First steps & migration
First day by business type
- 第一天：咖啡馆、餐厅、食堂 针对不同业态的三份首日清单：必备硬件设备有哪些，以及哪些可以放心暂缓配置
- 首日指南：零售店 柜台代替餐桌：带条码和库存的商品、扫描枪与电子秤、价签与标签、本地合规收据与POS收银机、点单展示橱窗——首日需开启的项目与可延后配置的内容
- 首日指南：沙龙、理发店、工作室 服务与时长、技师与排班、预约日程表、网站与社交媒体在线预约、提醒通知、定金与未到店处理、POS收银——客户预约首日清单
- 首日指南：酒店、民宿 房型与房价、房态表、办理入住与退房、客账单（Folio）、销售渠道与官网预订模块、客房QR码点单——首日清单
- 首日指南：网店 批量导入目录、网店装修与域名绑定、支付与配送、商品数据源（Feed）与电商平台、挽回弃购购物车——线上销售首日清单
- 首日指南：自提点 货位与货架、承运商入库验收、提货码取件、收件人通知、退货处理——自提点首日清单
- 首日指南：服务业与B2B 工作室、家教、维修服务中心、机构与律师：预约或咨询申请、潜在客户线索、账单与合同单据、网站与挂件——服务类业务首日清单
Account, subscription & data
- 订阅 资费套餐、余额、账单及自定义域名等附加包
- 数据导出 一键打包导出设置、菜单目录、订单与评价
- 账户与登录 注册、邮箱与Google登录、密码找回、二维码登录、账户绑定邮箱更换、技术支持会话、注销账户
- 账户与门店设置 “设置”中心：通用、界面、状态自动化、多语言、订阅、权限管理、支持团队访问权限、SIP账号、导出；齿轮图标“窗口 → 设置”及设置快捷链接
- 安全与数据 各品牌的数据存储位置与云服务商、访问权限、密码与设备码、支持团队访问权限、顾客授权与数据、数据导出与删除、数据泄露应对措施
- 数据处理协议（DPA） 门店（数据控制者）与平台（数据处理者）之间的个人数据处理协议草案：标的、数据类别、转委托处理者、安全防护措施、删除期限、安全事件通知
Help & reference
- 如果断网 断网时哪些功能仍可正常运行：POS机照常结账并打印，订单和小票进入队列暂存，联网后自动补发绝无重复
- 产品指南 完整功能指南：FAQ、问题解决、最佳实践
- 如何获取帮助 控制台AI助手、帮助文档、“联系技术支持”按钮、支持邮箱、提交工单所需材料、如何报告错误；安全漏洞请发送至专用邮箱 security@
- 故障排查 按常见故障诊断：二维码菜单无法打开、收不到订单、无法打印、POS机或收银机无响应、网桥离线、无法登录、未收到通知、在线支付失败、第三方平台未同步
- 常见问题 资费与支付、国家与语言、设备与硬件、数据与安全、取消订阅、系统集成——常见问题速览及详细文章链接
- 术语词典 门店位置、业务类型、扩展插件、网桥、设备代码、估清列表、KDS、预结账单、Z报表、财政存储模块与数据运营商、分机与中继、展示橱窗、知识库——控制台与帮助文档中的术语解析
- 最新动态 平台发布说明及上线日期：按月份了解新增与变更功能，附帮助中心文章链接