Kanada: SIP sağlayıcıları ve numarayı santrale bağlama

Numarayı biz vermiyoruz: işletme, Kanada numarasını bir telekom operatöründen veya DID sağlayıcısından satın alır ve kendi santraline trunk olarak tanımlar. Genel adımlar — trunk modları, form alanları, ağ ve bağlantı testi — «Sağlayıcı numarasını santrale bağlama» genel bakışında anlatılmıştır; burada yalnızca Kanada'ya özgü ayrıntılar var: numarayı kimden alacaksınız, bu sağlayıcı ne veriyor ve bunlardan hangilerini yönetim panelinde gireceksiniz.

Bu sayfadaki veriler 9 Eylül 2026 tarihinde sağlayıcıların belgelerine, numaralandırma yöneticisine ve düzenleyici kuruma göre toplanmıştır; bağlantılar «Kaynaklar» bölümündedir.

Kısaca#

• Kanada trunk pazarı yoğun, ancak parametreleri yalnızca birkaç sağlayıcı yayımlıyor. «Santralinize SIP trunk» ürünü neredeyse tüm telekom operatörlerinde var, ancak sunucu adresini, portu ve yetkilendirme yöntemini çoğu yalnızca bağlantı siparişinde veriyor. Belgeleri tamamen açık olan üç sağlayıcı var: ThinkTel, Cloudli ve IXICA.
• İlk aday — ThinkTel (Distributel Business). SBC adreslerini, portlarını, RTP aralıklarını ve kodeklerini yayımlayan tek sağlayıcı. Mod — IP ile yetkilendirme: sağlayıcı kaydı (registration) açmamanızı açıkça istiyor. Ardından IXICA (kayıt, Asterisk/FreePBX için resmi bilgi bankası makalesi, yayımlanmış tarifeler) ve VoIP.ms (self servis ve POP sunucusu şehir seçimi sunan Montreal merkezli toplayıcı) geliyor.
• Buradaki en büyük yerel tuzak — son 7 rakam. Hat, numaranın son yedi rakamına göre tanımlanır, ancak Kuzey Amerika numaralandırma planında bu rakamlar benzersiz değildir: +1 416 555 1234 ile +1 604 555 1234 santral için aynı hattır. Tek numarayla fark edilmez, farklı alan kodlarındaki birden çok numarayla yönlendirme kuralları şaşmaya başlar.
• 9-1-1 sağlayıcının hizmetinin bir parçasıdır, ancak adresi siz tanımlarsınız. Sağlayıcının panelindeki her numaranın acil arama için bir adresi vardır ve bu adres işletmenin gerçek adresiyle eşleşmek zorundadır. IXICA'da «Görünen numara» alanındaki numara 9-1-1 için kayıtlı numara olmak zorundadır, aksi halde giden aramalar kesilir.
• Belgeler. İşletmenin lisansa ihtiyacı yok: siz operatör değil, müşterisiniz. Kanada sağlayıcıları tüzel kişiyle sözleşme yaparak çalışır, uluslararası sağlayıcılar genellikle kimlik belgesi ve adresle yetinir. Trunk her durumda yalnızca statik IP'li tahsis edilmiş bir santralde çalışır — adres «Sunucu» sekmesinden alınır.
• Quebec. Quebec'teki şubeler için Fransızca hizmet şartını göz önünde bulundurun: siparişler, destek ve sesli senaryolar eyaletin dilinde olmalıdır.

Ülkedeki numaralar#

Ülke kodu — +1, ulusal numara her zaman 10 hanelidir: alan kodu NPA (3) + NXX (3) + hat numarası (4). Kanada, numaralandırmayı NANP çerçevesinde ABD ile paylaşır; Kanada kısmını CRTC gözetiminde CNA (Canadian Numbering Administrator) yönetir.

• Şehir ve mobil numaralar biçim olarak farklı değildir: alan kodu aynıdır, numaranın görünüşünden hangi tür olduğu anlaşılmaz.
• Alan kodu sayısı yaklaşık kırk ve üst üste bindirilen kodlarla artıyor: 416/437/647 (Toronto) kompleksine 26 Nisan 2025'ten itibaren 942 kodu bindirilmiştir. Bu tür alanlarda arama kesinlikle on hanelidir.
• Servis numaraları: 911 — acil, 988 — ulusal kriz yardım hattı (30 Kasım 2023'ten beri çalışıyor), 611, 411 — bilgi numaraları. 988 ve bindirilen kodlar nedeniyle giden arama kurallarında yedi haneli şablonlar bırakılamaz.
• Arayan için ücretsiz (toll-free): 800, 833, 844, 855, 866, 877, 888 kodları — SOMOS yönetiminde ABD ile ortak havuz. Kanada toll-free numaralarını ThinkTel, IXICA ve Iristel satıyor.
• Numara gelen aramada hangi biçimde gelir. İki yaklaşım var: 10 hane (ThinkTel trunk'ı on haneli «pilot number» ile böyle tanımlar) ve başında 1 olan 11 hane (IXICA gelen arama rotasını 14162734828 olarak tanımlar, Iristel 1NPANXXXXXX kullanır). Santral için her iki biçim de uygundur: son yedi rakamı karşılaştırır, önemli olan numaranın aramada hiç gelmesi, trunk girişiyle değiştirilmemesidir.

⚠️ Birden çok numara için sonuç. Alan kodu karşılaştırmaya dahil edilmez. İşletmenin farklı şehirlerde aynı NXX-XXXX sonuna sahip iki numarası varsa, ikinciye gelen arama birincinin kuralına göre yönlenebilir. İkinci numarayı sipariş ederken sağlayıcıdan sonu farklı bir numara seçmesini isteyin — DID sağlayıcılarının panellerinde numara listeden seçilir.

Numara SIP trunk ile nasıl alınır#

İlk üç satır, parametreleri doğrulanmış sağlayıcılardır; aşağıda onlar için «Yönetim panelinde ne girilir» tabloları var. Diğerleri bilgileri hesapta veya iş emrinde verir: onlara ne sorulacağı genel bakış bölümündeki «Sağlayıcıya ne sormalı» kısmındadır.

ThinkTel (Distributel Business)#

Birkaç şehirde veri merkezi olan Kanada telekom operatörü; «SIP Trunking» ürünü tam olarak başka bir santral için tasarlanmış — satıcı yüzden fazla santral modelini desteklediğini belirtiyor. Doğrulanmış Kanadalılar arasında tam dağılımı yayınlayan tek sağlayıcı: SBC adresleri, RTP aralıkları, portlar, kodekler ve yetkilendirme yöntemleri. Trunk siparişi ve yönetimi uControl hesabından yapılır, kanallar uyumluluk aşamasından sonra açılır.

Yönetim panelinde ne girilir (Telefon → «İletişim sağlayıcıları» → «Sağlayıcı ekle» → «SIP trunk (kendi sağlayıcınız)» kartı):

Sağlayıcıda ne yapılandırılır: SIP trunk sipariş edin ve pilot numara alın → Technical Services'e yazıp santralinizin statik IP'sini elle beyaz listeye eklemelerini isteyin (yeni SBC'ler için bu zorunlu bir adımdır) → IP_adresiniz:5060 bağlamasını belirtin → uControl'den numaraları ve kanal sayısını sipariş edin → numaraları trunk'a yönlendirin → isterseniz erişilemezlik durumu için yönlendirme ayarlayın.

Tuzaklar ⚠️ Sağlayıcı kaydın açılmamasını açıkça istiyor: kendi santrali her 30 saniyede bir OPTIONS isteğiyle santralinizi yoklar ve 30 saniye yanıt gelmezse bağlamayı kapatır. Beyaz listeyi destekten bir kişi ekler — «açtım ve çalıştı» olmayacak, loglarda bu sağlayıcının sessizliği gibi görünür. ThinkTel'in kodekleri G.711 ve G.729, yani uyumluluk var, ancak bu trunk'ta G.722 beklemeyin. «Şu şekilde göster» alanında rastgele numara, bağlama başına yalnızca bir trunk için izinlidir ve onun pilot numarası üzerinden ücretlendirilir — kendi hesabınızın numarasını girin. Bir trunk için Round Robin veya Lowest Available dağıtımıyla en fazla sekiz adrese izin verilir.

Kaynak: helpcentre.thinktel.ca — How SIP Trunking works with Thinktel, thinktel.ca/services/sip-trunking — 09.09.2026.

IXICA Communications#

Kanada ve ABD'deki çoğu telefon bölgesine erişimi olan bir Kanada telekom operatörü. Tarifeler yayımlanmış: «Unlimited incoming» aylık $7'den itibaren, «Unlimited Canada or USA» — $14'ten, «Unlimited Canada & USA» — $18'den, ölçümlü plan aylık $10'dan itibaren, dakika başına 1,5 ¢ ve sınırsız kanal sayısıyla. Asterisk/FreePBX bağlantısı için hazır bir bilgi bankası makalesi var — bu da parametrelerin resmî olduğu anlamına gelir.

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: plan ve numaraları satın alın → alan adını, username ve password'ü alın → 9-1-1 için adresi ve giden aramaların yapılacağı numarayı kaydedin → numaraları trunk'a yönlendirin → isterseniz Caller ID Passthrough sipariş edin.

Tuzaklar ⚠️ Sağlayıcının şablonunda tek bir kodek izinlidir — G.711 u-law, bu nedenle bu trunk'ta G.722 anlaşılamaz; DTMF — bizde olduğu gibi RFC 2833. «Görünen numara» alanındaki numara 9-1-1 için kayıtlı olmak zorundadır (sağlayıcının örneğinde bu "IXICA" <4162734828>), aksi halde giden aramalar reddedilir. Sağlayıcı 911 test aramasına yalnızca önceden anlaşarak izin verir. Gelen numara başında 1 ile on bir hane olarak gelir — bizim son yedi haneyi almamız standart şekilde çalışır. Sağlayıcı, numaranın Remote-Party-ID başlığında iletilmemesini kendisi talep eder — bu tam olarak bizim santralimizin davrandığı gibidir.

Kaynak: IXICA bilgi bankası — Connecting FreePBX or Elastix to IXICA SIP Trunks, ixica.com/sip-trunking — 09.09.2026.

VoIP.ms#

Tam self-servis sunan Montreal merkezli bir DID sağlayıcısı: numaralar tek tek satın alınır, bağlantılar alt hesaplarla açılır ve sunucu şehre göre seçilir — Toronto, Montreal, Vancouver ve diğerleri. Biçimsel olarak uluslararası bir oyuncu, ancak kaydı ve Kanada numaralandırması bakımından yerel; Asterisk'i kendi kuran işletmelerde en sık karşılaşılan sağlayıcı da budur.

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: Sub Account oluşturun → SIP protokolünü ve yetkilendirme yöntemini seçin → DID Numbers bölümünden numara satın alın → numarayı bu alt hesaba yönlendirin → acil arama adresini doldurun.

Tuzaklar ⚠️ Yukarıdaki değerler sağlayıcının 09.09.2026 tarihli verilerine göredir; POP sunucusunun tam adı, alt hesap kullanıcı adı biçimi ve kodek kümesi bağlantı oluşturulurken hesap panelinde görünür, yönetim paneline girmeden önce bunları orada doğrulayın. Kayıt modunu seçin: IP ile yetkilendirmede gelen aramalar tek bir SIP ana makinesi üzerinden tanınır ve hesap panelinden POP şehri tek tıkla değiştirilebilir — kayıt, ayarları düzenlemeden bunu atlatır.

Kaynak: wiki.voip.ms/article/Asterisk — 09.09.2026.

Cloudli (ex babyTEL) — bağlantı neden henüz çalışmıyor#

Montreal merkezli bir telekom operatörü; 2021'den beri babyTEL markası Cloudli adını taşıyor. Asterisk kılavuzu, kayıt satırının tam olarak yazıldığı tek Kanada belgesidir ve trunk, numaralar korunarak PRI yerine satılır. Ancak bunu bizim formumuzla şu anda bağlamak mümkün değil ve nedeni teknik.

Sağlayıcı, tüm SIP mesajlarının UDP bağlantı noktası 5065 üzerinden kişisel bir Outbound Proxy'ye gitmesini talep ediyor, ancak başlıklardaki alan adı sip.babytel.ca olarak kalmalı. Yani gönderim adresi ile alan adı farklı değerler. Trunk formunda «SIP ana makinesi» alanı tektir ve hem birini hem diğerini belirler: proxy'yi girersek alan adı uyuşmaz ve sağlayıcı kaydı reddeder, alan adını girersek mesajlar proxy'ye gitmez. Yönetim panelinde ayrı bir «Outbound proxy» alanı henüz yok; eklendiğinde bu sayfadaki Cloudli kartı güncellenecektir.

Bunun pratikteki anlamı: işletmenin Cloudli'de zaten bir numarası varsa, ya başka bir Kanada sağlayıcısına taşınır ya da geliştirmeyi bekler. Gelecekteki bağlantı için kimlik bilgileri hesap panelinde bulunur: babyTEL Service → SIP Parameters (User ID, Authentication ID, SIP Password ve kişisel Outbound Proxy); ek numaraları sağlayıcının destek birimi talep üzerine açar.

Kaynak: babyTEL Asterisk Configuration Guide (PDF), cloudli.com — SIP Trunking — 09.09.2026.

Sözleşmeli sağlayıcılar ve uygun olmayanlar#

Kanada numaralı uluslararası sağlayıcılar#

Kanada en «zengin» pazarlardan biridir: yerel numaralar tüm büyük uluslararası sağlayıcılarda bulunur — DIDWW, Telnyx, Twilio, Bandwidth, Plivo, SignalWire, Flowroute, didlogic, Vonage, AVOXI. Parametreleri hesap panelinden alınır; sağlayıcı eklerken Telnyx ve Twilio kartları katalogda zaten vardır — sunucu adresi ve mod kendiliğinden doldurulur.

• Uluslararası sağlayıcılarda belgeler AB'ye göre daha esnektir: tipik set kimlik belgesi ve adrestir (Kanada adresi olması şart değil), ayrı bir yerel tüzel kişilik genellikle istenmez. Koşullar her sağlayıcıda farklıdır, ödemeden önce sorun.
• ⚠️ Acil arama ücretli bir seçenektir ve ayrı bir adres gerektirir. Uluslararası sağlayıcılarda Kanada numarası varsayılan olarak 911 araması sağlamaz: bazılarında bu bir «Emergency Calling» onay kutusudur, bazılarında ayrı bir hizmettir. Bir işletme için bu önemlidir, bu nedenle numarayı acil aramanın hizmete dahil olduğu bir Kanada telekom operatöründen almak daha iyidir.
• Aramaların imzalanması (STIR/SHAKEN). Sağlayıcı en yüksek güven derecesini yalnızca kendi verdiği numaralardan gelen aramalara atar. Uluslararası trunk üzerinden başka bir numarayla yapılan giden aramalar, abonede spam olarak işaretlenme riski taşır — bu bir engelleme değil, sessiz bir ulaşma kaybıdır.
• Sangoma SIPStation, Asterisk üreticisinin perakende trunk'ı, Kanada'ya da hizmet verir; parametreleri ve tuzakları ABD sayfasında ele alınmıştır — numaralar ve acil arama bu durumda Kuzey Amerika hattı üzerinden yürür.

Numara taşıma#

• Taşımayı kim yürütür. Kanada numara taşınabilirliği, sektör adına ilgili sözleşmeyi CRTC gözetiminde yöneten CLNPC konsorsiyumuna dayanır. Başvuruyu vekâletinizle yeni sağlayıcı yapar; numara aynı telefon bölgesinde (rate centre) kalmalıdır.
• Süreler. Mobil numaralar saatler içinde taşınır; sabit hatlar ve numara grupları bir-iki iş gününden birkaç güne kadar sürebilir. ABD'deki gibi tek bir yayımlanmış standart yoktur, bu nedenle ilgili sağlayıcının koşullarını esas alın. Cloudli ve IXICA taşımayı standart hizmet olarak sunar; Bell'de ise self servis portal üzerinden yapılır.
• Taşımayı gerçekte geciktiren şeyler: hesap adı ve adresinin eski telekom operatörünün kaydıyla eşleşmemesi, bakiyenin kapatılmamış olması, numara üzerinde tamamlanmamış bir sipariş bulunması. Başvurudan önce verileri doğrulayın.
• ⚠️ Acil çağrı adresi taşımayla birlikte taşınmaz. Yeni sağlayıcıda yeniden tanımlanır ve işletme taşındığında da güncellenir — bu abonenin yükümlülüğüdür.
• Gerçek kişi adına numara. Tüketici markaları (Fongo/Freephoneline, G3 Telecom) numaraları özel kişilere satar, ancak bu, destek sunmayan ve santral için trunk sağlamayan perakende bir ATA hizmetidir — bir işletmeye uygun değildir.

Kurallar ve belgeler#

Çalışmıyorsa#

1. ThinkTel: trunk "susuyor", gelen çağrı yok. Statik IP'niz beyaz listeye eklenmemiş: yeni SBC'lerde bunu Technical Services çalışanı elle yapar. Onlara yazıp IP_adresiniz:5060 biningini belirtin.
2. ThinkTel: trunk açılıyor ve düşüyor. Sağlayıcı, santrali her 30 saniyede bir OPTIONS isteğiyle yoklar ve yanıt gelmezse biningi kapatır. Onların SBC'si ile sunucunuz arasındaki ağın hiçbir şeyi engellemediğinden emin olun.
3. Çağrı bağlanıyor ama ses yok. IXICA'da yalnızca tek codec olan G.711 u-law'a izin verilir; ThinkTel ve Virtutel'de ise G.711 ve G.729. Sağlayıcı tarafında yalnızca G.729 açıksa ses olmaz — G.711'in açılmasını isteyin; santralin codec gereksinimleri için bkz. «Ağ ve uyumluluk».
4. IXICA üzerinden giden çağrılar reddediliyor. "Gösterilecek numara" alanında 9-1-1 için kayıtlı olmayan bir numara var. Sağlayıcının adresinize tanımladığı numarayı girin.
5. İkinci numaraya gelen çağrı birincinin senaryosuna göre yönleniyor. İki numaranın son yedi hanesi aynı — bkz. «Ülkedeki numaralar». Sipariş sırasında numaraları son hanelerine göre ayırın veya ikisini tek ortak yönlendirme kuralıyla yönetin.
6. Misafirler "Spam Likely" veya tanımadık bir numara görüyor. "Gösterilecek numara" alanında başka bir sağlayıcının numarası var: bu numara ya trunk'ın numarasıyla değiştirilir ya da çağrı imzalanırken düşük güven derecesi alır.
7. Cloudli ne girilirse girilsin kaydolmuyor. Bu bir yapılandırma hatası değil: sağlayıcı, alan adı korunurken ayrı bir gönderim adresi gerektiriyor — yukarıdaki Cloudli bölümüne bakın.

Ülkeden bağımsız genel nedenler için bkz. «Çağrılar geçmiyorsa». Belirli bir çağrıyı incelemeye hat menüsündeki SIP izleme yardımcı olur; adres ve portu ise «Bağlantıyı sına» düğmesi kontrol eder.

Sık sorulan sorular#

Şirket Kanada'da kayıtlı değilse Kanada numarası alınabilir mi?#

Uluslararası sağlayıcılarda — kural olarak evet: tipik belge seti kimlik ve adresle sınırlıdır, genellikle ayrı bir Kanada tüzel kişiliği talep etmezler. Kanada telekom operatörleri sözleşmeyle çalışır ve yerleşik olmayanlar için koşulları ödemeden önce yöneticiden öğrenmek daha iyidir. Uluslararası sağlayıcılarda 911 aramasının ayrı bir ücretli hizmet olduğunu unutmayın.

Kayıt mı, IP ile yetkilendirme mi — hangisi seçilmeli?#

Varsayılan olarak — kayıt: beyaz listelere bağlı değildir ve destekle yazışma gerektirmez. İstisna — ThinkTel: kaydın açılmamasını kendisi ister ve IP ile çalışır, bu nedenle onda beyaz liste bağlantının zorunlu bir adımıdır. Her iki modun nasıl çalıştığı genel bakışta anlatılmıştır.

Bağlantı ne kadar sürer?#

VoIP.ms — saatler: hesap ve numara kendi başınıza düzenlenir. IXICA ve ThinkTel — günler: bir iş emri gerekir, ThinkTel'de ayrıca adresinizin elle beyaz listeye eklenmesi gerekir. Mevcut numaranın taşınması — bir-iki iş gününden itibaren. Bell, TELUS veya Rogers ile kurumsal sözleşme — haftalar sürer ve bulut santral için yine de pek uygun değildir.

911 hattımız üzerinden çalışacak mı?#

Acil aramayı sağlayıcı sağlar, ancak adresi siz girersiniz — her numara için onun hesabında. Adres boş veya eskiyken numara çalışır, ancak 911 araması yanlış yere gider. IXICA'da ek bir koşul var: «Görünen numara» alanındaki numaranın 9-1-1 için kayıtlı olması ve 911 test aramasının sağlayıcıyla önceden kararlaştırılması gerekir.

Fongo / Freephoneline numaramız var — santrale bağlanabilir mi?#

Hayır. Bu, desteği ve SIP hattı hizmeti olmayan bireysel perakende bir hizmettir: sağlayıcının kendisi ATA adaptörlerini kendi başına kullananlara yönelik olduğunu yazar. Bağlamak için hattı olan bir telekom operatöründen numara gerekir — yukarıdaki tablodan.

Kaynaklar#

Tüm bağlantılar 09.09.2026 tarihinde kontrol edilmiştir.

Sağlayıcılar

• ThinkTel — How SIP Trunking works with Thinktel: https://helpcentre.thinktel.ca/how-sip-trunking-works-with-thinktel · ürün ve kapsam: https://thinktel.ca/services/sip-trunking/
• IXICA — Connecting FreePBX or Elastix to IXICA SIP Trunks: https://ixica.freshdesk.com/support/solutions/articles/1000179283-connecting-freepbx-or-elastix-to-ixica-sip-trunks · tarifeler: https://www.ixica.com/sip-trunking
• VoIP.ms — Asterisk için resmî kılavuz: https://wiki.voip.ms/article/Asterisk
• Cloudli (babyTEL) — Asterisk PBX Configuration Guide (PDF): https://ca.babytel.net/configuration/babyTEL-Asterisk_PBX_Configuration_Guide-(CU-v4).pdf · ürün: https://www.cloudli.com/en-ca/solutions/cloud/sip-trunking
• Iristel — SIP Trunking: https://www.iristel.com/business/voice/sip-trunking
• VoiceMeUp — SIP/IAX planları: https://www.voicemeup.com/en/plans_sip.html · destek: https://www.voicemeup.com/support.html
• net2phone Canada — SIP Trunking: https://www.net2phone.com/en-ca/products/sip-trunking
• Virtutel — Lignes SIP: https://www.virtutel.ca/services/lignes-sip · RingOffice: https://ringoffice.com/sip-trunking/ · Fidalia Networks: https://fidalia.com/services/sip-trunking/ · Convergia: https://convergia.io/en/
• Bell — Wholesale SIP Trunking (PDF): https://wholesale.bell.ca/portals/0/pdf/Bell-Wholesale-SIP-Trunking.pdf · TELUS IP Trunking (PDF): https://cdn.business.telus.digital/cms/files/files/000/001/785/original/IP_Trunking_Collateral.pdf · Rogers SIP Trunking (PDF): https://assets.ctfassets.net/o6rgw92vr7l8/KyzpK6Ynua3prZCrZL6fa/7909a26616065ad4f3becd1479ea488c/Rogers_Business_Wholesale_SIPTrunking.pdf
• Fongo / Freephoneline: https://www.freephoneline.ca/

Numaralandırma ve düzenleme

• CNA — Kanada numaralandırma yöneticisi, alan kodu haritaları ve NXX durumları: https://cnac.ca/
• CLNPC — numara taşımayı kimin yürüttüğü: https://clnpc.ca/about/
• CRTC — yerel internet telefonu sağlayıcılarının 9-1-1 yükümlülükleri: https://crtc.gc.ca/eng/phone/911/voip.htm
• Kanada Hükümeti — 9-8-8 hattının açılışı (30.11.2023): https://www.canada.ca/en/public-health/news/2023/11/government-of-canada-to-announce-launch-of-9-8-8-suicide-crisis-helpline.html

İlgili bölümler#

• Sağlayıcı numarasını santrale bağlama — genel adımlar, hat modları, ağ, bağlantı kontrolü.
• ABD: SIP sağlayıcıları ve numarayı santrale bağlama — aynı NANP numaralandırmasına sahip komşu pazar.
• SIP telefonların yapılandırılması — masa telefonlarının ve DECT cihazlarının dahili numaralara nasıl bağlanacağı.