Țările de Jos: furnizori SIP și conectarea numărului la PBX
Această pagină este o continuare a instrucțiunii generale privind conectarea numărului unui furnizor la PBX: acolo este descris ceea ce este identic pentru orice operator de telecomunicații — cele două moduri de trunk, ce trebuie întrebat furnizorul, ce trebuie introdus în formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii. Aici este specificul neerlandez: de la cine se obține în țară un număr cu trunk SIP, ce oferă acest operator de telecomunicații și ce din acestea trebuie introdus în Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”.
Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 pe baza documentației operatorilor de telecomunicații, a materialelor autorității de reglementare (ACM) și a planului de numerotare (Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten); linkurile sunt în secțiunea „Surse”.
Pe scurt#
- Un număr cu trunk SIP în Țările de Jos se poate cumpăra, iar piața de aici este una dintre cele mai comode. Unitatea nu are nevoie nici de licență, nici de autorizație: în țară, în loc de licență, se aplică o notificare (mededeling) la ACM, iar aceasta este depusă de operatorul de telecomunicații de la care cumpărați serviciul, nu de dumneavoastră.
- Aproape toți operatorii de telecomunicații importanți lucrează în modul înregistrare (REGISTER) prin UDP sau TCP cu codecurile G.711a și G.722 — adică exact așa cum știe PBX-ul nostru. Un operator de telecomunicații la care trunkul funcționează doar prin TLS nu există în țară.
- Dacă operatorul de telecomunicații nu a fost încă ales, alegeți Voys: este singurul care a publicat setul complet de parametri ai trunkului, până la keep-alive și intervalele de IP, iar codecurile sale preferate (
G711a,G722) coincid cu ale noastre întocmai. Tariful — 23,50 € o singură dată plus 4,75 €/lună pentru două linii. Variante de rezervă — CheapConnect (fără nicio taxă lunară) și Business-ISP (cea mai clară instrucțiune privind firewall-ul). - Principala capcană locală — portul. Platforma VoIPGRID (Voys, VoIP Telecom) înregistrează trunkurile noi pe portul 6060, nu pe cel obișnuit
5060. Aceasta este cea mai frecventă cauză a mesajului „nu se înregistrează”. - A doua capcană — afișarea propriului număr la apelurile ieșite. Voys așteaptă numărul în antetul
Remote-Party-ID, SpeakUp — înP-Asserted-IdentitycuPrivacy: id; PBX-ul nostru nu trimite aceste antete, prin urmare apelul va pleca cu numărul trunkului implicit. - Numărul geografic este legat nu de locul instalării PBX-ului, ci de adresa juridică a abonatului. Dacă nu aveți o adresă în regiunea dorită, alegeți un număr nongeografic 085 sau 088 — acestora nu li se cere o legătură de adresă, iar pentru un PBX în Cloud este varianta cea mai curată.
Numere în țară#
- Codul de țară — +31. Lungimea unui număr geografic este exact 10 cifre, incluzând
0-ul inițial. De aici rezultă două forme:0+ codul de oraș din două cifre (netnummer) + 7 cifre (020 1234567— Amsterdam,010— Rotterdam,070— Haga,030,040,050) și0+ cod din trei cifre + 6 cifre (0512 123456). - Mobile —
06+ 8 cifre (tot 10 cifre în total). - Nongeografice:
085— numere generale pentru servicii de comunicații, 10 cifre;088— numere corporative, 10 cifre (acordate în blocuri de 100 chiar de autoritatea de reglementare);084/087— personale;0800— gratuite pentru apelant;0900/0906/0909— informative cu plată;0970/067— pentru automatizări și M2M. - Formarea numărului: în interiorul țării —
0+ codul de oraș + numărul, în străinătate —00+ codul de țară, pentru urgențe —112fără cod.
În fila „Linii”, numărul poate fi introdus în orice formă: PBX-ul compară ultimele șapte cifre. ⚠️ În zonele cu cod de oraș din două cifre, partea de abonat are exact 7 cifre, prin urmare numere din zone diferite (020 1234567 și 010 1234567) pot coincide prin coadă. Dacă numerele sunt din orașe diferite, verificați manual rutarea fiecărei linii — „Adăugarea unui număr și rutarea”.
În ce formă ajunge numărul de la operatorul de telecomunicații și în ce formă este așteptat la apelurile ieșite
Nu există o regulă unică în țară — trei școli:
| Formatul apelului primit | Cine procedează astfel |
|---|---|
Număr complet cu plus: +31501234567 |
platforma VoIPGRID — Voys și VoIP Telecom; în aceeași formă numărul se introduce și la KPN |
Număr cu codul de țară fără plus: 31201234567, 31612345678 |
Business-ISP, SpeakUp, Dstny, Pocos |
| Login SIP în loc de număr | operatorii de telecomunicații la care trunkul este un singur cont pentru toate numerele, iar rutarea se face de partea lor |
Primele două formate sunt interpretate de PBX în mod identic; despre al treilea — „Furnizorul trimite în loc de număr propriul login”.
Direcția inversă poate diferi de cea de intrare: la platforma VoIPGRID numărul de intrare ajunge cu plus, iar propriul număr la apelurile ieșite este așteptat în formă națională (0501234567). La Business-ISP și SpeakUp, atât acolo, cât și aici — cu codul de țară fără plus. Formatele se stabilesc în regulile filei „Apeluri ieșite”.
Cine emite un număr cu trunk SIP#
| Furnizor | Ce numere | Trunk pentru PBX-ul propriu | Mod | Cum se comandă |
|---|---|---|---|---|
| Voys | fixe din toate regiunile, 085, 088, numere din 40+ țări | da, „VoIP-trunk” | REGISTER | online, activare pe zile, minimum 2 linii |
| VoIP Telecom | fixe, 085 | da | REGISTER | online, aceeași platformă ca la Voys |
| CheapConnect | numere neerlandeze și internaționale | da, „SIP Trunk” | REGISTER | online, contul este gratuit |
| Business-ISP | fixe, mobile, 0800 | da, „SIP trunk” | REGISTER | cerere către operatorul de telecomunicații |
| MaxiTEL Telecom | fixe, numere de serviciu | da | REGISTER | cerere către operatorul de telecomunicații |
| SpeakUp (Enreach) | fixe, 088, internaționale | da, „Speakup SIP-Trunk” | REGISTER | cerere către operatorul de telecomunicații |
| Callvoip | fixe, naționale, 0800/0900 | da, „Callvoip Trunk Service” | REGISTER | contul „Mijn Callvoip” |
| VOIPZeker | fixe, 085/088 | da, secțiunea „SIP-trunk koppelingen” | REGISTER | cerere prin cont |
| KeenSystems | fixe, 085/088 | da, șabloane în 3CX și Yeastar | REGISTER | prin operatorul de telecomunicații sau revânzător |
| Dstny Nederland (fost Voiceworks) | fixe, 085/088 | da, „SIP trunk” | REGISTER | doar pe bază de ofertă |
| Pocos (Sewan) | fixe cu bloc de posturi | da, certificat Unify și 3CX | REGISTER | contract cu număr prestabilit de canale |
| basicVoice (WinCOM) | 1 număr în tarif plus portarea numerelor proprii | da, „SIP Trunk Unlimited”, 6 €/lună | REGISTER | online |
| VoiceOne | fixe, portare de număr | da, „SIP Trunk” de la 6,50 €/lună | se stabilește la comandă | online |
| Hallo | fixe | da, „SIP-trunk” | se stabilește la comandă | cerere către operatorul de telecomunicații |
| KPN | toată numerotarea | „Vast Bellen” — doar cu linie de la KPN însuși; trunk business — administrat, prin gateway-ul lor | — nu este potrivit pentru PBX-ul nostru | contract |
| Vodafone Business NL | toată numerotarea | One Net / One Fixed — prin SBC și programul de certificare a PBX-urilor | se stabilește la comandă | contract |
| Odido (fost T-Mobile NL) | toată numerotarea | nu — datele SIP nu se emit abonatului | — | — |
| Digihero (fost Belcentrale) | fixe | nu există pe site un produs public „trunk spre exterior” | — | — |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma | fixe neerlandeze, la unii — mobile | da | după IP sau REGISTER | online, cu verificarea documentelor |
Primele șase rânduri sunt operatori de telecomunicații la care adresa serverului și modul sunt cunoscute dinainte: fișele lor sunt mai jos. Următorii opt emit parametrii trunkului doar după contract — lor le este dedicată o secțiune separată. De ce nu sunt potriviți KPN, Vodafone, Odido și Digihero — mai jos.
Voys#
Operator de telecomunicații din Groningen, pe platforma proprie VoIPGRID (activează în Țările de Jos, Belgia, Germania, Spania, Franța, Portugalia, Austria și Africa de Sud). Vinde atât PBX în cloud, cât și „VoIP-trunk” pentru o centrală străină: 2 linii — 23,50 € o singură dată și 4,75 €/lună, fiecare linie suplimentară — 11,55 € o singură dată și 2,40 €/lună; liniile se activează și se dezactivează pe zile, minimum — două. Operatorul de telecomunicații avertizează de la început că ajută la conectarea trunkului, dar nu oferă suport pentru configurarea PBX-ului în sine.
Ce se introduce în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Host SIP | ha.voys.nl |
| Port | 6060 — la trunkurile noi; la conturile vechi 5060 |
| Transport | UDP (se acceptă și TCP) |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | Account ID-ul trunkului din cont: secțiunea „Voip Trunk” → trunkul dorit |
| Parolă | parola acestui trunk de acolo (se generează automat) |
Ce se configurează la furnizor: cont → „Voip Trunk” → creare trunk (descriere, „Aantal lijnen” — numărul de convorbiri simultane, „Intern nummer” — identificator din trei cifre) → activare „Gebruik de Caller ID informatie van de trunk”, ca numărul să fie ales de PBX → în „Belbevoegdheden” se stabilesc direcțiile permise → în „Geavanceerde (SIP) instellingen” se pune CLI header = Remote-Party-ID (operatorul de telecomunicații cere asta pentru toate centralele pe Asterisk) → direcționarea numerelor către trunk.
Capcane ⚠️ Portul 6060 la trunkurile noi — cea mai frecventă cauză a „nu se înregistrează”. Câmpurile STUN și Outbound Proxy trebuie lăsate goale, cere operatorul de telecomunicații: completate, strică legătura. PBX-ul nostru nu trimite Remote-Party-ID, așa că regula „Afișare ca” de la Voys nu va funcționa — se va afișa numărul trunkului implicit; soluție ocolitoare — setați în cont numărul dorit ca număr implicit al trunkului. Numărul apelant apare cu plus (+31501234567), iar numărul propriu la apelurile ieșite este așteptat în format național (0501234567). Protecția automată antifraudă, la trafic suspect, deconectează trunkul în întregime, nu apelul individual. Dacă limitați traficul după adrese, admiteți rețelele lor 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Sursă: VoIP-trunk: Mijn eigen PBX instellen, SIP-instellingen, tarife — 09.09.2026.
VoIP Telecom#
Operatorul de pe aceeași platformă VoIPGRID ca Voys — cu aceleași reguli și același set de câmpuri. Adresa serverului nu este comună: este proprie fiecărui brand al platformei și se livrează împreună cu trunkul.
Ce se introduce în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| SIP-host | adresa din cont, de forma ha.<brand>.nl |
| Port | 6060 — înregistrare la SIP-proxy; varianta clasică 5060 |
| Transport | UDP sau TCP (operatorul consideră TCP preferabil) |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | Account ID-ul trunkului din cont |
| Parolă | parola acestui trunk |
Ce se configurează la furnizor: comandați trunkul → luați din cont adresa serverului, Account ID-ul și parola → direcționați numerele către trunk → verificați că formatul numărului apelant este „numărul complet cu plus”.
Capcane ⚠️ Codecurile preferate ale platformei sunt G711a și G722, setul nostru trece integral. Keep-alive — 10 secunde, nu trebuie schimbat. Ca și la Voys: numărul apelant cu plus, CLI-ul apelant pentru ieșire — național; STUN și Outbound Proxy se lasă goale. Adresele platformei pentru firewall sunt aceleași: 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Sursă: Algemene trunkdetails — 09.09.2026.
CheapConnect#
Operator neerlandez orientat spre minute ieftine. Nu există abonament deloc: contul este gratuit, apelurile primite sunt gratuite, tarifarea este pe secundă fără taxă de conectare; apelurile ieșite către numere fixe — 0,0238 €/min, către mobile — 0,0500 €/min. Numărul de convorbiri simultane nu este limitat de operator.
Ce se introduce în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| SIP-host | sip.cheapconnect.net |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | numărul de telefon — el este și numele contului în panoul CheapConnect |
| Parolă | parola SIP din cont |
Ce se configurează la furnizor: creați un cont gratuit → alimentați balanța → creați un trunk și luați loginul cu parola → asociați numărul cumpărat la trunk pentru apeluri primite → dacă e nevoie, setați numărul afișat la apelurile ieșite.
Capcane ⚠️ Modelul este prepaid: s-a terminat balanța — apelurile ieșite se opresc, cele primite continuă să vină. În lista de codecuri G.729 este primul, iar la noi nu există — negocierea trebuie să coboare la G.711a/G.722, verificați asta chiar cu primul apel. Exemplul de configurare publicat de operator este scris pentru un mecanism vechi Asterisk și nu se referă în întregime la PBX-ul nostru — din el sunt necesare doar adresa, loginul și parola. În plus, operatorul cere ca centrala să nu se prezinte cu numele asterisk: este rezervat pe platforma lor, iar în caz de refuz al înregistrării merită să spuneți asta suportului lor. Sursă: Handleiding Asterisk / FreePBX, SIP Trunk — 09.09.2026.
Business-ISP#
Furnizor neerlandez pentru afaceri (internet și telefonie) cu o bază de cunoștințe publică, în care parametrii trunkului sunt publicați integral — inclusiv adresele de la care apelează operatorul.
Ce se introduce în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| SIP-host | sip.business-isp.nl |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | SIP-username, emis la conectare |
| Parolă | parola SIP de acolo |
Ce se configurează la furnizor: comandați un trunk SIP → primiți loginul și parola → direcționați numerele către trunk → dacă limitați traficul după adrese, permiteți cele patru adrese ale platformei lor (enumerate în același articol din baza de cunoștințe).
Capcane ⚠️ Numerele la operator sunt peste tot cu cod de țară și fără plus — 31201234567, 31612345678, 318001234; în regulile pentru apeluri ieșite nu trebuie adăugat plus. Tonul DTMF — RFC 2833, ca la noi. Intervalul porturilor media de partea lor — 6000–20000, mai larg decât al nostru; de partea noastră nu trebuie schimbat nimic, dar firewallul instituției (dacă participă deloc) trebuie să permită acest trafic. Sursă: Algemene instellingen SIP trunk — 09.09.2026.
MaxiTEL Telecom#
Operator pentru afaceri — telefonie, acces la internet, M2M — cu o bază de cunoștințe publică detaliată privind configurarea.
Ce se introduce în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| SIP-host | ha.mtsip.nl |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | Account ID din portalul MaxiTEL |
| Parolă | parola acestui cont |
Ce se configurează la furnizor: portalul MaxiTEL → creați un cont SIP (trunk) → luați Account ID-ul și parola → direcționați numerele către el → dezactivați abonarea la notificările robotului vocal (MWI): operatorul cere să nu faceți asta, altfel echipamentul „spamează” platforma lor.
Capcane ⚠️ Operatorul nu are un SIP-proxy separat: câmpurile Proxy și Outbound Proxy se lasă goale sau se dublează în ele același ha.mtsip.nl; STUN — gol, platforma determină singură NAT-ul. Codecul preferat al operatorului este G.729, care la noi nu există: negocierea trebuie să coboare la G.711a, iar G.722 este convertit de serverul lor de mesagerie vocală în G.711a. Tonul DTMF — RFC 2833 (în bandă pe G.722 nu funcționează deloc). Instrucțiunea publică este scrisă despre telefoane terminale, operatorul nu are o pagină separată despre trunk pentru un PBX străin — parametrii merită confirmați la suport la comandă. Sursă: Best Practice instellingen VoIP — 09.09.2026.
SpeakUp (Enreach)#
Operator din Enschede, face parte din grupul Enreach; produsul „Speakup SIP-Trunk” este vândut exact ca o conectare a unui PBX deja existent. Operatorul nu își publică propriii parametri — în tabelul de mai jos este ceea ce era publicat la 09.09.2026 în profilurile unor platforme terțe; confirmați-i la comandă.
Ce introduceți în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Gazdă SIP | sip.speakup.nl |
| Port | 5060 — verificați la comandă |
| Transport | UDP — verificați la comandă |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | UserID (UserName) al trunk-ului de la SpeakUp |
| Parolă | UserPassword al acestui trunk |
Ce trebuie configurat la furnizor: comandați „Speakup SIP-Trunk” → primiți UserID, UserName și UserPassword → direcționați numerele către trunk → conveniți formatul numărului (la acest operator este cu codul de țară fără plus, 31123456789).
Capcane ⚠️ Operatorul citește propriul număr în apelurile ieșite doar din antetul P-Asserted-Identity împreună cu Privacy: id, iar PBX-ul nostru nu îl trimite — apelul va pleca cu numărul implicit al trunk-ului. În Țările de Jos nu este permis să introduceți numere care nu apar în contractul dumneavoastră, iar în profilul operatorului acest lucru este menționat pe o linie separată. Codecuri — G.711a, G.711µ și G.729; primele două sunt acceptate de noi. Sursă: Speakup SIP-Trunk, profil Enreach/Swyx — 09.09.2026.
Operatori care furnizează parametrii prin contract#
La acești operatori, trunk-ul pentru un PBX străin este un produs standard, dar adresa serverului, loginul și parola apar doar în contul online sau în contract. Lista de întrebări pe care merită să le adresați managerului înainte de semnare — „Ce să întrebați furnizorul”.
- Callvoip — furnizor din Groningen, la care trunk-ul către exterior este descris ca scenariu standard, iar Asterisk este menționat explicit în lista de centrale acceptate; recomandă trunk-ul „de la 10 numere”. Parametrii se furnizează împreună cu contul de trunk în panoul „Mijn Callvoip”. ⚠️ De partea lor există o listă albă de adrese, pe care o completează clientul însuși (adăugați IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră din fila „Server”), un plafon al convorbirilor simultane și limite de cheltuieli — implicit 10 / 25 / 50 € pe oră, zi și săptămână: „a încetat să mai sune” aici nu este adesea o defecțiune, ci o limită.
- VOIPZeker — furnizor mare de telefonie în cloud; are atât o secțiune de ajutor „SIP-trunk koppelingen”, cât și un articol separat despre conectarea Asterisk, dar acesta este disponibil doar din contul online. Cereți-l împreună cu datele de autentificare.
- KeenSystems — operator independent, al cărui șablon de trunk este integrat în 3CX și Yeastar; din acest motiv instrucțiunile publice nu tipăresc gazda — aceasta este completată de șablon. Pentru PBX-ul nostru, parametrii vor trebui solicitați de la suport. Un detaliu util: operatorul oferă clientului jurnalul înregistrărilor și al mesajelor SIP — va fi de folos la analiză.
- Dstny Nederland — operator mare (fost Voiceworks/Destiny), vânzări doar pe bază de ofertă. ⚠️ Formatul E.164 trebuie solicitat explicit la înființarea trunk-ului, altfel numărul de intrare va veni într-un alt format și linia s-ar putea să nu fie găsită după el. Profilul nu are criptarea semnalizării — pentru noi acest lucru nu este o problemă.
- Pocos (Sewan) — operator din Venlo, certificat la Unify și 3CX. Furnizează un număr principal cu un bloc de extensii (
+31773020190și următoarele), un nume de utilizator de formasip175964, parola și un număr de canale fixat în contract: „după al N-lea apel nu mai sună” — aceasta este limita din contract. - basicVoice (WinCOM) — plan bugetar „SIP Trunk Unlimited” la 6 €/lună: un număr inclus în plan (sau portarea propriului număr), apeluri de intrare gratuite, reziliere lunară, numărul convorbirilor simultane nu este limitat. Compatibilitatea cu Asterisk este declarată explicit. ⚠️ Parametrii nu sunt publicați ca text, ci ca fișier gata de configurare pentru 3CX — pentru PBX-ul nostru cereți-i de la suport în format text.
- VoiceOne — revânzător, „SIP Trunk” de la 6,50 €/lună cu portare de număr; modul și adresa serverului se verifică la comandă.
- Hallo — furnizor IT cu produsul „SIP-trunk”; parametrii și modul se verifică la comandă.
Cine nu se potrivește#
- KPN. Incumbentul are două produse diferite și ambele nu se potrivesc. „Vast Bellen” pentru consumatori publică într-adevăr parametrii SIP, dar loginul este furnizat de un instrument de service care funcționează doar cu linia KPN însăși și fără VPN, iar în centrala KPN se poate înregistra un singur aparat — un PBX în cloud nu este prevăzut pentru acest scenariu. Produsul de business „SIP Trunk” este gestionat: conectează centrala la sediul clientului printr-un gateway KPN. O subtilitate aparte: cererile de test SIP OPTIONS sunt dezactivate la KPN, astfel încât butonul „Verifică conexiunea” poate rămâne mut chiar și cu un trunk funcțional.
- Odido (fost T-Mobile NL) — nu furnizează deloc date SIP abonatului și vinde doar propria telefonie în cloud.
- Vodafone Business NL — în produsele One Net și One Fixed există trunk, dar conectarea unei centrale străine se face printr-un controller de frontieră (al dumneavoastră sau al operatorului) și printr-un program de certificare a centralelor; Asterisk nu figurează în listele publice de centrale certificate. Dacă acest operator este deja al dumneavoastră, întrebați despre certificare ca primă întrebare.
- Digihero (fost Belcentrale) — brandul independent Belcentrale nu mai există: compania a fost cumpărată în 2020 și din decembrie 2020 funcționează sub marca Digihero, iar pe site nu există un produs public „trunk pentru un PBX străin”.
- XS4ALL — brandul a fost închis, vânzările au fost oprite la 24.12.2021, clienții au fost transferați la KPN. Adresa
sip.xs4all.nl, care apare în instrucțiuni vechi, nu funcționează.
Furnizori internaționali cu numere din Țările de Jos#
Numerele din Țările de Jos sunt vândute de DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel, AVOXI, Freezvon și alții. Aceasta este calea implicită dacă compania nu este înregistrată în Țările de Jos sau dacă aveți nevoie de numere din mai multe țări deodată.
- Țările de Jos sunt un punct de prezență standard. La didlogic, de exemplu, nodul neerlandez (
sip.nl.didlogic.net) este primul în lista de regiuni, adică pentru un PBX european este și cel mai apropiat server. - Un număr geografic necesită și aici o adresă locală. Legarea de regiune se face prin adresa juridică a abonatului, iar la furnizorii internaționali aceasta este formalizată ca „confirmarea adresei sau a înregistrării afacerii”. O soluție legală și ieftină este un număr
085sau088: acestea sunt negeografice și nu necesită legare de adresă. - În apelurile ieșite puteți afișa doar propriul număr. Falsificarea numărului este interzisă în țară, iar în perioada 10.07.2026 – 25.09.2026 ministerul economiei consultă un proiect de lege privind numerotarea, unul dintre blocurile căruia este limitarea utilizării numerelor neerlandeze în afara țării. La 09.09.2026 acesta este încă un proiect; dacă luați un număr de la un furnizor internațional pe termen lung, merită să urmăriți soarta lui.
- Apelurile de urgență la furnizorii internaționali sunt un serviciu separat, iar de cele mai multe ori nu există deloc: pentru
112este nevoie de un operator de telecomunicații local sau de un serviciu Emergency comandat explicit. - Modurile sunt diferite. Fișele Zadarma, Telnyx și Twilio există deja în catalog la adăugarea furnizorului — adresa serverului și modul se completează automat.
Portarea numărului#
- Dreptul la portare este consfințit prin lege (art. 4.10 și 4.11 din legea comunicațiilor, Telecommunicatiewet). Păstrarea numărului poate fi solicitată înainte și fără rezilierea contractului cu operatorul de telecomunicații vechi, iar dacă portarea eșuează, operatorul vechi este obligat să reactiveze numărul. Supravegherea este asigurată de ACM.
- Cererea se depune la noul operator — cel la care treceți. La operatorii online (basicVoice, VoiceOne) este pur și simplu o bifă „Nummerbehoud” la înscriere; data portării o coordonează astfel încât numărul să fie comutat într-o singură zi.
- Numerele
085și088se portează și ele. Dar blocul088, acordat întreprinderii de către regulatorul însuși, funcționează după reguli proprii: îl puteți folosi doar dumneavoastră, nu îl puteți distribui clienților. - Numărul geografic și mutarea. Numărul este legat de regiune prin adresa abonatului: schimbarea adresei juridice într-o altă regiune face ca vechiul număr geografic să fie contestabil. Pentru o unitate care se poate muta,
085este mai sigur. - Întreprinzătorii individuali (ZZP) sunt deserviți la fel ca firmele; nu există o barieră separată, documentele — la cererea operatorului de telecomunicații.
Reguli și documente#
Notificarea ACM, legarea numărului de regiune, afișarea numărului, apelurile de urgență, înregistrarea convorbirilor
- Unității nu îi trebuie autorizații. În Țările de Jos nu există licență pentru VoIP: cel care oferă servicii de comunicații depune o notificare (mededeling) la ACM și intră în registrul public al acesteia. Aceasta este obligația operatorului de telecomunicații de la care cumpărați trunkul, nu a dumneavoastră.
- Numerele sunt acordate de regulatorul însuși. ACM distribuie numerele de telefon și supraveghează utilizarea lor. O particularitate neerlandeză: numerele
088întreprinderea le ia direct de la ACM în blocuri de 100 — și le poate folosi doar ea însăși. Numerele geografice,06și085se iau de la operatorul de telecomunicații. - Legarea numărului geografic este mai permisivă decât în Germania. Conform planului de numerotare, destinația geografică se îndeplinește fie printr-un punct de conectare din regiunea respectivă, fie prin domiciliul sau sediul abonatului din acea regiune. Adică un număr geografic este legal dacă adresa dumneavoastră juridică este în acea regiune; planul de numerotare nu întreabă unde se află fizic PBX-ul.
- Falsificarea numărului este interzisă, iar regulile se înăspresc. În perioada 10.07.2026 – 25.09.2026 are loc o consultare publică privind proiectul de lege despre numerotare: subalocarea numerelor, utilizarea numerelor neerlandeze în afara țării și recunoașterea numărului. Scopul este protecția împotriva fraudei telefonice. La 09.09.2026 textul final nu este adoptat.
- Afișarea numărului altcuiva. Conform formulării Enreach, în Țările de Jos nu este permisă substituirea unui număr fără drept asupra lui; totodată, în tabelele de compatibilitate ale diferiților operatori de telecomunicații acest serviciu este descris diferit. Bazăți-vă doar pe numerele din contractul dumneavoastră.
112de urgență. ACM a aprobat o regulă de disponibilitate:112trebuie să funcționeze prin toate tehnologiile prin care operatorul de telecomunicații transportă apelurile obișnuite, iar împreună cu apelul se transmit date despre apelant și locul apelului. Pentru un PBX în Cloud, locul este determinat după adresa legată de număr la operatorul de telecomunicații — mențineți-o actualizată. Regula generală pentru apelurile ieșite nu lasă să treacă numerele din trei cifre: creați pentru112o regulă separată după șablon în fila „Ieșite”.- Documente. Contractul se încheie cu o persoană juridică sau un întreprinzător (numărul de înregistrare la camera de comerț, KvK) și cu o adresă; pentru un număr geografic veți avea nevoie suplimentar de o adresă în regiunea necesară. Operatorii de telecomunicații neerlandezi nu descriu o procedură publică pentru companiile străine — le este mai simplu
085/088sau un furnizor internațional. - Înregistrarea convorbirilor. Nu este nevoie de o autorizație telefonică separată: se aplică regulile generale GDPR și secretul comunicațiilor. Anunțul vocal despre înregistrare se activează în setările locației; formularea o stabiliți împreună cu avocatul dumneavoastră.
Dacă nu funcționează#
- „Fără înregistrare la operator” la Voys sau VoIP Telecom. Primul pas — portul: trunchiurile noi ale platformei se înregistrează pe
6060, nu pe5060. Al doilea — dacă STUN și Outbound Proxy nu sunt completate: la Voys și MaxiTEL acestea trebuie lăsate goale, cele completate strică înregistrarea. - Parola pare corectă, dar înregistrarea nu există. La toți operatorii descriși, parola SIP a trunchiului este separată de parola contului personal. La CheapConnect, loginul este însuși numărul de telefon, nu e-mailul contului.
- La apelurile ieșite se afișează alt număr. Voys citește numărul din antetul
Remote-Party-ID, SpeakUp — dinP-Asserted-IdentitycuPrivacy: id; PBX-ul nostru nu le trimite. O singură soluție: faceți numărul dorit numărul implicit al trunchiului în contul operatorului. - Apelurile ieșite sunt respinse. Verificați formatul: la Business-ISP, SpeakUp, Dstny și Pocos numărul merge cu codul de țară fără plus (
31…), la platforma VoIPGRID propriul număr este furnizat național (0501234567), deși apelul primit vine cu plus. Formatul se corectează cu prefixe în regulile din fila „Ieșite”. - Apelul se conectează, dar e liniște. Codecurile nu s-au negociat: la CheapConnect, MaxiTEL și SpeakUp primul în listă este
G.729, pe care PBX-ul nostru nu îl are. Rugați operatorul să activezeG.711asauG.722— cerințe față de furnizor. - Apelurile primite sosesc, dar linia nu se selectează. La Dstny, formatul E.164 trebuie solicitat explicit; fără el, numărul va veni în alt format. Al doilea caz — ultimele șapte cifre coincid la numere din regiuni diferite (
020 1234567și010 1234567): separați astfel de linii manual sau alegeți numere din același regiune. - Brusc nu mai sună, deși înregistrarea funcționează. La Callvoip sunt activate implicit limite de cheltuieli (10 / 25 / 50 € pe oră, zi, săptămână) și o listă albă de adrese — schimbarea adresei PBX-ului strică silențios trunchiul. La Voys, traficul suspect deconectează trunchiul complet prin protecția automată antifraudă.
- Butonul „Verifică conexiunea” tace, dar trunchiul funcționează. La KPN, cererile de test SIP OPTIONS sunt dezactivate; MaxiTEL recomandă în locul lor keep-alive la fiecare 30 de secunde. Absența unui răspuns la verificare la acești operatori nu este o sentință.
- Adresa este luată dintr-o instrucțiune veche.
sip.xs4all.nl(brand închis) șisip.sipnl.netdin nota tehnică din 2010 — adrese moarte. Luați adresa din contul operatorului dumneavoastră.
Cauzele generale, independente de țară, sunt în „Dacă apelurile nu trec”; acolo găsiți și despre SIP-traseu în meniul cablului. Verificarea adresei și portului — „Verifică conexiunea”.
Întrebări frecvente#
Ce operator să aleg dacă încă nu este conectat nimic?#
Voys. Este singurul din țară care a publicat setul complet de parametri ai trunchiului, codecurile sale preferate coincid cu ale noastre, liniile se activează și se dezactivează pe zile. Variante de rezervă — CheapConnect (fără abonament deloc, plătiți doar minutele) și Business-ISP (instrucțiune clară și adrese publicate ale platformei pentru firewall).
Pot lua un număr neerlandez dacă compania nu este înregistrată în Țările de Jos?#
Un număr geografic — dificil: este legat de regiune prin adresa juridică a abonatului, iar operatorul verifică această legătură. Există două căi practice: luați un număr negeografic 085 (nu necesită legătură de adresă) sau cumpărați un număr neerlandez de la un furnizor internațional — acesta va cere și documente, dar procedura pentru companiile străine este descrisă la el.
Cu ce sunt 085 și 088 mai bune decât un număr geografic pentru un PBX în Cloud?#
Nu sunt legate de regiune: nu trebuie să dovediți adresa și nu aveți ce pierde la mutarea localului. 085 este vândut de operatori, iar blocul 088 este obținut de întreprindere direct de la regulator — dar îl puteți folosi doar dumneavoastră. Un număr geografic merită luat atunci când clienților le este important să vadă prefixul orașului lor.
De ce nu se potrivește KPN?#
„Vast Bellen” de consum oferă un login SIP printr-un instrument care funcționează doar cu linia KPN însăși și fără VPN și permite un singur aparat per cont. Produsul de business „SIP Trunk” este gestionat și conectează centrala la sediul clientului printr-un gateway al operatorului. Nici unul, nici celălalt nu este conceput pentru un PBX în Cloud.
Câte canale (convorbiri simultane) sunt necesare pentru un local?#
De obicei 2–3: unul ocupat cu convorbirea cu clientul, al doilea — cu curierul sau furnizorul. La Voys, minimul este două linii cu extindere pe zile, la CheapConnect și basicVoice numărul de convorbiri nu este limitat, la Pocos este strict înscris în contract. Întrebați acest lucru înainte de semnare.
Surse#
Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.
Operatori de telecomunicații
- Voys — VoIP-trunk: configurarea propriului PBX: https://help.voys.nl/voip-trunk-configuratie
- Voys — setări SIP (porturi 5060/6060, codecuri, DTMF): https://help.voys.nl/sip-instellingen-voip-telefonie
- Voys — SIP-trunk-uri: tarife și linii: https://www.voys.nl/voip/sip-trunks/
- VoIP Telecom — parametri generali ai trunk-ului: https://help.voiptelecom.nl/index.php?title=Algemene_trunkdetails
- CheapConnect — ghid pentru Asterisk/FreePBX: https://www.cheapconnect.nl/hulp/manuals/?getmanual=1067
- CheapConnect — SIP Trunk: codecuri și tarife: https://www.cheapconnect.nl/en/sip-trunk/
- Business-ISP — setări generale ale SIP-trunk-ului: https://faq.business-isp.nl/index.php?solution_id=1440
- MaxiTEL — setări VoIP recomandate: https://maxitel.nl/documentatie/kennisbank/best-practice-voip/
- SpeakUp — Speakup SIP-Trunk: https://speakup.nl/telefonie/trunk/
- Enreach/Swyx — profilul operatorului de telecomunicații SpeakUp (NL): https://service.swyx.net/hc/en-gb/articles/360010409039-SIP-Provider-SpeakUp-NL
- Callvoip — ghid pentru SIP-trunk (canale, listă albă, limite): https://www.callvoip.nl/ondersteuning/extra-features/sip-trunk-handleiding/
- VOIPZeker — integrări cu Asterisk: https://voipzeker.nl/helpdesk/handleidingen/sip-trunk-koppelingen/integratie-met-asterisk
- KeenSystems — ghid de conectare (3CX): https://www.3cx.nl/blog/docs/voip-provider-nederland-keensystems/
- Dstny Nederland — SIP Trunk via VoIP: https://www.dstny.nl/sip-trunk
- Pocos (Sewan) — SIP-trunk-uri: https://pocos.nl/telefonie/sip-trunks
- basicVoice — SIP Trunk Unlimited: https://www.basicvoice.nl/sip-trunk/
- VoiceOne — SIP Trunk: https://voiceone.nl/voip/sip-trunk/
- Hallo — SIP-trunk: https://hallo.eu/producten/zakelijke-telefonie/sip-trunk/
- KPN — Vast Bellen, specificație (PDF, 27.01.2022): https://assets.ctfassets.net/zuadwp3l2xby/6BxqvsxmGtPqxiihrRY8S6/7643e21cf68d92c6187c66534ff9edb8/20220163_KPN_VastBellen_Specificaties_v20220127.pdf
- Vodafone Business NL — One Fixed: https://www.vodafone.nl/zakelijk/grootzakelijk/producten/one-fixed
- Odido — datele SIP nu se transmit abonatului: https://community.odido.nl/vast-bellen-494/sip-gegevens-odido-358323
Autoritatea de reglementare și legislație
- ACM — înregistrarea operatorilor de telecomunicații: https://www.acm.nl/nl/telecom/telefonie-internet-tv-aanbieden/registratie-telecomaanbieders
- ACM — numere de telefon: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/telecommunicatie/telefoonnummers
- ACM — cum se obține un număr
088: https://www.acm.nl/nl/telefoonnummers/088-bedrijfsnummers-aanvragen - ACM — portarea numărului (art. 4.10 și 4.11): https://www.acm.nl/nl/telecom/zakelijk-abonnement-voor-bellen-en-internet/nummerbehoud
- ACM — regula de disponibilitate a numărului
112: https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-stelt-beleidsregel-vast-voor-mobiel-bellen-naar-alarmnummer-112 - Planul de numerotare a serviciilor telefonice și ISDN (lungimea numărului, seriile 085/088/0800/0900): https://wetten.overheid.nl/BWBR0010198/
- Ministerul Economiei — consultare privind proiectul de lege referitor la numerotare (10.07–25.09.2026): https://www.internetconsultatie.nl/nummers/b1
Secțiuni conexe#
- Conectarea numărului furnizorului la PBX — pași generali, moduri de trunk, rețea, verificarea conexiunii.
- Configurarea telefoanelor SIP — cum se conectează telefoanele de birou și DECT la posturile interne.