Israel: furnizori SIP și conectarea numărului la PBX
Această pagină continuă instrucțiunea generală privind conectarea numărului unui furnizor la PBX: acolo este descris ceea ce este identic pentru orice operator de telecomunicații — două moduri de trunk, ce să întrebați furnizorul, ce să introduceți în formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii. Aici este specificul israelian: de la cine se ia în această țară un număr cu trunk SIP, ce emite acest operator de telecomunicații și ce din acestea trebuie introdus în Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”.
Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 pe baza documentației furnizorilor, a catalogului de trunk-uri certificate 3CX și a planului de numerotare al משרד התקשורת; linkurile sunt în secțiunea „Surse”.
Pe scurt#
- Un număr cu trunk SIP în Israel se poate cumpăra, iar unitatea nu are nevoie de licență: comunicația este oferită de un operator de telecomunicații israelian cu licența sa, iar dumneavoastră conectați la trunk-ul lui propriul PBX. Trunk-urile funcționează doar pe un PBX dedicat — acesta are o adresă IP statică, necesară aproape tuturor operatorilor de telecomunicații locali.
- Particularitatea principală a pieței: parametrii trunk-ului nu sunt publicați de operatorii de telecomunicații israelieni. Niciunul dintre cei patru mari (בזק / Bezeq, פרטנר / Partner, סלקום / Cellcom, הוט / HOT) nu are o pagină publică „host, port, codecuri” — aceștia sunt furnizați de departamentul de inginerie într-un document separat la conectare. Nu se poate planifica o conectare „după documentație” în Israel: mai întâi cererea și contractul, apoi parametrii.
- Prima alegere fără contract — IsraelNumber. Singurul furnizor israelian cu cerințe tehnice publice: G.711,
5060/UDPplus RTP10000–20000/UDP, conectare fără înregistrare prin listă albă de IP-uri (Direct-IP) sau prin REGISTER obișnuit, autoservire completă și verificare gratuită a compatibilității PBX-ului înainte de achiziție. Numărul minim de canale pe trunk — 5. - Prima alegere dintre operatorii de telecomunicații — Partner. Singurul operator de telecomunicații israelian din lista de trunk-uri certificate 3CX; funcționează prin autorizare IP (adresa dumneavoastră este adăugată în lista albă, nu există înregistrare), numărul trunk-ului se introduce în format național, CallerID pentru apeluri ieșite — doar numerele din contractul dumneavoastră.
- Principala piedică locală — verificarea SIP User-Agent. La Cellcom, trunk-ul, conform experienței integratorilor, se înregistrează doar dacă PBX-ul se prezintă cu User-Agent-ul așteptat; acesta nu poate fi setat în PBX-ul nostru. Întrebați despre asta înainte de comandă: dacă operatorul de telecomunicații cere această verificare, trunk-ul nu va porni.
- A doua piedică — coada numărului. Partea de abonat a oricărui număr israelian are exact 7 cifre, iar PBX-ul verifică linia după ultimele șapte cifre. De aceea
03-1234567și072-1234567sunt pentru el același număr: când adăugați mai multe linii, verificați ca aceste cozi să difere. - Documente. La operatorii de telecomunicații locali, trunk-ul se vinde pe bază de contract cu o persoană juridică israeliană (ע.מ. sau חברה). Pentru o companie străină este mai simplu să ia un număr israelian de la IsraelNumber sau de la un furnizor internațional — acolo este suficientă verificarea datelor contului.
Numere în țară#
Tot ce este în această secțiune provine din planul de numerotare al משרד התקשורת (ediția 5, martie 2023).
- Prefixul de țară este +972, prefixul internațional din Israel este
00sau selectarea unui operator de telecomunicații internațional prin tastare (012,013,014,015,018,019). Nu există un prefix național separat:0-ul inițial face parte din număr. - Numerotarea este deschisă. Un număr fix are 7 cifre plus un cod de zonă din două cifre; în interiorul zonei proprii se formează 7 cifre, în altă zonă — toate 9.
- Numere fixe — 9 cifre de forma
0A-NXX-XXXX: 02 Ierusalim, 03 Tel Aviv, 04 Haifa și Nord, 08 Shfela și Sud, 09 Sharon. - Mobile — 10 cifre de forma
05R-NXX-XXXX, între rețele se formează integral. - Numere naționale de telefonie prin internet — 10 cifre de forma
07P-NXX-XXXX, adică intervalele 072–079. Exact acestea sunt emise de furnizorii VoIP și de PBX-urile cloud; pentru localnici un astfel de număr nu arată ca unul „fix”. - Gratuite și de serviciu — cele de 10 cifre
1-800…,1-700…; numerele scurte de business —*și patru cifre (pentru aparatele fără*se formează prefixul1222). - Din străinătate numărul se formează ca
972plus numărul fără zero inițial:+972 3 1234567.
În fila „Linii” numărul poate fi introdus în orice formă — PBX-ul verifică ultimele șapte cifre. Pentru Israel aceasta coincide perfect cu partea de abonat a numărului: linia va fi găsită, indiferent dacă operatorul de telecomunicații trimite +9723XXXXXXX, 03XXXXXXX sau doar 7 cifre.
⚠️ Reversul — prefixul nu intră în verificare. Două numere ale unității cu aceleași ultime șapte cifre (de exemplu, fixul 03-5555555 și naționalul 072-5555555) vor deveni o singură linie pentru rutare. Dacă aveți mai multe numere, verificați cozile din timp și, în caz de coincidență, cereți operatorului de telecomunicații să emită alt număr.
⚠️ Formatul numărului apelant diferă de la operator la operator. Partner lucrează în format național (exemplu din șablonul 3CX — 559686102, fără zero inițial), Telxi și Twilio — în E.164. Ce pun în apel Bezeq, Cellcom și HOT nu este descris public — întrebați la conectare, pentru ca linia să corespundă cu ceea ce ajunge efectiv.
Cine emite un număr cu trunk SIP#
| Furnizor | Ce numere | Trunk pentru PBX-ul propriu | Mod | Cum se comandă | Observație |
|---|---|---|---|---|---|
| IsraelNumber (ITC IP Technologies) | fixe, mobile, gratuite (IL și peste 140 de țări) | da, produsul „IPBX SIP Trunk” | prin IP (Direct-IP) sau REGISTER | online, autoservire | singurul din țară care publică cerințele tehnice; minimum 5 canale |
| Partner (פרטנר) | fixe, mobile, 07x |
da, certificat 3CX | prin IP (listă albă) | prin departamentul business, comandă online nu există | parametrii sunt furnizați de departamentul de inginerie printr-un document |
| Cloudonix | nu are numere proprii — veniți cu ale dumneavoastră | da, cu configurare gata pregătită pentru Asterisk | prin IP sau REGISTER | online, înregistrare în Cockpit | platformă israeliană intermediară, numărul rămâne oricum la operatorul de telecomunicații |
| Telxi | fixe în peste 100 de țări | da, autoservire | REGISTER | online, cu verificarea documentelor | certificat 3CX exact pentru Israel; disponibilitatea numerelor israeliene verificați-o în portal |
| Cellcom (סלקום) | fixe, 07x |
da, „SIP TRUNK” în pachete de canale | REGISTER | prin departamentul business | din experiența integratorilor verifică SIP User-Agent — vezi avertismentul de mai jos |
| Bezeq (בזק) | fixe | da, se vinde ca „SIP / IP PRI” | se precizează | prin departamentul business | la incumbent trunkul merge adesea peste propria sa linie — precizați înainte de contract |
| Bezeq International (בזק בינלאומי) | fixe, 07x |
da, telefonie business | se precizează | prin departamentul business | nu există parametri publici |
| HOT Telecom (הוט) | fixe | da, dar în pachet cu internetul propriu | se precizează | prin departamentul business | oferta în pachet pentru un PBX cloud poate să nu fie potrivită |
| Voicenter | 07x, fixe |
da, trunk către un PBX extern | se precizează | prin departamentul de vânzări | produsul principal este propriul PBX cloud, cereți explicit trunkul spre exterior |
| PayCall (trunk.co.il) | fixe și naționale | da, produs de profil | se precizează | cerere de pe site | menționează direct Asterisk și FreePBX în lista de PBX-uri compatibile |
| Connect Telecom (קונקט טלקום) | fixe, portare de numere | da, „linii SIP TRUNK” | se precizează | cerere de pe site | se adresează PBX-urilor locale și cloud independente |
| Omnitelecom (Local03) | 07x, fixe |
declarat, fără parametri | se precizează | prin departamentul de vânzări | ca și Voicenter, vinde în primul rând propriul PBX |
| 019 Telzar, 018 Xphone | mobile, 07x |
nu am găsit un produs public | — | prin departamentul de vânzări | întrebați direct |
| Zadarma, DIDWW, Twilio, Telnyx… | israeliene și internaționale | da | REGISTER sau prin IP | online, cu verificarea datelor | vezi „Furnizorii internaționali” |
Primele patru rânduri sunt furnizori pentru care se știe dinainte exact ce trebuie introdus: fișele lor sunt mai jos. La ceilalți operatori de telecomunicații israelieni parametrii se furnizează printr-un document la conectare — lor le este dedicată o secțiune separată.
IsraelNumber (ITC IP Technologies)#
Operator VoIP israelian și agregator de numere: vinde numere fixe, mobile și gratuite din Israel (și din alte peste 140 de țări) și, ca produs separat, un trunk SIP către un PBX străin. Conectarea este complet independentă: înregistrarea contului → alegerea numerelor → alegerea numărului de canale (minimum 5) → configurarea trunkului. Înainte de achiziție furnizorul oferă o verificare gratuită a compatibilității PBX-ului, iar după configurare datele trunkului sosesc prin e-mail.
Ce trebuie introdus în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Host SIP | adresa trunkului din e-mailul furnizorului (public nu este publicată) |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ⬜ se poate și fără ea — modul Direct-IP prin listă albă; ✅ REGISTER este și el acceptat |
| Login | din cont — doar în modul cu înregistrare |
| Parolă | de acolo; la Direct-IP nu se folosește |
Ce trebuie configurat la furnizor: cumpărați un număr (Inbound → Local Numbers) și alegeți numărul de canale ale trunkului (nu mai puțin de 5) → My Account → IP Settings → Create și introduceți IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră cu masca /32 (fila „Server” → „Static IP”) → la fiecare număr setați Call Forward → Direct-IP către aceeași adresă → asigurați-vă că la furnizor sunt deschise 5060/UDP și RTP 10000–20000/UDP în ambele direcții.
Capcane ⚠️ Dacă de la un singur IP trimit apeluri mai multe conturi ale furnizorului, fiecare are nevoie de propriul Prefix sau X-Header, altfel operatorul de telecomunicații nu va înțelege al cui este traficul. Compatibilitatea este determinată de furnizor prin G.711 — pentru PBX-ul nostru este suficient, dar G.722 nu este menționat în cerințele sale. Minimumul de 5 canale face trunkul cam scump pentru un singur punct de lucru mic.
Sursă: SIP Trunk technical details · IPBX SIP Trunk — 09.09.2026.
Partner (פרטנר)#
Al doilea operator ca mărime din țară și singurul operator israelian inclus de 3CX în lista celor acceptate: ceea ce înseamnă că interconectarea cu o PBX obișnuită compatibilă cu Asterisk este deja testată. Produsul se numește „Partner SIP Trunk — conectare la PBX-ul dumneavoastră IP”, nu există comandă online, iar parametrii sunt furnizați de departamentul de inginerie într-un document separat.
Ce introduceți în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Gazdă SIP | IP-ul de semnalizare pe care Partner îl furnizează la conectare (operatorul nu are o adresă publică) |
| Port | 5060 — conform datelor din 09.09.2026; verificați în documentul furnizat |
| Transport | UDP (TLS nu apare la acest operator în șablonul 3CX) |
| Înregistrare | ⬜ dezactivată — autorizare după IP-ul PBX-ului dumneavoastră |
| Login | nu este necesar |
| Parolă | nu este necesară |
Ce configurați la furnizor: transmiteți IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră pentru lista albă → solicitați documentul de interconectare (adresele de semnalizare și media, From Domain, Contact User, SIP User-Agent așteptat, lista codecurilor, parametrii fax T.38) → direcționați numerele achiziționate către trunk → conveniți formatul CallerID pentru apelurile ieșite (9 cifre naționale, fără zero la început).
Capcane ⚠️
- Adresa media este separată de cea de semnalizare. În formular se indică un singur gazdă SIP, așa că a doua adresă trebuie să ne fie comunicată din timp — altfel apelul se conectează, dar nu veți auzi nimic.
- SIP User-Agent așteptat. Dacă operatorul îl verifică, trunk-ul nu se va activa: nu se poate seta un User-Agent arbitrar în PBX-ul nostru. Întrebați despre asta înainte de semnarea contractului.
- CallerID — doar numerele din contractul dumneavoastră: „You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID”. Un număr străin în câmpul „Afișare ca” va fi respins de operator.
- Termene. Nu există comandă online; conectarea durează săptămâni — contract, document de inginerie, aprobarea listei albe.
Sursă: 3CX SIP Trunk Providers — Israel · Partner SIP Trunk — 09.09.2026.
Cloudonix#
Platformă israeliană de telefonie programabilă cu trunking SIP „elastic”. Nu vinde numere: numărul și operatorul le aduceți dumneavoastră, iar platforma oferă interconectarea și logica apelurilor. Pentru schema noastră este o verigă în plus, dacă nu aveți nevoie de scenariile sale (agenți vocali AI, SDK-uri mobile) — în schimb, are singura instrucțiune publică din țară cu o configurație gata pregătită pentru Asterisk.
Ce introduceți în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Gazdă SIP | <alias domeniu>.sip.cloudonix.net — aliasul este vizibil în Cockpit → Inbound Trunks |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ⬜ nu este obligatorie — trunk-ul este identificat după IP-ul PBX-ului dumneavoastră; ✅ REGISTER este posibil |
| Login | numele contului SIP al domeniului (în modul cu înregistrare) |
| Parolă | parola aceluiași cont |
Ce configurați la furnizor: creați un domeniu în Cockpit → Outbound Trunks → trunk nou, în câmpul SIP Address indicați IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră → dacă doriți, setați login și parolă SIP Authentication → direcționați apelurile primite către domeniu prin Inbound Trunks.
Capcane ⚠️ Codecurile platformei sunt ulaw și alaw, DTMF RFC 2833, conexiunea directă media este dezactivată: totul corespunde PBX-ului nostru, nu sunt necesare aprobări suplimentare. Dar un număr israelian va trebui totuși achiziționat de la un operator local sau de la un furnizor internațional — Cloudonix se interpune ca un „strat intermediar” între acesta și PBX-ul dumneavoastră.
Sursă: Asterisk Integration (chan_sip) · Ultra Elastic SIP Trunking — 09.09.2026.
Telxi#
Furnizor internațional self-serve, inclus de 3CX în lista celor acceptate tocmai pentru Israel: înregistrare online, portal de autoservire, numărul trunk-ului se introduce în format E.164.
Ce introduceți în panoul de administrare
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Gazdă SIP | sip.telxi.com |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP (furnizorul are TLS, dar pentru trunk-uri la noi nu este acceptat) |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | Trunk ID din portal (de obicei coincide cu numărul principal) |
| Parolă | parola trunk-ului din portal |
Ce configurați la furnizor: SIP trunks → Add new (Trunk ID și parolă) → fila DID Number → asociați numerele israeliene achiziționate la trunk → introduceți numerele în format internațional, așa cum cere furnizorul.
Capcane ⚠️ Certificarea 3CX confirmă funcționarea furnizorului în țară, dar nu și existența numerelor israeliene în stocul său — verificați prin căutare în portal înainte de plată. Codecurile furnizorului includ G.729, pe care PBX-ul nostru nu îl are; aveți grijă ca G.711 să rămână prioritar pe trunk. Un număr israelian emis de un operator internațional poate fi afișat abonaților locali altfel decât unul urban „nativ”.
Sursă: 3CX SIP Trunk Providers — Israel · Telxi — Create SIP Trunk — 09.09.2026.
Operatori „prin contract”#
Cellcom, Bezeq, Bezeq International, HOT, Voicenter, PayCall, Connect Telecom, Omnitelecom — ce se știe
La toți cei enumerați trunkul există, dar parametrii (host, port, mod, codecuri) se furnizează printr-un document la conectare, de aceea nu există tabele „ce să introduceți” pentru ei. Întrebați după lista din secțiunea „Ce să întrebați furnizorul” și adăugați la ea patru întrebări israeliene: există o adresă SIP publică la care va ajunge apelul din cloud; acceptați IP-ul nostru static în lista albă; ce SIP User-Agent așteptați; în ce format ajunge numărul în apel.
- Cellcom (סלקום) — „SIP TRUNK: interfață tehnologică pentru conectarea PBX-ului IP al organizației la rețeaua telefonică”, pachete de canale de la aproximativ 5 până la 15 și peste, mod — înregistrare. ⚠️ Din experiența integratorilor israelieni, trunkul se înregistrează doar cu un SIP User-Agent „corect”: în 3CX acest câmp există, în PBX-urile compatibile cu Asterisk — nu. PBX-ul nostru nu trimite un User-Agent arbitrar, de aceea întrebarea „verificați User-Agent” adresați-o prima.
- Bezeq (בזק) — incumbent; interconectarea cu un PBX privat se vinde ca PRI / IP PRI, există și IP Centrex în cloud. ⚠️ În achizițiile israeliene „IP PRI” și „SIP-trunk” sunt adesea folosite ca sinonime, iar trunkul incumbentului merge nu rareori peste propria sa linie de acces și se termină pe echipamentul său din incinta localului — pentru un PBX în cloud acesta este un impas. Formulați cererea ca „SIP-trunk prin internet public către PBX-ul nostru din cloud”.
- Bezeq International (בזק בינלאומי) — brațul internațional al aceluiași grup cu telefonie de business; linii SIP există, parametri publici nu. Conveniți din timp canalul de escaladare la suport.
- HOT Telecom (הוט) — al patrulea jucător mare; în analizele de piață trunkul său este descris în pachetul „SIP Trunk + canal de internet”. Întrebarea cheie — se vinde trunkul fără accesul lor la internet.
- Voicenter — operator mare de telefonie în cloud cu numere proprii
07x; declară suport pentru SIP-trunk, parametrii îi furnizează printr-un document de integrare. Produsul principal este propriul PBX, de aceea cereți explicit „trunk către un PBX extern”. - PayCall (trunk.co.il) — produs specializat de SIP-trunk, enumeră direct Asterisk, FreePBX, 3CX și Issabel; are numere pe regiuni și naționale, restricții pe IP, reguli pentru CLI de ieșire, rapoarte și API. Parametrii și tarifele nu sunt pe site — se furnizează la conectare.
- Connect Telecom (קונקט טלקום) — „linii SIP TRUNK” pentru PBX-uri locale și cloud independente, fără legătură cu un furnizor de infrastructură, cu portarea numerelor existente. Confirmarea că operatorul acceptă apeluri către o adresă străină arbitrară nu există în materialele publice — întrebați direct.
- Omnitelecom (Local03) și 019 Telzar / 018 Xphone — produsul „trunk către un PBX străin” nu este descris public; clarificați prin departamentul de vânzări.
Țineți cont că o parte dintre site-urile israeliene nu se deschid de la adrese străine, de aceea este mai comod să verificați oferta operatorilor de pe internetul israelian sau direct prin manager.
Furnizori internaționali cu numere din țară#
Numere israeliene vând și furnizorii internaționali; parametrii trunkului la ei sunt comuni pentru toate țările — luați-i din cardul furnizorului din catalogul panoului de administrare sau din secțiunea „Adăugați un furnizor”. Aici — doar specificul israelian:
- Zadarma — cea mai ieftină intrare: naționale
+972 77(conectare gratuită, circa $3 pe lună), mobile+972 55, fixe Tel Aviv+972 3și Ierusalim+972 2. Numărul se activează după verificarea datelor introduse, un număr concret acum nu poate fi ales — se atribuie aleatoriu; portarea propriului număr israelian în Zadarma este declarată gratuită. - DIDWW — numere fixe israeliene pe zone (
972-2,972-3și altele), naționale972-77și mobile972-55; compania se declară operator licențiat în peste 30 de țări. Cerințele privind documentele pentru un număr israelian nu sunt detaliate în partea publică — clarificați la comandă. - Twilio — pentru Israel este singurul furnizor cu statutul Preferred în catalogul 3CX, numărul trunkului se introduce în E.164. Cerințele de reglementare pentru un număr israelian le găsiți în secțiunea Regulatory Guidelines a portalului său.
- Telxi — vezi cardul de mai sus: certificat 3CX pentru Israel, autoservire, E.164.
- Telnyx, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip declară acoperire largă, dar disponibilitatea unor numere israeliene active în cont nu am verificat-o — căutați numărul în portal înainte de comandă.
Comun pentru această piață. +972 internațional rezolvă sarcina „am nevoie de un număr israelian pe un PBX în cloud” fără o persoană juridică israeliană, dar: numărul național 072/077 este perceput de localnici ca număr VoIP, nu ca fix; obligația de a asigura apeluri către serviciile de urgență de la un astfel de număr revine furnizorului — întrebați-l despre aceasta separat; iar dacă ministerul comunicațiilor va introduce măsurile studiate acum împotriva substituirii numărului, schema „CallerID israelian prin operator străin” poate înceta să funcționeze.
Transferul numărului#
- Portabilitatea numărului în Israel este obligatorie și funcționează din 2 decembrie 2007 — acest lucru este prevăzut în planul de numerotare, iar termenele, comisioanele și procedura de depunere a cererii sunt descrise într-un document separat al ministerului comunicațiilor privind portabilitatea: verificați ediția actuală la operatorul de telecomunicații care preia numărul.
- Transferul este anunțat și de furnizorii înșiși: Connect Telecom — transferul numerelor existente în sistemul propriu, Zadarma — transfer gratuit al unui număr israelian la ei.
- Numărul rămâne o resursă de stat, nu proprietatea abonatului: este atribuit „doar spre utilizare, fără transmiterea dreptului de proprietate”, iar operatorul de telecomunicații nu are dreptul să schimbe numărul atribuit dumneavoastră fără permisiunea autorității de reglementare. Concluzia practică: numărul localului poate fi transferat între operatori de telecomunicații, dar „cumpărarea lui pentru totdeauna” nu este posibilă.
- Numărul geografic este legat de zona sa prin însuși planul de numerotare (zona este prefixul
02,03,04,08,09);07xa fost conceput inițial ca număr național fără legătură geografică. Dacă localul se mută între orașe,07xva trece mai liniștit prin mutare. - Ce trebuie clarificat la transfer: cum înregistrează operatorul de telecomunicații adresa de instalare pentru apelurile de urgență (PBX-ul din Cloud nu are adresă geografică) și ce se va întâmpla cu setările de la operatorul anterior — meniul vocal, redirecționările, faxul.
Reguli și documente#
Autoritatea de reglementare, licențe, unde se află fizic PBX-ul, CallerID, înregistrarea convorbirilor
- Autoritatea de reglementare — משרד התקשורת (Ministerul Comunicațiilor). Servicii de comunicații poate presta deținătorul unei licențe (la incumbent și la operatorii de telefonie mobilă — licență generală, la ceilalți — licență generală unică) sau un furnizor înregistrat conform autorizației generale din 2022. Localul, în calitate de abonat, nu depune nimic — aceasta este obligația operatorului de telecomunicații.
- Resursa de numerotare este națională. Intervalele sunt atribuite de minister operatorilor de telecomunicații, nu abonaților; unui operator de telefonie fixă i se cuvine un interval în prefixul
07de până la 10 mii de numere și câte un interval similar în fiecare zonă geografică solicitată. - Regula „90 % din Hardware în Israel”. Operatorul de telecomunicații va primi un interval suplimentar doar dacă 90 % din Hardware-ul terminal al abonaților săi se află pe teritoriul țării. Norma se adresează operatorului de telecomunicații, nu dumneavoastră, dar tocmai din cauza ei la conectare va apărea obligatoriu întrebarea „unde se află fizic PBX-ul dumneavoastră” — răspundeți sincer: Cloud cu adresă statică israeliană sau europeană.
- CallerID. Nu există o interdicție legislativă separată privind substituirea numărului; restricția este impusă de operatorul de telecomunicații însuși — „doar numerele din contractul dumneavoastră”. Conform publicațiilor din presa de specialitate, ministerul studiază introducerea unor măsuri împotriva substituirii apelurilor după modelul americano-canadian; nu am confirmat acest lucru din sursa primară.
- Apeluri de urgență. Sunt în vigoare regulile din 2025, care interzic blocarea formării centrelor de urgență și de criză. Numerele scurte (100, 101, 102) fac parte din planul de numerotare ca numere abreviate. Asigurarea accesului la ele este o problemă a operatorului dumneavoastră de telecomunicații, adresați-i întrebarea în scris.
- Înregistrarea convorbirilor. Nu există o normă „telefonică” specială: se aplică legea privind interceptarea din 1979 (înregistrare de către un participant la convorbire) și legea privind protecția vieții private. Practica — un avertisment privind înregistrarea la începutul convorbirii; în panoul de administrare acesta se activează în setările Punctului de lucru.
- KYC. La operatorii de telecomunicații locali contractul se încheie cu o persoană juridică israeliană sau cu un întreprinzător individual, Factura — israeliană. Nu au vânzare publică a unui număr „cu cardul, fără documente”; pentru o companie străină este mai simplu să meargă prin IsraelNumber sau printr-un furnizor internațional.
Dacă nu funcționează#
| Simptom | Cauza israeliană | Ce să faceți |
|---|---|---|
| Trunkul Cellcom nu se înregistrează, deși datele de conectare sunt corecte | Operatorul de telecomunicații așteaptă un anumit SIP User-Agent, iar PBX-ul nostru nu îl trimite | Întrebați operatorul de telecomunicații dacă verificarea este obligatorie; dacă da — acest trunk nu va porni, alegeți un furnizor fără o astfel de cerință |
| Partner: rândul „înregistrarea nu este necesară”, dar nu există apeluri | IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră nu este inclus în lista albă a operatorului de telecomunicații | Luați valoarea „IP static” din fila „Server” și transmiteți-o departamentului de inginerie |
| Apelul se conectează, dar este liniște într-o singură direcție (Partner) | Media vine de la o adresă diferită de cea de semnalizare, iar PBX-ul nu o așteaptă | Solicitați operatorului de telecomunicații ambele adrese și transmiteți-le suportului nostru |
| Operatorul de telecomunicații propune „IP PRI” sau un trunk în pachet cu internetul său | O astfel de interconectare se termină pe Hardware-ul operatorului de telecomunicații din incinta localului | Formulați cererea ca „trunk SIP prin internet public către un PBX în Cloud, IP static, G.711, UDP, fără TLS” |
| Două numere se comportă ca unul singur | Numerele au aceleași ultimele șapte cifre (de exemplu, 03-… și 072-…) |
Separați numerele pe furnizori diferiți sau rugați operatorul de telecomunicații să atribuie un număr cu altă terminație |
| Apelul a venit, dar linia nu a fost găsită | Operatorul de telecomunicații trimite numărul într-un alt format: național la Partner, E.164 la Telxi și Twilio | Clarificați formatul la operatorul de telecomunicații și creați linia la fel — verificarea se face după ultimele șapte cifre |
| Apelurile ieșite sunt respinse (403) | CallerID este permis doar cu numerele din contractul dumneavoastră; la Partner se așteaptă formatul național de 9 cifre | Goliți câmpul „Afișare ca” (se va folosi numărul liniei) sau conveniți formatul cu operatorul de telecomunicații |
| IsraelNumber: furnizorul nu înțelege al cui este apelul | De la un singur IP trimit mai multe conturi fără separare | Setați fiecărui Cont propriul Prefix sau X-Header în panoul furnizorului |
Cauzele generale, independente de țară — „Dacă apelurile nu trec”; verificarea adresei și a portului — „Verificare conexiune”.
Întrebări frecvente#
Cu cine să încep dacă nu am nimic conectat încă?#
Dacă nu aveți o persoană juridică israeliană sau aveți nevoie de un număr într-o zi — IsraelNumber: are cerințe tehnice publice, autoservire și verificare gratuită a compatibilității PBX, iar conectarea prin lista albă de IP nu necesită nici login, nici parolă. Dacă localul este israelian și aveți nevoie de un număr urban „adevărat” — Partner: este singurul dintre operatorii de telecomunicații locali certificat de furnizorul PBX, funcționează prin autorizare IP și emite un document clar de interconectare.
De ce Bezeq, Cellcom și HOT nu au tabele cu parametri?#
Pentru că nu le publică: hostul, portul, modul și codecurile vin într-un document de inginerie după încheierea contractului. Aceasta este o particularitate a pieței israeliene — în Europa astfel de fișe tehnice se află de obicei pe site. Cereți parametrii printr-un e-mail conform listei din instrucțiunea generală și adăugați obligatoriu întrebarea despre SIP User-Agent și despre faptul dacă apelul va ajunge la PBX-ul nostru din Cloud.
Pot lua un număr israelian fără o companie israeliană?#
Da. IsraelNumber vinde numere israeliene în regim de autoservire cu verificarea datelor Contului, la Zadarma numărul israelian se activează după verificarea datelor introduse, iar la DIDWW și Twilio — conform propriilor reguli de verificare a documentelor. La operatorii de telecomunicații locali contractul va cere o persoană juridică israeliană și o Factură israeliană.
Prin ce diferă numărul 072/077 de unul urban 03?#
Intervalele 072–079 sunt numere naționale de telefonie prin internet: nu sunt legate de un oraș și costă mai puțin, dar localnicii le recunosc ca „număr de internet”, nu ca număr al localului din cartierul lor. Pentru o cafenea sau un salon unde sună vecinii, un număr urban din zona (02, 03, 04, 08, 09) pare mai convingător; pentru livrare sau un call center nu există diferență.
De ce cele două numere ale mele sunt rutate la fel?#
PBX-ul compară apelul primit cu linia după ultimele șapte cifre ale numărului, iar în Israel partea de abonat a oricărui număr are exact 7 cifre: numerele sunt diferențiate doar de prefix, care nu intră în comparație. De aceea 03-1234567 și 072-1234567 sunt indistinguibile pentru rutare. Soluția este fie fire diferite la furnizori diferiți, fie un număr cu altă terminație.
Surse#
Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.
Autoritatea de reglementare
- משרד התקשורת — planul de numerotare a telefoniei, ediția 5, martie 2023, PDF (formatele numerelor, regulile de apelare, alocarea intervalelor, portabilitatea): https://www.gov.il/BlobFolder/rfp/27032023/he/Numbering_Plan_032023.pdf
- משרד התקשורת — modelul licenței unice generale de operator (019 Telzar), PDF: https://www.gov.il/BlobFolder/policy/license-talzar/he/telzer%20license.pdf
- Regulile privind interdicția de a bloca apelarea centrelor de urgență și de criză, 2025: https://www.nevo.co.il/law_html/law00/233006.htm
Furnizori
- IsraelNumber — SIP Trunk technical details (codecuri, porturi, Direct-IP, lista albă): https://www.israelnumber.com/products/ipbx-sip-trunk/sip-trunk-technical-details/
- IsraelNumber — IPBX SIP Trunk (ordinea conectării, numărul minim de canale): https://www.israelnumber.com/products/ipbx-sip-trunk/
- Cloudonix — Asterisk Integration, chan_sip (host, codecuri, DTMF): https://developers.cloudonix.com/Documentation/telephonyProducts/Vendor/Asterisk/chan_sip
- Cloudonix — Ultra Elastic SIP Trunking: https://cloudonix.com/elastic-sip-trunking/
- Partner — SIP Trunk: https://www.partner.co.il/u/business_sip
- Cellcom — SIP TRUNK: https://business.cellcom.co.il/land_line/phones/sip_trunk/item/sip-trunk/347
- Bezeq — PRI / IP PRI: https://www.bezeq.co.il/business/telephony/pri_ippri/
- PayCall / trunk.co.il — SIP Trunk: https://trunk.co.il/
- Connect Telecom — קווי SIP TRUNK: https://www.connect-t.co.il/sip-trunk
- Voicenter: https://www.voicenter.co.il/
- Telxi — Create SIP Trunk: https://support.telxi.com/support/solutions/articles/43000707769-create-sip-trunk
Cataloage de furnizori PBX și furnizori internaționali
- 3CX — SIP Trunk Providers, Israel (Twilio — Preferred, Partner și Telxi — Supported): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/israel/
- Zadarma — numere naționale ale Israelului
+972 77: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/israel/national/ - Zadarma — numerele Tel Avivului
+972 3: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/israel/tel-aviv/ - DIDWW — numere urbane israeliene: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Israel/National
Secțiuni conexe#
- Conectarea numărului furnizorului la PBX — pași generali, moduri de trunk, rețea, verificarea conexiunii.
- Configurarea telefoanelor SIP — cum să conectați telefoane de birou și DECT la posturile interioare.