Almanya: SIP sağlayıcıları ve numarayı santrale bağlama

Bu sayfa, numara sağlayıcısını santrale bağlamaya ilişkin genel talimatın devamıdır: orada her telekom operatörü için aynı olan konular anlatılır — iki trunk modu, sağlayıcıya ne sorulacağı, forma ne girileceği, ağ gereksinimleri ve bağlantı testi. Burada ise Almanya'ya özgü ayrıntılar var: ülkede numarayı SIP trunk ile kimden alırsınız, bu telekom operatörü ne sağlar ve bunlardan hangileri Telefon → "İletişim sağlayıcıları" → "Sağlayıcı ekle" bölümüne girilir.

Veriler 9 Eylül 2026 tarihinde telekom operatörlerinin dokümantasyonu ile düzenleyicinin (Bundesnetzagentur) ve haberleşme yasasının (TKG) materyallerine göre toplanmıştır; bağlantılar "Kaynaklar" bölümündedir.

Kısaca#

• Almanya'da SIP trunk ile numara satın alınabilir ve bu pazar, anlattıklarımız arasında en "belgelenmiş" olanıdır. İşletmenin ne lisansa ne de kayda ihtiyacı vardır: hizmeti telekom operatörü satar, siz de onun abonesi olursunuz. Dört telekom operatörü hazır Asterisk yapılandırmasını tam olarak yayımlar.
• Yedi telekom operatöründe sunucu adresi ve mod yayımlanmıştır, yedisi de kayıt (REGISTER) modundadır: easybell, sipgate, Placetel, dus.net, fonial, peoplefone, reventix. Bir yöneticiyle görüşmeden de bağlanabilirsiniz.
• Telekom operatörü henüz seçilmediyse easybell'i alın: tam bizim kodeklerimizle (a-law, u-law, G.722) hazır bir Asterisk yapılandırması yayımlanmıştır, planı ayda 1,95 €'dan başlar, taahhüt süresi ve bağlantı ücreti yoktur, gelen numaranın biçimi de hesap panelinden değiştirilir. Yedek seçenekler: sipgate trunking ve Placetel.
• En büyük yerel tuzak — bulut santral için yerleşik operatör kapalıdır. Telekom'un güncel ürünü (CompanyFlex), üçüncü taraf telekom operatörü erişiminde zorunlu TLS + SRTP şifrelemesi gerektirir; bizim santralimiz ise TLS üzerinden trunk desteklemez — bu bağlantı çalışmaz. Daha eski ürün DeutschlandLAN SIP-Trunk yalnızca TCP ile çalışır (UDP hiç desteklenmez) ve yeni satışlara kapalıdır.
• İkinci tuzak — şehir numarası yere bağlıdır (Ortsnetzbezug). Numara, işletmenin gerçekten bulunduğu telefon bölgesinden verilir ve bunu kanıtlamanız gerekir; yasa dışı verilmiş bir numarayı telekom operatörü kapatmak zorundadır. Sözleşme ayrıca Alman bir tüzel kişiyle yapılır ve incelediğimiz telekom operatörlerinin hiçbiri yabancı şirketler için kamuya açık bir prosedür tanımlamaz — onların yolu uluslararası sağlayıcılara çıkar.
• Üçüncü tuzak — giden aramalarda kendi numaranızı gösterme. sipgate, Placetel ve Outbox numarayı P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity servis başlıklarında bekler; bizim santralimiz bu başlıkları göndermez: arama gider ama varsayılan trunk numarasıyla gider. Placetel bu durumda doğrudan hesabınızdan rastgele bir numara koyar.

Ülkedeki numaralar#

• Ülke kodu — +49. Ulusal numara = bölge kodu (Ortsnetzkennzahl, baştaki sıfır olmadan 2–5 rakam) + abone numarası.
• Uzunluk. 01.07.2011'den itibaren yalnızca 11 haneli şehir numaraları verilir (bölge kodu dahil, baştaki sıfır hariç). İki haneli kodu olan dört bölgede — Berlin (30), Hamburg (40), Frankfurt (69), Münih (89) — tek numaralı bağlantılar için 10 haneli numaralar verilir. Daha kısa numaralar reform öncesi dönemden kalmadır.
• Numara uzatma (Durchwahl) izinlidir: verilen numaraya rakam eklenebilir, ITU önerisine göre toplam uzunluk 13 haneye kadar çıkar. ⚠️ Abonenin bu şekilde eklenen numaralar üzerinde hakkı yoktur ve başka bir telekom operatörüne geçişte bunlar taşınmaz.
• Mobil — 15x, 16x, 17x aralıkları (baştaki sıfır olmadan). Başlıca servis aralıkları: 800 — arayan için ücretsiz, 900 — premium, 180 — paylaşımlı ücretli, 700 — kişisel.
• Acil numaralar — 112 ve 110, bölge kodu olmadan ve ücretsiz çevrilir.

"Hatlar" sekmesinde numara herhangi bir biçimde girilebilir: santral son yedi rakamı karşılaştırır. ⚠️ Almanya'da yedi rakam, abone kısmının bölge kodu olmadan sonudur; bu nedenle farklı bölgelerden numaralar son rakamlarda çakışabilir. Durchwahl bloğu (…-00……-99) ise normalde farklıdır. Farklı şehirlerden numaralarınız varsa her hattın yönlendirmesini elle kontrol edin — "Numara ve yönlendirme tanımlama".

Numara SIP trunk ile nasıl alınır#

İlk yedi satır, trunk parametreleri açık dokümantasyonda bulunan telekom operatörleridir: kartları aşağıdadır. Diğer Alman telekom operatörleri sunucu adresini, kullanıcı adını ve parolayı yalnızca sözleşmeden sonra verir — onlara ayrı bir bölüm ayrılmıştır.

easybell#

Küçük işletmelere yönelik Berlin merkezli telekom operatörü: SIP trunk, bulut santral, internet erişimi. Sipariş çevrimiçi, bağlantı ücreti ve asgari taahhüt süresi yok (ay sonuna kadar 7 gün önceden fesih). Planlar: Business 2 — 2 kanal ve 2 sanal Durchwahl, ilk 6 ay ücretsiz, sonrasında 1,95 €/ay; Business 10 — 10 kanal, 4,95 €/ay; Business 50 — 50 kanal ve 100 Durchwahl, 19,95 €/ay. 10 numaralık blok — 19,95 € tek seferlik, 100'lük — 49,95 €. Tüm bölgelerin numara blokları, SIP-DDI ve CLIP no screening plana dahildir.

Yönetim panelinde ne girilmeli

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: SIP Trunk planını sipariş edin → şehir numarası ve gerekirse Durchwahl bloğu alın → «Rufnummernverwaltung» bölümünde gelen numara sinyalizasyon biçimini «E.164» olarak ayarlayın (böylece hat son yedi haneye göre kesin olarak bulunur) → numaraları trunk'a yönlendirin → gerekirse CLIP no screening'i etkinleştirin.

Tuzaklar ⚠️ Telekom operatörünün iki benzer adresi vardır: voip.easybell.de — trunk için, pbx.easybell.de — yalnızca kendi bulut santrali için; karıştırmak kolaydır ve o zaman kayıt gerçekleşmez. İnternette sip.easybell.de adresli, Asterisk 18.9 için eski bir makale de bulunmaktadır — Asterisk 22 için güncel kılavuzdaki adresi kullanın. Eşzamanlı görüşme sayısını plan belirler (2/10/50 kanal): «üçüncüden sonra çağrılar geçmiyor» — bu bir arıza değil, limittir. Platformun kodekleri — a-law, u-law, G.722, bizim setimiz tamamen geçer. Kaynak: Asterisk kılavuzu, gelen numara biçimi, SIP Trunk planları — 09.09.2026.

sipgate trunking#

Düsseldorf merkezli telekom operatörü, en eski Alman VoIP markalarından biri. Yabancı santraller için ürünün adı sipgate trunking; telekom operatörünün doğrudan Asterisk için yazılmış herkese açık bir kılavuzu vardır. Gelen çağrı E.164'te tam numarayla gelir — bizim için en uygun seçenek: hat, numaraya göre herhangi bir çekince olmadan eşleştirilir.

Yönetim panelinde ne girilmeli

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: sipgate trunking oluşturun → bir numara veya numara bloğu seçin → «Zugangsdaten» bölümünden SIP-ID ve SIP parolasını alın → numaraları trunk'a yönlendirin.

Tuzaklar ⚠️ Giden numarayı telekom operatörü yalnızca P-Preferred-Identity başlığından okur, oysa santralimiz numarayı normal From alanına koyar: çağrı gider, ancak aranan taraf «Şu şekilde göster» kuralında belirtilen numarayı değil, varsayılan trunk numarasını görür — «Giden çağrılar». Numara gizleme de onlarda ayrı bir başlıkla yapılır. Trunk'ın kodekleri — G.722, a-law, u-law ve diğerleri, bizim setimiz geçer. Kaynak: sipgate trunking için Asterisk yapılandırması — 09.09.2026.

Placetel#

Köln merkezli telekom operatörü, Cisco bünyesinde („Webex für Placetel" markası). Bulut santralin yanı sıra kendi santrali için ayrı bir SIP-Trunking ürünü satıyor ve PJSIP yapılandırmasını yayımlıyor. Trunk hesabının adı VoIP-Ziel — hem kullanıcı adı hem de parola bu.

Yönetim panelinde ne girilmeli

Sağlayıcıda ne ayarlanmalı: SIP-Trunking'i etkinleştirin → bir VoIP-Ziel oluşturun → numaraları veya bir numara bloğunu ona bağlayın → giden aramalarda göstermek istediğiniz numaraların gerçekten hesaba kayıtlı olduğunu doğrulayın.

Tuzaklar ⚠️ Telekom operatörü From alanında VoIP-Ziel tanımlayıcısının bulunmasını bekliyor, bizim santralimiz ise oraya hattın numarasını koyuyor. Bu durumda Placetel, çağrıya hesabınızdaki rastgele bir numarayı koyacağını açıkça bildiriyor: çağrı gerçekleşir ama numara farklı olur. Gelen numaranın biçimi ürüne göre değişiyor — Asterisk örneğinde hesabın kullanıcı adı geliyor, donanım santralleri için hazırlanan kontrol listesinde ise +49221123456 uluslararası biçimi vaat ediliyor; bağlantı sırasında trunk'ınıza tam olarak neyin geldiğini netleştirin. SIP üzerinden yönlendirme (Diversion) desteklenmiyor — çağrı aktarmaları santral kurallarıyla kurgulanmalı. Kodekler a-law ve u-law, yani bizimkiler. Kaynak: PJSIP üzerinden bağlantı, santral bağlantı kontrol listesi — 09.09.2026.

dus.net#

Düsseldorf merkezli telekom operatörü, ülkedeki en düzenli genel ağ parametreleri tablosuna sahip: adresler, portlar, medya sunucusu aralıkları ve kendi kendini test etmek için servis numaraları. Ayrı bir „SIP-Trunk mit DDI" ürünü var — Durchwahl bloğuyla birlikte.

Yönetim panelinde ne girilmeli

Sağlayıcıda ne ayarlanmalı: DDI'lı SIP-Trunk sipariş edin → hesap bilgilerini Kundencenter'dan alın → numaraları trunk'a yönlendirin → bağlantıyı onların servis numaralarıyla test edin: yankı testi 00038799999 ve tuş takımı testi 00038799998.

Tuzaklar ⚠️ Medya (ses) SIP sunucusunun adresinden değil, platformun ayrı düğümlerinden (83.125.8.156–83.125.8.160) geliyor — bulut üzerinden bağlantıyı bu etkilemez, ancak telekom operatörüne „hangi adreslerden arıyorsunuz" diye sorulursa cevap tam olarak budur. Parametreler sayfasında kodekler listelenmemiş: sesi ilk test çağrısıyla kontrol edin, sessizlik olursa destekten G.711'i etkinleştirmesini isteyin („Ağ ve uyumluluk"). Tuş takımı RFC 2833 ile iletilir — bizdeki gibi. Kaynak: SIP information & settings — 09.09.2026.

fonial#

Köln merkezli marka, teknik olarak Plusnet platformu üzerinde çalışıyor: kendi talimatındaki adresler de sip.plusnet.de. Başka bir santral için ürünün adı „fonial Trunking", talimat ise Asterisk için yazılmış.

Yönetim panelinde ne girilmeli

Sağlayıcıda ne ayarlanmalı: fonial Trunking sipariş edin → panelden SIP-Benutzer ve parolayı alın → numaraları trunk'a yönlendirin → giden aramalar için sunulacak numarayı tanımlayın.

Tuzaklar ⚠️ Telekom operatörünün ana adresi sip.plusnet.de iken ayrı bir giden proxy'si var (proxy01.sip.plusnet.de), bizim formumuzda ise tek alan bulunuyor: ana adresi girin ve durum satırından kaydın gerçekleştiğini doğrulayın. Gelen çağrıda numara değil, trunk'ın kullanıcı adı geliyor — çağrı kabul edilir ve yönlendirmeye girer, ancak numaralar hatlara göre ayırt edilemez. Talimatları eski bir Asterisk sürümü için yazılmış ve o zamandan beri güncellenmemiş: içindeki kodekler u-law ve a-law (bizimkiler), tuş takımı ise RFC 2833. Kaynak: fonial Trunking mit Asterisk — 09.09.2026.

peoplefone#

Tam kapsamlı bir Almanya yapılanması olan İsviçre grubu: Almanya sunucu adresi ve Almanya veri merkezi. peoplefone SIP TRUNK ürünü doğrudan başka bir santral için tasarlanmış — Asterisk desteklenen sistemler listesinde adı geçiyor. Telekom operatörü, bağlantı için yalnızca üç değerin gerektiğini kendisi vurguluyor: adres, kullanıcı adı ve parola.

Yönetim panelinde ne girilmeli

Sağlayıcıda ne ayarlanmalı: SIP TRUNK sipariş edin → hattın türünün „SIP-TRUNK" olarak etkinleştirilmesini isteyin (Kundenkonto → SIP Linien → Linien Typ; etkinleştirme ücretsizdir, ancak bunu iş ortağı veya telekom operatörünün kendisi yapar) → numaraları bağlayın → gerekirse giden aramalarda kendi numaralarınızı göstermek için imzalı „CLI Open" formunu gönderin.

Tuzaklar ⚠️ Hat „SIP-TRUNK" türüne geçirilene kadar gelen çağrılar „telefona gelir gibi" gelir ve santral çağrıları Durchwahl'a göre ayıramaz — bağlantı sırasında ilk kontrol edilmesi gereken şey budur. Grubun dokümantasyonu İsviçre örnekleriyle (+41…) yazılmış, Almanya biçimlerini ayrıca doğrulayın. CLI Open listesindeki süresi geçmiş test numarası, tüm çağrıların anonim olarak gitmesine yol açar. Santral üreticisinin test protokolüne göre trunk G.711 a-law ve G.722 üzerinde anlaşır — bizim kodeklerimiz. Kaynak: peoplefone SIP TRUNK — 09.09.2026.

reventix (sipbase)#

Berlin merkezli bir telekom operatörü; reventix ve sipbase olmak üzere iki marka altında hizmet veriyor (hesap alanı — login.sipbase.de). Şehir içi numaralar ve bloklar içeren SIP trunk, ücretsiz numara taşıma, CLIP no screening ve 30 günlük test süresi.

Yönetim panelinde ne girilmeli

Sağlayıcıda ne yapılandırılmalı: Hesap alanında ilgili bağlantıyı (SIP-Trunk) açın → alan kodunu (Ortsvorwahl) ve arayan numarayı (CLI) ayarlayın → diğer kendi numaralarınızı göstermek istiyorsanız CLIP no screening'i etkinleştirin → numaraları trunk'a yönlendirin.

Tuzaklar ⚠️ Kullanıcı adındaki üç baştaki sıfır yazım hatası değil: operatör açıkça «kullanıcı adını soldan üç sıfırla tamamlayın» diyor; bunlar olmadan kayıt gerçekleşmez. Aranan numarayı operatör ayrı bir P-Called-Party-ID başlığıyla iletiyor, bizim santralimiz ise çağrı adresini okuyor — hatlar numaralara göre ayrışmıyorsa canlı bir çağrıda biçimi kontrol edin ve destekten çağrı adresinde numara iletimi hakkında bilgi isteyin. Markanın iki adı ve iki alan adı var (reventix ve sipbase); destekle yazışırken bu kafa karıştırıyor. Tonlu arama — RFC 2833, bizdeki gibi. Kaynak: wiki reventix: SIP-Trunk'a donanım bağlama, SIP-Trunk ürünü — 09.09.2026.

«Sözleşmeli» operatörler: Telekom, Vodafone ve diğerleri#

Bu operatörlerde SIP trunk var, ancak sunucu adresi, kullanıcı adı ve parola yalnızca sözleşme sonrası veriliyor — burada «ne girilmeli» tablosu olamaz. Parametreleri «Sağlayıcıya ne sorulmalı» listesine göre yöneticinizden isteyin ve diğerleriyle aynı forma girin.

Deutsche Telekom#

Yerleşik operatörün iki ürünü var ve her ikisi de bulut santral için sorunlu.

• CompanyFlex (SIP-Trunk) — güncel ürün. Trunk üçüncü taraf bir operatörün erişiminde çalışıyorsa (ve bulut santralimiz tam da bu durumda), operatör sinyalleşme ve görüşmelerin zorunlu şifrelenmesini şart koşuyor ve şifresiz çalışmanın mümkün olmadığını açıkça yazıyor. Santralimiz TLS ve SRTP üzerinden trunk'ları desteklemiyor, bu nedenle bu kombinasyon çalışmaz — «Ağ ve uyumluluk».
• DeutschlandLAN SIP-Trunk (Telekom erişimi olmayan «Pure» varyantı dahil) — yeni satışlara kapatılmış, ancak mevcut sözleşmeler kapsamında çalışan eski ürün. Teknik belgelerine göre: sinyalleşme — yalnızca TCP, UDP hiç desteklenmiyor; kodekler — G.722 ve G.711 a-law (bizdekiler); bağlantı adresi — çağrı başlıklarındaki sip-trunk.telekom.de alan adıyla örtüşmeyen, yalnızca NAPTR/SRV hizmet DNS kayıtları üzerinden çözümlenen ayrı bir giden proxy (reg.sip-trunk.telekom.de kayıt modunda, stat.sip-trunk.telekom.de IP modunda). Böyle bir trunk'ınız varsa, bağlarken taşımayı TCP'ye geçirin ve bağlantıyı «Bağlantıyı kontrol et» sihirbazıyla test edin: TCP'yi unutursanız «hatasız sessizlik» alırsınız. IP modu («Static Mode») yalnızca Telekom servis birimi tarafından yapılandırılır; ona «Sunucu» sekmesindeki santralinizin statik adresini bildirmeniz gerekir.

Vodafone Deutschland#

Santral ürünü — IP Anlagen-Anschluss / SIP Trunk. IP yetkilendirmesiyle çalışan tek büyük Alman operatör: kayıt gerekmez, bunun yerine operatöre santralinizin statik adresi bildirilir. Sunucusunun adresi müşteriye e-postayla gelir, operatörün herkese açık teknik sayfası yoktur. Santral üreticisinin yapılandırma örneğine göre: UDP'de port kesinlikle 5060 (NAT'ta portun herhangi bir şekilde değiştirilmesi bağlantıyı bozar) veya TCP, kalite sorunlarında kodek tek bırakılır — G.711 a-law, tonlu arama RFC 2833. Kullanıcı adı yine de tanımlanır — kendi numaranızı göstermek ve numarayı gizlemek için gereklidir. ⚠️ Ürün geleneksel olarak Vodafone internet erişimiyle birlikte satılıyor: trunk'ın üçüncü taraf internette tanımlanıp tanımlanamayacağı kamuya açık olarak belirtilmemiş — bunu ilk soru olarak sorun.

Diğerleri#

• 1&1 Versatel — «1&1 Voice (Business) SIP Trunk», kayıt modu, taşıma UDP/TCP veya TLS, kodekler G.722/G.711/G.729, aranan numarayı operatör her zaman +E.164 biçiminde bekler. ⚠️ Ana engel: operatör, trunk'ın kendi internet erişimine bağlı olduğunu ve bir veri merkezinde merkezi olarak bağlanamayacağını açıkça yazıyor — bulut santral için ürün uygun değil. CLIP no screening desteklemiyor, yani «Şu şekilde göster» kuralı çalışmayacak.
• NFON — «Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx», tam da «başka bir santral için» trunk, sertifikasız olanlar dahil; dolaylı işaretlere göre mod — kayıt. Parametreler dokümantasyon portalı üzerinden bir belgeyle («Merkblatt») dağıtılıyor, sözleşme öncesi görülemez: bunu SIP başlık örnekleriyle birlikte iş ortağınızdan isteyin.
• inopla / comdesk — trunk'ın hesap alanında «uç nokta» olarak tanımlandığı sanal santral (virtuTEL → Endpunkte): kullanıcı adı, parola ve tam da sizin trunk'ınızın alan adı orada gösterilir — yani SIP sunucusu her hesapta farklıdır. Numara yönlendirmesinde «DDI durchreichen» seçeneğini mutlaka etkinleştirin, aksi halde santrale yalnızca ana numara ulaşır.
• Outbox AG (foncloud) — bulut santrali ve SIP trunk'ı olan Köln merkezli operatör; parametreler hesap alanında verilir. ⚠️ P-Preferred-Identity başlığında numara iletimi onda çağrı kurulumu için katı bir koşul, ancak santralimiz bu başlığı göndermiyor: sipariş öncesi, bu başlık olmadan giden çağrıların geçip geçmeyeceğini netleştirin.
• toplink — «SIP Business». Operatör kamuya açık olarak tüm görüşmelerin şifrelenmesini standart mod olarak belirtiyor ve sayfalarında şifresiz bir varyant görünmüyor. Santralimiz TLS üzerinden trunk'ları desteklemiyor, bu nedenle sipariş öncesi doğrudan normal bir UDP/TCP trunk olup olmadığını sorun.

Uluslararası sağlayıcılar ve Almanya numaraları#

Almanya numaralarını DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, didlogic ve diğerleri satar. Şirket Almanya'da kayıtlı değilse varsayılan yol budur: yerel telekom operatörleri sözleşmeyi bir Alman tüzel kişisiyle yapar.

• Şehir numarasının bölgeye bağlılığı hiçbir yere kaybolmaz. Alman şehir numarası, abonenin bulunduğu telefon bölgesine bağlı olarak verilir ve telekom operatörü bunu doğrulamakla yükümlüdür — uluslararası sağlayıcılarda da aynı şey "yerel adres veya işletme kaydı onayı" olarak düzenlenmiştir. Başka bir ülkede bulunarak Köln numarası satın almak, dürüst bir sağlayıcıdan mümkün olmaz.
• Giden aramalarda yalnızca kendi numaranızı gösterebilirsiniz. Alman yasası, yalnızca kullanım hakkına sahip olduğunuz numarayı ve yalnızca Alman numara uzayından bir numarayı göstermeye izin verir; yabancı numaralar için istisna yalnızca girişimciler için, numara üzerinde kanıtlanmış hakla, o numaranın ülkesine yapılan aramalar için ve telekom operatörüne önceden bildirimle geçerlidir.
• Acil çağrılar uluslararası sağlayıcılarda ayrı bir hizmettir ve çoğu zaman hiç yoktur: Almanya'dan 112/110 numaralarını aramak için yerel bir telekom operatörü veya açıkça talep edilmiş bir Emergency hizmeti gerekir.
• Modlar farklıdır. Telnyx ve DIDWW hem kayıt hem de IP üzerinden statik şube sunar; Twilio Elastic SIP Trunking yalnızca IP üzerinden çalışır — santralinizin statik adresi gerekir; Zadarma ise kayıt sunar. Zadarma, Telnyx ve Twilio kartları katalogda sağlayıcı eklerken zaten mevcut: sunucu adresi ve mod kendiliğinden doldurulur.

Numara taşıma#

• Taşıma hakkı yasayla güvence altındadır (§ 59 TKG). Taşıyan ve devralan telekom operatörleri işbirliği yapmak ve taşımayı geciktirmemekle yükümlüdür; hizmet kesintisi bir iş gününden uzun süremez ve kesintinin her bir sonraki iş günü için abone 10 € veya aylık ücretin % 20'sini (hangisi daha yüksekse) talep etme hakkına sahiptir. Taşıma sürerken, sözleşme sona erdikten sonra eski telekom operatöründeki abonelik ücreti yarıya iner.
• Başvuru yeni telekom operatörüne yapılır — geçmek istediğiniz operatöre: imzalı "Portierungsformular" ile birlikte eski telekom operatöründeki sözleşmenin feshi. reventix ayrıca eski ve yeni telekom operatöründeki müşteri verilerinin karakter karakter aynı olması gerektiği konusunda uyarır ve taşıma tarihini pazartesi–perşembe arasına koymanızı önerir.
• Ana numara ve Durchwahl bloğu taşınır — eski ISDN bağlantısından SIP trunk'a geçişte de. Ancak abonenin verilen numaraya kendi eklediği rakamlar hak doğurmaz ve taşınmaz.
• İşletme taşındığında şehir numarası otomatik olarak sizde kalmaz: numara aboneye değil telefon bölgesine bağlıdır. Bölge içinde adres değişikliği hizmet taşıma, bölge değişikliği ise kural olarak yeni numaradır. Taşınma sonrasında da telekom operatöründeki adresi güncel tutun: acil servisler için çağrı yeri tam olarak bu adrese göre belirlenir ve buluttaki santral bunu değiştirmez.

Kurallar ve belgeler#

Çalışmıyorsa#

1. "Sağlayıcıda kayıt yok" ama kullanıcı adı ve parola doğru görünüyor. Neredeyse kesin olarak kişisel hesabın parolası girilmiştir: easybell, peoplefone, dus.net ve reventix'te SIP parolası ayrıdır. İkinci tipik durum giriş biçimidir: reventix'te kullanıcı adı soldan üç sıfırla tamamlanır, dus.net'te User-ID baştaki sıfırlarla gelir.
2. Sunucu adresi karıştırılmıştır. easybell'de voip.easybell.de trunk, pbx.easybell.de ise onların bulut santralidir; fonial'da ana adres sip.plusnet.de, proxy01.sip.plusnet.de ise giden proxydir; reventix'te reg.sipbase.de yanında başka talimatlarda şifreli bağlantı için bir adres geçer. "Kayıt olmuyor" sorunlarının yarısı buradan kaynaklanır.
3. Telekom: hata vermeden sessizlik. DeutschlandLAN SIP-Trunk'ta sinyalleşme yalnızca TCP üzerinden çalışır — "Taşıma" alanında TCP yazmalıdır. Güncel CompanyFlex, yabancı erişimde bizde bulunmayan TLS ve SRTP gerektirir: bu ürün bağlanamaz.
4. Vodafone: adres doğruyken çağrılar gitmiyor. Mod IP tabanlıdır: telekom operatörü santralinizin statik adresini görmelidir ("Sunucu" sekmesi) ve UDP'de port tam olarak 5060 kalmalıdır.
5. peoplefone: gelen çağrılar geliyor ama numaralara göre ayrıştırılmıyor. Hat "SIP-TRUNK" tipine geçirilmemiştir — destekten bunu yapmasını isteyin.
6. Giden çağrılarda yanlış numara görünüyor. sipgate, Placetel ve Outbox numarayı P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity servis başlıklarından okur, bizim santralimiz bunları göndermez. Placetel hesabınızdan rastgele bir numara koyar. Geçici çözüm — istediğiniz numarayı telekom operatöründe varsayılan trunk numarası yapmaktır.
7. Gelen çağrılar geliyor ama hat seçilmiyor. fonial'da ve Placetel örneğinde numara yerine trunk kullanıcı adı gelir: çağrı "bu sağlayıcıdan" olarak kabul edilir, ancak numaralar hatlara göre ayırt edilemez — «Sağlayıcı numara yerine kendi kullanıcı adını gönderiyor».
8. İki numaraya gelen çağrılar tek hatta düşüyor. Farklı telefon bölgelerindeki numaraların son yedi rakamı aynıdır. Bu tür hatları elle ayırın veya aynı bölgeden numaralar ve Durchwahl bloğu alın.
9. Çağrı bağlanıyor ama sessizlik — kodekler anlaşamamıştır: bizim santralimiz G.711 ve G.722 konuşur, dus.net ve inopla'da ise kodek kümesi kamuya açık şekilde tanımlanmamıştır (destekten G.711 etkinleştirmesini isteyin). İkinci eşzamanlı çağrı kesiliyor — plan kanalları tükenmiştir: easybell'de bu 2, 10 veya 50 görüşmedir, diğerlerinde sözleşmeye bağlıdır.

Ülkeden bağımsız genel nedenler — «Çağrılar geçmiyorsa»; kablo menüsündeki SIP izleme de orada. Adres ve port kontrolü — «Bağlantıyı test et».

Sık sorulan sorular#

Şirket Almanya'da kayıtlı değilse Alman numarası alınabilir mi?#

Yerel telekom operatöründe — pek olası değil: sözleşme Alman bir tüzel kişiyle yapılır ve şehir numarası işletmenin bulunduğu telefon bölgesine bağlı olarak verilir; telekom operatörü bu bağlılığı doğrulamakla yükümlüdür. İncelenen telekom operatörlerinin hiçbiri yabancı şirketler için kamuya açık bir prosedür tanımlamıyor. Pratik yol — +49 numaraları sunan uluslararası bir sağlayıcıdır; o da şehir numarası için belge isteyecektir.

Henüz hiçbir şey bağlı değilse hangi telekom operatörü seçilmeli?#

easybell. Kodeklerimizle hazır bir Asterisk yapılandırması yayınlanmış, 1,95 €/ay'dan başlayan taahhütsüz bir planı, tüm bölgelerin numara blokları ve — ülkedeki tek — hesapta gelen numara biçimi değiştiricisi var: "E.164" seçtiğinizde yönlendirme sorunlarının ana nedeninden kurtulursunuz. Yedek seçenekler — sipgate trunking ve Placetel.

Deutsche Telekom neden uygun değil?#

Güncel CompanyFlex ürünü, üçüncü taraf telekom operatörü erişiminde zorunlu sinyalleşme ve görüşme şifrelemesi gerektirir; bizim santralimiz ise TLS ve SRTP üzerinden trunkları desteklemez. Eski DeutschlandLAN SIP-Trunk teknik olarak bağlanabilir (TCP taşıması gerekir), ancak yeni satışlara kapalıdır. Böyle bir trunkınız zaten varsa — taşımayı değiştirerek başlayıp bağlayın.

Giden çağrılarda başka bir numara gösterilebilir mi?#

Yalnızca hakkınız olan başka bir kendi numaranızı ve yalnızca Alman numara uzayından — yasa bunu gerektirir. Teknik olarak ikinci bir kısıt daha var: sipgate, Placetel ve Outbox numarayı servis başlıklarından okur, bizim santralimiz bunları göndermez, bu nedenle onlarda çağrı varsayılan trunk numarasıyla gider.

Bir işletme için kaç kanal gerekir?#

Kanal — bir eşzamanlı görüşmedir. Bir restorana genellikle 2–3 yeter: biri misafire yapılan çağrıyla, ikincisi kurye veya tedarikçiyle meşguldür. easybell'de kanallar plana sıkı sıkıya bağlıdır (2/10/50), "sözleşmeli" telekom operatörlerinde kanal sayısı ayrıca kararlaştırılır — imzalamadan önce sorun.

Kaynaklar#

Tüm bağlantılar 09.09.2026 tarihinde kontrol edilmiştir.

Telekom operatörleri

• easybell — Asterisk kurulumu (tam yapılandırma örneği): https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
• easybell — gelen çağrılar hangi biçimde gelir: https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/allgemein/rufnummernformat-bei-eingehenden-anrufen/
• easybell — SIP Trunks: tarifeler ve kanallar: https://www.easybell.de/business/sip-trunks/
• sipgate — sipgate trunking için Asterisk kurulumu: https://help.sipgate.de/trunking/en/wie-konfiguriere-ich-asterisk-fuer-sipgate-trunking
• Placetel — PJSIP üzerinden bağlantı: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung-mit-asterisk-pjsip
• Placetel — santral bağlantı kontrol listesi: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung
• dus.net — SIP information & settings: https://www.dus.net/en/sip
• fonial — fonial Trunking mit Asterisk: https://www.fonial.de/hilfe/trunking/konfiguration-der-telefonanlagen/asterisk
• peoplefone — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/deu/peoplefone-sip-trunk/
• reventix — wiki: donanımın SIP-Trunk'a bağlanması: https://wiki.reventix.de/konfigurationshilfen:avm:fritzbox
• reventix — telefon santrali için SIP-Trunk: https://www.reventix.de/produkte/sip-trunk
• Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk, teknik dokümantasyon: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/companyflex/sip-trunk/sip-trunk-technische-unterlage
• Telekom CompanyFlex — üçüncü taraf telekom operatörü erişimi üzerinden çalışma: https://hilfe.companyflex.de/de/einrichtung/anschalteszenarien/nutzung-eines-ip-anschlusses-eines-anderen-anbieters-am-companyflex
• 1&1 Versatel — 1&1 Voice SIP kurulumu: https://www.1und1.net/hilfe/sip
• NFON — Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx: https://www.nfon.com/de/produkte/enablement/nconnect-voice
• inopla / comdesk — SIP-Trunk: https://www.inopla.de/blog/sip-trunk/
• Outbox AG — foncloud SIP-Trunk yapılandırmasına ilişkin teknik gereksinimler: https://faq.outbox.de/geschaeftskunden/foncloud/technische-fragen/technische-hinweise-zur-konfiguration-eines-foncloud-sip-trunks/
• toplink — SIP Trunking: https://www.toplink.de/loesungen/sip-trunk/
• Vodafone — iş müşterileri için yabancı numara gösterim kuralları: https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/hinweis-fuer-das-aufsetzen-auslaendischer-rufnummern.html

Düzenleyici kurum ve hukuk

• Bundesnetzagentur — şehir numaralarının tahsis usulü ve bölgeye bağlanması: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Zuteilungsverfahren/artikel.html
• Bundesnetzagentur — şehir numaralarının uzunluğu: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Laenge/L%C3%A4nge_ONRufnr_Basepage.html
• Bundesnetzagentur — 01.12.2022 tarihinden itibaren numara manipülasyonuna karşı koruma: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2022/20221129_TK-Aktueller-Hinweis.html
• § 5 TKG — bildirim yükümlülüğü: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__5.html
• § 59 TKG — telekom operatörü değişikliği ve numara taşıma: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__59.html
• § 120 TKG — arayan numaranın iletilmesi: https://dejure.org/gesetze/TKG/120.html
• § 164 TKG — acil çağrılar: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__164.html

İlgili bölümler#

• Sağlayıcı numarasının santrale bağlanması — genel adımlar, trunk modları, ağ, bağlantı kontrolü.
• SIP telefonların kurulumu — masa telefonları ve DECT cihazlarının dahili numaralara nasıl bağlanacağı.