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Yealink T1x–T5x 및 CP9xx

탁상용 SIP-T19/T2x/T3x/T4x/T5x 및 회의용 전화기 CP9xx: Menu → Status에서 IP 확인, 웹 인터페이스 admin/admin, Account → Register, 초기화

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Yealink T1x–T5x 및 CP9xx — 당사 PBX용 설정

Yealink은 데스크톱 SIP 전화기 중 가장 널리 보급된 브랜드입니다. 매장에서는 카운터에 간단한 T30/T31/T33을, 관리자 자리에는 단축 다이얼 버튼이 있는 T4x를, 사무실에는 터치스크린 T5x를 두는 경우가 가장 많습니다. 회의실에는 컨퍼런스 폰 CP9xx를 사용합니다. 이 모든 모델은 웹 인터페이스가 동일하고 필드 이름도 같으므로 안내는 하나입니다. 기기 자체의 메뉴 항목만 다릅니다(흑백 화면과 컬러 화면에서 이름이 다르게 표시되며, 본문에 표기해 두었습니다).

모든 브랜드에 공통인 사항 — 자격 증명, 포트, 네트워크, 초기화가 필요한 시점 — 은 «SIP 전화기 설정» 개요에 설명되어 있습니다. 여기서는 Yealink에서 직접 눌러야 하는 항목만 다룹니다.

준비물#

  • 관리자 페이지의 내선 자격 증명: «내선 자격 증명» 창(텔레포니 → «직원 및 그룹» → 운영자의 «비밀번호 재설정» 또는 생성 시 바로) — SIP 서버, 내선 번호, 로그인, 비밀번호, 포트, 전송 방식. 자세한 내용은 개요를 참조하십시오.
  • 매장의 업무용 네트워크(게스트 Wi-Fi가 아님)에 케이블로 연결하고 전원을 켠 전화기: 전원은 스위치의 PoE 또는 Yealink 5V 전원 어댑터입니다(이름에 P가 없는 모델은 전원 어댑터만 사용).
  • 같은 네트워크에 있는 컴퓨터 또는 노트북과 아무 브라우저.

기기 자체에서도 설정할 수 있지만(Menu → Advanced → Accounts), 긴 로그인과 비밀번호를 버튼으로 입력하기는 불편합니다. 아래는 브라우저를 통한 방법이며, 전화기에서 하는 방법은 접힌 블록에 안내되어 있습니다.

1단계. 전화기의 IP 주소 확인#

전화기가 부팅될 때까지 기다린 후(화면에 «Welcome / Initializing… please wait»가 표시된 다음 시계가 나타납니다) 대기 모드에서 OK 키를 누릅니다. 내비게이션 블록 중앙의 둥근 버튼입니다. 화면에 전화기의 IP 주소(IPv4 줄), MAC 주소, 펌웨어 버전이 나타납니다. 같은 화면은 Menu → Status를 통해서도 열립니다.

Yealink T31/T30 키 위치: 2 — 화면, 4 — 화면 키(Menu), 5 — 중앙에 OK 키가 있는 내비게이션 블록 그림: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, 12쪽(«Hardware»).

Yealink T3x 대기 화면: 왼쪽 상단 — 기본 계정, 하단 — 화면 키 History · Dir · DND · Menu 스크린샷: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, 15쪽(«Idle Screen»).

화면에 주소 대신 0.0.0.0 또는 «Network unavailable»이 표시되면 전화기가 라우터로부터 주소를 받지 못한 것입니다. 케이블(전화기의 Internet 포트, PC 포트가 아님)과 네트워크에서 DHCP가 제공되는지 확인하십시오.

2단계. 웹 인터페이스 로그인#

컴퓨터에서 브라우저를 열고 주소 표시줄에 전화기의 IP를 입력합니다. 예: http://192.168.0.10. 브라우저가 인증서를 경고하면(전화기가 https로 열린 경우) «계속»을 누릅니다. 이는 기기 자체의 자체 서명 인증서입니다.

공장 초기값
주소 http://<전화기 IP>
로그인 admin
비밀번호 admin

Yealink Quick Start Guide: OK를 눌러 IP를 확인하고, 브라우저에서 주소를 열고, admin/admin으로 로그인 스크린샷: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, 3쪽(«Configuring via web user interface»).

두 번째로 제한된 사용자 user/user가 있습니다. 이 계정으로는 내선을 설정할 수 없으므로 admin으로 로그인하십시오.

공장 비밀번호를 변경하지 않은 동안 전화기는 상태 표시줄에 경고 아이콘을 표시하고, 웹 인터페이스에는 «Default password is in use» 배너가 나타납니다. 비밀번호는 설정 직후 변경하는 것이 좋습니다. 브라우저에서는 Security → Password, 기기에서는 Menu → Settings → Advanced Settings → Set Password입니다. 비밀번호를 변경한 적이 있고 분실했다면 복구할 수 없으며, 공장 초기화만 가능합니다.

3단계. PBX 계정 자격 증명 입력#

웹 인터페이스에서 Account 탭을 열고 왼쪽에서 Register를 선택한 뒤, 상단의 Account 목록에서 Account 1을 그대로 둡니다(T30/T31은 회선이 하나이고 나머지는 여러 개입니다. 첫 번째를 사용합니다). Line Active를 Enabled로 전환하고 «추가 번호 자격 증명» 창의 필드를 채웁니다:

관리자 패널(«추가 번호 자격 증명») 전화기(Account → Register)
SIP 서버 SIP Server 1 → Server Host
포트 5060 SIP Server 1 → Port (기본값도 5060)
전송 방식 UDP SIP Server 1 → Transport → UDP (기본값)
로그인 Register Name 및 User Name — 동일한 긴 문자열 sip-…-<번호>를 두 필드 모두에 입력
비밀번호 Password
내선 번호 Label — 화면에 표시되는 회선 이름(번호 또는 «바»를 쓸 수 있습니다)
— Display Name — 전화를 걸 때 동료들이 보게 되는 이름

Yealink Quick Start Guide: Account → Register → Account X 페이지의 계정 매개변수와 등록 상태 아이콘 스크린샷: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, 3페이지(«Account Settings»).

페이지 하단의 Confirm을 누릅니다. 재부팅은 필요 없습니다 — 전화기는 몇 초 안에 등록됩니다.

추가: 코덱, DTMF, NAT, 시간 및 언어

등록에 필요한 것은 아무것도 없습니다 — 기본값으로 충분합니다. 전화기를 다른 설정과 함께 넘겨받은 경우에만 확인해 볼 만합니다:

  • 코덱 — Account → Codec → Audio Codec: 활성화된 목록에 PCMA (G.711 A-law), PCMU (G.711 µ-law), G722가 있어야 합니다. 나머지(G729, iLBC, Opus)는 그대로 두거나 끌 수 있습니다 — PBX에서 사용하지 않습니다.
  • DTMF — Account → Advanced → DTMF Type: RFC2833(기본값). 음성 메뉴와 통화 중 톤 명령이 PBX에 도달하려면 필요합니다.
  • NAT / keep-alive — Account → Advanced → Keep Alive Type: Default. STUN(Network → NAT)은 켤 필요가 없습니다.
  • 시간 — Settings → Time & Date: 매장의 시간대. NTP는 기본적으로 DHCP 또는 Yealink 서버에서 가져옵니다. 시간이 맞지 않으면 기기의 통화 기록이 «과거»로 표시됩니다.
  • 인터페이스 언어 — Settings → Preference → Language(웹) 및 Menu → Settings → Basic Settings → Language(기기).
브라우저 없이 기기 자체에서 설정
  • 흑백 화면(T19, T21, T23, T27, T30, T31, T40, T41, T42): Menu → Settings → Advanced Settings(비밀번호 admin) → Accounts → Account 1 → Active Line: Enabled, 그다음 Label, Display Name, Register Name, User Name, Password, SIP Server 1, Port.
  • 컬러 화면(T33, T34W, T43U, T46, T48, T53, T54W, T57W, T58W): Menu → Advanced(비밀번호 admin) → Accounts → Account 1 → Activation: Enabled 및 동일한 필드.
  • 회의 전화기 CP925/CP965: More → Advanced(비밀번호 admin) → Accounts.

문자는 옛 휴대폰처럼 숫자 키패드로 입력합니다. 대소문자 전환은 화면 키 abc/ABC/2aB입니다. 로그인의 하이픈은 * 키 또는 기호가 있는 화면 키로 입력합니다.

4단계. 등록 확인#

  • 전화기에서. 흑백 T3x는 왼쪽 상단의 회선 이름 옆에 수화기 아이콘이 나타납니다: 녹색 — Registered(정상), 회색 — Register Failed(서버가 거부함: 로그인과 비밀번호를 확인하십시오), 노란색 — Registering(서버 응답 대기 중: 네트워크, 주소, 포트). 컬러 모델은 화면 왼쪽의 회선 버튼이 같은 것을 보여줍니다. 상태 표시줄의 «!» 아이콘 — Menu → Status → Warnings를 여십시오: 문제 텍스트가 있습니다(«Default password is in use» 포함 — 이것은 등록 오류가 아닙니다).
  • 관리자 패널에서. 텔레포니 → «직원 및 그룹»: 운영자에 녹색 점이 켜지고, 옆에 마지막 활동 시간과 전화기가 스스로 밝힌 모델 문자열(예: Yealink SIP-T31G 124.86.0.130)이 표시됩니다. 상태는 1분에 한 번 이하로 갱신됩니다.
  • 통화. 동료의 내선 번호를 누르십시오. 통화는 되지만 한쪽이 들리지 않으면 등록이 아니라 음성 스트림 문제입니다: 라우터의 SIP ALG를 끄십시오(개요 참조).

음질 — 에코 테스트 *43. 녹색 점은 등록만 나타냅니다: 음성은 별도 스트림으로 흐르고 별도로 깨집니다. 전화기에서 ***43**을 누르고 Send / OK를 누르십시오(별표만으로는 대부분의 기기가 발신을 시작하지 않습니다). PBX가 수화기를 들고 1초 후 짧은 발신음을 낸 다음 당신의 목소리를 되돌려줍니다 — 수화기에 대고 10초 정도 말하고 자신의 목소리를 들으십시오. 발신음과 자신의 목소리가 모두 들리면 음성이 양방향으로 통과합니다. 발신음은 있지만 자신의 목소리가 없으면 음성이 전화기에서 PBX로 도달하지 않습니다(대개 라우터의 SIP ALG가 원인입니다). 발신음조차 없으면 음성이 PBX에서 전화기로 도달하지 않습니다. 모든 결과의 분석과 측정 수치(손실, 지터, 지연)는 «통신 품질 확인» 섹션에 있습니다.

공장 초기화#

초기화는 계정, 네트워크 설정(고정 IP, VLAN), 언어, 주소록, 통화 기록을 지웁니다. 펌웨어는 남습니다. 다른 사람의 설정이 남아 있는 전화기를 넘겨받았을 때(특히 다른 사람의 자동 설정 서버 주소가 남아 있어, 그런 기기는 재부팅할 때마다 여러분의 계정을 덮어씁니다), 관리자 비밀번호를 분실했을 때, 또는 여러 실험 끝에 전화기가 이상하게 동작할 때 필요합니다.

관리자 비밀번호를 알고 있을 때, 기기에서:

  1. Menu → Settings → Advanced Settings(비밀번호 admin) → Reset Config. T33P/T33G 및 기타 컬러 모델에서는 Menu → Advanced(비밀번호 admin) → Reset Config.
  2. Reset to Factory Settings → Reset을 선택하고 OK로 확인합니다.
  3. 전화기가 재부팅됩니다. 초기화에는 몇 분이 걸리므로 대기 화면이 나타날 때까지 전원을 끊지 마십시오.

비밀번호를 모를 때, 기기에서: 대기 상태에서 OK 키를 약 10초간 길게 누르면 전화기가 "Reset to factory setting?"이라고 묻습니다. OK로 확인합니다. 이 기능은 공장 출하 시 켜져 있습니다. 관리자가 껐다면(매개변수 features.reset_by_long_press_enable = 0) 전화기가 반응하지 않거나 비밀번호를 물을 것입니다. 그렇다면 비밀번호를 아는 경우의 방법만 남습니다.

브라우저에서: Settings → Upgrade → Reset to Factory → "Do you want to reset to factory?"라는 질문에 OK를 누릅니다. 옆에 있는 Reset Local Settings는 전체 초기화가 아니라 수동으로 바꾼 항목만 지우는 것입니다.

초기화 후: 언어(Menu → Settings → Basic Settings → Language), 시간대, 필요하면 네트워크를 설정하고, 관리자 페이지의 자격 증명으로 다시 3단계를 진행합니다. 웹 인터페이스 비밀번호는 다시 admin이 됩니다.

초기화 없이 전화기를 재부팅만 하려면: Menu → Settings → Basic Settings → Reboot(컬러 모델에서는 Menu → Basic → Reboot) 또는 대기 상태에서 ✕ (Cancel) 키를 길게 누릅니다.

전화기가 등록되지 않을 때#

자주 발생하는 것부터 드문 것 순서로 확인합니다.

  1. 회색 아이콘 / Register Failed — 서버가 거부했습니다. 10건 중 9건은 로그인을 일부만 입력한 경우입니다. Register Name과 User Name에는 "101"이 아니라 sip-…-<번호> 문자열이 들어가야 합니다. 두 번째 원인은 비밀번호입니다. 누군가 관리자 페이지에서 "비밀번호 재설정"을 눌렀다면 이전 비밀번호는 작동하지 않습니다. 추측하지 말고 새로 발급하여 다시 입력하십시오.
  2. 노란색 아이콘 / Registering이 진행되지 않음 — 서버에 요청이 도달하지 않습니다. Server Host(창에 있는 주소, http:// 없이, 공백 없이), Port 5060, Transport UDP를 확인합니다. 자체 PBX 서버를 둔 사업장은 공통 sip.<도메인>이 아니라 자체 주소를 사용합니다.
  3. Line Active: Disabled — 회선이 꺼져 있을 뿐입니다. 켜고 Confirm을 누릅니다.
  4. 전화기가 IP는 받았지만 인터넷에 나가지 못함 — 라우터에서 나가는 UDP 5060이 막혀 있거나 SIP ALG가 켜져 있거나, 전화기가 게스트 Wi-Fi/VLAN에 있습니다. 케이블로 업무망에 연결하십시오.
  5. 재부팅 후 설정이 "저절로 바뀜" — 전화기가 이전 소유자의 자동 설정 서버에서 다른 구성 파일을 가져오는 것입니다. Settings → Auto Provision → Server URL을 지우고 PNP Active와 DHCP Active를 끄거나, 초기화를 실행하십시오.
  6. 펌웨어가 SIP가 아님. Yealink는 같은 모델을 Microsoft Teams / Skype for Business / Zoom용 펌웨어로도 출시합니다(예: T55A, T56A, T58A, MP 시리즈). 부팅 화면에 Teams/Zoom 로고가 뜨고 웹 인터페이스에 Account 탭이 아예 없습니다. 이런 기기는 Yealink 사이트에서 SIP 펌웨어를 올리기 전까지 일반 PBX에 연결할 수 없습니다(모든 모델에 해당 펌웨어가 있는 것은 아닙니다).

해결되지 않았거나, 전화기는 등록되었지만 소리가 나지 않거나, 통화가 30초 후 끊기거나, 착신이 오지 않는 경우: 증상별 진단은 «전화기가 작동하지 않음: 진단», 표시 문구와 오류 코드 해설은 «등록되지 않음: 오류 코드»를 참조하십시오.

모델 라인업#

웹 인터페이스와 계정 필드는 모든 모델이 동일합니다. 차이는 화면, 라인 수, 전원 방식입니다. 이름의 P는 PoE 지원, G는 기가비트 포트(및 PoE), U/W는 신세대(PoE는 전 모델 지원)를 뜻합니다.

모델 표
모델 화면 / 라인 PoE 설정 특징
SIP-T19 E2 / T19P E2 흑백, 1라인 P만 "흑백" 유형 메뉴
SIP-T21 E2 / T21P E2 흑백, 2라인 P만 —
SIP-T23G 흑백, 3라인 예 —
SIP-T27G 흑백, 6라인 예 —
SIP-T30 / T30P 흑백, 1라인 P만 Menu → Settings → Advanced Settings
SIP-T31 / T31P / T31G 흑백, 2라인 P와 G만 —
SIP-T33P / T33G 컬러, 4라인 예 메뉴 항목이 더 짧음: Menu → Advanced, Menu → Basic
SIP-T34W 컬러, 4라인, Wi-Fi 예 Wi-Fi로 네트워크 설정 가능(Menu → Advanced → Network → Wi-Fi)
SIP-T40G / T41S / T42S 흑백, 3–12라인 예 단종, 펌웨어 V84–V85 — 동일한 필드
SIP-T43U / T46U / T48U 흑백 3.7" / 컬러 4.3" / 터치 7"; 12–16라인 예 라인 — 왼쪽 버튼 또는 화면에서
SIP-T46S / T48S 컬러 / 터치, 16라인 예 이전 세대 T4U
SIP-T53 / T53W / T54W 흑백 / 컬러, 12–16라인; W — Wi-Fi 및 Bluetooth 예 —
SIP-T57W / T58W 터치 7", 16라인; T58W — 카메라 포함 예 —
CP920 / CP925 / CP965 회의용 전화, 터치 예(CP965 — PoE+) 기기에서: More → Advanced → Accounts

재플래싱 없이는 사용할 수 없음: 인덱스 A 모델과 MP 라인(T55A, T56A, T58A, MP52/MP54/MP56) — Android 기반 Teams/Zoom 전화입니다.

대수 자동 설정(provisioning)

Yealink는 TFTP/HTTP/HTTPS 서버에서 구성을 가져올 수 있습니다. 먼저 공통 파일 y000000000000.cfg(모델별, 예: y000000000123.cfg), 그다음 개인 파일 <MAC>.cfg를 받습니다. 서버 주소는 DHCP option 66(또는 43) 또는 Settings → Auto Provision → Server URL에서 받습니다. 웹 인터페이스에서 수동으로 수정한 내용은 기기 자체의 <MAC>-local.cfg 파일에 저장됩니다.

파일의 계정 파라미터:

account.1.enable = 1
account.1.label = Бар
account.1.display_name = Бар
account.1.user_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.auth_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.password = <пароль из админки>
account.1.sip_server.1.address = <SIP-сервер из админки>
account.1.sip_server.1.port = 5060
account.1.sip_server.1.transport_type = 0

우리 플랫폼은 자동 설정 서버를 제공하지 않습니다. 자체 프로비저닝 서버를 운영하는 경우의 방법입니다(Yealink Auto Provisioning Guide 참조, "출처" 참고).

자주 묻는 질문#

전화기에 회색 수화기 아이콘과 "Register Failed"가 표시됩니다 — 어떻게 해야 하나요?#

서버가 등록을 거부한 것입니다: 로그인 또는 비밀번호가 잘못되었습니다. Account → Register를 열고 Register Name과 User Name에 로그인 전체(sip-…-<번호>)가 들어 있는지, 비밀번호가 가장 최근에 발급된 것인지 확인합니다. 확실하지 않으면 관리자 페이지에서 "비밀번호 재설정"을 누르고 새 비밀번호를 입력합니다.

전화기에서 어느 서버에 연결되어 있는지 어디서 확인하나요?#

Menu → Status → More → Accounts(컬러 모델은 Menu → Status → Accounts): 계정과 상태를 표시합니다. 서버 주소 전체는 웹 인터페이스의 Account → Register 페이지에서만 볼 수 있습니다.

아니요. "내선 자격 증명" 창의 QR은 Zoiper와 Linphone 소프트폰만 인식합니다. 데스크톱 Yealink는 웹 인터페이스의 필드로 설정합니다. "모든 설정 복사" 버튼은 설정을 하나의 텍스트로 제공하므로 눈앞에 두고 보기 편리합니다.

다른 통신사에서 쓰던 전화기가 설정 후 아침에 다시 등록되지 않습니다#

이전 통신사의 자동 설정 서버 주소가 남아 있어 전화기가 재부팅할 때마다 다른 구성를 내려받습니다. 공장 초기화를 하고 다시 설정하거나 Settings → Auto Provision → Server URL을 지웁니다.

직원의 내선 번호가 바뀌었습니다 — 전화기에서 무엇을 바꿔야 하나요?#

로그인에 번호가 포함되므로 새 번호는 새 계정입니다. Account → Register에서 새 "내선 자격 증명" 창의 Register Name, User Name, Password를 다시 입력합니다. Label도 갱신하여 화면에 최신 번호가 표시되도록 합니다.

한 전화기에 내선 두 개를 설정할 수 있나요?#

예, 라인이 두 개 이상인 모델에서 가능합니다: Account → Register → Account 2를 선택하고 두 번째 계정을 입력합니다. T19/T30은 라인이 하나입니다.

출처#

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