C cenaly.com
Începe gratuit

Spania: furnizori SIP și conectarea numărului

De la cine luați în țara «Spania» un număr cu SIP trunk, ce parametri vă dau și ce introduceți în panoul de administrare pentru ca numărul să sune în centrală

On this page 13

Spania: furnizorii SIP și conectarea numărului la PBX

Această pagină este continuarea instrucțiunii generale despre conectarea numărului unui furnizor la PBX: acolo este descris ceea ce este identic pentru orice operator de telecomunicații — cele două moduri de trunk, ce să întrebați furnizorul, ce să introduceți în formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii. Aici — specificul spaniol: de la cine se ia în țară un număr cu trunk SIP, ce anume emite acest operator de telecomunicații și ce din toate acestea trebuie introdus în Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”.

Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 din documentația operatorilor de telecomunicații și materialele autorității de reglementare (CNMC, BOE); linkurile sunt în secțiunea „Surse”.


Pe scurt#

  • Un număr cu trunk SIP în Spania se poate cumpăra, iar pentru aceasta unitatea nu are nevoie nici de licență, nici de înregistrare. Comunicația este vândută de un operator de telecomunicații înscris în Registro de Operadores CNMC; dumneavoastră sunteți abonatul lui.
  • Piața este densă, dar aproape toți ascund parametrii în spatele contului. Din șaisprezece operatori de telecomunicații spanioli verificați, adresa serverului, portul și codecurile sunt publicate public la doi: netelip și GoTrunk. Restul — de la VOZ.COM până la Movistar — trimit parametrii prin scrisoare abia după conectare.
  • Dacă operatorul de telecomunicații nu este încă ales, alegeți netelip, produsul „Línea SIP” în modul de înregistrare (REGISTER): are o bază de cunoștințe deschisă, același operator de telecomunicații oferă și numărul, iar formularul de trunk se completează fără un apel către manager. Aveți nevoie de un număr „chiar acum” — GoTrunk: număr spaniol pentru 4 € pe lună, cu activare instantanee și instrucțiune gata făcută pentru Asterisk.
  • Principala problemă locală — apelurile fără număr sunt blocate prin lege. Din 07.03.2025, operatorul de telecomunicații spaniol este obligat să taie apelurile cu număr de apelant gol (Orden TDF/149/2025, art. 4), iar la netelip apelurile ieșite sunt implicit ascunse (oculto). De aceea câmpul „Afișare ca” cu numărul real din contract nu este o simplă cosmetică, ci o condiție de funcționare a trunkului.
  • A doua problemă — brandurile moarte din căutare. Vozelia din 2017 este Sewan, Masvoz și Telsome sunt Enreach, VozTelecom este Gamma (gammacom.es), LCRcom este Aire. Vechiul host sip.vozelia.com astăzi indică în general spre infrastructura Microsoft: o configurație „după Google” nu va funcționa.
  • Documente. Contractul se încheie cu o entitate spaniolă (NIF/CIF); nicio procedură publică pentru o companie străină nu este descrisă de niciunul dintre operatorii de telecomunicații verificați. În acest caz este mai simplu să luați un număr +34 de la un furnizor internațional.

Numerele din țară#

  • Prefixul țării — +34. Planul este închis, 9 cifre: cele nouă cifre se formează întotdeauna, indiferent de unde sunați. În numerotarea spaniolă nu există zero inițial.
  • Numerele fixe (geografice) încep cu 9 sau 8 și conțin prefixul provinciei: de două cifre la zonele mari (91 Madrid, 93 Barcelona, 96 Valencia) și de trei cifre la celelalte (950 Almería, 981 A Coruña). Împreună cu partea de abonat — aceleași 9 cifre: 911 82 94 84.
  • Mobilele — tot 9 cifre, încep cu 6 și 7.
  • Gratuite pentru apelant — 800 și 900; 901 și 902 — cu partajare sau cost ridicat, ies din practică (vezi „Reguli și documente”); 905, 906 și 80X — premium.
  • Numărul de urgență — 112, la nivel european.

În fila „Linii”, numărul poate fi introdus în orice formă: PBX verifică ultimele șapte cifre. ⚠️ În Spania șapte cifre înseamnă mai puțin decât numărul complet, de aceea numerele din provincii diferite pot coincide prin coadă (950 12 34 56 și 981 12 34 56 dau aceleași 0123456). Numerele din aceeași provincie se disting normal; la numerele din provincii diferite verificați manual rutarea fiecărei linii — „Adăugarea numărului și rutarea”.

Cum se formează numerele și în ce formă ajunge numărul de la operatorul de telecomunicații
Unde sunăm Cum se formează în Spania
La un fix din propria provincie și din orice altă provincie Toate cele 9 cifre, fără cod de ieșire și fără zero: 911 82 94 84
La un mobil Aceleași 9 cifre
În străinătate 00 + prefixul țării (sau +)
Serviciile de urgență 112

Nu există în țară o regulă unică privind forma în care operatorul de telecomunicații pune numărul dumneavoastră în apelul primit: netelip trimite 34 + 9 cifre (un apel la 987654321 va veni ca 34987654321), Citelia — cele 9 cifre naționale, Sewan așteaptă numărul principal al trunkului în E.164. Toate cele trei formate sunt interpretate identic de PBX.

La netelip direcția de formare spre exterior este stabilită printr-o setare separată „plan de marcado”: ați ales „España” — sunați local, fără 00 34. În exemplele GoTrunk numărul pleacă în E.164 cu semnul „+”.


Cine emite un număr cu trunk SIP#

Operator Ce numere Trunk pentru PBX-ul propriu Mod Cum se comandă
netelip spaniole locale, 900/800, America Latină da: „Línea SIP” și „SIP Trunking” REGISTER (Línea SIP) sau prin IP (SIP Trunking) online, autoservire
GoTrunk (Level 7 Systems) spaniole locale + 70 de țări da, produs de trunk SIP REGISTER sau prin IP online, activare instantanee
VOZ.COM locale din orice provincie, 902, DDI 70 de țări da, „Trunk SIP” de la 9 €/lună cu 10 canale REGISTER și listă albă de IP simultan cerere online, parametrii de la operator
Sewan Comunicaciones (ex-Vozelia) spaniole locale da, platforma Sophia înregistrare, parametrii din panou prin distribuitor
Enreach España (ex-Masvoz, ex-Telsome) locale, 900/901/902 da, „SIP Trunk — conecta tu Centralita IP” prin contract departamentul de vânzări
Gamma España (ex-VozTelecom), produsul „Direct” spaniole locale da, Asterisk în lista de PBX-uri compatibile prin contract prin distribuitor
Citelia locale da, operator certificat 3CX înregistrare cerere, parametrii la crearea trunk-ului
VADAVO locale da, trunk SIP de la 2 €/lună + IVA prin contract cerere online
Sarenet locale da, pentru business înregistrare contract cu operatorul
OHZ, masIP, Adiptel, Duocom, Zerovoz, Telxi locale da, „configurăm trunk-ul și trimitem parametrii în 24–48 h” prin contract cerere către manager
Aire (ex-LCRcom) locale model en-gros, vânzare prin parteneri prin contract partener
Movistar, Vodafone España, Orange España toată numerotarea serviciul vocal vine cu propriul acces și router, trunk de internet către un PBX cloud străin nu există public — departamentul corporate
Fonvirtual locale, 900, internaționale nu are trunk către un PBX străin: doar propriul PBX virtual — —
DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Sonetel, Zadarma spaniole locale și mobile da prin IP sau REGISTER online, cu verificarea documentelor

Primele două rânduri sunt operatori ale căror parametri de trunk se află în documentația publică: fișele lor sunt mai jos. Ceilalți locali emit adresa serverului, loginul și parola doar după cerere sau contract — lor le este dedicată o secțiune separată.


netelip#

Operator din Málaga, activ în Spania și America Latină, singurul de pe piață cu bază de cunoștințe publică privind parametrii. Are două produse, structurate diferit:

  • „Línea SIP” — cont SIP: serviciul în sine este gratuit, plătiți pentru număr (de la 1,95 €/lună) și pentru apelurile ieșite. Autorizarea este întotdeauna prin înregistrare, loginul și parola se află în cont la secțiunea „Configurador de Dispositivos”, până la 30 de convorbiri simultane per cont. Este cea mai simplă cale: formularul nostru de trunk se completează integral.
  • „SIP Trunking” — un trunk „pentru adulți” cu autorizare prin IP. În cont (⚙️ → SIP Trunking), la secțiunea „Numeración de acceso” se activează numerele și se indică IP-ul de destinație pentru apelurile primite, iar la „Terminación de llamadas” — identificatorul apelantului, IP-ul și portul PBX-ului dumneavoastră și numărul de canale.

Ce se introduce în panoul de administrare (mod REGISTER, produsul „Línea SIP”)

Câmp Valoare
Host SIP sip-eu.netelip.com — platforma europeană (sip-am.netelip.com — cea latino-americană)
Port 5060
Transport UDP
Înregistrare ✅ REGISTER — „Línea SIP” nu are alt mod
Login utilizatorul SIP din „Configurador de Dispositivos”
Parolă parola SIP de acolo

La produsul „SIP Trunking” — același host și port, dar bifa „IP-auth (fără înregistrare)”, loginul și parola goale; partea noastră are nevoie de o adresă statică — o are PBX-ul dedicat în fila „Сервер”.

Ce trebuie configurat la operator: cumpărați numărul → la „Numeración de acceso” indicați IP-ul public al PBX-ului dumneavoastră ca punct de recepție a apelurilor primite → la „Terminación de llamadas” setați identificatorul apelantului (altfel apelurile ieșite pleacă ascunse și vor fi blocate), IP-ul și portul dumneavoastră sursă și numărul de canale → pentru „Línea SIP” luați loginul și parola din „Configurador de Dispositivos” și setați „plan de marcado: España” → cereți G.711 a-law/u-law.

Capcane ⚠️ Codecul implicit al operatorului este G.729, pe care PBX-ul nostru nu îl cunoaște: apelul se conectează, dar nu se aude nimic. În cont sunt permise G711a, G711u, G722, GSM, iLBC, G723 — primele trei, de care avem nevoie, se activează în setările contului. Autorizarea la „SIP Trunking” verifică IP-ul și portul: traficul de pe alt port este tăiat de operator (în răspuns se vede rport). Pe un cont prepaid convorbirile simultane împart soldul — la un sold mic sistemul întrerupe singur convorbirea cu o notificare vocală, iar din exterior aceasta arată ca întreruperi aleatorii. Operatorul cere de asemenea dezactivarea SIP ALG pe router, dar acest lucru nu privește PBX-ul dedicat din cloud.

Sursă: SIP Trunking — preguntas frecuentes, Línea SIP — configuración del servicio — 09.09.2026.


GoTrunk#

Frontul spaniol al platformei internaționale Level 7 Systems (gotrunk.es, zona tehnică ssl7.net) — singurul din selecție cu configurații Asterisk gata pregătite, atât pentru sip.conf, cât și pentru PJSIP. Un număr spaniol costă 4 € activarea și 4 € pe lună, include 2 canale, se activează instantaneu, iar portarea numărului este gratuită.

Ce să introduceți în panoul de administrare

Câmp Valoare
Host SIP eu.st.ssl7.net — locația europeană (amn.st.ssl7.net — cea nord-americană)
Port 5060 (operatorul de telecomunicații acceptă și 5566)
Transport UDP (este acceptat și TCP)
Înregistrare ✅ REGISTER — sau debifați, dacă IP-ul dumneavoastră este în lista de adrese permise a operatorului de telecomunicații
Login Inbound SIP Username (pentru înregistrare) sau Outbound SIP Username (pentru apeluri ieșite)
Parolă parola SIP corespunzătoare din cont

Ce să configurați la furnizor: cumpărați un număr spaniol → alegeți modul (adăugați IP-ul public al PBX-ului dumneavoastră din fila „Server” în lista de adrese permise sau folosiți o pereche login/parolă) → direcționați numărul către trunk → dacă e nevoie, achiziționați canale suplimentare peste cele două.

Capcane ⚠️ Operatorul de telecomunicații are două perechi de date de autentificare — una pentru intrare și una pentru ieșire; în formularul nostru există un singur câmp, așa că pentru înregistrare folosiți perechea de intrare, iar dacă apelurile ieșite sunt respinse, întrebați suportul care pereche o așteaptă la ieșiri. Codecurile platformei sunt ALAW, ULAW, G.722 și G.729, setul nostru trece integral (operatorul de telecomunicații recomandă G.711 u-law). Furnizorul este internațional: înainte de lansarea în producție întrebați în scris dacă termină apelurile dumneavoastră ieșite către abonați spanioli în interiorul Spaniei — de asta depinde dacă apelurile ajung (vezi „Furnizori internaționali” mai jos).

Sursă: IP PBX Configuration — Asterisk, Asterisk PJSIP v18, Numeración — 09.09.2026.


Furnizori „cu contract”#

La acești operatori de telecomunicații trunkul SIP există, dar adresa serverului, portul și modul nu sunt publicate — totul se furnizează după cerere sau contract. Un tabel „ce să introduceți” nu poate exista aici: cereți parametrii de la manager după lista din „Ce să întrebați furnizorul” și introduceți-i în același formular ca pentru ceilalți. La comandă spuneți imediat trei lucruri — PBX-ul este în Cloud cu IP static, nu în spatele routerului dumneavoastră; este nevoie de G.711 a-law/u-law, nu de G.729; este nevoie de UDP sau TCP fără TLS și SRTP. Aceste trei puncte elimină incompatibilitățile încă înainte de conectare.

  • VOZ.COM — operator de telecomunicații mare (Barcelona, Madrid), punctul forte — call-centerele. De la 9 € pe lună, în preț 10 canale (extensibile gratuit) și un număr geografic din orice provincie sau 902; activarea și dezactivarea sunt gratuite. Autorizare dublă: login cu parolă și IP public fix — pentru PBX-ul nostru dedicat este modul ideal. Există o asigurare: la pierderea înregistrării, apelurile intrări sunt redirecționate către linii obișnuite sau mobile — comod, dar atunci „liniștea pe trunk” este mascată de redirecționare. Numărul cadou 902 nu merită afișat în vitrina localului (vezi „Reguli și documente”).
  • Sewan Comunicaciones (ex-Vozelia) — furnizor certificat 3CX, vânzare prin distribuitori, parametrii sunt furnizați de panoul Sophia. În șablonul 3CX, SRTP se dezactivează printr-o opțiune separată — la noi nu există deloc, deci dezactivarea este obligatorie. Numărul principal al trunkului se introduce în E.164, iar în configurațiile cunoscute ale operatorului codecul este G.729: cereți G.711 la înregistrare.
  • Enreach España (ex-Masvoz, ex-Telsome) — produsul se numește direct „SIP Trunk — conecta tu Centralita IP”, canale și numere câte este nevoie, există redirecționare către un număr de rezervă la căderea internetului. Este în primul rând un PBX în Cloud, iar vânzătorul oferă implicit exact acesta — trebuie cerut anume trunkul spre exterior.
  • Gamma España (ex-VozTelecom) — trunkul se numește „Direct”, tarife Básico / 4 / 8 / 8 Plus / Unlimited, în secțiunea „Centralitas Homologadas” figurează Asterisk. Se vinde prin distribuitori și de obicei împreună cu accesul și routerul lor, așa că conectarea PBX-ului în Cloud trebuie negociată separat. Capacitatea se calculează din numărul de canale în avans.
  • Citelia — operator de telecomunicații din Málaga, furnizor certificat 3CX. Din instrucțiunile sale se știu sigur două lucruri: numărul principal al trunkului se introduce în format național (911829484), iar la apelurile ieșite se pot afișa doar numerele contului propriu. Prin urmare, toate DID-urile localului trebuie să fie asociate contului.
  • VADAVO — operator de telecomunicații din Málaga cu intrare ieftină: trunk de la 2 € pe lună + IVA, inginerii ajută la configurare, există portal de suport. Exemplele lor sunt scrise pentru 3CX și Yeastar — parametrii pentru Asterisk cereți-i separat.
  • Sarenet — operator de telecomunicații și furnizor de internet basc (Bilbao) cu un contur vocal de lungă durată, trunk pentru afaceri în modul de înregistrare. Adresa actuală a serverului o verificați la operator și totodată cereți permisiunea pentru IP-ul PBX-ului dumneavoastră: operatorul trebuie să trimită apelurile de la aceeași adresă la care vă înregistrați.
  • OHZ, masIP, Adiptel, Duocom, Zerovoz, Telxi — operatori de telecomunicații și revânzători mici, care în principiu nu publică parametrii: „configurăm trunkul și vă dăm parametrii gata pregătiți pentru PBX-ul dumneavoastră, în 24–48 de ore”. Compatibilitatea este declarată cu Asterisk, FreePBX, 3CX, Issabel, Cisco, Avaya, Yeastar.
  • Aire (ex-LCRcom) — operator de telecomunicații angro, vânzare prin parteneri; pentru un singur local, drumul este mai lung decât prin netelip sau GoTrunk.
  • Movistar, Vodafone España, Orange España — la toți trei, serviciul vocal corporativ „SIP” se vinde împreună cu accesul și echipamentul lor, iar instrucțiuni publice pentru conectarea unui Asterisk terț nu are niciunul. Calea practică pentru un local — să nu chinuiți marele trio, ci să portați numărul la un operator de telecomunicații alternativ.
  • Fonvirtual — PBX virtual și numere (inclusiv 900 și internaționale), dar nu are o secțiune despre trunk către un PBX străin: paginile /troncal-sip/ și /sip-trunk/ nu se deschid. Un număr de la ei se poate cumpăra, dar introducerea în PBX-ul nostru — doar prin portare la un operator de telecomunicații cu trunk.

Furnizori internaționali cu numere din Spania#

Numerele spaniole sunt vândute de DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Sonetel și Zadarma. Aceasta este calea implicită dacă compania nu este înregistrată în Spania: operatorii locali de telecomunicații încheie contractul cu o entitate spaniolă, iar cei internaționali acceptă adresa de la locul de înregistrare a clientului acolo unde autoritatea de reglementare nu impune o prezență locală.

  • Documentele vor fi cerute oricum. Pentru un număr fix +34 se solicită de obicei confirmarea adresei și a înregistrării afacerii; componența exactă depinde de tipul numărului și poate fi văzută în portalul furnizorului la plasarea comenzii.
  • Modurile diferă. Telnyx și DIDWW oferă atât înregistrare, cât și un punct static pe IP; Twilio Elastic SIP Trunking funcționează doar pe IP — veți avea nevoie de o adresă statică a PBX-ului dumneavoastră; Zadarma — înregistrare, și are o instrucțiune gata pregătită pentru Asterisk. Fișele Zadarma, Telnyx și Twilio există deja în catalog la adăugarea furnizorului: adresa serverului și modul se completează automat.
  • ⚠️ Capcana spaniolă care nu există în alte țări. Operatorul de telecomunicații este obligat să blocheze apelurile incoming din străinătate dacă în numărul apelantului apare un număr spaniol (Orden TDF/149/2025, art. 5). Cât timp apelul pleacă de la un operator de telecomunicații spaniol, totul este în regulă. Însă schema „număr spaniol la un furnizor internațional + apeluri către spanioli de pe acest număr” funcționează exact atât timp cât furnizorul termină acest trafic în interiorul Spaniei. Înainte de lansarea în producție, întrebați furnizorul în scris despre acest lucru.

Transferul numărului#

  • Portarea în Spania este o procedură standard și rapidă: se transferă atât numerele fixe, cât și cele mobile, procesul este inițiat de operatorul de telecomunicații primitor (cel la care treceți), iar termenele sunt reglementate de CNMC. La operatorii alternativi portarea este de obicei gratuită: GoTrunk transferă numărul gratuit, iar netelip și VOZ.COM au secțiuni separate „Portabilidad”. Termenul exact în zile lucrătoare verificați-l la operator la depunerea cererii.
  • Proprietarul numărului trebuie să coincidă. Contractul și portarea se fac pe proprietar (NIF/CIF); schimbarea proprietarului se face înainte de transfer — altfel cererea este respinsă, aceasta fiind o cauză tipică de refuz.
  • Numărul geografic este legat de provincie. La mutarea localului numărul se păstrează, dar „un număr fix din altă provincie” este emis de mulți operatori doar la adresa respectivă — verificați din timp.
  • 902 și 901 de obicei nu are rost să fie transferate într-o construcție nouă: rolul lor în serviciul clienți este practic închis, este mai util să mutați vitrina pe 800/900 sau pe un număr geografic.
  • Apeluri de urgență. 112 trebuie să funcționeze de pe orice trunk; după conectare verificați-l separat. La majoritatea operatorilor apelul este rutat după adresa din contract, nu după locația reală — comunicați operatorului adresa reală a localului.

Reguli și documente#

Înregistrarea operatorilor, blocarea obligatorie a apelurilor fără număr, numerele 902, apelurile de urgență, înregistrarea convorbirilor
  • Localul nu are nevoie de autorizații. Legea principală este Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones. Nu există licență pentru VoIP în Spania: se aplică procedura de notificare — cel care furnizează servicii de comunicații notifică în prealabil CNMC și intră în Registro de Operadores (registrul este public, în el vă puteți verifica vânzătorul). Obligația nu se aplică serviciilor fără numerotare. Resursa de numerotare este distribuită de Secretaría de Estado de Telecomunicaciones conform planului național de numerotare.
  • Spoofingul și lipsa numărului apelantului sunt tăiate tehnic. Orden TDF/149/2025, de 12 de febrero, în vigoare din 07.03.2025, obligă operatorul de telecomunicații să blocheze apelurile: cu număr de apelant gol, cu număr care nu corespunde planului de numerotare sau E.164, cu număr care nu a fost atribuit de CNMC niciunui operator și cu număr care a fost atribuit operatorului, dar încă nu a fost alocat clientului (art. 4). Separat sunt blocate apelurile din străinătate cu număr de apelant spaniol, cu excepția roamingului internațional (art. 5). Concluzia practică: în regula pentru apeluri ieșite „Afișare ca” puneți doar numere din contractul dumneavoastră și nu lăsați niciodată apelul anonim.
  • Un număr de mobil nu poate fi folosit pentru serviciul clienți și pentru apeluri comerciale ieșite (art. 9, în vigoare din 07.06.2025). Pentru vitrina și campaniile localului — 800/900 sau un număr geografic; intervalele 800 și 900 sunt permise în mod expres ca număr de apelant (art. 10).
  • Numerele 902 și 901 pentru serviciul clienți sunt practic în afara legii: costul unui apel la suport nu poate depăși un apel obișnuit către un număr geografic sau de mobil. Dacă furnizorul oferă 902 „cadou” (așa face VOZ.COM), nu trebuie să puneți vitrina localului pe el.
  • Numărul apelantului și anteturile SIP. Legea descrie acest număr ca câmpul P-Asserted-Identity, iar PBX-ul nostru transmite numărul în câmpul obișnuit From. Toți operatorii de telecomunicații spanioli verificați introduc numărul singuri, din cont. Dacă un operator anume va cere strict P-Asserted-Identity, scrieți la suportul nostru — această variantă se activează pe partea de server, „Apeluri ieșite și «Afișare ca»”.
  • Contractul — cu o entitate spaniolă. Toți operatorii verificați îl încheie cu o persoană juridică sau fizică cu date spaniole (NIF/CIF); nicio procedură publică pentru companii străine nu este descrisă de niciunul.
  • Înregistrarea convorbirilor. Nu există o autorizație separată „telefonică”: se aplică regulile generale ale GDPR și ale legii spaniole privind protecția datelor (baza prelucrării și informarea interlocutorului) și secretul comunicațiilor. Anunțul vocal despre înregistrare se activează în setările locației; formula o consultați cu avocatul dumneavoastră.

Dacă nu funcționează#

  1. Apelurile ieșite nu ajung la abonat sau sunt respinse, deși trunkul este înregistrat. Aproape sigur apelul pleacă fără număr: la netelip numărul ascuns este starea implicită, iar operatorul spaniol este obligat să blocheze astfel de apeluri. Setați numărul în contul furnizorului („Identificador de llamada”, la trunk — „Terminación de llamadas”) și în regula de ieșire în câmpul „Afișare ca”.
  2. Apelul se conectează, dar este liniște într-o direcție sau în ambele. Operatorul a negociat doar G.729 — PBX-ul nostru vorbește pe G.711 a-law/u-law și G.722. Așa se întâmplă la netelip (acesta este codecul său implicit) și în configurațiile vechi Sewan: rugați suportul să activeze G.711 pe contul dumneavoastră.
  3. netelip „SIP Trunking”: apelurile sunt respinse, deși IP-ul este corect. Operatorul verifică nu doar adresa, ci și portul sursă: traficul trebuie să plece de pe portul permis. Verificați cu operatorul ce port este indicat în „Terminación de llamadas”.
  4. Instrucțiunea din căutare nu funcționează deloc. Verificați numele brandului: Vozelia → Sewan, Masvoz și Telsome → Enreach, VozTelecom → Gamma (gammacom.es), LCRcom → Aire. Hosturile vechi ale acestor branduri sunt moarte — sip.vozelia.com indică astăzi infrastructura Microsoft.
  5. Apelurile către două numere ajung pe aceeași linie. La numerele spaniole ultimele șapte cifre nu conțin codul provinciei în întregime, de aceea numere din provincii diferite pot coincide prin coadă. Separați astfel de linii manual sau luați numere din aceeași provincie.
  6. Numărul spaniol de la un furnizor internațional nu ajunge la abonații spanioli. Acesta este art. 5 din ordin: un apel cu număr spaniol care ajunge în Spania printr-o interconectare internațională trebuie blocat de operator. Întrebați furnizorul unde sunt terminate apelurile dumneavoastră ieșite.
  7. Operatorul cere TLS pe portul 5061 sau SRTP. Pentru trunkuri acest lucru nu este acceptat — cereți un cont obișnuit UDP sau TCP (majoritatea îl au) ori alegeți alt operator.

Cauzele generale, independente de țară, sunt la „Dacă apelurile nu trec”; acolo găsiți și despre SIP-trace în meniul firului. Verificarea adresei și a portului — „Verificare conexiune”. Cerințele de rețea și codecuri — „Rețea și compatibilitate”.


Întrebări frecvente#

Ce operator să aleg dacă încă nu este conectat nimic?#

netelip, produsul „Línea SIP”: are publicate hostul, portul și codecurile, modul — înregistrare, iar același operator emite numărul. Dacă aveți nevoie de număr astăzi — GoTrunk: 4 € pe lună, două canale incluse, activare instantanee și instrucțiune gata pentru Asterisk. Pe ambele le puteți conecta fără să sunați vreodată un manager.

Se poate lua un număr spaniol dacă firma este înregistrată în afara Spaniei?#

La un operator local — puțin probabil: contractul se încheie cu o entitate spaniolă (NIF/CIF), iar niciunul dintre operatorii verificați nu descrie o procedură publică pentru firme străine. Calea practică — un furnizor internațional cu numere +34 (DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma); va cere și el documente pentru numărul geografic, dar acceptă adresa de la sediul înregistrat al firmei.

De ce apelurile ieșite pleacă cu „număr ascuns” și ce risc implică?#

La netelip numărul ascuns este starea implicită și trebuie dezactivat în cont. Risc implica blocarea: din 07.03.2025 operatorul spaniol este obligat să taie apelurile cu număr de apelant gol. Adică apelurile ieșite „anonime” în Spania pur și simplu nu vor ajunge la abonat.

Este potrivit un trunk SIP de la Movistar, Vodafone sau Orange?#

Mai degrabă nu. La marele trei serviciul vocal se vinde împreună cu accesul lor și routerul lor, iar PBX-ul nostru stă în cloud cu propria adresă statică. Nu există instrucțiune publică de conectare a unui Asterisk terț la niciunul dintre cei trei. Dacă numărul este deja la ei — transferați-l la un operator alternativ.

Merită să luați un număr gratuit 902 „cadou”?#

Pentru serviciul de suport clienți — nu: un apel la suport nu poate costa mai mult decât un apel obișnuit la un număr geografic sau mobil, iar 902 este practic scos din acest rol. Pentru vitrina localului luați un număr geografic sau 800/900 — ultimele sunt permise explicit ca număr de apelant la apelurile ieșite.

Câte canale sunt necesare pentru un local?#

Un canal este o singură convorbire simultană. Unui restaurant de obicei îi ajung 2–3: unul ocupat cu un apel către un oaspete, al doilea — către un curier sau furnizor. La netelip, pe contul „Línea SIP” sunt alocate până la 30 de convorbiri simultane, la GoTrunk în prețul numărului sunt incluse două canale, la VOZ.COM zece de bază. Numărul de canale verificați-l înainte de semnare.


Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.

Operatori de telecomunicații

Autoritatea de reglementare și legislația


Secțiuni conexe#

Was this article helpful?