Саудиска Арабија: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Ние не издаваме броеви: објектот купува саудиски број од телекомуникациски оператор или од меѓународен провајдер и го внесува во својот PBX преку транк. Сѐ што е исто во секоја земја — режимите на транкот, полињата во формуларот, барањата за мрежата и проверката на врската — е опишано во прегледот „Поврзување на број од провајдер со PBX“. Овде е само саудискиот дел: од кого да се земе број, што да се внесе во администрацијата и каде луѓето во оваа земја се сопнуваат.

Податоците се собрани на 9–10 септември 2026 година според документацијата на самите провајдери и материјалите на регулаторот CST; линковите се во делот „Извори“.

Накратко#

• Главната локална особеност: транкот на саудискиот телекомуникациски оператор не доаѓа од интернет. Кај сите проверени лиценцирани телекомуникациски оператори услугата се дава преку посветен канал за податоци со приватно адресирање: stc во сопственото упатство ги наведува SIP-серверите 10.154.15.49, 10.154.15.1 и 10.154.15.25 и бара да се внесе статична рута до подмрежата 10.154.15.0/24 преку својот gateway; Mobily го опишува поврзувањето како „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN“, GO Telecom — „Configured over L3VPN data connectivity circuit“. Облачниот PBX до адреса 10.х воопшто не може да стигне, и тоа не се решава со поставки.
• Што навистина може да се вклучи денес — бесплатен број +966 800 кај меѓународен провајдер. Кај Twilio, Plivo и DIDWW за Саудиска Арабија се достапни само такви броеви, но адресата на сопственикот, според правилата на Twilio, „може да биде во која било земја во светот“, а транкот е обичен и се внесува во PBX без локален договор.
• Градскиот +966 го ветуваат меѓународни препродавачи, но потврда од саудиската страна немаме. AstraQom тврди дека има броеви за Ријад (011), Џеда и Мека (012), Дамам и Источната провинција (013) со активација за 1–3 работни дена. Пред да платите, побарајте писмено да потврдат дека бројот е дозволено да се терминира на PBX надвор од Кралството, и тест број за проверка.
• stc е единствениот телекомуникациски оператор во земјата со објавени параметри на транкот: UDP, порта 5060, домен fmc.stc.com.sa, авторизација по IP без регистрација, G.711. Поврзувањето е можно, но само ако PBX-от е на локација со канал на stc.
• Локален број кај телекомуникациски оператор бара саудиско правно лице. Збирот документи кај Mobily: комерцијална регистрација (CR), единствен национален број на компанијата (700 ID), број за ДДВ, национална адреса, заверено полномошно, а отпечатокот од прст на овластеното лице го зема државјанин на Саудиска Арабија — „as per CST regulations“.
• Бројот е десетцифрен, а PBX-от ја споредува линијата по последните седум цифри — кодот на зоната не влегува во споредбата. Броевите 011-3456789 (Ријад) и 012-3456789 (Џеда) во една локација ќе се спојат во една линија: проверувајте ги опашките однапред.

Броеви во земјата#

Кодот на земјата е +966, меѓународниот префикс за бирање е 00, националниот префикс е водечката 0. Должината и на фиксните и на мобилните броеви е точно 10 цифри: планот за нумерација на CST го објаснува ова со примерите 0113456789 и 0551234567.

• Код 015 нема во списокот на зони на CST — ако ви го понудат таков број, тоа е причина да прашате повторно.
• Кратките броеви (3–5 цифри) се издаваат само по одобрување од регулаторот: Mobily директно пишува дека краткиот број се уредува со посебно согласување.
• Итните и службените броеви — од планот за нумерација на CST: 911 (единствен број за итни служби), 999 (полиција), 998 (цивилна заштита), 997 (Црвена полумесечина), 937 (Министерство за здравство), како и 1955, 19991, 116111. Преку број купен од меѓународен провајдер, итните повици не поминуваат — држете мобилен телефон во смената.
• Во каков облик пристигнува бројот при влезен повик. Веродостојно е познат еден вариант — E.164 со знак „плус“: stc бара да се праќа +966 + код на зоната + 7 цифри и при влезните и при излезните, а адресата ја формира како sip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone. Што праќаат Mobily, Zain, Salam и GO, јавно не е опишано — прашајте при активацијата.
• Кодеци. Саудискиот „роден“ сет е G.711: stc задава „G.711 A-law прв приоритет со ptime 20, G.711 U-law втор“. Нашиот PBX зборува на G.711 и G.722, така што прекодирање нема да биде потребно; задолжителен G.729 ниту еден проверен провајдер во земјата не го поставува.

Кој издава број со SIP-транк#

Подолу е картичката на тој кај кого параметрите се објавени, и анализа на останатите. Кај локалните телекомуникациски оператори адресата на серверот, портот и режимот ги соопштуваат по договор; што точно да прашате — во „Што да прашате кај провајдерот“.

stc — единствениот телекомуникациски оператор со објавени параметри#

Инкумбент на земјата. Производот се вика „Session Initiation Protocol (SIP) Trunk“ (исто така „SIP extension“) и овозможува создавање до 100 000 екстензии на локација; на излогот — поврзување 2300 SAR и месечна претплата 1150 SAR со ДДВ за 10 екстензии, дополнително се продаваат броеви 800 и 9200. Параметрите на транкот stc ги објавува во сопствениот документ SIP Customer Configuration Manual — единствениот јавен прирачник за поврзување на PBX во целата земја.

⚠️ „Through the internet“ на излогот на stc е маркетинг, а не опис на спојот. Во самиот прирачник на клиентот му даваат пар адреси на каналот (CUSTOMER IP и stc GW IP со маска 255.255.255.252) и бараат да се пропише статична рута до подмрежата на SIP-серверите 10.154.15.0/24 преку гејтвејот на stc. Ова е посветен канал: облачна PBX не може да стигне до такви адреси, и табелата подолу ќе му послужи само на тој кај кого PBX е поставена на локација со канал на stc.

Што да внесете во админ панелот (Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“):

Што да наместите кај провајдерот: нарачајте SIP Trunk во одделот за продажба на stc или на 909 → добијте пар адреси на каналот и пропишете статична рута до подмрежата на SIP-серверите → усогласете го списокот на броеви (DID) на транкот → потврдете го форматот на бројот +966 + код на зона + 7 цифри во влезните и излезните → при решавање проблеми stc бара да се направи целосно трасирање и да им се предаде на тимот на 909.

Замки ⚠️

• Приватно адресирање — главниот стоп: без канал на телекомуникацискиот оператор или L3VPN до локацијата транкот е недостапен.
• Транкот „се регистрира“ со одговор на службените барања: stc сам праќа OPTIONS, вашата страна мора да одговори со 200 OK, а свои OPTIONS не треба да праќа — во прирачникот тоа е кажано директно. Нашата PBX ја проверува состојбата на линијата со службени барања приближно на секоја минута, затоа таквото барање ќе треба посебно да се разговара со инженерите на stc.
• Заглавјата P-Asserted-Identity и P-Preferred-Identity не треба да се праќаат („not required PAI nor PPI headers“) — нашата PBX и не ги праќа, тука нема разлика.
• Бројот во излезните — само бројот од вашиот договор, во вид sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone. Полето „Прикажи како“ пополнете го со усогласените броеви.
• Асиметрија на стартот. Според искуството на заедницата интегратори, влезните на транкот stc се воспоставуваат веднаш, а излезните бараат посебна сесија со инженерите на телекомуникацискиот оператор — форматот на бројот и CallerID се усогласуваат рачно.

Извор: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · страница на услугата — 09.09.2026.

Mobily, Zain, Salam и GO Telecom — транк по договор#

Сите четворица имаат SIP-транк, но параметрите не се објавуваат јавно: хост, порт, режим на авторизација и кодекси доаѓаат во документот за поврзување. Табела „што да внесете“ овде намерно ја нема — бесмислено е во формуларот да внесувате „типични“ вредности, почекајте го образецот од телекомуникацискиот оператор. Целосниот список прашања до менаџерот е во „Што да прашате кај провајдерот“, а прво треба да го поставите локалното: дали транкот се дава преку јавниот интернет или само преку вашиот канал.

• Mobily (Etihad Etisalat) — „фиксна линија со неограничен број градски броеви“: до 100 000 канали и 300 000 броеви, DID/DOD, пренос на броеви од кој било телекомуникациски оператор, самоуслужување во корпоративниот портал (кредитни лимити, блокирања на насоки, додавање канали), резервен канал и SLA. Тарифот започнува со пакет од 3 канали / 5 броеви — 747,5 SAR за поврзување и 598 SAR месечно со ДДВ. ⚠️ Поврзувањето е опишано како „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN“, односно истиот посветен канал како кај stc. Барање — на 901 или на DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa.
• Zain KSA — „IP-решение на стандардот SIP“ со географска нумерација низ целото Кралство (011, 012, 013 и понатаму), броеви 9200 и 800, DID/DOD и поддршка 24/7. ⚠️ Ниту хост, ниту порт, ниту кодекси нема на страницата на услугата: картичката на производот и ценовникот се даваат како одделни фајлови, а начинот на доставување на транкот воопшто не е опишан — прашајте директно.
• Salam (Etihad Salam Telecom, поранешен ITC) — телекомуникациски оператор со силен корпоративен и велепродажен портфолио; во велепродажниот дел стои „Business — SIP Trunk“, услугата е наменета за компании што веќе имаат IP- или класична PBX. ⚠️ Портфолиото е изградено околу Ethernet и IP-VPN, па прашањето за јавниот интернет овде е особено умесно.
• GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — вториот лиценциран оператор за фиксна телефонија: „работи со различни типови PBX и SIP-уреди“, дополнително броеви 800 и 9200. ⚠️ Поврзувањето е опишано како „Configured over L3VPN data connectivity circuit“, а прагот за влез е корпоративен: минималниот пакет е 30 линии, 7200 SAR за поврзување и 1900 SAR месечно без ДДВ (300 линии — 10 000 SAR месечно). За кафуле или салон тоа очигледно не е вистинскиот обем.

Извори: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026.

ECOLOR Technologies — транк „преку интернет“#

Саудиски интегратор и партнер на 3CX (а исто така и на Fanvil и Yealink). На пазар каде телекомуникациските оператори го даваат транкот преку својот канал, ECOLOR продава токму тоа што недостига: „SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet“, „работи со 3CX и повеќето PBX“, во составот на услугата влегуваат броеви 9200 и 800, директни DID, флексибилен број истовремени канали, рутирање и мониторинг на линии.

Табела „што да внесете“ овде исто така нема: ECOLOR не ги објавува параметрите ниту на страницата на услугата, ниту во сопственото упатство за поврзување со 3CX — таму е опишана само општата постапка „да се добие SIP-адреса, логин и лозинка од провајдерот и да се внесат во PBX“. Почекајте го писмото за активација.

Што да прашате пред плаќање: адреса на серверот, порт и транспорт → режим на авторизација (регистрација или бел список на IP) → дали е дозволено бројот да се терминира на PBX надвор од Кралството — ова е клучното прашање, бидејќи ECOLOR ја препродава услугата на лиценциран телекомуникациски оператор и лимитите ги одредува телекомуникацискиот оператор → дали е вклучен G.711 A-law/µ-law → формат на бројот при влезен повик → број на истовремени канали во тарифот. Контакт: 9200 33987 и формуларот на сајтот.

Извор: ECOLOR, „SIP Trunk for 3CX & PBX“ — 09.09.2026.

Кој продава број, но не дава транк кон надвор#

Меѓународни провајдери со броеви од Саудиска Арабија#

Ова е најбрзиот пат до саудиски број во вашата PBX — и единствениот каде што не е потребно местно правно лице. Параметрите на транкот кај таквите провајдери се исти за сите земји: картичките на Twilio и на други веќе ги има во каталогот при додавање провајдер, адресата на серверот и режимот се пополнуваат сами. Саудиската специфика е во тоа кои броеви воопшто се продаваат.

• Twilio — во регулаторните барања за Саудиска Арабија стојат само бесплатни броеви +966 800. Затоа пак адресата и на бизнис и на физичко лице „може да биде во која било земја во светот“, а од документи се потребни лична карта или пасош, односно регистрација на компанија. Ова е единствениот начин што го најдовме да се добие саудиски број без саудиско правно лице.
• Plivo — во ценовникот за Саудиска Арабија исто така само Toll-Free со глас и SIP-транкинг, 115,00 USD месечно.
• DIDWW — во покриеноста Саудиска Арабија е присутна само со бесплатната серија 966-800, а на страницата за земјата директно пишува: локален SIP-транкинг не е достапен, има само меѓународен.
• Telnyx — витрината на виртуелни броеви за Саудиска Арабија и преносот на саудиски броеви се најавени, но типовите броеви и регулаторните барања на страницата не се откриени: проверете во сметката пред нарачка.
• AstraQom — најавува градски +966: Ријад (011), Џеда и Мека (012), Дамам и Источната провинција (013), национални и меѓународни броеви на еден транк, поддршка за Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco и поставување од нивни инженери. Тарифи за земјата: Starter 55 USD месечно (1 линија, 100 минути), Corporate 79 USD, Deluxe 102 USD; поврзување 51 USD; дополнителен број 63,90 USD месечно. Активација — 1–3 работни дена, „броевите што бараат местен KYC може да потраат подолго“.
• United World Telecom и Global Call Forwarding (еден сопственик, два бренда) — „нашиот SIP-транкинг се поврзува со вашата постоечка PBX“, местен број плус канали. Цените на страниците се дадени преку интерактивен блок, затоа потпрете се на понудата од менаџерот.
• ⚠️ Заедничка забелешка за градските +966 кај реселерите. Ниту еден саудиски првоизвор не потврдува дека градски број на Кралството е дозволено да се терминира на PBX надвор од него (види „Правила и документи“). Барајте писмено потврдување и тест број пред плаќање, а во рекламата на објектот не ветувајте градски број додека не заѕвони.
• Заедничко за сите меѓународни: кон надвор се пушта само вашиот сопствен број, а итните повици преку таков број не работат.

Пренос на број#

• Преносливоста на броеви работи од 2006 година. CST ја издаде политиката и упатството за преносливост и ја создаде Number Portability Clearinghouse — единствена база на пренесени броеви со електронски процес на размена меѓу телекомуникациските оператори.
• Градски броеви и DID телекомуникациските оператори ги прифаќаат за пренос: Mobily директно изјавува „port-in на броеви од кој било телекомуникациски оператор“, AstraQom — „броевите остануваат ваши и се пренесуваат со вас“. Роковите и потребните документи не се јавно опишани — прашајте кај телекомуникацискиот оператор што прима.
• Број на физичко лице не е соодветен за објект: линијата е врзана за комерцијална регистрација и национална адреса на компанијата, а биометријата на овластеното лице е задолжителен дел од издавањето. Запишете ја судбината на бројот во договорот за закуп на просторот.
• Преносот не го укинува местниот приклучок. Дури и број пренесен кај друг саудиски телекомуникациски оператор ќе пристигне на транк од истиот тип — преку канал на телекомуникацискиот оператор, а не од интернет. Прашањето „има ли транк преку јавниот интернет“ поставете го и до страната што прима.
• ⚠️ Промената на јавната адреса на PBX го прекинува транкот со авторизација по IP. При пресоздавање на посветената машина предајте ја новата адреса на провајдерот однапред, инаку транкот ќе умре молчејќи.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Транкот е заведен на канал на телекомуникациски оператор, а PBX е во облак. Најчестата месна причина, и таа не се лекува со поставки: SIP-серверите на stc живеат на приватни адреси 10.154.15.0/24, Mobily дава „private IP VLAN“, GO — L3VPN. Од облак таквите адреси се недостижни. Барајте „SIP-транк преку јавен интернет“ пред потпишувањето на договорот или поставете PBX на локација со канал на телекомуникацискиот оператор.
2. stc: транкот „не се регистрира“. И не треба. Кај stc нема регистрација: телекомуникацискиот оператор сам праќа службени барања OPTIONS, а вашата страна одговара 200 OK — тоа и се смета за „подигнат“ транк. Отстранете ја ознаката за регистрација и дајте му на телекомуникацискиот оператор статична IP-адреса на PBX од јазичето „Сервер“. Одделно договорете дека нашиот PBX сам ја проверува линијата со службени барања приближно еднаш во минута: stc бара тие да не се праќаат.
3. Влезните доаѓаат, излезните — не. Вообичаен симптом на транк на stc: форматот на бројот и CallerID што се подметнува се договараат со инженерите на телекомуникацискиот оператор одделно. Проверете дека кон надвор излегува +966 + код на зона + 7 цифри и дека тоа е бројот од вашиот договор, и пишете на 909, а не пребирајте поставки.
4. Повикот на вториот број се опслужува со сценариото на првиот. Линијата се бара по последните седум цифри, а претплатничкиот дел од саудискиот број е точно 7 цифри: кодот на зоната не влегува во споредбата. 011-3456789 и 012-3456789 се спојуваат во една линија — раздвојте ги со правила за рутирање или не ги заведувајте во една локација.
5. Регистрацијата е зелена, а звук нема. Проверете ги кодекот: PBX зборува на G.711 и G.722. Кај саудиските телекомуникациски оператори тоа е родниот сет, но препродавач или меѓународен давател може да даде транк со само еден G.729 — тогаш сигнализацијата изгледа здрава, а звук нема во ниту една насока.
6. Давателот бара TLS. Нашиот PBX работи преку UDP и TCP, шифриран транспорт нема — таква врска нема да проработи, потребен е обичен SIP.
7. Градскиот +966 кај меѓународен препродавач замолкна. Причината може да е регулаторна, а не техничка: терминирањето на број на Кралството надвор од него не е потврдено со саудиски првоизвори. Побарајте од продавачот писмено потврдување, а додека трае разјаснувањето држете резервна рута.

Останатите вообичаени причини — во општиот дел од прегледот; проверка на адреса и порта — „Провери врска“.

Често поставувани прашања#

Може ли саудиски градски број да се внесе во облачен PBX?#

Кај локалните телекомуникациски оператори — практично не. Сите проверени лиценцирани телекомуникациски оператори го даваат транкот преку сопствен канал за податоци со приватно адресирање: stc — на адреси 10.154.15.х, Mobily — „private IP VLAN“, GO Telecom — L3VPN. Облачна машина не допира до такви адреси, и тоа е ограничување на мрежата, а не на поставките. Градски број во облачен PBX денес е реален само преку меѓународен реселер, и од него е потребна писмена потврда дека тоа е дозволено.

Што тогаш се поврзува во моментов?#

Бесплатен број +966 800 кај меѓународен провајдер: кај Twilio, Plivo и DIDWW за Саудиска Арабија се достапни токму такви броеви, транкот кај нив е обичен, а саудиско правно лице не е потребно. Минусот е чесен: 800 не е „број на фирмата“, за повикот плаќа примачот, а итните повици преку него не поминуваат.

Дали на фирмата ѝ е потребно саудиско правно лице?#

За број кај локален телекомуникациски оператор — да. Mobily наведува комерцијална регистрација, единствен национален број на компанијата (700 ID), број за ДДВ, национална адреса и заверено полномошно, а отпечатокот од прст на овластеното лице го зема државјанин на Кралството. Кај меѓународен провајдер бројот се издава без тоа: Twilio дозволува адреса на сопственикот во која било земја во светот.

Зошто телекомуникациските оператори немаат хост и порта на својата веб-страница?#

Затоа што таму навистина ги нема: Mobily, Zain, Salam и GO Telecom не објавуваат параметри — тие доаѓаат во формуларот за поврзување. Единствен исклучок на пазарот е stc со својот SIP Customer Configuration Manual. Бесмислено е во формуларот да се внесуваат „типични“ вредности: транкот или ќе го одбие повикот, или тивко нема да се подигне.

Дали итните повици ќе работат преку таков број?#

Не. Итните и службените броеви на Кралството — 911, 999, 998, 997, 937 — не се бираат преку број на меѓународен провајдер, и ние не ги опслужуваме. Во смена секогаш мора да има мобилен телефон.

Извори#

Сите врски се проверени на 09.09.2026.

Регулатор и нумерација

• CST — „Numbering“ (план за нумерација, зони, кратки и итни броеви, преносливост): https://www.cst.gov.sa/en/about/Numbering
• CST — „Permit to provide virtual voice services (VVSP)“ (дефиниција на услугата, такса, барања): https://www.cst.gov.sa/en/business/services/Permit-to-provide-virtual-voice-services-VVSP
• CST — „Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services“ (RS29, решение 484/1443 од 20.04.2022): https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-507
• CST — ажурирање на националниот план за нумерација, решение 523/1445 од 08.02.2024: https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/decisions/Regulation-1503

Телекомуникациски оператори и провајдери

• stc — SIP Customer Configuration Manual (PDF; сервери, порта, кодек, формат на број): https://www.stc.com.sa/content/dam/corporatesite/common/business/pdf/sip-configuration-document.pdf
• stc — „Session Initiation Protocol from stc“ (услуга и тариф): https://www.stc.com.sa/content/stc/sa/en/business/connect/fixed-voice/sip-extension.html
• Mobily — „SIP Trunk“ (L3 спој, тарифи, документи и биометрија): https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/business/fixed/sip-trunk/details/sip-trunk-c
• Zain KSA — „SIP Trunk“: https://sa.zain.com/en/business/fixed-connectivity/sip-trunk
• Salam (Etihad Salam Telecom) — „Wholesale / Business SIP Trunk“: https://salam.sa/en/business/wholesale
• GO Telecom — „SIP Trunking“ (L3VPN, пакети од 30 линии): https://www.go.com.sa/en/sip-trunk
• ECOLOR Technologies — „SIP Trunk for 3CX & PBX“: https://ecolor.com.sa/en/sip-trunk/
• Bevatel — „الرقم الموحد 9200“: https://bevatel.com/ar/products/unified-numbers-9200 · هاتف (hatif.io) — тарифи: https://www.hatif.io/pricing · Voxa: https://voxa.sa/

Меѓународни провајдери

• Twilio — „Saudi Arabia regulatory guidelines“ (само +966 800, адреса на сопственикот каде било): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sa/regulatory
• Plivo — цени за броеви во Саудиска Арабија: https://www.plivo.com/virtual-phone-numbers/pricing/sa/
• DIDWW — „SIP Trunking in Saudi Arabia“ (локален транкинг е недостапен): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Saudi_Arabia
• Telnyx — виртуелни броеви во Саудиска Арабија: https://telnyx.com/phone-numbers/saudi-arabia
• AstraQom — „Saudi Arabia SIP Trunks“ (градски кодови, тарифи, рокови): https://www.astraqom.com/sa/saudi-arabia-sip-trunks/
• United World Telecom — „Saudi Arabia SIP Trunking“: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/ · Global Call Forwarding: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/

Поврзани раздели#

• Поврзување на број од провајдер со PBX — општи чекори, режими на транк, мрежа, проверка на врската.
• Поставување SIP-телефони — како да се поврзат настолни телефони, DECT и порти кон добавочни.