C cenaly.com
Începe gratuit

Fanvil X / V / H (de birou și pentru hoteluri)

Modele de birou X1–X7/X210, V6x, pentru hoteluri H2U/H3/H5 și Wi-Fi W611W: IP prin Menu → Status, admin/admin, Line → SIP, resetare de pe receptor și din interfața web

12 min read Deschideți acest ecran în demo
On this page 15

Fanvil X / V / H — configurare pentru centrala noastră telefonică

Fanvil este cel mai răspândit brand bugetar de telefoane IP din Georgia, Rusia, Turcia și Albania: X1S și X3S simple pentru rack, X4U/X5U/X6U cu ecran lateral pentru tastele de apelare rapidă, X7 și X210 cu ecran tactil pentru birou, V64/V65 cu ecran înclinat și H3W/H5W pentru camerele de hotel. Interfața web a tuturor acestor aparate este aceeași — meniu roșu în stânga cu secțiunile System, Network, Line, Phone settings —, așa că pașii de mai jos sunt identici pentru toată gama; diferă doar dimensiunea ecranului și numărul de linii.

Datele comune, cerințele privind rețeaua localului și valorile universale se află pe pagina de prezentare „Configurarea telefoanelor SIP”. Aici găsiți doar ce se referă la Fanvil.

Configurați X3S / X3SP pentru prima dată? Pentru acest model există o instrucțiune separată detaliată pentru începători — ce cablu unde, trei parole diferite, ambele tipuri de interfață web, analiza erorilor: „Fanvil X3S / X3SP — pas cu pas”.

Ce este necesar#

  • Datele postului suplimentar din panoul de administrare: server SIP, login, parolă, port, transport. De unde le luați — „Datele de conectare” (Telefonie → „Angajați și grupuri” → „Resetează parola”).
  • Un telefon conectat în aceeași rețea ca și computerul dumneavoastră: prin cablu în switch-ul de serviciu (la modelele cu PoE — alimentarea vine prin același cablu), iar H5W și W610W pot fi conectate prin Wi-Fi.
  • Un computer cu browser în aceeași rețea.
  • PIN-ul din fabrică al aparatului — 123, datele din fabrică pentru interfața web — admin / admin. Dacă telefonul este cumpărat la mâna a doua și parolele nu se potrivesc, începeți cu resetarea la setările din fabrică.

Pasul 1. Aflați adresa IP a telefonului#

Pe telefon, în modul de așteptare, apăsați 【Menu】 → 【Status】 și selectați fila Network. Linia ETH IP este chiar adresa aparatului în rețeaua dumneavoastră.

Ecranul Status → Network pe un telefon Fanvil: linia ETH IP cu adresa Captură de ecran: Fanvil XU-V2 Series User Manual (X4U/X5U/X6U), software 1.0.0, p. 33.

Detalii utile:

  • Din fabrică telefonul primește adresa prin DHCP — adică este suficient să introduceți cablul și să așteptați jumătate de minut.
  • Dacă în mijlocul ecranului clipește pictograma „WAN Disconnected”, cablul nu este introdus sau portul switch-ului este mort: configurarea nu va putea începe.
  • Parametrii de rețea (IP static, VLAN) se află în 【Menu】 → 【System】 → 【Network】, iar meniul va cere PIN-ul — cel din fabrică este 123.

Pasul 2. Autentificarea în interfața web#

Deschideți în browser http://<IP-ul telefonului> — va apărea fereastra de autentificare cu câmpurile User, Password și selectarea limbii.

Valoarea din fabrică
Adresă http://<IP-ul telefonului>
User admin
Password admin
PIN-ul meniului aparatului 123

Fereastra de autentificare în interfața web Fanvil: câmpurile User, Password, Language Captură de ecran: Fanvil XU-V2 Series User Manual, p. 34.

Loginul și parola admin/admin sunt cele din fabrică pentru toată gama X, V și H. Dacă nu se potrivesc, înseamnă că au fost schimbate: parola nu poate fi recuperată, doar resetați telefonul. Imediat după prima autentificare, schimbați parola în System → Account — telefonul se află într-o rețea comună a localului.

Pasul 3. Introduceți datele de autentificare ale centralei telefonice#

În interfața web deschideți Line → SIP, în lista Line selectați prima linie și completați blocul Register Settings:

În panoul de administrare („Datele de autentificare ale postului intern”) În telefon (Line → SIP)
Server SIP Server Address în blocul SIP Server 1
Login (sip-…-<număr>) Username și Authentication User — integral, în ambele câmpuri
Parolă Authentication Password
Port 5060 Server Port (valoarea din fabrică este deja 5060)
Transport UDP Transport Protocol
Număr intern Display name — eticheta liniei pe ecran
— Activate — bifa trebuie să fie activată

Câmpurile Realm, Server Name, Proxy Server Address, SIP Server 2 și Backup Proxy lăsați-le goale: centralei noastre nu îi sunt necesare.

Pagina Line → SIP din interfața web Fanvil: Register Settings și SIP Server 1 Captură de ecran: Fanvil XU-V2 Series User Manual, p. 36.

Apăsați Apply în partea de jos a paginii. Nu este nevoie să reporniți telefonul — înregistrarea se face imediat.

Suplimentar: codecuri, NAT, ora, configurarea automată a parcului de aparate

Toate setările enumerate se află pe aceeași pagină Line → SIP, în blocurile restrânse Codecs Settings și Advanced Settings de sub formular.

  • Codecs Settings — lista codecurilor cu prioritate. Lăsați activate G.711A (PCMA), G.711U (PCMU) și G.722, restul pot fi eliminate din listă.
  • DTMF Type (Advanced Settings) — RFC2833. Aceasta este valoarea din fabrică, trebuie schimbată doar la un telefon pe care cineva l-a reconfigurat deja.
  • Keep Alive Type (Advanced Settings) — dummy UDP sau SIP OPTION cu un interval de circa 30 de secunde. Activați dacă înregistrarea există, dar dispare după câteva minute: astfel se deschide o „găurică” în NAT-ul routerului.
  • Enable Rport și Keep Authentication tot acolo — ajută în spatele unui router capricios.
  • Auto TCP — telefonul trece singur pe TCP la pachetele SIP mai lungi de 1500 de biți. Acesta este comportamentul normal și nu este același lucru cu TCP setat manual în câmpul Transport Protocol.
  • DNS Mode — A, dacă adresa centralei este dată printr-un nume. Modurile SRV și NAPTR nu ne sunt necesare.
  • Ora — Phone settings → Time/Date: fusul orar al localului și serverul SNTP. Fără ora corectă, în istoricul apelurilor vor fi marcaje greșite.
  • Configurarea automată a parcului de aparate. Platforma nu are un server propriu de provizionare, dar telefonul îl poate folosi pe al său: System → Auto Provision (adresa serverului, $mac.cfg, DHCP Option 66). Dacă aparatul provine de la un operator anterior, această secțiune trebuie golită — altfel telefonul va suprascrie configurația dumneavoastră cu una străină la fiecare repornire.
  • Hotline (Advanced Settings al liniei) — telefonul formează numărul dat imediat ce este ridicată combina. Util pentru un aparat de la intrare sau din depozit: Enable Hotline, Hotline Number — postul intern al recepției, Hotline Delay — întârzierea în secunde.

Pasul 4. Verificați înregistrarea#

  • În interfața web, pe aceeași pagină Line → SIP, rândul Line Status va afișa Registered. Se actualizează doar la reîncărcarea paginii — apăsați F5, „de la sine” nu va apărea.
  • Pe telefon: 【Menu】 → 【Status】 → fila Account — starea liniei (register / trying / time out). Pe ecranul principal apare eticheta liniei.
  • În panoul de administrare (Telefonie → „Angajați și grupuri”) la operator se aprinde un punct verde și rândul cu care telefonul s-a identificat, de exemplu Fanvil X4U 2.12.0. Statutul vine de la centrală și se actualizează cel mult o dată pe minut.
  • Apel de test: formați de pe telefon numărul intern al unui coleg.

Calitatea sunetului — testul de ecou *43. Punctul verde indică doar înregistrarea: vocea circulă pe un flux separat și se defectează separat. Formați de pe telefon *43 și apăsați Send / OK (majoritatea aparatelor nu încep formarea doar cu asteriscul). Centrala ridică combina, după o secundă dă un bip scurt și apoi vă va returna propria voce — vorbiți în microfon circa zece secunde și ascultați-vă. Se aud și bipul, și propria voce — sunetul trece în ambele direcții. Există bip, dar nu vă auziți — sunetul nu ajunge de la telefon la centrală (cel mai des vinovat este SIP ALG de pe router). Nu există nici bip — sunetul nu ajunge de la centrală la telefon. Analiza tuturor cazurilor și cifrele măsurate (pierderi, jitter, întârziere) — în secțiunea „Verificarea calității conexiunii”.

Resetarea la setările din fabrică#

Resetarea este necesară dacă telefonul a fost cumpărat second-hand, provine de la un operator de telefonie anterior, dacă ați uitat parola interfeței web sau aparatul se comportă ciudat. La Fanvil există trei metode.

De pe telefon, prin meniu. 【Menu】 → 【System】, introduceți PIN-ul (din fabrică 123) → 【Restore factory Settings】 → alegeți ce se șterge → 【OK】. Dacă este selectat „șterge fișierul de configurare” sau „șterge tot”, telefonul se repornește singur.

De pe telefon, fără meniu (când PIN-ul nu este cunoscut): în modul de așteptare țineți apăsată tasta 【OK】 timp de 6 secunde — aparatul va intra în resetare.

Din interfața web. System → Configurations: butonul Reset Phone șterge complet configurația și tabelele locale. Alături Clear Configurations — selectiv, pe module: SIP (conturile), AUTOPROVISION (adresa serverului străin de configurare automată), TR069, MMI (parolele interfeței web), DSS Key. Pe modelele hoteliere H3W/H5W acest buton se află pe calea System → Configuration → Reset Phone.

Ce se șterge: conturile liniilor, setările de rețea, limba, agenda, istoricul apelurilor, parolele (interfața web revine la admin/admin, PIN-ul — la 123). Firmware-ul rămâne. După resetare telefonul va cere să alegeți limba, apoi fusul orar, rețeaua (dacă nu este DHCP) și contul conform pasului 3.

Dacă telefonul nu se înregistrează#

  1. Bifa Activate nu este activată la linie (Line → SIP → Register Settings). Câmpurile sunt completate, linia este oprită — cea mai frecventă eroare la Fanvil.
  2. Loginul nu este introdus în întregime. În Username și Authentication User este necesar sip-…-<număr> complet, nu numărul intern scurt. Răspunsul PBX-ului în acest caz este Forbidden, iar Line Status rămâne blocat pe Trying și trece în Timeout.
  3. Parola este expirată. Cineva a apăsat în panoul de administrare „Resetează parola” — cea veche nu mai funcționează. Emiteți una nouă, nu încercați să o ghiciți.
  4. Transport Protocol nu este UDP. Pe aparatul din mâna a doua rămâne adesea TCP sau TLS de la operatorul anterior, iar telefonul tace fără o eroare clară.
  5. Adresa serverului are o greșeală de tastare sau nu este cea corectă. La o locație cu mașină dedicată adresa este proprie; copiați-o din fereastra „Date de autentificare ale postului” cu butonul „Copiază toate setările”.
  6. WAN Disconnected pe ecran — telefonul nu este deloc în rețea: cablu, port de switch, PoE.
  7. Înregistrarea apare și dispare după câteva minute — NAT. Activați Keep Alive Type (Advanced Settings) și dezactivați SIP ALG pe router.
  8. Setările „revin singure” — funcționează un auto-provisioning străin: vezi resetarea.

Cauzele generale de rețea (porturi, SIP ALG, Wi-Fi pentru oaspeți) — în secțiunea „Dacă nu se înregistrează” a paginii de prezentare.

Nu a ajutat — sau telefonul este înregistrat, dar nu există sunet, apelul se întrerupe după 30 de secunde, nu vin apeluri primite: analiza pe simptome — „Telefonul nu funcționează: diagnosticare”, explicarea inscripțiilor și a codurilor de eroare — „Nu se înregistrează: coduri de eroare”.

Modelele din familie#

Interfața web, căile din meniu, admin/admin din fabrică și PIN-ul 123 sunt identice la toate modelele de mai jos — diferă ecranul, numărul de linii și prezența PoE.

Model Ecran / linii PoE Particularități de configurare
X1S / X1SP / X1SG 128×48 text, 2 linii SIP Doar la X1SP și X1SG Aparat simplu pentru raft; configurarea coincide complet cu cea descrisă
X3S / X3SP / X3SG 2,8″ color, 2 linii SIP (X3SG — 4) Doar la X3SP și X3SG Același meniu; X3SG are porturi gigabit
X3U / X3U Pro 2,8″ color, până la 20 de linii SIP Da Din seria XU — interfața este aceeași ca în capturile de ecran ale acestei pagini
X4U 2,8″ principal + 2,4″ lateral, 12 linii SIP Da Ecranul lateral — taste de apelare rapidă (DSS), nu influențează înregistrarea
X5U / X5U-R 3,5″ principal + 2,4″ lateral, 16 linii SIP Da La fel
X6U 4,3″ principal + două de 2,4″ laterale, 20 de linii SIP Da Până la 60 de taste DSS pe 5 pagini
X7 / X7C 7″ tactil, 20 de linii SIP, până la 116 taste DSS Da Configurare prin interfața web; pe ecranul propriu-zis aceleași puncte de meniu
X7A 7″ tactil (1024×600), Android, 20 de linii SIP Da Shell Android, dar liniile SIP se configurează prin aceeași interfață web
X210 / X210i Color + ecrane laterale, 20 de linii SIP, până la 106 taste DSS Da Aparat pentru manageri; X210i — cu cameră
V64 / V65 4,3″ (480×272) înclinat, 20 de linii SIP Da Are Wi-Fi și Bluetooth; când lucrați prin Wi-Fi, căutați adresa în rândul Wi-Fi IP al filei Network
H3W / H5W H5W — 3,5″ color, 2 linii SIP Da Hoteluri: mai puține butoane, are Wi-Fi. Resetarea din interfața web — System → Configuration → Reset Phone
W610W / W611W ⚠️ verify 2″ (240×320) color, 4 linii SIP, Wi-Fi 2,4/5 GHz Nu (portabil) Aparat Wi-Fi portabil din linia LINKVIL. În centrul de documente Fanvil este publicat acum ghidul W610W; după el configurați și W611W — interfața este comună

Întrebări frecvente#

Fanvil nu se înregistrează, deși loginul și parola sunt corecte#

Verificați două locuri în pagina Line → SIP: bifa Activate la linie și Transport Protocol = UDP în blocul Advanced Settings. Acestea sunt două cauze din trei; a treia — în Username este introdus numărul intern scurt în loc de loginul complet sip-…-<număr>.

Ați uitat parola interfeței web sau PIN-ul telefonului#

Valorile din fabrică — admin/admin pentru interfața web și 123 pentru meniul aparatului. Dacă au fost schimbate și nu se mai țin minte, nu pot fi recuperate: țineți apăsat 【OK】 timp de 6 secunde în modul de așteptare — telefonul revine la setările din fabrică, după care contul trebuie introdus din nou.

Telefonul a fost configurat, iar dimineața nu se mai înregistrează#

Aproape întotdeauna este un auto-provisioning străin: aparatul provine de la un operator anterior, în secțiunea System → Auto Provision a rămas adresa acestuia, iar telefonul la fiecare repornire descarcă o configurație străină peste a dumneavoastră. Faceți o resetare completă (System → Configurations → Reset Phone) și configurați din nou.

Cum faceți ca telefonul de la intrare să sune la recepție imediat ce ridicați receptorul?#

Line → SIP → Advanced Settings → Enable Hotline, în Hotline Number — numărul intern al recepției, Hotline Delay — întârzierea în secunde (0 — instantaneu). Setarea se află în telefonul însuși, nu trebuie făcut nimic din partea PBX-ului.

Pe ecranul lateral al X4U/X5U/X6U se pot afișa colegii?#

Da, acestea sunt tastele DSS: Function Key → Function Key, tip BLF/NEW CALL, valoarea — numărul intern al colegului. Tasta va forma numărul și va arăta dacă persoana este ocupată. Nu are legătură cu înregistrarea — mai întâi aduceți linia la Registered.

Surse#

Was this article helpful?
Phones by brand & model
Demo meniu oaspete Începe gratuit