İtalya: SIP sağlayıcıları ve numarayı santrale bağlama

Bu sayfa, numara sağlayıcısını santrale bağlamaya ilişkin genel talimatın devamıdır: orada her telekom operatörü için aynı olan konular anlatılır — iki trunk modu, sağlayıcıya ne sorulacağı, forma ne girileceği, ağ gereksinimleri ve bağlantı kontrolü. Buradaysa İtalya'ya özgü ayrıntılar var: ülkede SIP trunk ile numarayı kimden alırsınız, bu telekom operatörü ne sağlar ve bunlardan hangileri Telefon → "Bağlantı sağlayıcıları" → "Sağlayıcı ekle" bölümüne girilir.

Veriler 9 Eylül 2026 tarihinde telekom operatörlerinin belgelerinden ve düzenleyici kurum AGCOM'un materyallerinden derlenmiştir; bağlantılar "Kaynaklar" bölümündedir.

Kısaca#

• İtalya'da SIP trunk ile numara satın alınabilir ve bunun için işletmenin hiçbir izin alması gerekmez. Ülkede VoIP lisansı yoktur: telekom operatörü AGCOM'un genel izni ve numara tahsisiyle çalışır, siz de onun abonesi olursunuz.
• Pazar ikiye ayrılır ve ülkenin ana ayrım noktası budur. "İnternet operatörleri" (MessageNet, OlimonTel, VoipVoice, Vianova, TWT, infoSet…) her yere yönlendirilebilen bir trunk satar. Erişim operatörlerinde — TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb — SIP trunk işletmenin kendi internet hattına bağlıdır: kayıt yalnızca bu hattan kabul edilir. Böyle bir trunk bulut santrale hiç ulaşmaz.
• Telekom operatörü henüz seçilmediyse MessageNet'i tercih edin: hesap çevrimiçi açılır, sunucu, portlar ve kodekler yayımlanmıştır ve talimat doğrudan Asterisk için yazılmıştır. Şeffaflıkta ikinci sırada OlimonTel var. İkisi de kayıt (REGISTER) modunda çalışır.
• Yerel en büyük tuzak — gelen çağrıda numara yerine oturum açma bilgisi gelir. Hem MessageNet hem OlimonTel böyle gönderir: çağrı santrale ulaşır ve işlenir, ancak telekom operatörü hesapta "selezione passante" (aranan numaranın iletilmesi) hizmetini açana kadar bu çağrıya göre hat seçilemez.
• İkinci tuzak — baştaki sıfır. İtalya'da 0 numaranın bir parçasıdır, "şehirlerarası çıkış" değildir: +39 02 … sıfırla birlikte yazılır. Santralin hattı tanıdığı son yedi rakam, 10 haneli İtalyan numarasında alan kodunun tamamı çıkarılarak elde edilir — iki Milano numarasının sonu çakışabilir.
• Belgeler. Sözleşme, codice fiscale / partita IVA sahibi bir İtalyan tüzel kişisi veya gerçek kişiyle yapılır; MessageNet Avrupa kimlik kartını, ehliyeti veya pasaportu ve belgeyle birlikte bir selfie'yi kabul eder. Coğrafi numara bir "domicilio" — bağlı olduğu alanın adresini — alır.

Ülkedeki numaralar#

• Ülke kodu — +39. Ulusal numara, hizmet türüne bağlı olarak 3 ila 12 hanelidir.
• Baştaki 0 çıkış öneki değil, numaranın parçasıdır. İlk rakam numaranın türünü belirler: 0 — coğrafi, 3 — mobil, 5 — nomadik (VoIP), 8 — ücretsiz ve premium. Uluslararası formatta sıfır atılmaz: Milano'nun 02 1234 5678 numarası +39 2 … değil, +39 02 1234 5678 olur (Fransa, Almanya veya Polonya'nın aksine).
• Coğrafi: alan kodu 02 (Milano), 06 (Roma), 011 (Torino), 055 (Floransa) ve benzerleri; numaranın toplam uzunluğu en fazla 10 hane, en az 6 (alan kodundan hemen sonra 1 geliyorsa en fazla 11).
• Mobil: 31 ve 32–39 aralıkları, 10 hane (en az 9), başta sıfır olmadan.
• Nomadik VoIP numaraları — 55 onluğu, tam olarak 10 hane. Bir alana bağlı değildirler ama konuğa "şehir numarası" gibi de görünmezler.
• Ücretsiz 800… (numero verde) — 9 hane; premium — 89….
• Arama. Ülke içinde numara tam olarak çevrilir: coğrafi numaralarda baştaki sıfırla, mobil numaralarda sıfırsız; yurt dışına — 00 ve ülke kodu veya +. Acil servisler: 112 (tek numara), 113 polis, 114 çocuk hattı, 115 itfaiye, 118 ambulans, 1530 deniz kurtarma servisi.

"Hatlar" sekmesinde numara herhangi bir biçimde girilebilir: santral son yedi rakamı karşılaştırır. ⚠️ İtalya'da yedi rakam, numaranın alan kodu olmadan halidir; bu yüzden 02 1234 5678 ile 02 9234 5678 farklı sonlar verirken 02 1234 5678 ile 06 1234 5678 aynı sonu verir. Tek bir trunk üzerinde birden fazla numara varsa sonları elle karşılaştırın — "Numara ve yönlendirme tanımlama".

⚠️ Acil numaralar dört haneden kısadır. Giden aramalardaki genel "geri kalan her şey bu hat üzerinden" kuralı bunları yakalamaz: 112, 113, 115 ve 118 için "Giden aramalar" sekmesinde açık şablonlu ayrı kurallar tanımlayın. Bu bir kolaylık değil, düzenleyici kurumun gereğidir.

Numara SIP trunk ile kim tarafından verilir#

İlk üç satır, parametreleri açık dokümantasyonda bulunan telekom operatörleridir: kartları aşağıda. Sonraki altısı için «sözleşmeli» bölümüne yer verilmiştir: sunucu adresini ve parolayı sözleşmeden sonra verirler. Dört erişim operatörü ayrıca ele alınmıştır — onlarla şema prensipte çalışmaz.

MessageNet#

Tam self servis sunan Milano merkezli bir VoIP operatörü: hesap çevrimiçi açılır, numara belge doğrulamasından sonra verilir. Ülkede özellikle Asterisk için güncel ve herkese açık bir kılavuz tutan tek operatördür — hazır yapılandırma, arayan numarası ve faks çözümlemesiyle birlikte. Bir işletme için en hızlı yol budur: kayıttan çağrıya genellikle haftalar değil saatler geçer.

Yönetim paneline ne girilir

Sağlayıcıda ne yapılandırılır: kaydolun → belge ve selfie yükleyin → «domicilio» belirterek şehir içi numara satın alın veya taşıyın → hesap panelinde numarayı URI'ye yönlendirin → birden fazla numara varsa «selezione passante» ve numara sunumunun açılmasını isteyin.

Tuzaklar ⚠️ İki farklı parola — biri siteye, diğeri URI'ye ait; trunk formuna ikincisi girilir ve «veriler doğru ama kayıt yok» sorununun en sık nedeni budur. Gelen çağrıda numara değil kullanıcı adı gelir, «selezione passante» açılana kadar — çağrı karşılanır ama ona göre hat seçilemez. Operatörde hiç şifreleme yoktur: ne sinyalleşme için TLS ne de medya için SRTP — santralimiz için bu uygundur, ancak şifreleme şartı olan bir işletme başka bir operatöre ihtiyaç duyar. Operatörün önerilerinde ilk kodek, santralin anlamadığı G.729'dur: G.711 a-law listede her zaman bulunur, ancak sipariş sırasında bunu dile getirmek gerekir. Platform, çağrıyı SIP araçlarıyla (REFER ve 302) dışarı aktarmayı desteklemez ve saniyede 10 çağrı sınırını korur; kayıt aralığı 300 saniyeden kısa olamaz. Kaynak: Asterisk (PJSIP), Caratteristiche piattaforma, Codec audio — 09.09.2026.

OlimonTel#

Perakende VoIP ve kendi bulut santrali olan bir diğer Milano telekom operatörü. Tam teknik parametre setini yayımlıyor — portlar, medya portu aralığı, kendi ağları ve kayıt satırıyla birlikte örnek Asterisk yapılandırması. Ülkedeki dokümantasyon şeffaflığında ikinci sırada.

Yönetim panelinde ne girilmeli

Sağlayıcıda ne yapılandırılmalı: numara sipariş edin veya taşıyın → kullanıcı adı, parola ve alan adını içeren Welcome Letter'ı alın → birden fazla numara varsa «selezione passante» (GNR) sipariş edin → kaydın santralinizin genel adresinden yapılmasına izin verildiğini teyit edin.

Tuzaklar ⚠️ «SIP ana bilgisayarı» alanına IP adresi değil, ad girilmelidir: operatör yetkilendirme sırasında alan adını doğrular ve yalın adresle kayıt gerçekleşmez. Kullanıcı adı operatörün alan adıyla birlikte gider — santral bunu «SIP ana bilgisayarı» alanından kendisi ekler, bu yüzden «Kullanıcı adı» alanına @sip2.olimontel.it eklemeyin. MessageNet'te olduğu gibi gelen çağrıda numara değil, kullanıcı adı gelir. Yerel kodekler G.729A ve G.711 a-law'dır, gerisini operatör yeniden kodlar; ⚠️ yeniden kodlama faksı bozar, bu nedenle faksı olan bir işletmenin kodekleri önceden kararlaştırması gerekir. Geçerli kayıt olmadan operatör giden çağrıları engeller (gelen çağrılar bu sırada gelmeye devam eder). Tipik 403 Unknown User reddi, çağrının kaydın yapıldığı adresten veya porttan değil, başka bir adresten veya porttan çıktığı anlamına gelir. Kaynak: Configurazione Asterisk PBX, Informazioni Tecniche VoIP — 09.09.2026.

VoipVoice#

Yalnızca entegratör iş ortakları üzerinden satış yapan Floransa telekom operatörü: herkese açık tarifeler ve çevrimiçi sipariş yok, ancak teknik kılavuzlar açık ve hattı kendi santralinize yönlendirebilirsiniz. İşletmenin hâlihazırda «kendi bilişimcisi» veya bir sistem entegratörü varsa mantıklı bir seçim.

Yönetim panelinde ne girilmeli

Sağlayıcıda ne yapılandırılmalı: bir bayi iş ortağı bulun → numara ve kanal sayısını sipariş edin («a consumo» tarifesinde 4–30, «Flat» tarifesinde 1–15) → alan adını, kullanıcı adını ve parolayı alın → santral bulutta durduğuna göre kaydın herhangi bir adresten yapılmasına izin verilip verilmediğini teyit edin.

Tuzaklar ⚠️ Ana bilgisayar her müşteride farklıdır — operatörün önceden girilebilecek ortak bir sabiti yok: alan adını başkasının kılavuzundan değil, etkinleştirme e-postasından alın. Herkese açık kılavuz 2019 tarihli, bu nedenle parametreleri etkinleştirme sırasında gelenlerle karşılaştırın. Operatör kodekleri kamuya açık şekilde tanımlamıyor: iş ortağından G.711 a-law'ı yazılı olarak teyit etmesini isteyin — santralin garantili konuştuğu kodek budur. Operatörün ağ gereksinimi (statik port eşlemesi, kapalı SIP-ALG) sahadaki santral için geçerlidir; bulut santralin statik adresi zaten vardır. Kaynak: Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox, yönlendirme ve NAT gereksinimleri — 09.09.2026.

"Sözleşmeli" sağlayıcılar#

Bu telekom operatörlerinde başka bir santral için SIP trunk mevcut ve standart olarak satılıyor, ancak sunucu adresi, kullanıcı adı ve parola yalnızca sözleşme sonrasında verilir — bu nedenle burada "ne girilecek" tablosu olamaz. Parametreleri «Sağlayıcıya ne sorulmalı» listesinden yola çıkarak yöneticinizden isteyin ve diğerleriyle aynı forma girin. Ayrıca en önemlisini açıkça konuşun: santral ofisinizde değil bulutta çalışıyor — bunu ödemeden önce yazılı olarak teyit ettirin.

• Vianova (Welcome Italia) — ürün açıklamasında açıkça hem IP ile kimlik doğrulamayı hem de kaydı vaat eden ve doğrudan "başka bir operatörün hattı üzerinden" çalışmadan söz eden tek telekom operatörü. Trunk kendi SBC'leri üzerinden veriliyor ve "bulutta veya sahada" IP santrallerle uyumlu olduğu belirtiliyor. Yayımlanan paket: 1 kanal, şehir numarası, 800 numarası ve faks — aktivasyon 15 €, ayda 25 €; 10, 100 veya 1000 numara için "selezione passante" — ayrı bir ürün olarak. Host, port ve codec'ler aktivasyonda verilir; açıklamada SIP/TLS ve SRTP geçiyor — trunk'ın santralin anladığı normal UDP veya TCP üzerinden de kurulabileceğini teyit ettirin. IP modu için "Sunucu" sekmesindeki "Statik IP" bilgisini operatöre iletin.
• TWT S.p.A. — kendi ağına ve 70'ten fazla operatörle ara bağlantıya sahip Milano merkezli bir telekom operatörü. Mod — kayıt; kullanıcı adı olarak trunk'ın ulusal formattaki ana numarası, baştaki sıfırla birlikte kullanılır (0597353000). Giden aramalarda numara yalnızca hesabınızın numaralarından biri olabilir. Bizim için önemli olan: operatörün başka bir buluttaki santral için standart bir prosedürü var — santralin adresi (FQDN) kendilerine bildirilir, ardından dışarıdan kayda izin verilir.
• infoSet — telekom operatörü ve sistem entegratörü. Ülkedeki en net şekilde aynı şeyi ifade ediyor: destek ekibine santralinizin adresini bildirin, kontrol edip trunk kaydına herhangi bir IP'den izin verirler. Kullanıcı adı, TWT'de olduğu gibi, baştaki sıfırla birlikte trunk numarasıdır. ⚠️ Adres onaylanana kadar kayıt reddedilir ve yanlış parola gibi görünür.
• Trenove — Vicenza merkezli bir telekom operatörü, hem 3CX hem de Yeastar tarafından SIP sağlayıcısı olarak sertifikalı, yani başka bir santral için trunk standart bir hizmet. Kendi genel parametreleri yok, satış proje bazlı: tek bir şube için sağlayıcı muhtemelen fazla büyük.
• Ehiweb (Ehinet) — "Numero Pro" iş planı dahil, numaranın çevrimiçi aktivasyonunu sunan perakende bir telekom operatörü. SIP parametreleri aktivasyondan sonra hesap panelinde verilir. İşletmeyi bağlamadan önce eşzamanlı kanal sayısını kontrol edin ve planın yalnızca kendi sanal santrallerine değil, sizin santralinize de izin verdiğinden emin olun.
• Retelit (ex Irideos, ex Clouditalia, ex Eutelia) — üç tarihsel markanın birleştiği büyük bir kurumsal telekom operatörü: Eutelia ve Clouditalia için internetteki eski talimatlar artık bir yere çıkmıyor. Bağlantı proje bazlı, santralinizin adresinin onaylanmasıyla; tek bir işletme için yalnızca Retelit zaten onu hizmet veriyorsa anlamlı.

TIM, Vodafone, WINDTRE ve Fastweb — neden uygun değiller#

Bu, ülkenin en büyük elemesi ve buna ödemeden önce takılmak en iyisi. Dört telekom operatörü de — İtalyan mevzuatının operatöre kendi donanımını bağlama imkânı verme zorunluluğu uyarınca — aboneye VoIP parametreleri veriyor, ancak trunk'ı yalnızca kendi erişim hattından kabul ediyor:

• TIM ("TIM TRUNKING Comunica"): belgelerde trunk'ın yalnızca telefon hizmetinin bağlı olduğu veri iletim hattından kaydedildiği açıkça belirtiliyor. Ayrıca proxy sunucularının adresi yalnızca operatörün DNS'i üzerinden çözümleniyor, yani internetten görünmüyor.
• WINDTRE Business: aynı model — kayıt yalnızca bağlı hattan, adres kendi DNS'leri üzerinden çözümleniyor; kurumsal seçenekte trunk, ara bağlantıda özel alt ağa sahip operatör donanımı üzerinden veriliyor ve oraya internetten hiçbir şekilde ulaşılamıyor.
• Vodafone Italia: platformun alan adı (ims.vodafone.it) ve proxy, Vodafone ağı dışında çözümlenmiyor. Ayrıca hesap paneli parolasıyla eşleşmeyen ve operatörden istenen ayrı bir "VoIP hattı parolası" var.
• Fastweb: trunk, işletmenin yerel ağında duran bir SBC üzerinde kimlik doğrulama olmadan kuruluyor ve tarif edilen yapılandırmalarda santralin anlamadığı G.729 codec'i kararlaştırılmış. İki engel birden.

Dördü için de ortak olan: operatörün modemi aynı hesabı santralle paralel olarak kaydetmeye devam eder ve gelen çağrıları "yer" — ya değiştirilir ya da "yalnızca internet" moduna alınır.

Numara zaten bunlardan birindeyse ne yapmalı. İki seçenek var: yukarıdaki kartlardan bir internet operatöründen ikinci bir numara alıp misafirlerin çağrılarını ona yönlendirmek — ya da mevcut numarayı İtalyan MNP prosedürüyle taşımak. Üçüncü seçenek, santrali işletmenin sahasında operatörde bırakmak, ama bu artık bizim şemamız değil.

Uluslararası sağlayıcılar ve İtalya numaraları#

İtalya numaralarını Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage ve Sonetel satar. Yabancı bir şirket için bu genellikle tek yoldur: yerel telekom operatörü İtalyan bir tüzel kişiyle sözleşme yapar ve codice fiscale veya partita IVA ister, coğrafi numara için ise İtalyan "domicilio" belgesi gerekir.

• Belgeler yine de istenecek. İtalya, numaraya yönelik düzenleyici gereklilikleri olan ülkeler listesindedir: şehir numarası +39 için adres ve işletme kaydı onayı istenir. Kesin kapsam numara türüne bağlıdır ve sipariş sırasında sağlayıcının portalında görülür.
• Modlar farklıdır. Telnyx ve DIDWW hem kayıt hem de IP üzerinden statik şube sunar; Twilio Elastic SIP Trunking yalnızca IP üzerinden çalışır — "Sunucu" sekmesinden santralin statik adresi gerekir. Telnyx ve Twilio kartları katalogda zaten var; sağlayıcı eklerken sunucu adresi ve mod kendiliğinden doldurulur.
• ⚠️ İtalyan anti-spoofing filtresini hesaba katın. 19 Ağustos 2025'ten (sabit numaralar için) ve 19 Kasım 2025'ten (mobil numaralar için) itibaren telekom operatörleri, İtalya'ya gelen ve doğrulanamayan bir İtalyan numarası gösteren uluslararası aramaları engeller. Giden trafiğiniz İtalya dışındaki bir konumdan uluslararası bir sağlayıcı üzerinden çıkıyor ve İtalyan numarası gösteriyorsa bu filtreye takılabilir. Devreye almadan önce sağlayıcıya yazılı olarak İtalyan giden trafiğinin ulusal bir bağlantı noktası üzerinden geçip geçmediğini sorun.

Numara taşıma#

• "codice di migrazione" ile taşınır — eski telekom operatörünün aboneye vermekle yükümlü olduğu gizli numara kodu. Başvuru yeni telekom operatörüne yapılır ve kod da ona iletilir. Perakende telekom operatörlerinde kod doğrudan hesap alanındaki numara kartında bulunur.
• Süreler — başvurunun karmaşıklığına bağlı olarak ortalama 3 ila 10 iş günü; sözleşme feshedildikten sonra taşıma hakkı 60 gün saklı kalır.
• ISDN "çoklu numara" taşıma (eski bir hatta birden fazla numara) — çekinceleri olan ayrı bir prosedürdür: taşıma sırasında bazı hizmetler kaybolur, ayrıntıları telekom operatörü ayrıca açıklar.
• Numara, belge doğrulamasından geçen kişi adına düzenlenir. Perakende telekom operatörlerinde sözleşme belirli bir kişi adına çevrimiçi yapılır: numara işletme için gerekiyorsa doğrudan partita IVA üzerine düzenleyin, aksi halde işletmenin sahibi değiştiğinde numara kişiyle birlikte gider.
• Coğrafi numaranın "domicilio"su. İşletme başka bir bölgeye taşındığında numara resmi olarak sizde kalır, ancak sözleşmedeki adres güncellenmelidir: acil arama yönlendirmesi bunun üzerine kurulur.

Kurallar ve belgeler#

Çalışmıyorsa#

1. Çağrılar geliyor ama her zaman tek hatta düşüyor. MessageNet ve OlimonTel'de gelen çağrıda aranan numara değil SIP kullanıcı adı bulunur. Telekom operatörü "selezione passante" özelliğini açmadığı sürece yönlendirmede iki numarayı ayırt etmek mümkün değildir — bu hizmeti sipariş edin ya da trunk üzerinde tek numara tutun.
2. Kullanıcı adı ve parola "doğru" olduğu halde kayıt yok. Doğru parola olup olmadığını kontrol edin: MessageNet'te URI parolası hesap parolasından farklıdır, Vodafone'da "VoIP hattı parolası" hesap parolasından farklıdır. Kullanıcı adı formatının da doğru olup olmadığını kontrol edin: TWT ve infoSet'te kullanıcı adı baştaki sıfır ile numaradır, erişim operatörlerinde ise +39 veya 39 ile başlar. Formattaki bir hata tam olarak yanlış parola gibi görünür.
3. OlimonTel 403 Unknown User yanıtı veriyor. "SIP ana bilgisayarı" alanına ad yerine IP adresi girilmiştir ya da çağrı, kaydın yapıldığı adresten veya porttan çıkmıyordur. Welcome Letter'daki alan adını girin; sizinle telekom operatörü arasına SIP-ALG giriyorsa 5062 portunu deneyin.
4. Erişim operatörünün trunk'u hiç kurulmuyor. TIM, Vodafone, WINDTRE ve Fastweb kaydı yalnızca kendi hattından kabul eder, sunucu adresleri ise internetten çözümlenmez — neden böyle ve ne yapmalı.
5. Çağrı bağlanıyor ama sessizlik var. Hesapta yalnızca G.729 kararlaştırılmıştır: MessageNet ve OlimonTel önerilerinde ilk sırada, Fastweb yapılandırmalarında ise tek seçenek olarak yer alır. Telekom operatöründen G.711 a-law özelliğini açmasını isteyin.
6. Giden çağrılar reddediliyor veya başka bir numarayla çıkıyor. Telekom operatörü yalnızca trunk'ınıza bağlı numaraları geçirir. MessageNet'te birden fazla numara varken numara seçimi, hesapta açılan ayrı bir özelliktir; bu özellik kapalıyken telekom operatörü trunk numarasını koyar.
7. İki numara tek hatta düşüyor. İtalyan numarasının son yedi hanesinde alan kodu bulunmaz — farklı şehirlerin numaraları son hanelerde çakışabilir. Bu tür hatları elle ayırın.

Ülkeden bağımsız genel nedenler — «Çağrılar geçmiyorsa»; SIP iz kaydı da aynı yerde, kablo menüsünde anlatılır. Adres ve port kontrolü — «Bağlantıyı test et», taşıma ve kodek gereksinimleri — «Ağ ve uyumluluk».

Sık sorulan sorular#

Henüz hiçbir şey bağlı değilse hangi telekom operatörünü seçmeli?#

MessageNet: hesap çevrimiçi açılır, numara belge kontrolünden sonra verilir, ana bilgisayar, portlar ve kodekler yayımlanmıştır — yönetim paneline girmek için arayacak bir şey yoktur. İkinci seçenek OlimonTel; onda da her şey yayımlanmıştır. İşletmenin IP ile kimlik doğrulamaya ve bir iş telekom operatörüyle sözleşmeye ihtiyacı varsa Vianova'ya bakın, ancak orada parametreler yalnızca aktivasyondan sonra verilir.

Numaran TIM'de (Vodafone, WINDTRE, Fastweb). Onu santrale bağlayabilir miyim?#

Doğrudan — hayır: onların trunk'u yalnızca telefon hizmetinin bağlı olduğu internet hattından kaydolur, santral ise bulutta durur. İki çıkış yolu var: internet operatöründen ikinci bir numara alıp misafirlerin çağrılarını ona yönlendirmek ya da mevcut numarayı "codice di migrazione" koduyla MNP prosedürü üzerinden taşımak.

Numara almak için İtalyan şirket olmak gerekli mi?#

Yerel telekom operatörü için — evet, sözleşme İtalyan bir tüzel kişi ya da codice fiscale veya partita IVA sahibi gerçek kişiyle yapılır, coğrafi numara için ise "domicilio" belirtilir. Pasaport kabul edilen belgeler listesinde olduğundan bir yabancı ilke olarak kontrolü geçebilir, ancak yine de vergi numarası ve numaranın İtalyan adresi gerekecektir. İtalya'da kaydı olmayan yabancı bir şirketin +39 numarasını uluslararası bir sağlayıcıdan alması daha kolaydır.

Giden çağrılarda başka bir numara gösterilebilir mi?#

Yalnızca trunk'ınıza bağlı numaralar. Telekom operatörü bunu kendi tarafında kontrol eder, ayrıca 2025'ten itibaren doğrulanmamış İtalyan numarasıyla yapılan uluslararası çağrıları kesen ulusal bir filtre de yürürlüktedir. "Şu şekilde göster" alanını yalnızca kendi numaralarınızla doldurun.

Çağrılar gidiyor ama neden yanlış hat seçiliyor?#

Çünkü telekom operatörü çağrıda aranan numara yerine kendi kullanıcı adını gönderir — MessageNet ve OlimonTel'in temel şemaları böyle çalışır. Telekom operatöründen "selezione passante" isteyin: bundan sonra çağrıda aranan numara görünür ve hatlar ayırt edilmeye başlar.

Bir işletmeye kaç kanal gerekir?#

Kanal, tek bir eşzamanlı görüşmedir. Bir restorana genellikle 2–4 yeter: biri misafir tarafından, diğeri kurye veya tedarikçi tarafından meşgul edilir. Vianova'da temel paket bir kanal içerir ve ihtiyaç duyuldukça satın alınır, VoipVoice'ta kanal sayısı tarifeye bağlıdır (dakika bazlıda 4–30, sınırsızda 1–15).

Kaynaklar#

Tüm bağlantılar 09.09.2026 tarihinde kontrol edilmiştir.

Telekom operatörleri

• MessageNet — Asterisk (PJSIP), tam yapılandırma örneği: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8008441680925-Asterisk-PJSIP
• MessageNet — Caratteristiche piattaforma (portlar, ağlar, sınırlamalar): https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8867808481821-Caratteristiche-piattaforma-MessageNet
• MessageNet — Codec audio supportati: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229467388-Codec-audio-supportati-dal-VoIP-di-MessageNet
• MessageNet — Informazioni per la configurazione VoIP: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229469848-Informazioni-per-la-configurazione-VoIP-MessageNet
• MessageNet — I numeri VoIP (URI, codice di migrazione, domicilio): https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/360006735018-I-numeri-VoIP
• MessageNet — Modifiche nella piattaforma VoIP: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/24359939075997-Modifiche-nella-piattaforma-VoIP
• MessageNet — doğrulama sırasında hangi belgeler kabul edilir: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/4414694237329-Perch%C3%A9-il-mio-documento-%C3%A8-stato-rifiutato
• OlimonTel — Configurazione Asterisk PBX VoIP: https://olimontel.it/guide-configurazioni/guida-configurazione-asterisk-pbx-voip/
• OlimonTel — Informazioni Tecniche servizio Numero VoIP: https://olimontel.it/guide-configurazioni/informazioni-tecniche-voip/
• VoipVoice — Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox (PDF): https://www.voipvoice.it/wp-content/uploads/2019/05/Guida-Tvox.pdf
• VoipVoice — yönlendirme ve NAT gereksinimleri: https://www.voipvoice.it/routing-nat-voip/
• Vianova — SIP Trunk, açıklama ve tarifeler: https://www.vianova.it/fisso/sip-trunk/
• TWT — Servizi Voce: https://www.twt.it/servizi/voce/
• infoSet — VoIP telephony / SIP trunk provider: https://www.infoset.it/en/voip-telephony-trunk-sip-provider/
• Trenove — işletmeler için iletişim hizmetleri: https://www.trenove.net/
• Ehiweb — Numero Pro: https://www.ehiweb.it/business/voip/numero-pro/
• Retelit — Voce / Cloud PBX: https://www.retelit.it/it/voce/cloud-pbx
• TIM Business — TIM TRUNKING Comunica: https://timbusiness.tim.it/fisso/centralini/voip
• WINDTRE Business — Centralini Virtuali: https://www.windtrebusiness.it/partita-iva-aziende/fisso-e-internet/centralino-virtuale
• Allnet.Italia — TIM trunk'ının üçüncü taraf santralde incelenmesi: https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-tim-su-ucm/
• Allnet.Italia — WINDTRE trunk'ının üçüncü taraf santralde incelenmesi: https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-windtre-su-ucm/
• 3CX — TWT SIP Trunk Configuration Guide (Italy): https://www.3cx.com/community/threads/twt-sip-trunk-configuration-guide-italy.79820/
• 3CX — infoSet SIP Trunk Configuration Guide (Italy): https://www.3cx.com/community/threads/infoset-sip-trunk-configuration-guide-italy.79817/
• 3CX Italia — SBC Fastweb ile trunk yapılandırması: https://www.3cx.it/community/threads/configurazione-trunk-con-sbc-fastweb.113692/

Düzenleyici kurum ve numaralandırma

• AGCOM — numaralandırma planı ve acil numaralar: https://www.agcom.it/competenze/comunicazioni-elettroniche/reti/numerazione/piano-di-numerazione
• ITU-T — +39 kodu için ulusal numaralandırma planı (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/t020200006b0001pdfe.pdf
• AGCOM — VoIP numaralandırması ve bölgeye bağlama hakkındaki 11/06/CIR sayılı karara ek (PDF): https://www.agcom.it/sites/default/files/migration/attachment/Allegato%2007-03-2006.pdf
• AGCOM — numara taklidine karşı filtre hakkında bildiri (106/25/CONS ve 271/25/CONS sayılı kararlar): https://www.agcom.it/comunicazione/comunicati-stampa/comunicato-stampa-62

İlgili bölümler#

• Sağlayıcı numarasını santrale bağlama — genel adımlar, trunk modları, ağ, bağlantı kontrolü.
• SIP telefonların yapılandırılması — masa telefonları ve DECT cihazlarının dahili numaralara nasıl bağlanacağı.