Grandstream DP7xx (DECT) — configurare pentru centrala noastră telefonică

DECT la Grandstream înseamnă întotdeauna două dispozitive diferite: baza (DP750, DP752, DP755), pe care o puneți pe raft și o conectați la rețea cu un cablu, și terminalele (DP720, DP722, DP725, DP730, DP735), pe care angajații le poartă cu ei. În centrala telefonică se înregistrează doar baza: datele de autentificare ale postului intern se introduc o singură dată în interfața web a acesteia, iar terminalului i se atribuie apoi una dintre liniile configurate. O singură bază acoperă întreaga sală — până la 300–400 m în exterior și circa 50 m în interior — și susține 5 terminale (DP750, DP752) sau 10 terminale (DP755).

Ce este identic pentru toate mărcile — datele de conectare, porturile, rețeaua și când este necesară resetarea — este descris în prezentarea generală „Configurarea telefoanelor SIP”. Aici găsiți doar ceea ce trebuie apăsat anume pe Grandstream DECT.

Ordinea operațiunilor diferă de cea pentru un telefon de birou: mai întâi asociați terminalul cu baza (fără terminal nici măcar nu veți afla adresa IP a bazei), apoi vă autentificați în interfața web a bazei, creați acolo un cont și la final îl atribuiți terminalului dorit.

Ce este necesar#

• Datele de autentificare ale postului intern din panoul de administrare: fereastra „Datele de autentificare ale postului intern” (Telefonie → „Angajați și grupuri” → „Resetează parola” la operator sau direct la creare) — server SIP, Număr intern, Login, Parolă, Port, Transport. Mai multe detalii — în prezentarea generală.
• Baza, conectată cu un cablu la rețeaua internă a localului și pornită: alimentare — PoE de la switch sau blocul de alimentare din pachet.
• Un terminal încărcat: înainte de prima configurare, lăsați-l în suport cel puțin câteva ore. Fără un terminal funcțional nu veți putea nici să îl asociați cu baza, nici să vedeți adresa IP a bazei.
• Un computer sau laptop în aceeași rețea, cu orice browser.
• Eticheta de pe partea inferioară sau din spatele bazei — pe ea este imprimată parola de administrator.

Pasul 1. Aflați adresa IP a bazei#

Baza nu afișează singură adresa IP (nu are ecran), ci prin terminalul asociat. De aceea, mai întâi — asocierea.

1. Deschideți fereastra de asociere pe bază. Apăsați și țineți butonul Radio/Page de pe bază circa 8 secunde, până când pictograma conexiunii radio începe să clipească. Același rezultat îl dă o simplă repornire a bazei: după fiecare pornire, fereastra de asociere este deschisă 2 minute. A treia metodă — în interfața web a bazei, apăsați pictograma „Open Subscription” (devine verde), dar pentru aceasta aveți nevoie de adresa IP, pe care încă nu o aveți.

2. Asociați terminalul. Cât timp pictograma de pe bază clipește, pe terminal apăsați tasta de pe ecran Subscribe (există doar la un terminal neasociat) sau deschideți Menu → Registration → Register. Alegeți BaseX (Base1…Base4) și apăsați Subscribe: terminalul va găsi baza, va afișa codul ei RFPI și numele, apăsați încă o dată Subscribe. La succes, pe ecran va apărea Easy Pairing, iar terminalul va reveni la ecranul principal deja cu numele și numărul atribuite de bază.

Captură de ecran: DP752 — Administration Guide, secțiunea „Registering the Handsets” (documentation.grandstream.com).

3. Vedeți IP-ul bazei pe terminal. Apăsați Menu, cu săgețile navigați la pictograma Status (litera „i”), alegeți Base Status — în listă vor fi versiunea firmware-ului, IP Address, masca, gateway-ul și adresa MAC a bazei.

Captură de ecran: DP752 — Administration Guide, secțiunea „Obtain DP752 Base Station IP Address via Paired Handsets” (documentation.grandstream.com).

Dacă în loc de adresă este gol sau 0.0.0.0 — baza nu a primit adresă prin DHCP: verificați cablul și dacă în rețea se distribuie DHCP. Adresa bazei poate fi consultată și în lista de dispozitive de pe router — după adresa ei MAC de pe etichetă.

Pasul 2. Autentificați-vă în interfața web a bazei#

Deschideți browserul pe computer și introduceți IP-ul bazei — de exemplu http://192.168.5.241.

La prima autentificare, baza va propune imediat să schimbați parola — faceți acest lucru și notați-o pe cea nouă: o parolă de administrator uitată nu poate fi recuperată, ajută doar resetarea la valorile din fabrică. O puteți schimba ulterior în Maintenance → Web/SSH Access → Admin Password (la DP755 — Maintenance → Web Access).

Separat de parola interfeței web, baza are un PIN de administrator — acesta este solicitat când se configurează ceva de pe terminal. Valoarea din fabrică este 0000, iar producătorul recomandă schimbarea lui: DECT → General Settings → Admin PIN Code.

Pasul 3. Introduceți datele de autentificare ale centralei telefonice#

Contul se creează în interfața web a bazei. Aspectul interfeței depinde de model: DP755 are fila obișnuită Accounts, iar la DP750 și DP752 aceleași câmpuri sunt repartizate pe două pagini — adresa serverului în Profiles, iar loginul și parola în DECT → SIP Account Settings.

Captură de ecran: DP755 — Administration Guide, secțiunea „Register Account via Web User Interface” (documentation.grandstream.com).

Apăsați Save and Apply.

Acum atribuiți linia unui receptor. Până când acest lucru nu este făcut, contul înregistrat nu sună pe niciun receptor. Deschideți DECT → Account Assignment (la DP750 și DP752 — DECT → Handset Line Settings) și bifați care receptoare (HS1, HS2, …) lucrează cu acest cont, iar în coloana Ringing Mode alegeți comportamentul la un apel primit:

• Parallel — sună toate receptoarele bifate simultan;
• Circular — receptoarele sună pe rând, începând cu următorul după cel care a sunat data trecută;
• Linear — pe rând, mereu de la primul;
• HS x — sună doar acest receptor.

Captură de ecran: DP755 — Administration Guide, secțiunea „Account Assignment” (documentation.grandstream.com).

Apăsați Save and Apply.

Pasul 4. Verificarea înregistrării#

• În interfața web a bazei. Fila Status → Account Status: la linia dumneavoastră, în coloana SIP Registration trebuie să fie YES verde, alături — SIP User ID și SIP Server, iar în dreapta, prin pictograme, se arată căror combină le este atribuită această linie.

Captură de ecran: DP752 — Administration Guide, secțiunea „Account Status” (documentation.grandstream.com).

• Pe combină. Ecranul de așteptare afișează numele și numărul primite de la bază. Starea liniilor — Menu → Status → Line Status.
• În panoul de administrare. Telefonie → „Angajați și grupuri”: la operator se aprinde un punct verde, alături — ora ultimei activități și șirul cu care baza s-a identificat (de exemplu Grandstream DP752 124.86.0.130). Starea se actualizează cel mult o dată pe minut.
• Apel. Sunați de pe combină la numărul intern al unui coleg și invers. Dacă apelul are loc, dar se aude doar o parte — problema nu este în înregistrare, ci în fluxul vocal: dezactivați SIP ALG pe router (consultați prezentarea generală).

Calitatea sunetului și acoperirea radio — testul de ecou *43. Formați de pe combină *43 și apăsați apel: centrala preia, dă un ton scurt și vă va returna propriul dumneavoastră glas. La DECT acesta este totodată singurul test sincer al zonei de acoperire: fără a închide apelul, parcurgeți cu combina sala, bucătăria, depozitul și scara și ascultați-vă — acolo unde ecoul începe să se întrerupă, să șuiere sau să dispară, se va întrerupe și conversația cu un client. Se aude tonul, dar nu vă auziți — sunetul nu ajunge de la bază la centrală (SIP ALG pe router); nu se aude nici tonul — nu ajunge de la centrală la bază. Analiza rezultatelor și cifrele — în secțiunea „Verificarea calității conexiunii”.

Resetarea la setările din fabrică#

La DECT trebuie resetate două dispozitive separat: baza și combina își păstrează setările independent. Resetarea bazei șterge conturile, setările de rețea, parola interfeței web și asocierea combinilor; resetarea combinei șterge setările proprii ale acesteia și asocierea cu baza. Firmware-ul rămâne în ambele cazuri.

Baza, cu butonul de pe carcasă: apăsați și țineți butonul Radio/Page aproximativ 30 de secunde, până când toți indicatorii clipesc de câteva ori la rând și baza se repornește. Important: după 8 secunde baza va deschide fereastra de asociere a combinilor — nu eliberați butonul, țineți-l până la resetare.

Baza, din interfața web: Maintenance → Factory Reset → alegeți tipul resetării în lista Reset Type → Reset → confirmați cu OK. Baza se va reporni singură.

Combina, din meniul ei: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → confirmați cu tasta ecran din stânga Yes. Combina se va reporni.

Combina, dacă se blochează și nu se poate ajunge la meniu: resetare printr-o combinație de taste la pornire — conectați cablul USB, opriți combina, porniți-o și așteptați indicatorul verde; la pornirea cu succes a resetării, indicatorul va începe să clipească verde, roșu și portocaliu.

Când este necesar: baza a fost obținută second-hand (conține conturi străine și, mai rău, adresa serverului străin de autoconfigurare — acesta va suprascrie setarea dumneavoastră la fiecare repornire); parola de administrator a fost pierdută; combina nu se asociază cu baza dumneavoastră, pentru că își amintește patru combinii străine.

După resetare totul începe de la zero: pasul 1 — asociați combina, pasul 2 — autentificați-vă cu parola de pe etichetă, pasul 3 — introduceți datele de acces. PIN-ul de administrator al bazei revine și el la 0000.

Dacă baza nu se înregistrează#

În ordine, de la frecvent la rar:

1. Contul este dezactivat. La DP755 — Accounts → Account 1 → General Settings → Account Active: Yes; la DP750/DP752 — bifa Active în rândul contului de pe pagina DECT → SIP Account Settings.
2. Loginul nu este introdus în întregime. În SIP User ID și Authenticate ID trebuie să fie șirul sip-…-<номер>, nu „101”. Verificați ambele câmpuri.
3. Parola este expirată. Dacă cineva a apăsat „Resetare parolă” în panoul de administrare, cea veche nu mai funcționează. Emiteți una nouă și introduceți-o din nou — câmpul parolei se afișează întotdeauna gol, acest lucru este normal.
4. Adresa serverului nu este în locul potrivit. La DP750/DP752 adresa centralei se setează nu în rândul contului, ci în Profiles → Profile 1 → General Settings → SIP Server; în contul propriu-zis verificați că în coloana Profile este selectat exact profilul pe care l-ați completat.
5. SIP Transport este schimbat. Trebuie să fie UDP: datele noastre de autentificare sunt calculate pentru acesta, TLS platforma nu oferă deloc.
6. Înregistrarea există, dar combina nu sună. Aceasta nu este înregistrare, ci repartizarea liniilor: deschideți DECT → Account Assignment (la DP750/DP752 — Handset Line Settings) și bifați combina pentru acest cont.
7. Rețeaua. Sunt necesare UDP 5060 și UDP 10000–20000 de ieșire către adresa centralei, iar pe router SIP ALG dezactivat. O bază într-un segment Wi-Fi de oaspeți sau într-un VLAN separat nu va ajunge la centrală.
8. Setările „se schimbă singure” după repornire — baza trage o configurație străină de pe serverul de autoconfigurare al proprietarului anterior: goliți Maintenance → Provisioning → Config Server Path sau faceți o resetare.

Nu a ajutat — sau telefonul este înregistrat, dar nu există sunet, apelul se întrerupe după 30 de secunde, nu sosesc apeluri primite: analiza pe simptome — „Telefonul nu funcționează: diagnosticare”, descifrarea inscripțiilor și codurilor de eroare — „Nu se înregistrează: coduri de eroare”.

Modele din familie#

Interfața web a DP750 și DP752 este identică; la DP755 este mai nouă — conturile sunt mutate într-o filă separată Accounts, iar distribuirea liniilor se numește Account Assignment. Terminalele diferă între ele prin ecran, rezistența carcasei și durata de funcționare, dar se configurează și se asociază la fel.

DP710 și DP715 — generația anterioară de DECT Grandstream, scoasă din producție: are o altă interfață web, iar în documentația furnizorului aceste modele nu mai există, prin urmare pașii de pe această pagină nu li se potrivesc. Datele postului suplimentar sunt aceleași (vezi prezentarea generală), dar denumirile câmpurilor căutați-le în ghidul aparatului însuși; pentru o unitate unde o astfel de bază încă funcționează, este mai rezonabil să planificați înlocuirea cu DP752 sau DP755.

Întrebări frecvente#

Terminalul nu găsește baza la asociere#

Fereastra de asociere de pe bază este deschisă un timp limitat: după apăsarea Radio/Page pictograma de radiocomunicație clipește, iar după repornirea bazei fereastra este deschisă 2 minute. Dacă s-a închis — deschideți-o din nou și repetați Menu → Registration → Register pe terminal. A doua cauză — terminalul ține minte patru baze străine: nu mai există un slot liber Base1…Base4, eliberați unul sau resetați terminalul.

Contul este înregistrat (YES verde), dar terminalul nu sună#

Se înregistrează baza, iar sună terminalul — acestea sunt legate prin distribuirea liniilor. Deschideți DECT → Account Assignment (la DP750/DP752 — DECT → Handset Line Settings) și bifați terminalele dorite pentru acest cont, apoi Save and Apply.

Câți angajați acoperă o singură bază?#

DP750 și DP752 — până la 5 terminale și 5 convorbiri simultane, DP755 — până la 10 terminale. Dacă sunt necesare mai multe terminale sau sala nu este acoperită ca rază de acoperire, se instalează o a doua bază (fiecare cu contul și interfața web proprii) sau un repetor DP760.

Baza nu are ecran — cum îi aflu IP-ul, dacă încă nu există terminale?#

Doar din partea rețelei: consultați lista de dispozitive de pe router și găsiți baza după adresa MAC de pe autocolantul ei. Totuși calea standard este prin terminal — pasul 1.

Terminalul cere un PIN pe care nimeni nu îl știe#

Este PIN-ul de administrator al bazei, solicitat la configurarea de pe terminal. Valoarea din fabrică — 0000. Dacă a fost schimbat și s-a pierdut, cel nou se setează în interfața web a bazei: DECT → General Settings → Admin PIN Code.

Pot atribui un singur cont atât unui terminal, cât și unui telefon de birou?#

Da: contul se înregistrează pe mai multe dispozitive simultan, apelul va veni pe toate. Dar țineți cont că din partea bazei acesta este unul dintre cele 10 (sau 20) conturi ale ei și oricum trebuie să îl atribuiți terminalului în Account Assignment.

Surse#

• DP752 — Administration Guide (asocierea terminalelor și „Open Subscription”, Base Status cu adresa IP, tabelul parolelor din fabrică, DECT → SIP Account Settings și Handset Line Settings, Profiles → SIP Settings, Admin PIN 0000, resetarea bazei prin butonul Radio/Page și prin Maintenance → Factory Reset, resetarea terminalului) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp752-administration-guide/
• DP750 — Administration Guide (parola de administrator: autocolant la versiunile hardware 1.7A și mai noi, admin la cele mai vechi; capacitatea bazei) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp750-administration-guide/
• DP755 — Administration Guide (fila Accounts → General Settings și ordinea „Register a SIP Account”, DECT → Account Assignment și modurile de apelare, 10 terminale și 20 de conturi, resetarea bazei și a terminalelor) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp755-administration-guide/
• DECT Handsets — User Guide (DP720/DP722/DP725/DP730/DP735: ecrane, rază de acoperire, Menu → Settings → System Settings → Factory Reset, resetare prin combinație de taste la pornire) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dect-handsets-user-guide/
• Registrul surselor primare ale catalogului: docs/phone-knowledge/sources/grandstream.json