Yealink T1x–T5x dan CP9xx — penyiapan untuk PABX kami

Yealink adalah merek telepon SIP meja yang paling umum: di tempat usaha paling sering terpasang T30/T31/T33 sederhana di meja resepsionis, T4x dengan tombol panggil cepat di meja administrator, dan T5x layar sentuh di ruang kerja; untuk ruang rapat — telepon konferensi CP9xx. Semua model ini memiliki antarmuka web yang sama dan nama kolom yang sama, jadi panduannya satu: hanya item menu di perangkat itu sendiri yang berbeda (pada layar hitam-putih dan layar warna namanya berbeda — ini ditandai dalam teks).

Apa yang sama untuk semua merek — kredensial, port, jaringan, dan kapan perlu reset — dijelaskan dalam ikhtisar «Penyiapan telepon SIP». Di sini — hanya yang perlu ditekan khusus pada Yealink.

Yang diperlukan#

• Kredensial ekstensi dari panel admin: jendela «Kredensial ekstensi» (Telefoni → «Karyawan dan grup» → «Reset kata sandi» pada operator atau langsung saat pembuatan) — server SIP, Nomor internal, Login, Kata sandi, Port, Transport. Selengkapnya — di ikhtisar.
• Telepon yang terhubung dengan kabel ke jaringan khusus tempat usaha (bukan Wi-Fi tamu) dan menyala: daya — PoE dari switch atau adaptor daya Yealink 5 V (pada model tanpa huruf P di namanya — hanya adaptor daya).
• Komputer atau laptop di jaringan yang sama dengan peramban apa pun.

Penyiapan juga bisa dilakukan dari perangkat itu sendiri (Menu → Advanced → Accounts), tetapi memasukkan login dan kata sandi yang panjang dengan tombol tidak praktis — di bawah ini jalur melalui peramban, sedangkan jalur dari telepon diberikan dalam blok yang diciutkan.

Langkah 1. Mengetahui alamat IP telepon#

Tunggu hingga telepon selesai menyala (di layar «Welcome / Initializing… please wait», lalu jam), dan dalam mode siaga tekan tombol OK — tombol bulat di tengah blok navigasi. Di layar akan muncul alamat IP telepon (baris IPv4), serta alamat MAC dan versi firmware. Layar yang sama dibuka melalui Menu → Status.

Ilustrasi: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, hlm. 12 («Hardware»).

Tangkapan layar: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, hlm. 15 («Idle Screen»).

Jika di layar bukan alamat melainkan 0.0.0.0 atau «Network unavailable» — telepon tidak mendapat alamat dari router: periksa kabel (port Internet pada telepon, bukan PC) dan bahwa DHCP aktif di jaringan.

Langkah 2. Masuk ke antarmuka web#

Buka peramban di komputer dan masukkan IP telepon di bilah alamat — misalnya http://192.168.0.10. Jika peramban memperingatkan tentang sertifikat (telepon terbuka melalui https), tekan «Lanjutkan» — ini sertifikat yang ditandatangani sendiri oleh perangkat itu.

Tangkapan layar: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, hlm. 3 («Configuring via web user interface»).

Ada pengguna kedua yang terbatas user/user — akun tidak dapat disiapkan melaluinya, masuklah sebagai admin.

Selama kata sandi bawaan belum diganti, telepon menampilkan ikon peringatan di bilah status, dan antarmuka web — spanduk «Default password is in use». Kata sandi sebaiknya diganti segera setelah penyiapan: Security → Password di peramban atau pada perangkat Menu → Settings → Advanced Settings → Set Password. Jika kata sandi pernah diganti dan hilang — tidak dapat dipulihkan, hanya reset ke pengaturan pabrik.

Langkah 3. Masukkan kredensial PBX#

Di antarmuka web, buka tab Account, pilih Register di sebelah kiri, pada daftar Account di bagian atas biarkan Account 1 (T30/T31 hanya punya satu saluran, model lain punya beberapa; gunakan yang pertama). Alihkan Line Active ke Enabled dan isi kolom dari jendela "Kredensial ekstensi":

Tangkapan layar: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, hlm. 3 ("Account Settings").

Tekan Confirm di bagian bawah halaman. Tidak perlu reboot — telepon akan terdaftar dalam beberapa detik.

Langkah 4. Periksa registrasi#

• Di telepon. Pada T3x hitam putih, di samping label saluran di pojok kiri atas muncul ikon gagang telepon: hijau — Registered (semua beres), abu-abu — Register Failed (server menolak: periksa login dan kata sandi), kuning — Registering (menunggu jawaban server: jaringan, alamat, port). Pada model warna, hal yang sama ditunjukkan tombol saluran di sebelah kiri layar. Ikon "!" di baris status — buka Menu → Status → Warnings: di sana ada teks masalahnya (termasuk "Default password is in use" — ini bukan kesalahan registrasi).
• Di panel admin. Telefoni → "Karyawan dan grup": pada operator menyala titik hijau, di sampingnya ada waktu aktivitas terakhir dan baris model yang disebutkan telepon tentang dirinya (misalnya Yealink SIP-T31G 124.86.0.130). Status diperbarui tidak lebih sering dari sekali per menit.
• Panggilan. Ketik nomor ekstensi rekan kerja. Jika panggilan berjalan tetapi satu sisi tidak terdengar — ini bukan registrasi, melainkan aliran suara: matikan SIP ALG di router (lihat ikhtisar).

Kualitas suara — uji gema *43. Titik hijau hanya menunjukkan registrasi: suara berjalan sebagai aliran terpisah dan bisa rusak terpisah. Ketik dari telepon *43 dan tekan Send / OK (sebagian besar perangkat tidak memulai panggilan hanya dengan tanda bintang). PBX akan mengangkat, setelah satu detik memberi nada sambung singkat, lalu akan mengembalikan suara Anda — bicaralah ke gagang telepon sekitar sepuluh detik dan dengarkan diri Anda sendiri. Terdengar nada sambung dan suara Anda — suara berjalan dua arah. Ada nada sambung, suara Anda tidak ada — suara tidak sampai dari telepon ke PBX (paling sering penyebabnya SIP ALG di router). Bahkan nada sambung tidak ada — suara tidak sampai dari PBX ke telepon. Penjelasan semua kemungkinan dan angka terukur (paket hilang, jitter, latensi) — di bagian "Pemeriksaan kualitas koneksi".

Reset ke pengaturan pabrik#

Reset menghapus akun, pengaturan jaringan (IP statis, VLAN), bahasa, buku telepon, dan riwayat panggilan; firmware tetap ada. Reset diperlukan jika telepon didapat dengan pengaturan milik orang lain (terutama dengan alamat server autoprovisioning milik orang lain — perangkat seperti itu akan menimpa akun Anda setiap kali reboot), jika kata sandi administrator hilang, atau jika setelah bereksperimen telepon berperilaku aneh.

Dari perangkat, jika kata sandi administrator diketahui:

1. Menu → Settings → Advanced Settings (kata sandi admin) → Reset Config. Pada T33P/T33G dan model berwarna lainnya: Menu → Advanced (kata sandi admin) → Reset Config.
2. Pilih Reset to Factory Settings → Reset, konfirmasi OK.
3. Telepon akan reboot; reset memakan waktu beberapa menit — jangan matikan daya sampai layar siaga muncul.

Dari perangkat, jika kata sandi tidak diketahui: dalam mode siaga tekan dan tahan tombol OK sekitar 10 detik sampai telepon menanyakan "Reset to factory setting?", lalu konfirmasi OK. Fitur ini aktif dari pabrik; jika administrator menonaktifkannya (parameter features.reset_by_long_press_enable = 0), telepon tidak akan merespons atau akan meminta kata sandi — maka hanya tersisa jalur dengan kata sandi.

Dari browser: Settings → Upgrade → Reset to Factory → sebagai respons atas "Do you want to reset to factory?" tekan OK. Di sebelahnya ada Reset Local Settings — ini BUKAN reset penuh, melainkan hanya membersihkan perubahan manual.

Setelah reset: bahasa (Menu → Settings → Basic Settings → Language), zona waktu, jika perlu jaringan — lalu ulangi langkah 3 dengan kredensial dari admin panel. Kata sandi antarmuka web akan kembali menjadi admin.

Hanya reboot telepon tanpa reset: Menu → Settings → Basic Settings → Reboot (pada model berwarna — Menu → Basic → Reboot) atau tekan lama tombol ✕ (Cancel) dalam mode siaga.

Jika telepon tidak terdaftar#

Secara berurutan, dari yang sering ke yang jarang:

1. Ikon abu-abu / Register Failed — server menolak. Dalam 9 dari 10 kasus — login tidak dimasukkan sepenuhnya: di Register Name dan User Name harus ada string sip-…-<nomor>, bukan "101". Kandidat kedua — kata sandi: jika seseorang menekan "Reset password" di admin panel, kata sandi lama sudah tidak berfungsi; jangan menebak-nebak, terbitkan yang baru dan masukkan kembali.
2. Ikon kuning / Registering tidak selesai — permintaan tidak sampai ke server. Periksa Server Host (alamat dari jendela, tanpa http:// dan tanpa spasi), Port 5060, Transport UDP. Pada usaha dengan mesin PBX khusus, alamatnya sendiri, bukan sip.<domain> umum.
3. Line Active: Disabled — saluran hanya dimatikan. Aktifkan dan tekan Confirm.
4. Telepon mendapat IP, tetapi tidak bisa mengakses internet — di router UDP 5060 keluar diblokir atau SIP ALG diaktifkan; telepon berada di Wi-Fi/VLAN tamu. Hubungkan dengan kabel ke jaringan internal.
5. Pengaturan "berubah sendiri" setelah reboot — telepon menarik konfigurasi asing dari server autoprovisioning pemilik sebelumnya: Settings → Auto Provision → kosongkan Server URL, nonaktifkan PNP Active dan DHCP Active — atau lakukan reset.
6. Firmware bukan SIP. Yealink memproduksi model yang sama dengan firmware untuk Microsoft Teams / Skype for Business / Zoom (misalnya T55A, T56A, T58A, seri MP): pada layar boot akan ada logo Teams/Zoom, dan tab Account di antarmuka web tidak ada sama sekali. Perangkat seperti itu tidak dapat dihubungkan ke PBX biasa sampai firmware SIP dari situs Yealink di-upload ke perangkat tersebut (tidak tersedia untuk semua model).

Jika masih tidak berhasil — atau telepon terdaftar tetapi tidak ada suara, panggilan terputus setelah 30 detik, panggilan masuk tidak diterima: analisis berdasarkan gejala — "Telepon tidak berfungsi: diagnostik", penjelasan label dan kode kesalahan — "Tidak terdaftar: kode kesalahan".

Model keluarga#

Antarmuka web dan kolom akun semuanya sama; perbedaannya — layar, jumlah saluran, dan daya. Huruf P pada nama = dukungan PoE, G = port gigabit (dan PoE), U/W = generasi baru (PoE ada di semua).

Tidak cocok tanpa flashing ulang: model dengan indeks A dan lini MP (T55A, T56A, T58A, MP52/MP54/MP56) — ini telepon Teams/Zoom berbasis Android.

account.1.enable = 1
account.1.label = Бар
account.1.display_name = Бар
account.1.user_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.auth_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.password = <пароль из админки>
account.1.sip_server.1.address = <SIP-сервер из админки>
account.1.sip_server.1.port = 5060
account.1.sip_server.1.transport_type = 0

Pertanyaan umum#

Telepon menampilkan ikon gagang abu-abu dan "Register Failed" — apa yang harus dilakukan?#

Server menolak registrasi: login atau kata sandi salah. Buka Account → Register dan periksa bahwa di Register Name dan User Name tercantum login lengkap (sip-…-<nomor>), dan kata sandinya adalah yang terakhir diberikan. Jika ragu — di panel admin klik "Reset kata sandi" dan masukkan yang baru.

Di mana pada telepon bisa dilihat ke server mana ia terhubung?#

Menu → Status → More → Accounts (pada model berwarna — Menu → Status → Accounts): menampilkan akun dan statusnya. Alamat server secara lengkap hanya terlihat di antarmuka web pada halaman Account → Register.

Bisakah Yealink dikonfigurasi dengan QR dari panel admin?#

Tidak. QR dari jendela "Kredensial nomor tambahan" hanya dipahami oleh softphone Zoiper dan Linphone. Yealink desktop dikonfigurasi melalui kolom di antarmuka web; tombol "Salin semua pengaturan" memberikan semuanya dalam satu teks — praktis untuk dijadikan acuan.

Telepon pernah dipakai operator lain, setelah dikonfigurasi pagi harinya tidak terdaftar lagi#

Di dalamnya masih tersisa alamat server konfigurasi otomatis operator sebelumnya: telepon mengunduh konfigurasi asing setiap kali restart. Lakukan reset ke pengaturan pabrik dan konfigurasi ulang — atau kosongkan Settings → Auto Provision → Server URL.

Nomor internal karyawan diganti — apa yang harus diubah di telepon?#

Login memuat nomor, jadi nomor baru berarti akun baru: di Account → Register tulis ulang Register Name, User Name, dan Password dari jendela "Kredensial nomor tambahan" yang baru. Label juga sebaiknya diperbarui agar nomor di layar tetap akurat.

Bisakah dua nomor tambahan dipasang pada satu telepon?#

Ya, pada model dengan dua saluran atau lebih: Account → Register → pilih Account 2 dan isi akun kedua. Pada T19/T30 hanya ada satu saluran.

Sumber#

• Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36 (bagian “Configuring Your Phone”: IP melalui tombol OK, masuk admin/admin, Account → Register) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/document/20211224/dfc97b13-40d3-4808-a9e7-c602489b5fa3.pdf?v=1640312625109
• Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5 (T30/T31/T33: layar, tombol, Menu → Status → Warnings, Reboot, Resetting to Factory Settings — hlm. 84–85, kata sandi administrator — hlm. 74) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/upload/attachment/2021-3-25/3/4d4437e3-1912-4e11-9bce-d9ed0dd68a0a/Yealink+T3+Series+IP+Phones+User+Guide+V86.5.pdf
• Administrator's Guide for SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 IP Phones V86.60 (login pabrik admin/admin dan user/user — hlm. 83; Line Active dan jalur menu — hlm. 328–332; SIP Server → Port/Transport; Reset to Factory dan reset dengan menekan OK lama — hlm. 608; Viewing Device Status — hlm. 616). Yealink tidak menyediakan edisi terbaru melalui tautan langsung (portal dokumentasi berbasis JavaScript), salinannya — https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf ; portal resmi — https://support.yealink.com/en/portal/docList?archiveType=document&productCode=809bb158e075168e
• Yealink SIP IP Phones Auto Provisioning Guide V81.73 (file y000000000000.cfg / MAC.cfg, DHCP 66) — https://support.yealink.com/forward2filesystem/attachment/upload/attachment/2017-9-20/3/69be1ab8-91d3-46d7-b6f8-e2c7abe35272/Yealink+SIP+IP+Phones+Auto+Provisioning+Guide_V81_73.pdf
• Daftar sumber utama katalog: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json