Htek UC9xx / UC8xx — हमारी PBX के लिए कॉन्फ़िगरेशन
Htek (Nanjing Hanlong Technology का ट्रेडमार्क) — किफ़ायती डेस्कटॉप IP फ़ोन, जो अक्सर कैफ़े, होटलों और गोदामों में लगाए जाते हैं: सिंगल-लाइन UC902 से लेकर रंगीन स्क्रीन और गीगाबिट पोर्ट वाले UC926 तक। UC9 सीरीज़ के सभी डिवाइसों का वेब इंटरफ़ेस एक ही है, इसलिए यह पेज इनमें से किसी के भी लिए उपयुक्त है।
Htek की ख़ास बात: कॉन्फ़िगरेशन दो स्क्रीनों में बँटा है — Profile (कौन-सी PBX है: सर्वर का पता, ट्रांसपोर्ट — एक बार भरा जाता है) और Account (इस PBX पर कौन है: लॉगिन, पासवर्ड, नंबर)। अगर इनमें से सिर्फ़ एक भरा जाए, तो फ़ोन रजिस्टर नहीं होगा।
सामान्य क्रेडेंशियल, पोर्ट और नेटवर्क की आवश्यकताएँ — अवलोकन पेज «SIP फ़ोन का कॉन्फ़िगरेशन» पर।
क्या चाहिए#
- एडमिन पैनल से एक्सटेंशन के क्रेडेंशियल: एडमिन पैनल → टेलीफ़ोनी → टैब «कर्मचारी और समूह» → ऑपरेटर पर «पासवर्ड रीसेट करें» (इन्हें कैसे पाएँ)।
- एक फ़ोन, जो केबल से उसी नेटवर्क में जुड़ा हो जिसमें कंप्यूटर है। ज़्यादातर मॉडल PoE (802.3af) से चलते हैं; नाम में P अक्षर के बिना वाले वर्ज़न के लिए पावर अडैप्टर चाहिए।
- उसी नेटवर्क में ब्राउज़र वाला कंप्यूटर।
चरण 1. फ़ोन का IP पता जानें#
सबसे तेज़ तरीक़ा: फ़ोन पर स्टैंडबाय मोड में OK कुंजी दबाएँ — स्क्रीन पर मौजूदा IP पता, MAC पता और फ़र्मवेयर वर्ज़न दिखेगा।
विस्तार से — मेन्यू के ज़रिए: Menu → Status → Network → IPV4। वहीं यह भी दिखता है कि पता DHCP से मिला है (WAN Type: DHCP mode) या मैन्युअल रूप से सेट किया गया है।
स्क्रीनशॉट: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, पृष्ठ 35.
आइटम Menu → Status → Accounts दिखाता है कि लाइन रजिस्टर है या नहीं — यह चरण 4 में काम आएगा।
चरण 2. वेब इंटरफ़ेस में लॉगिन करें#
ब्राउज़र में फ़ोन का पता दर्ज करें: http://<फ़ोन का IP>।
| फ़ैक्टरी मान | |
|---|---|
| पता | http://<फ़ोन का IP> |
| उपयोगकर्ता नाम | admin |
| पासवर्ड | admin |
| सीमित अधिकारों वाला खाता | user / 1234 |
| फ़ोन मेन्यू का पासवर्ड (Advanced Setting) | admin |
पहली बार लॉगिन करने पर फ़ोन चेतावनी दिखाएगा कि फ़ैक्टरी पासवर्ड इस्तेमाल हो रहा है — अपनी स्क्रीन पर भी और ब्राउज़र में भी। एडमिन पासवर्ड बदलें और नया पासवर्ड नोट कर लें: इसे बहाल नहीं किया जा सकता, सिर्फ़ फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट किया जा सकता है।
कंप्यूटर और फ़ोन एक ही सबनेट में होने चाहिए — वरना पेज खुलेगा ही नहीं।
चरण 3. PBX के क्रेडेंशियल दर्ज करें#
3.1. PBX प्रोफ़ाइल (एक बार किया जाता है)#
Profile → Basic खोलें, Profile सूची में Profile 1 चुनें और भरें:
| एडमिन पैनल में («एक्सटेंशन के क्रेडेंशियल») | फ़ोन में (Profile → Basic) |
|---|---|
| SIP सर्वर | Primary SIP Server |
पोर्ट 5060 |
फ़ैक्टरी मान; अगर आपकी PBX का पोर्ट अलग है, तो उसे कोलन के बाद लिखा जाता है: सर्वर:5090 |
ट्रांसपोर्ट UDP |
SIP Transport → UDP |
फ़ील्ड DHCP SIP Server को No पर ही रहने दें। पेज के नीचे सेव बटन दबाएँ।
3.2. कर्मचारी का खाता#
Account → Basic खोलें, Account सूची में खाली पंक्ति (Account 1) चुनें और भरें:
| एडमिन पैनल में («एक्सटेंशन के क्रेडेंशियल») | फ़ोन में (Account → Basic) |
|---|---|
| — | Account Active → Yes |
| — | Profile → चरण 3.1 में बनाई गई प्रोफ़ाइल |
| लॉगिन | SIP User ID और Authenticate ID — लंबी स्ट्रिंग sip-…-<नंबर> पूरी की पूरी, दोनों फ़ील्ड में |
| पासवर्ड | Authenticate Password |
| आंतरिक नंबर | Label (स्क्रीन पर लाइन का लेबल) और Name (वह नाम जो कॉल पाने वाला देखेगा) |
SIP सर्वर, पोर्ट 5060, ट्रांसपोर्ट UDP |
चरण 3.1 की प्रोफ़ाइल से सेट होते हैं |
तारे * से चिह्नित फ़ील्ड अनिवार्य हैं। SaveSet दबाएँ।
स्क्रीनशॉट: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, पृष्ठ 39.
अतिरिक्त: कोडेक, समय, भाषा, सीधे फ़ोन से कॉन्फ़िगरेशन
- कोडेक। Htek का फ़ैक्टरी कोडेक क्रम — PCMU (G.711 µ-law), PCMA (G.711 A-law), G.729A/B, G.726-32, G.723.1, G.722, — यानी हमें जो चाहिए वह पहले से पहले स्थान पर चालू है। कुछ बदलने की ज़रूरत नहीं।
- समय। फ़ोन NTP से समय अपने आप सिंक करता है, लेकिन टाइम ज़ोन हाथ से सेट करना बेहतर है: Setting → Date & Time। इसके बिना कॉल इतिहास में ग़लत समय दिखेगा।
- स्क्रीन की भाषा: ब्राउज़र में Setting → Preference → LCD Language या फ़ोन पर ही Menu → Setting → Basic Settings → Language।
- कंप्यूटर के बिना कॉन्फ़िगरेशन। वही खाता कीबोर्ड से भी दर्ज किया जा सकता है: Menu → Settings → Advanced (पासवर्ड
admin) → Accounts → लाइन चुनें → Active: Enable, फिर Profile, SIP User ID, Authenticate ID, Password, Name → सॉफ़्ट-कुंजी Save। पोर्ट के लिए कोलन ABC मोड में «1» कुंजी से टाइप होता है। तरीक़ा काम करता है, लेकिन न्यूमेरिक कीपैड पर लंबा लॉगिन टाइप करने में समय लगता है — ब्राउज़र से तेज़ है।
चरण 4. रजिस्ट्रेशन जाँचें#
- वेब इंटरफ़ेस में: Account → Basic पेज पर Account Status फ़ील्ड सीधे बताता है कि लाइन रजिस्टर है या नहीं। समग्र सारांश स्टार्ट पेज पर मिलता है (Version, Account Status, Network)।
- फ़ोन पर: Menu → Status → Accounts; मुख्य स्क्रीन पर रजिस्टर लाइन का आइकन «Line (Registered)» हो जाता है।
- एडमिन पैनल में: टेलीफ़ोनी → «कर्मचारी और समूह» — ऑपरेटर के आगे हरी बिंदी और वह पंक्ति दिखती है जो फ़ोन ने अपना नाम बताया है। स्थिति पीबीएक्स से आती है और हर मिनट में एक बार से ज़्यादा अपडेट नहीं होती।
- टेस्ट कॉल: सहकर्मी का इंटरनल नंबर डायल करें।
आवाज़ की गुणवत्ता — इको टेस्ट *43। हरी बिंदी सिर्फ़ रजिस्ट्रेशन बताती है: आवाज़ अलग स्ट्रीम में जाती है और अलग से बिगड़ती है। फ़ोन से *43 डायल करें और Send / OK दबाएँ (ज़्यादातर फ़ोन स्टार से डायलिंग शुरू नहीं करते)। पीबीएक्स कॉल उठाएगा, एक सेकंड बाद छोटा गूँज/टोन देगा और फिर आपकी ही आवाज़ आपको लौटाता रहेगा — दस सेकंड तक रिसीवर में बोलें और खुद को सुनें। टोन भी सुनाई दे और खुद भी — आवाज़ दोनों दिशाओं में जा रही है। टोन है, खुद नहीं — आवाज़ फ़ोन से पीबीएक्स तक नहीं पहुँच रही (अक्सर राउटर पर SIP ALG की गलती होती है)। टोन भी नहीं — आवाज़ पीबीएक्स से फ़ोन तक नहीं पहुँच रही। सभी नतीजों की व्याख्या और मापे गए आँकड़े (पैकेट लॉस, जिटर, विलंब) — «कनेक्शन की गुणवत्ता जाँच» अनुभाग में।
फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट#
रीसेट तब ज़रूरी है जब फ़ोन सेकंड-हैंड खरीदा गया हो (उसमें किसी और का खाता और, जो ज़्यादा खतरनाक है, किसी और का ऑटो-प्रोविज़निंग पता बचा हो — वह हर रीबूट पर आपकी सेटिंग्स मिटाता रहेगा), एडमिन पासवर्ड भूल गए हों, या डिवाइस अनिश्चित व्यवहार कर रहा हो। सब कुछ मिट जाता है: SIP खाते और प्रोफ़ाइल, नेटवर्क सेटिंग्स, पासवर्ड, फ़ोन बुक, कॉल इतिहास, भाषा।
तरीका 1. फ़ोन से। Menu → Settings → Advanced Setting (फ़ैक्टरी पासवर्ड admin) → Phone Setting → Factory Reset, फिर चेतावनी स्क्रीन पर सॉफ़्ट-की OK।
तरीका 2. वेब इंटरफ़ेस से। Management → Upgrade → Reset To Factory बटन → पुष्टि करें।
स्क्रीनशॉट: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, पृ. 162.
रीसेट के बाद। फ़ोन रीबूट होगा और फिर DHCP से पता लेगा — OK कुंजी से उसे जानें (चरण 1)। एडमिन पासवर्ड फिर admin होगा, और फ़ोन दोबारा चेतावनी देगा कि पासवर्ड फ़ैक्टरी है। प्रोफ़ाइल और खाता फिर से दर्ज करना होगा।
अगर फ़ोन रजिस्टर नहीं होता#
- सिर्फ़ Account या सिर्फ़ Profile भरा गया है। Htek पर यह सबसे आम गलती है: पीबीएक्स का पता Profile → Basic में रहता है, और लॉगिन-पासवर्ड Account → Basic में, तथा खाते में ज़रूरी Profile चुना होना चाहिए।
- Account Active → Yes सेट नहीं है। लाइन कॉन्फ़िगर है, पर बंद है।
- लॉगिन फ़ील्ड में इंटरनल नंबर डाला गया है। SIP User ID और Authenticate ID में पूरी लंबी स्ट्रिंग
sip-xxxxxxxx-<номер>होनी चाहिए, «101» नहीं। - पासवर्ड गलत विंडो से डाला गया है। एक्सटेंशन का पासवर्ड एक ही बार दिखाया जाता है; अगर वह सेव नहीं है — एडमिन पैनल में «पासवर्ड रीसेट करें» दबाएँ और नया पासवर्ड डालें।
- सर्वर फ़ील्ड में पोर्ट गलत तरीके से जोड़ा गया है। हमारा पीबीएक्स मानक
5060पर चलता है — सर्वर पते में पोर्ट जोड़ने की ज़रूरत ही नहीं है। - ट्रांसपोर्ट TLS चुना गया है। हमारा पीबीएक्स TLS/SRTP एन्क्रिप्शन नहीं देता: SIP Transport
UDPहोना चाहिए। - राउटर पर SIP ALG। रजिस्ट्रेशन हो जाता है, पर कॉल कट जाती है या एक ही तरफ़ सुनाई देता है — SIP ALG बंद करें (विस्तार से — अवलोकन में)।
काम नहीं आया — या फ़ोन रजिस्टर है पर आवाज़ नहीं, कॉल 30 सेकंड में टूट जाती है, इनकमिंग नहीं आती: लक्षणों के अनुसार विश्लेषण — «फ़ोन काम नहीं कर रहा: डायग्नोस्टिक्स», संदेशों और एरर कोड की व्याख्या — «रजिस्टर नहीं हो रहा: एरर कोड»।
परिवार के मॉडल#
| मॉडल | स्क्रीन / लाइनें | PoE | सेटअप की ख़ास बातें |
|---|---|---|---|
| UC902 / UC902S / UC902P / UC902G / UC902E | श्वेत-श्याम, 2 SIP लाइनें | P वाले संस्करणों में; G — गीगाबिट पोर्ट, E — अंतर्निहित Wi-Fi 2.4 GHz | बेसिक मॉडल, इस पेज के चरण बिना बदलाव लागू |
| UC903 | श्वेत-श्याम, 2 SIP लाइनें | नहीं | चरण वही |
| UC912 / UC912E / UC912G / UC912P | श्वेत-श्याम, 4 SIP लाइनें | P वाले संस्करण में | चरण वही |
| UC921 / UC921U / UC921E / UC921G / UC921P | श्वेत-श्याम, 6 SIP लाइनें | P वाले संस्करण में | चरण वही |
| UC923 / UC923U | श्वेत-श्याम, 6 SIP लाइनें | हाँ | चरण वही; U — Wi-Fi डॉन्गल WFBT60 का समर्थन |
| UC924 / UC924U / UC924W / UC924E | रंगीन, 6 SIP लाइनें | हाँ | चरण वही; W/U — ड्यूअल-बैंड Wi-Fi |
| UC926 / UC926U / UC926S / UC926E | रंगीन, 6 SIP लाइनें, गीगाबिट | हाँ | टॉप मॉडल; चरण वही |
| UC842 / UC862, UC802 / UC803 / UC804 / UC806, UC840 / UC860 | श्वेत-श्याम, 2–6 लाइनें | संस्करण पर निर्भर | ⚠️ verify: उत्पादन बंद हो चुके हैं और मौजूदा UC9 मैनुअल में शामिल नहीं हैं। तर्क वही है (Profile + Account, admin/admin), पर पुराने वेब इंटरफ़ेस में विकल्पों के नाम अलग हो सकते हैं — Htek की साइट पर EOL अनुभाग में अपने मॉडल का मैनुअल देखें |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#
Profile और Account में क्या अंतर है और दोनों की ज़रूरत क्यों पड़ती है?#
Profile आपकी पीबीएक्स को बताता है: सर्वर का पता, ट्रांसपोर्ट, रजिस्ट्रेशन की समय-सीमा। Account कर्मचारी को बताता है: लॉगिन, पासवर्ड, नंबर। एक ही प्रोफ़ाइल फ़ोन के सभी अकाउंट के लिए काम करती है, इसलिए पीबीएक्स का पता बदलने पर सिर्फ़ एक जगह ठीक करनी पड़ती है। अगर आपके प्रतिष्ठान में एक ही पीबीएक्स है, तो Profile 1 आपके लिए काफ़ी है।
क्या एक ही फ़ोन पर कई एक्सटेंशन रजिस्टर किए जा सकते हैं?#
हाँ: UC912 में चार लाइनें हैं, और UC921/923/924/926 में छह। Account 2, Account 3 और इसी तरह आगे बनाएँ, हर एक में वही Profile 1 चुनें, लेकिन अपना-अपना लॉगिन और पासवर्ड डालें। लाइनें फ़ोन के बॉडी पर मौजूद बटनों पर बाँट दी जाती हैं।
फ़ोन कहता है कि फ़ैक्टरी पासवर्ड इस्तेमाल हो रहा है। क्या यह कोई गड़बड़ी है?#
नहीं, यह Htek की सामान्य चेतावनी है: जब तक एडमिन का पासवर्ड admin रहता है, यह चेतावनी फ़ोन की स्क्रीन पर और वेब इंटरफ़ेस में दिखती रहती है। सेटिंग्स में पासवर्ड बदल दें — चेतावनी गायब हो जाएगी। रजिस्ट्रेशन और कॉल पर इसका कोई असर नहीं पड़ता।
क्या आपकी पीबीएक्स के साथ ऑटो कॉन्फ़िगरेशन (auto provisioning) काम करता है?#
नहीं, प्लेटफ़ॉर्म का कोई ऑटो कॉन्फ़िगरेशन सर्वर नहीं है — फ़ोन ऊपर बताए गए फ़ील्ड से ही कॉन्फ़िगर होता है। Htek में ऑटो कॉन्फ़िगरेशन की सुविधा मौजूद है और टेलीकॉम ऑपरेटर इसका इस्तेमाल करते हैं: अगर फ़ोन किसी से खरीदा गया है और उसमें किसी और का प्रोविज़निंग सर्वर पता बचा हुआ है, तो हर रीस्टार्ट पर आपकी सेटिंग्स मिट जाएँगी। शुरुआत फ़ैक्टरी रीसेट से करें।
क्या कोडेक में कुछ बदलना ज़रूरी है?#
नहीं। Htek का फ़ैक्टरी सेट G.711 (PCMU/PCMA) से शुरू होता है, और उसमें G.722 भी मौजूद है — हमारी पीबीएक्स बिल्कुल यही इस्तेमाल करती है।
स्रोत#
- Htek IP Phones Administrator Guide, संस्करण 2.42.6.5 — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-Administrator-Guide.pdf (सीरीज़ की मॉडल सूची — पृष्ठ 14, OK बटन से IP दिखाना और फ़ैक्टरी
admin/admin— पृष्ठ 17, यूज़र पासवर्ड1234— पृष्ठ 51, कोडेक की तालिका और उनकी फ़ैक्टरी प्राथमिकता — पृष्ठ 132) - Htek UC9 Series IP Phone User Guide — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-User-Guide.pdf (Menu → Status स्क्रीन — पृष्ठ 34–36, Profile → Basic और Account → Basic से रजिस्ट्रेशन — पृष्ठ 37–40, फ़ैक्टरी रीसेट — पृष्ठ 162)
- Htek सपोर्ट सेक्शन — https://www.htek.com/all-support-phone/ (मॉडल के अनुसार गाइड और फ़र्मवेयर, वहीं बंद किए गए फ़ोन का सेक्शन भी)