Grandstream DP7xx (DECT) — penyiapan untuk PABX kami

DECT pada Grandstream selalu berupa dua perangkat berbeda: basis (DP750, DP752, DP755) yang Anda letakkan di rak dan sambungkan ke jaringan dengan kabel, serta handset (DP720, DP722, DP725, DP730, DP735) yang dibawa oleh karyawan. Hanya basis yang terdaftar di PABX: kredensial ekstensi dimasukkan sekali di antarmuka web basis, lalu handset ditetapkan ke salah satu saluran yang sudah dibuat. Satu basis mencakup seluruh ruangan — hingga 300–400 m di luar ruangan dan sekitar 50 m di dalam ruangan — serta menampung 5 handset (DP750, DP752) atau 10 handset (DP755).

Hal yang sama untuk semua merek — kredensial, port, jaringan, dan kapan reset diperlukan — dijelaskan dalam ikhtisar «Penyiapan telepon SIP». Di sini hanya yang perlu ditekan khusus pada Grandstream DECT.

Urutan pengerjaannya berbeda dari telepon meja: pertama pasangkan handset ke basis (tanpa handset Anda bahkan tidak akan mengetahui alamat IP basis), lalu masuk ke antarmuka web basis, buat akun di sana, dan terakhir tetapkan akun itu ke handset yang diinginkan.

Yang diperlukan#

• Kredensial ekstensi dari panel admin: jendela «Kredensial ekstensi» (Telefoni → «Karyawan dan grup» → «Atur ulang kata sandi» pada operator atau langsung saat pembuatan) — server SIP, Nomor internal, Login, Kata sandi, Port, Transport. Selengkapnya — di ikhtisar.
• Basis yang tersambung dengan kabel ke jaringan internal tempat usaha dan menyala: daya — PoE dari switch atau adaptor daya dari paket.
• Handset yang terisi daya: sebelum penyiapan pertama, letakkan di dudukannya setidaknya selama beberapa jam. Tanpa handset yang berfungsi, Anda tidak dapat memasangkannya ke basis maupun melihat alamat IP basis.
• Komputer atau laptop di jaringan yang sama dengan browser apa pun.
• Stiker di bagian bawah atau belakang basis — di sana tercetak kata sandi administrator.

Langkah 1. Mengetahui alamat IP basis#

Basis tidak menampilkan alamat IP sendiri (tidak ada layar), melainkan melalui handset yang dipasangkan. Karena itu, pertama-tama — pemasangan.

1. Buka jendela pemasangan pada basis. Tekan dan tahan tombol Radio/Page pada basis sekitar 8 detik, sampai ikon radio mulai berkedip. Hasil yang sama diberikan oleh reboot biasa basis: setelah setiap penyalaan, jendela pemasangan terbuka selama 2 menit. Cara ketiga — di antarmuka web basis, tekan ikon «Open Subscription» (ikon akan menjadi hijau), tetapi untuk ini diperlukan alamat IP yang belum Anda miliki.

2. Pasangkan handset. Selagi ikon pada basis berkedip, pada handset tekan tombol layar Subscribe (hanya ada pada handset yang belum dipasangkan) atau buka Menu → Registration → Register. Pilih BaseX (Base1…Base4) dan tekan Subscribe: handset akan menemukan basis, menampilkan kode RFPI dan namanya, tekan Subscribe sekali lagi. Jika berhasil, di layar akan muncul Easy Pairing dan handset kembali ke layar utama dengan nama dan nomor yang diberikan basis.

Tangkapan layar: DP752 — Administration Guide, bagian «Registering the Handsets» (documentation.grandstream.com).

3. Lihat IP basis pada handset. Tekan Menu, dengan tombol panah pindah ke ikon Status (huruf «i»), pilih Base Status — dalam daftar akan ada versi firmware, IP Address, mask, gateway, dan MAC-address basis.

Tangkapan layar: DP752 — Administration Guide, bagian «Obtain DP752 Base Station IP Address via Paired Handsets» (documentation.grandstream.com).

Jika alih-alih alamat justru kosong atau 0.0.0.0 — basis tidak menerima alamat melalui DHCP: periksa kabel dan pastikan DHCP dibagikan di jaringan. Alamat basis juga dapat dilihat dalam daftar perangkat di router — berdasarkan MAC-address-nya dari stiker.

Langkah 2. Masuk ke antarmuka web basis#

Buka browser di komputer dan masukkan IP basis — misalnya http://192.168.5.241.

Saat login pertama, basis langsung menawarkan untuk mengganti kata sandi — lakukan itu dan catat kata sandi baru: kata sandi administrator yang terlupa tidak dapat dipulihkan, hanya reset ke pengaturan pabrik yang membantu. Menggantinya nanti dapat dilakukan di Maintenance → Web/SSH Access → Admin Password (pada DP755 — Maintenance → Web Access).

Terpisah dari kata sandi antarmuka web, basis memiliki PIN administrator — PIN ini diminta ketika sesuatu dikonfigurasi dari handset. Nilai pabriknya — 0000, vendor menyarankan untuk menggantinya: DECT → General Settings → Admin PIN Code.

Langkah 3. Masukkan kredensial PBX#

Akun dibuat di antarmuka web basis. Tampilan antarmuka bergantung pada model: DP755 memiliki tab Accounts yang sudah familiar, sedangkan DP750 dan DP752 menempatkan kolom yang sama di dua halaman — alamat server di Profiles, sedangkan login dan kata sandi di DECT → SIP Account Settings.

Tangkapan layar: DP755 — Administration Guide, bagian "Register Account via Web User Interface" (documentation.grandstream.com).

Klik Save and Apply.

Sekarang tetapkan saluran ke handset. Selama ini belum dilakukan, akun yang terdaftar tidak akan berdering di handset mana pun. Buka DECT → Account Assignment (pada DP750 dan DP752 — DECT → Handset Line Settings) dan centang handset mana (HS1, HS2, …) yang bekerja dengan akun ini, lalu di kolom Ringing Mode pilih perilaku saat panggilan masuk:

• Parallel — semua handset yang ditandai berdering bersamaan;
• Circular — handset berdering bergiliran, dimulai dari handset berikutnya setelah yang berdering terakhir kali;
• Linear — bergiliran, selalu dari yang pertama;
• HS x — hanya handset ini yang berdering.

Tangkapan layar: DP755 — Administration Guide, bagian "Account Assignment" (documentation.grandstream.com).

Klik Save and Apply.

Langkah 4. Memeriksa registrasi#

• Di antarmuka web basis. Tab Status → Account Status: pada saluran Anda di kolom SIP Registration harus ada YES berwarna hijau, di sebelahnya ada SIP User ID dan SIP Server, dan di sebelah kanan ditunjukkan dengan ikon ke handset mana saluran ini ditetapkan.

Tangkapan layar: DP752 — Administration Guide, bagian “Account Status” (documentation.grandstream.com).

• Di handset. Layar siaga menampilkan nama dan nomor yang diberikan basis. Status saluran — Menu → Status → Line Status.
• Di panel admin. Telefoni → “Karyawan dan grup”: pada operator menyala titik hijau, di sebelahnya ada waktu aktivitas terakhir dan baris yang disebutkan basis sendiri (misalnya Grandstream DP752 124.86.0.130). Status diperbarui tidak lebih sering dari sekali per menit.
• Panggilan. Panggil dari handset ke nomor internal rekan dan sebaliknya. Jika panggilan berjalan tetapi hanya satu sisi yang terdengar, masalahnya bukan pada registrasi melainkan pada aliran suara: matikan SIP ALG di router (lihat ikhtisar).

Kualitas suara dan cakupan radio — uji gema *43. Tekan di handset *43 dan tekan panggil: PABX akan mengangkat, memberi nada panggil singkat dan akan mengembalikan suara Anda sendiri. Pada DECT ini sekaligus satu-satunya pemeriksaan cakupan yang jujur: tanpa menutup telepon, berjalanlah dengan handset melewati ruang utama, dapur, gudang dan tangga sambil mendengarkan diri sendiri — di tempat gema mulai terputus, berdesis atau hilang, percakapan dengan tamu juga akan terputus. Terdengar nada panggil tetapi suara Anda tidak ada — suara tidak sampai dari basis ke PABX (SIP ALG di router); bahkan nada panggil tidak ada — tidak sampai dari PABX ke basis. Pembahasan hasil dan angkanya ada di bagian “Pemeriksaan kualitas koneksi”.

Reset ke pengaturan pabrik#

Pada DECT Anda harus mereset dua perangkat secara terpisah: basis dan handset menyimpan pengaturannya masing-masing secara independen. Reset basis menghapus akun, pengaturan jaringan, kata sandi antarmuka web dan penautan handset; reset handset menghapus pengaturannya sendiri dan penautan ke basis. Firmware dalam kedua kasus tetap.

Basis, dengan tombol di bodi: tekan dan tahan tombol Radio/Page sekitar 30 detik, sampai semua indikator berkedip beberapa kali berturut-turut dan basis menyala ulang. Penting: setelah 8 detik basis akan membuka jendela penautan handset — jangan lepaskan tombol, tahan sampai reset.

Basis, dari antarmuka web: Maintenance → Factory Reset → pilih jenis reset di daftar Reset Type → Reset → konfirmasi OK. Basis akan menyala ulang sendiri.

Handset, dari menunya: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → konfirmasi dengan tombol layar kiri Yes. Handset akan menyala ulang.

Handset, jika macet dan menu tidak bisa diakses: reset dengan kombinasi tombol saat menyala — sambungkan kabel USB, matikan handset, nyalakan dan tunggu indikator hijau; jika proses reset berhasil dimulai, indikator akan mulai berkedip hijau, merah dan oranye.

Kapan ini diperlukan: basis didapat dari tangan kedua (di dalamnya ada akun orang lain dan, yang lebih buruk, alamat server konfigurasi otomatis orang lain — ia akan menimpa pengaturan Anda setiap kali menyala ulang); kata sandi administrator hilang; handset tidak mau tertaut ke basis Anda karena masih mengingat empat basis orang lain.

Setelah reset semuanya dimulai dari awal: langkah 1 — tautkan handset, langkah 2 — masuk dengan kata sandi dari stiker, langkah 3 — masukkan kredensial. PIN administrator basis juga kembali ke 0000.

Jika basis tidak terdaftar#

Secara berurutan, dari yang sering ke yang jarang:

1. Akun dimatikan. Pada DP755 — Accounts → Account 1 → General Settings → Account Active: Yes; pada DP750/DP752 — centang Active di baris akun pada halaman DECT → SIP Account Settings.
2. Login dimasukkan tidak lengkap. Di SIP User ID dan Authenticate ID harus ada string sip-…-<номер>, bukan “101”. Periksa kedua kolom.
3. Kata sandi sudah kedaluwarsa. Jika seseorang menekan “Reset kata sandi” di panel admin, yang lama sudah tidak berlaku. Terbitkan yang baru dan masukkan kembali — kolom kata sandi selalu tampil kosong, itu normal.
4. Alamat server salah tempat. Pada DP750/DP752 alamat PABX diatur bukan di baris akun, melainkan di Profiles → Profile 1 → General Settings → SIP Server; di akun itu sendiri periksa bahwa di kolom Profile dipilih profil yang memang Anda isi.
5. SIP Transport diubah. Harus UDP: kredensial kami dirancang untuk itu, TLS tidak disediakan platform sama sekali.
6. Registrasi ada, tetapi handset tidak berdering. Ini bukan registrasi, melainkan pembagian saluran: buka DECT → Account Assignment (pada DP750/DP752 — Handset Line Settings) dan tandai handset untuk akun ini.
7. Jaringan. Diperlukan UDP 5060 dan UDP 10000–20000 keluar menuju alamat PABX, dan SIP ALG dimatikan di router. Basis di segmen Wi-Fi tamu atau di VLAN terpisah tidak akan bisa menjangkau PABX.
8. Pengaturan “berubah sendiri” setelah menyala ulang — basis menarik konfigurasi orang lain dari server konfigurasi otomatis pemilik sebelumnya: bersihkan Maintenance → Provisioning → Config Server Path atau lakukan reset.

Jika tidak berhasil — atau telepon terdaftar tetapi tidak ada suara, panggilan terputus setelah 30 detik, panggilan masuk tidak datang: pembahasan berdasarkan gejala — “Telepon tidak berfungsi: diagnostik”, penjelasan label dan kode kesalahan — “Tidak terdaftar: kode kesalahan”.

Model Seri#

Antarmuka web DP750 dan DP752 sama; pada DP755 antarmukanya lebih baru — akun dipindahkan ke tab terpisah Accounts, dan pembagian saluran disebut Account Assignment. Handset berbeda satu sama lain dalam hal layar, ketahanan bodi, dan waktu operasi, tetapi dikonfigurasi dan dipasangkan dengan cara yang sama.

DP710 dan DP715 — generasi sebelumnya DECT Grandstream, yang sudah dihentikan produksinya: antarmuka webnya berbeda, dan dalam dokumentasi vendor model-model ini sudah tidak ada, sehingga langkah-langkah dari halaman ini tidak cocok untuk keduanya. Kredensial ekstensi pada keduanya sama (lihat ikhtisar), tetapi nama kolomnya cari di panduan perangkat itu sendiri; untuk tempat usaha yang masih mengoperasikan base semacam itu, lebih bijak merencanakan penggantian dengan DP752 atau DP755.

Pertanyaan Umum#

Handset tidak menemukan base saat pemasangan#

Jendela pemasangan pada base terbuka dalam waktu terbatas: setelah menekan Radio/Page ikon komunikasi radio berkedip, setelah base dimulai ulang jendela terbuka 2 menit. Jika sudah tertutup — buka kembali dan ulangi Menu → Registration → Register pada handset. Penyebab kedua — handset mengingat empat base asing: tidak ada slot Base1…Base4 yang kosong, kosongkan satu atau setel ulang handset.

Akun terdaftar (YES hijau), tetapi handset tidak berdering#

Yang terdaftar adalah base, sedangkan yang berdering adalah handset — keduanya dihubungkan oleh pembagian saluran. Buka DECT → Account Assignment (pada DP750/DP752 — DECT → Handset Line Settings) dan tandai handset yang diinginkan untuk akun ini, lalu Save and Apply.

Berapa karyawan yang dapat ditangani satu base?#

DP750 dan DP752 — hingga 5 handset dan 5 percakapan bersamaan, DP755 — hingga 10 handset. Jika handset yang dibutuhkan lebih banyak atau aula tidak terjangkau secara jangkauan, dipasang base kedua (masing-masing memiliki akun dan antarmuka web sendiri) atau repeater DP760.

Base tidak memiliki layar — bagaimana mengetahui IP-nya jika belum ada handset?#

Hanya dari sisi jaringan: lihat daftar perangkat di router dan temukan base berdasarkan alamat MAC dari stikernya. Jalur standarnya tetap melalui handset — langkah 1.

Handset meminta kode PIN yang tidak diketahui siapa pun#

Ini adalah PIN administrator base, yang diminta saat konfigurasi dari handset. Nilai pabriknya — 0000. Jika pernah diubah dan hilang, PIN baru diatur di antarmuka web base: DECT → General Settings → Admin PIN Code.

Bisakah satu akun dipasang pada handset sekaligus telepon meja?#

Ya: akun terdaftar pada beberapa perangkat sekaligus, panggilan akan masuk ke semuanya. Tetapi ingat bahwa di sisi base ini adalah salah satu dari 10 (atau 20) akunnya dan tetap perlu ditetapkan ke handset di Account Assignment.

Sumber#

• DP752 — Administration Guide (pemasangan handset dan "Open Subscription", Base Status dengan alamat IP, tabel kata sandi pabrik, DECT → SIP Account Settings dan Handset Line Settings, Profiles → SIP Settings, Admin PIN 0000, setel ulang base dengan tombol Radio/Page dan melalui Maintenance → Factory Reset, setel ulang handset) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp752-administration-guide/
• DP750 — Administration Guide (kata sandi administrator: stiker pada versi perangkat keras 1.7A dan yang lebih baru, admin pada versi lebih lama; kapasitas base) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp750-administration-guide/
• DP755 — Administration Guide (tab Accounts → General Settings dan urutan "Register a SIP Account", DECT → Account Assignment dan mode panggilan, 10 handset dan 20 akun, setel ulang base dan handset) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp755-administration-guide/
• DECT Handsets — User Guide (DP720/DP722/DP725/DP730/DP735: layar, jangkauan, Menu → Settings → System Settings → Factory Reset, setel ulang dengan kombinasi tombol saat boot) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dect-handsets-user-guide/
• Registri sumber utama katalog: docs/phone-knowledge/sources/grandstream.json