C cenaly.com
Începe gratuit

Mexic: furnizori SIP și conectarea numărului

De la cine luați în țara «Mexic» un număr cu SIP trunk, ce parametri vă dau și ce introduceți în panoul de administrare pentru ca numărul să sune în centrală

25 min read Deschideți acest ecran în demo
On this page 16

Mexic: furnizorii SIP și conectarea numărului la PBX

Numărul nu îl emitem noi: unitatea cumpără un număr mexican de la un operator de telecomunicații și îl adaugă în propriul PBX ca trunk. Pașii generali — modurile de trunk, câmpurile formularului, rețeaua și verificarea conexiunii — sunt descriși în prezentarea generală „Conectarea numărului furnizorului la PBX”; aici este doar specificul mexican: de la cine să luați numărul, ce vă furnizează acest provider și ce din acestea trebuie introdus în panoul de administrare.

Datele din pagină au fost colectate în 9–10 septembrie 2026 din documentația furnizorilor înșiși, din matricele de compatibilitate ale producătorilor de PBX și din materialele autorității de reglementare; linkurile sunt în secțiunea „Surse”.

Pe scurt#

  • Principala diferență a Mexicului față de alte țări nu sunt codecurile și nici criptarea, ci modul de livrare a trunkului. Operatorii mari (Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente) oferă „troncal SIP” nu prin internet, ci prin propriul Hardware de la fața locului: centrala le vede serverul de graniță la o adresă internă de forma 10.x.x.x. Un PBX cloud nu poate ajunge fizic la un astfel de trunk — asta elimină imediat jumătate din piață.
  • Primul candidat este Enlaza Comunicaciones (siptrunk1.enlaza.mx, înregistrare, UDP 5060): singurul operator mexican care publică deschis parametrii trunkului, împreună cu o configurație gata făcută pentru Asterisk. Urmează NGX Networks (certificat de producătorul de PBX 3CX, suportă atât înregistrare, cât și autorizare prin IP, numere în peste 70 de orașe) și Convergia México (doar autorizare prin IP și cerința unei adrese publice statice — exact cazul nostru).
  • Parametri publici în această țară aproape nimeni nu are. Din cincisprezece furnizori analizați, doar doi numesc deschis adresa serverului; la ceilalți totul vine prin e-mail după contract. Aceasta este starea pieței, nu o lacună a instrucțiunii.
  • Întrebați de codecuri înainte de semnare: în configurațiile mexicane G.729 apare ca valoare implicită, iar PBX-ul vorbește pe G.711 și G.722. Furnizorul AJTEL chiar cere criptare obligatorie — cu PBX-ul nostru nu se va conecta.
  • Formatul de apelare diferă de la un furnizor la altul. Enlaza, de exemplu, așteaptă spre exterior numărul cu prefixul 49786, altfel „las llamadas serán rechazadas”; o eroare de format dă refuz, nu liniște.
  • Numărul se contractează pe contribuabil. Sunt necesare RFC și Constancia de Situación Fiscal (adeverință de la administrația fiscală SAT) — atât la operatorii locali, cât și la cei internaționali. Unei companii străine fără persoană juridică mexicană, de regulă, nu i se vinde un număr geografic.

Numere în țară#

Codul de țară este +52. Din 3 august 2019 în țară se aplică un format unic de zece cifre: prefixele 01, 02, 044 și 045 au fost eliminate, împărțirea în număr „local” și „interurban” a fost scoasă, iar la apelarea unui mobil din străinătate „1” din fața numărului nu mai este necesar. În interiorul țării numărul se formează cu zece cifre fără niciun prefix, iar apelul internațional spre exterior — 00 plus codul de țară. În „Linii” numărul se introduce ca +52 și zece cifre.

  • Structura numărului — cod de zonă plus partea de abonat, în total exact zece cifre. Coduri de două cifre au doar trei aglomerări urbane: 55 (valea Mexicului), 33 (Guadalajara), 81 (Monterrey). La celelalte orașe codul are trei cifre: 656 — Ciudad Juárez, 998 — Cancún, 722 — Toluca.
  • Numerele mobile și cele urbane nu se deosebesc prin prefix — ambele categorii trăiesc într-un singur spațiu de zece cifre și se formează la fel. Pentru tarifare există totuși o diferență: la NGX, de exemplu, „México Fijo” costă 0,15 MXN pe minut, iar „México Celular” — 0,35 MXN.
  • Terminația „1” pentru mobile a fost eliminată din apelare, dar este vie în SIP. Enlaza cere să trimiteți mobilele ca 49786 521 XXXXXXXXXX, iar numerele urbane — ca 49786 52 XXXXXXXXXX. La fiecare furnizor formatul apelurilor ieșite este propriu, verificați-l înainte de lansare.
  • Gratuite pentru apelant — intervalul 800. Sunt vândute atât de operatorii locali, cât și de serviciile internaționale.
  • Cele de urgență — 911, iar alături funcționează 089 (sesizare anonimă) și 072. Operatorii locali le includ în serviciu.
  • În ce formă ajunge numărul într-un apel primit:
Ce ajunge în apel Furnizori Ce înseamnă pentru „Linii”
52 și zece cifre (E.164 fără plus) Enlaza — „las llamadas se enviarán en formato 52 + 10 dígitos” linia este găsită: PBX-ul compară doar terminația numărului
Zece cifre (format național) scenariul tipic Telmex și Totalplay cu „numărul pilot” din contract linia este găsită la fel, formatul nu contează
Formatul se stabilește la conectare Convergia, NGX Networks, ceilalți „prin contract” întrebați managerul la comandă — întrebarea există în lista „Ce să întrebați furnizorul”

⚠️ Șapte cifre contra zece. PBX-ul compară ultimele șapte cifre, iar numărul mexican are zece cifre: în comparație nu intră codul de zonă și începutul numărului. Două numere din orașe diferite cu aceeași terminație (55 12 34 5678 și 656 123 4567) se vor lipi într-o singură linie. În cadrul aceluiași oraș așa ceva nu se întâmplă; când deschideți un al doilea Punct de lucru în alt stat, verificați terminațiile numerelor la comandă.

Cine emite un număr cu trunk SIP#

Furnizor Ce numere Trunk pentru PBX-ul propriu Mod Cum se conectează
Enlaza Comunicaciones fixe din Mexic da, apeluri primite și efectuate — separat înregistrare cerere la departamentul de vânzări, contract cu RFC, plată în avans
NGX Networks peste 70 de orașe din Mexic, SUA și peste 85 de țări da, certificat 3CX ambele — înregistrare sau listă albă de IP-uri cerere, datele de conectare le furnizează suportul lor tehnic
Convergia México fixe din Mexic da, „preferred” la 3CX prin IP (este nevoie de o adresă publică statică) doar prin departamentul de vânzări, nu există cont de autoservire
Nextor Telecom Mexic și alte țări da, „trunk pentru Asterisk” ambele, la alegere contract lunar, datele de conectare prin e-mail
Itel Mexic și peste 45 de țări da, canal 139–190 MXN pe lună conform contractului cerere, cont
CloudCall (conmutadores.com.mx) orice oraș din Mexic da, „pentru PBX-ul dumneavoastră” conform contractului ofertă, de la aceeași zi până la 7 zile
Intelisipco fixe din Mexic da conform contractului departamentul de vânzări, factură pentru persoană juridică sau fizică
Telxi SUA, Canada, Regatul Unit, UE; cele mexicane nu sunt declarate da, cont de autoservire înregistrare înregistrare online
IPComms doar numere din SUA și 800 da, cont de autoservire înregistrare înregistrare online
AJTEL Comunicaciones fixe, „multi-oraș” există, dar doar cu criptare ⇒ nu ne convine — vezi „Operatori de telecomunicații care nu ne convin”
Telmex · Totalplay · Alestra/Axtel · Metrocarrier · Coeficiente fixe din Mexic există, dar doar prin echipamentul lor de la fața locului prin IP în rețeaua internă vezi „Operatori de telecomunicații care nu ne convin”
Twilio · Telnyx · DIDWW fixe, mobile, 800 da înregistrare sau prin IP online, vezi „Furnizori internaționali”

Primele patru rânduri sunt furnizori pentru care mai jos există tabelele „Ce se introduce în panoul de administrare” (la Nextor datele de conectare se trimit prin e-mail, de aceea este în blocul restrâns). Ceilalți fie comunică datele de conectare doar după contract, fie funcționează pe o arhitectură indisponibilă pentru un PBX în cloud.

Enlaza Comunicaciones#

Operator de telecomunicații din Ciudad de México (persoană juridică Conexión y Enlace de Comunicación Profesional S.A. de C.V.). Singurul furnizor mexican care publică deschis parametrii trunkului — pe site-ul său există un ghid de conectare cu o configurație gata pregătită pentru Asterisk. Apelurile primite și cele efectuate sunt la el două produse diferite: puteți lua oricare dintre ele, iar dacă le luați pe ambele, în panoul de administrare se creează două linii cu adrese diferite.

Ce se introduce în panoul de administrare (Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor” → fișa „Trunk SIP (furnizor propriu)”):

Câmp Valoare
Gazdă SIP siptrunk1.enlaza.mx — pentru apeluri efectuate; siptrunkin2.enlaza.mx — pentru apeluri primite (linie separată)
Port 5060 — singurul acceptat
Transport UDP
Înregistrare ✅ REGISTER — ambele linii se înregistrează
Login usuario al trunkului, se furnizează la conectare
Parolă contraseña a trunkului, se furnizează la conectare

Ce trebuie configurat la furnizor: alegeți modalitatea (apeluri primite, efectuate sau ambele) → primiți loginul, parola și lista de numere → alimentați soldul prepaid, fără el apelurile efectuate nu funcționează (soldul se vede în portalul de facturare al furnizorului) → cereți să se seteze G.711 ca prioritate: în setul lor de codecuri G.729 este primul, iar PBX-ul nu îl înțelege.

Capcane ⚠️ Apelurile efectuate pleacă doar cu prefixul 49786: 49786 + 52 + zece cifre pentru numerele fixe și 49786 + 521 + zece cifre pentru cele mobile, altfel furnizorul le respinge. Prefixul se adaugă printr-o regulă în fila „Apeluri efectuate”; dacă regula nu ajută, scrieți la suportul nostru. Substituirea numărului apelant Enlaza o acceptă doar într-un antet SIP separat Remote-Party-ID, pe care PBX-ul nu îl trimite implicit, — câmpul „Afișează ca” pe acest trunk nu va funcționa, numărul îl conveniți cu furnizorul și îl fixați în contract. Ghidul în sine este datat ianuarie 2020: adresele serverelor și prefixul confirmați-le la suport înainte de lansare.

Sursă: Manual de configuración Troncales SIP (PDF) · enlaza.mx — 09.09.2026.

NGX Networks#

Operator mexican cu propriul centru de gestionare a rețelei, activ non-stop, și certificare de vendor PBX 3CX pentru Mexic. Cel mai „cloud” dintre cei locali: declară direct compatibilitatea cu centrale cloud și le oferă o adresă de înregistrare separată. Tarifele sunt publice — nelimitat de la 450 MXN per canal (Mexic), la minut de la 0,15 MXN pentru apeluri locale și 0,35 MXN pentru mobile; numere în peste 70 de orașe din Mexic, SUA și în peste 85 de țări, portarea numerelor este acceptată.

Câmp Valoare
Host SIP adresa de înregistrare este furnizată de centrul lor de gestionare a rețelei; pentru centralele cloud este separată — cereți-o exact pe aceea
Port 5060 — standard; nu este menționat în materialele publice, confirmați la emiterea datelor de acces
Transport UDP — aceeași observație; criptarea nu este acceptată de ei, iar nouă ne convine
Înregistrare ✅ REGISTER; sau debifați și transmiteți operatorului IP-ul static al PBX-ului nostru — oricum filtrează accesul printr-o listă albă
Login contul de trunk de la NGX
Parolă parola de trunk de la NGX

Ce trebuie configurat la operator: alegeți modul (înregistrare sau listă albă de adrese) → transmiteți IP-ul static al PBX-ului nostru din fila „Server”, este necesar în ambele moduri → comandați numerele din orașele dorite → solicitați G.711 a-law/u-law în setul de codecuri → clarificați în ce formă va veni numărul în apelul primit.

Capcane ⚠️ Accesul se acordă pe baza unei liste albe de adrese („solamente damos acceso a tu IP”) chiar și la înregistrare: la recrearea PBX-ului dedicat adresa se schimbă și trunkul cade în tăcere — introduceți adresa nouă din timp. Adresele de înregistrare sunt diferite pentru centralele locale și cele cloud, întrebați care este a dumneavoastră. Tarifele „nelimitat” sunt limitate de politica de utilizare rezonabilă — pentru apeluri în masă citiți condițiile. În apelurile ieșite se pot afișa doar numerele contului dumneavoastră. Codecurile nu sunt publicate public — aceasta este o condiție a tranzacției, nu un detaliu minor.

Sursă: Troncales SIP en México · matricea 3CX pentru Mexic — 09.09.2026.

Convergia México#

Operator care activează în Canada, SUA, Mexic și Columbia și singurul partener „preferred” 3CX din țară — adică un parteneriat tehnic și comercial, nu doar „testat”. Nu are cont de autoservire: conectarea se face doar prin departamentul de vânzări, contract pe o persoană juridică mexicană.

Câmp Valoare
Host SIP IP-ul serverului SIP principal Convergia — vine în e-mailul de conectare (a doua adresă este furnizată ca rezervă)
Port 5060 — standard; nu este menționat în materialele publice, confirmați la emiterea datelor de acces
Transport UDP; criptare nu au deloc, așa că varianta cu ea nu va fi propusă
Înregistrare ⬜ Nu, autorizare prin IP — „se solicită o adresă publică statică”, operatorul nu oferă înregistrare
Login nu se utilizează
Parolă nu se utilizează

Ce trebuie configurat la operator: transmiteți adresa publică a PBX-ului nostru dedicat — este în fila „Server”, câmpul „IP static” → direcționați numerele achiziționate către trunk → solicitați prioritatea G.711 → dacă este nevoie, comandați permisiunea de a afișa alt număr în apelurile ieșite (la ei este o cerere separată, implicit sunt permise doar numerele contului).

Capcane ⚠️ Autorizarea prin IP nu supraviețuiește schimbării adresei: la recrearea mașinii dedicate trunkul moare în tăcere până când operatorul actualizează lista albă. Serverul SIP de rezervă nu poate fi indicat în formular — o linie înseamnă o adresă; dacă aveți nevoie de rezervă, creați o a doua linie. Numărul principal al trunkului se introduce la ei în format național (zece cifre, exemplu din documentația 3CX — 7778811960), nu în format internațional. Codecurile nu sunt publicate public — solicitați G.711 a-law/u-law prin e-mail înainte de semnare.

Sursă: Convergia — CxC SIP Trunking · matricea 3CX pentru Mexic — 09.09.2026.

Telxi#

Operator internațional cu cont de autoservire, inclus în lista 3CX exact pentru Mexic. Parametrii sunt publici, iar înregistrarea durează câteva minute. ⚠️ Numerele mexicane nu sunt declarate în acoperirea sa — doar SUA, Canada, Regatul Unit și Europa: în Mexic este potrivit ca trunk pentru apeluri ieșite și pentru apeluri primite pe un număr străin, dar vitrina locală a localului nu poate fi construită pe el. Verificați disponibilitatea numerelor mexicane prin căutare în contul său.

Câmp Valoare
Host SIP sip.telxi.com
Port 5060
Transport UDP — criptare au, dar pentru trunkuri nu este acceptată și nu este necesară
Înregistrare ✅ REGISTER — autorizare prin cont
Login identificatorul trunkului din cont
Parolă parola trunkului din cont

Ce trebuie configurat la operator: înregistrați-vă în cont → treceți verificarea documentelor → creați un trunk și luați identificatorul și parola acestuia → verificați dacă în căutare există numere mexicane → setați prioritatea PCMA/PCMU (acesta este G.711), pentru că în setul lor de codecuri mai există G.729 și Opus, pe care PBX-ul nu le înțelege.

Capcane ⚠️ Numerele din contul său se introduc în format internațional +52…. Pentru un local mexican acesta este un trunk „de perspectivă”: apelul de urgență 911 prin intermediul unui operator străin nu va funcționa, iar apelurile primite vor merge către un număr din altă țară.

Sursă: Telxi — How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX · matricea 3CX pentru Mexic — 09.09.2026.

Furnizori ale căror parametri se transmit la conectare#

Nextor Telecom, Itel, CloudCall, Intelisipco, IPComms

Acești furnizori au trunk pentru PBX-ul dumneavoastră, dar adresa serverului, loginul și parola vin prin e-mail sau în cont după încheierea contractului: nu veți putea preconfigura linia folosind această pagină. Ce să întrebați managerul — „Ce să întrebați furnizorul”; minimul — adresa serverului, portul, transportul, modul de autorizare, codecurile și formatul numărului în apelul primit.

  • Nextor Telecom. Pagina de produs se numește exact așa — „trunkuri SIP pentru Asterisk în Mexic”, iar ambele moduri sunt declarate: login cu parolă sau autorizare prin IP. Contractul este lunar, fără perioadă obligatorie, modificarea planului fără penalizare; toate planurile includ telefonia în Mexic, SUA și Canada, există un cont cu analitică. În plus, oferă un tunel criptat către rețeaua lor — nouă nu ne trebuie, e mai bine să renunțați la el. Nici adresa, nici portul, nici codecurile nu sunt publice.
  • Itel. Prețul este public: canal „pe consum” — 139 MXN pe lună (numărul inclus, apelurile primite nelimitate), „nelimitat” — 190 MXN pe lună pentru Mexic, SUA și Canada. Numere din Mexic și din 45+ țări, fără perioadă obligatorie de contract. Compatibilitatea este declarată cu Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX și alte centrale, dar parametrii trunkului nu sunt publicați.
  • CloudCall (conmutadores.com.mx). Trunk „pentru PBX-ul altcuiva” — Asterisk, Elastix, FreeSWITCH, FreePBX, 3CX. Numere din orice oraș din Mexic, transferul este acceptat, termenul de livrare — de la aceeași zi până la o săptămână pentru trunkurile mari. Prețul și parametrii doar la cerere.
  • Intelisipco. Furnizor „ sută la sută mexican”: trunkuri, numere virtuale, PBX în Cloud, software pentru call-center. Vânzare prin departamentul de vânzări cu Factură pe persoană juridică sau fizică; nu are servicii pentru SUA, parametrii nu sunt publicați.
  • IPComms. Furnizor american care vinde separat trunkuri pentru call-centeruri din Mexic: 0 $ pe canal, 0,010 $ pe minut pentru SUA și Canada, fără contracte, numerele se emit din cont imediat, suport în spaniolă, latență din Mexic 35–65 ms. ⚠️ Nu are numere mexicane — doar numere locale din SUA și numere gratuite 800/888/877/866. Este un instrument pentru apelarea SUA din Mexic, nu pentru vitrina unei afaceri mexicane.

Operatori de telecomunicații care nu se potrivesc PBX-ului nostru#

Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente, AJTEL — de ce și ce să faceți în schimb
  • Telmex („Troncal IP”), Totalplay Empresarial, Alestra/Axtel („SIP for Business”), Metrocarrier (Megacable), Coeficiente Telecomunicaciones. Toți cinci au trunk, iar unii chiar au șabloane gata făcute pentru centralele populare, dar acesta este livrat prin Hardware-ul operatorului de telecomunicații de la fața locului: centrala este instalată în segmentul lor de rețea și vede serverul de frontieră printr-o adresă internă de forma 10.x.x.x (în conectările analizate — 10.28.32.90 la Telmex, segmentele 10.42.x.x și 10.187.x.x la Totalplay), autorizarea — prin adresa din interiorul acestui segment, fără înregistrare. Alestra și Coeficiente livrează trunkul prin propriul canal de comunicație, fizic la fața locului. Din Cloud nu se poate ajunge într-o astfel de rețea — nici să vă înregistrați, nici să ajungeți pe lista albă. Aceasta nu este o „configurare proastă”, ci modelul serviciului: partea vocală a rețelei operatorului de telecomunicații trăiește în interiorul rețelei sale de acces. Dacă afacerea are deja un astfel de contract, întrebați operatorul de telecomunicații dacă trunkul se vinde „prin internet pe o adresă publică” — public nu declară acest lucru niciunul dintre cei cinci; dacă nu, transferați Număr la un furnizor din tabelul de mai sus.
  • AJTEL Comunicaciones. Operator de telecomunicații mexican din 1995 și, paradoxal, singurul din țară cu codecuri și prețuri publice (10 canale — 3 590 MXN pe lună cu 30 de numere incluse, activare 2 150 MXN, „multi-oraș” — 2 500 MXN). Nu se potrivește dintr-un singur motiv: au criptare obligatorie — „no se conectan equipos sin encriptación”, iar pentru trunkuri aceasta nu este acceptată. Singura cale — să întrebați dacă au un Punct de lucru de conectare fără criptare; public unul nu este declarat.

Furnizori internaționali cu numere din Mexic#

Numere mexicane vând marile servicii internaționale — Twilio, Telnyx, DIDWW. Cardurile Telnyx și Twilio există deja în catalog la adăugarea unui furnizor: adresa serverului și modul se completează singure.

  • Ce vând. La Twilio sunt disponibile toate cele trei tipuri de numere mexicane: locale, mobile și gratuite 800. Mexic face parte din acoperirea publicată a DIDWW și din lista de țări Telnyx cu primire de apeluri; ce tipuri de numere sunt disponibile la acești doi, verificați prin căutare în cont.
  • Documentele sunt mai stricte decât în Europa și depind de tipul numărului. Pentru un Număr local, Twilio cere o adresă în interiorul zonei codului său (căsuța poștală nu este acceptată) și Constancia de Situación Fiscal; pentru unul mobil — adresă în Mexic și RFC; pentru unul gratuit 800 — adresă în orice țară din lume și documente de înregistrare a afacerii. Adică 800 este practic singurul Număr mexican disponibil unei companii străine fără persoană juridică locală.
  • Numărul mobil mexican — doar pentru comunicare personală. Operatori de telecomunicații din țară nu lasă să treacă pe astfel de numere mesaje automate și Mesaje de serviciu, despre ce Twilio avertizează direct. Pentru vitrina afacerii luați un Număr local, nu unul mobil.
  • Apelul de urgență prin furnizorul internațional nu funcționează. 911 la ei este fie un serviciu separat, fie lipsește; la operatori de telecomunicații mexicani 911, 072 și 089 fac parte din serviciu. Pentru un restaurant sau un magazin acesta este un argument real în favoarea unui furnizor local.
  • Parametrii trunkului la acești furnizori sunt identici în toate țările și sunt analizați în cardurile catalogului — vedeți „Adăugarea unui furnizor”, nu au specific mexican separat.

Transferul numărului#

  • Transferul în Mexic este gratuit și este un drept al abonatului. Regulile de portabilitate a numerelor și planul de numerotare au fost adoptate într-un singur pachet în 2018; cererea este depusă de operatorul primitor la solicitarea dumneavoastră, iar cel care cedează nu trebuie să depună nimic.
  • Practica furnizorilor. Transferul este declarat disponibil la NGX Networks (național și internațional), AJTEL (Mexic, SUA, Canada), Coeficiente, CloudCall și Itel. Termenele și lista documentelor sunt în contractul fiecărui furnizor: conform datelor furnizorilor din septembrie 2026, acestea diferă de la unul la altul.
  • Numărul pe persoană fizică este posibil — furnizorii mexicani emit factură și persoanelor fizice cu RFC, dar pentru un număr fix vor cere totuși adeverința de la autoritatea fiscală.
  • După transfer, verificați adresa de deservire la noul furnizor: aceasta este cea transmisă serviciului de apeluri de urgență 911.
  • Modificarea adresei publice a PBX-ului nostru întrerupe trunchiul cu autorizare după IP (Convergia, modul după adresă la NGX și Nextor) — la recrearea mașinii dedicate, comunicați din timp noul furnizorului.

Reguli și documente#

Licențe, autoritatea de reglementare, documente pentru număr, afișarea numărului, registrul REPEP, înregistrarea convorbirilor
  • Localul nu are nevoie de autorizație. Dreptul de a vinde servicii de comunicații în Mexic îl are deținătorul concesiunii unice (concesión única) sau un revânzător autorizat; o companie străină fără persoană juridică mexicană nu obține concesiune. Dumneavoastră nu vindeți servicii de comunicații — le cumpărați, deci concesiunea este necesară furnizorului dumneavoastră, nu dumneavoastră.
  • Autoritatea de reglementare s-a schimbat. Institutul IFT a fost lichidat prin reforma constituțională din decembrie 2024; funcțiile sale au trecut la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) din cadrul Agenției pentru Transformare Digitală și Telecomunicații. Site-ul autorității de reglementare a rămas pe același domeniu, dar organul se numește altfel — în scrisorile către furnizori folosiți noua denumire. Legea de bază este Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, publicată la 16 iulie 2025 în locul legii din 2014.
  • Documentele pentru număr sunt fiscale. Furnizorii emit factura pe persoană juridică sau fizică cu RFC, iar pentru un număr fix cer Constancia de Situación Fiscal — adeverința privind statutul fiscal de la SAT. La fel procedează și serviciile internaționale.
  • Se pot afișa doar numerele proprii. O blocare tehnică a numărului altcuiva la nivel de rețea nu am găsit în regulile mexicane, dar restricția este impusă de furnizori: la Convergia și NGX, în apelurile ieșite sunt permise doar numerele contului dumneavoastră, iar la Enlaza numărul este fixat în contract. Permisiunea de a afișa alt număr la Convergia se activează printr-o cerere separată.
  • Apelurile în masă în scop publicitar — verificați registrul REPEP. Consumatorul își înscrie numărul în registrul public al PROFECO, iar după 30 de zile furnizorul este obligat să oprească apelurile și mesajele publicitare către acesta; în continuare urmează reclamația și sancțiunea. Pentru instituțiile financiare, un registru similar este ținut de CONDUSEF.
  • Înregistrarea convorbirilor. Nu există o autorizație separată „telefonică” — se aplică noua lege privind protecția datelor personale, publicată la 20 martie 2025: prelucrarea se face după principiile legalității, scopului, consimțământului și informării, iar transferul peste hotare — cu consimțământul persoanei. Practica este aceeași ca în Europa: avertizarea printr-o frază la începutul convorbirii. Notificarea vocală privind înregistrarea se activează în setările punctului de lucru.
  • Apeluri de urgență — 911, 072, 089. Prin PBX-ul nostru nu se formează: numerele sunt mai scurte de patru cifre, iar regulile pentru apelurile ieșite funcționează de la patru cifre. Țineți un telefon mobil în tură — centrala cloud nu va da oricum apelul de urgență la căderea internetului.

Dacă nu funcționează#

  1. Trunchiul nu se ridică deloc, iar în datele de conectare adresa este de forma 10.x.x.x. Este un trunchi Telmex, Totalplay, Alestra, Metrocarrier sau Coeficiente: el există în rețeaua internă a operatorului de telecomunicații și este inaccesibil din cloud. Cereți operatorului de telecomunicații conectare prin internet la o adresă publică sau luați un trunchi de la un furnizor din tabelul de mai sus.
  2. Furnizorul vă cheamă pe un port criptat. Criptarea pentru trunchiuri nu este acceptată — cereți un cont obișnuit UDP. La AJTEL acesta nu există deloc, este condiția lor de serviciu.
  3. Apelul trece, dar este liniște. În configurațiile mexicane, G.729 este des primul codec, iar PBX-ul vorbește pe G.711 și G.722. Cereți furnizorului să pună G.711 a-law/u-law la începutul listei.
  4. Apelurile ieșite sunt respinse, cele primite funcționează. Probabil nu coincide formatul de formare: Enlaza așteaptă 49786 înaintea numărului (49786 52… pentru numere fixe, 49786 521… pentru mobile), alți furnizori — alt format. Adăugați prefixul printr-o regulă în fila „Apeluri ieșite” și verificați formatul cu furnizorul.
  5. La Enlaza apelurile ieșite tac deși datele de conectare sunt corecte. Trunchiul lor ieșit este strict prepaid: la sold zero, apelurile nu sunt lăsate să iasă. Soldul se vede în portalul lor de facturare.
  6. În apelurile ieșite se afișează alt număr. Enlaza acceptă substituirea doar într-un antet SIP separat, pe care PBX-ul nu îl trimite implicit; Convergia și NGX permit doar numerele contului dumneavoastră. Câmpul „Afișare ca” nu va funcționa pe astfel de trunchiuri — scrieți la suportul nostru, modul se activează pe partea de server.
  7. A funcționat și brusc s-a oprit după recrearea PBX-ului. La Convergia, precum și în modul după adresă la NGX și Nextor, autorizarea se face după IP: noua adresă trebuie adăugată în lista albă a furnizorului. Adresa este în fila „Server”, câmpul „IP static”.
  8. Un apel către al doilea număr urmează scenariul primului. Ultimele șapte cifre coincid — la numere de zece cifre din orașe diferite acest lucru este posibil. Separați numerele după terminație la comandă sau gestionați-le pe amândouă printr-o singură regulă de rutare.

Cauzele generale, independente de țară, sunt în „Dacă apelurile nu trec”; cerințele privind rețeaua și codecurile — în „Rețea și compatibilitate”. Pentru analiza unui apel concret ajută urmărirea SIP din meniul firului.

Întrebări frecvente#

Se poate obține un număr mexican dacă compania este înregistrată în afara Mexicului?#

Un număr fix — aproape sigur nu: atât operatorii locali, cât și serviciile internaționale cer RFC și un document privind statutul fiscal, iar pentru un număr fix și o adresă în zona indicativului său. Varianta reală pentru o companie străină este un număr gratuit 800 de la un furnizor internațional: pentru el este suficientă o adresă în orice țară și documentele de înregistrare ale afacerii.

De ce nu se poate lua un trunchi de la Telmex sau Totalplay — doar sunt cei mai mari operatori de telecomunicații?#

Pentru că trunchiul lor este livrat prin propriul lor Hardware, la fața locului, la sediul instituției, și funcționează în rețeaua internă a operatorului de telecomunicații: centrala vede serverul la o adresă de forma 10.x.x.x. PBX-ul nostru este în Cloud și nu poate ajunge în această rețea. Acest lucru este valabil și pentru Alestra/Axtel, Metrocarrier și Coeficiente — adică pentru majoritatea numelor mari din țară.

Înregistrare sau autorizare după IP — ce să aleg?#

Înregistrarea, dacă furnizorul o acceptă: nu depinde de liste albe. Modul după IP este obligatoriu la Convergia și posibil la NGX și Nextor. În orice caz este nevoie de un PBX dedicat cu adresă statică — o are, valoarea se află în fila „Server”. Rețineți: după recrearea mașinii adresa se schimbă și trebuie transmisă din nou furnizorului.

Ce este prefixul 49786 de la Enlaza și este obligatoriu?#

Este obligatoriu: furnizorul acceptă apeluri ieșite doar cu el — 49786 plus 52 și zece cifre pentru numerele fixe, 49786 plus 521 și zece cifre pentru cele mobile. Fără prefix, Apelurile sunt respinse. Prefixul se adaugă printr-o regulă în fila „Ieșite”; nu afectează Apelurile primite — acolo Numărul vine ca 52 și zece cifre.

Cum se formează 911 prin PBX?#

În niciun fel: numerele de urgență au mai puțin de patru cifre, iar regulile pentru apelurile ieșite funcționează de la patru cifre. Țineți la Tură un telefon mobil. Aveți în vedere și că, la achiziționarea unui Număr de la un furnizor internațional, Apelul de urgență nu funcționează deloc, iar la operatorii de telecomunicații mexicani 911, 072 și 089 sunt incluse în serviciu.

Cât durează conectarea?#

La furnizorii cu Cont de autoserviciu (Telxi, IPComms) — o zi de la solicitare. La furnizorii mexicani de VoIP — de la aceeași zi până la o săptămână, cu documente pregătite, RFC și documentul privind statutul fiscal. La operatorii de telecomunicații mari — săptămâni, cu vizita inginerilor, iar într-un PBX din Cloud un astfel de trunchi oricum nu va funcționa.

Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.

Furnizori

Reglementare, numerotare și drept

Furnizori internaționali

Secțiuni conexe#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo meniu oaspete Începe gratuit