学校：收费方案、缺勤与计费

在“学校”板块中，费用以考勤簿为准：教师标记课程后，学校会自动按学员的收费方案向其家庭计费。月底无需在表格中重新核算——事后修改标记也会自动重算，以更正形式体现，而不是重写历史记录。

始终适用的三条规则：

1. 学校取消的课程永不计费——既不计单节课，也不扣课时包，也不计入按月付款。
2. 价格在首次记账时锁定：修改收费方案不会重写已计费的金额。
3. 金额以整数分计（特特里、美分）：界面与服务器上的舍入方式完全一致。

收费方案模式#

收费方案可以有适用范围——可使用该方案的课程或班级——以及在学校规则之上的自己的缺勤规则。班级有允许的收费方案列表；列表为空——所有适用的方案。

收费方案不能删除——只能归档；收费方案模式创建后不可更改。如需其他模式——请新建收费方案并将学员转入（报名处的“更改条件”操作）。

缺勤与标记#

考勤簿标记：“出席”、“迟到”、“正当理由”（有正当理由的缺勤）、“缺勤”（无正当理由）。

正当理由窗口（默认——12 小时）：如果在课程开始前不足该时间才告知生病，缺勤视为无正当理由的缺勤。以 8 节课时包为例：

• 提前一天告知——正当理由，课程未扣；
• 提前 3 小时告知——晚于窗口，课程已扣，视为缺勤；
• 迟到到场——课程已扣。

补课：在“转为补课”政策下，正当理由缺勤不计费，学员可以参加另一节课。

标记模式#

课程结束后会自动变为“已上”（每 5 分钟检查一次），或在课程窗口中点击“课程已上”按钮。

折扣与自定义价格#

• 学员自定义价格——在报名时（“自定义价格”）或之后通过“更改条件”操作设置。
• 报名折扣——按百分比或金额，附原因（家庭、手动、促销）。
• 学校家庭折扣——家庭第二个（或第 N 个）孩子的百分比；在学校设置中启用。明确的报名折扣或自定义价格会替代它。

冻结、暂停、取消课程#

• 冻结（假期、生病）——区间内的课程不计费，班级名额保留。
• 暂停——名额释放；“恢复”在有名额时让学员回归。
• 学校取消课程——在“课表”的课程窗口中：该课程的计费会自动冲销，如果启用了“课程已取消”事件，家庭会收到邮件。确认前，窗口会显示取消将影响哪些人以及哪些月份的费用会重算。
• 试听课不计入按月付款；试听课价格——学校设置（免费、收费、关闭）。

家庭账户#

一个家庭所有孩子共用一个账户：余额 = 付款 − 计费。负余额——欠费，正余额——预付款。家庭卡片（**“学员”**选项卡）显示年度记账、余额、各学员金额及课时包剩余。

在家庭卡片中，拥有**“财务”**权限时可进行：

• “收款”——现金或转账；
• 手动记账——计费、折扣、调整、退款（退款——不超过预付款）、错误记账的完全冲销；
• 转账——在家庭学员之间转移金额（家庭余额不变）。

重复点击或网络中断后重试不会使记账翻倍。除了标记后的即时重算，学校还会按门店时间每天 03:00 核对计费。

信用额度——家庭被视为“正常”的欠费上限（家庭自己的或学校通用的，默认 0）。根据设置，超出额度的欠费会关闭线上课程入口和新班级报名。

账单与付款#

• 每月批处理 — 在批处理日（默认 25 日），每个有未出账费用的家庭会收到账单：用于下个月（默认预收订阅费）或当月。编号按学校模板（Ш-{YYYY}-{N}，每年重置），付款期限为 5 天。同一月份的第二次账单不会被批处理生成。
• 状态“已出账 → 部分付款 → 已付款”自动管理资金：付款冲抵指定账单，剩余部分按从旧账单到新账单的顺序冲抵。
• 在线：家庭通过邮件中的链接或账户中的“付款”按钮付款——由门店的服务商处理。未接入服务商则无法在线付款。
• 收银：学校门店收银菜单中的“学费付款”——按账单编号查找家庭，支持现金、银行卡或混合付款；收银打印预付款收据。退款——在同一窗口的“退款”选项卡中操作（“财务”权限）。

针对俄罗斯：学费付款——收据为“预付款”，教育领域的 54-FZ 规则——健身和教育的收据。

故障排除#

常见问题#

可以在月中更换收费方案吗？ 可以，通过报名中的“更改条件”操作；之前已计费的部分不变。

报名之前的课程怎么办？ 不计费：报名自开始日期起生效。

如何查看所有家庭的欠款？“报告 → 资金”：按账龄显示的欠款（0–30、31–60、61–90、超过 90 天）、预付款和无流水的付款。

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