Панама: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Ние не издаваме броеви: деловниот субјект купува панамски број од телекомуникациски оператор и го внесува во својот PBX како транк. Сѐ што е исто во секоја земја — режимите на транкот, полињата во формуларот, барањата за мрежата и проверката на врската — е опишано во прегледот „Поврзување на број од провајдер со PBX“. Овде е само панамскиот дел: од кого да се земе број, што да се внесе во административниот панел и каде луѓето во оваа земја се сопнуваат.

Податоците се собрани на 9–10 септември 2026 година според документацијата на самите провајдери и материјалите на регулаторот ASEP; линковите се во делот „Извори“.

Накратко#

• Може да се купи број со транк за свој PBX во Панама. Глас продаваат концесионерите на ASEP: услугата 101 „Telecomunicación Básica Local“ и сродните 102/103. На деловниот субјект не му е потребна сопствена лиценца — таа му е потребна на тој што продава поврзување; вие купувате број од лиценциран телекомуникациски оператор и го внесувате во својот PBX.
• Главната локална особеност е што ниту еден панамски телекомуникациски оператор не ги објавува параметрите на транкот. Ниту Cable & Wireless, ниту Tigo, ниту Vozelia, ниту Metro Telecom не објавуваат ниту хост, ниту порта, ниту кодекси: насекаде „контактирајте нѐ“, а податоците пристигнуваат со писмо за активација. Планирајте дополнителен циклус на преписка пред да си ветите рок за пуштање во работа.
• Прв избор е netelip. Ова е единствениот провајдер на овој пазар чии параметри се објавени и проверливи: латиноамерикански јазол sip-am.netelip.com, порта 5060, UDP, броевите за Панама се продаваат во сметката, цените се во USD. Ги има и двата режима — „Línea SIP“ работи само со регистрација, „SIP Trunking“ — само по IP.
• Локална нумерација „како кај сите“ — Vozelia, Tigo Business или Metro Telecom, но пред договорот прашајте ги три работи: (1) дали телекомуникацискиот оператор дава транк на туѓ PBX во облак, а не само на својата оптика; (2) дали е вклучен G.711 A/µ — PBX не поддржува G.729; (3) кој хост или IP да се внесе во полето „SIP-хост“.
• Градскиот број е точно 7 цифри, и PBX ја сверува линијата по последните седум: совпаѓањето е точно во секој формат. Мобилниот е 8 цифри со водечка 6, која при сверувањето се отфрла; при повеќе броеви во една сметка сверувајте ги опашките.
• Пазарот е тесен. Останаа два мобилни оператори (+Móvil на Cable & Wireless и Tigo): Claro се спои со C&W, Digicel престана со работа на 20 април 2024 година. Конкуренцијата за корпоративен глас е мала, јавни цени речиси нема — цената на транкот се договара.

Броеви во земјата#

Кодот на земјата е +507. Планот за нумерација е затворен: нема меѓуградски префикси и кодови на зони, во земјата се бира самиот број, кон надвор — 00 плус бројот во меѓународен формат.

• Броевите за итни случаи во Панама се различни, нема единствен: 911 — медицинска и единствена служба, 103 — Bomberos, 104 — Policía Nacional, 105 — транзитна полиција, 106 — Cruz Roja, 107 — итна помош на CSS. Преку број купен од меѓународен агрегатор, овие повици не поминуваат — држете мобилен телефон во смената.
• Во каков вид пристигнува бројот при влезен повик. Локалните телекомуникациски оператори тоа не го опишуваат јавно — прашајте при активацијата. Меѓународните агрегатори обично го праќаат бројот во формат E.164 со код 507.
• Како тоа се вклопува во PBX. Пребарувањето на линијата по последните седум цифри за Панама е речиси идеално: градскиот број и е седум цифри. Кај мобилниот се отфрла водечката 6, па теоретски мобилниот 6AB CDEFG и градскиот ABCDEFG во една сметка ќе се спојат во една линија — при повеќе DID проверете ги опашките.
• Бирање кон надвор: во земјата — бројот како што е (7 или 8 цифри), меѓународен — 00 и бројот. Кој точно формат го очекува телекомуникацискиот оператор од вас, проверете при поврзувањето: нема единствена практика на пазарот.

Кој издава број со SIP-транк#

Подолу е картотеката на тој кај кого параметрите се објавени, и анализа на останатите. Кај локалните телекомуникациски оператори адресата на серверот, портата и режимот ги соопштуваат по договор; што точно да прашате — во „Што да прашате кај провајдерот“.

netelip — единствениот со објавени параметри#

Телекомуникациски оператор со локализирана панамска витрина netelip.com/pa: цени во USD, броевите на Панама се продаваат во сметката (2 канали на број). Производите се два, и се авторизираат различно: „Línea SIP“ — секогаш по регистрација, до 30 истовремени повици; „SIP Trunking“ — само по IP, во сметката се задаваат адресата за примање за дојдовните и IP со порта на изворот за излезните.

Што да внесете во админ панелот за „Línea SIP“ (Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“ → картотека „SIP-транк (сопствен провајдер)“):

Што да внесете во админ панелот за „SIP Trunking“:

Што да наместите кај провајдерот: да купите број на Панама во сметката → во „Línea SIP“ → „Configurador de Dispositivos“ да ги земете логинот и лозинката → во кодексите да вклучите G.711 A-law/µ-law → во „Identificador de llamada“ да го зададете бројот за излезните (стандардно излезниот број е скриен) → во производот „SIP Trunking“ да ја внесете статичната IP на вашата PBX од јазичето „Сервер“ и портата на изворот.

Стапици ⚠️ Стандардниот кодек во сметката е G.729, кој PBX го нема: без изречно вклучен G.711 сигнализацијата ќе изгледа здрава, а звук нема да има во ниту една насока. Кај „SIP Trunking“ се проверува не само адресата, туку и портата на изворот: несовпаѓање — одбивање, затоа во овој режим не ја менувајте портата на транкот. Официјалното упатство на операторот за Asterisk предлага allow=alaw — тоа е токму кодекот на кој зборува нашата PBX. Дојдовниот број пристигнува во E.164. Производот „Línea SIP“ има таван од 30 истовремени повици, а бројот — 2 канали: сметајте ги каналите за вашите редови повици однапред.

Извор: netelip, „Soluciones técnicas Línea SIP“ · netelip, „Configure your Asterisk“ · netelip, „Configuración del servicio — Línea SIP“ — 09.09.2026.

Vozelia#

Панамски концесионер на услугата 101 „Telefonía Básica Local“ (CAC 016, CIR 114), точки на интерконект во девет провинции и комарката Гуна-Яла, на пазарот од 2006 година. Се позиционира како телекомуникациски оператор за бизнис и по производи најмногу одговара од останатите локални: „Línea Telefónica IP“ — 2 влезни канали на линија и неограничени излезни; „troncal SIP“ — директна замена за E1 на 100 броја и 200 канали без надомест за инсталација; одделно се продаваат виртуелен PBX и меѓународна нумерација.

Декларирана е компатибилност со сите SIP- и IAX-уреди и кодекси G.711, G.729, GSM и HD — G.711 е на списокот, значи по кодекси поврзувањето со нашиот PBX е можно; кој точно од A-law/µ-law е вклучен на вашиот транк, прашајте при нарачката. Табели „што да внесете“ овде нема: хост, порт и режим на авторизација операторот не објавува и ги соопштува со писмо за активација.

Што да прашате пред договорот: адреса на серверот, порт и транспорт → режим на авторизација (регистрација или бел список на IP) → дали е вклучен G.711 A-law/µ-law, а не само G.729 → формат на бројот во влезниот повик → и најважно — дали е дозволена терминација на облачен PBX на клиентот со статична IP, а не само на каналот на самиот оператор. Целосниот список прашања е во „Што да прашате кај провајдерот“.

Замки ⚠️ Обичната линија е само 2 влезни канали: за локација со редови повици е потребен транк, а не линија. Во јавниот DNS на операторот поддоменот voip.vozelia.com.pa покажува на приватна адреса 10.2.1.18 — да се погодува хостот на транкот по поддомени е бескорисно: облачниот PBX на таква адреса никаде нема да се поврзе, а мастерот за проверка ќе покаже нејасен резултат. Тарифите на сајтот се објавени како слики, цените ќе треба да ги споредувате рачно.

Извор: Vozelia, „Líneas Telefónicas IP“ · ASEP, „Servicios Básicos de Telecomunicaciones“ — 09.09.2026.

Телекомуникациски оператори што ги издаваат параметрите по договор#

Производот „SIP-транк“ го има во нивниот каталог, но ниту хост, ниту порт, ниту кодекси не се јавно достапни — сѐ е во формуларот за поврзување. Заедничко прашање за сите: дали транкот се воспоставува исклучиво на нивната сопствена последна милја. Кај операторите од таа класа основниот сценарио е „нашиот пристапен канал и нашето адресирање“, а облачниот PBX физички не може да стигне до таков транк и тоа не се решава со поставки.

• Tigo Business Panamá (правно лице Grupo de Comunicaciones Digitales, CAC 077, CIR 175; мрежа Cable Onda). Во корпоративниот каталог има „Troncal SIP en la nube“: „поврзете го вашиот PBX со јавната мрежа преку заштитено SIP-поврзување“, плаќање за искористените канали и скалирање по потреба. Панамските страници „Telefonía Fija Corporativa“ опишуваат аналогни линии, troncales digitales E1 DID и troncales IP преку интернет. ⚠️ „Troncal SIP en la nube“ во маркетингот често значи „нашиот облачен PBX плус транк кон него“, а не транк кон надворешна станица — договорете го тоа јасно, пред потпис.
• Metro Telecom — корпоративен оператор со сопствена магистрала, повеќе од 15 години на пазарот. Семејството Metro Voice директно опишува SIP Trunk: „им обезбедува канали за врска на вашата телефонска станица преку дигитални врски E1 или IP SIP“, покрај тоа — Cloud PBX, контакт-центар и меѓународна нумерација. ⚠️ Услугата е опишана како доставена преку посветено оптичко влакно на операторот: варијантата „транк преку интернет кон облачен PBX“ треба да се побара одделно и да се добие писмено потврда.
• Cable & Wireless Panamá (+Móvil Negocios / C&W Business) — инкумбент (CAC 011, CIR 111), по спојувањето со Claro најголем играч на пазарот. Во јавниот каталог на корпоративни решенија нема посебен „Troncal SIP“: гласот е претставен со облачниот PBX MyUC и Hosted Collaboration Solution, во малопродажбата — пакети „Internet + Voz ilimitada“. ⚠️ MyUC е нивната станица наместо нашата, а не извор на број за неа; „Voz ilimitada“ од малопродажниот пакет исто така не е транк. Транк кон туѓ PBX прашајте кај корпоративниот менаџер со формулацијата „troncal SIP hacia una PBX propia en la nube, con IP fija del cliente“ и барајте одговор во писмена форма.

Интегратори и реселери#

Меѓународни провајдери со броеви на Панама#

Панамските броеви се продаваат и без локално правно лице. Параметрите на транкот кај овие провајдери се исти за сите земји, картичките на Telnyx, Twilio и Zadarma веќе ги има во каталогот при додавање на провајдер — адресата на серверот и режимот ќе се пополнат сами; панамската специфика е целата во документите за бројот.

• DIDWW — за локални броеви на Панама регистрација на сервисот воопшто не е потребна, за toll-free е потребен „Panama Special Registration Form“. Пренесувањето на панамски броеви кај нив е поддржано.
• Telnyx — DID на Панама од 1 USD месечно, адресата е било која во светот (за компанија е потребен сертификат за регистрација, за физичко лице пасош или ID), само за деловна употреба, активацијата трае околу 72 часа; пренесувањето е поддржано.
• Twilio — броеви има, но адресата мора да биде во Панама, а за локален број — во регионот на неговиот префикс, поштенски сандачиња не се прифаќаат. За компанијата се потребни Certificado de Registro Público, документ на претставникот и писмо-декларација за точноста на податоците; за toll-free +507 800 е доволна било која адреса во Панама.
• Zadarma — јавен ценовник: код 833 (Панама) — 10,5 USD месечно, код 851 (Давид) — 12 USD, toll-free 800 — 13,5 USD плус 9 USD за поврзување; со секој број се даваат 2 линии, дојдовните се бесплатни (освен 800). За поврзување се прикачува писмо со адреса и намена на бројот.
• Plivo (Zentrunk) — SIP-транкинг за Панама со јавен ценовник; параметрите се од нивната сметка.
• Заедничко за сите меѓународни: кон надвор се издава само вашиот сопствен број, а итните повици 911, 103, 104 преку таков број не работат. За објект со сала тоа е аргумент во полза на локална линија.

Пренесување на број#

• Преносливоста работи и на фиксни и на мобилни броеви — од 29 ноември 2011 година; според податоците на ASEP вкупно се направени повеќе од 5 милиони пренесувања.
• Рокови според објаснувањата на регулаторот: мобилен број — помалку од едно деноноќие, фиксен — околу четири дена. Нема посебна норма со овие бројки, затоа потврдете го рокот кај операторот што прима.
• Документи обично исти како кај соседите: последната платена фактура, пополнет „Formulario de Solicitud de Portabilidad Numérica“ и копија од лична карта; пренесувањето го иницира операторот што прима. Точниот комплет прашајте го кај него.
• Такса за преносливост за 2025 година — 0,02 USD месечно по активна линија, фиксна и мобилна, и ја плаќаат операторите, а не претплатникот.
• Бројот останува кај носителот на договорот. Кај локалните оператори договорот се склучува на панамско правно или физичко лице: при промена на закупецот на просторот бројот си оди со носителот — фиксирајте го ова во договорот за закуп.
• ⚠️ По пренесувањето на бројот кај меѓународен провајдер, итните повици од него нема да одат. Ако бројот бил „телефон на објектот“ на натписот и во имениците, предупредете ги вработените за ова писмено.
• ⚠️ Промената на јавната адреса на PBX го прекинува транкот со авторизација по IP. При пресоздавање на наменската машина, предајте ја новата адреса на провајдерот однапред, инаку транкот ќе умре молкум.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Хостот на транкот е „најден“ преку DNS на телекомуникацискиот оператор — и нема врска. Кај Vozelia поддоменот voip.vozelia.com.pa покажува на приватната адреса 10.2.1.18: од облакот таа е недостижна по дефиниција. Хостот земете го од активациското писмо, а не од DNS.
2. Транкот е поставен на последната милја на телекомуникацискиот оператор. Ако телекомуникацискиот оператор го доставува транкот преку свој пристапен канал и со своја адресација, облачниот PBX не може да го достигне — тоа не се лекува со поставки. Прашајте за терминација кон облачен PBX со статична IP пред потпишување на договорот.
3. Регистрацијата е зелена, а звук нема во ниту една насока. Речиси секогаш тоа се кодекси: кај netelip во сметката стандардно е G.729, кај локалните телекомуникациски оператори тој исто така често е основен. Вклучете G.711 A-law/µ-law на страната на провајдерот.
4. netelip: транкот „SIP Trunking“ не се регистрира. И не треба — овој производ прима само авторизација по IP. Или отстранете ја ознаката за регистрација и дајте му на провајдерот статична IP на PBX-от, или нарачајте го производот „Línea SIP“, кој напротив работи само со регистрација.
5. Појдовните повици излегуваат со скриен број. Кај netelip појдовниот CLI е стандардно скриен: задајте го бројот во „Identificador de llamada“ (за транкот — во делот за терминација на повици). Туѓ број телекомуникацискиот оператор сепак нема да го пропушти.
6. Повикот на вториот број се опслужува со сценариото на првиот. Линијата се бара по последните седум цифри, а кај мобилниот број водечката 6 притоа се отфрла: мобилниот 6AB CDEFG и фиксниот ABCDEFG во иста сметка се спојуваат. Раздвојте ги таквите броеви со правила за рутирање.
7. Телекомуникацискиот оператор бара бројот да се пренесува во заглавието P-Asserted-Identity. Во Латинска Америка тоа се среќава; нашиот PBX не испраќа такво заглавие и врската во тој облик нема да проработи — побарајте од телекомуникацискиот оператор да го прима бројот на вообичаениот начин или пишете до поддршката.

Останатите типични причини — во општиот дел од прегледот; проверка на адреса и порта — „Провери врска“.

Често поставувани прашања#

Дали на локалот во Панама му е потребна сопствена лиценца за да прима повици во PBX?#

Не. Лиценцата ASEP му е потребна на тој што продава поврзување: концесионерот на услугата 101 или 102/103. Локалот купува број од таков телекомуникациски оператор, а сопствениот PBX е внатрешна телефонија на компанијата. Одделно земете го предвид ограничувањето на регулаторот: имателот на дозвола за call-центар (услуга 223) не смее да дава основни услуги 101/102/103.

Може ли странска компанија да купи панамски број?#

Да. Кај DIDWW локалните броеви на Панама се продаваат воопшто без регистрација на сервисот, кај Telnyx е доволна адреса во која било земја во светот плус сертификат за регистрација на компанијата (само за деловна употреба, активација околу 72 часа). А Twilio бара адреса токму во Панама, притоа за локален број — во регионот на неговиот префикс; локалните телекомуникациски оператори склучуваат договор со панамско правно или физичко лице.

Зошто повиците поминуваат, а нема чујност?#

Речиси секогаш — несовпаѓање на кодексите. Кај netelip кодекот по стандард е G.729, а кај дел од локалните телекомуникациски оператори исто така; нашиот PBX зборува на G.711 A-law/µ-law и G.722. Вклучете G.711 во кабинетот на провајдерот или побарајте да го вклучат на транкот — сигнализацијата при овој дефект изгледа сосема здрава.

Што да прашате кај локалниот телекомуникациски оператор пред потпишување на договорот?#

Три работи, без кои транкот нема да тргне: дали дава транк на туѓ PBX во облак, а не само на својата оптика; дали е вклучен G.711 A-law/µ-law; кој хост или IP да се внесе во полето „SIP-хост“. Понатаму — порт, транспорт, режим на авторизација и формат на бројот во влезниот повик; целосниот список е во „Што да прашате кај провајдерот“.

Дали бројот на меѓународен провајдер е погоден како единствен број на локалот?#

Како работен — да, во PBX го носи без никаков локален договор. Но итните повици 911, 103 и 104 преку него не поминуваат, затоа држете мобилен телефон во смената, а за „телефонот на фирмата“ разгледајте градски број на локален концесионер.

Извори#

Сите врски се проверени на 09.09.2026.

Провајдери

• netelip — „Soluciones técnicas Línea SIP“ (јазли sip-am.netelip.com и sip-eu.netelip.com, порт 5060): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/preguntas-frecuentes/soluciones-tecnicas-linea-sip/ · „Configuración del servicio — Línea SIP“: https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/configuracion-del-servicio/ · „Configure your Asterisk“ (PDF): https://static.netelip.com/downloads/manuales/asterisk_netelip_en.pdf · панамска витрина: https://www.netelip.com/pa/
• Vozelia — „Líneas Telefónicas IP“: https://vozelia.com.pa/servicios/lineas-telefonicas-ip · „¿Qué es Vozelia?“: https://vozelia.com.pa/quienes-somos
• Tigo Business — „Troncal SIP en la nube“: https://business.tigo.com/ucaas/troncales · Tigo Panamá, „Telefonía Fija Corporativa“: https://www.tigo.com.pa/medianas/voz/telefonia-fija-corporativa
• C&W Business Panamá — „Soluciones“: https://business.cwpanama.com/soluciones · „MyUC de C&W Business“: https://business.cwpanama.com/soluciones/comunicaciones-unificadas-y-colaboracion/myuc
• Metro Telecom — „Metro Voice“: https://www.metrotelecom.com.pa/voice/
• Ovnicom — „Telefonía eficiente (SIP Trunk y E1)“: https://ovni.com/comunicaciones-unificadas/telefonia-eficiente-sip-trunk-e1/
• CLATSA — „Solución Troncal SIP“: https://clatsa.com/redes-y-telecomunicaciones/solucion-troncal-sip/
• InterFast Panamá — „Telefonía Corporativo“: https://interfastpanama.com/telefonia/corporativo/
• Web Hosting de Panamá — „Troncal SIP“: https://webhostingdepanama.com/troncal-sip/

Регулатор, нумерација и право

• ASEP — „Servicios Básicos de Telecomunicaciones“ (концесионери на услугата 101, кодови CAC и CIR, точки на интерконекција): https://asep.gob.pa/servicios-basicos-de-telecomunicaciones/
• ASEP — „Clasificación de los Servicios de Telecomunicaciones“ (резолуција JD-025 од 12.12.1996): https://asep.gob.pa/direcciones/telecomunicaciones/servicios/
• ASEP — „Plan Nacional de Numeración“ (PDF): https://www.asep.gob.pa/wp-content/uploads/transparencia/articulo_9/9_2-politicas_institucionales/marco_legal/telecomunicaciones/leyes_sectoriales/numeracion_telefonica.pdf
• ASEP — „Normativas de Portabilidad“: https://asep.gob.pa/direcciones/telecomunicaciones/normativas-de-portabilidad/ · „Panamá registra récord en portabilidad numérica“: https://asep.gob.pa/panama-registra-record-en-portabilidad-numerica/ · „Reducen pago mensual de Portabilidad Numérica“: https://asep.gob.pa/reducen-pago-mensual-de-portabilidad-numerica/
• ANTAI — „Ley 81 de Protección de Datos Personales entra en vigencia en Panamá“: https://antai.gob.pa/ley-81-de-proteccion-de-datos-personales-entra-en-vigencia-en-panama/
• Bomberos de Panamá — „¿Vas a llamar al 103?“ (итни броеви): https://www.bomberos.gob.pa/2025/08/05/vas-a-llamar-al-103-estas-son-las-recomendaciones-clave-para-una-atencion-rapida-y-efectiva/

Меѓународни провајдери

• Telnyx — „Panama DID requirements“: https://support.telnyx.com/en/articles/3739529-panama-did-requirements · „Panama number porting“: https://support.telnyx.com/en/articles/3267250-panama-number-porting
• Twilio — „Panama regulatory guidelines“: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/pa/regulatory
• DIDWW — „Regulatory requirements for phone numbers in Panama“: https://www.didww.com/coverage-and-prices/regulatory-requirements/registration-required/Panama · „Buy Panama +507 Virtual Phone Numbers“: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Panama/Local
• Zadarma — „Phone numbers in Panama“: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/panama/
• Plivo — „SIP Trunking Pricing in Panama“: https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/pa/

Поврзани раздели#

• Поврзување на бројот на провајдерот со PBX — општи чекори, режими на транкот, мрежа, проверка на врската.
• Поставување SIP-телефони — како да поврзете стони телефони, DECT и порти со екстензиите.