Коста Рика: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Ние не издаваме броеви: бизнисот купува костарикански број од телекомуникациски оператор и го внесува во својот PBX како транк. Сѐ што е исто во секоја земја — режимите на транкот, полињата во формуларот, барањата за мрежата и проверката на врската — е опишано во прегледот „Поврзување на број од провајдер со PBX“. Овде е само костариканскиот дел: од кого да се земе број, што да се внесе во административниот панел и каде луѓето во оваа земја се сопнуваат.

Податоците се собрани на 9–10 септември 2026 година според документацијата на самите провајдери, хомологираните договори и регистарот на нумерација на регулаторот SUTEL; линковите се во делот „Извори“.

Накратко#

• Може да се купи број со транк за својот PBX во Коста Рика, и пазарот за тоа е отворен. Глас продава секој телекомуникациски оператор со дозвола од SUTEL (título habilitante), нумерацијата ја доделува самиот регулатор, а посебен блок 4XXX-XXXX е наменет токму за IP-телефонија — таму живеат броевите што телекомуникациските оператори ги даваат за транкови.
• Прв избор — Ring / sip.cr. Ова е единствениот локален телекомуникациски оператор кој јавно ги наведува и режимите на авторизација (по IP, преку регистрација или digest — „изберете што одговара на вашиот PBX“), и кодексите (G.711 μ-law/A-law и Opus). Транкот се вклучува со самоуслужување за неколку минути: канали од $4 месечно, број од $3, наплатата е по секунда.
• Главната локална стапица е како инкумбентите го доставуваат транкот. Кај ICE/kölbi „troncal SIP“ доаѓа преку неговиот сопствен пристапен канал во приватно адресирање: на клиентот му се дава адреса од типот 10.197.48.146/30, а серверите на телекомуникацискиот оператор стојат во мрежата 10.181.12.0/24. Нашиот посветен PBX живее во облак и физички не допира до таква мрежа. Кај Claro и Liberty формулациите на производите („conectividad privada“, „E1 поверх IP“) навестуваат исто — прашајте директно дали го даваат транкот на јавна статична адреса на надворешен PBX.
• Вториот најчест отказ — кодексите. Во пронајдените конфигурации на CallMyWay прв е G.729, а InterPhone наведува „G729, PCMU, PCMA“. PBX зборува на G.711 и G.722: барајте G.711 A/µ прв на списокот писмено, инаку повикот ќе се поврзе, а звук нема да има.
• Осумцифрен број наспроти совпаѓање по седум цифри. PBX ги споредува последните седум цифри, а костариканскиот број е точно осумцифрен — се отфрла првата цифра, токму таа што ги разликува фиксниот 2, IP-телефонијата 4 и мобилниот 6/7/8. Еден број на локација — не е проблем; при нарачка на втор, проверете ги завршетоците.
• Фактурата е поголема од ценовникот. Над цената одат ДДВ 13 % и регулирани такси: Cruz Roja 1 % и 9-1-1 0,75 %.

Броеви во земјата#

• Кодот на земјата е +506. Националниот број е точно 8 цифри, нема меѓуградски префикс: во земјата се бираат сите осум како што се. Меѓународен излез — 00 + код на земја + број.
• Опсези според регистарот на нумерација на SUTEL од 23 јули 2026 година:
  • 2XXX-XXXX — фиксна телефонија (дел од блоковите се означени како „фиксна телефонија (IP)“);
  • 4XXX-XXXX — услуги за IP-телефонија, токму оттука телекомуникациските оператори даваат броеви за транкови: 4000 CallMyWay, 4010 R&H, 4020 Navégalo, 4030 Millicom, 4050 American Data, 4070 InterPhone, 4080 Telecable, 4100 Liberty, 4205 Metrocom, 4300 Antares, 4400 Claro, 4600 Ring, 4900 DIDWW CR;
  • 6XXX / 7XXX / 8XXX — мобилни (Liberty, Claro, ICE соодветно);
  • 800-XXXXXXX — бесплатни за оној што ѕвони, се бираат како 10 цифри; 905 — платени услуги; 1XXX — кратки службени кодови; 19XX — кодови за преселекција на телекомуникациски оператор.
• Бројот за итни случаи е 911 (краткиот 112 се насочува таму). Таксите за 9-1-1 и Cruz Roja се гледаат во фактурата на телекомуникацискиот оператор како посебни ставки.
• Во каков облик пристигнува бројот во повик, јавно не опишува ниту еден костарикански телекомуникациски оператор: во практиката тоа се или 8 цифри, или 506 + 8 цифри. Прашањето е во списокот „Што да се праша провајдерот“, а правилото за насочување е полесно да се дополни по првиот реален влезен повик.

⚠️ За совпаѓањето по седум цифри. Форматот на бројот во табот „Линии“ нема значење — PBX сепак ги споредува последните седум цифри. Но кај осумцифрената нумерација тоа значи дека 2255-1234 и 4255-1234 за PBX се истата опашка. Во сметка со повеќе броеви, проверете ги завршетоците на сите внесени линии пред да внесете нов.

Кој издава број со SIP-транк#

Ring / sip.cr#

Костарикански телекомуникациски оператор „100 % IP“ со дозвола од SUTEL RCS-251-2019, сопствен автономен систем, точки на присутност во Сан Хосе и Вирџинија, директен спој со националната телефонска мрежа и сопствен блок за нумерација +506 4600-XXXX. Транковите се продаваат како одделен производ на sip.cr: регистрација, моментална активација, без обврски; канал (еден истовремен разговор) — од $4 месечно, број — од $3, минутите се тарифираат по секунда, фактурите се издаваат со костариканска електронска фактура. За нас ова е најдобрата опција во земјата: телекомуникацискиот оператор директно ги наведува и двата потребни режима на авторизација, и кодексите G.711 μ-law/A-law.

Што да внесете во админ панелот (Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“ → картичка „SIP-транк (сопствен провајдер)“):

Што да поставите кај провајдерот: да креирате транк и да изберете начин на авторизација → за режимот по IP да ја пренесете јавната статична адреса на PBX (табот „Сервер“, полето „Статичен IP“) → да го зададете бројот на истовремени канали → да купите број +506 и да го насочите кон транкот → во списокот на кодекси да го оставите G.711.

Замки ⚠️ Производот се рекламира како транк „за ИИ-гласовни агенти“ — тоа е само маркетинг, SIP кај телекомуникацискиот оператор е обичен, и Asterisk е наведен во списокот на компатибилни платформи. Јавна техничка документација со адреса и порта кај телекомуникацискиот оператор воопшто нема: поддомените за документација не одговараат, сѐ се издава во кабинетот. Opus, кој телекомуникацискиот оператор го нуди како втор кодек, на нашата PBX не ѝ е потребен — оставете G.711.

Извор: sip.cr — Elastic SIP Trunks · Ring — Cumplimiento y regulación — 09.09.2026.

CallMyWay#

Еден од најстарите костарикански телекомуникациски оператори за IP-телефонија: дозвола SUTEL-TH-003, сопствен блок за нумерација 4000-XXXX, код за преселекција 1900. Продава и облачен контакт-центар и обични SIP-линии со транкови. Сметката за транкот се издава како седумцифрен логин и единаесетцифрена лозинка заедно со SIP-домен за регистрација.

Што да внесете во административниот панел:

Што да наместите кај провајдерот: побарајте токму транк, а не „линија“ за софтфон → писмено побарајте да се вклучи G.711 (PCMU/PCMA) во списокот кодекси → насочете го купениот број +506 4000-XXXX кон таа крајна точка → доколку е потребно, вклучете во панелот филтер за дојдовни повици по број на повикувачот.

Замки ⚠️ Во објавените конфигурации кај телекомуникацискиот оператор приоритет има G.729, кој нашиот PBX не го поддржува: без изречно вклучување на G.711 медиумскиот тек тивко нема да се состави — повикот ќе се воспоставува, а звук нема да има. Второ: делот со документација на сајтот на телекомуникацискиот оператор враќа грешка, параметрите пристигнуваат само со писмо од поддршката, затоа адресата на серверот задолжително споредете ја со писмото за активација, а не само со оваа страница.

Извор: CallMyWay — Llamadas Telefónicas IP SIP por Internet · Consulting Cloud — конфигурации на костарикански провајдери — 09.09.2026.

Navégalo#

Костарикански телекомуникациски оператор и дата-центар (сопствени локации во Коста Рика, Панама, Гватемала, Хондурас, Ел Салвадор, Колумбија и Мајами) со телефонско рамо: облачен PBX, SIP-транкинг, броеви од Коста Рика и САД, SMS-кампањи. Нумерацијата за IP-телефонија е блок 4020-XXXX, има и сопствени броеви 800. За нас е важно што транкот се продава како посебна ставка, а не само заедно со нивната облачна станица — значи сценариото „сопствен PBX“ е стандардно.

Јавен ценовник: SIP-транк $5 месечно (вклучени 2 канали), дополнителен канал $2, локален број $2, бесплатен 800 — $25, број од САД/Канада $7,99, пакетот „E1 IP“ (100 последователни броеви, 30 канали и 1800 минути кон фиксни броеви во земјата) — $129,99. Одозгора — ДДВ 13 % и такси Cruz Roja 1 % и 9-1-1 0,75 %.

Што да внесете во административниот панел:

Што да наместите кај провајдерот: нарачајте ја ставката „SIP Trunk“ и потребниот број канали → купете локален број (и 800, ако ви треба) и побарајте да се насочи кон транкот → договорете G.711 во списокот кодекси → ако ви дадат авторизација по адреса, предадете ја статичната IP-адреса на PBX-от → проверете дали провајдерот пропушта медиум на UDP 10000–20000.

Замки ⚠️ Ценовникот е објавен во долари и без даноци: реалната фактура е повисока за околу 15 %. Англиската и шпанските верзии на сајтот може да се разликуваат по составот на пакетите — фиксирајте го составот во барањето. Параметрите на транкот (адреса, кодекси, формат на бројот во повикот) телекомуникацискиот оператор не ги опишува јавно: соберете ги по списокот прашања пред плаќање.

Извор: Navégalo — Business VoIP & Cloud PBX — 09.09.2026.

InterPhone#

Костарикански телекомуникациски оператор за IP-телефонија со дозвола SUTEL TH-037, канцеларија во Сан Хосе, сопствена нумерација 4070-XXXX. Производот за нас е „Troncal SIP-AIX“: истовремени повици во пакети од 5 канали за $20 месечно, 10 — за $50, 30 — за $100, со плаќање месечно или годишно; број од Коста Рика — $5 месечно. Телекомуникацискиот оператор е единствениот локален што објавува список кодекси директно на сајтот: „Soporte codec G729, PCMU, PCMA“, односно G.711 е достапен, и тврди директен избор во екстензиите на вашата станица.

Што да внесете во административниот панел:

Што да наместите кај провајдерот: изберете пакет канали → побарајте PCMA/PCMU да бидат први во списокот кодекси → насочете го бројот кон транкот → доколку е потребно, вклучете директен избор во екстензиите (опсег броеви на транкот) → проверете во каков облик пристигнува бројот во повикот.

Замки ⚠️ Телекомуникацискиот оператор нема самоуслужување: активацијата оди преку агент, затоа „моменталното наместување“ на сајтот значи брзина по договорот, а не наместо него. Авторските права на сајтот се од 2024 година, дел од цените може да се застарени: проверувајте го ценовникот при нарачката. G.729 стои прв во списокот кодекси — побарајте писмено да се смени редоследот.

Извор: InterPhone — Troncal SIP Empresarial — 09.09.2026.

RACSA#

Ќерка-компанија на групацијата ICE и единствениот телекомуникациски оператор во земјата со хомологиран типовен договор од SUTEL токму за SIP-транк („Contrato Prestación Servicios de Telefonía Fija (SIP Trunk-VoIP)“, Acuerdo Consejo SUTEL 008-071-2014, статус „активен“ заклучно со септември 2026 година). Ова е редок случај кога техничките услови за транкот може да се прочитаат во официјален документ, а не во маркетинг материјал. Во образецот на договорот се наведуваат бројот на канали, месечната претплата, инсталацијата и фиксираниот IP на клиентот.

Моделот на авторизација е запишан во точка 9 од договорот со директен текст: „виртуелниот канал SIP Trunk на клиентот се проверува во мрежата на RACSA според фиксираниот IP на клиентот наведен во договорот, и според корисничкото име и лозинката што ќе ги обезбеди RACSA“. Двете шеми ни одговараат — важно е само во договорот да се внесе јавната статична адреса на нашата посветена PBX.

Што да се внесе во административниот панел:

Што да се постави кај провајдерот: во договорот да се внесе статичниот јавен IP на PBX → да се договори бројот на канали → веднаш да се вклучи ограничувањето за меѓународни насоки (ова е посебно барање по точка 7 од договорот) → да се побара G.711 и да се разјасни форматот на бројот во повикот.

Замки ⚠️ Договорот го ослободува телекомуникацискиот оператор од одговорност за повици иницирани од вашата адреса: целата штета од пробивање на транкот паѓа на фирмата. Затоа ограничувањето за меѓународни насоки вклучете го веднаш, а не „подоцна“. Второ: дел од нумерацијата на RACSA е веќе пренесена кон ICE, Liberty и Claro — колку активно телекомуникацискиот оператор продава телефонија денес, проверете во комерцијалниот оддел; договорот притоа е активен.

Извор: SUTEL — карточка на договорот SIP Trunk-VoIP · текст на договорот на RACSA (PDF) — 09.09.2026.

Телекомуникациски оператори што продаваат транк само со договор#

Трите најголеми телекомуникациски оператори во земјата — ICE/kölbi, Claro и Liberty — продаваат транк за бизнис, но го доставуваат на свој канал за пристап, а не преку јавниот интернет. За облачен PBX тоа е отказ по самата конструкција, а не прашање на поставки. Првото и главно прашање до менаџерот на било кој од нив: „¿el troncal SIP se entrega hacia una IP pública fija de nuestra central en la nube?“. Одговорот „solo sobre nuestra red“ значи дека овој производ не ни одговара. На останатите телекомуникациски оператори од списокот подолу задајте го истото прашање плус стандардниот сет.

Меѓународни провајдери со броеви од Костарика#

Картичките на Telnyx и Twilio веќе ги има во каталогот при додавање провајдер — адресата на серверот и режимот се пополнуваат сами. За компанија без локално правно лице ова е најбрзиот пат, но барањата за документи се различни кај сите, а за Костарика се построги од просекот.

• DIDWW — локални броеви има, и ова не е препродажба: провајдерот има сопствено костариканско правно лице со блок нумерација 4900-XXXX во регистарот на SUTEL. Двонасочниот транк е вклучен во услугата.
• Telnyx — броеви од Костарика се продаваат на бизниси: потребен е извод од трговскиот регистар не постар од три месеци, адресата на компанијата може да е од која било земја, а приватното користење на бројот е забрането.
• Twilio — за локален број адресата мора да биде во Костарика (за компании — cédula jurídica и извод Literal de Persona Jurídica; за физичко лице — лична карта и потврда за адреса). За бесплатниот 800 адресата може да е која било во светот, но само за правно лице и со полномошно за користење на бројот. Броевите не смеат да се користат за картички за претплата и за повратен повик.
• DIDLogic — броеви од Костарика се наведени во кабинетот; барањата за документи проверете ги при нарачка.
• Што не може меѓународниот број. Преку него не работи повикот 911, и таков број не се пренесува кај локален телекомуникациски оператор. За заведение што го печати бројот во менито и на натписот, ова е позначајно од цената за минута.

Пренос на број#

• Преносливоста е право на претплатникот, режимот го води SUTEL и се однесува на сите телекомуникациски оператори со дозвола. Нема плаќање за линија при пренос.
• Преносот го иницира примачкиот телекомуникациски оператор. Услови: барателот е титулар на фактурата, бројот подлежи на пренос, кај претходниот телекомуникациски оператор нема задоцнет долг. Конкретните рокови на прозорецот за пренос ги определува регулативата на SUTEL — прашајте кај примачкиот телекомуникациски оператор.
• Преносите во земјата се масовни: во регистарот за нумерација има посебен ред за 200 илјади броеви пренесени од RACSA кон ICE, Liberty и Claro. Ова е вообичаена, а не егзотична постапка.
• Совпаѓањето на титуларот е задолжително. Ако бројот е издаден на сопственикот како физичко лице, а треба да се пренесе на компанија, најпрво се менува сопственикот кај претходниот телекомуникациски оператор и дури потоа се поднесува барање за пренос.
• При заминување од ICE, локацијата го менува и интернетот. Кај инкумбентот транкот оди во пакет со каналот за пристап, затоа промената на телекомуникацискиот оператор ги зафаќа двете услуги одеднаш.
• ⚠️ Промената на јавната адреса на PBX го прекинува транкот со авторизација по IP. Ако телекомуникацискиот оператор работи по бел список, предајте му ја новата адреса пред пресоздавањето на посветената машина, а не потоа.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Телекомуникацискиот оператор се согласил, а повиците воопшто не одат. Речиси секогаш тоа е каналот: кај ICE транкот доаѓа во приватната мрежа на телекомуникацискиот оператор, кај Claro и Liberty — веројатно исто така. Проверете дали транкот се доставува преку јавниот интернет до нашата статична адреса.
2. Повикот поминува, но има тишина во една или во двете страни. Кодеци: кај CallMyWay во конфигурациите прв е G.729, InterPhone го наведува истиот како прв. PBX зборува на G.711 и G.722 — барајте G.711 A/µ прв, писмено.
3. „Нема регистрација кај провајдерот“. Проверете каков режим ви продале: кај операторските транкови во регионот почесто има авторизација по адреса — тогаш квичето REGISTER треба да се отстрани, а својата статична IP да се предаде во белиот список. Патот до серверот се проверува со копчето „Провери врска“.
4. Влезниот повик пристигнал, но не нашол линија. Форматот на бројот во повик во Коста Рика не го објавува ниту еден телекомуникациски оператор: погледнете во дијагностиката на жицата што точно пристигнало и доведете го бројот на линијата во истиот вид.
5. Два броја водат во една линија. Осумцифрената нумерација и споредбата по седум цифри: кај 2255-1234 и 4255-1234 се совпаѓа крајот. Раздвојте ги завршетоците при нарачка на втор број.
6. Работело и одеднаш престанало по пресоздавање на PBX. При авторизација по адреса новата јавна IP треба однапред да се предаде на телекомуникацискиот оператор.
7. Телекомуникацискиот оператор бара TLS или SRTP. Транковите преку TLS не се поддржани: побарајте обична сметка преку UDP или TCP или земете друг провајдер.

Општите причини, независни од земјата, се во „Ако повиците не поминуваат“.

Често поставувани прашања#

Со кој провајдер да се почне ако сѐ уште немате број?#

Со Ring / sip.cr: ова е единствениот костарикански телекомуникациски оператор кој јавно ги поддржува двата режима на авторизација и G.711, го продава транкот како самоуслужна услуга и наплаќа по секунда. Ако ви треба поевтина опција или бесплатен број 800 — погледнете Navégalo; ако ви е важен предвидлив пакет канали — InterPhone. Инкумбентите (ICE, Claro, Liberty) има смисла да се разгледуваат само тогаш кога каналот веќе го имате во објектот, и тоа со директно прашање за јавната адреса.

Зошто костариканските телекомуникациски оператори немаат параметри на својата веб-страница?#

Така е уреден локалниот пазар: адресата на серверот, портата и режимот пристигнуваат во сметката или со писмо по активацијата. Дури и Ring, кој ги објавува и режимите, и кодексите, адресата на транкот ја дава само во личната сметка. Ова не е празнина во упатството — заклучно со септември 2026 година јавна техничка документација за поврзување на туѓа станица во земјата нема ниту кај еден телекомуникациски оператор, затоа списокот со прашања од прегледот овде е особено корисен.

Може ли транкот на ICE или Claro да се внесе во облачна PBX?#

Со ICE — не: неговиот транк доаѓа во приватно адресирање на мрежата на телекомуникацискиот оператор, до каде што од облакот нема пат. Со Claro и Liberty одговорот зависи од тоа дали ќе го дадат транкот на јавна адреса; јавно таква опција ниту еден од нив не ја објавува, затоа прашајте пред договорот, а не потоа.

Зошто повикот се поврзува, а нема звук?#

Речиси сигурно е кодекот. Дел од костариканските телекомуникациски оператори стандардно даваат G.729, кој нашата PBX не го поддржува. Побарајте да ги стават G.711 A-law и G.711 µ-law први во списокот — обично тоа се прави во поставките на вашиот ендпоинт на страната на телекомуникацискиот оператор.

Колку всушност чини транкот?#

На секој ценовник додајте ДДВ од 13 % и две регулирани давачки: Cruz Roja 1 % и 9-1-1 0,75 %. За ориентир: кај Navégalo транкот со два канали е $5 месечно плус $2 за број, кај Ring каналот е од $4, а бројот од $3, кај InterPhone пакетот од 5 канали е $20, кај TUMM 10 канали се $92.

Може ли да го задржиме нашиот број при премин кон друг телекомуникациски оператор?#

Да. Преносливоста на броевите во Коста Рика е право на претплатникот, режимот го води SUTEL, и не се наплаќа такса за пренос на линијата. Барањето го поднесува телекомуникацискиот оператор што го прима бројот; потребно е подносителот да биде титулар на фактурата и претходниот телекомуникациски оператор да нема заостанат долг.

Извори#

Сите врски се проверени на 09.09.2026.

Регулатор, нумерација и договори

• SUTEL — Registro de Numeración од 23.07.2026 (PDF): https://www.sutel.go.cr/sites/default/files/registro-numeracion-23-7-2026.pdf
• SUTEL — картон на договорот „Contrato Prestación Servicios de Telefonía Fija (SIP Trunk-VoIP)”: https://www.sutel.go.cr/pagina/contrato-prestacion-servicios-de-telefonia-fija-sip-trunk-voip
• RACSA — текст на договорот за давање услуги за фиксна телефонија (PDF): https://www.sutel.go.cr/sites/default/files/contratosadhesion/racsa._contrato_de_prestacion_de_servicios_de_telefonia_fija._hoc-2143-2014.pdf
• SUTEL — дел од планот за нумерација: https://www.sutel.go.cr/sutel/documentos-plan-numeracion

Провајдери

• sip.cr — Elastic SIP Trunks: https://sip.cr/ · Ring — Cumplimiento y regulación: https://ring.cr/es/regulacion/ · Ring — Portabilidad numérica: https://ring.cr/es/portabilidad/
• CallMyWay — Llamadas Telefónicas IP SIP por Internet: https://www.callmyway.com/Welcome/DetailsVoip
• Navégalo — Business VoIP & Cloud PBX: https://navegalo.com/solutions/voip/
• InterPhone — Troncal SIP Empresarial: https://interphone.cr/
• kölbi (ICE) — voz IP empresarial: https://www.kolbi.cr/wps/portal/kolbi_dev/negocios/kolbi-empresas/comunicacion/sip-trunk-empresarial
• Claro Costa Rica — Telefonía empresarial: https://www.claro.cr/empresas/servicios-claro/conectividad/telefonia-empresarial/ · Liberty Costa Rica — Telefonía fija corporativa: https://libertycr.com/empresas/servicios-fijos/telefonia-fija/telefonia-fija-corporativa
• TUMM — Telefonía IP: https://tumm.co.cr/telefonia-ip · MiHost — SIP Trunk Costa Rica: https://mihost.com/sip-trunk-costa-rica/ · R&H Telecom: https://rhitcr.com/nuevo/
• Consulting Cloud — конфигурации на костарикански провајдери (ICE, CallMyWay, R&H): https://consultingcloud.tech/configuracion-de-proveedores-sip-trunk-en-costa-rica/

Меѓународни провајдери

• Twilio — Costa Rica: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cr/regulatory
• Telnyx — Costa Rica DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/8487192-costa-rica-did-requirements
• DIDWW — виртуелни броеви на Коста Рика: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Costa_Rica/National · DIDLogic — броеви на Коста Рика: https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/costa-rica/

Поврзани раздели#

• Поврзување на број од провајдер со PBX — општи чекори, режими на транкот, мрежа, проверка на врската.
• Поставување SIP-телефони — како да ги поврзете стојните телефони и DECT со добавочните.