Шпанија: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Оваа страница е продолжение на општото упатство за поврзување на број од провајдер со PBX: таму е опишано она што е исто за секој телекомуникациски оператор — двата режима на транк, што да се праша провајдерот, што да се внесе во формуларот, барањата за мрежата и проверката на врската. Овде е шпанската специфика: од кого во земјата се зема број со SIP-транк, што издава тој телекомуникациски оператор и што од тоа да се внесе во Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“.

Податоците се собрани на 9 септември 2026 година според документацијата на телекомуникациските оператори и материјалите на регулаторот (CNMC, BOE); врските се во делот „Извори“.

Накратко#

• Број со SIP-транк во Шпанија може да се купи, и за тоа на заведението не му треба ниту лиценца, ниту регистрација. Врската ја продава телекомуникациски оператор впишан во Registro de Operadores CNMC; вие сте негов претплатник.
• Пазарот е густ, но речиси сите параметри ги кријат зад сметката. Од шеснаесет проверени шпански телекомуникациски оператори, адресата на серверот, портата и кодекот се јавно објавени кај два: netelip и GoTrunk. Останатите — од VOZ.COM до Movistar — ги праќаат параметрите со писмо дури по поврзувањето.
• Ако телекомуникацискиот оператор сѐ уште не е избран, земете netelip, производот „Línea SIP“ во режим на регистрација (REGISTER): има отворена база на знаење, истиот телекомуникациски оператор дава и број, формуларот за транк се пополнува без повик до менаџер. Ви треба број „веднаш“ — GoTrunk: шпански број за 4 € месечно со моментална активација и готова инструкција за Asterisk.
• Главната локална замка — повиците без број се блокираат по закон. Од 07.03.2025 шпанскиот телекомуникациски оператор е должен да ги сече повиците со празен број на повикувачот (Orden TDF/149/2025, чл. 4), а кај netelip излезните повици по правило одат скриени (oculto). Затоа полето „Прикажи како“ со вистинскиот број од договорот не е козметика, туку услов за работа на транкот.
• Втората замка — мртви брендови во пребарувањето. Vozelia од 2017 година е Sewan, Masvoz и Telsome се Enreach, VozTelecom е Gamma (gammacom.es), LCRcom е Aire. Стариот хост sip.vozelia.com денес воопшто покажува на инфраструктурата на Microsoft: конфигурација „по Google“ нема да проработи.
• Документи. Договорот се склучува со шпански субјект (NIF/CIF); јавна постапка за странска компанија не опишува ниту еден од проверените телекомуникациски оператори. Во тој случај е поедноставно да се земе број +34 од меѓународен провајдер.

Броеви во земјата#

• Кодот на земјата е +34. Планот е затворен, 9 цифри: девет цифри се бираат секогаш, од каде и да ѕвоните. Во шпанската нумерација нема водечка нула.
• Градските (географски) започнуваат со 9 или 8 и содржат префикс на провинцијата: двоцифрен кај големите зони (91 Мадрид, 93 Барселона, 96 Валенсија) и трицифрен кај останатите (950 Алмерија, 981 А Коруња). Заедно со претплатничкиот дел — истите 9 цифри: 911 82 94 84.
• Мобилните — исто така 9 цифри, започнуваат со 6 и 7.
• Бесплатни за повикувачот — 800 и 900; 901 и 902 — со поделба или повисока цена, во практиката исчезнуваат (види „Правила и документи“); 905, 906 и 80X — премиум.
• Бројот за итни случаи е 112, всеевропски.

Во табот „Линии“ бројот може да се внесе во каков било облик: PBX ги споредува последните седум цифри. ⚠️ Во Шпанија седум цифри се помалку од целосниот број, затоа броеви од различни провинции може да се совпаднат по опашката (950 12 34 56 и 981 12 34 56 даваат исти 0123456). Броевите од иста провинција се разликуваат нормално; при броеви од различни провинции проверете ја маршрутизацијата на секоја линија рачно — „Воведување број и маршрутизација“.

Кој издава број со SIP-транк#

Првите два реда се телекомуникациски оператори кај кои параметрите на транкот се наоѓаат во отворена документација: нивните картички се подолу. Останатите локални го даваат адресата на серверот, корисничкото име и лозинката само по барање или договор — ним им е посветен посебен дел.

netelip#

Телекомуникациски оператор од Малага, работи во Шпанија и Латинска Америка, единствениот на пазарот со отворена база на знаење за параметрите. Производите се два и функционираат различно:

• „Línea SIP“ — SIP-сметка: самата услуга е бесплатна, плаќате за бројот (од 1,95 €/мес) и за појдовните повици. Авторизацијата е секогаш преку регистрација, корисничкото име и лозинката се наоѓаат во сметката во делот „Configurador de Dispositivos“, до 30 истовремени разговори на сметка. Ова е најпростиот пат: нашата форма за транк се пополнува целосно.
• „SIP Trunking“ — „возрасен“ транк со авторизација по IP. Во сметката (⚙️ → SIP Trunking) во делот „Numeración de acceso“ се вклучуваат броевите и се наведува IP-адресата за прием на дојдовните, а во „Terminación de llamadas“ — идентификаторот на повикувачот, IP-адресата и портата на вашиот PBX и бројот на канали.

Што да се внесе во админ-панелот (режим REGISTER, производ „Línea SIP“)

Во производот „SIP Trunking“ — истиот хост и порта, но штиклирано „IP-auth (без регистрација)“, корисничкото име и лозинката се празни; на нашата страна ѝ треба статична адреса — ја има кај посветениот PBX на јазичето „Сервер“.

Што да се конфигурира кај провајдерот: да се купи број → во „Numeración de acceso“ да се наведе јавната IP-адреса на вашиот PBX како точка за прием на дојдовните → во „Terminación de llamadas“ да се зададе идентификаторот на повикувачот (инаку појдовните ќе одат скриени и ќе бидат блокирани), вашата IP-адреса и порта на изворот и бројот на канали → за „Línea SIP“ да се земат корисничкото име и лозинката во „Configurador de Dispositivos“ и да се постави „plan de marcado: España“ → да се бара G.711 a-law/u-law.

Стапици ⚠️ Стандардниот кодек кај телекомуникацискиот оператор е G.729, кој нашиот PBX не го познава: повикот ќе се поврзе, но звук нема да има. Во сметката се дозволени G711a, G711u, G722, GSM, iLBC, G723 — потребните први три се вклучуваат во поставките на сметката. Авторизацијата во „SIP Trunking“ проверува IP и порта: сообраќајот од друга порта телекомуникацискиот оператор го сече (во одговорот се гледа rport). На prepaid-сметка истовремените разговори го делат салдото — при мал остаток системот сам го прекинува разговорот со гласовно известување, а однадвор тоа изгледа како случајни прекини. Телекомуникацискиот оператор, исто така, бара да се исклучи SIP ALG на рутерот, но тоа не се однесува на посветениот PBX во облакот.

Извор: SIP Trunking — preguntas frecuentes, Línea SIP — configuración del servicio — 09.09.2026.

GoTrunk#

Шпанскиот фронт на меѓународната платформа Level 7 Systems (gotrunk.es, техничка зона ssl7.net) — единствениот во изборот со готови конфигурации за Asterisk, и за sip.conf, и за PJSIP. Шпанскиот број чини 4 € за поврзување и 4 € месечно, вклучува 2 канали, се активира веднаш, преносот на број е бесплатен.

Што да внесете во администрацијата

Што да поставите кај провајдерот: да купите шпански број → да изберете режим (да ја внесете јавната IP на вашата PBX од табот „Сервер“ во списокот на дозволени или да земете пар логин/лозинка) → да го насочите бројот кон транкот → доколку е потребно, да докупите канали над двата.

Замки ⚠️ Операторот има два пара податоци за најава — влезна и излезна; во нашата форма полето е едно, затоа за регистрација земете го влезниот пар, а ако појдовните се одбиваат, прашајте ја поддршката кој пар го очекуваат за појдовните. Кодеците на платформата се ALAW, ULAW, G.722 и G.729, нашиот сет поминува целосно (операторот препорачува G.711 u-law). Провајдерот е меѓународен: пред продуктивно пуштање прашајте писмено дали ги терминира вашите појдовни кон шпански претплатници внатре во Шпанија — од тоа зависи дали повиците ќе стигнат (види „Меѓународни провајдери“ подолу).

Извор: IP PBX Configuration — Asterisk, Asterisk PJSIP v18, Numeración — 09.09.2026.

Провајдери „по договор“#

Кај овие оператори SIP-транк има, но адресата на серверот, портата и режимот не ги објавуваат јавно — сѐ се издава по барање или договор. Табела „што да внесете“ овде не може да има: прашајте ги параметрите кај менаџерот според списокот од „Што да прашате кај провајдерот“ и внесете ги во истата форма како и за останатите. При нарачка веднаш кажете три работи — PBX во облак со статична IP, а не зад вашиот рутер; потребен е G.711 a-law/u-law, а не G.729; потребен е UDP или TCP без TLS и SRTP. Овие три точки ги отсејуваат некомпатибилните уште пред поврзувањето.

• VOZ.COM — голем оператор (Барселона, Мадрид), силна страна — кол-центри. Од 9 € месечно, во цената 10 канали (се прошируваат бесплатно) и географски број од која било провинција или 902; поврзувањето и исклучувањето се бесплатни. Авторизацијата е двојна: логин со лозинка и фиксна јавна IP — за нашата посветена PBX ова е идеален режим. Има и осигурување: при губење на регистрацијата влезните се пренасочуваат на обични линии или мобилни — удобно, но „тишината на транкот“ тогаш се маскира со пренасочување. Подарениот број 902 не треба да се става на витрината на заведението (види „Правила и документи“).
• Sewan Comunicaciones (ex-Vozelia) — сертифициран провајдер за 3CX, продажба преку дистрибутери, параметрите ги издава панелот Sophia. Во шаблонот на 3CX со посебна опција се исклучува SRTP — кај нас го нема воопшто, така што исклучувањето е задолжително. Главниот број на транкот се внесува во E.164, а во познатите конфигурации на операторот кодекот е G.729: барајте G.711 при заведувањето.
• Enreach España (ex-Masvoz, ex-Telsome) — производот се вика директно „SIP Trunk — conecta tu Centralita IP“, канали и броеви колку што треба, има пренасочување на резервен број при пад на интернетот. Ова е пред сѐ облачна PBX, и продавачот по правило ја нуди токму неа — треба да се бара токму транкот кон надвор.
• Gamma España (ex-VozTelecom) — транкот се вика „Direct“, тарифи Básico / 4 / 8 / 8 Plus / Unlimited, во делот „Centralitas Homologadas“ стои Asterisk. Се продава преку дистрибутери и обично заедно со нивниот пристап и рутер, затоа поврзувањето на облачната PBX договарајте го одделно. Капацитетот се пресметува според бројот на канали однапред.
• Citelia — оператор од Малага, сертифициран провајдер за 3CX. Од неговото упатство точно се знаат две работи: главниот број на транкот се внесува во национален формат (911829484), а во појдовните може да се прикажуваат само броевите од својата сметка. Значи, сите DID на заведението мора да бидат поврзани со сметката.
• VADAVO — оператор од Малага со евтин влез: транк од 2 € месечно + IVA, инженерите помагаат при поставувањето, има портал за поддршка. Нивните примери се напишани за 3CX и Yeastar — параметрите за Asterisk побарајте ги одделно.
• Sarenet — баскиски оператор и интернет-провајдер (Билбао) со долгогодишен гласовен контур, транк за бизнис во режим на регистрација. Актуелната адреса на серверот прашајте ја кај операторот и воедно побарајте да се дозволи IP на вашата PBX: операторот мора да праќа повици од истата адреса на која се регистрирате.
• OHZ, masIP, Adiptel, Duocom, Zerovoz, Telxi — мали оператори и реселери, кои по правило не објавуваат параметри: „ќе го поставиме транкот и ќе ги дадеме параметрите, готови за вашата PBX, за 24–48 часа“. Компатибилноста ја наведуваат со Asterisk, FreePBX, 3CX, Issabel, Cisco, Avaya, Yeastar.
• Aire (ex-LCRcom) — оптов оператор, продажба преку партнери; за едно заведение патот е подолг отколку преку netelip или GoTrunk.
• Movistar, Vodafone España, Orange España — кај сите тројца корпоративната гласовна услуга „SIP“ се продава заедно со нивниот пристап и хардвер, јавно упатство за поврзување на туѓ Asterisk нема ниту кај еден. Практичниот пат за заведението е да не ја мачи големата тројка, туку да го пренесе бројот кај алтернативен оператор.
• Fonvirtual — виртуелна PBX и броеви (вклучително 900 и меѓународни), но дел за транк кон туѓа PBX нема: страниците /troncal-sip/ и /sip-trunk/ не се отвораат. Број од нив може да се купи, но да се внесе во нашата PBX — само преку пренос кај оператор со транк.

Меѓународни провајдери со шпански броеви#

Шпански броеви продаваат DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Sonetel и Zadarma. Ова е стандардниот пат ако компанијата не е регистрирана во Шпанија: локалните телекомуникациски оператори склучуваат договор со шпански субјект, а меѓународните прифаќаат адреса според местото на регистрација на клиентот таму каде што регулаторот не бара локална.

• Документи сепак ќе побараат. За градски +34 обично се бара потврда за адреса и регистрација на бизнисот; точниот состав зависи од типот на бројот и е видлив во порталот на провајдерот при нарачка.
• Режимите се различни. Telnyx и DIDWW даваат и регистрација, и статична локација по IP; Twilio Elastic SIP Trunking работи само по IP — ќе ви треба статична адреса на вашиот PBX; Zadarma — регистрација, и има готова инструкција за Asterisk. Картичките на Zadarma, Telnyx и Twilio веќе се во каталогот при додавање на провајдер: адресата на серверот и режимот ќе се пополнат сами.
• ⚠️ Шпанска стапица што ја нема во други земји. Телекомуникацискиот оператор е должен да блокира влезни повици од странство ако во бројот на повикувачот стои шпански број (Orden TDF/149/2025, чл. 5). Додека повикот излегува од шпански телекомуникациски оператор, сѐ е во ред. А шемата „шпански број кај меѓународен провајдер + повици до Шпанци од овој број“ функционира точно дотогаш додека провајдерот терминира таков сообраќај внатре во Шпанија. Пред пуштање во работа, прашајте го провајдерот за ова писмено.

Пренос на број#

• Преносот во Шпанија е стандардна и брза процедура: се пренесуваат и фиксни, и мобилни броеви, процесот го иницира телекомуникацискиот оператор-примач (тој кон кого преминувате), роковите ги регулира CNMC. Кај алтернативните телекомуникациски оператори преносот обично е бесплатен: GoTrunk го пренесува бројот бесплатно, а netelip и VOZ.COM имаат посебни секции „Portabilidad“. Точниот рок во работни денови прашајте го телекомуникацискиот оператор при поднесување на барањето.
• Сопственикот на бројот мора да се совпаѓа. Договорот и преносот одат на сопственикот (NIF/CIF); промената на сопственик се прави пред преносот — инаку барањето се отфрла, ова е типична причина за одбивање.
• Географскиот број е врзан за провинцијата. При преселба на локацијата бројот се задржува, но „градски број од друга провинција“ многу телекомуникациски оператори го издаваат само според адреса — прашајте однапред.
• 902 и 901 обично нема зошто да се пренесуваат во нова конструкција: нивната улога во услужувањето клиенти е фактички затворена, покорисно е излогот да се префрли на 800/900 или на географски број.
• Итни повици. 112 мора да работи од секој транк; по поврзувањето проверете го одделно. Кај повеќето телекомуникациски оператори повикот се рутира според адресата од договорот, а не според фактичката местоположба — известете го телекомуникацискиот оператор за вистинската адреса на локацијата.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Излезните повици не стигнуваат до претплатникот или се одбиваат, а транкот е регистриран. Речиси сигурно повикот излегува без број: кај netelip скриениот број е стандардна состојба, а шпанскиот телекомуникациски оператор е должен таквите повици да ги блокира. Задајте број во кабинетот на провајдерот („Identificador de llamada“, кај транкот — „Terminación de llamadas“) и во правилото за излезни повици во полето „Прикажи како“.
2. Повикот се поврзува, но има тишина во едната или во двете страни. Телекомуникацискиот оператор договорил само G.729 — нашата PBX зборува на G.711 a-law/u-law и G.722. Така бива кај netelip (тоа е неговиот стандарден кодек) и во стари конфигурации на Sewan: побарајте од поддршката да вклучи G.711 на вашата сметка.
3. netelip „SIP Trunking“: повиците се одбиваат, иако IP-адресата е точна. Телекомуникацискиот оператор проверува не само адресата, туку и изворниот порт: сообраќајот мора да излегува од дозволениот порт. Проверете со телекомуникацискиот оператор кој порт е наведен во „Terminación de llamadas“.
4. Упатството од пребарување воопшто не работи. Проверете го името на брендот: Vozelia → Sewan, Masvoz и Telsome → Enreach, VozTelecom → Gamma (gammacom.es), LCRcom → Aire. Старите хостови на овие брендови се мртви — sip.vozelia.com денес покажува на инфраструктурата на Microsoft.
5. Повиците на два броја паѓаат на една линија. Кај шпанските броеви последните седум цифри не го содржат целиот код на провинцијата, затоа броеви од различни провинции можат да се совпаднат по опашката. Раздвојте таквите линии рачно или земете броеви од една провинција.
6. Шпански број кај меѓународен провајдер не стигнува до шпанските претплатници. Тоа е чл. 5 од наредбата: повик со шпански број, кој пристигнал во Шпанија преку меѓународен интерконекциски спој, телекомуникацискиот оператор е должен да го блокира. Прашајте го провајдерот каде се терминираат вашите излезни повици.
7. Телекомуникацискиот оператор бара TLS на порт 5061 или SRTP. За транкови тоа не е поддржано — побарајте обична UDP или TCP-сметка (кај повеќето ја има) или изберете друг телекомуникациски оператор.

Општите причини, независни од земјата, се во „Ако повиците не поминуваат“; таму има и за SIP-трагата во менито на жицата. Проверка на адреса и порт — „Провери врска“. Барања за мрежата и кодекот — „Мрежа и компатибилност“.

Често поставувани прашања#

Кој телекомуникациски оператор да се избере ако сѐ уште ништо не е поврзано?#

netelip, производ „Línea SIP“: кај него се објавени хост, порт и кодек, режимот е регистрација, и истиот телекомуникациски оператор го издава бројот. Ако бројот ви треба денес — GoTrunk: 4 € месечно, два канала во цената, моментална активација и готово упатство за Asterisk. И двајцата можат да се поврзат без ниту еден повик до менаџер.

Може ли да се земе шпански број ако компанијата не е регистрирана во Шпанија?#

Кај локален телекомуникациски оператор — тешко: договорот се склучува со шпански субјект (NIF/CIF), јавна процедура за странски компании не опишува ниту еден од проверените телекомуникациски оператори. Практичниот пат е меѓународен провајдер со броеви +34 (DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma); документи за градски број ќе побара и тој, но прифаќа адреса на местото на регистрација на компанијата.

Зошто излезните повици одат со „скриен број“ и што значи тоа?#

Кај netelip скриениот број е стандардна состојба и треба да се отстрани во кабинетот. Тоа значи блокирање: од 07.03.2025 шпанскиот телекомуникациски оператор е должен да ги сече повиците со празен број на повикувачот. Односно „анонимните“ излезни повици во Шпанија едноставно нема да стигнат до претплатникот.

Дали SIP-транкот од Movistar, Vodafone или Orange е соодветен?#

Веројатно не. Кај големата тројка гласовната услуга се продава заедно со нивниот пристап и нивниот рутер, а нашата PBX живее во облак со своја статична адреса. Јавно упатство за поврзување на туѓ Asterisk нема ниту кај еден од тројцата. Ако бројот веќе е кај нив — префрлете го кај алтернативен телекомуникациски оператор.

Вреди ли да се земе бесплатен број 902 „на подарок“?#

За служба за поддршка на клиенти — не: повикот до поддршка не може да чини повеќе од обичен повик на градски или мобилен број, и 902 од таа улога е фактички изведен. За витрината на заведението земете географски број или 800/900 — последните се директно дозволени како број на повикувачот во излезните повици.

Колку канали му се потребни на заведението?#

Каналот е еден истовремен разговор. На ресторан обично му се доволни 2–3: едниот е зафатен со повик до гостин, вториот — до курир или добавувач. Кај netelip на сметка „Línea SIP“ се доделени до 30 истовремени разговори, кај GoTrunk во цената на бројот има два канала, кај VOZ.COM основните десет. Бројот на канали проверете го пред потпишување.

Извори#

Сите врски се проверени на 09.09.2026.

Телекомуникациски оператори

• netelip — SIP Trunking, preguntas frecuentes (хостови, порта, формат на влезниот број): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/preguntas-frecuentes/
• netelip — SIP Trunking, configuración del servicio: https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/configuracion-del-servicio/
• netelip — Línea SIP, configuración del servicio (авторизација преку регистрација): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/configuracion-del-servicio/
• netelip — Soluciones técnicas Línea SIP (кодеци, SIP ALG, NAT): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/preguntas-frecuentes/soluciones-tecnicas-linea-sip/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk: https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asterisk/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk PJSIP v18: https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asteriskpjsipv18/
• GoTrunk — Network configuration (адреси, порти): https://gotrunk.com/docs/networkconfiguration/
• GoTrunk (ES) — Numeración и тарифи за шпански броеви: https://gotrunk.es/numeros/eur/
• VOZ.COM — Trunk SIP: https://voz.com/trunk-sip/
• Vozelia — „Ahora Vozelia es Sewan“: https://www.vozelia.com/
• Enreach España — SIP Trunk: https://enreach.es/sip-trunk/
• Gamma España — Direct (trunk SIP) и компатибилни PBX: https://www.gammacom.es/trunksip-siptrunk-distribucion-oigaa-direct/
• Citelia — упатство за конфигурација на транк (платформа 3CX): https://www.3cx.es/foro/threads/citelia-gu%C3%ADa-de-configuraci%C3%B3n-de-la-troncal-sip-espa%C3%B1a.112132/
• VADAVO — SIP Trunk: https://www.vadavo.com/sip-trunk/
• OHZ — SIP Trunk para empresas: https://ohz.es/sip-trunk-para-empresas/
• 3CX — список на поддржани транкови во Шпанија: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/espana/

Регулатор и право

• Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2022-10757
• Orden TDF/149/2025, de 12 de febrero (консолидиран текст): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2025-2870
• CNMC — Registro de operadores de redes y servicios de comunicaciones electrónicas: https://www.cnmc.es/sectores-que-regulamos/telecomunicaciones/registro-de-operadores
• Plan Nacional de Numeración Telefónica: https://digital.gob.es/telecomunicaciones-infraestructuras-digitales/servicios/numeracion/plan

Поврзани раздели#

• Поврзување на број од телекомуникациски оператор со PBX — општи чекори, режими на транк, мрежа, проверка на врската.
• Конфигурација на SIP-телефони — како да се поврзат стони телефони и DECT со добавочни броеви.