Schimb de numerar și raport Z

Schimbul de numerar este modalitatea de a ține o evidență exactă a numerarului în POS: casierul deschide un schimb cu fond de rest, înregistrează toate mișcările de numerar, iar la final închide schimbul și verifică soldul real față de cel calculat. Rezultatul ajunge în secțiunea „Finanțe”.

Deschidere: Panou de administrare → Casă (POS). Gestionarea schimbului se află în antetul ticketului de casă (pictograma casei sau meniul de lângă ea).

De ce este necesar schimbul#

Fără un schimb deschis, butonul de plată din POS este indisponibil. Astfel se garantează că fiecare plată este legată de un anumit casier și de un anumit schimb — așa se formează verificarea numerarului.

Schimbul se ține pe casier: dacă la POS lucrează mai multe persoane, fiecare are propriul schimb pe punctul de lucru. Datele despre vânzările fiecărui schimb nu se amestecă.

Deschiderea schimbului#

1. În antetul ticketului apăsați „Deschide schimbul”.
2. Introduceți fondul de rest — suma de numerar care se află deja în sertar înainte de începerea lucrului.
3. Confirmați. Schimbul este deschis: butonul de plată devine activ, în antet apare un chip cu numele casierului.

Chipul „Casă” arată cât numerar ar trebui să se afle în sertar chiar acum: crește la fiecare plată în numerar, scade cu restul dat (în chip intră suma chitanței, adică suma încasată minus restul), la retrageri, încasări și returnări în numerar. Treceți cursorul peste chip — indiciul descompune suma în fond de rest, încasări din numerar, depuneri, retrageri și încasări.

Dacă pentru punctul de lucru sunt configurate liste de verificare pentru deschiderea schimbului, sistemul va crea sarcini conform acestora chiar în momentul deschiderii și va arăta câte puncte au fost adăugate — „porniți aparatul de cafea, luați citirile, verificați vitrina” apar singure, fără memento-uri din partea managerului. Le găsiți în Chatul de lucru, secțiunea „Sarcini”: de la 29.08.2026 panoul de sarcini al schimbului se află acolo, nu există un element separat „Sarcini” în bara laterală (vezi Sarcini).

După deschidere, schimbul este stocat în cache pe dispozitiv — la o întrerupere scurtă a rețelei, casierul poate continua să accepte comenzi.

Mișcări de numerar#

În timpul schimbului se pot înregistra trei tipuri de operațiuni:

Fiecare operațiune se înregistrează cu sumă și comentariu opțional și este luată în considerare în raportul final.

Raportul X — secțiune intermediară#

Raportul X arată starea curentă a schimbului fără închiderea acestuia: cât s-a înregistrat în numerar, cât s-a depus/retras, cât s-a încasat, care este soldul așteptat în sertar. Schimbul continuă, datele nu se resetează.

Folosiți raportul X pentru o verificare intermediară a casei la mijlocul zilei de lucru.

Vânzările cu cardul sunt defalcate pe terminale de acceptare: dacă la tejghea sunt două, se vede cât a trecut prin fiecare — pe rândurile „Card · ” imediat sub suma totală pe card. Defalcarea există atât în cardul raportului de la casă, cât și în X/Z tipărit; suma defalcării nu se adaugă la total (plata cu cardul fără terminal asociat pur și simplu nu intră în ea). Aplicația mobilă nu afișează încă această defalcare.

Plățile care nu sunt nici numerar, nici card — certificat cadou, compensare din depozit sau avans, partea „pe datorie”, partea plătită de oaspete de pe telefonul său — sunt grupate pe rândul „Altele”. Acesta se afișează atât la închiderea schimbului, cât și în cardul raportului și în X/Z tipărit, dar numai când astfel de plăți au existat în schimb. „Altele” nu intră în soldul așteptat de numerar: acești bani nu sunt în sertar.

Nota clientului plătită separat ajunge în raport pe metodele părților sale: partea achitată în numerar merge la vânzările în numerar și la soldul așteptat al casei, partea cu cardul — la vânzările cu cardul și la defalcarea pe terminale. Comanda rămâne una singură și se numără o singură dată în numărul de comenzi.

Raport Z — închiderea schimbului de numerar și verificarea#

Raportul Z închide schimbul de numerar. Secvența:

1. Apăsați „Închide schimbul (Z)” în meniul casei.

2. Introduceți numerarul numărat efectiv din sertar.

3. Sistemul calculează soldul așteptat:

   Așteptat = Fond de schimb + Vânzări numerar + Depuneri − Retrageri − Încasări
   

   Pentru punctul de livrare a comenzilor, la această sumă se adaugă plata ramburs în numerar pentru coletele altora: banii se află fizic în același sertar, dar nu intră în încasările punctului de lucru — se contabilizează pe o linie separată, de agent.

4. Se afișează diferența — diferența dintre soldul așteptat și cel efectiv. Diferența se consemnează în raport (normă sau minus/plus).

5. Schimbul de numerar se închide. Puteți începe vânzări noi doar după deschiderea următorului schimb.

Raportul se salvează și devine disponibil în secțiunea „Finanțe”.

Tipărirea X și Z#

Ambele rapoarte se tipăresc la termoimprimantă prin Cenaly Hardware Bridge; dacă nu există bridge — tipărirea se face prin browser. Dacă imprimanta este offline, sarcina intră în coadă și se tipărește când dispozitivul revine, — interfața vă spune acest lucru, iar hârtia în acel moment încă nu există.

Punctul de lucru unde din hardware există doar casa de marcat fiscală este un caz separat: bridge-ul prin casa de marcat fiscală nu tipărește documentele noastre (îi sunt permise doar tipărirea de test și prebonul), iar soluția de rezervă prin browser aici nu se lansează. Rapoartele X și Z într-un astfel de punct de lucru se consultă pe ecran, iar rapoartele fiscale de schimb le emite casa de marcat fiscală însăși. Mai multe — Tipărirea în bucătărie și în sală.

Istoricul schimburilor în Finanțe#

Toate schimburile de numerar închise sunt disponibile în Finanțe → Schimburi de numerar: un tabel pe casieri și date, cu totalurile vânzărilor, mișcărilor și diferențelor. Este util pentru verificarea zilnică și controlul disciplinei de casă.

Secțiunea este disponibilă proprietarului contului, managerului și oricărei funcții căreia i-a fost acordată secțiunea „Finanțe” — de exemplu, funcției predefinite „Contabil” (vezi Angajați).

Ce este necesar pentru lansare#

• Casa — schimbul se deschide din antetul tichetului de casă, nu are o secțiune separată.
• Dreptul de a deschide schimbul — rolul angajatului la casă.
• Fondul de schimb — suma cu care începe schimbul; de la ea se calculează numerarul așteptat (aceeași sumă o afișează și chipul „Casă”, adăugând încasările în numerar și mișcările).
• Bridge și imprimantă — dacă rapoartele X și Z sunt necesare pe hârtie (Tipărire).

Limitări#

• Fără un schimb deschis, plata la casă este blocată — este o protecție a evidenței numerarului, nu o eroare.
• Raportul X este indisponibil offline. Rezumatul intermediar se calculează pe server pe baza vânzărilor; închiderea schimbului fără rețea este posibilă, raportul Z se generează la restabilirea conexiunii — Dacă a dispărut internetul.
• Schimbul deschis offline primește un număr temporar și este înlocuit cu cel real la retransmitere.
• Istoricul schimburilor se află în secțiunea „Finanțe”, iar aceasta funcționează pe conturul AWS: pe cenaly.ru istoricul schimburilor nu va fi disponibil acolo.
• Schimbul nu se închide singur. Un schimb deschis uitat va rămâne deschis până la închiderea manuală.

Remedierea problemelor#

Nu permite acceptarea plății. Schimbul nu este deschis — deschideți-l cu fondul de schimb.

Numerarul nu se potrivește la închidere. Verificați mișcările: depunerile și retragerile trebuie să fie consemnate în schimb, nu „din memorie”. Diferența se consemnează în raportul Z ca atare — acesta este chiar sensul verificării.

Schimbul atârnă deschis de ieri. Închideți-l manual; unul nou se deschide cu propriul fond de schimb.

Raportul X nu se generează. Nu există conexiune cu serverul — offline este imposibil prin construcție: agregarea vânzărilor se calculează în cloud.

Nu există raport Z după închiderea offline. Se va genera când conexiunea revine și coada operațiunilor de casă ajunge la destinație.

Secțiuni conexe#

• Casa (POS) — lucrul cu comenzile, mesele, plata
• Finanțe — tablouri de bord manageriale, istoricul schimburilor
• Chitanțe — registrul chitanțelor, returnări
• Bacșiș — evidența bacșișurilor în schimb și în rapoartele financiare
• Angajați și ture — roluri, drepturi de acces
• Controlul pierderilor — diferența de casă ca regulă-alertă
• Tipărirea în bucătărie și în sală — tipărirea X/Z prin bridge-ul de hardware

Întrebări frecvente#

Poate un singur casier să deschidă mai multe schimburi simultan?#

Nu. Fiecare casier are un singur schimb deschis pe locație. Pentru a începe unul nou, trebuie să îl închideți pe cel curent prin raportul Z.

Ce se întâmplă dacă internetul dispare în timpul lucrului?#

Schimbul deschis se salvează pe dispozitiv — casierul continuă să accepte plăți. Deschiderea, mișcările de numerar și închiderea schimbului intră în coadă și ajung pe server la restabilirea conexiunii. Offline nu se generează doar raportul X, iar verificarea raportului Z se finalizează după sincronizare: datele despre vânzări sunt agregate de server.

Ce înseamnă diferența în raportul Z?#

Este diferența dintre suma pe care sistemul se aștepta să o găsească în sertar (conform formulei de evidență) și suma pe care casierul a numărat-o efectiv. O diferență mică este normală (erori la rest). O diferență sistematică este un semnal pentru verificare.

Vânzările cu cardul intră și ele în schimb?#

Vânzările cu cardul se atașează la schimb și sunt vizibile în raport. Totuși mișcările de numerar (depunere, retragere, încasare) se referă doar la numerar; verificarea finală a soldului așteptat se calculează doar pe încasările în numerar.

Cine vede schimburile de numerar?#

Poate deschide un schimb și poate lucra cu rapoartele X/Z un angajat cu orice funcție căreia i-a fost acordată secțiunea „Casă” — implicit acestea sunt „Manager”, „Ospătar”, „Administrator de tură”, „Casier”, „Vânzător”, „Barman”, „Administrator recepție” și „Operator PVZ”, dar lista este configurabilă. Istoricul tuturor schimburilor din secțiunea „Finanțe” este disponibil proprietarului, managerului și funcțiilor cu secțiunea „Finanțe” (de exemplu, „Contabilului”).