C cenaly.com
Începe gratuit

Canada: furnizori SIP și conectarea numărului

De la cine luați în țara «Canada» un număr cu SIP trunk, ce parametri vă dau și ce introduceți în panoul de administrare pentru ca numărul să sune în centrală

21 min read Deschideți acest ecran în demo
On this page 15

Canada: furnizori SIP și conectarea numărului la PBX

Nu emitem numere: unitatea cumpără un număr canadian de la un operator de telecomunicații sau de la un furnizor DID și îl conectează la propriul PBX printr-un trunk. Pașii generali — modurile de trunk, câmpurile formularului, rețeaua și verificarea conexiunii — sunt descriși în prezentarea generală „Conectarea numărului furnizorului la PBX”; aici găsiți doar specificul canadian: de la cine să luați numărul, ce anume oferă furnizorul respectiv și ce din acestea trebuie introdus în panoul de administrare.

Datele din această pagină au fost colectate la 9 septembrie 2026 din documentația furnizorilor, a administratorului de numerotare și a autorității de reglementare; linkurile sunt în secțiunea „Surse”.

Pe scurt#

  • Piața canadiană de trunkuri este densă, dar parametrii îi publică doar câțiva. Aproape toți operatorii de telecomunicații au un produs „trunk SIP către PBX-ul dumneavoastră”, însă adresa serverului, portul și metoda de autorizare sunt furnizate de majoritatea doar în comanda de conectare. Documentație complet deschisă au doar trei: ThinkTel, Cloudli și IXICA.
  • Primul candidat este ThinkTel (Distributel Business). Singurul care a publicat adresele SBC-urilor sale, porturile, intervalele RTP și codecurile. Modul — autorizare după IP: furnizorul cere explicit să nu activați înregistrarea. Urmează IXICA (înregistrare, articol oficial din baza de cunoștințe pentru Asterisk/FreePBX, tarife publicate) și VoIP.ms (agregator din Montreal cu autoservire și alegerea orașului pentru serverul POP).
  • Principala capcană locală — ultimele 7 cifre. Linia este identificată după ultimele șapte cifre ale numărului, iar în planul de numerotare nord-american acestea nu sunt unice: +1 416 555 1234 și +1 604 555 1234 sunt, pentru PBX, aceeași linie. Cu un singur număr nu se observă, dar cu mai multe numere în coduri de zonă diferite regulile de rutare vor începe să greșească.
  • 9-1-1 este parte din serviciul furnizorului, dar adresa o introduceți dumneavoastră. Fiecare număr are, în contul de la furnizor, o adresă pentru apelul de urgență, iar aceasta trebuie să corespundă adresei reale a unității. La IXICA, numărul din câmpul „Afișare ca” trebuie să fie numărul înregistrat pentru 9-1-1, altfel apelurile ieșite sunt blocate.
  • Documente. Unitatea nu are nevoie de licență: sunteți client, nu operator de telecomunicații. Furnizorii canadieni lucrează pe bază de contract cu o persoană juridică, iar cei internaționali se limitează de obicei la actul de identitate și adresă. Trunkul funcționează în orice caz doar pe un PBX dedicat cu IP static — adresa se ia din fila „Server”.
  • Quebec. Pentru locațiile din Quebec țineți cont de cerința de deservire în franceză: comenzile, asistența și scenariile vocale — în limba provinciei.

Numere în țară#

Codul de țară este +1, iar numărul național are întotdeauna 10 cifre: codul de zonă NPA (3) + NXX (3) + numărul liniei (4). Canada împarte numerotarea cu SUA în cadrul NANP; partea canadiană este administrată de CNA (Canadian Numbering Administrator) sub supravegherea CRTC.

  • Numerele fixe și cele mobile nu se deosebesc prin format: codul de zonă este același, iar apartenența numărului nu poate fi determinată după aspectul lui.
  • Există aproximativ patruzeci de coduri de zonă, iar numărul crește prin coduri suprapuse: peste complexul 416/437/647 (Toronto) este suprapus, din 26 aprilie 2025, codul 942. În astfel de zone formarea numărului este strict cu zece cifre.
  • Numere de serviciu: 911 — urgență, 988 — linia națională de sprijin în criză (funcționează din 30 noiembrie 2023), 611, 411 — informații. Din cauza lui 988 și a codurilor suprapuse, șabloanele de șapte cifre în regulile pentru apeluri ieșite nu pot fi păstrate.
  • Gratuite pentru apelant (toll-free): codurile 800, 833, 844, 855, 866, 877, 888 — un pool comun cu SUA, administrat de SOMOS. Numerele toll-free canadiene sunt vândute de ThinkTel, IXICA și Iristel.
  • În ce formă ajunge numărul într-un apel primit. Două școli: 10 cifre (astfel identifică trunkul ThinkTel — după „pilot number” din zece cifre) și 11 cifre cu 1 la început (IXICA configurează ruta de intrare ca 14162734828, Iristel folosește 1NPANXXXXXX). Pentru PBX este potrivit orice format: acesta compară ultimele șapte cifre, important este doar ca numărul să ajungă în apel, nu să fie înlocuit cu loginul trunkului.

⚠️ Consecință pentru mai multe numere. Codul de zonă nu intră în comparație. Dacă unitatea are două numere cu aceleași NXX-XXXX în orașe diferite, apelul către al doilea poate fi direcționat după regula primului. Când comandați al doilea număr, rugați furnizorul să aleagă un număr cu altă terminație — în conturile furnizorilor DID numărul se selectează dintr-o listă.

Cine emite un număr cu trunk SIP#

Furnizor Ce numere Trunk pentru propriul PBX Mod Cum se conectează
ThinkTel (Distributel Business) locale, toll-free da, corporate prin IP (înregistrarea este posibilă, dar nu recomandată) cerere + cont uControl
IXICA Communications locale (Canada și SUA), toll-free da REGISTER independent, tarife publicate
VoIP.ms locale, toll-free da ambele (REGISTER ni se potrivește) independent în cont
Cloudli (ex babyTEL) locale, toll-free da REGISTER independent, dar vezi secțiunea de mai jos
Iristel locale, toll-free da REGISTER departamentul de vânzări, parametrii în comandă
VoiceMeUp locale, toll-free da, „SIP / IAX Trunking for PBX” REGISTER independent, planuri PBX Flex
net2phone Canada (ex Versature) locale, toll-free da REGISTER sau prin IP departamentul de vânzări
Virtutel locale da, „Lignes SIP” IP static sau dinamic cerere, telefon sau e-mail
RingOffice locale (Canada și SUA), toll-free da, pe canal se emite la conectare solicitare de preț
Fidalia Networks locale da, corporate în funcție de proiect asistență de inginerie
Convergia locale, toll-free da se emite la conectare departamentul de vânzări
Bell, TELUS, Rogers toată numerotarea da, dar după model corporate de regulă prin IP la fața locului contract și comandă, săptămâni
Fongo / Freephoneline locale nu (serviciu casnic fără suport) — nu se potrivește, vezi mai jos
Telnyx, Twilio, Bandwidth, DIDWW, Plivo, SignalWire, Flowroute, didlogic, Vonage locale, toll-free da REGISTER sau prin IP online, vezi „Furnizorii internaționali”

Primele trei rânduri sunt furnizori cu parametri confirmați; pentru ei există mai jos tabelele „Ce se introduce în panoul de administrare”. Ceilalți emit datele de acces în cont sau în comandă: ce să-i întrebați găsiți în secțiunea de prezentare „Ce să întrebați furnizorul”.

ThinkTel (Distributel Business)#

Operator canadian cu centre de date în mai multe orașe; produsul „SIP Trunking” este destinat exact unui PBX străin — vânzătorul declară suport pentru peste o sută de modele de centrale. Singurul dintre canadienii verificați care a publicat configurația completă: adresele SBC, intervalele RTP, porturile, codecurile și metodele de autorizare. Comanda și gestionarea trunkului se fac în contul uControl, canalele se activează după etapa de compatibilitate.

Ce se introduce în panoul de administrare (Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor” → fișa „Trunk SIP (furnizor propriu)”):

Câmp Valoare
Gazdă SIP tor-isc-ws1.sbc.tprm.ca (Toronto) sau edm-isc-ws1.sbc.tprm.ca (Edmonton)
Port 5060
Transport UDP
Înregistrare ⬜ IP-auth (fără înregistrare) — așa cere furnizorul
Login nu se folosește
Parolă nu se folosește

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați un trunk SIP și obțineți un număr pilot → scrieți la Technical Services pentru ca IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră să fie adăugat manual în lista albă (pentru SBC-urile noi acesta este un pas obligatoriu) → indicați binding-ul IP-ul_dumneavoastră:5060 → comandați numerele și numărul de canale în uControl → direcționați numerele către trunk → dacă doriți, configurați redirecționarea pentru cazul indisponibilității.

Capcane ⚠️ Furnizorul cere explicit să nu activați înregistrarea: comutatorul său interoghează singur PBX-ul dumneavoastră cu cererea OPTIONS la fiecare 30 de secunde și dezactivează binding-ul dacă nu primește răspuns timp de 30 de secunde. Lista albă este completată de o persoană din suport — nu va fi „am activat și a mers”, iar în loguri aceasta arată ca o tăcere a furnizorului. Codecurile la ThinkTel sunt G.711 și G.729, deci compatibilitate există, dar la G.722 în acest trunk nu vă puteți aștepta. Un număr arbitrar în câmpul „Afișați ca” este permis doar unui singur trunk per binding și este tarifat pe numărul său pilot — puneți numărul propriului dumneavoastră cont. Pe un trunk sunt permise până la opt adrese, cu repartizare Round Robin sau Lowest Available.

Sursă: helpcentre.thinktel.ca — How SIP Trunking works with Thinktel, thinktel.ca/services/sip-trunking — 09.09.2026.

IXICA Communications#

Operator canadian cu acces la majoritatea zonelor telefonice din Canada și SUA. Tarifele sunt publicate: „Unlimited incoming” de la $7/lună, „Unlimited Canada or USA” — de la $14, „Unlimited Canada & USA” — de la $18, plan cu metrare de la $10/lună la 1,5 ¢ pe minut și număr nelimitat de canale. Există un articol gata făcut în baza de cunoștințe despre conectarea Asterisk/FreePBX — deci parametrii sunt oficiali.

Câmp Valoare
SIP host domeniul emis de IXICA la conectare (tot el domeniu în antete)
Port 5060 (nemenționat în instrucțiune — standard)
Transport UDP
Înregistrare ✅ Înregistrare la furnizor (REGISTER)
Login username-ul trunk-ului din comandă
Parolă password-ul de acolo

Ce trebuie configurat la furnizor: cumpărați planul și numerele → obțineți domeniul, username-ul și password-ul → înregistrați adresa pentru 9-1-1 și numărul de la care vor pleca apelurile ieșite → direcționați numerele către trunk → la dorință comandați Caller ID Passthrough.

Capcane ⚠️ În șablonul furnizorului este permis un singur codec — G.711 u-law, de aceea G.722 nu se negociază în acest trunk; DTMF — RFC 2833, ca la noi. Numărul din câmpul „Afișare ca” trebuie să fie înregistrat pentru 9-1-1 (în exemplul furnizorului acesta este "IXICA" <4162734828>), altfel apelurile ieșite sunt respinse. Apelul de test 911 este permis de furnizor doar cu acord prealabil. Numărul de intrare vine cu unsprezece cifre cu 1 la început — ultimele noastre șapte sunt preluate standard. Furnizorul însuși cere să nu transmiteți numărul în antetul Remote-Party-ID — exact așa se comportă PBX-ul nostru.

Sursă: baza de cunoștințe IXICA — Connecting FreePBX or Elastix to IXICA SIP Trunks, ixica.com/sip-trunking — 09.09.2026.

VoIP.ms#

Furnizor DID din Montreal cu autoservire completă: numerele se cumpără bucată cu bucată, conexiunile se creează ca sub-conturi, iar serverul se alege după oraș — Toronto, Montreal, Vancouver și altele. Formal este un jucător internațional, dar după sediu și numerotarea canadiană — local, și tot el este cel mai des întâlnit la unitățile care instalează Asterisk singure.

Câmp Valoare
SIP host serverul orașului ales de forma toronto.voip.ms — numele exact al POP se vede în cont
Port 5060
Transport UDP
Înregistrare ✅ Înregistrare la furnizor (REGISTER) — în setările sub-contului este disponibilă și autorizarea după IP
Login numele sub-contului de forma 123456_имя
Parolă parola sub-contului

Ce trebuie configurat la furnizor: creați Sub Account → alegeți protocolul SIP și metoda de autorizare → cumpărați un număr în secțiunea DID Numbers → direcționați numărul către acest sub-cont → completați adresa pentru apeluri de urgență.

Capcane ⚠️ Valorile de mai sus sunt conform datelor furnizorului la 09.09.2026; numele exact al serverului POP, formatul login-ului sub-contului și setul de codecuri se văd în cont la crearea conexiunii, verificați-le acolo înainte de a le introduce în admin. Alegeți modul de înregistrare: la autorizarea după IP apelurile de intrare sunt identificate după un singur SIP host al liniei, iar schimbarea orașului POP din cont se face într-un clic — înregistrarea rezistă fără modificarea setărilor.

Sursă: wiki.voip.ms/article/Asterisk — 09.09.2026.

Cloudli (ex babyTEL) — de ce conexiunea încă nu funcționează#

Operator din Montreal, din 2021 brandul babyTEL se numește Cloudli. Instrucțiunea sa pentru Asterisk este singurul document canadian în care linia de înregistrare este scrisă integral, iar trunk-ul se vinde ca înlocuitor al PRI cu păstrarea numerelor. Dar conectarea lui prin formularul nostru acum nu este posibilă, iar motivul este tehnic.

Furnizorul cere ca toate mesajele SIP să plece către un Outbound Proxy personal prin portul UDP 5065, iar domeniul din antete să rămână sip.babytel.ca. Adică adresa de trimitere și domeniul sunt valori diferite. În formularul de trunk câmpul „SIP host” este unul singur, și el stabilește ambele: dacă punem proxy-ul — domeniul nu se potrivește și furnizorul respinge înregistrarea, dacă punem domeniul — mesajele pleacă nu către proxy. Un câmp separat „Outbound proxy” în admin încă nu există; când va apărea, cardul Cloudli de pe această pagină va fi completat.

Ce înseamnă asta în practică: dacă unitatea are deja un număr la Cloudli, fie îl transferă la un alt furnizor canadian, fie așteaptă îmbunătățirea. Datele pentru o viitoare conectare se află în cont: babyTEL Service → SIP Parameters (User ID, Authentication ID, SIP Password și Outbound Proxy personal); numerele suplimentare sunt activate de serviciul de suport al furnizorului la cerere.

Sursă: babyTEL Asterisk Configuration Guide (PDF), cloudli.com — SIP Trunking — 09.09.2026.

Furnizori cu contract și cei care nu se potrivesc#

Iristel, VoiceMeUp, net2phone Canada, Virtutel, RingOffice, Fidalia, Convergia, operatori mari și servicii pentru consumatori

Toți cei enumerați mai jos au trunk pentru propriul PBX, dar adresa serverului, modul de autorizare, loginul și parola se emit în cont sau în comanda de conectare. Întrebările pentru manager — după lista din „Ce să întrebați furnizorul”; menționați obligatoriu că PBX-ul este al dumneavoastră (Asterisk) și că nu aveți nevoie de provisioningul telefoanelor de la furnizor.

  • Iristel. Operator cu rețea proprie în peste 2100 de zone telefonice și mai mult de 30 de milioane de numere deservite; pe piața de consum brandul său este G3 Telecom. Pagina serviciului promite compatibilitate „cu orice PBX compatibil SIP”, dar nu publică parametrii — aceștia se emit de către vânzări. Modul — înregistrare; la comandă precizați separat în ce formă trimite trunkul numărul format.
  • VoiceMeUp. Operator din Montreal din 1999, produs separat „SIP / IAX Trunking for PBX”. Tarifele sunt transparente: planul PBX Flex 1/5 — 32,95 $ CAD pe lună (1 canal, 5 convorbiri simultane, 2 conexiuni și 1 număr local), apoi 3/10 — 84,95 $, 5/15 — 159,95 $, 7/20 — 209,95 $. ⚠️ Important: suportul pentru Asterisk și FreePBX este contra cost — cel de bază acoperă doar adaptoare ATA și softphone-uri.
  • net2phone Canada (fostul Versature). Brațul canadian al net2phone, cu verificare declarată a compatibilității cu Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco, Mitel și altele. Există un articol oficial despre modul de înregistrare și o descriere separată a autorizării după IP. La comandă nu confundați produsele: aveți nevoie exact de „SIP Trunking”, nu de PBX-ul lor cloud Unite.
  • Virtutel. Operator din Laval (Quebec), produsul „Lignes SIP” exact pentru cei care au propriul PBX IP. Caz rar, când codecurile sunt numite direct: G.711 u-law și G.729 fără cost suplimentar; funcționează atât cu adresă statică, cât și dinamică, nu există un număr minim de linii, suportul este non-stop. Contacte: (514) 907-0849, 1-800-922-9958.
  • RingOffice. Furnizor din Toronto cu rețea proprie, trunkurile se vând pe canale, se promite trecerea pe un operator de rezervă în caz de avarie. TLS și SRTP — opțiune la cerere, adică implicit SIP obișnuit, ceea ce ne trebuie.
  • Fidalia Networks. Trunking SIP corporate cu rutare proiectată și asistență de inginerie. Pentru un singur punct de lucru cu 2–4 canale este excesiv de scump și de lent.
  • Convergia. Operator din Montreal din lista celor certificați pentru Canada; parametrii se emit la conectare.
  • Bell, TELUS, Rogers. Toți trei vând trunk SIP pentru un PBX străin, dar după model corporate: contract, comandă, adesea canal de acces propriu și o etapă de verificare a compatibilității, în listele căreia Asterisk de obicei nu figurează. Rogers declară acoperire de circa 95 % din zonele telefonice ale Canadei, TELUS — redundanță între amplasamente, Bell — trunk angro cu extindere câte un canal. Pentru o singură locație cu 2–8 canale este cea mai proastă cale: termenele sunt de săptămâni, iar trunkul tinde spre propria lor linie de acces, în timp ce PBX-ul dumneavoastră stă în Cloud. Este potrivit doar dacă aveți deja un contract corporate.
  • Fongo / Freephoneline — nu sunt o sursă de trunk. Este un serviciu retail pentru consumatori, iar site-ul însuși avertizează că nu are suport și este recomandat doar utilizatorilor de adaptoare ATA cu cunoștințe tehnice. Nu există serviciu de trunk SIP și contract pentru business.
  • PBX-uri cloud prin Abonament (RingCentral, 8x8, Zoom Phone, Ooma și similare) nu dau numărul în exterior: numerele sunt incluse în Abonamentul pe locuri. Există două variante — transferați numărul la un furnizor de trunk sau cumpărați unul nou.

Furnizori internaționali cu numere din Canada#

Canada este una dintre cele mai „bogate” piețe: numere locale au toți marii furnizori internaționali — DIDWW, Telnyx, Twilio, Bandwidth, Plivo, SignalWire, Flowroute, didlogic, Vonage, AVOXI. Parametrii lor se iau din cont, iar cardurile Telnyx și Twilio există deja în catalog la adăugarea furnizorului — adresa serverului și modul se completează singure.

  • Documentele la cei internaționali sunt mai blânde decât în UE: setul tipic — act de identitate și adresă (nu neapărat canadiană), de regulă nu se cere o entitate juridică locală separată. Condițiile sunt diferite la fiecare, verificați înainte de plată.
  • ⚠️ Apelul de urgență — opțiune contra cost și adresă separată. La furnizorii internaționali, un număr canadian implicit nu oferă apel 911: la unii este o bifă „Emergency Calling”, la alții — un serviciu separat. Pentru o locație acest lucru este esențial, așa că numărul e mai bine să-l luați de la un operator canadian, la care apelul de urgență este inclus în serviciu.
  • Semnarea apelurilor (STIR/SHAKEN). Gradul maxim de încredere este acordat de furnizor doar apelurilor de la numerele pe care el însuși le-a emis. Apelurile ieșite cu un număr străin prin trunk internațional riscă să fie marcate la abonat ca spam — aceasta nu este o blocare, ci o pierdere silențioasă a apelurilor reușite.
  • Sangoma SIPStation, trunkul retail al producătorului Asterisk, deservește și Canada; parametrii și capcanele sale sunt analizate pe pagina SUA — numerele și apelul de urgență merg însă pe conturul nord-american.

Transferul numărului#

  • Cine gestionează transferul. Portabilitatea numerelor în Canada se bazează pe consorțiul CLNPC, care administrează contractul respectiv în numele industriei sub supravegherea CRTC. Cererea este depusă de noul operator pe baza împuternicirii dumneavoastră; numărul trebuie să rămână în aceeași zonă telefonică (rate centre).
  • Termene. Numerele mobile se transferă în câteva ore, cele fixe și grupurile de numere — de la una-două zile lucrătoare până la câteva; nu există o normă publicată unică, ca în SUA, așa că orientați-vă după condițiile operatorului concret. Cloudli și IXICA declară transferul un serviciu standard, iar la Bell acesta se face printr-un portal de autoservire.
  • Ce întârzie efectiv transferul: numele și adresa contului nu corespund cu înregistrarea operatorului anterior, soldul nu este achitat, pe număr există o comandă neterminată. Verificați datele înainte de a depune cererea.
  • ⚠️ Adresa pentru apeluri de urgență nu se mută la transfer. Ea se configurează din nou la noul operator și se actualizează la mutarea localului — aceasta este obligația abonatului.
  • Număr pe persoană fizică. Brandurile rezidențiale (Fongo/Freephoneline, G3 Telecom) vând numere persoanelor fizice, dar acesta este un serviciu ATA de retail fără suport și fără trunk pentru PBX — nu este potrivit pentru un local.

Reguli și documente#

Licențe, 9-1-1, STIR/SHAKEN, substituirea numărului, înregistrarea convorbirilor, limba franceză în Quebec
  • Localul nu are nevoie de autorizații. Serviciul este furnizat de un operator de telecomunicații sau revânzător înregistrat la CRTC; înregistrarea la Comisie este obligatorie pentru acesta chiar înainte de începerea prestării serviciilor. Cumpărătorul numărului este un client obișnuit, iar întreaga povară de reglementare (apeluri de urgență, semnarea apelurilor, contribuțiile sectoriale) revine operatorului.
  • 9-1-1. Decizia CRTC 2005-21 obligă toți operatorii locali de telefonie prin internet să asigure abonaților lor apelul 9-1-1 și să informeze clientul despre limitările serviciului înainte de începerea prestării. Consecință practică: fiecare număr din cont are o adresă pentru apeluri de urgență, iar aceasta trebuie să corespundă adresei reale a localului. Formarea 911 din PBX trebuie să funcționeze fără prefix — discutați configurarea cu suportul înainte de lansare.
  • STIR/SHAKEN este obligatoriu pentru vocea prin IP din 30 noiembrie 2021 (decizia CRTC 2021-123). În 2025, Comisia a suspendat rapoartele semestriale privind implementarea, dar obligația tehnică a rămas. Pentru dumneavoastră aceasta nu este o obligație, ci o consecință: cel mai înalt grad de încredere îl primesc doar apelurile de la numerele aceluiași operator.
  • Afișarea numărului altcuiva. Operatorii canadieni lasă să treacă în apelurile ieșite doar numerele din contractul dumneavoastră sau numerele verificate. La ThinkTel, un număr arbitrar este permis doar pentru un singur trunk per binding și este tarifat pe numărul său pilot.
  • Înregistrarea convorbirilor. Codul penal canadian (art. 184) se bazează pe consimțământul unei singure părți, dar pentru afaceri se aplică și legislația privind datele personale: PIPEDA federală și legile provinciale din Quebec, Alberta și Columbia Britanică cer să explicați scopul înregistrării și să informați interlocutorul. Formula notificării verificați-o cu un jurist din provincia dumneavoastră; notificarea în sine se activează în setările punctului de lucru.
  • Quebec. Carta limbii franceze cere deservire în franceză — aceasta nu privește trunkul, ci vitrina dumneavoastră, scenariile vocale și corespondența cu operatorul.

Dacă nu funcționează#

  1. ThinkTel: trunkul „tace”, nu există apeluri primite. IP-ul dumneavoastră static nu este inclus în lista albă: la noile SBC, acest lucru este făcut manual de un angajat din Technical Services. Scrieți-le și indicați bindingul IP-ul_dumneavoastră:5060.
  2. ThinkTel: trunkul se ridică și cade. Operatorul interoghează PBX-ul cu cererea OPTIONS la fiecare 30 de secunde și deconectează bindingul în lipsa răspunsului. Asigurați-vă că rețeaua dintre SBC-ul lor și serverul dumneavoastră nu blochează nimic.
  3. Apelul trece, dar este liniște. La IXICA este permis un singur codec, G.711 u-law, la ThinkTel și Virtutel — G.711 și G.729. Dacă pe partea operatorului este activat doar G.729, nu va fi sunet — cereți activarea G.711; cerințele PBX-ului privind codecurile sunt în „Rețea și compatibilitate”.
  4. Apelurile ieșite prin IXICA sunt respinse. În câmpul „Afișare ca” este un număr neînregistrat pentru 9-1-1. Puneți numărul pe care operatorul l-a configurat pentru adresa dumneavoastră.
  5. Apelul către al doilea număr ajunge pe scenariul primului. Ultimele șapte cifre ale celor două numere coincid — vedeți „Numere în țară”. Deosebiți numerele prin terminație la comandă sau gestionați ambele printr-o regulă comună de rutare.
  6. Oaspeții văd „Spam Likely” sau un număr necunoscut. În câmpul „Afișare ca” este numărul altui operator: acesta fie este înlocuit cu numărul trunkului, fie primește un grad scăzut de încredere la semnarea apelului.
  7. Cloudli nu se înregistrează, indiferent ce introduceți. Aceasta nu este o eroare de configurare: operatorul are nevoie de o adresă separată de expediere cu domeniul păstrat — vedeți secțiunea despre Cloudli mai sus.

Cauzele generale, independente de țară, sunt în „Dacă apelurile nu trec”. Pentru analizarea unui apel concret ajută SIP-trace-ul din meniul firului, iar adresa și portul sunt verificate de butonul „Verifică conexiunea”.

Întrebări frecvente#

Se poate obține un număr canadian dacă compania nu este înregistrată în Canada?#

La operatorii de telecomunicații internaționali — de regulă da: setul tipic de documente se limitează la actul de identitate și adresă, de obicei nu cer o entitate juridică canadiană separată. Operatorii de telecomunicații canadieni lucrează pe bază de contract, iar condițiile pentru nerezidenți e mai bine să le aflați de la manager înainte de plată. Țineți cont că la operatorii de telecomunicații internaționali apelul 911 este un serviciu separat, contra cost.

Înregistrare sau autorizare după IP — ce să aleg?#

Implicit — înregistrarea: nu depinde de liste albe și nu necesită corespondență cu asistența. Excepție — ThinkTel: el însuși cere să nu activați înregistrarea și lucrează după IP, de aceea la el lista albă este un pas obligatoriu al conectării. Cum funcționează ambele moduri este descris în prezentarea generală.

Cât durează conectarea?#

VoIP.ms — ore: contul și numărul se completează independent. IXICA și ThinkTel — zile: este nevoie de un ordin, iar la ThinkTel și de adăugarea manuală a adresei dumneavoastră în lista albă. Transferul unui număr existent — de la una-două zile lucrătoare. Un contract corporativ cu Bell, TELUS sau Rogers — săptămâni, și oricum nu se potrivește bine unei PBX cloud.

Va funcționa 911 prin trunchiul nostru?#

Apelul de urgență este asigurat de operatorul de telecomunicații, dar adresa o completați dumneavoastră — pentru fiecare număr în contul său. Cât timp adresa este goală sau învechită, numărul funcționează, dar apelul 911 va ajunge în altă parte. IXICA are o condiție suplimentară: numărul din câmpul „Afișare ca” trebuie să fie înregistrat pentru 9-1-1, iar apelarea de test 911 — convenită în prealabil cu operatorul de telecomunicații.

Avem un număr Fongo / Freephoneline — se poate conecta la PBX?#

Nu. Este un serviciu retail casnic, fără asistență și fără serviciul de trunchi SIP: operatorul de telecomunicații însuși scrie că este destinat utilizatorilor independenți de adaptoare ATA. Pentru conectare este nevoie de un număr la un operator de telecomunicații cu trunchi — din tabelul de mai sus.

Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.

Operatori de telecomunicații

Numerotare și reglementare

Secțiuni conexe#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo meniu oaspete Începe gratuit