Setările contului și ale punctului de lucru
Secțiunea Setări (/settings) nu este „tot ce se poate configura”, ci un hub al parametrilor comuni contului: limba și valuta, limbile de traducere automată, accesul, abonamentul, exportul. Setările unui anumit punct de lucru se află în fișa acestuia, iar setările secțiunii — în secțiunea însăși, sub rotița din antetul ferestrei. Mai jos este harta, ca să nu căutați la întâmplare.
Ce este necesar pentru lansare#
- Drepturi de proprietar pentru majoritatea filelor: accesul, transferul contului, exportul și abonamentul — sunt ale proprietarului. Secțiunea „Setări” poate fi acordată și rolului de angajat prin constructorul de roluri, dar este marcată ca sensibilă — vedeți Angajați și ture.
- Nu trebuie să activați nimic: hubul este disponibil în toate tipurile de afaceri și pe toate brandurile.
- Fila este memorată în adresă, astfel încât F5, butonul „înapoi” și un link trimis funcționează conform așteptărilor.
Filele în ordine#
| Filă | Adresă | Ce conține |
|---|---|---|
| Generale | /settings/general |
Limba implicită a interfeței — dintre limbile în care este disponibilă versiunea dumneavoastră de panou de administrare (la Cenaly.ru este rusă; limbile MENIULUI se aleg separat, în „🌐 Limbi”, și sunt 45), valuta, țara, câmpul liber „Concept” (citit de funcțiile AI ca context), blocul „Acceptarea documentelor juridice” — doar pentru citire |
| Interfață | /settings?tab=interface |
Aspectul panoului după preferințe: densitatea, dimensiunea textului, modul de deschidere a ferestrelor de editare, „mai puțină animație”, resetarea la valorile standard |
| Automatizarea statusurilor | /settings/orders |
Anularea automată a comenzilor neplătite și finalizarea automată a comenzilor plasate, scenarii, lista de blocare a cumpărătorilor, motivele de returnare și de anulare |
| Limbi | /settings/languages |
Ce limbi de traducere automată sunt activate — sub formă de listă cu sortare sau pe harta interactivă a țărilor |
| Abonament | /subscription |
Planul, limitele, soldul, factura, creditele AI — vedeți Abonament |
| Acces | /settings/access |
Schimbarea parolei, transferul contului pe alt e-mail, chei API personale pentru agenți AI externi |
| Accesul suportului | /settings/support-access |
Consimțământul pentru accesul suportului și întinderea acestuia, istoricul consimțămintelor, jurnalul sesiunilor, modurile de autentificare ale firmelor partenere |
| Conturi SIP personale | /settings/sip-accounts |
Conturile dumneavoastră personale pentru telefon în aplicațiile Cenaly pentru Android — sunt legate de loginul dumneavoastră, nu de companie; telefonia companiei — vedeți Telefonie |
| Export de date | /settings/export |
Arhiva tuturor datelor contului și un CSV rapid al catalogului — vedeți Export de date |
Setările generale se salvează singure: modificarea pleacă la o secundă după ce ați încetat să tastați și imediat — dacă părăsiți pagina sau comutați fila browserului. Starea se vede în antetul blocului prin pictogramele „⏳ / 💾 / ✅ / ❌”.
Interfața este o setare personală#
Fila „Interfață” schimbă aspectul panoului doar pentru dumneavoastră: la ceilalți angajați ai contului nu se schimbă nimic.
| Setare | Variante |
|---|---|
| Densitate | „Spațios” (ținte mari pentru deget, implicit) sau „Compact” (încape mai multe rânduri pe ecran) |
| Dimensiunea textului | Mai mic / Normal / Mai mare — se scalează întregul panou |
| Cum se deschid ferestrele de editare | „Cum este setat”, „Fereastră”, „Panou în dreapta”, „Pe tot ecranul”. Pentru o fereastră anume, modul se setează prin trei butoane din antetul ei, iar această suprascriere are prioritate; ferestrele setate manual sunt listate tot aici și se anulează una câte una sau toate deodată |
| Mai puțină animație | Dezactivează glisările și aparițiile line |
| Resetare la standard | Readuce aspectul obișnuit; butonul apare doar dacă ați setat ceva personalizat |
Automatizarea statusurilor — despre statusuri, nu despre condițiile comenzii#
În filă există două reguli fixe (anularea comenzilor neplătite și finalizarea comenzilor plasate după N ore, de la 1 la 168) și un constructor de scenarii: evenimentul comenzii → condiții (sumă, tip, sursă, modalitate de plată, canal, număr de articole) → acțiuni (e-mail, webhook, schimbarea statusului). Pentru o regulă — până la 5 condiții și până la 3 acțiuni. Alături — lista de blocare a cumpărătorilor cu limite antifraudă și nomenclatorul motivelor de returnare și de anulare.
⚠️ Câmpurile de checkout, ridicarea personală și livrarea nu se configurează aici, ci în fișa punctului de lucru (/locations) — în filă există un rând indicativ despre aceasta.
Ce se configurează în cont și ce în punctul de lucru#
| Nivel | Exemple | Unde |
|---|---|---|
| Cont — comun pentru toate punctele de lucru | Limba și valuta implicite, țara, limbile de traducere automată, abonamentul și soldul, parola și transferul contului, accesul suportului, exportul | /settings |
| Punct de lucru — propriu fiecăruia | Numele pe care îl vede clientul, adresa și telefonul, orele de funcționare, taxele, bacșișurile și taxa de servire, condițiile de livrare și de ridicare personală, câmpurile de checkout, bannerul cookie al vitrinei, restrângerea setului de limbi | /locations |
| Personal — doar pentru dumneavoastră | Aspectul panoului (densitatea, dimensiunea textului, modul ferestrelor), „Conturi SIP personale” | /settings?tab=interface, /settings/sip-accounts |
| Per punct de lucru în cadrul hubului | Automatizarea statusurilor și motivele de returnare — cu selector de punct de lucru | /settings/orders |
Dacă aveți mai multe puncte de lucru, este util să rețineți regula: tot ce vede clientul este setarea punctului de lucru; tot ce ține de cont și de bani este setarea contului. Mai multe detalii — Multi-locație.
Cum găsiți o setare din fereastra de lucru#
Nu este nevoie să căutați o setare prin ajutor: în panou se aplică regula „setările sunt vizibile din fereastra căreia îi aparțin”.
- Rotița din partea dreaptă a antetului ferestrei — singurul punct de intrare. Ea afișează setările exact pentru ceea ce este afișat în fereastră: schema sălii, permisiunile casierilor, plățile punctului de lucru, limbile, aspectul listei.
- Majoritatea țintelor se deschid într-o fereastră peste ecranul curent — nu trebuie să plecați în altă secțiune și să pierdeți locul.
- O astfel de setare are un adres:
?settings=<id>(de exemplu,/tables?settings=deposits). Linkul poate fi trimis unui coleg — fereastra i se va deschide direct la setarea necesară. Parametrul este de unică folosință: după deschidere dispare din adresă. - Dacă pagina țintă este mai largă decât setarea în sine, trecerea evidențiază blocul necesar și derulează la el.
Turul secțiunilor și asistentul de configurare#
În antetul „Setărilor” există două butoane de relansare:
- Turul secțiunilor — o scurtă prezentare a panoului: ce se află unde și de ce.
- Asistentul de configurare — aducerea pas cu pas a contului la starea de lucru; același asistent este propus imediat după înregistrare. Primii pași în funcție de tipul afacerii — Prima zi.
Notificări și sunete#
O secțiune separată „Notificări” în setări nu există, și aceasta nu este o omisiune: semnalele se configurează acolo unde au loc evenimentele.
- Comandă nouă — sunetul și notificările din browser se activează pe ecranul „Comenzi”; sunetul are două moduri: să fie redat o dată sau să se repete până când comanda este deschisă.
- Scrisori către oaspeți și scenarii — în fila „Automatizarea statusurilor” (acțiunea „trimite scrisoare”) și în Campanii de e-mail.
- Mesajele de lucru către echipă (publicarea turelor, memento-uri) ajung în chatul de lucru — vedeți Chat.
Limitări#
- Interfața este o setare personală. Nu se poate stabili aspectul panoului „pentru toată echipa”.
- Componența barei laterale nu se află în setări. Ce secțiuni sunt afișate este determinat de Magazinul de aplicații; fila „Profilul panoului” nu mai există.
- Limitele de plan sunt flexibile: depășirea nu permite adăugarea unui lucru nou (limbă, punct de lucru), dar nu dezactivează niciodată ceea ce a fost deja creat.
- Pe cenaly.ru două file sunt reduse: nu există transferul contului pe un alt e-mail și nu există jurnalul sesiunilor de suport.
- Cheia API este afișată o singură dată. Dacă ați pierdut-o — revocați-o și creați una nouă.
- Fila „Interfață” — singura fără adresă proprie: la ea duce
/settings?tab=interface.
Depanare#
| Simptom | Cauză | Ce să faceți |
|---|---|---|
| Setarea nu s-a salvat — pictograma „❌” în antetul blocului | Cererea nu a ajuns (rețea, sesiune expirată) | Repetați modificarea; dacă pictograma rămâne, reconectați-vă la panou — refuzul ajunge automat la echipa de dezvoltare |
| Caut câmpurile de checkout și livrarea în fila „Automatizarea statusurilor” | Acestea sunt setările punctului de lucru | Deschideți cardul punctului de lucru în /locations |
| Limba se adaugă, dar vitrina nu o afișează | Setul de limbi al punctului de lucru este restrâns | Verificați limbile în cardul punctului de lucru; vedeți Traducerile vitrinei |
| Nu văd blocul de transfer al contului | Sunteți pe cenaly.ru sau ați intrat prin cod QR | Transferul contului în aceste cazuri nu este disponibil — vedeți Cont și autentificare |
| Limba nouă nu se adaugă | S-a atins limita planului | Eliminați o limbă inutilă sau schimbați planul — Abonament |
| Nu există rotiță în antetul ferestrei | Această fereastră chiar nu are setări | Setările generale — în /settings; dacă considerați că setarea ar trebui să existe, scrieți la suport |
Întrebări frecvente#
Unde schimb parola? Setări → Acces. Cei care intră prin Google nu vor avea nevoie de parola veche.
Pot acorda unui angajat acces doar la setările punctului său de lucru? Secțiunile se acordă rolului în întregime, iar acoperirea punctelor de lucru se limitează în rolul însuși. Modelul complet — Angajați și ture.
Ce este „Conceptul” în setările generale? O descriere liberă a afacerii. Ea este citită de funcțiile AI: descrierile produselor și felurilor de mâncare, textele campaniilor, indicațiile asistentului devin mai precise.
La ce folosesc cheile API din fila „Acces”? Cheile pentru un agent AI extern sau pentru propriul program se emit în „Telefonie → API și MCP” — vedeți Telefonie.
Am schimbat densitatea — de ce la coleg rămâne spațios? Așa este gândit: aspectul panoului este o setare personală a celui conectat.
Cum partajez o anumită setare?
Deschideți-o din rotița ferestrei și copiați adresa: ea conține ?settings=<id> și va deschide aceeași setare la coleg.
Secțiuni conexe#
- Cont și autentificare — înregistrare, parole, coduri de dispozitiv, accesul suportului
- Securitate și date — unde sunt stocate datele și cine le vede
- Abonament — plan, limite, sold și facturi
- Export de date — arhiva întregului cont
- Angajați și ture — roluri și acces la secțiuni
- Multi-locație — setările mai multor puncte de lucru
- Magazinul de aplicații — ce secțiuni sunt afișate în panou