C cenaly.com
Zacznij za darmo

Kostaryka: operatorzy SIP i podłączenie numeru

U kogo w kraju „Kostaryka” wziąć numer z trunkiem SIP, jakie parametry wydają i co wpisać w panelu, żeby numer zadzwonił w centrali

23 min read Otwórz ten ekran w demo
On this page 16

Kostaryka: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX

Numerów nie wydajemy: lokal sprzedaży kupuje kostarykański numer u operatora telekomunikacyjnego i wprowadza go do swojego PBX jako trunk. Wszystko, co jest takie samo w każdym kraju — tryby trunka, pola formularza, wymagania sieciowe i testowanie połączenia — opisano w przeglądzie „Podłączanie numeru dostawcy do PBX”. Tutaj jest tylko część kostarykańska: u kogo wziąć numer, co wpisać w panelu administracyjnym i na czym w tym kraju się potykamy.

Dane zebrano 9–10 września 2026 roku na podstawie dokumentacji samych dostawców, homologowanych umów i rejestru numeracji regulatora SUTEL; linki — w sekcji „Źródła”.

Krótko#

  • Kupno numeru z trunkiem do swojego PBX w Kostaryce jest możliwe, a rynek jest do tego otwarty. Głos sprzedaje każdy operator telekomunikacyjny z zezwoleniem SUTEL (título habilitante), numerację rozdaje sam regulator, a osobny blok 4XXX-XXXX jest przeznaczony właśnie pod telefonię IP — tam są numery, które operatorzy telekomunikacyjni dają pod trunki.
  • Pierwszy wybór — Ring / sip.cr. To jedyny lokalny operator telekomunikacyjny, który publicznie podaje zarówno tryby autoryzacji (po IP, rejestracją lub digest — „wybierz, co pasuje do twojego PBX”), jak i kodeki (G.711 μ-law/A-law i Opus). Trunk włącza się samoobsługowo w kilka minut: kanały od $4 miesięcznie, numer od $3, rozliczanie co sekundę.
  • Główna lokalna pułapka — jak inkumbenci dostarczają trunk. U ICE/kölbi „troncal SIP” przychodzi na jego własnym kanale dostępu w adresacji prywatnej: klientowi wydaje się adres w postaci 10.197.48.146/30, a serwery operatora telekomunikacyjnego stoją w sieci 10.181.12.0/24. Nasz dedykowany PBX działa w Chmurze i fizycznie nie sięga do takiej sieci. U Claro i Liberty sformułowania produktów („conectividad privada”, „E1 przez IP”) sugerują to samo — pytaj wprost, czy oddają trunk na publiczny statyczny adres zewnętrznego PBX.
  • Druga co do częstości odmowa — kodeki. W znalezionych konfiguracjach CallMyWay pierwszy idzie G.729, a InterPhone wymienia „G729, PCMU, PCMA”. PBX mówi w G.711 i G.722: żądaj G.711 A/µ pierwszym na liście na piśmie, inaczej telefon się połączy, a dźwięku nie będzie.
  • Ośmiocyfrowy numer a dopasowanie po siedmiu cyfrach. PBX porównuje ostatnie siedem cyfr, a kostarykański numer jest dokładnie ośmiocyfrowy — odrzucana jest pierwsza cyfra, ta sama, która odróżnia stacjonarny 2, telefonię IP 4 i komórkowy 6/7/8. Jeden numer na Placówkę to nie problem; przy zamawianiu drugiego sprawdź końcówki.
  • Faktura większa niż cennik. Ponad cenę dochodzą VAT 13 % i regulowane opłaty: Cruz Roja 1 % i 9-1-1 0,75 %.

Numery w kraju#

  • Kod kraju — +506. Numer krajowy — dokładnie 8 cyfr, nie ma prefiksu międzymiastowego: w kraju wybiera się wszystkie osiem tak, jak są. Połączenie międzynarodowe wychodzące — 00 + kod kraju + numer.
  • Zakresy według rejestru numeracji SUTEL z 23 lipca 2026 roku:
    • 2XXX-XXXX — telefonia stacjonarna (część bloków oznaczona jako „telefonía fija (IP)”);
    • 4XXX-XXXX — usługi telefonii IP, właśnie stąd operatorzy telekomunikacyjni dają numery pod trunki: 4000 CallMyWay, 4010 R&H, 4020 Navégalo, 4030 Millicom, 4050 American Data, 4070 InterPhone, 4080 Telecable, 4100 Liberty, 4205 Metrocom, 4300 Antares, 4400 Claro, 4600 Ring, 4900 DIDWW CR;
    • 6XXX / 7XXX / 8XXX — komórkowe (Liberty, Claro, ICE odpowiednio);
    • 800-XXXXXXX — bezpłatne dla dzwoniącego, wybiera się 10 cyfr; 905 — usługi płatne; 1XXX — krótkie kody służbowe; 19XX — kody preselekcji operatora telekomunikacyjnego.
  • Numer alarmowy — 911 (krótki 112 jest kierowany tam samo). Opłaty 9-1-1 i Cruz Roja widać na fakturze operatora telekomunikacyjnego w osobnych wierszach.
  • W jakiej postaci numer przychodzi w Połączeniach grupy, publicznie nie opisuje żaden kostarykański operator telekomunikacyjny: w praktyce to albo 8 cyfr, albo 506 + 8 cyfr. Pytanie jest na liście „Co zapytać u dostawcy”, a regułę routingu najprościej dopisać po pierwszym rzeczywistym połączeniu przychodzącym.

⚠️ O dopasowaniu po siedmiu cyfrach. Format numeru w zakładce „Linie” nie ma znaczenia — PBX i tak porównuje ostatnie siedem cyfr. Ale przy ośmiocyfrowej numeracji oznacza to, że 2255-1234 i 4255-1234 to dla PBX ten sam ogon. Na Koncie z kilkoma numerami sprawdź końcówki wszystkich wprowadzonych linii przed dodaniem nowej.

Kto przydziela numer z trunkiem SIP#

Dostawca Jakie numery Trunk dla własnej PBX Tryb Jak się podłączyć
Ring / sip.cr CR 4600-XXXX i numery z 70 krajów tak, samoobsługa przez IP, rejestracją lub digest — do wyboru rejestracja na sip.cr, aktywacja w kilka minut
CallMyWay CR 4000-XXXX, numery z 60 krajów, 800 tak rejestracja (login 7 cyfr + hasło) konto na stronie, następnie umowa
Navégalo CR lokalne, CR 800, US/CA tak, trunk sprzedawany osobno od ich chmurowej PBX podają przy aktywacji, zwykle rejestracja publiczny cennik, zgłoszenie do menedżera
InterPhone CR 4070-XXXX, numery z ponad 50 krajów tak, „Troncal SIP-AIX” na 5 / 10 / 30 kanałów podają przy aktywacji, zwykle rejestracja pakiety z publiczną ceną, aktywacja przez agenta
RACSA (grupa ICE) CR lokalne tak, na podstawie homologowanej umowy SUTEL biała lista IP plus login i hasło umowa z działem handlowym
ICE / kölbi cały kraj: miejskie, komórkowe, 800 tak, „kölbi voz IP empresarial” — ale na własnym kanale dostępu przez IP w prywatnej sieci operatora menedżer korporacyjny, projekt i kanał
Claro Costa Rica CR 4400-XXXX, komórkowe tak, „enlaces de voz” w technologii SIP podają przy podłączeniu dział sprzedaży, publicznych taryf brak
Liberty Costa Rica CR 4100-XXXX i 4700-XXXX, komórkowe zadeklarowany „SIP Trunk, hasta 30 canales” podają przy podłączeniu dział sprzedaży Liberty Empresas
TUMM (GCI Service Provider) CR lokalne, 800 tak, trunk na 10 / 20 / 30 kanałów podają przy podłączeniu przycisk „Contratar” na stronie
MiHost CR lokalne tak, „línea telefónica IP SIP TRUNK” podają przy aktywacji publiczny cennik, płatność roczna
R&H Telecom CR 4010-XXXX, terminacja 800 i 905 terminacja hurtowa; detaliczny trunk nieopublikowany na podstawie umowy dział handlowy
Telecable CR 4080-XXXX brak publicznego produktu dla cudzej PBX — pytać w dziale sprzedaży
American Data Networks CR 4050-XXXX, 800 brak publicznego produktu dla cudzej PBX — telefonia jest dodatkiem do ich internetu
Metrocom · Antares · Coopeguanacaste · pozostałe CR 42xx, 43xx brak publicznych produktów — tylko przez dział sprzedaży
DIDWW · Telnyx · Twilio · DIDLogic CR lokalne i 800 tak rejestracją lub przez IP online, zob. „Międzynarodowi dostawcy”

Ring / sip.cr#

Kostarykański operator „100 % IP” z zezwoleniem SUTEL RCS-251-2019, własnym systemem autonomicznym, punktami obecności w San José i Wirginii, bezpośrednim stykiem z krajową siecią telefoniczną i własnym blokiem numeracji +506 4600-XXXX. Trunki są sprzedawane jako osobny produkt na sip.cr: rejestracja, natychmiastowa aktywacja, bez zobowiązań; kanał (jedna jednoczesna rozmowa) — od $4 miesięcznie, numer — od $3, minuty rozliczane co sekundę, faktury wystawiane kostarykańską fakturą elektroniczną. Dla nas to najlepszy wariant w tym kraju: operator wprost wymienia oba potrzebne tryby autoryzacji i kodeki G.711 μ-law/A-law.

Co wpisać w panelu administracyjnym (Telefonia → „Dostawcy łączności” → „Dodaj dostawcę” → karta „Trunk SIP (własny dostawca)”):

Pole Wartość
Host SIP adres trunka z panelu sip.cr — wydawany przy tworzeniu trunka, operator nie ma publicznej stałej
Port 5060 — wartość standardowa; potwierdź w panelu
Transport UDP; innego operator nie podaje
Rejestracja dowolna do wyboru: ✅ REGISTER (login i hasło trunka) lub ⬜ IP-auth. Dla naszej dedykowanej PBX prościej IP-auth — przekazać statyczny adres
Login nazwa konta trunka z panelu (przy rejestracji)
Hasło hasło trunka z tego samego miejsca (przy autoryzacji przez IP nie jest używane)

Co skonfigurować u dostawcy: utworzyć trunk i wybrać sposób autoryzacji → dla trybu przez IP przekazać publiczny statyczny adres PBX (zakładka „Serwer”, pole „Statyczny IP”) → ustawić liczbę jednoczesnych kanałów → kupić numer +506 i skierować go na trunk → na liście kodeków zostawić G.711.

Pułapki ⚠️ Produkt jest reklamowany jako trunk „dla agentów głosowych AI” — to wyłącznie marketing, SIP u operatora jest zwykły, a Asterisk wymieniono na liście zgodnych platform. Publicznej dokumentacji technicznej z adresem i portem operator nie ma w ogóle: subdomeny dokumentacji nie odpowiadają, wszystko jest wydawane w panelu. Opus, który operator proponuje jako drugi kodek, naszej PBX nie jest potrzebny — zostawcie G.711.

Źródło: sip.cr — Elastic SIP Trunks · Ring — Cumplimiento y regulación — 09.09.2026.

CallMyWay#

Jeden z najstarszych kostarykańskich operatorów telekomunikacyjnych IP: zezwolenie SUTEL-TH-003, własny blok numeracji 4000-XXXX, kod preselekcji 1900. Sprzedaje zarówno chmurowy kontakt center, jak i zwykłe linie SIP z trunkami. Konto trunka jest wydawane jako siedmiocyfrowy login i jedenastocyfrowe hasło wraz z domeną SIP do rejestracji.

Co wpisać w panelu administracyjnym:

Pole Wartość
Host SIP sip2.callmyway.net — adres z konfiguracji publikowanych przez lokalnych integratorów; potwierdź e-mailem o aktywacji
Port 5060 — wartość standardowa; potwierdź przy aktywacji
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER — operator wydaje login i hasło endpointu
Login siedmiocyfrowy numer endpointu SIP z konta
Hasło jedenastocyfrowe hasło endpointu z tego samego miejsca

Co skonfigurować u dostawcy: zażądać właśnie trunka, a nie „linii” dla softfonu → pisemnie zażądać włączenia G.711 (PCMU/PCMA) na liście kodeków → skierować kupiony numer +506 4000-XXXX na ten endpoint → w razie potrzeby włączyć w koncie filtr połączeń przychodzących według numeru dzwoniącego.

Pułapki ⚠️ W publikowanych konfiguracjach operatora priorytet ma G.729, którego nasz PBX nie obsługuje: bez wyraźnego włączenia G.711 strumień mediów po cichu się nie złoży — telefon będzie przechodził, a dźwięku nie będzie. Druga sprawa: sekcja dokumentacji na stronie operatora zwraca błąd, parametry przychodzą tylko e-mailem od wsparcia, dlatego adres serwera koniecznie zweryfikuj z e-mailem o aktywacji, a nie tylko z tą stroną.

Źródło: CallMyWay — Llamadas Telefónicas IP SIP por Internet · Consulting Cloud — konfiguracje kostarykańskich dostawców — 09.09.2026.

Kostarykański operator telekomunikacyjny i centrum danych (własne lokalizacje w Kostaryce, Panamie, Gwatemali, Hondurasie, Salwadorze, Kolumbii i Miami) z ramieniem telefonicznym: chmurowy PBX, trunking SIP, numery Kostaryki i USA, kampanie SMS. Numeracja telefonii IP — blok 4020-XXXX, są też własne numery 800. Dla nas ważne jest to, że trunek jest sprzedawany jako osobny przedmiot, a nie tylko razem z ich chmurową centralą — czyli scenariusz „własny PBX” jest standardowy.

Publiczny cennik: trunek SIP 5 USD miesięcznie (wliczone 2 kanały), dodatkowy kanał 2 USD, numer lokalny 2 USD, bezpłatny 800 — 25 USD, numer USA/Kanady 7,99 USD, pakiet „E1 IP” (100 kolejnych numerów, 30 kanałów i 1800 minut na numery stacjonarne w kraju) — 129,99 USD. Na to — VAT 13 % oraz opłaty Cruz Roja 1 % i 9-1-1 0,75 %.

Co wpisać w panelu administracyjnym:

Pole Wartość
Host SIP adres z e-maila o aktywacji Navégalo — operator nie ma publicznego adresu
Port 5060 — wartość standardowa; potwierdź przy aktywacji
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER — tryb domyślny; zapytaj przy zamówieniu, czy dostępna jest autoryzacja po IP
Login konto trunka z panelu
Hasło hasło trunka z tego samego miejsca

Co skonfigurować u dostawcy: zamówić przedmiot „SIP Trunk” i potrzebną liczbę kanałów → kupić numer lokalny (i 800, jeśli potrzebny) i poprosić o skierowanie go na trunek → uzgodnić G.711 na liście kodeków → jeśli dadzą autoryzację po adresie, przekazać statyczny IP PBX → ustalić, czy dostawca przepuszcza media na UDP 10000–20000.

Pułapki ⚠️ Cennik jest publikowany w dolarach i bez podatków: rzeczywista faktura jest wyższa o około 15 %. Angielska i hiszpańska wersja strony mogą różnić się składem pakietów — ustal skład w zamówieniu. Parametrów trunka (adres, kodeki, format numeru w połączeniu) operator publicznie nie opisuje: zbierz je według listy pytań przed zapłatą.

Źródło: Navégalo — Business VoIP & Cloud PBX — 09.09.2026.

InterPhone#

Kostarykański operator telekomunikacyjny IP z zezwoleniem SUTEL TH-037, biuro w San José, własna numeracja 4070-XXXX. Produkt dla nas — „Troncal SIP-AIX”: jednoczesne połączenia w pakietach 5 kanałów za 20 USD miesięcznie, 10 — za 50 USD, 30 — za 100 USD, z płatnością miesięczną lub roczną; numer Kostaryki — 5 USD miesięcznie. Operator — jedyny lokalny, który publikuje listę kodeków bezpośrednio na stronie: „Soporte codec G729, PCMU, PCMA”, czyli G.711 jest dostępny, i deklaruje bezpośrednie wybieranie numerów wewnętrznych twojej centrali.

Co wpisać w panelu administracyjnym:

Pole Wartość
Host SIP adres trunka od InterPhone — wydawany przy aktywacji pakietu
Port 5060 — wartość standardowa; potwierdź przy aktywacji
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER — login i hasło pakietu; ustal przy zamówieniu, czy jest autoryzacja po IP
Login konto trunka z panelu
Hasło hasło trunka z tego samego miejsca

Co skonfigurować u dostawcy: wybrać pakiet kanałów → poprosić o ustawienie PCMA/PCMU na pierwszych miejscach na liście kodeków → skierować numer na trunek → w razie potrzeby włączyć bezpośrednie wybieranie numerów wewnętrznych (zakres numerów na trunek) → ustalić, w jakiej formie przychodzi numer w połączeniu.

Pułapki ⚠️ Operator nie ma samoobsługi: aktywacja przebiega przez agenta, więc „natychmiastowa konfiguracja” na stronie oznacza szybkość po umowie, a nie zamiast niej. Copyright strony — rok 2024, część cen może być nieaktualna: weryfikuj cennik przy zamówieniu. G.729 stoi na liście kodeków pierwszy — poproś pisemnie o zmianę kolejności.

Źródło: InterPhone — Troncal SIP Empresarial — 09.09.2026.

RACSA#

Spółka zależna grupy ICE i jedyny operator telekomunikacyjny w kraju z homologowaną przez SUTEL umową standardową właśnie na SIP trunk („Contrato Prestación Servicios de Telefonía Fija (SIP Trunk-VoIP)”, Acuerdo Consejo SUTEL 008-071-2014, status „obowiązująca” na wrzesień 2026 roku). To rzadki przypadek, gdy warunki techniczne trunku można przeczytać w oficjalnym dokumencie, a nie w materiałach marketingowych. W formularzu umowy podaje się liczbę kanałów, opłatę miesięczną, instalację i stały IP klienta.

Model autoryzacji zapisano w punkcie 9 umowy wprost: „wirtualny kanał SIP Trunk klienta jest weryfikowany w sieci RACSA po stałym IP klienta wskazanym w umowie, oraz po loginie i haśle, które dostarczy RACSA”. Oba schematy nam odpowiadają — ważne tylko, aby do umowy wpisano publiczny statyczny adres naszej dedykowanej PBX.

Co wpisać w panelu administracyjnym:

Pole Wartość
Host SIP adres platformy RACSA z formularza podłączenia (w samej umowie nie jest podany)
Port 5060 — wartość standardowa; potwierdź w formularzu
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER — zgodnie z umową wydawane są login i hasło; przy czystej autoryzacji po adresie odznacz pole
Login „usuario”, który dostarcza RACSA
Hasło „password”, które dostarcza RACSA

Co ustalić u dostawcy: wpisać do umowy statyczny publiczny IP PBX → uzgodnić liczbę kanałów → od razu włączyć ograniczenie kierunków międzynarodowych (to osobny wniosek na podstawie punktu 7 umowy) → poprosić o G.711 i doprecyzować format numeru w połączeniu.

Pułapki ⚠️ Umowa zdejmuje z operatora telekomunikacyjnego odpowiedzialność za połączenia zainicjowane z waszego adresu: cała szkoda z tytułu włamania do trunku obciąża firmę. Dlatego limit kierunków międzynarodowych włączaj od razu, a nie „później”. Po drugie: część numeracji RACSA została już przeniesiona do ICE, Liberty i Claro — jak aktywnie operator telekomunikacyjny sprzedaje dziś telefonię, sprawdzaj w dziale handlowym; umowa pozostaje przy tym obowiązująca.

Źródło: SUTEL — karta umowy SIP Trunk-VoIP · tekst umowy RACSA (PDF) — 09.09.2026.

Operatorzy, którzy sprzedają trunk wyłącznie na podstawie umowy#

Trzej najwięksi operatorzy telekomunikacyjni w kraju — ICE/kölbi, Claro i Liberty — sprzedają trunk dla firm, ale dostarczają go na własny kanał dostępu, a nie przez publiczny internet. Dla PBX w Chmurze to odmowa z założenia, a nie kwestia ustawień. Pierwsze i najważniejsze pytanie do menedżera któregokolwiek z nich: „¿el troncal SIP se entrega hacia una IP pública fija de nuestra central en la nube?”. Odpowiedź „solo sobre nuestra red” oznacza, że ten produkt nam nie odpowiada. Pozostałym operatorom telekomunikacyjnym z poniższej listy zadajcie to samo pytanie plus standardowy zestaw.

ICE/kölbi, Claro, Liberty, TUMM, MiHost, R&H, Telecable, American Data i mniejsi posiadacze numeracji
  • ICE / kölbi. Państwowy incumbent i największy posiadacz numeracji. Produkt „kölbi voz IP empresarial” obsługuje połączenia krajowe i międzynarodowe przez SIP, migrację ze starych łączy z zachowaniem numeracji, kanał zabezpieczony z kontrolerem brzegowym i wsparcie całodobowe. Jednak według analiz lokalnych integratorów trunk przychodzi w adresacji prywatnej: klient otrzymuje adres w postaci 10.197.48.146/30, serwery operatora telekomunikacyjnego stoją w sieci 10.181.12.0/24 i trzeba do nich wpisywać trasę statyczną. Z Chmury takiej ścieżki nie ma. Realny wariant z ICE to tylko centrala na miejscu w lokalu, a to nie nasz scenariusz.
  • Claro Costa Rica. „Telefonía empresarial”: kanały głosowe w technologii SIP, pakiety minut, „conectividad privada” z regionalnym centrum zarządzania, konwertery dla starych łączy, finansowanie Sprzętu. Operator telekomunikacyjny nie publikuje parametrów, a sformułowanie o prywatnej łączności każe spodziewać się tego samego schematu co w ICE. Pytajcie wprost o publiczny adres i o listę kodeków. Strona produktu jest wymieszana z ogólnymi blokami regionu — nie można jej czytać jako źródła faktów krajowych.
  • Liberty Costa Rica. Drugi posiadacz numeracji; przejął operację Movistar/Telefónica w kraju, więc stare instrukcje „Movistar Costa Rica” już nie obowiązują. Produkt jest zapowiedziany nagłówkiem „Telefonía IP para empresas: SIP Trunk, hasta 30 canales”, ale strona zwraca treść tylko skryptem i poza nagłówkiem nie ma publicznych faktów. Numeracja pod IP-telefonię jest oznaczona jako „potoki przez IP” — to zwykle oznacza dostawę na własnym kanale.
  • TUMM (GCI Service Provider). Operator telekomunikacyjny kablowy z publicznym cennikiem: trunk na 10 kanałów — $92 miesięcznie, 20 — $184, 30 — $276. To najdroższa cena kanału w kraju (około $9,2) i produkt jest najprawdopodobniej obliczony na klientów ich własnego internetu — pytajcie, czy trunk działa przez cudzy kanał.
  • MiHost. Firma IT z Escazú: trunk z Numerem Kostaryki za $200 rocznie (o połowę taniej przy zamówieniu ich centrali w Chmurze), w cenie 100 minut na numery stacjonarne i 100 na komórkowe, dalej $0,02 i $0,05 za minutę; trunk międzynarodowy — $10 miesięcznie. Firma nie ma własnej numeracji w rejestrze SUTEL, czyli to odsprzedaż cudzego operatora telekomunikacyjnego — SLA i trasy zależą od nienazwanego partnera. Ich główny scenariusz to własny PBX w Chmurze, więc w zgłoszeniu od razu piszcie „SIP Trunk para central Asterisk propia alojada en la nube”.
  • R&H Telecom. Operator telekomunikacyjny od 2005 roku (zezwolenie SUTEL TH-008, kod preselekcji 1901): terminacja hurtowa, terminacja na Numery 800 i 905, kolokacja. Detalicznego trunka publicznie nie oferuje, ale u lokalnych integratorów jego trunk jest podłączany do Asteriska — czyli na podstawie umowy scenariusz jest możliwy. Lokal gastronomiczny to nietypowy klient dla operatora hurtowego: prawdopodobny jest minimalny wolumen ruchu albo odmowa.
  • Telecable, American Data Networks i mniejsi posiadacze (Metrocom, Antares, Coopeguanacaste, IDEAS GLORIS, P.R.D. Internacional). Wszyscy mają bloki numeracji IP-telefonii w rejestrze SUTEL, ale publicznego produktu „trunk dla cudzego PBX” nie ma nikt. Posiadanie numeracji nie równa się posiadaniu produktu: u operatorów kablowych telefonia jest często sprzedawana wyłącznie jako linia do ich własnego routera.

Międzynarodowi dostawcy z Numerami Kostaryki#

Karty Telnyx i Twilio są już w katalogu przy dodawaniu dostawcy — adres serwera i tryb podstawią się same. Dla firmy bez lokalnej osoby prawnej to najszybsza droga, ale wymagania dokumentowe są u wszystkich różne, a w przypadku Kostaryki surowsze niż przeciętnie.

  • DIDWW — lokalne Numery są dostępne i to nie jest odsprzedaż: dostawca ma własną kostarykańską osobę prawną z blokiem numeracji 4900-XXXX w rejestrze SUTEL. Trunk dwukierunkowy wchodzi w usługę.
  • Telnyx — Numery Kostaryki są sprzedawane firmom: potrzebny jest wyciąg z rejestru handlowego nie starszy niż trzy miesiące, adres firmy może być z dowolnego kraju, a prywatne korzystanie z Numeru jest zabronione.
  • Twilio — dla lokalnego Numeru adres musi być na terenie Kostaryki (dla firm — cédula jurídica i wyciąg Literal de Persona Jurídica; dla osoby fizycznej — dokument tożsamości i potwierdzenie adresu). Dla bezpłatnego 800 adres jest dopuszczalny z całego świata, ale tylko dla osoby prawnej i z pełnomocnictwem na korzystanie z Numeru. Numerów nie można używać do kart przedpłaconych i oddzwaniania.
  • DIDLogic — Numery Kostaryki są zadeklarowane w Koncie; wymagania dokumentowe potwierdźcie przy Zamówieniu.
  • Czego międzynarodowy Numer nie potrafi. Przez niego nie działa połączenie 911, a taki Numer nie przenosi się do lokalnego operatora telekomunikacyjnego. Dla lokalu, który drukuje Numer w menu i na szyldzie, to istotniejsze niż cena minuty.

Przenoszenie numeru#

  • Przenoszenie numeru to prawo abonenta, tryb prowadzi SUTEL i obejmuje on wszystkich operatorów z zezwoleniem. Opłaty za linię przy przenoszeniu nie ma.
  • Przenoszenie inicjuje operator przyjmujący. Wymagania: wnioskodawcą jest posiadacz rachunku, numer podlega przenoszeniu, u poprzedniego operatora nie ma zaległości. Konkretne terminy okna przenoszenia określa regulamin SUTEL — pytaj operatora przyjmującego.
  • Przenoszenie numerów w kraju jest masowe: w rejestrze numeracji jest osobna pozycja na 200 tysięcy numerów przeniesionych od RACSA do ICE, Liberty i Claro. To procedura rutynowa, a nie egzotyczna.
  • Zgodność posiadacza jest obowiązkowa. Jeśli numer jest zarejestrowany na właściciela jako osobę fizyczną, a przenieść go trzeba na firmę, najpierw zmienia się właściciela u poprzedniego operatora, a dopiero potem składa wniosek o przeniesienie.
  • Odchodząc od ICE, placówka zmienia też internet. U operatora zasiedziałego transk idzie w parze z kanałem dostępu, więc zmiana operatora telekomunikacyjnego dotyczy obu usług naraz.
  • ⚠️ Zmiana publicznego adresu PBX zrywa transk z autoryzacją po IP. Jeśli operator działa po białej liście, przekaż mu nowy adres przed ponownym utworzeniem dedykowanej maszyny, a nie po.

Zasady i dokumenty#

Zezwolenie operatora, umowa i dokumenty, połączenia alarmowe, prezentacja numeru, nagrywanie rozmów, podatki i opłaty
  • Placówka nie potrzebuje licencji. Zezwolenie SUTEL (título habilitante) jest obowiązkowe dla tego, kto sprzedaje łączność; Ty ją kupujesz. Rynek otwiera ustawa o telekomunikacji N.º 8642, publiczny wykaz autoryzowanych operatorów prowadzi sam regulator. Przydatne sprawdzenie przed umową: u CallMyWay to SUTEL-TH-003, u R&H — TH-008, u InterPhone — TH-037, u Ring — rezolucja RCS-251-2019.
  • Umowy-oferty homologuje SUTEL. Dla transka SIP istnieje osobna umowa wzorcowa (RACSA, Acuerdo 008-071-2014) — według niej wygodnie sprawdzić, czego w ogóle może żądać operator.
  • Dokumenty. U lokalnych operatorów umowę zawiera się na cédula jurídica osoby prawnej lub na cédula osoby fizycznej; publicznego wykazu dokumentów operatorzy nie publikują, skład pakietu ustal z menedżerem. U międzynarodowych dostawców wymagania są sformalizowane i opisane powyżej.
  • Zagraniczna firma może otrzymać lokalny numer: albo przez międzynarodowego agregatora, albo u lokalnego operatora na lokalną osobę prawną.
  • Prezentować można tylko własne numery. Operatorzy wypuszczają na zewnątrz numerację z Twojej umowy; pole „Prezentuj jako” wypełniaj wyłącznie nią. Jeśli operator zażąda przekazywania numeru w nagłówku P-Asserted-Identity, napisz do wsparcia — ten wariant włącza się po stronie serwera.
  • Połączenia alarmowe. 911 — uniwersalny numer w kraju, 112 jest kierowany w to samo miejsce. Przez transk chmurowego PBX przejście nie jest gwarantowane, a przez numer międzynarodowego agregatora nie działa na pewno: w instrukcji dla sali pisz „do 911 dzwonić z komórki”.
  • Nagrywanie rozmów i dane osobowe — ustawa N.º 8968 i nadzór PRODHAB: przetwarzanie na podstawie świadomej zgody. Praktyka — ostrzeżenie na początku rozmowy; w panelu administracyjnym włącza się je w ustawieniach placówki.
  • Podatki i opłaty. Do ceny dolicza się VAT 13 % i dwie regulowane opłaty: Cruz Roja 1 % i 9-1-1 0,75 %. Budżet licz według faktury, a nie według cennika.
  • Frod — po stronie klienta. Umowa RACSA wprost zdejmuje z operatora odpowiedzialność za połączenia z Twojego adresu, a u pozostałych operatorów domyślnie obowiązuje ta sama zasada. Transk bez ograniczenia kierunków międzynarodowych to ryzyko na tysiące dolarów w ciągu jednej nocy.

Jeśli nie działa#

  1. Operator się zgodził, a połączenia w ogóle nie idą. Prawie zawsze to kanał: u ICE transk przychodzi w prywatnej sieci operatora, u Claro i Liberty — prawdopodobnie tak samo. Ustal, czy transk jest dostarczany przez publiczny internet na nasz statyczny adres.
  2. Połączenie przechodzi, ale cisza w jedną lub obie strony. Kodeki: u CallMyWay w konfiguracjach pierwszy jest G.729, InterPhone wymienia go również jako pierwszy. PBX mówi w G.711 i G.722 — żądaj G.711 A/µ jako pierwszego, na piśmie.
  3. „Brak rejestracji u dostawcy”. Sprawdź, jaki tryb Ci sprzedano: u transków operatorskich w regionie częściej jest autoryzacja po adresie — wtedy trzeba odznaczyć REGISTER, a swój statyczny IP przekazać do białej listy. Ścieżkę do serwera sprawdza przycisk „Sprawdź łączność”.
  4. Połączenie przychodzące przyszło, ale nie znalazło linii. Formatu numeru w połączeniu w Kostaryce nie publikuje żaden operator: zobacz w diagnostyce łącza, co dokładnie przyszło, i doprowadź numer linii do tej samej postaci.
  5. Dwa numery prowadzą do jednej linii. Numeracja ośmiocyfrowa i porównywanie po siedmiu cyfrach: u 2255-1234 i 4255-1234 końcówka się zgadza. Rozróżnij zakończenia przy zamawianiu drugiego numeru.
  6. Działało i nagle przestało po ponownym utworzeniu PBX. Przy autoryzacji po adresie nowy publiczny IP trzeba przekazać operatorowi z wyprzedzeniem.
  7. Operator wymaga TLS lub SRTP. Transki przez TLS nie są obsługiwane: poproś o zwykłe konto po UDP lub TCP albo weź innego dostawcę.

Ogólne przyczyny, niezależne od kraju — „Jeśli połączenia nie przechodzą”.

Częste pytania#

Od którego operatora zacząć, jeśli nie mamy jeszcze numeru?#

Od Ring / sip.cr: to jedyny kostarykański operator telekomunikacyjny, który publicznie obsługuje oba tryby autoryzacji i G.711, sprzedaje trunk w samoobsłudze i rozlicza za sekundę. Jeśli potrzebujesz tańszej opcji lub bezpłatnego numeru 800 — sprawdź Navégalo; jeśli zależy Ci na przewidywalnym pakiecie kanałów — InterPhone. Operatorów zasiedziałych (ICE, Claro, Liberty) warto rozważać tylko wtedy, gdy lokal ma już ich łącze, i to z bezpośrednim pytaniem o adres publiczny.

Dlaczego kostarykańscy operatorzy nie podają parametrów na stronie?#

Taki jest miejscowy rynek: adres serwera, port i tryb przychodzą w koncie lub mailem po aktywacji. Nawet Ring, który publikuje i tryby, i kodeki, adres trunka podaje tylko w koncie. To nie luka w instrukcji — na wrzesień 2026 roku publicznej dokumentacji technicznej dotyczącej podłączania obcej centrali w tym kraju nie ma żaden operator, dlatego lista pytań z przeglądu jest tu szczególnie przydatna.

Czy można podłączyć trunk ICE lub Claro do chmurowej PBX?#

Z ICE — nie: jego trunk działa w prywatnej adresacji sieci operatora, do której z chmury nie ma drogi. W przypadku Claro i Liberty odpowiedź zależy od tego, czy udostępnią trunk na adres publiczny; publicznie żaden z nich takiej opcji nie ogłasza, więc pytaj przed umową, a nie po.

Dlaczego telefon się łączy, a nie ma dźwięku?#

Prawie na pewno kodek. Część kostarykańskich operatorów domyślnie wysyła G.729, którego nasza PBX nie obsługuje. Poproś o ustawienie G.711 A-law i G.711 µ-law na pierwszych miejscach listy — zwykle robi się to w ustawieniach Twojego endpointu po stronie operatora.

Ile tak naprawdę kosztuje trunk?#

Do każdego cennika dolicz VAT 13 % i dwie opłaty regulowane: Cruz Roja 1 % i 9-1-1 0,75 %. Dla orientacji: u Navégalo trunk z dwoma kanałami — $5 miesięcznie plus $2 za numer, u Ring kanał od $4 i numer od $3, u InterPhone pakiet na 5 kanałów — $20, u TUMM 10 kanałów — $92.

Czy można zachować nasz numer przy przejściu do innego operatora?#

Tak. Przenoszenie numerów w Kostaryce to prawo abonenta, tryb prowadzi SUTEL, opłata za przeniesienie linii nie jest pobierana. Wniosek składa operator przyjmujący; potrzebne będzie, aby wnioskodawca był titular de la cuenta, a u poprzedniego operatora nie było zaległości.

Źródła#

Wszystkie linki sprawdzono 09.09.2026.

Regulator, numeracja i umowy

Dostawcy

Dostawcy międzynarodowi

Powiązane sekcje#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo menu gościa Zacznij za darmo