学校：学员与家庭账户
“学习”账户是面向家庭的页面：课表、出勤率和成绩、家庭作业、余额和账单、进入线上课程。家长无需注册——账户通过链接打开，链接由学校发放。自己付费的成年学员，也是一个人的“家庭”。
如何发放链接#
学校 → 学员 → 家庭卡片 → “账户”区块 → “账户链接”。
- 链接只显示一次——请复制并通过即时通讯或邮件发送给家庭。服务器只保存其指纹，因此无法再次显示——可以重新生成一条。
- 有效期是学校设置（默认 30 天）。一个家庭最多可有 10 条有效链接（例如妈妈一条、爸爸一条）。
- 撤销一条链接或全部链接——在同一区块。已撤销的链接立即无法打开。
- 如果启用了报名邮件，其中已包含“打开学员账户”按钮。
可通过“家庭账户”设置关闭整个学校的账户：此时不再生成链接，已打开的链接会提示“账户已关闭”。
家庭能看到什么#
- 家庭的余额和欠费。
- 家庭的学员——班级、形式（线下、线上）、报名状态、课时包剩余、冻结。
- 未来 14 天的课程——主题、家庭作业，线上课程还有**“进入课程”**按钮。
- 当月考勤簿——出勤率、成绩、主题、课程的家庭作业和材料。
- 家庭作业——作业旁有“提交作业”按钮：以文字和文件作答（最多 5 个文件，每个最大 50 MB），随后状态为“审核中”、“需修改”或“已审核”，并附教师评分和评语。逾期后仍可提交——作业会标记为“逾期”。
- 账单——含待付余额和**“付款”**按钮：打开门店支付服务商的页面。未接入服务商则无在线支付——请在学校付款。
“进入课程”#
按钮在线上课程开始前 15 分钟出现（学校设置），有效至课程结束。只有该课程组成员的学员能看到，冻结状态除外。如果学校启用了“仅无欠费可线上”规则，欠费超过限额时没有按钮——账户会显示欠费金额。详见线上课程。
绑定到账户#
链接页面上有**“绑定到我的账户”：用品牌买家账户登录——之后账户可从账户的“学习”**区块打开，无需链接。一个账户中可见其绑定的所有学校和家庭；解绑也在同一处。一个家庭最多可绑定 10 个账户。
账户邮箱与付款人邮箱一致不能打开账户——只有学校链接可以。这样邮箱相似的外人不会看到孩子的数据。
给家庭的邮件#
学校按事件向付款人发送邮件——每项在学校设置中单独启用：
| 事件 | 时间 |
|---|---|
| 报名 | 学员被录取或从试听转为常规；附“打开学员账户”按钮 |
| 课程提醒 | 线上——提前 15 分钟，附“进入课程”按钮；线下——提前一天 |
| 课程取消 / 改期 | 学校取消或改期了课程 |
| 家庭作业 | 布置了课程的第一份作业 |
| 作业已审核 / 需修改 | 教师审核了提交的作业 |
| 账单已开具 | 附“在线付款”按钮 |
| 已收到付款 | 附付款后的余额或欠费 |
| 欠费提醒 | 每周一次，若欠费超过限额且有逾期账单 |
| 课时包课程将用完 | 剩余 1 节课（8 节课及以上的课时包——2 节） |
| 试听课后 | 次日，若学员尚未报名 |
邮件使用门店语言，含学校名称；邮件中没有学员姓名。已发送和已跳过（无地址、事件过期）——家庭卡片中的邮件日志。
家庭看不到什么#
- 班级其他学员及其评分；
- 员工对评分的评论和账单备注；
- 个人账户的逐笔流水（仅余额和账单）；
- 教师和课程取消原因；
- 学员姓名：它们存储在受保护环境中，账户中学员以
#K7Q2形式的标签署名。家庭可在自己的设备上为该标签设置自己的名字——不会上传到服务器。
账户页面不被搜索引擎收录，链接会立即从地址栏移除。
故障排除#
| 看到什么 | 原因 | 怎么办 |
|---|---|---|
| “链接无效” | 已过期或链接被撤销 | 在家庭卡片中生成新链接 |
| “账户已关闭” | 学校设置中关闭了账户 | 在设置中启用家庭账户 |
| 没有“进入课程”按钮 | 时间未到、课程为线下、学员被冻结，或“仅无欠费”规则下的欠费 | 检查课程时间、形式和余额 |
| 没有“付款”按钮 | 门店未接入支付服务商或账单已付 | 在学校收款：现金、转账或收银 |
| 看不到第二个孩子 | 孩子在另一个家庭 | 在其卡片中将学员转到所需家庭 |
常见问题#
家长需要注册吗？ 不需要。有链接即可；绑定到账户是可选的，以免保存链接。
可以把链接给奶奶吗？ 可以，再生成一条链接——每条有自己的有效期，可单独撤销。
孩子能看到家庭的钱吗？ 一个家庭共用一个账户：谁打开链接，谁就能看到余额。如果不希望如此，请只把链接发给付款人。