C cenaly.com
Започни бесплатно

Италија: SIP-провајдери и поврзување на број

Кај кого во државата „Италија“ да земете број со SIP-транк, кои параметри ги даваат и што да внесете во админ-панелот за бројот да зазвони во АТЦ

On this page 15

Италија: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Оваа страница е продолжение на општата инструкција за поврзување на број од провајдер со PBX: таму е опишано она што е исто за секој телекомуникациски оператор — два режима на транк, што да се праша провајдерот, што да се внесе во формуларот, барањата за мрежата и проверката на врската. Овде — италијанската специфика: од кого во земјата се зема број со SIP-транк, што издава тој телекомуникациски оператор и што од тоа да се внесе во Телефонија → „Провајдери за врска“ → „Додај провајдер“.

Податоците се собрани на 9 септември 2026 година според документацијата на телекомуникациските оператори и материјалите на регулаторот (AGCOM); линковите се во делот „Извори“.


Накратко#

  • Број со SIP-транк во Италија може да се купи, и за тоа на заведението не му се потребни никакви дозволи. Лиценца за VoIP во земјата нема: телекомуникацискиот оператор работи со општо овластување и доделување на нумерички ресурс од AGCOM, а вие сте негов претплатник.
  • Пазарот се дели на два дела, и ова е главната разделница во земјата. „Интернет-операторите“ (MessageNet, OlimonTel, VoipVoice, Vianova, TWT, infoSet…) продаваат транк што може да се насочи каде било. Кај операторите за пристап — TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb — SIP-транкот е врзан за нивната интернет-линија кај заведението: регистрацијата се прифаќа само од таа линија. До PBX во Облак таков транк воопшто не стигнува.
  • Ако телекомуникацискиот оператор сѐ уште не е избран, земете MessageNet: Сметката се отвора онлајн, хостот, портите и кодекот се објавени, а инструкцијата е напишана директно за Asterisk. Втор по транспарентност е OlimonTel. И двата работат во режим на регистрација (REGISTER).
  • Главната локална замка — во влезниот Повик не пристигнува број, туку логин. Така праќаат и MessageNet и OlimonTel: Повикот стигнува до PBX и се опслужува, но според него не може да се избере линија додека телекомуникацискиот оператор не ја вклучи на Сметката услугата „selezione passante“ (пренесување на избраниот број).
  • Втората замка — водечката нула. Во Италија 0 е дел од бројот, а не „излез кон градот“: +39 02 … се пишува заедно со нулата. Последните седум цифри, според кои PBX ја препознава линијата, кај 10-цифрениот италијански број го отсекуваат кодот на округот целосно — два милански броја може да се совпаднат по опашката.
  • Документи. Договорот се склучува со италијански субјект или физичко лице со codice fiscale / partita IVA; MessageNet прифаќа европска лична карта, возачка дозвола или пасош плус селфи со документот. Географскиот број добива „domicilio“ — адресата на округот за кој е врзан.

Броеви во земјата#

  • Кодот на земјата е +39. Националниот број е од 3 до 12 цифри во зависност од видот на услугата.
  • Водечката 0 е дел од бројот, а не префикс за излез. Првата цифра го определува видот на бројот: 0 — географски, 3 — мобилни, 5 — номадски (VoIP), 8 — бесплатни и премиум. Во меѓународниот формат нулата не се отфрла: миланскиот 02 1234 5678 е +39 02 1234 5678, а не +39 2 … (за разлика од Франција, Германија или Полска).
  • Географски: код на округот 02 (Милано), 06 (Рим), 011 (Торино), 055 (Фиренца) и така натаму; должината на целиот број е најмногу 10 цифри, најмалку 6 (најмногу 11, ако веднаш по кодот на округот следи 1).
  • Мобилни: опсези 31 и 32–39, 10 цифри (најмалку 9), без водечка нула.
  • Номадски VoIP-броеви — декада 55, точно 10 цифри. Тие не се врзани за округ, но и не изгледаат „градски“ за гостинот.
  • Бесплатни 800… (numero verde) — 9 цифри; премиум — 89….
  • Бирање. Во земјата бројот се бира целосно, со водечка нула за географските и без неа за мобилните; во странство — 00 и кодот на земјата или +. Итни служби: 112 (единствен број), 113 полиција, 114 детска линија, 115 пожарникари, 118 итна помош, 1530 морска спасувачка служба.

Во табот „Линии“ бројот може да се внесе во кој било вид: PBX ги споредува последните седум цифри. ⚠️ Во Италија седум цифри е бројот без кодот на округот, затоа 02 1234 5678 и 02 9234 5678 ќе дадат различни опашки, а 02 1234 5678 и 06 1234 5678 — исти. При повеќе броеви на еден транк, проверете ги опашките рачно — „Воведување број и рутирање“.

⚠️ Итните броеви се пократки од четири цифри. Општото правило за излезни „сѐ останато — преку оваа жица“ не ги опфаќа: за 112, 113, 115 и 118 воведете во табот „Излезни“ посебни правила со јасен шаблон. Ова е барање на регулаторот, а не погодност.

Во каков вид пристигнува бројот од телекомуникацискиот оператор

Единствено правило во земјата нема, и тоа се гледа од документацијата на самите телекомуникациски оператори:

Формат во влезниот повик Кој праќа така
Наместо број — SIP-логин (5XXXXXX, 50xxxxxxxxx) MessageNet, OlimonTel во основната шема
Национален, со водечка нула (0597353000) TWT, infoSet
E.164 со +39 или 39 TIM, Vodafone, WINDTRE

Првите два варианта се разликуваат суштински: националниот формат PBX го разложува и го внесува во линијата, а логинот — не. За шемата со логин — „Провајдерот праќа свој логин наместо број“; кај MessageNet и OlimonTel бројот се појавува во Повикот само по вклучувањето на услугата „selezione passante“.


Кој издава број со SIP-транк#

Провајдер Какви броеви Транк за сопствена PBX Режим Како да се нарача
MessageNet градски, 800 да, параметрите се објавени REGISTER онлајн, самоуслуга со проверка на документ
OlimonTel градски, 800, меѓународни да, параметрите се објавени REGISTER онлајн
VoipVoice градски да, „linea VoipVoice“ на сопствена PBX REGISTER преку партнер-интегратор
Vianova (Welcome Italia) градски, 800, факс да, производ „SIP Trunk“ по IP или REGISTER договор, тарифот е објавен
TWT S.p.A. градски, негеографски, 800 да REGISTER (за GNR понекогаш по IP) комерцијална понуда
infoSet градски да REGISTER комерцијална понуда
Trenove градски да, сертифициран кај 3CX и Yeastar параметрите ги дава менаџер проектни продажби
Ehiweb (Ehinet) градски, 800, факс да, обична SIP-сметка REGISTER онлајн, активација во кабинетот
Retelit (поранешен Irideos, поранешен Clouditalia, поранешен Eutelia) целата нумерација да, проектно параметрите ги дава менаџер проект за поврзување
TIM целата нумерација „TIM TRUNKING Comunica“ — само на линија на TIM не стигнува до облачна PBX договор со нивното оптичко влакно
Vodafone Italia целата нумерација сметка VoIP на линија на Vodafone не стигнува до облачна PBX договор
WINDTRE Business целата нумерација транк само на линија на WINDTRE не стигнува до облачна PBX договор
Fastweb целата нумерација транк на SBC во мрежата на објектот не стигнува до облачна PBX проект за поврзување
Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage, Sonetel италијански градски и мобилни да по IP или REGISTER онлајн, со проверка на документи

Првите три реда се телекомуникациски оператори чии параметри се наоѓаат во отворената документација: нивните картички се подолу. На следните шест им е посветен делот „по договор“: адресата на серверот и лозинката ги даваат по договор. Четирите оператори на пристап се разгледани одделно — со нив шемата воопшто не функционира.


MessageNet#

Милански VoIP-оператор со целосна самоуслуга: сметката се отвора онлајн, бројот се издава по проверка на документ. Единствениот во земјата што одржува јавно и свежо упатство токму за Asterisk — со готов конфиг, разгледување на бројот на повикувачот и факсот. За објектот ова е најбрзиот пат: од регистрација до повик обично поминуваат часови, а не недели.

Што да се внесе во админ панелот

Поле Вредност
SIP-хост sip.messagenet.it
Порта 5060
Транспорт UDP — при чудности со поминувањето на пакетите операторот сам советува да се префрли на TCP
Регистрација ✅ REGISTER
Логин „Numero Interno“ (URI) од вид 5XXXXXX од писмото за активација — не логинот на сајтот и не вашиот градски број
Лозинка лозинката на URI од кабинетот — одделна од лозинката на личниот кабинет

Што да се намести кај провајдерот: да се регистрирате → да прикачите документ и селфи → да купите или пренесете градски број, наведувајќи „domicilio“ → во кабинетот да го насочите бројот кон URI → ако броевите се повеќе од еден, да побарате да се вклучи „selezione passante“ и презентација на бројот.

Замки ⚠️ Две различни лозинки — за сајтот и за URI; во формуларот за транк оди втората, и ова е најчестата причина за „податоците се точни, регистрација нема“. Во влезниот повик пристигнува логинот, а не бројот, додека не се вклучи „selezione passante“ — повикот се опслужува, но линијата по него не може да се избере. Кај операторот воопшто нема шифрирање: ниту TLS за сигнализацијата, ниту SRTP за медиумот — на нашата PBX ова ѝ одговара, но на објект со барање за шифрирање му треба друг оператор. Во препораките на операторот како прв кодек стои G.729, кој PBX не го разбира: G.711 a-law е секогаш на списокот, но при нарачката ова вреди да се спомене. Платформата не поддржува пренасочување на повик кон надвор со SIP-средства (REFER и 302) и држи таван од 10 повици во секунда; интервалот на регистрација — не пократок од 300 секунди. Извор: Asterisk (PJSIP), Caratteristiche piattaforma, Codec audio — 09.09.2026.


OlimonTel#

Уште еден милански телекомуникациски оператор со малопродажен VoIP и сопствен облачен PBX. Објавува целосен сет технички параметри — порти, опсег на медиа-порти, свои мрежи и пример за конфигурација на Asterisk со линија за регистрација. Втор по транспарентност на документацијата во земјата.

Што да внесете во админ панелот

Поле Вредност
SIP-хост sip2.olimontel.it — кај дел од клиентите во договорот е наведен свој „dominio voip“, земете го од Welcome Letter
Порта 5060; ако телекомуникацискиот оператор бара да се заобиколи SIP-ALG на посредничкиот хардвер — 5062
Транспорт UDP
Регистрација ✅ REGISTER
Логин SIP-логин од видот 50xxxxxxxxx од Welcome Letter
Лозинка лозинка на SIP-логинот од Welcome Letter

Што да наместите кај провајдерот: да нарачате или пренесете број → да добиете Welcome Letter со логин, лозинка и домен → при повеќе броеви да нарачате „selezione passante“ (GNR) → да проверите дали регистрацијата е дозволена од јавната адреса на вашиот PBX.

Замки ⚠️ Во полето „SIP-хост“ треба име, а не IP-адреса: телекомуникацискиот оператор го проверува доменот при авторизација, и со гола адреса регистрацијата нема да помине. Логинот оди заедно со доменот на телекомуникацискиот оператор — PBX-от сам го додава од полето „SIP-хост“, затоа во полето „Логин“ не треба да се допишува @sip2.olimontel.it. Во влезниот повик, како и кај MessageNet, пристигнува логин, а не број. Нативни кодекси — G.729A и G.711 a-law, останатото телекомуникацискиот оператор го прекодира; ⚠️ прекодирањето го расипува факсот, затоа за објект со факс кодексите треба да се договорат однапред. Без активна регистрација телекомуникацискиот оператор ги забранува излезните повици (влезните притоа одат). Типичното одбивање 403 Unknown User значи дека повикот тргнал од друга адреса или порта, а не од онаа од која била регистрацијата. Извор: Configurazione Asterisk PBX, Informazioni Tecniche VoIP — 09.09.2026.


VoipVoice#

Флорентински телекомуникациски оператор кој продава само преку партнери-интегратори: нема јавни тарифи и онлајн нарачка, но техничките водичи се отворени, а линијата може да се насочи кон свој PBX. Разумен избор ако објектот веќе има „свој ИТ-човек“ или системски интегратор.

Што да внесете во админ панелот

Поле Вредност
SIP-хост персонален домен на клиентот од видот <ваш домен>.voipvoice.it — се среќаваат и trunk.voipvoice.it и sip.voipvoicetel.it
Порта 5060
Транспорт UDP
Регистрација ✅ REGISTER
Логин корисничко име од писмото за активација
Лозинка лозинка од писмото за активација

Што да наместите кај провајдерот: да најдете партнер-реселер → да нарачате број и број на канали (кај тарифот „a consumo“ тие се 4–30, кај „Flat“ — 1–15) → да добиете домен, логин и лозинка → да проверите дали е дозволена регистрација од произволна адреса, штом PBX-от стои во облак.

Замки ⚠️ Хостото кај секој клиент е различно — заедничка константа што би можела да се подстави однапред, телекомуникацискиот оператор нема: земете го доменот од писмото за активација, а не од туѓа инструкција. Јавниот водич е датиран од 2019 година, затоа параметрите споредете ги со она што пристигнало при активацијата. Кодексите телекомуникацискиот оператор не ги опишува јавно: побарајте од партнерот писмено да потврди G.711 a-law — на него PBX-от зборува гарантирано. Барањето на телекомуникацискиот оператор за мрежата (статичен мапинг на порти, исклучен SIP-ALG) се однесува на PBX на локацијата; кај облачниот PBX статичната адреса веќе ја има. Извор: Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox, барања за рутирање и NAT — 09.09.2026.


Телекомуникациски оператори „по договор“#

Кај овие телекомуникациски оператори SIP-транкот за туѓа PBX постои и се продава стандардно, но адресата на серверот, корисничкото име и лозинката се издаваат само по договор — затоа табела „што да внесете“ овде не може да има. Прашајте ги параметрите кај менаџерот според списокот од „Што да прашате кај провајдерот“ и внесете ги во истиот формулар како и за останатите. Посебно разговарајте за главното: PBX-от е во Облак, а не во вашиот простор — тоа треба да се потврди писмено пред плаќање.

  • Vianova (Welcome Italia) — единствениот телекомуникациски оператор кој во отворениот опис на производот ветува и авторизација по IP, и регистрација, и директно зборува за работа „на врската на друг телекомуникациски оператор“. Транкот се дава преку нивниот сопствен SBC и е наведен како компатибилен со IP-PBX „во Облак или на локација“. Објавен пакет: 1 канал, градски Број, Број 800 и факс — активација 15 €, 25 € месечно; „selezione passante“ на 10, 100 или 1000 Броја — како посебна Ставка. Хост, порт и кодекси се издаваат при активација; во описот се спомнуваат SIP/TLS и SRTP — проверете дали транкот може да се подигне и на обични UDP или TCP, кои PBX-от ги разбира. За режимот по IP предајте му на телекомуникацискиот оператор „Статичен IP“ од табот „Сервер“.
  • TWT S.p.A. — милански телекомуникациски оператор со сопствена мрежа и поврзување со 70+ телекомуникациски оператори. Режим — регистрација; како корисничко име служи главниот Број на транкот во национален формат, со водечка нула (0597353000). Број во појдовните — само од Броевите на вашата Сметка. Важно за нас: телекомуникацискиот оператор има стандардна процедура за PBX во туѓ Облак — му се соопштува адресата (FQDN) на станицата, по што регистрацијата однадвор се дозволува.
  • infoSet — телекомуникациски оператор и системски интегратор. Го формулира истото најдиректно во земјата: соопштете ѝ на поддршката адресата на вашиот PBX, тие ќе ја проверат и ќе дозволат регистрација на транкот од која било IP. Корисничкото име, како и кај TWT, е Бројот на транкот со водечка нула. ⚠️ Додека адресата не е потврдена, регистрацијата се одбива и изгледа како погрешна лозинка.
  • Trenove — телекомуникациски оператор од Виченца, сертифициран како SIP-провајдер и кај 3CX и кај Yeastar, односно транкот за туѓа PBX кај него е стандарден. Сопствени јавни параметри нема, продажбата е проектно: за една Локација провајдерот е веројатно преголем.
  • Ehiweb (Ehinet) — розничен телекомуникациски оператор со онлајн активација на Број, вклучително бизнис-План „Numero Pro“. SIP-параметрите се издаваат во личната сметка по активацијата. Пред поврзување на заведението проверете го бројот на истовремени канали и уверете се дека Планот дозволува свој PBX, а не само нивниот виртуелен.
  • Retelit (ex Irideos, ex Clouditalia, ex Eutelia) — голем корпоративен телекомуникациски оператор во кој се споиле три историски бренда: старите упатства за Eutelia и Clouditalia на мрежата водат никаде. Поврзувањето е проектно, со усогласување на адресата на вашиот PBX; за едно заведение има смисла само ако Retelit веќе го опслужува.

TIM, Vodafone, WINDTRE и Fastweb — зошто нема да одговараат#

Ова е главниот отсев на земјата и најдобро е да се сопнете во него пред плаќање. Сите четири телекомуникациски оператори му издаваат на претплатникот VoIP-параметри — според италијанската норма која го обврзува телекомуникацискиот оператор да даде можност да се поврзе сопствена Хардвер — но примаат транк само од својата сопствена пристапна линија:

  • TIM („TIM TRUNKING Comunica“): во документацијата директно е кажано дека транкот се регистрира исклучиво од онаа линија за пренос на податоци на која е врзана телефонската услуга. Покрај тоа, адресата на нивниот прокси-сервер се резолвира само преку DNS на телекомуникацискиот оператор, односно од интернет едноставно не се гледа.
  • WINDTRE Business: истиот модел — регистрација само од врзаната линија, адресата се резолвира преку нивниот DNS; во корпоративната варијанта транкот се дава преку Хардвер на телекомуникацискиот оператор со приватна подмрежа на поврзувањето, до која од интернет воопшто нема пат.
  • Vodafone Italia: доменот на платформата (ims.vodafone.it) и проксито не се резолвираат надвор од мрежата на Vodafone. Плус посебна „лозинка на VoIP-линијата“, која не се совпаѓа со лозинката на сметката и се бара од телекомуникацискиот оператор.
  • Fastweb: транкот се воведува на SBC што стои во локалната мрежа на заведението, без авторизација, а во опишаните конфигурации е договорен кодекот G.729, кој PBX-от не го разбира. Два стопа одеднаш.

Заедничко и за сите четири: модемот на телекомуникацискиот оператор продолжува да ја регистрира истата сметка паралелно со PBX-от и ги „јаде“ дојдовните — или се менува, или се префрла во режим „само интернет“.

Што да правите ако Бројот е веќе кај еден од нив. Варијантите се две: да земете втор Број кај интернет-телекомуникацискиот оператор од картичките погоре и да ги пренасочите повиците на гостите кон него — или да го пренесете постојниот Број по италијанската процедура MNP. Трета варијанта — да го оставите PBX-от кај телекомуникацискиот оператор на локацијата на заведението, но тоа веќе не е нашата шема.


Меѓународни провајдери со италијански броеви#

Италијански броеви продаваат Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage и Sonetel. За странска компанија ова често е единствениот пат: локалниот телекомуникациски оператор склучува договор со италијански субјект и бара codice fiscale или partita IVA, а за географски број — и италијанско „domicilio“.

  • Документи ќе побараат во секој случај. Италија е на списоците земји со регулаторни барања за бројот: за градски +39 ќе побараат потврда за адреса и регистрација на бизнис. Точниот состав зависи од типот на бројот и е видлив во порталот на провајдерот при нарачка.
  • Режимите се различни. Telnyx и DIDWW даваат и регистрација, и статична локација по IP; Twilio Elastic SIP Trunking работи само по IP — ќе ви треба статична адреса на PBX од табот „Сервер“. Картичките на Telnyx и Twilio веќе ги има во каталогот при додавање провајдер: адресата на серверот и режимот се пополнуваат сами.
  • ⚠️ Имајте го предвид италијанскиот анти-спуфинг филтер. Од 19 август 2025 година (за фиксни броеви) и 19 ноември 2025 година (за мобилни) телекомуникациските оператори блокираат меѓународни повици што пристигнуваат во Италија и прикажуваат италијански број што не може да се потврди. Ако вашиот излезен сообраќај оди од меѓународен провајдер од локација надвор од Италија и прикажува италијански број, може да падне под овој филтер. Пред пуштање во работа прашајте го провајдерот писмено дали неговиот италијански излезен сообраќај оди преку национален интерконект.

Пренос на број#

  • Се пренесува по „codice di migrazione“ — тајниот код на бројот, кој претходниот телекомуникациски оператор е должен да му го издаде на претплатникот. Барањето се поднесува до новиот телекомуникациски оператор, нему му се предава и кодот. Кај розничните телекомуникациски оператори кодот стои директно во картичката на бројот во личната сметка.
  • Рокови — во просек од 3 до 10 работни дена во зависност од сложеноста на барањето; по раскинување на договорот правото на пренос се задржува 60 дена.
  • Пренос на ISDN „мултиброј“ (неколку броеви на една стара линија) — посебна процедура со забелешки: дел од услугите при преносот се губат, деталите телекомуникацискиот оператор ги опишува одделно.
  • Бројот се регистрира на тој што ја поминал проверката на документи. Кај розничните телекомуникациски оператори договорот се склучува онлајн на конкретно лице: ако бројот е потребен за локацијата, регистрирајте го веднаш на partita IVA, инаку при промена на сопственикот на бизнисот бројот ќе си отиде заедно со човекот.
  • „Domicilio“ на географскиот број. При преселба на локацијата во друг округ бројот формално останува ваш, но адресата во договорот треба да се ажурира: врз неа се гради рутирањето на итните повици.

Правила и документи#

Регулатор, врзување на бројот за округот, забрана за менување на бројот, документи, снимање на разговори
  • На локацијата не ѝ се потребни дозволи. Регулатор е AGCOM, тој го води и планот за нумерација. Лиценца за VoIP во Италија нема: телекомуникацискиот оператор работи по општо овластување и доделување на бројен ресурс, а вие сте само негов претплатник.
  • Географскиот број е врзан за округот. Според правилата за VoIP нумерација бројот се издава за адресата од договорот („domicilio“), може да се користи низ целата земја, но телекомуникацискиот оператор е должен да предупреди за ограничувањата во одредувањето на локацијата надвор од округот. Практичен заклучок: „милански број за локација во Палермо“ — не е секогаш законска конфигурација, а „domicilio“ во сметката треба да се одржува ажурен поради повиците на 112.
  • Менувањето на бројот во излезните повици е забрането и технички се отсекува — двапати. Телекомуникацискиот оператор проверува дека прикажувате само броеви врзани за вашиот транк; покрај тоа, од 2025 година дејствува национален филтер на AGCOM, кој ги прекинува меѓународните повици со непотврден италијански број. Во правилото за излезни повици ставајте само свои броеви — туѓ во Италија не е „не се препорачува“, туку физички нема да помине.
  • Документи за бројот. Договорот е со италијанско правно или физичко лице, потребен е codice fiscale или partita IVA. Розничните телекомуникациски оператори прифаќаат европска лична карта, европска возачка дозвола или пасош плус селфи со документот и го одбиваат барањето ако податоците не се совпаѓаат со прашалникот.
  • Итните броеви се трицифрени: 112 (единствен), 113, 114, 115, 118, како и 1530. Заведете посебни правила за излезни повици за нив: општиот шаблон за број пократок од четири цифри не ги фаќа.
  • Снимање на разговори. Посебна „телефонска“ дозвола нема: важат GDPR и тајноста на комуникацијата — основа за обработка, информирање на двете страни и рокови за чување. Гласовното известување за снимање се вклучува во поставките на локацијата; формулацијата усогласете ја со вашиот правник.

Ако не работи#

  1. Повиците доаѓаат, но секогаш на една линија. Кај MessageNet и OlimonTel во влезниот повик стои SIP-логин, а не избраниот број. Додека телекомуникацискиот оператор не вклучи „selezione passante“, двата броја не можат да се разликуваат во рутирањето — нарачајте ја услугата или држете само еден број на транкот.
  2. Нема регистрација, иако логинот и лозинката се „точни“. Проверете дали е таа лозинка: кај MessageNet лозинката за URI се разликува од лозинката за личната сметка, кај Vodafone „лозинката за VoIP линијата“ се разликува од лозинката за сметката. И дали е тој форматот на логинот: кај TWT и infoSet логинот е број со водечка нула, кај операторите за пристап — со +39 или 39. Грешка во форматот изгледа исто како погрешна лозинка.
  3. OlimonTel одговара 403 Unknown User. Во полето „SIP-хост“ е внесена IP-адреса наместо име, или повикот излегува од друга адреса или порта, од која што е направена регистрацијата. Внесете го доменското име од Welcome Letter; ако меѓу вас и телекомуникацискиот оператор се вмешува SIP-ALG, пробајте порта 5062.
  4. Транкот на операторот за пристап воопшто не се подига. TIM, Vodafone, WINDTRE и Fastweb примаат регистрација само од својата линија, а адресите на нивните сервери не се резолвираат од интернет — зошто е така и што да се прави.
  5. Повикот се поврзува, но има тишина. На сметката е договорен само G.729: тој е прв во препораките на MessageNet и OlimonTel и единствен во конфигурациите на Fastweb. Побарајте од телекомуникацискиот оператор да вклучи G.711 a-law.
  6. Излезните повици се одбиваат или излегуваат со друг број. Телекомуникацискиот оператор пропушта само броеви поврзани со вашиот транк. Кај MessageNet изборот на број при повеќе броеви е посебна функција што се вклучува на сметката; додека е исклучена, телекомуникацискиот оператор ќе го подстави бројот на транкот.
  7. Два броја паѓаат на една линија. Последните седум цифри од италијанскиот број не го содржат кодот на округот — броеви од различни градови можат да се совпаднат по завршетокот. Раздвојте таквите линии рачно.

Општите причини, независни од земјата, се во „Ако повиците не поминуваат“; таму има и за SIP-трагата во менито на жицата. Проверка на адреса и порта — „Провери врска“, барања за транспорт и кодекси — „Мрежа и компатибилност“.


Често поставувани прашања#

Кој телекомуникациски оператор да се избере ако сѐ уште ништо не е поврзано?#

MessageNet: сметката се отвора онлајн, бројот се издава по проверка на документ, а хостот, портите и кодексите се објавени — нема што да се бара за внесување во админ панелот. Втора опција е OlimonTel, кај него исто така сѐ е објавено. Ако на заведението му е потребна авторизација по IP и договор со бизнис-оператор, погледнете Vianova, но таму параметрите се издаваат само по активација.

Имам број кај TIM (Vodafone, WINDTRE, Fastweb). Може ли да го поврзам со PBX?#

Директно — не: нивниот транк се регистрира само од интернет-линијата со која е поврзана телефонската услуга, а PBX стои во облак. Има два излеза: да земете втор број кај интернет-операторот и на него да ги пренасочите повиците на гостите или да го пренесете постојниот број по постапката MNP со кодот „codice di migrazione“.

Потребна ли е италијанска компанија за да се земе број?#

За локален телекомуникациски оператор — да, договорот се склучува со италијански субјект или физичко лице со codice fiscale или partita IVA, а за географски број се наведува „domicilio“. Пасошот е на списокот прифатени документи, па затоа странец во принцип поминува проверка, но даночниот број и италијанската адреса на бројот сепак ќе бидат потребни. На странска компанија без италијанска регистрација ѝ е полесно да земе број +39 кај меѓународен провајдер.

Може ли во излезните повици да се прикажува друг број?#

Само броеви поврзани со вашиот транк. Телекомуникацискиот оператор го проверува тоа на своја страна, а од 2025 година дејствува и национален филтер што ги прекинува меѓународните повици со непотврден италијански број. Полето „Прикажи како“ пополнувајте го само со своите броеви.

Зошто повиците поминуваат, а се избира погрешна линија?#

Затоа што телекомуникацискиот оператор праќа во повикот свој логин наместо избраниот број — така работат основните шеми на MessageNet и OlimonTel. Нарачајте кај телекомуникацискиот оператор „selezione passante“: потоа во повикот ќе се појави избраниот број и линиите ќе почнат да се разликуваат.

Колку канали му се потребни на заведението?#

Канал — тоа е еден истовремен разговор. На ресторан обично му се доволни 2–4: еден е зафатен од гостин, вториот — од курир или доставувач. Кај Vianova основниот пакет вклучува еден канал и се докупува по потреба, кај VoipVoice бројот на канали зависи од тарифот (4–30 кај минутажниот, 1–15 кај неограничениот).


Извори#

Сите врски се проверени на 09.09.2026.

Телекомуникациски оператори

Регулатор и нумерација


Поврзани раздели#

Was this article helpful?