Ermenistan: SIP sağlayıcıları ve numarayı santrale bağlama
Numarayı biz vermiyoruz: işletme, Ermeni numarasını yerel telekom operatöründen satın alır ve kendi santraline trunk olarak tanımlar. Genel adımlar — trunk modları, form alanları, ağ ve bağlantı testi — «Sağlayıcı numarasını santrale bağlama» genel bakışında anlatılmıştır; burada yalnızca Ermenistan'a özgü ayrıntılar var: numarayı kimden alacaksınız, bu operatör ne sağlıyor ve bunlardan hangilerini yönetim panelinde gireceksiniz.
Bu sayfadaki veriler 9 Eylül 2026 tarihinde operatörlerin web siteleri, ulusal numaralandırma planı ve düzenleyicinin (PSRC) yayınlarına göre toplanmıştır; bağlantılar «Kaynaklar» bölümündedir.
Kısaca#
- Ermenistan'da SIP trunk ile numara satın alınabilir. İşletmenin izin almasına gerek yoktur: lisansı ve numara kaynağını telekom operatörü alır, siz ise sözleşmeyle onun abonesi olursunuz.
- İlk aday Ucom'dur. SIP'ye yazılı olarak izin veren tek Ermeni telekom operatörü budur:
uPhone Corporate 3800tarifesi coğrafi olmayan060numaralarında verilir ve açıklamasında bu tür numaraların «SIP telefonu için de kullanılabileceği» açıkça belirtilir. Mod — kayıt (REGISTER). - İkinci ve üçüncü adaylar Viva Armenia ve OVIO'dur. Viva'da doğrudan SIP Trunk adını taşıyan bir ürün var (santral ve IP telefon üzerinden 10 eşzamanlı çağrıya kadar); OVIO'nun fiyat listesinde ise «SIP port» satırı hat başına ayda 500 ֏ olarak yer alır, yani harici donanım için SIP hesabı onlarda standart bir üründür.
- En büyük yerel tuzak: hiçbir Ermeni telekom operatörü SIP parametrelerini yayımlamıyor. Ne sunucu adresi, ne port, ne kodekler, ne de üçüncü taraf santral için talimat — hepsi bağlantı sırasında verilir. Polonya veya Türkiye'deki gibi «operatörün sitesindeki talimatla» bağlanmak burada mümkün olmaz: önce kurumsal departmana başvuru, sonra yapılandırma.
- İkinci tuzak: Ermeni numarası santralin karşılaştırdığından daha uzun. Burada ulusal numara tam olarak 8 hanedir, ancak hat son yedi haneyle tanımlanır: yalnızca kodun ilk hanesiyle farklılaşan numara çiftlerinde (
010 651234ve060 651234, mobil094ve044) son kısım aynıdır. Bu konuda ne yapılacağı «Ülkedeki numaralar» bölümündedir. - Belgeler. Ucom iş tarifeleri için şirket adı ve vergi numarası (ՀՎՀՀ) ister; OVIO ise pasaportlu gerçek kişiden de başvuru kabul eder. Yerleşik olmayanlar için yayımlanmış koşulları hiçbir telekom operatörü yayımlamıyor — ödeme yapmadan önce sorun.
- Trunk her durumda yalnızca statik IP'li tahsisli bir santralde çalışır — iki trunk modunun nasıl işlediği genel bakışta yazılmıştır.
Ülkedeki numaralar#
Ülke kodu — +374, ulusal numara her zaman 8 hanedir (Ermenistan ulusal numaralandırma planı, ITU'da 30.04.2026 tarihli yayın).
- Erivan — dört kod ve her biri kendi telekom operatörüne ait (2 hane kod + 6 hane numara):
10— Telecom Armenia (Team),11— Ucom,12— GNC-Alfa (OVIO),15— CrossNet. Koddan numaranın kime ait olduğu hemen anlaşılır. - Bölgeler — 3 hane kod + 5 hane numara: Gümrü
312, Vanadzor322, Abovyan222, Hrazdan223, Eçmiyazin231, Kapan285, Megri286ve benzerleri. - Mobiller — 2 hane kod + 6 hane: Telecom Armenia —
91,96,97,99,43,33; Viva Armenia —77,88,93,94,98; Ucom —41,44,55,95. 60kodu — sabit telefonun coğrafi olmayan numaralarıdır ve Ermeni VoIP'inin çalışan numaralandırmasıdır:060üzerinde Ucom, Team ve CrossNet iş telefonu satar. Aralıklar telekom operatörleri arasında adlarıyla paylaştırılmıştır: Ucom —38,42,44,50–54,65; OVIO —46,71–75; Team —83–85; CrossNet —37,40,43,47–49; Viva Armenia —61,67–70,77,78,80,81; geri kalanlar Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom ve Hi-Tech Gateway'de.- Arama: ülke içinde —
0+ kod + numara (010 XXXXXX,060 XXXXXX,093 XXXXXX), yurt dışından —+374+ kod + numara. Giden aramalarda numaranız E.164 biçiminde, «artı» işareti olmadan gider —37460XXXXXX.
⚠️ Numara uzunluğunun önemli bir sonucu. «Hatlar» sekmesinde numara herhangi bir biçimde girilebilir: santral son yedi haneyi karşılaştırır. 8 haneli Ermeni numarasında bu durumda kodun ilk hanesi kaybolur, dolayısıyla yalnızca bu haneyle farklılaşan numaralar santral için ayırt edilemez: 010 651234 ve 060 651234, 011… ve 061…, 012… ve 062…, 015… ve 065…, mobil 094 ve 044, 097 ve 077, 093 ve 043, 098 ve 088, 095 ve 055, 091 ve 041. Numara tekken bunun hiçbir etkisi yoktur — çağrı her durumda kabul edilir. İki numara varsa ve son kısımlar aynıysa, çağrı yanlış hattın yönlendirme kuralına düşebilir: ikinci numarayı sipariş ederken telekom operatöründen sonu farklı bir numara seçmesini isteyin.
Özel numaralar: 0-800, kısa ve acil
| Ne | Nasıl görünür | Kim verir |
|---|---|---|
| Arayan için ücretsiz | 0-800 XXXXX |
Ucom (yalnızca Ermenistan'dan gelen aramalar), OVIO («Free Phone»: bağlantı 80 000 ֏, aylık ücret 5 000 ֏) |
| Kısa 4 haneli | kod 8 + 3 hane |
Ucom — ayda 8 000 ֏, «SIP için» de sunulur |
| Acil | 112 |
15 Şubat 2026'dan itibaren Ermenistan'da önceki 911, 102, 101 yerine tek 112 numarası çalışıyor. Bu numaraya aramalar tüm telekom operatörlerinde ücretsizdir |
Uluslararası bir sağlayıcının numarası 112'ye erişim sağlamaz — işletmenin tek numarası olarak uygun değildir.
Numara ve SIP trunk sağlayanlar#
| Sağlayıcı | Hangi numaralar | Kendi santraliniz için trunk | Mod | Nasıl sipariş edilir |
|---|---|---|---|---|
| Ucom | 011 Erivan ve bölgeler, 060, mobil 41/44/55/95, 0-800, kısa numaralar |
evet — 060 üzerinde uPhone Corporate 3800 tarifesi, "SIP için de kullanılabilir" |
REGISTER | kurumsal departman |
| Viva Armenia (Viva-MTS) | mobil 77/88/93/94/98, 060 |
evet — SIP Trunk ürünü, 10 eşzamanlı çağrıya kadar | REGISTER (doğrulanmalı) | B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000 |
| OVIO (eski GNC-Alfa) | 012 Erivan ve bölgeler, 060, Free Phone |
evet — fiyat listesinde hat başına "SIP port" var | REGISTER (doğrulanmalı) | info@ovio.am, +374 60 46 46 46 |
| Telecom Armenia (Team) | 010 Erivan ve bölgeler, 060, mobil 91/96/97/99/43/33 |
kamuya açık şekilde tanımlanmamış — yalnızca sözleşme ile | doğrulanmalı | kurumsal departman |
| CrossNet | 015 Erivan, ülke genelinde 060 |
kamuya açık şekilde tanımlanmamış | doğrulanmalı | web sitesinden başvuru |
| ATS.am | çok kanallı sanal | SIP hesapları belirtilmiş, harici santral bağlantısı kamuya açık şekilde tanımlanmamış | doğrulanmalı | kişisel hesap |
| Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom, Hi-Tech Gateway | kendi aralıklarında 060 |
hiçbirinde kamuya açık şekilde tanımlanmamış | doğrulanmalı | satış departmanı telefonu |
| AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding, Telnyx | +374 numaralar |
evet, uluslararası | REGISTER | çevrimiçi, belge doğrulaması ile |
İlk üç satır, kamuya açık materyallerden numaranın normal bir SIP hesabı olarak verildiği ve bunun üçüncü taraf bir santrale tanımlanabileceği görülen telekom operatörleridir; aşağıda onlar için "Yönetim panelinde ne girilir" tabloları var. Diğer tüm yerel sağlayıcılar için kurumsal departmanla görüşmek gerekir. Zadarma ve DIDWW'de Ermenistan numarası hiç yok.
Ucom#
Ülkenin en büyük birleşik telekom operatörü: mobil ve sabit iletişim, internet, TV. İş telefonu iki tarifede sunulur — uPhone Corporate 3800 (coğrafi olmayan 060 numaraları, ayda 3 800 ֏) ve uPhone Corporate 2500 (Erivan ve bölgelerin coğrafi 011 numaraları, 2 500 ֏). Her ikisinde de Ermenistan, ABD ve Kanada sabit hatlarına 360 dakika dahildir; Ermenistan sabit hatlarına çağrılar dakikada 4–5 ֏, mobil hatlara 24 ֏.
Bizim için 3800 tarifesinin açıklamasındaki tek bir ifade önemli: 060 numaraları "SIP telefonu için de kullanılabilir". Bu, bir Ermenistan telekom operatöründen alınan tek yazılı SIP iznidir. Ayrıca 0-800 (yalnızca Ermenistan'dan gelen çağrılar) ve operatörün kendisinin "V-Office ve SIP için" önerdiği, ayda 8 000 ֏ karşılığında 4 haneli kısa numara satılır.
Yönetim panelinde ne girilir (Telefon → "Bağlantı sağlayıcıları" → "Sağlayıcı ekle" → "SIP trunk (kendi sağlayıcınız)" kartı):
| Alan | Değer |
|---|---|
| SIP sunucusu | Ucom giden proxy adresi — bağlantı sırasında aktivasyon e-postasında veya sözleşmede verilir; kamuya açık bir değeri yok |
| Port | 5060 |
| Taşıma | UDP |
| Kayıt | ✅ Sağlayıcıda kaydol (REGISTER) |
| Kullanıcı adı | Sözleşmedeki kullanıcı adı (genellikle 374 60 XXXXXX biçiminde numaranın kendisi) |
| Parola | Ucom'dan alınan SIP hesabı parolası |
Port, taşıma, codec ve yetkilendirme modu operatörün sitesinden değil, Ucom'a trunk kuran ve ayarları FreePBX topluluğunda (2019) yayınlayan bir abonenin yapılandırmasından bilinmektedir: UDP 5060, parola ile kayıt, G.711 µ-law codec, RFC 2833 DTMF. Santralimiz tüm bunları destekler, ancak değerleri telekom operatöründen yazılı olarak doğrulamak gerekir.
Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: 060 numaralı uPhone Corporate 3800 tarifesini sipariş edin ve kurumsal departmandan harici santral için SIP hesabı vermelerini isteyin — sunucu adresi, kullanıcı adı, parola ve eşzamanlı kanal sayısı (tarife sayfasında belirtilmemiştir); numaranın gelen çağrıda hangi biçimde geldiğini ve µ-law'a ek olarak G.711 A-law ve G.722 codec'lerinin izinli olup olmadığını sorun. Soruların tam listesi — "Sağlayıcıya ne sorulmalı".
Tuzaklar ⚠️
- Sunucu adını tahmin etmeyin.
sip.ucom.amvevoip.ucom.amgibi adlar DNS'te hiç yok (09.09.2026 tarihinde kontrol edildi) — SIP sunucusu alanına yalnızca telekom operatörünün verdiği adres yazılabilir. Yazım hatası olursa operatörün platformu "Bad DNS Request" hatası döndürür ve kayıt gerçekleşmez. - Forumdaki bir abonede mobil hatlara giden çağrılar geçiyor, ancak
010…şehir hatlarına geçmiyordu: bu, telekom operatörü tarafında arama kurallarının uyarlanmasıdır. Giden çağrıları yapılandırmak için zaman ayırın. - Operatörün kendi bulut santrali vOffice olarak adlandırılır — size gerekmez, yalnızca trunk isteyin.
Kaynak: Ucom iş telefonu, özel numaralar — 09.09.2026.
Viva Armenia (Viva-MTS)#
Ermenistan'ın en büyük mobil operatörü. İş bölümünde doğrudan SIP Trunk adını taşıyan bir hizmeti var: "santral ve IP telefon üzerinden" 10 eşzamanlı çağrıya kadar, beraberinde mobil numara, kurumsal grup içi aramalar ücretsiz. 09.09.2026 tarihli tarifeler: Mini 2.000 ֏ (500 dakika), Mini+ 3.500 ֏ (1.000), Standard 8.500 ֏ (2.500), Business 16.500 ֏ (5.000); paket aşımında yerel şebekelere dakika başına 4–20 ֏, sabit hatlara 15 ֏, diğer mobil operatörlere 35 ֏. Ek hat ayda 500 ֏.
Yanında sabit hat tarifesi SIP Talk satılıyor (ayda 1.000 ֏, 010/011/012/060 için 200 dakika): açıklamasında "IP telefon veya gerekli yazılıma sahip herhangi bir cihaz üzerinden" çalıştığı belirtiliyor — yani hesap sıradan bir SIP hesabı ve harici santral de onun için bir softphone kadar doğal bir istemci.
Yönetim panelinde ne girilmeli
| Alan | Değer |
|---|---|
| SIP sunucusu | Viva'nın sunucu adresi — hizmet bağlanırken verilir; herkese açık bir değeri yok |
| Bağlantı noktası | Operatör başka bir değer belirtmezse 5060 |
| Taşıma | Operatör başka bir değer belirtmezse UDP |
| Kayıt | ✅ Sağlayıcıya kaydol (REGISTER). Operatör IP ile yetkilendirme verirse işareti kaldırın ve santralinizin statik IP adresini iletin |
| Kullanıcı adı | Sözleşmedeki SIP trunk kullanıcı adı |
| Parola | SIP trunk parolası |
Viva trunk parametrelerini yayımlamıyor: 5060, UDP ve kayıt burada SIP için olağan varsayılanlar, operatörün bildirdiği değerler değil. Bağlantı sırasında yöneticiye sorun ve yanıtı not edin.
Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: istediğiniz büyüklükte SIP Trunk sipariş edin (eşzamanlı hat sayısı tarifenin "hat" sayısıdır, paket üstü her hat 500 ֏); sunucu adresi, bağlantı noktası, taşıma, kodekler ve yetkilendirme modunu isteyin; numaranın kendi sanal santrallerine değil doğrudan trunk'a yönlendirilmesini talep edin. Departman iletişim bilgileri: B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000.
Tuzaklar ⚠️ 10 eşzamanlı çağrı sınırı ürünün tavanıdır, çağrı merkezi için yetersizdir. Ayrıca beraberindeki numara mobil: arayan kişi bunu bir mobil arama olarak görür, oysa şehir içi 010/011/012 daha fazla güven verir — şehir içi numarayı ayrıca sipariş etmeniz gerekir.
Kaynak: Viva Armenia — SIP Trunk, SIP Talk — 09.09.2026.
OVIO (eski GNC-Alfa)#
Sabit hat ve internet operatörü, Erivan'ın 012 kodunun ve 060 (46, 71–75) aralıklarının sahibi; 2024'e kadar GNC-Alfa markasıyla faaliyet gösterdi. Ülkedeki başka hiçbir operatörde bulunmayan iki fiyat satırıyla dikkat çekiyor: "SIP port" — hat başına ayda 500 ֏ ve "başka bir operatörün trunk'ı üzerinden arama için abonelik ücreti" — ayda 5.000 ֏. Yani harici donanım için SIP hesabı ve yabancı trunk onlarda standart olarak öngörülmüş.
Fiyat listesinin geri kalanı: harici hat (numara) 2.000 ֏, dahili numara 400 ֏, iki eşzamanlı hat dahil, sonraki her hat 1.500 ֏, sesli menü 3.000 ֏, Ermenistan sabit hatlarına 500 dakika dahil, sonrasında yerel aramalar için dakika başına 4 ֏ ve mobil aramalar için 19 ֏, destek ayda 500 ֏.
Yönetim panelinde ne girilmeli
| Alan | Değer |
|---|---|
| SIP sunucusu | OVIO platformunun adresi — "SIP port" hizmetiyle birlikte verilir; herkese açık bir değeri yok |
| Bağlantı noktası | Operatör başka bir değer belirtmezse 5060 |
| Taşıma | Operatör başka bir değer belirtmezse UDP |
| Kayıt | ✅ Sağlayıcıya kaydol (REGISTER) — satılan tam olarak SIP portu, yani bir hesap. Modu bağlantı sırasında teyit edin |
| Kullanıcı adı | Sözleşmedeki veya hesap panelindeki SIP portu kullanıcı adı |
| Parola | SIP portu parolası |
Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: bir numara (012… veya 060 4…/7…) artı her eşzamanlı hat için ayrı bir "SIP port" sipariş edin; sesli menü, kuyruklar ve kayıt için onların platformuna ihtiyacınız olmadığını hemen belirtin — bunları sizin santraliniz üstleniyor; gelen çağrıda numaranın hangi biçimde geldiğini ve yetkilendirme modunu netleştirin. Başvuru gerçek kişilerden de kabul ediliyor — form pasaport numarası istiyor.
Tuzaklar ⚠️ Ücretlendirme "hat başına" yapılıyor: iki hat dahil, sonraki her hat ayda 1.500 ֏ — birden fazla telefonu olan bir işletme bunun sınırına beklediğinden çabuk dayanır. Ayrıca trunk ile birlikte onların Cloud PBX'ini satın almayın: sizin santralinizi tekrarlar.
Kaynak: OVIO — Virtual PBX, Cloud PBX, Free Phone — 09.09.2026.
Telecom Armenia (Team)#
Eski "ArmenTel" ve Beeline Armenia: mobil şebeke (91/96/97/99/43/33), Erivan'ın 010 kodlu sabit şebekesi, bölgeler ve 83–85 aralıklarında 060. İş vitrininde ayrı bir ürün olarak SIP trunk yok (09.09.2026 tarihinde kontrol edildi), bu nedenle burada bir "ne girilmeli" tablosu olamaz: tüm parametreler — sunucu adresi, bağlantı noktası, taşıma, mod, kullanıcı adı ve parola — sözleşmeden gelecek.
Herkese açık olarak sunduğu şey bulut tabanlı Virtual PBX: yalnızca 060 kodlu "Optimal" tarifelerinde ya da kurumsal şebeke üzerinden çalışıyor, hizmet ayda 50.000 ֏, çok kanallı numara 2.000 ֏, sesli menü ve kayıt 3.000 ֏. Bizim için bu trunk'ın yerini tutmaz, onun pahalı bir rakibidir: yönlendirme, kayıt ve görüşme incelemesini sizin santraliniz üstleniyor.
Nasıl sipariş edilir. Kurumsal departman üzerinden ve görüşmeye "060 numarası için SIP trunk gerekiyor, sanal santral gerekmiyor" sözleriyle başlamakta fayda var. Yöneticiye sorular — genel bakıştaki listeden: mod (kayıt mı, IP ile yetkilendirme mi), sunucu adresi ve bağlantı noktası, kodekler — G.711 veya G.722 gerekiyor, çünkü santralimiz G.729'u anlamıyor, gelen çağrıda numara hangi biçimde geliyor, kaç eşzamanlı görüşme dahil. Şema IP üzerinden çıkarsa santralinizin statik IP adresini hazırlayın — "Telefon" bölümündeki "Sunucu" sekmesi.
CrossNet, ATS.am ve 060 kodunun diğer sahipleri#
Ermenistan numaralarını başka kimler satıyor ve onlarla ne konuşmalı
- CrossNet (Cross Group) — Ermenistan'ın ilk alternatif sabit hat telekom operatörü (2003), Erivan
015kodunun ve060aralıklarının (37,40,43,47–49) sahibi. Ülke genelinde060üzerinden sabit telefon hizmeti satıyor: bağlantı 4 800–10 800 ֏, plana bağlı olarak aylık ücret 100–9 000 ֏, şebeke içi dakika başına 1 ֏, mobil yönüne 18 ֏; yönlendirme*810, kara liste*800ve numara gizleme*820servis kodları var. Hizmet açıklamalarında SIP trunk'tan söz edilmiyor, parametreler yok. Doğrudan sormak gerekir: "060numara için harici santrale SIP hesabı veya trunk". Hizmet yalnızca kendi adaptörleriyle birlikte satılıyorsa — bu bizim durumumuz değil. - ATS.am (Advanced Telephone Systems) — bir telekom operatörü değil, iş telefonu platformu ve bayi: bulut santral, çağrı merkezi, çok kanallı sanal numaralar, kısa numaralar, entegrasyonlar,
account.ats.ammüşteri paneli. Numaraları iş ortağı telekom operatörü üzerinden satıyor ve görüşme kaydı onda "tüm numaralar veya SIP hesapları için" yapılandırılıyor — yani hesap normal bir SIP hesabı. Sitede açık bir "kendi santralinizi bağlayın" ifadesi yok, parametreler kamuya açık değil, bu yüzden burada tablo da yok: onların sesli menüsü ve kuyrukları olmadan "çıplak" bir SIP hesabı ve çok kanallı numara isteyin ve aslında kimin numarasını aldığınızı netleştirin — ayrılırken numaranın sizinle gelip gelmeyeceği buna bağlı. - Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom, Hi-Tech Gateway — ulusal numaralandırma planına göre kendi
060aralıklarının sahipleri, yani prensipte onlardan numara alınabilir. Hiçbirinde SIP için kamuya açık teknik dokümantasyon yok, sitelerinin bir kısmı açılmıyor. Bunlar "talimatla yapılandırılacak" değil "aranacak" adaylar; konuşma aynı —060numara artı harici santral için SIP hesabı.
Ermenistan numaraları sunan uluslararası sağlayıcılar#
Yerel telekom operatörü trunk vermiyorsa veya şirket Ermenistan'da kayıtlı değilse, +374 numarası uluslararası bir sağlayıcıdan alınabilir. Parametreleri panelde veya destek mühendisleri verir; sağlayıcı eklerken Telnyx kartı katalogda zaten var — sunucu adresi ve mod kendiliğinden doldurulur.
- AstraQom —
+374Ermenistan numaraları ve başka bir santral için SIP trunk; "standart SIP (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco)" desteğini açıkça belirtiyor ve kendi mühendisleriyle ek ücret almadan yapılandırma sunuyor. Tarifeler:Starterayda 35 $ (1 hat, 100 dakika),Corporate105 $ (2 hat, 300 dakika),Deluxe175 $ (2 hat, 500 dakika), ek numara 21 $, tek seferlik yapılandırma 6 $. Belge seti açıklanmamış: sitede yalnızca yerel belge doğrulaması gerektiren numaraların daha uzun sürede verildiği yazıyor. - PBX.IM — Ermenistan coğrafi numaralarını (Erivan
10, Gümrü, Vanadzor), arayan için ücretsiz ve paylaşımlı ücretlendirmeli60VoIP kodlu numaraları sunduğunu belirtiyor; lisanslı telekom operatörleriyle çalıştığını iddia ediyor. Sayfada trunk parametreleri ve fiyatlar yok — destekten isteyin. - Global Call Forwarding / United World Telecom — Ermenistan ulusal
60, ücretsiz ve şehir numaraları, ayda 38,95 $'dan başlayan planlar, "herhangi bir VoIP/SIP'e" yönlendirme ve kendi santralinizi bağlama. Sayfada belge gereksinimleri açıklanmamış. - Telnyx — Ermenistan sayfası var, numaralar belirtilmiş, ancak türleri ve fiyatları açıklanmamış: numarayı portallarında arayarak kontrol edin.
- DIDWW — Ermenistan numarası yok: yalnızca Ermenistan'a giden çağrı sonlandırma var, bu gelen numara sağlamaz. Zadarma — numara kataloğunda Ermenistan hiç yok (komşu Gürcistan'ın aksine).
- Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel — kamuya açık kapsama listelerinde Ermenistan yok (09.09.2026).
Yaygın tuzak: uluslararası numaradan Ermenistan 112'ye erişim yoktur ve böyle bir numara yerel telekom operatörüne taşınamaz. İşletmenin tek numarası için bu, Ucom, Viva veya OVIO lehine güçlü bir argümandır.
Numara taşıma#
- Mobil numaralar taşınır — 2014'ten beri telekom operatörleri arasında PSRC kurallarına göre: taşıma ücretsiz, süre 3 iş gününe kadar, numara 12 ay içinde en fazla iki kez taşınabilir.
- Ermenistan'da sabit numaralar taşınmaz. Taşınabilirlik yalnızca mobil iletişim için getirildi, bu yüzden
010/011/012/015şehir numarası kendi telekom operatörüne sonsuza dek bağlıdır: telekom operatörü değişikliği işletmenin numarasının değişmesi anlamına gelir. Telekom operatörünü bir kez ve bilinçli olarak seçmek gerekir. 060kodu kurtarmaz: onun aralıkları da telekom operatörleri arasında adlarıyla paylaştırılmıştır, yani060 65…(Ucom) numarasını koruyarak OVIO'ya geçilemez.- Numaranın şu anda kime ait olduğunu görüşmelerden önce kontrol edin: ulusal numaralandırma planındaki aralık telekom operatörünü kesin olarak gösterir.
- Numara bir gerçek kişi adına. OVIO başvuruyu pasaportla kabul eder, Ucom iş planları için şirket adı ve vergi numarası ister. Bir çalışan adına kayıtlı numara, o kişi işten ayrıldığında sorun olur.
Kurallar ve belgeler#
Düzenleyici, lisanslar, numara belgeleri, görüşme kaydı, numara gösterimi
- İşletmenin izin almasına gerek yok. Ermenistan'da iletişimi PSRC — Kamu Hizmetleri Düzenleme Komisyonu düzenler: operatörlere lisans verir, tarifeleri ve numara taşınabilirliği kurallarını onaylar. 2005 tarihli "Elektronik İletişim Hakkında" Kanun yürürlüktedir. Siz lisanslı bir telekom operatörünün abonesisiniz ve bu yeterlidir.
- Numara kaynağını Yüksek Teknoloji Sanayi Bakanlığı yönetir; ulusal numaralandırma planını da aynı bakanlık yayımlar. Pratik sonuç: size numarayı yalnızca tahsis edilmiş kaynağa sahip lisanslı bir taraf satabilir ve aralığa bakarak bunun kim olduğu her zaman anlaşılır.
- Numara belgeleri. Ucom'un kurumsal bağlantı formu şirket adı ve vergi numarası (ՀՎՀՀ) ister, OVIO'nun başvuru formu ise pasaport bilgilerini ister; yani sözleşme gerçek bir kişiyle de yapılabilir. Yerel kaydı olmayan yabancı şirketler için koşulları operatörler kamuya açık şekilde tanımlamıyor — bu soruyu ödemeden önce yöneticiye sormak gerekir.
- Acil aramalar. 15 Şubat 2026'dan itibaren Ermenistan'da
911,102ve101yerine geçen tek numara112çalışıyor; eski numaralar geçiş döneminde yanıt veriyor ve112'ye yönlendiriliyor. Sesli menünüzde veya personel notlarında911yazıyorsa güncelleyin. - Görüşme kaydı. 2015 tarihli "Kişisel Verilerin Korunması Hakkında" Kanun yürürlüktedir; Ermenistan'da "görüşmenin kaydedildiğini bildir" şeklinde ayrı ve yayımlanmış bir kural bulamadık, ancak uygulama komşulardakiyle aynı: görüşmenin başında sesli bildirim açın. Bu bildirim şube ayarlarında yapılandırılır; ifadeyi kendi hukukçunuzla netleştirin.
- Başka bir numarayı gösterme. Düzenleyicinin numara değiştirmeye ilişkin kamuya açık kuralları yok ve operatörler pratikte giden aramalarda yalnızca sözleşmenizdeki numaraları geçiriyor. "Başka bir numara gösterme"yi planlamaya değmez — bkz. «Giden aramalar ve „Gösterilen numara“».
Çalışmıyorsa#
- Bağlantıdan hemen sonra "sağlayıcıda kayıt yok". SIP ana makinesi alanına
sip.<operatör>.ambiçiminde tahmin edilmiş bir adres girilmiş. Ermeni operatörlerde böyle adlar hiç yok:sip.ucom.am,voip.ucom.amvesip.viva.amDNS'te çözümlenmiyor (09.09.2026). Adresi yalnızca aktivasyon e-postasından veya sözleşmeden alın; Ucom platformu yazım hatasına "Bad DNS Request" hatasıyla yanıt verir. - Gelen aramalar geliyor ama sabit numaralara giden aramalar gitmiyor (mobil numaralara ise geçiyor). Bu, telekom operatörü tarafındaki arama kurallarıdır: numarayı beklediği biçimde vermek gerekir. Giden aramalar kuralında ön ek ayarlayın ve biçimi telekom operatörüne sorun.
- Çağrı geliyor ama yanlış hattın kuralı devreye giriyor. İşletmenin son yedi rakamı aynı olan iki numarası var (
010 651234ve060 651234,094…ve044…) — bkz. "Ülkedeki numaralar". Sipariş sırasında numaraları son rakamlarına göre ayırın. - İkinci eşzamanlı çağrı kesiliyor. Planın hatları tükenmiş: Viva'da üst sınır 10 çağrı ve ek hat 500 ֏, OVIO'da iki hat dahil ve sonraki her hat 1 500 ֏, AstraQom planında 1–2 hat.
- Kayıt var ama gelen aramalar gelmiyor. Numarayı telekom operatörü sizin SIP hesabınıza değil, kendi bulut santraline yönlendirmiş — sanal santralin ayrı bir ürün olarak satıldığı Team ve OVIO'da olağan bir durum. Numarayı doğrudan trunk'a yönlendirmelerini isteyin.
- Uluslararası sağlayıcının Ermeni numarasından
112aranamıyor. Durum böyle: bu tür numaraların acil servislere çıkışı yok, bu bir ayar arızası değil.
Ülkeden bağımsız genel nedenler — «Çağrılar geçmiyorsa»; kablo menüsündeki SIP izleme de orada. Ağ ve kodek gereksinimleri — «Ağ ve uyumluluk».
Sık sorulan sorular#
Şirket Ermenistan'da kayıtlı değilse Ermeni numarası alınabilir mi?#
Yerleşik olmayanlar için koşulları hiçbir Ermeni telekom operatörü kamuya açık şekilde tanımlamıyor: Ucom kurumsal planlar için şirket adı ve vergi numarası ister, OVIO ise pasaport. Ödemeden önce yöneticiye sorun. Yerel sözleşme mümkün değilse +374 numaralı uluslararası sağlayıcılar kalır — AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding — ancak bunların 112'ye çıkışı yok.
Hangi numara seçilmeli — sabit 010/011/012 mi yoksa 060 mı?#
Misafir için sabit numara daha alışıldık: "Erivan'da bir numara" olarak okunur. Buna karşılık 060 tam da Ermeni VoIP'inin çalışma numaralandırmasıdır ve SIP yalnızca Ucom'da (uPhone Corporate 3800 planı) yazılı olarak buna izin verir. Pratik bir uzlaşma: tabelalar için ana numara olarak sabit numara, telekom operatörü daha hızlı veriyorsa trunk olarak 060.
Telekom operatörü kendi sanal santralini öneriyor — buna gerek var mı?#
Hayır. Sesli menü, kuyruklar, kayıt ve çağrı incelemesi sizde zaten "Telefon" bölümünde var ve telekom operatörünün bulut santrali bunlarla çakışır: çağrı iki kez işlenir. Team'de böyle bir santral ayda 50 000 ֏. "Çıplak" SIP trunk ve numaranın doğrudan ona yönlendirilmesini isteyin.
İki numaramın son yedi rakamı aynıysa ne yapmalıyım?#
Bu tam da Ermenistan'da olur: ulusal numara burada 8 rakamdır ve hat son yedi rakamdan tanınır. Çağrılar kabul edilir ama yönlendirme kuralı diğer hattan devreye girebilir. En basiti, ikinci numarayı sipariş ederken telekom operatöründen farklı bir son rakam seçmesini istemektir; numaralar zaten verilmişse ikinci numara için ayrı bir kural değil, ortak bir yönlendirme kuralı kullanın.
Bağlantı ne kadar sürer?#
Ermenistan'da komşu ülkelerde Zadarma'da olduğu gibi "bir günde" hızlı bir yol yok: Zadarma ve DIDWW'de Ermeni numarası bulunmaz. Yerel operatörlerde bu, kurumsal departmanla haftalar süren görüşmeler demektir; uluslararası sağlayıcılarda (AstraQom ayda 35 $'dan itibaren) günler sürer, ancak 112'ye çıkış olmadan ve numarayı sonradan yerel bir telekom operatörüne taşıma imkânı olmadan.
Kaynaklar#
Tüm bağlantılar 09.09.2026 tarihinde kontrol edilmiştir.
Düzenleyici ve numaralandırma
- Ermenistan ulusal numaralandırma planı, ITU'da 30.04.2026 tarihli yayın (şehir kodları,
060ve mobil aralıkların operatörler arasında dağılımı): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200000A0010PDFE.pdf - PSRC — Ermenistan Kamu Hizmetleri Düzenleme Komisyonu (elektronik iletişim düzenleyicisi): https://www.psrc.am/
Operatörler
- Ucom — iş telefonu
uPhone Corporate(060numaraları "SIP telefonu için de kullanılabilir"): https://www.ucom.am/business/telephony - Ucom — özel numaralar (
0-800, "V-Office ve SIP için" kısa 4 haneli): https://www.ucom.am/en/business/special-numbers - Ucom — vOffice, operatörün bulut telefonu: https://www.ucom.am/en/business/voffice
- Viva Armenia — SIP Trunk (10 eşzamanlı çağrıya kadar, Mini…Business tarifeleri): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-trunk
- Viva Armenia — SIP Talk (sabit hat VoIP tarifesi): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-talk
- OVIO — Virtual PBX, "SIP port" ve "başka bir operatörün trunk'ı üzerinden çağrılar" satırlarını içeren fiyat listesi: https://ovio.am/en/for-business/virtual-pbx
- OVIO — Cloud PBX: https://ovio.am/en/for-business/cloud-pbx
- OVIO — Free Phone (arayan için ücretsiz numara): https://ovio.am/en/for-business/free-phone
- Telecom Armenia (Team) — Virtual PBX (yalnızca
060kodlu "Optimal" tarifeleri): https://www.telecomarmenia.am/en/intellectual-communications/virtual-pbx/83 - Telecom Armenia (Team) — işletmelere yönelik hizmet vitrini: https://www.telecomarmenia.am/en/b2b/
- Telecom Armenia (Team) — numara taşınabilirliği kuralları: https://www.telecomarmenia.am/en/rules
- CrossNet —
060kodunda sabit telefon, tarifeler ve servis kodları: https://www.cross.am/?lang=en - ATS.am — sanal santral ve SIP hesapları: https://ats.am/en/service/virtual
- Arpinet — telefon: https://arpinet.am/phone/
Uluslararası sağlayıcılar
- AstraQom — Ermenistan: numaralar, SIP trunk'ları, tarifeler: https://astraqom.com/en/armenia
- AstraQom — santraliniz için Ermenistan SIP trunk'ı (Asterisk, FreePBX, 3CX desteği): https://astraqom.com/am/armenia-sip-trunks/
- PBX.IM — Ermenistan SIP trunking ve numaraları: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/am
- Global Call Forwarding — Ermenistan sanal numaraları: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/armenia-virtual-phone-numbers/
- Telnyx — Ermenistan numaraları: https://telnyx.com/phone-numbers/armenia
- DIDWW — Ermenistan'a giden çağrı sonlandırma (yerel numara yok): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Armenia
İkincil kaynaklar
- FreePBX topluluğu — "Setup SIP trunk with UCOM provider from Armenia" (bir Ermenistan operatörünün trunk yapılandırmasına dair tek kamuya açık örnek, 20.03.2019): https://community.freepbx.org/t/setup-sip-trunk-with-ucom-provider-from-armenia/57311
- Armenpress —
911,102,101yerine tek acil durum numarası112: https://armenpress.am/en/article/1239641 - CommsUpdate — Ermenistan'da mobil numara taşınabilirliğinin başlatılması (3 iş günü, yılda en fazla iki kez): https://www.commsupdate.com/articles/2014/04/01/mnp-launched-in-armenia-as-networks-attain-100-coverage/
- ArkaTelecom — Ermenistan'da numara taşınabilirliği ücretsizdir (PSRC kararı): https://arkatelecom.am/en/news/telecom/mnp_service_to_be_free_of_charge_for_customers_in_armenia_psrc/
İlgili bölümler#
- Sağlayıcı numarasını santrale bağlama — genel adımlar, trunk modları, ağ, bağlantı kontrolü.
- SIP telefonlarını yapılandırma — masa telefonlarını ve DECT cihazlarını dahili numaralara nasıl bağlarsınız.