Abonament

Secțiunea Abonament se referă la bani și la planul dvs.: ce plan aveți, ce include acesta, cum alimentați soldul, cum generați o factură și cum activați pachete suplimentare.

Deschidere: Panou de administrare → Setări → Abonament (sau direct admin.cenaly.com/subscription).

Planuri tarifare#

Există patru planuri: gratuit, Basic, Premium și Enterprise. Un plan are exact șase limite numerice:

• numărul de locații (la planul gratuit — una);
• numărul de articole din meniu;
• numărul de dispozitive (tablete, case, ecrane, conectate prin cod);
• numărul de comenzi pe lună;
• numărul de limbi de traducere automată;
• numărul de camere de hotel pe tabla de camere PMS — pe locație (gratuit — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — fără limită). Tabla de camere în sine este inclusă în orice plan.

Restul diferențelor dintre planuri nu sunt limite, ci funcțiile în sine: de exemplu, accesul la funcțiile IA (generarea de fotografii pentru preparate) se deschide la planurile superioare celui gratuit.

Pe pagină există un tabel comparativ al planurilor pe categorii de funcționalități și un card al planului actual cu statutul acestuia. Planul gratuit se activează imediat, iar cele plătite deschid fereastra de plată.

Planul de start gratuit este suficient pentru a lansa un meniu QR. Planurile plătite elimină limitele și deschid funcționalități avansate. Plata este posibilă lunar sau anual — la plata anuală se aplică o reducere de −20 %. Comparația completă a planurilor și prețurilor este pe pagina de tarife.

Sold și plată#

• Soldul este afișat pe valute, cu conversie; cu butonul „Alimentează” îl puteți majora.
• „Generează factura” — emite o factură pentru plată (convenabil pentru persoane juridice și plată fără numerar).
• Alegerea planului și a perioadei (lună/an) se face direct pe pagină.
• Metode de plată: PayPal (atât abonamentul, cât și alimentarea soldului), factura-invoice (alimentare), precum și furnizorii redirect Airwallex și AsiaBill — cu aceștia se plătește abonamentul, dar nu se alimentează soldul.

Sold IA#

Pentru funcțiile IA (generarea de fotografii pentru preparate, descrieri, analiza apelurilor etc.) pe pagină există carduri separate:

• Credite LLM — soldul rămas pentru sarcinile IA;
• Cheltuieli IA — consumul lunar pe funcții, prognoza facturii până la sfârșitul lunii și plafonul lunar de cheltuieli.

Acesta este un sold separat de cel bănesc și se alimentează separat. Sumele din cardul de cheltuieli sunt afișate în valuta contului: în interiorul platformei, debitele se fac în dolari, de aceea lângă tabel se afișează cursul de conversie și o mențiune în acest sens.

Debite pentru PBX dedicat#

Dacă aveți conectat un PBX dedicat, pe pagină există cardul „PBX dedicat: debite pe zile” — un jurnal pentru ultima lună, pe toate punctele:

• totalul pentru 31 de zile și cât din el a fost deja debifat din sold;
• câte o linie pentru fiecare zi: data (la zilele incomplete — câte ore a funcționat serverul), punctul (dacă sunt mai multe servere), suma și statutul — „debifat”, „de debifat”, „gratuit” (acces gratuit), „calculat, nedebifat” etc.;
• primele 7 linii sunt vizibile imediat, restul — cu butonul „Arată tot”; linkul „Setări server” duce la cardul serverului.

Serverul se plătește pe zile: o zi completă de funcționare — prețul pachetului, zilele incomplete (creare, deconectare, modificare a puterii) — proporțional cu timpul de funcționare; zilele se calculează în UTC și apar în jurnal după ce s-au încheiat. Dacă deasupra jurnalului scrie „se calculează doar acumulările”, sumele sunt calculate, dar deocamdată nu se debifează nimic din sold. Aceleași zile pentru un singur punct sunt vizibile și în cardul serverului (secțiunea „Telefonie” → „Server”, blocul restrâns „Debite pe zile”). Cardul este vizibil doar pentru proprietarul contului.

Spațiu pentru înregistrările apelurilor#

Dacă în secțiunea „Apeluri” sunt stocate înregistrări ale convorbirilor, pe pagină există cardul „Spațiu ocupat”: cât spațiu ocupă înregistrările, câte fișiere sunt și câte dintre ele se află în stocare rece. Spațiul este tarifat, iar eliberarea lui se face prin termenele de stocare — acestea pot fi modificate chiar aici:

• butonul „Modifică termenele de stocare a înregistrărilor” deschide o fereastră peste pagină cu „Ștergerea automată a audio” și „Ștergerea automată a transcrierilor” (bifă și termen în zile). Acestea sunt aceleași setări ca în „Apeluri” → „Setări” → „Confidențialitate și stocare”: termenul modificat într-un loc este vizibil și în celălalt;
• termenul se salvează când ieșiți din câmp — sub câmpuri va apărea „Salvat” (sau „Salvarea nu a reușit” cu butonul „Reîncearcă”);
• termenele se aplică singure, iar „Spațiul ocupat” va scădea când audio expirat va fi șters. Ștergerea imediată („Aplică politica acum”), mascarea cifrelor și interzicerea modelelor IA externe — în secțiunea „Apeluri”: din fereastră duce acolo linkul „Toate setările de confidențialitate și stocare”;
• butonul „Recalculează” verifică cifra cardului cu ceea ce se află de fapt în stocare.

Cardul și fereastra sunt vizibile doar pentru proprietarul contului; cât timp nu există înregistrări, cardul nu apare pe pagină.

Pachete suplimentare#

Pe lângă plan, sunt disponibile pachete separate. De exemplu, „Site propriu” — abonament pentru fiecare locație, care permite afișarea meniului acesteia pe propriul dvs. domeniu: 10 $ pe lună sau 100 $ pe an. Abonamentele active sunt vizibile într-o listă — câte o linie pe punct. După activare, conectați propriul domeniu în setările locației; instrucțiuni detaliate — în secțiunea Domeniu propriu.

Extensiile plătite ale panoului (secțiuni și integrări separate) se achiziționează din Magazinul de aplicații și trec și ele prin facturarea contului.

Secțiuni conexe#

• Multi-locație — câte puncte de lucru sunt disponibile în plan
• Constructor de site — unde se conectează domeniul propriu
• Domeniu propriu — conectarea pas cu pas a domeniului propriu
• Magazin de aplicații — extensii contra cost peste plan
• Apeluri — înregistrări ale convorbirilor: ce ocupă spațiu și unde se configurează și termenele de păstrare

Întrebări frecvente#

Ce include planul gratuit?#

Setul de bază pentru lansarea unui meniu QR, cu limitări privind numărul de puncte de lucru, articole din meniu, dispozitive, comenzi pe lună, limbi de traducere automată și numere de cameră (până la 5 per punct de lucru). Limitele exacte sunt afișate pe pagina de planuri. Constructorul de meniu tipărit și designerul de flaiere sunt și ele disponibile în planul gratuit: se plătește separat doar generarea cu IA — aceasta consumă soldul IA al contului.

Care este avantajul plății anuale?#

La plata pentru un an se aplică o reducere de 20 % față de douăsprezece plăți lunare.

Cum conectez domeniul propriu?#

Prin pachetul suplimentar „Site propriu”: activați-l în secțiunea „Abonament”, apoi indicați domeniul în setările punctului de lucru. Instrucțiunile complete, cu exemple pentru furnizorii DNS, sunt în secțiunea Domeniu propriu.

Se poate plăti pe bază de factură?#

Da, butonul „Generează factura” emite o factură pentru plată.