Канада: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Ние не издаваме број: бизнисот купува канадски број од телекомуникациски оператор или DID-провајдер и го внесува во својот PBX преку транк. Општите чекори — режими на транк, полиња од формуларот, мрежа и проверка на врската — се опишани во прегледот „Поврзување на број од провајдер со PBX“; овде има само канадска специфика: од кого да се земе број, што издава тој провајдер и што од тоа да се внесе во административниот панел.

Податоците на страницата се собрани на 9 септември 2026 година според документацијата на провајдерите, администраторот за нумерација и регулаторот; врските се во делот „Извори“.

Накратко#

• Канадскиот пазар на транкови е густ, но параметри објавуваат малкумина. Производот „SIP-транк кон вашиот PBX“ го имаат речиси сите телекомуникациски оператори, но адресата на серверот, портата и начинот на авторизација повеќето ги издаваат само во налогот за поврзување. Целосно отворена документација имаат тројца: ThinkTel, Cloudli и IXICA.
• Прв кандидат е ThinkTel (Distributel Business). Единствениот што ги објави адресите на своите SBC, портите, опсезите на RTP и кодекот. Режим — авторизација по IP: провајдерот директно бара да не се вклучува регистрација. Потоа следат IXICA (регистрација, официјална статија од базата на знаење за Asterisk/FreePBX, објавени тарифи) и VoIP.ms (монтреалски агрегатор со самоуслужување и избор на град за POP-серверот).
• Главната локална замка се последните 7 цифри. Линијата се препознава по последните седум цифри од бројот, а во северноамериканскиот план за нумерација тие не се единствени: +1 416 555 1234 и +1 604 555 1234 за PBX се иста линија. Со еден број тоа е незабележливо, но со повеќе броеви во различни кодови на зони, правилата за рутирање ќе почнат да промашуваат.
• 9-1-1 е дел од услугата на провајдерот, но адресата ја внесувате вие. Секој број во панелот на провајдерот има адреса за итен повик и таа мора да се совпаѓа со фактичката адреса на бизнисот. Кај IXICA бројот во полето „Прикажи како“ мора да биде број регистриран за 9-1-1, инаку излезните повици се блокираат.
• Документи. На бизнисот не му е потребна лиценца: вие сте клиент, а не телекомуникациски оператор. Канадските провајдери работат по договор со правно лице, меѓународните обично се ограничуваат на лична карта и адреса. Транкот во секој случај работи само на посветен PBX со статична IP — адресата се зема на јазичето „Сервер“.
• Квебек. За локации во Квебек земете го предвид барањето за услуга на француски: налозите, поддршката и гласовните сценарија — на јазикот на провинцијата.

Броеви во земјата#

Кодот на земјата е +1, националниот број секогаш има 10 цифри: код на зона NPA (3) + NXX (3) + број на линија (4). Канада ја дели нумерацијата со САД во рамките на NANP; со канадскиот дел управува CNA (Canadian Numbering Administrator) под надзор на CRTC.

• Градските и мобилните не се разликуваат по формат: кодот на зоната е ист, припадноста на бројот не може да се утврди по неговиот изглед.
• Кодовите на зони се околу четириесет, а бројот расте со наложени кодови: на комплексот 416/437/647 (Торонто) од 26 април 2025 година е наложен кодот 942. Во таквите зони бирањето е строго десетцифрено.
• Службени броеви: 911 — итен, 988 — национална линија за кризна помош (работи од 30 ноември 2023 година), 611, 411 — информативни. Поради 988 и наложените кодови, седумцифрените шаблони во правилата за излезни повици не смеат да се оставаат.
• Бесплатни за повикувачот (toll-free): кодовите 800, 833, 844, 855, 866, 877, 888 — заеднички пул со САД под управување на SOMOS. Канадски toll-free продаваат ThinkTel, IXICA и Iristel.
• Во каков вид пристигнува бројот во влезниот повик. Две школи: 10 цифри (така препознава транкот ThinkTel — по „pilot number“ од десет цифри) и 11 цифри со водечка 1 (IXICA го внесува влезниот пат како 14162734828, Iristel користи 1NPANXXXXXX). За PBX е прифатлив секој формат: тој ги споредува последните седум цифри, важно е само бројот воопшто да пристигнува во повикот, а не да се заменува со логинот на транкот.

⚠️ Последица за повеќе броеви. Кодот на зоната не влегува во споредбата. Ако бизнисот има два броја со исти NXX-XXXX во различни градови, повикот на вториот може да замине по правилото на првиот. При нарачка на втор број, побарајте од провајдерот да избере број со различен завршеток — во панелите на DID-провајдерите бројот се избира од список.

Кој издава број со SIP-транк#

Првите три реда се провајдери со потврдени параметри, за нив подолу има табели „Што да внесете во администрацијата“. Останатите ги издаваат податоците во сметката или во налогот: што да ги прашате — во делот од прегледот „Што да прашате провајдерот“.

ThinkTel (Distributel Business)#

Канадски телекомуникациски оператор со дата-центри во неколку града; производот „SIP Trunking“ е наменет токму за туѓ PBX — вендорот изјавува поддршка на повеќе од сто модели станици. Единствениот од проверените канадски провајдери што објавил целосна раскладка: адреси на SBC, опсези на RTP, порти, кодекси и начини на авторизација. Нарачката и управувањето со транкот се во сметката uControl, каналите се вклучуваат по фазата на компатибилност.

Што да внесете во администрацијата (Телефонија → „Провајдери за врска“ → „Додај провајдер“ → картичка „SIP-транк (сопствен провајдер)“):

Што да наместите кај провајдерот: да нарачате SIP-транк и да добиете pilot-број → да напишете до Technical Services, за рачно да ја внесат статичната IP-адреса на вашиот PBX во белиот список (за новите SBC ова е задолжителен чекор) → да го наведете биндингот вашата_IP:5060 → да нарачате броеви и број на канали во uControl → да ги насочите броевите кон транкот → по желба да наместите пренасочување за случај на недостапност.

Стапици ⚠️ Провајдерот директно бара регистрацијата да не се вклучува: неговиот комутатор сам го прашува вашиот PBX со барање OPTIONS на секои 30 секунди и го исклучува биндингот ако 30 секунди нема одговор. Белиот список го внесува човек од поддршката — „вклучив и тргна“ нема да има, а во логовите тоа изгледа како молчење на провајдерот. Кодексите кај ThinkTel се G.711 и G.729, односно компатибилност има, но на G.722 во овој транк не треба да сметате. Произволен број во полето „Прикажи како“ е дозволен само на еден транк по биндинг и се тарифира на неговиот pilot-број — ставете број од сопствената сметка. На еден транк се дозволени до осум адреси со распределба Round Robin или Lowest Available.

Извор: helpcentre.thinktel.ca — How SIP Trunking works with Thinktel, thinktel.ca/services/sip-trunking — 09.09.2026.

IXICA Communications#

Канадски телекомуникациски оператор со пристап до повеќето телефонски зони во Канада и САД. Тарифите се објавени: „Unlimited incoming“ од $7/мес, „Unlimited Canada or USA“ — од $14, „Unlimited Canada & USA“ — од $18, мерен план од $10/мес при 1,5 ¢ за минута и неограничен број канали. Има готова статија во базата на знаење за поврзување на Asterisk/FreePBX — значи параметрите се официјални.

Што да се намести кај провајдерот: да се купи план и броеви → да се добие домен, username и password → да се регистрира адреса за 9-1-1 и бројот од кој ќе излегуваат повиците → да се насочат броевите кон транкот → по желба да се нарача Caller ID Passthrough.

Замки ⚠️ Во шаблонот на провајдерот е дозволен единствен кодек — G.711 u-law, затоа G.722 не се договара во овој транк; DTMF — RFC 2833, како кај нас. Бројот во полето „Прикажи како“ мора да биде регистриран за 9-1-1 (во примерот на провајдерот тоа е "IXICA" <4162734828>), инаку излезните повици се одбиваат. Тест-повикот на 911 провајдерот го дозволува само по претходна согласност. Влезниот број доаѓа со единаесет цифри со водечка 1 — нашите последни седум се земаат стандардно. Провајдерот сам бара да не се пренесува бројот во заглавјето Remote-Party-ID — тоа е токму како што се однесува нашиот PBX.

Извор: база на знаење на IXICA — Connecting FreePBX or Elastix to IXICA SIP Trunks, ixica.com/sip-trunking — 09.09.2026.

VoIP.ms#

Монтреалски DID-провајдер со целосна самоуслуга: броевите се купуваат поединечно, поврзувањата се водат преку суб-сметки, а серверот се избира по град — Торонто, Монтреал, Ванкувер и други. Формално е меѓународен играч, но по седиште и канадска нумерација — локален, и токму тој најчесто се среќава кај објектите што сами поставуваат Asterisk.

Што да се намести кај провајдерот: да се создаде Sub Account → да се избере протокол SIP и начин на авторизација → да се купи број во делот DID Numbers → да се насочи бројот кон таа суб-сметка → да се пополни адреса за итни повици.

Замки ⚠️ Вредностите погоре се според податоците на провајдерот на 09.09.2026; точното име на POP-серверот, форматот на логинот на суб-сметката и множеството кодекси се гледаат во кабинетот при создавање на поврзувањето, проверете ги таму пред да ги внесете во админ-панелот. Изберете режим на регистрација: при авторизација по IP влезните повици се препознаваат по еден SIP-хост на линијата, а градот на POP во кабинетот може да се смени со еден клик — регистрацијата го преживува тоа без измена на поставките.

Извор: wiki.voip.ms/article/Asterisk — 09.09.2026.

Cloudli (поранешен babyTEL) — зошто поврзувањето сѐ уште не работи#

Монтреалски телекомуникациски оператор, од 2021 година брендот babyTEL се вика Cloudli. Неговото упатство за Asterisk е единствениот канадски документ каде линијата за регистрација е напишана целосно, а транкот се продава како замена за PRI со зачувување на броевите. Но да се поврзе со нашата форма во моментов не може, и причината е техничка.

Провајдерот бара сите SIP-пораки да одат кон персонален Outbound Proxy по UDP-порта 5065, а доменот во заглавјата притоа да остане sip.babytel.ca. Односно адресата за испраќање и доменот се различни вредности. Во формата за транк полето „SIP-хост“ е едно, и тоа ги задава и едното, и другото: ако ставиме прокси — доменот нема да се совпадне и провајдерот ќе ја одбие регистрацијата, ако ставиме домен — пораките ќе одат не кон проксито. Посебно поле „Outbound proxy“ во админ-панелот сѐ уште нема; кога ќе се појави, картичката на Cloudli на оваа страница ќе биде дополнета.

Што значи тоа во практика: ако објектот веќе има број во Cloudli, тој или се пренесува кај друг канадски провајдер, или се чека доработка. Податоците за идното поврзување се наоѓаат во кабинетот: babyTEL Service → SIP Parameters (User ID, Authentication ID, SIP Password и персонален Outbound Proxy); дополнителни броеви вклучува службата за поддршка на провајдерот по барање.

Извор: babyTEL Asterisk Configuration Guide (PDF), cloudli.com — SIP Trunking — 09.09.2026.

Телекомуникациски оператори по договор и тие што не одговараат#

Меѓународни провајдери со канадски броеви#

Канада е еден од „најбогатите“ пазари: локални броеви имаат сите големи меѓународни провајдери — DIDWW, Telnyx, Twilio, Bandwidth, Plivo, SignalWire, Flowroute, didlogic, Vonage, AVOXI. Нивните параметри се земаат од сметката, а картичките на Telnyx и Twilio веќе ги има во каталогот при додавање на провајдер — адресата на серверот и режимот се пополнуваат сами.

• Документите кај меѓународните се поблаги отколку во ЕУ: типичниот сет е лична карта и адреса (не мора канадска), посебно локално правно лице обично не се бара. Условите се различни кај секој, проверете пред плаќање.
• ⚠️ Итниот повик е платена опција и посебна адреса. Кај меѓународните провајдери канадскиот број стандардно не овозможува повик на 911: кај едни тоа е штиклирано „Emergency Calling“, кај други — посебна услуга. За објект ова е суштинско, затоа бројот е подобро да се земе од канадски телекомуникациски оператор кај кого итниот повик е вклучен во услугата.
• Потпишување на повиците (STIR/SHAKEN). Највисокиот степен на доверба провајдерот го става само на повици од броеви што сам ги издал. Појдовните повици со туѓ број преку меѓународен транк ризикуваат кај претплатникот да бидат означени како спам — тоа не е блокирање, туку тивко губење на повикот.
• Sangoma SIPStation, малопродажниот транк на производителот на Asterisk, опслужува и Канада; неговите параметри и стапици се разгледани на страницата САД — броевите и итниот повик притоа одат по северноамериканскиот контур.

Пренесување на број#

• Кој го води пренесувањето. Канадската преносливост на броеви се потпира на конзорциумот CLNPC, кој управува со соодветниот договор во име на индустријата под надзор на CRTC. Барањето го поднесува новиот провајдер врз основа на вашето полномошно; бројот мора да остане во истата телефонска зона (rate centre).
• Рокови. Мобилните се пренесуваат за часови, фиксните и групите броеви — од еден до два работни дена до неколку; нема единствена објавена норма, како во САД, затоа ориентирајте се според условите на конкретниот провајдер. Cloudli и IXICA го наведуваат пренесувањето како стандардна услуга, кај Bell тоа се прави преку портал за самоуслужување.
• Што навистина го одложува пренесувањето: името и адресата на сметката не се совпаѓаат со записот кај претходниот телекомуникациски оператор, салдото не е затворено, на бројот виси незавршена нарачка. Проверете ги податоците пред да го поднесете барањето.
• ⚠️ Адресата за итни повици не се преместува при пренесувањето. Таа се внесува одново кај новиот провајдер, и истата се ажурира при преместување на локацијата — тоа е обврска на претплатникот.
• Број на физичко лице. Домашните брендови (Fongo/Freephoneline, G3 Telecom) продаваат броеви на приватни лица, но тоа е рознична ATA-услуга без поддршка и без транк за PBX — за локацијата нема да биде соодветна.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. ThinkTel: транкот „молчи“, нема влезни повици. Вашата статична IP не е внесена во белиот список: кај новите SBC тоа рачно го прави вработен од Technical Services. Пишете им и наведете го биндингот ваш_IP:5060.
2. ThinkTel: транкот се крева и паѓа. Провајдерот ја прашува PBX со барање OPTIONS на секои 30 секунди и го исклучува биндингот при отсуство на одговор. Проверете дали мрежата меѓу нивниот SBC и вашиот сервер не пресекува ништо.
3. Повикот поминува, но има тишина. Кај IXICA е дозволен единствен кодек G.711 u-law, кај ThinkTel и Virtutel — G.711 и G.729. Ако на страната на провајдерот е вклучен само G.729, звук нема да има — побарајте да се вклучи G.711; барањата на PBX за кодекси се во „Мрежа и компатибилност“.
4. Појдовните повици преку IXICA се отфрлаат. Во полето „Прикажи како“ стои број што не е регистриран за 9-1-1. Ставете број што провајдерот го внел на вашата адреса.
5. Повикот на вториот број оди по сценариото на првиот. На двата броја им се совпаѓаат последните седум цифри — види „Броеви во земјата“. Раздвојте ги броевите по завршеток при нарачката или водете ги двата со едно заедничко правило за рутирање.
6. Гостите гледаат „Spam Likely“ или непознат број. Во полето „Прикажи како“ стои број на друг провајдер: тој или се заменува со бројот на транкот, или добива низок степен на доверба при потпишување на повикот.
7. Cloudli не се регистрира, што и да внесете. Ова не е грешка во поставката: на провајдерот му е потребна посебна адреса за испраќање при зачуван домен — види го делот за Cloudli погоре.

Општите причини, независни од земјата, се во „Ако повиците не поминуваат“. За разјаснување на конкретен повик помага SIP-трагата во менито на проводот, а адресата и портата ги проверува копчето „Провери врска“.

Често поставувани прашања#

Може ли да се земе канадски број ако компанијата не е регистрирана во Канада?#

Кај меѓународните провајдери — по правило да: типичниот сет документи се ограничува на лична карта и адреса, а посебно канадско правно лице обично не го бараат. Канадските телекомуникациски оператори работат по договор, и условите за нерезидент најдобро е да се проверат кај менаџерот пред плаќање. Имајте предвид дека кај меѓународните провајдери повикот 911 е посебна платена услуга.

Регистрација или авторизација по IP — што да се избере?#

Стандардно — регистрација: таа не зависи од бели списоци и не бара преписка со поддршката. Исклучок е ThinkTel: тој сам бара регистрацијата да не се вклучува и работи по IP, па кај него белиот список е задолжителен чекор при поврзувањето. Како функционираат двата режима е опишано во прегледот.

Колку трае поврзувањето?#

VoIP.ms — часови: сметката и бројот се средуваат самостојно. IXICA и ThinkTel — денови: потребен е налог, а кај ThinkTel и рачно внесување на вашата адреса во белиот список. Преносот на постоечки број — од еден до два работни дена. Корпоративен договор со Bell, TELUS или Rogers — недели, а на cloud PBX тој и онака слабо му одговара.

Дали 911 ќе работи преку нашиот транк?#

Итниот повик го обезбедува провајдерот, но адресата ја внесувате вие — за секој број во неговата сметка. Додека адресата е празна или застарена, бројот работи, а повикот 911 ќе отиде на погрешно место. Кај IXICA има дополнителен услов: бројот во полето „Прикажи како“ мора да биде регистриран за 9-1-1, а тестното бирање 911 — однапред договорено со провајдерот.

Имаме број Fongo / Freephoneline — може ли да се внесе во PBX?#

Не. Тоа е домашен розничен сервис без поддршка и без услуга SIP-транк: провајдерот сам пишува дека е наменет за самостојни корисници на ATA-адаптери. За внесување е потребен број кај телекомуникациски оператор со транк — од табелата погоре.

Извори#

Сите врски се проверени на 09.09.2026.

Провајдери

• ThinkTel — How SIP Trunking works with Thinktel: https://helpcentre.thinktel.ca/how-sip-trunking-works-with-thinktel · производ и покриеност: https://thinktel.ca/services/sip-trunking/
• IXICA — Connecting FreePBX or Elastix to IXICA SIP Trunks: https://ixica.freshdesk.com/support/solutions/articles/1000179283-connecting-freepbx-or-elastix-to-ixica-sip-trunks · тарифи: https://www.ixica.com/sip-trunking
• VoIP.ms — официјално упатство за Asterisk: https://wiki.voip.ms/article/Asterisk
• Cloudli (babyTEL) — Asterisk PBX Configuration Guide (PDF): https://ca.babytel.net/configuration/babyTEL-Asterisk_PBX_Configuration_Guide-(CU-v4).pdf · производ: https://www.cloudli.com/en-ca/solutions/cloud/sip-trunking
• Iristel — SIP Trunking: https://www.iristel.com/business/voice/sip-trunking
• VoiceMeUp — планови SIP/IAX: https://www.voicemeup.com/en/plans_sip.html · поддршка: https://www.voicemeup.com/support.html
• net2phone Canada — SIP Trunking: https://www.net2phone.com/en-ca/products/sip-trunking
• Virtutel — Lignes SIP: https://www.virtutel.ca/services/lignes-sip · RingOffice: https://ringoffice.com/sip-trunking/ · Fidalia Networks: https://fidalia.com/services/sip-trunking/ · Convergia: https://convergia.io/en/
• Bell — Wholesale SIP Trunking (PDF): https://wholesale.bell.ca/portals/0/pdf/Bell-Wholesale-SIP-Trunking.pdf · TELUS IP Trunking (PDF): https://cdn.business.telus.digital/cms/files/files/000/001/785/original/IP_Trunking_Collateral.pdf · Rogers SIP Trunking (PDF): https://assets.ctfassets.net/o6rgw92vr7l8/KyzpK6Ynua3prZCrZL6fa/7909a26616065ad4f3becd1479ea488c/Rogers_Business_Wholesale_SIPTrunking.pdf
• Fongo / Freephoneline: https://www.freephoneline.ca/

Нумерација и регулирање

• CNA — администратор на канадската нумерација, карти на кодови на зони и статуси NXX: https://cnac.ca/
• CLNPC — кој го води преносот на броеви: https://clnpc.ca/about/
• CRTC — обврски на локалните провајдери на интернет-телефонија за 9-1-1: https://crtc.gc.ca/eng/phone/911/voip.htm
• Влада на Канада — пуштање на линијата 9-8-8 (30.11.2023): https://www.canada.ca/en/public-health/news/2023/11/government-of-canada-to-announce-launch-of-9-8-8-suicide-crisis-helpline.html

Поврзани раздели#

• Поврзување на број од провајдер со PBX — општи чекори, режими на транк, мрежа, проверка на врската.
• САД: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX — соседен пазар со истата нумерација NANP.
• Поставување SIP-телефони — како да се поврзат настолни телефони и DECT со добавочните.