Yealink T1x–T5x și CP9xx — configurare pentru centrala noastră telefonică

Yealink este cea mai răspândită marcă de telefoane SIP de birou: în unități se află cel mai des T30/T31/T33 simple la recepție, T4x cu butoane de apelare rapidă la administrator și T5x cu ecran tactil în birou; pentru sala de ședințe — telefonul de conferință CP9xx. Toate aceste modele au aceeași interfață web și aceleași denumiri ale câmpurilor, de aceea instrucțiunea este una singură: diferă doar elementele de meniu de pe aparatul propriu-zis (la ecranele alb-negru și cele color acestea se numesc diferit — acest lucru este menționat în text).

Ce este identic pentru toate mărcile — datele de autentificare, porturile, rețeaua și când este necesară resetarea — este descris în prezentarea generală „Configurarea telefoanelor SIP”. Aici — doar ceea ce trebuie apăsat anume pe Yealink.

Ce este necesar#

• Datele de autentificare ale postului suplimentar din panoul de administrare: fereastra „Datele de autentificare ale postului suplimentar” (Telefonie → „Angajați și grupuri” → „Resetează parola” la operator sau imediat la creare) — server SIP, Număr intern, Login, Parolă, Port, Transport. Mai multe detalii — în prezentarea generală.
• Un telefon conectat prin cablu în rețeaua de serviciu a unității (nu Wi-Fi pentru oaspeți) și pornit: alimentare — PoE de la switch sau bloc de alimentare Yealink 5 V (la modelele fără litera P în denumire — doar bloc de alimentare).
• Un computer sau laptop în aceeași rețea cu orice browser.

Se poate configura și de pe aparatul propriu-zis (Menu → Advanced → Accounts), dar introducerea unui login și a unei parole lungi de la butoane este incomodă — mai jos este calea prin browser, iar calea de la telefon este dată într-un bloc restrâns.

Pasul 1. Aflați adresa IP a telefonului#

Așteptați ca telefonul să se încarce (pe ecran „Welcome / Initializing… please wait”, apoi ceasul) și în modul de așteptare apăsați tasta OK — butonul rotund din centrul blocului de navigare. Pe ecran va apărea adresa IP a telefonului (linia IPv4), precum și adresa MAC și versiunea firmware-ului. Același ecran se deschide prin Menu → Status.

Ilustrație: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, p. 12 („Hardware”).

Captură de ecran: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, p. 15 („Idle Screen”).

Dacă pe ecran în loc de adresă apare 0.0.0.0 sau „Network unavailable” — telefonul nu a primit adresă de la router: verificați cablul (portul Internet de pe telefon, nu PC) și că în rețea se distribuie DHCP.

Pasul 2. Autentificați-vă în interfața web#

Deschideți pe computer un browser și introduceți în bara de adrese IP-ul telefonului — de exemplu http://192.168.0.10. Dacă browserul avertizează despre certificat (telefonul s-a deschis prin https), apăsați „Continuare” — este certificatul autosemnat al aparatului însuși.

Captură de ecran: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, p. 3 („Configuring via web user interface”).

Există un al doilea utilizator, limitat, user/user — contul nu se poate configura prin el, autentificați-vă ca admin.

Cât timp parola din fabrică nu este schimbată, telefonul afișează pictograma de avertizare în bara de stare, iar interfața web — banda „Default password is in use”. Parola merită schimbată imediat după configurare: Security → Password în browser sau pe aparat Menu → Settings → Advanced Settings → Set Password. Dacă parola a fost schimbată cândva și este pierdută — nu poate fi recuperată, doar resetare la valorile din fabrică.

Pasul 3. Introduceți datele de autentificare ale centralei telefonice#

În interfața web, deschideți fila Account, selectați Register în stânga, iar în lista Account de sus lăsați Account 1 (modelele T30/T31 au o singură linie, celelalte au mai multe; ocupați-o pe prima). Comutați Line Active pe Enabled și completați câmpurile din fereastra „Datele de autentificare ale postului intern”:

Captură de ecran: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, p. 3 („Account Settings”).

Apăsați Confirm în partea de jos a paginii. Nu este nevoie de repornire — telefonul se înregistrează în câteva secunde.

Pasul 4. Verificați înregistrarea#

• Pe telefon. La modelele alb-negru T3x, lângă eticheta liniei din colțul din stânga sus apare o pictogramă cu receptorul: verde — Registered (totul este în regulă), gri — Register Failed (serverul a refuzat: verificați loginul și parola), galben — Registering (așteaptă răspunsul serverului: rețea, adresă, port). La modelele color, același lucru îl arată butonul liniei din stânga ecranului. Pictograma „!” din bara de stare — deschideți Menu → Status → Warnings: acolo este textul problemei (inclusiv „Default password is in use” — aceasta nu este o eroare de înregistrare).
• În panoul de administrare. Telefonie → „Angajați și grupuri”: la operator se aprinde un punct verde, alături — ora ultimei activități și șirul modelului cu care telefonul s-a identificat (de exemplu Yealink SIP-T31G 124.86.0.130). Starea se actualizează cel mult o dată pe minut.
• Apel. Formați numărul intern al unui coleg. Dacă apelul are loc, dar o parte nu se aude — aceasta nu este înregistrarea, ci fluxul vocal: dezactivați SIP ALG pe router (consultați prezentarea generală).

Calitatea sunetului — testul de ecou *43. Punctul verde indică doar înregistrarea: vocea circulă pe un flux separat și se defectează separat. Formați de pe telefon *43 și apăsați Send / OK (majoritatea aparatelor nu încep singure apelarea doar cu asteriscul). Centrala ridică receptorul, după o secundă emite un ton scurt și apoi vă returnează propria voce — vorbiți în receptor vreo zece secunde și ascultați-vă. Dacă auziți și tonul, și propria voce — sunetul trece în ambele direcții. Dacă tonul se aude, dar propria voce nu — sunetul nu ajunge de la telefon la centrală (cel mai des vinovat este SIP ALG de pe router). Dacă nu se aude nici măcar tonul — sunetul nu ajunge de la centrală la telefon. Analiza tuturor cazurilor și cifrele măsurate (pierderi, jitter, întârziere) — în secțiunea „Verificarea calității conexiunii”.

Resetarea la setările din fabrică#

Resetarea șterge conturile, setările de rețea (IP static, VLAN), limba, agenda și istoricul apelurilor; firmware-ul rămâne. Este necesară dacă telefonul a fost primit cu setări străine (în special cu adresa serverului de autoconfigurare al altcuiva — un astfel de aparat va suprascrie contul dumneavoastră după fiecare repornire), dacă s-a pierdut parola de administrator sau dacă după experimente telefonul se comportă ciudat.

De pe aparat, dacă parola de administrator este cunoscută:

1. Menu → Settings → Advanced Settings (parola admin) → Reset Config. Pe T33P/T33G și alte modele color: Menu → Advanced (parola admin) → Reset Config.
2. Selectați Reset to Factory Settings → Reset, confirmați cu OK.
3. Telefonul se va reporni; resetarea durează câteva minute — nu întrerupeți alimentarea până nu apare ecranul de așteptare.

De pe aparat, dacă parola nu este cunoscută: în modul de așteptare țineți apăsată tasta OK circa 10 secunde, până când telefonul întreabă „Reset to factory setting?”, și confirmați cu OK. Această opțiune este activată din fabrică; dacă administratorul a dezactivat-o (parametrul features.reset_by_long_press_enable = 0), telefonul nu va reacționa sau va cere parola — atunci rămâne doar calea cu parolă.

Din browser: Settings → Upgrade → Reset to Factory → la întrebarea „Do you want to reset to factory?” apăsați OK. În apropiere există Reset Local Settings — aceasta NU este o resetare completă, ci doar curățarea modificărilor manuale.

După resetare: limba (Menu → Settings → Basic Settings → Language), fusul orar, dacă e necesar rețeaua — și din nou pasul 3 cu datele din panoul de administrare. Parola interfeței web va deveni din nou admin.

Doar repornirea telefonului fără resetare: Menu → Settings → Basic Settings → Reboot (pe cele color — Menu → Basic → Reboot) sau apăsarea lungă a tastei ✕ (Cancel) în modul de așteptare.

Dacă telefonul nu se înregistrează#

În ordine, de la frecvent la rar:

1. Pictogramă gri / Register Failed — serverul a refuzat. În 9 cazuri din 10 — loginul nu a fost introdus complet: în Register Name și User Name trebuie să fie șirul sip-…-<număr>, nu „101”. Al doilea candidat — parola: dacă cineva a apăsat „Resetare parolă” în panoul de administrare, cea veche nu mai funcționează; nu încercați să o ghiciți, emiteți una nouă și introduceți-o din nou.
2. Pictogramă galbenă / Registering nu trece — cererea nu ajunge la server. Verificați Server Host (adresa din fereastră, fără http:// și fără spații), Port 5060, Transport UDP. La o unitate cu mașină proprie de PBX adresa este proprie, nu cea comună sip.<domeniu>.
3. Line Active: Disabled — linia este pur și simplu oprită. Activați-o și apăsați Confirm.
4. Telefonul a primit IP, dar nu iese în internet — pe router este închis UDP 5060 de ieșire sau este activat SIP ALG; telefonul este în Wi-Fi/VLAN-ul de oaspeți. Conectați-l cu cablu în rețeaua de serviciu.
5. Setările „se schimbă singure” după repornire — telefonul trage o configurație străină de pe serverul de autoconfigurare al proprietarului anterior: Settings → Auto Provision → goliți Server URL, dezactivați PNP Active și DHCP Active — sau faceți resetarea.
6. Firmware-ul nu este SIP. Yealink produce aceleași modele cu firmware pentru Microsoft Teams / Skype for Business / Zoom (de exemplu T55A, T56A, T58A, seria MP): pe ecranul de încărcare va fi logo-ul Teams/Zoom, iar fila Account din interfața web lipsește cu desăvârșire. Un astfel de aparat nu poate fi conectat la o PBX obișnuită până nu i se instalează firmware-ul SIP de pe site-ul Yealink (nu există pentru toate modelele).

Nu a ajutat — sau telefonul este înregistrat, dar nu se aude, apelul se întrerupe după 30 de secunde, nu vin apeluri primite: analiza pe simptome — „Telefonul nu funcționează: diagnosticare”, descifrarea inscripțiilor și codurilor de eroare — „Nu se înregistrează: coduri de eroare”.

Modele din familie#

Interfața web și câmpurile contului sunt identice la toate; diferențele sunt ecranul, numărul de linii și alimentarea. Litera P din denumire = suport PoE, G = porturi gigabit (și PoE), U/W = generații noi (PoE există la toate).

Nu sunt potrivite fără reflashare: modelele cu indicele A și linia MP (T55A, T56A, T58A, MP52/MP54/MP56) — sunt telefoane Teams/Zoom pe Android.

account.1.enable = 1
account.1.label = Бар
account.1.display_name = Бар
account.1.user_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.auth_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.password = <пароль из админки>
account.1.sip_server.1.address = <SIP-сервер из админки>
account.1.sip_server.1.port = 5060
account.1.sip_server.1.transport_type = 0

Întrebări frecvente#

Telefonul afișează pictograma gri a receptorului și „Register Failed” — ce să facem?#

Serverul a refuzat înregistrarea: login sau parolă incorectă. Deschideți Account → Register și verificați că la Register Name și User Name este loginul complet (sip-…-<număr>), iar parola este cea emisă ultima dată. Dacă aveți dubii — în panoul de administrare apăsați „Resetați parola” și introduceți una nouă.

Unde se vede pe telefon la ce server este conectat?#

Menu → Status → More → Accounts (la cele color — Menu → Status → Accounts): afișează conturile și starea lor. Adresa completă a serverului se vede doar în interfața web, pe pagina Account → Register.

Se poate configura Yealink prin cod QR din panoul de administrare?#

Nu. Codul QR din fereastra „Datele de autentificare ale postului suplimentar” este înțeles doar de softphone-urile Zoiper și Linphone. Yealink de birou se configurează prin câmpuri în interfața web; butonul „Copiați toate setările” le oferă ca un singur text — comod de ținut în față.

Telefonul a fost la alt operator, după configurare dimineața iar nu se înregistrează#

În interior a rămas adresa serverului de configurare automată al operatorului anterior: telefonul descarcă o configurație străină la fiecare repornire. Faceți resetarea la setările din fabrică și configurați din nou — sau goliți Settings → Auto Provision → Server URL.

Angajatului i s-a schimbat numărul intern — ce trebuie schimbat în telefon?#

Loginul conține numărul, deci numărul nou înseamnă un cont nou: în Account → Register rescrieți Register Name, User Name și Password din noua fereastră „Datele de autentificare ale postului suplimentar”. Și Label merită actualizat, ca pe ecran să fie numărul actual.

Se pot atașa două posturi suplimentare la un singur telefon?#

Da, la modelele cu două sau mai multe linii: Account → Register → selectați Account 2 și completați al doilea cont. La T19/T30 există o singură linie.

Surse#

• Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36 (secțiunea „Configuring Your Phone”: IP prin tasta OK, autentificare admin/admin, Account → Register) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/document/20211224/dfc97b13-40d3-4808-a9e7-c602489b5fa3.pdf?v=1640312625109
• Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5 (T30/T31/T33: ecran, taste, Menu → Status → Warnings, Reboot, Resetting to Factory Settings — p. 84–85, parola administratorului — p. 74) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/upload/attachment/2021-3-25/3/4d4437e3-1912-4e11-9bce-d9ed0dd68a0a/Yealink+T3+Series+IP+Phones+User+Guide+V86.5.pdf
• Administrator's Guide for SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 IP Phones V86.60 (datele de autentificare din fabrică admin/admin și user/user — p. 83; Line Active și căile din meniu — p. 328–332; SIP Server → Port/Transport; Reset to Factory și resetarea prin apăsarea lungă a tastei OK — p. 608; Viewing Device Status — p. 616). Yealink nu oferă edițiile recente printr-un link direct (portalul de documentație funcționează pe JavaScript), copie — https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf ; portalul oficial — https://support.yealink.com/en/portal/docList?archiveType=document&productCode=809bb158e075168e
• Yealink SIP IP Phones Auto Provisioning Guide V81.73 (fișierele y000000000000.cfg / MAC.cfg, DHCP 66) — https://support.yealink.com/forward2filesystem/attachment/upload/attachment/2017-9-20/3/69be1ab8-91d3-46d7-b6f8-e2c7abe35272/Yealink+SIP+IP+Phones+Auto+Provisioning+Guide_V81_73.pdf
• Registrul surselor primare ale catalogului: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json