App mobili per il team della struttura

Cenaly offre una serie di App native per Android per tutti i membri del team di un ristorante — dal titolare e amministratore al cameriere, cuoco e corriere. Le App funzionano con gli stessi Account e lo stesso backend della pannello web di amministrazione: non serve alcuna configurazione separata.

Quali App sono disponibili#

Le App per Android sono pensate ciascuna per il proprio ruolo. Sul Dispositivo sono contrassegnate con i rispettivi nomi — Cenaly Admin, Cenaly Service, Cenaly KDS, Cenaly Courier, Cenaly POS, Cenaly CRM; la denominazione è unica per tutti i domini della piattaforma. Admin, Service, KDS, Courier e POS si trovano nella tabella di download su questo sito, CRM — nella pagina tutte le App.

1. Cenaly Admin — gestione del menù e della struttura#

L'App Cenaly Admin è il compagno mobile del titolare o del manager. Offre piena parità con il pannello web per quanto riguarda la gestione del menù:

• Menù: aggiunta e modifica di categorie e piatti, riordino degli Articoli, nomi e descrizioni multilingua (sono supportate le stesse lingue del pannello web), caricamento di foto dalla fotocamera o dalla galleria, generazione e miglioramento delle immagini dei piatti con AI.
• Programmazione e disponibilità: contrassegno del piatto «86» (temporaneamente non disponibile), programmazione per giorni della settimana, regole happy-hour.
• Varianti e aggiunte: modifica di gruppi di varianti e supplementi per il piatto.
• Schede tecniche e combo: collegamento dei componenti per lo scarico dal magazzino.
• Etichette: gestione di etichette personalizzate e categorie di etichette.
• Codici QR dei clienti: creazione, modifica e invio di codici QR per i Tavoli e la consegna.
• Sedi: modifica delle impostazioni della struttura — nome, indirizzo, contatti, orari di lavoro, tipo di servizio, impostazioni di ordini online e consegna, aspetto della pagina del menù.
• Account e Abbonamento: saldo, Piano, ricarica tramite modulo web.

2. Cenaly Service — cameriere e monitor di sala#

L'App Cenaly Service unisce due modalità di lavoro in una sola:

Modalità «Cameriere» — presa degli Ordini al Tavolo:

• Selezione del Tavolo e creazione dell'Ordine dal menù della struttura.
• Aggiunta di varianti, supplementi, commenti agli Articoli.
• Aggiunta di Ordini al Tavolo aperto.
• Monitoraggio dello stato dei piatti (accettato → in preparazione → pronto → servito).
• Pagamento e registrazione delle mance tramite la schermata di pagamento.
• Filtro «I miei Ordini» / «Tutti gli Ordini».

Modalità «Monitor» — panoramica della sala per l'amministratore o l'hostess:

• Elenco di tutti gli Ordini attivi in tempo reale.
• Aggiornamenti tramite WebSocket e notifiche sui nuovi Ordini.
• Visualizzazione degli stati dei piatti e delle azioni su ogni Ordine.
• Indicatore «Browsing now» — ospiti che stanno consultando il menù online.

La modalità si sceglie al primo avvio e può essere modificata nelle impostazioni dell'App.

3. Cenaly KDS — display da cucina#

L'App Cenaly KDS (Kitchen Display System) si installa su un tablet in cucina e rispecchia la schermata web «Cucina (KDS)»:

• Coda FIFO dei ticket in tempo reale.
• Timer con escalation cromatica (tempo trascorso dall'accettazione dell'Ordine).
• Variazione dello stato dell'Articolo con un tocco: in coda → in preparazione → pronto.
• Azioni di gruppo: «Avvia tutti» / «Completa» (Bump) il ticket.
• Richiamo del ticket dall'archivio (Recall).
• Filtro per stazioni (postazione griglia, bar, postazione fredda, ecc.).
• Espansione dei set combo nei piatti che li compongono.
• Segnale acustico per un nuovo ticket (con possibilità di disattivarlo).
• Modalità a schermo intero, orientamento orizzontale forzato, schermo sempre acceso — ottimale per il montaggio a parete.

4. Cenaly Courier — App del corriere interno#

L'App Cenaly Courier accompagna il corriere in ogni consegna:

• Elenco delle consegne per stato: nuove, accettate, in viaggio, completate.
• Flusso passo passo: accettata → partito verso il ristorante → ritirato l'Ordine → in viaggio verso il cliente → consegnato.
• Conferma della consegna con foto (Proof of Delivery): foto alla porta, destinatario, codice PIN.
• Ricezione del pagamento in contanti (COD) direttamente alla consegna.
• Navigazione: visualizzazione del percorso tramite mappa integrata con calcolo del tragitto.
• Tracciamento GPS in tempo reale: le coordinate del corriere sono visibili al dispatcher nel pannello web di amministrazione.
• Interruttore «In linea» / «Offline».

5. Cenaly POS — Cassa su Android#

L'App Cenaly POS trasforma un Dispositivo Android in una postazione di Cassa:

• Accesso tramite PIN sul Terminale condiviso e lavoro con il Turno cassa.
• Database offline sul Dispositivo: gli Ordini e le Ricevute vengono accettati in caso di assenza di connessione e inviati dopo il ripristino; lo stato della rete è visibile sullo schermo.
• Registrazione e utilizzo delle periferiche MSPOS — Stampante integrata e altri Dispositivi del Terminale di Cassa.
• Pagamento in contanti, con carta sul Terminale (tramite Cenaly Hardware Bridge), con carta regalo e «A credito»; report X e Z del Turno cassa, reso su Ricevuta.
• Voce di menù «Corriere»: accettare il pacco restituito dal corriere e gestire una consegna non arrivata al cliente.

6. Cenaly CRM — vendite e clienti#

L'App Cenaly CRM è destinata al reparto vendite e offre piena parità con la versione web crm.cenaly.com:

• Database clienti (contatti, stati, storico delle interazioni).
• Pipeline di vendita in formato Kanban — trascinamento delle trattative tra gli stati.
• Mappa dei clienti con geolocalizzazione e ricerca dei più vicini.
• Volantini: creazione, collegamento ai clienti, esportazione in PDF.
• Biglietti da visita e volantini — esportazione in PDF.
• Codici di registrazione — creazione e gestione.

Download e installazione#

Le app per il personale si scaricano direttamente da questo sito come file di installazione Android (.apk) — non è richiesta l'installazione da Google Play.

Ogni app ha la sua pagina — cosa sa fare, requisiti per Android e iOS, limiti reali: tutte le app.

Come installare:

1. Aprite il link «Scarica per Android» direttamente sul dispositivo Android — inizierà il download del file .apk.
2. Aprite il file scaricato. Alla prima installazione Android chiederà di consentire l'installazione da questa origine — confermate (impostazione una tantum per il browser).
3. Toccate «Installa» e attendete il completamento — l'app comparirà sulla schermata principale.
4. Avviate l'app ed effettuate l'accesso: email/password oppure codice QR (vedi sotto).

Accesso alle app#

Tutte le app usano le stesse credenziali del pannello web di amministrazione. Non è richiesta una registrazione separata o una password separata.

Modalità di accesso#

Accesso tramite QR — la modalità consigliata per il personale (camerieri, cuochi, corrieri): non serve inserire email e password su un dispositivo condiviso. I codici di accesso per i dispositivi vengono emessi nel pannello web nella sezione Codici QR → scheda Dispositivi (qui si trova anche l'istruzione passo passo per collegare un tablet o un telefono). Nella stessa scheda si vede quali dispositivi sono attualmente connessi e quando ciascuno è stato attivo l'ultima volta.

Quale app serve a chi#

Sezioni correlate#

• Cucina (KDS) — schermata web della cucina e principi di gestione della coda dei piatti
• Cassa (POS) — presa ordini tramite pannello web (tablet/computer)
• Ordini — ciclo di vita dell'ordine e monitor ordini
• Consegna propria — configurazione della zona di consegna e gestione dei corrieri
• Dipendenti e turni — aggiunta dipendenti, ruoli e accesso tramite QR
• Avvio rapido — primi passi con la piattaforma Cenaly

Domande frequenti#

È necessario creare un Account separato per le app mobili?#

No. Utilizzi la stessa email e la stessa password usate per accedere a admin.cenaly.com. I camerieri e l'altro personale accedono tramite accesso QR — l'amministratore fornisce loro un codice nella sezione «Codici QR», nella scheda «Dispositivi».

Le app funzionano senza internet?#

Parte dei dati (menu, Ordini aperti) viene memorizzata nella cache sul Dispositivo. In caso di perdita della connessione, le app continuano a mostrare i dati memorizzati nella cache; l'invio delle modifiche avviene dopo il ripristino della connessione. Si consiglia di verificare la modalità offline completa nelle condizioni della specifica struttura.

Come collegare il tablet da cucina?#

Installi l'app Cenaly KDS su un tablet Android, acceda tramite email/password o codice QR (ruolo «Cuoco»), selezioni la Sede desiderata. L'app si collegherà automaticamente alla coda degli Ordini in tempo reale. Per l'installazione fissa si consiglia di attivare «Non spegnere lo schermo» — questa operazione si esegue nelle impostazioni del Dispositivo stesso; l'app mantiene lo schermo attivo automaticamente.

Dove scaricare le app?#

Direttamente da questo sito — veda la sezione Download e installazione sopra. I link ai file di installazione (.apk) sono presenti anche nella pagina principale nel blocco «App per la sua squadra». L'installazione da Google Play non è necessaria: apra il link su un Dispositivo Android, consenta l'installazione da fonte esterna e tocchi «Installa».

Esistono versioni per iPhone e iPad?#

La linea è disponibile su entrambe le piattaforme con lo stesso Account e gli stessi dati. Cenaly Phone per iPhone è stato inviato all'App Store ed è in fase di revisione da parte di Apple; Cenaly Admin, Service, KDS, Courier e CRM per iPhone e iPad (iOS 16 e versioni successive) sono in sviluppo. I link all'App Store appariranno sulla pagina delle app. Fino ad allora, le funzionalità del pannello web admin.cenaly.com sono completamente accessibili tramite browser su iPhone e iPad.