Escene ES / WS-श्रृंखला — हमारी PBX के लिए कॉन्फ़िगरेशन

Escene (चीनी कंपनी 广州市亿景通信, ग्वांगझोउ) सस्ते डेस्कटॉप IP-फ़ोन बनाती है — ES और WS श्रृंखलाएँ, जो 2010 के दशक में CIS के दफ़्तरों और प्रतिष्ठानों में बड़े पैमाने पर लगाए जाते थे। ये उपकरण उत्पादन से हटा दिए गए हैं, पर काम करते हैं: इन्हें एक ही तरह से कॉन्फ़िगर किया जाता है, और ये हमारी PBX के साथ काम करते हैं।

पूरी श्रृंखला में वेब-इंटरफ़ेस का फ़ैक्टरी लॉगिन — root / root, और डिफ़ॉल्ट पता, अगर नेटवर्क में DHCP नहीं है, — 192.168.0.200।

सामान्य क्रेडेंशियल, पोर्ट और नेटवर्क की शर्तें — अवलोकन पृष्ठ «SIP-फ़ोन का कॉन्फ़िगरेशन» पर।

क्या चाहिए#

• एडमिन पैनल से एक्सटेंशन के क्रेडेंशियल: एडमिन पैनल → टेलीफ़ोनी → टैब «कर्मचारी और समूह» → ऑपरेटर पर «पासवर्ड रीसेट करें» (इन्हें कैसे पाएँ)।
• फ़ोन, जो केबल से LAN पोर्ट में उसी नेटवर्क से जुड़ा हो जिसमें कंप्यूटर है। बिजली — नाम में P अक्षर वाले मॉडलों में PoE (ES270-P, ES280-P, ES330-PEG), बाक़ी में पावर अडैप्टर।
• उसी नेटवर्क में ब्राउज़र वाला कंप्यूटर।

चरण 1. फ़ोन का IP पता जानें#

फ़ोन पर: Menu (मेन्यू) → सिस्टम सेटिंग्स (系统设置) → स्थिति देखें (查看状态) → नेटवर्क स्थिति (网络状态) — स्क्रीन पर मौजूदा IP पता, MAC पता, सबनेट मास्क और गेटवे दिखेगा।

अगर नेटवर्क में DHCP सर्वर नहीं है, तो फ़ोन फ़ैक्टरी पते 192.168.0.200 पर उठता है। उस तक पहुँचने के लिए कंप्यूटर को अस्थायी रूप से उसी सबनेट का पता चाहिए, जैसे 192.168.0.50।

पते का प्रकार (DHCP, स्टैटिक या PPPoE) वहीं बदला जाता है: सिस्टम सेटिंग्स → उन्नत सेटिंग्स (高级设置) → नेटवर्क (网络) → LAN पोर्ट की सेटिंग्स। उन्नत सेटिंग्स का पासवर्ड फ़ैक्टरी में खाली है — बस पुष्टि दबाएँ।

चरण 2. वेब-इंटरफ़ेस में लॉगिन करें#

ब्राउज़र में फ़ोन का पता डालें: http://<फ़ोन का IP> (या http://192.168.0.200, अगर पता फ़ैक्टरी है)।

लॉगिन के बाद पृष्ठ खुलता है फ़ोन की स्थिति (话机状态): फ़र्मवेयर संस्करण, हर खाते की रजिस्ट्रेशन स्थिति और नेटवर्क पैरामीटर। बाईं ओर — अनुभागों का मेन्यू।

स्क्रीनशॉट: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (उपयोक्ता मैनुअल), पृष्ठ 34.

एडमिन पासवर्ड फ़ोन के रखरखाव अनुभाग में बदला जाता है। अगर फ़ैक्टरी root काम न करे — तो पासवर्ड पहले ही बदला जा चुका है; उसे बहाल नहीं किया जा सकता, सिर्फ़ फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें.

चरण 3. PBX के क्रेडेंशियल डालें#

अनुभाग खोलें «खाता और सर्वर कॉन्फ़िगरेशन» (账号及服务器配置), खाता चुनें (账号 1) और ब्लॉक «बुनियादी» (基础):

फ़ील्ड बैकअप सर्वर (备用服务器), बाहरी प्रॉक्सी (外出代理服务器), STUN सर्वर और NAT Traversal खाली और बंद ही रहने दें। सेटिंग्स सहेजें।

स्क्रीनशॉट: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (उपयोक्ता मैनुअल), पृष्ठ 37.

चरण 4. रजिस्ट्रेशन जाँचें#

• वेब इंटरफ़ेस में: मुख्य पृष्ठ फ़ोन की स्थिति (话机状态) हर खाते की रजिस्ट्रेशन स्थिति दिखाता है — वह रजिस्टर है या नहीं।
• फ़ोन पर: सिस्टम सेटिंग्स → स्थिति देखें → लाइन की स्थिति (线路状态); स्टैंडबाय मोड में रजिस्टर किए गए खाते का नाम मुख्य स्क्रीन पर दिखाई देता है।
• एडमिन पैनल में: टेलीफ़ोनी → «कर्मचारी और समूह» — ऑपरेटर के आगे हरी बिंदी और वह पंक्ति जलती है जो फ़ोन ने अपना नाम बताया है। स्थिति PBX से आती है और हर मिनट में एक बार से ज़्यादा अपडेट नहीं होती।
• टेस्ट कॉल: सहकर्मी का इंटरनल नंबर डायल करें।

आवाज़ की गुणवत्ता — इको टेस्ट *43। हरी बिंदी सिर्फ़ रजिस्ट्रेशन के बारे में बताती है: आवाज़ अलग स्ट्रीम में जाती है और अलग से बिगड़ती है। फ़ोन से *43 डायल करें और Send / OK दबाएँ (ज़्यादातर फ़ोन सिर्फ़ स्टार से डायलिंग शुरू नहीं करते)। PBX रिसीव करेगा, एक सेकंड बाद छोटा गूँज देगा और फिर आपकी ही आवाज़ आपको लौटाता रहेगा — रिसीवर में लगभग दस सेकंड बोलें और खुद को सुनें। गूँज और खुद की आवाज़ दोनों सुनाई दें — आवाज़ दोनों तरफ़ जा रही है। गूँज है, खुद की आवाज़ नहीं — आवाज़ फ़ोन से PBX तक नहीं पहुँच रही (ज़्यादातर राउटर पर SIP ALG की गलती होती है)। गूँज भी नहीं — आवाज़ PBX से फ़ोन तक नहीं पहुँच रही। सभी नतीजों की व्याख्या और मापे गए आँकड़े (नुकसान, जिटर, विलंब) — «कनेक्शन की गुणवत्ता जाँचें» अनुभाग में।

फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट#

रीसेट तब ज़रूरी है जब फ़ोन दूसरे हाथ से खरीदा गया हो (उसमें किसी और का खाता और, जो उससे भी बुरा है, किसी और का ऑटो-प्रोविज़निंग पता बचा हो — वह हर रीबूट पर आपकी सेटिंग्स मिटाता रहेगा), जब root पासवर्ड भूल गए हों या जब फ़ोन अप्रत्याशित व्यवहार करे। सब कुछ मिट जाता है: SIP खाते, नेटवर्क सेटिंग्स, वेब इंटरफ़ेस का पासवर्ड, फ़ोन बुक, भाषा।

तरीका 1. फ़ोन से। Menu (Меню) → सिस्टम सेटिंग्स (系统设置) → उन्नत सेटिंग्स (高级设置) → उन्नत सेटिंग्स का पासवर्ड (फ़ैक्टरी में खाली) → फ़ैक्टरी मान बहाल करें (恢复出厂值) → पुष्टि करें।

तरीका 2. वेब इंटरफ़ेस से। फ़ोन का मेंटेनेंस अनुभाग → फ़ैक्टरी कॉन्फ़िगरेशन बहाल करें (恢复出厂配置)। मैनुअल अलग से चेतावनी देता है: वेब इंटरफ़ेस से रीसेट के बाद फ़ोन को रीबूट करना ज़रूरी है, वरना सेटिंग्स लागू नहीं होंगी। नतीजा वही है जो फ़ोन की स्क्रीन से रीसेट करने पर होता है।

वहीं, पास के विकल्प पासवर्ड बदलें (密码修改) में वेब इंटरफ़ेस का खाता बदला जाता है — नाम और पासवर्ड दोनों के फ़ैक्टरी मान root हैं।

रीसेट के बाद। फ़ोन फिर से DHCP से पता लेता है, और अगर DHCP सर्वर न हो तो 192.168.0.200 पर उठ जाता है। वेब इंटरफ़ेस में लॉगिन फिर root / root, उन्नत सेटिंग्स का पासवर्ड फिर खाली, SIP खाता दोबारा डालना पड़ेगा।

अगर फ़ोन रजिस्टर नहीं होता#

1. लॉगिन फ़ील्ड में इंटरनल नंबर डाला गया है। खाता (帐号) और प्रमाणीकरण नाम (认证用户名) में पूरी लंबी स्ट्रिंग sip-xxxxxxxx-<номер> होनी चाहिए, «101» नहीं।
2. «सक्षम करें» (是否启用) पर टिक नहीं लगा है। खाता भरा है, पर बंद है, और फ़ोन रजिस्टर करने की कोशिश ही नहीं करता।
3. खाते में SIP सर्वर का फ़ील्ड खाली है। तब फ़ोन ग्लोबल SIP सेटिंग्स से पता लेता है — और वहाँ वह न हो या किसी और का हो सकता है। फ़ील्ड खाते में ही भरें।
4. पासवर्ड गलत विंडो से डाला गया है। एक्सटेंशन का पासवर्ड एक ही बार दिखाया जाता है; अगर सहेजा नहीं गया — एडमिन पैनल में «पासवर्ड रीसेट करें» दबाएँ और नया पासवर्ड डालें।
5. फ़ोन गलत सबनेट में है। DHCP के बिना डिवाइस 192.168.0.200 पर बैठा रहता है और 192.168.1.x नेटवर्क में न PBX दिखता है, न ब्राउज़र। इसे DHCP पर स्विच करें (चरण 1)।
6. कनेक्शन प्रकार TLS चुना गया है। हमारा PBX TLS/SRTP एन्क्रिप्शन नहीं देता: कनेक्शन प्रकार (连接类型) UDP होना चाहिए।
7. STUN या NAT Traversal चालू है। हमें इनकी ज़रूरत नहीं और ये रुकावट डालते हैं: दोनों बंद करें।
8. राउटर पर SIP ALG। रजिस्ट्रेशन है, पर कॉल टूट जाती है या एक ही तरफ़ सुनाई देता है — SIP ALG बंद करें (ज़्यादा जानकारी — अवलोकन में)।

काम न आया — या फ़ोन रजिस्टर है पर आवाज़ नहीं, कॉल 30 सेकंड में टूट जाती है, इनकमिंग नहीं आती: लक्षण के अनुसार व्याख्या — «फ़ोन काम नहीं करता: डायग्नोस्टिक्स», संदेशों और त्रुटि कोडों का अर्थ — «रजिस्टर नहीं होता: त्रुटि कोड»।

परिवार के मॉडल#

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#

escene.cn वेबसाइट नहीं खुल रही — क्या विक्रेता अब भी मौजूद है?#

मौजूद है। पुराना डोमेन escene.cn जवाब नहीं देता (09.09.2026 को जाँचा गया), लेकिन कंपनी escene.com.cn डोमेन पर काम कर रही है, और वहीं मॉडल के अनुसार गाइड और फ़र्मवेयर भी हैं — जिनमें उत्पादन से हटाए गए ES220, ES290, ES320, ES330, ES410, ES620 भी शामिल हैं: “डाउनलोड” अनुभाग, उत्पादन से हटाए गए उत्पादों का उप-अनुभाग (退市产品)।

गाइड चीनी में है — कौन-सा बटन दबाना है, यह कैसे समझें?#

इस पृष्ठ पर फ़ील्ड के नाम अनुवाद के साथ और कोष्ठक में चीनी मूल के साथ दिए गए हैं: अक्षरों को स्क्रीन से मिलाएँ। फ़ोन और वेब इंटरफ़ेस दोनों में भाषा बदलने की सुविधा है (भाषाओं की सूची में English भी है), इसलिए एक बार इंटरफ़ेस को अंग्रेज़ी में बदल लेना आसान है, और फिर इस पृष्ठ की मदद से फ़ील्ड के अर्थ के अनुसार काम करें।

क्या एक ही फ़ोन पर कई एक्सटेंशन रजिस्टर किए जा सकते हैं?#

हाँ। छोटे मॉडलों में दो स्वतंत्र SIP खाते होते हैं, बड़े मॉडलों (ES620) में आठ तक, और हर एक अपने सर्वर की ओर इंगित हो सकता है। दूसरा खाता भी पहले की तरह ही भरें, बस दूसरा लॉगिन और पासवर्ड डालें।

क्या आपके PBX के साथ ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन (auto provisioning) काम करता है?#

नहीं, प्लेटफ़ॉर्म का कोई ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन सर्वर नहीं है — फ़ोन ऊपर बताए अनुसार फ़ील्ड भरकर कॉन्फ़िगर किया जाता है। अगर फ़ोन पुराना खरीदा गया है और उसमें पिछले ऑपरेटर के सर्वर का पता बचा है, तो हर रीस्टार्ट पर आपकी सेटिंग्स मिट जाएँगी: फ़ैक्टरी रीसेट से शुरू करें।

फ़ोन पुराना है, 2015–2020 का — क्या इसे जोड़ना ही चाहिए?#

अगर यह ठीक काम कर रहा है तो हाँ: हमें UDP पर पोर्ट 5060 के ज़रिए सामान्य SIP चाहिए, G.711/G.722 कोडेक के साथ — Escene में यह शुरू से ही था। बस एक बात ध्यान रखें: यह मॉडल उत्पादन से हट चुका है, इसके लिए नए फ़र्मवेयर और विक्रेता का सपोर्ट नहीं मिलेगा, इसलिए नए प्रतिष्ठान के मुख्य फ़ोन के तौर पर बेहतर होगा कि वर्तमान में बन रही श्रृंखलाओं में से कुछ लिया जाए।

स्रोत#

• Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (उपयोगकर्ता गाइड, चीनी) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902665.pdf (फ़ैक्टरी पता 192.168.0.200 और खाता root/root — पृ. 34, वेब इंटरफ़ेस में SIP खाते के फ़ील्ड — पृ. 37–38, कीपैड से खाता सेट करना और उन्नत सेटिंग्स का खाली पासवर्ड — पृ. 16–17, फ़ोन का मेन्यू ट्री — पृ. 14, पासवर्ड बदलना और फ़ैक्टरी कॉन्फ़िगरेशन बहाल करना — पृ. 52)
• Escene ES220 企业级IP话机. 用户使用手册 (उपयोगकर्ता गाइड, चीनी) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902036.pdf (वही फ़ैक्टरी मान root/root — पृ. 29)
• Escene ES270 IP 智能话机. 用户使用手册 (उपयोगकर्ता गाइड, चीनी) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20200525/1590386529.pdf
• Escene डाउनलोड अनुभाग — http://www.escene.com.cn/download.php (मॉडल के अनुसार गाइड और फ़र्मवेयर, जिनमें उत्पादन से हटाए गए भी शामिल हैं)
• खुले प्रश्न: विक्रेता की अंग्रेज़ी गाइड सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं है — पाठ में अंग्रेज़ी फ़ील्ड नामों पर ⚠️ verify का निशान लगा है; विक्रेता के वर्तमान कैटलॉग में GS-श्रृंखला और US102/US103 के नाम नहीं मिले।