Hari pertama: toko online

Toko online di platform adalah etalase cabang yang bekerja sebagai toko, bukan sebagai menu: katalog dengan varian, filter faset, halaman produk, keranjang, checkout dengan kupon dan pajak, pengiriman, serta penerimaan pembayaran. Tipe bisnis “Toko online” dipilih saat pendaftaran atau diubah di pengaturan cabang.

Yang sudah termasuk sejak awal: katalog, “Situs” (etalase dan tampilannya), gudang, kurir, pembeli, staf, keuangan, “Perdagangan”, “Pengiriman”, dan “Pengembalian”. Kasir pada toko online nonaktif secara default — jika diaktifkan, tampilannya berbeda, bukan “seperti di restoran”; meja, layar dapur, dan “Perangkat” juga nonaktif. Bagian “Pengiriman” dan “Pengembalian” hanya ada pada toko dan toko online — pada usaha kuliner tidak ada sama sekali.

Yang dibutuhkan untuk memulai#

Toko online tidak memerlukan perangkat keras pada hari pertama — yang dibutuhkan adalah komputer dan katalog.

• Komputer apa pun untuk bekerja di panel. Etalase berjalan di ponsel pembeli, pembeli tidak perlu memasang aplikasi.
• File berisi produk — Excel, CSV, daftar harga PDF, foto daftar harga, atau tautan ke situs tempat katalog Anda sudah ada.
• Foto produk. Jika belum ada, halaman produk dapat dilengkapi dengan AI: foto produk dengan latar putih dibuat berdasarkan nama, deskripsi dan tag — dengan tombol ✨ di editor halaman produk.
• Data untuk pembayaran — akses ke akun penyedia pembayaran di negara Anda, jika ingin menerima pembayaran online pada hari pertama. Jika tidak, mulailah dengan “pembayaran saat penerimaan”.
• Printer — hanya saat sudah ada pengiriman: label kurir dan daftar serah terima dicetak pada printer biasa. Printer struk dan mesin kasir fiskal diperlukan jika toko juga memiliki konter offline — untuk itu lihat Hari pertama: toko.

Kerangka umum hari pertama#

Langkah umum (pendaftaran, cabang, tipe bisnis, bahasa, langganan, bantuan) dijelaskan di hub Hari pertama: pilih tipe bisnis. Selanjutnya — kekhususan penjualan online.

1. Periksa tipe bisnis cabang. “Toko online” mengalihkan etalase ke mode toko: katalog dan halaman produk dengan format /product/nama alih-alih menu percakapan, markup produk untuk mesin pencari alih-alih menu restoran.
2. Unggah katalog melalui impor (lihat checklist di bawah) — halaman produk tidak perlu dibuat manual.
3. Periksa etalase dari sudut pandang pembeli. Buka di ponsel: kategori, foto, harga, filter, pencarian, halaman produk, keranjang. Apa yang dilihat pembeli adalah sumber kebenaran untuk pesanan dan pengiriman.
4. Atur “Perdagangan” (/commerce): metode pengiriman, aturan pajak, kupon. Tabel pajak kosong diisi otomatis dengan preset negara cabang — tetapi baru berlaku setelah “Simpan”.
5. Jalani sendiri seluruh alur pembeli — dari halaman produk hingga pembayaran dan email pesanan. Ini satu-satunya pemeriksaan yang menangkap metode pengiriman dan pajak yang terlupa.

⚠️ Jika saat pendaftaran Anda memilih mode ringan, sebagian bagian nonaktif. Bagian mana — terlihat di layar “Saat ini nonaktif” di toko ekstensi.

Checklist: katalog dari file atau toko orang lain#

Tujuan hari pertama — memindahkan ragam produk tanpa input manual dan tanpa menciptakan duplikat.

1. Pilih jalur impor. CSV biasa dengan skema kompatibel Shopify (satu baris = satu varian, id varian deterministik — pengunggahan ulang tidak menciptakan duplikat, dan kolom yang tidak cocok tidak menimpa field); impor AI dari Excel, Word, PDF, foto daftar harga; penelusuran situs — “seluruh katalog menurut peta situs” (hingga 20.000 item, dengan ETA dan tombol “Hentikan penelusuran”) atau satu halaman listing. Ada tombol untuk memindahkan foto.
2. Periksa rencana sebelum commit. Impor AI menampilkan daftar item dengan centang: nama, harga, dan kategori dapat diedit di baris, duplikat dengan katalog saat ini dan di dalam impor itu sendiri terlihat, pohon kategori dibuat berdasarkan jalur “Pakaian > Pria > Kemeja”.
3. Pindah dari toko yang sudah jadi — wizard Pindah ke kami: ekspor InSales atau Shopify, trek terpisah “Sisa stok” (direktori + penerimaan dengan harga beli). Tidak ada konektor langsung ke panel admin pihak lain — kami bekerja melalui ekspor.
4. Varian dan karakteristik. Sumbu “Warna / Ukuran / Bahan” menghasilkan SKU terpisah dengan harga, barcode, dan stoknya sendiri; atribut untuk filter faset — direktori karakteristik dengan wizard AI: Karakteristik tambahan produk.
5. Kategori dan koleksi — kategori adalah struktur, koleksi adalah grup etalase untuk pemasaran.
6. Ekspor katalog ke CSV yang sama — untuk berjaga-jaga jika ingin mengelola daftar harga di file eksternal.

Yang dibutuhkan dari perangkat: hanya komputer. Yang benar-benar bisa ditunda: karakteristik untuk seluruh katalog (mulailah dari satu kategori — yang akan Anda gunakan untuk memfilter), blok editorial di halaman produk, domain sendiri.

Checklist: hanya online dan dropshipping#

Tujuan hari pertama — agar Pesanan dapat dibayar dan diserahkan ke pengiriman.

1. Desain etalase — bagian "Situs" (/websites): editor visual desain yang aktif (logo, sampul, warna, font), pengaturan WEB Cabang, artikel dan halaman situs.
2. Metode pengiriman — "Komersial" → "Pengiriman": ambil sendiri, tarif tetap, gratis mulai dari jumlah tertentu, pengiriman lokal berdasarkan radius dari gudang, tarif per zona, perusahaan transportasi-adapter (tarifnya dihitung oleh layanan itu sendiri). Di sana juga, sebagai blok pertama tab, — zona pengiriman kurir sendiri di peta: jika alamat pembeli masuk zona, harga diberikan olehnya, bukan metode dari daftar.
3. Layanan pengiriman dan akunnya — modal "Layanan pengiriman" di antrean pengiriman atau di pengaturan WEB Cabang: kartu layanan negara Cabang (CDEK, Russian Post, Yandex Delivery, 5Post, ApiShip, Trackings.GE, Exline, Kazpost, Nova Poshta), kolom pengirim, kredensial privat dan tombol "Periksa koneksi" — jawabannya ditandai dengan jujur sebagai produksi atau sandbox.
4. Pembayaran — Pembayaran: pembayaran hosted oleh penyedia sesuai negara (Stripe, PayPal, Square, Airwallex, PayTabs, iyzico, BOG dan TBC di Georgia) atau pembayaran saat penerimaan. ⚠️ Koneksi aktif di registri penyedia ada delapan dari 76 — periksa apakah milik Anda ada, sebelum mengumumkan toko.
5. Aturan Pesanan — minimum, langkah dan maksimum jumlah per produk, kolom personalisasi (ukir, tulisan), daftar blokir dan batas Pesanan belum dibayar, mode "etalase ditutup" dengan teks Anda: Toko online.
6. Notifikasi ke pembeli — email tentang Pesanan dan email dengan nomor lacak terkirim otomatis; nomor lacak dapat diisi manual jika pengiriman tidak melalui mesin kami.
7. Pencatatan stok — opsional. Dropshipping tidak memerlukannya: Item tanpa pencatatan stok dijual tanpa pemeriksaan sisa. Jika pencatatan diperlukan — Gudang.

Yang diperlukan dari Perangkat: komputer; Printer — saat label muncul. Yang jujur dapat ditunda: akun pembeli dan wishlist, kartu hadiah, program afiliasi.

Checklist: penjualan melalui feed dan marketplace#

Tujuan hari pertama — memahami apa tepatnya yang akan dikirim ke akun iklan, dan tidak membiarkan kartu kosong masuk ke sana.

1. Kelengkapan kartu terlebih dahulu. Ke feed dikirim nama, deskripsi, foto, harga, ketersediaan, merek, barcode (GTIN), kategori. Produk tanpa foto dan harga akan ditolak marketplace — indikator kelengkapan kartu di editor menunjukkan apa yang kurang.
2. Hubungkan feed melalui kartu di toko ekstensi. Platform sendiri menghasilkan feed publik dan memperbaruinya saat kartu diedit, dan Anda cukup sekali memasukkan tautan ke akun: Google Merchant Center, Yandex Products, Meta, Criteo, Pinterest, Microsoft, TikTok.
3. Perhatikan batasan kartu per negara. Kartu Google disembunyikan jika tidak ada Cabang akun di pasar Google (ekstensi tidak tersedia di Rusia, Kuba, Iran, Korea Utara dan Suriah); kartu Yandex Products hanya ditampilkan untuk akun dengan Cabang di Rusia.
4. Ingat bahwa feed bukan marketplace. Tidak ada Pesanan di dalam Google, Yandex atau Meta: pembeli beralih ke etalase Anda dan melakukan Pesanan di sana. Artinya, etalase, pembayaran dan pengiriman harus siap sebelum feed diluncurkan.
5. SEO dan domain — agar kunjungan dari feed datang ke alamat yang benar: Domain sendiri, SEO dan promosi etalase.
6. Marketplace sebagai saluran Pesanan. Di toko ekstensi ada katalog platform produk dunia — yang menjawab pertanyaan "siapa yang akan menerima penjual di negara saya dan dengan model pertukaran apa". Koneksi aktif siap pakai, di mana Pesanan dari marketplace masuk ke panel Anda, saat ini belum ada — rencanakan penjualan melalui etalase Anda sendiri.

Yang diperlukan dari Perangkat: hanya komputer. Yang jujur dapat ditunda: semuanya, kecuali satu feed. Mulailah dari platform tempat Anda sudah membeli iklan.

Yang dapat ditunda#

• Domain sendiri — Domain sendiri: etalase langsung berjalan di domain merek.
• Akun pembeli, wishlist, "beri tahu saat tersedia" — diaktifkan nanti, nilainya muncul pada pembelian berulang.
• Kartu hadiah dan kupon — Komersial: diperlukan untuk obral pertama, bukan untuk Pesanan pertama.
• Program afiliasi dan tautan referral — di sana juga.
• Popup dan keranjang terbengkalai — Situs saya. Kampanye lifecycle dan pengembalian ke keranjang terbengkalai didukung di kedua kontur. Aktifkan kampanye yang diperlukan, periksa persetujuan dan kontak pembeli; autopilot iklan dan konten memiliki batasannya sendiri.
• Pengembalian RMA — Pengembalian dan penukaran: berguna bukan di hari pertama, tetapi pengaturannya memakan waktu beberapa menit.
• Ulasan dan reputasi, buletin — saat Pesanan pertama yang selesai sudah ada.

Batasan yang sebaiknya diketahui sejak awal#

Vertikal "toko online" sudah berfungsi, tetapi ada keterbatasan yang jujur.

• Tidak ada reservasi stok. Dua pembeli dapat memesan barang terakhir secara bersamaan: server tidak akan mengizinkan pembayaran atas barang yang tidak tersedia (dan akan menunjukkan baris mana yang kurang), tetapi server tidak dapat "menahan" Item selama proses pemesanan.
• Di cenaly.ru pembayaran online praktis tidak ada. ЮKassa sudah ditulis, tetapi belum terhubung; pembeli membayar saat penerimaan atau melalui tautan bank acquirer.
• /returns (RMA) tidak tersedia di cenaly.ru — bagian ini disembunyikan, di etalase tidak ada tombol "minta pengembalian". Pengembalian Struk di Kasir dan pembatalan Pesanan tidak bergantung pada hal ini.
• Pencetakan label tidak tersedia di semua layanan — hanya di CDEK, Trackings.GE, dan Exline; pada layanan lain adaptor hanya menghitung tarif, dan label Anda ambil sendiri di akun pengangkut.
• Antrean pengiriman dibangun dari 300 baris terakhir — saat pemotongan, peringatan akan dicetak di bawah daftar.
• Store Studio hanya terbuka untuk Cabang bertipe "Toko" (retail). Toko online ditata dengan editor visual dan pengaturan WEB di bagian "Situs".
• Editor katalog massal dan analitik produk belum ada — perubahan dilakukan per kartu atau melalui impor ulang CSV.

Penanganan masalah#

Produk sudah diunggah, tetapi etalase kosong. Periksa publikasi etalase di pengaturan Cabang dan pastikan produk sudah dipublikasikan (kolom Published di CSV), serta kategori memiliki produk.

Pembeli tidak dapat memesan. Kemungkinan besar tidak ada metode pengiriman yang diatur atau mode "etalase ditutup" aktif — keduanya ada di "Komersial" dan di pengaturan etalase.

Jumlah di checkout tidak sesuai dengan katalog. Harga baris dihitung di server: jika katalog berubah, pembeli akan dikembalikan ke keranjang dengan total baru. Periksa apakah harga berubah selama proses pemesanan.

Pembayaran tidak dimulai, padahal produk "tersedia". Sebelum pembayaran, server mencocokkan keranjang dengan stok dan menunjukkan baris mana yang kurang. Periksa stok di Gudang.

Feed sudah terhubung, tetapi platform menolak produk. Penyebab umum — tidak ada foto, tidak ada harga, tidak ada GTIN, atau tautan mengarah ke halaman yang tidak dapat diakses. Lihat bagian persyaratan di artikel feed Anda.

Pesanan sudah dikirim ke pengangkut, tetapi tidak ada trek. Tidak semua adaptor dapat mencetak label (lihat batasan) — masukkan trek secara manual di blok "Pengiriman" pada kartu Pesanan.

Pertanyaan umum#

Apakah perlu Akun terpisah jika sudah punya toko offline?#

Tidak. Jenis bisnis adalah properti Cabang: Cabang offline dapat berupa "Toko", dan penjualan online dapat dilakukan oleh Cabang yang sama atau Cabang terpisah dalam Akun yang sama.

Bisakah katalog dipindahkan dari situs orang lain?#

Ya, impor AI dapat menjelajahi situs melalui peta situs atau mengurai halaman listing. Pindahkan hanya data Anda sendiri dan foto Anda sendiri — katalog orang lain dan foto orang lain tidak boleh disalin.

Produk dalam lima warna — apakah itu lima produk?#

Terserah Anda. Varian satu produk (sumbu "Warna/Ukuran") berada dalam satu kartu, sedangkan kartu terpisah per warna ditampilkan di etalase sebagai lingkaran swatch dan mengganti foto serta harga saat diklik.

Apakah wajib menerima pembayaran online?#

Tidak. "Pembayaran saat penerimaan" selalu berfungsi; pembayaran online dihubungkan oleh penyedia di negara Anda ketika sudah siap.

Apakah pencarian semantik berfungsi pada katalog kecil?#

Ya. Di toko, pencarian semantik dan Asisten AI pembeli aktif terlepas dari ukuran katalog.

Apa yang terjadi pada Pesanan jika koneksi terputus?#

Etalase dan pemesanan berjalan di Cloud: pembeli tidak dapat memesan sampai koneksi kembali. Hanya Kasir yang berfungsi secara mandiri — lihat Jika internet hilang.

Bagian terkait#

• Hari pertama: pilih jenis bisnis — langkah umum dan format lainnya
• Toko online: etalase dan penjualan — katalog, faset, kartu produk, checkout lengkap
• Komersial — kupon, pengiriman, pajak, kartu hadiah, afiliasi
• Impor katalog AI — daftar harga dari Excel, PDF, foto, atau situs
• Pindah ke kami — ekspor dari InSales, Shopify, dan sistem lain
• Pengembalian dan penukaran (RMA) — permintaan pembeli, keputusan, uang
• SEO dan promosi etalase · Domain sendiri
• Hari pertama: toko — jika Anda juga punya konter