الضريبة

ربط أجهزة الضريبة والبوابات السحابية للامتثال للتشريعات الضريبية.

1. نظرة عامة#

الضريبة — متطلب قانوني في العديد من البلدان: يجب تسجيل كل عملية دفع مع العميل في النظام الضريبي وتأكيدها بإيصال ضريبي.

تتعامل Cenaly مع هذا عبر مسارين:

ما هو مدعوم اليوم:

محيط مجاور لكنه مختلف — تبادل المستندات الإلكترونية مع الدولة (وليس إيصالاً للمشتري):

kasa fiskalna ≠ KSeF: الأول إيصال لشخص طبيعي، والثاني فاتورة لشخص اعتباري. أحدهما لا يحل محل الآخر.

2. كيف يعمل#

الضيف يدفع الطلب
       ↓
نقطة البيع في Cenaly تجمع العناصر ونسب الضريبة وطرق الدفع
       ↓
يذهب الإيصال إلى المسجّل الضريبي (عبر الجسر) أو إلى البوابة السحابية
       ↓
الجهاز/الخدمة تسجّل عملية الدفع في النظام الضريبي
       ↓
الضيف يستلم إيصالاً ضريبياً

تفصيل مهم: الجهاز ملكك ومسجّل ببياناتك. Cenaly هي النقل وقائمة الانتظار، وليست مشغّل بيانات ضريبية.

3. ربط جهاز الضريبة عبر الجسر#

العائلات المدعومة#

طابعات الإيصالات العادية (غير الضريبية) المتوافقة مع ESC/POS تُربط بنفس الجسر كجهاز منفصل وتطبع الإيصالات الأولية وتذاكر المطبخ وإيصالات البضائع.

إذا لم تكن هناك طابعة إيصالات في الفرع، تطبع جهاز الضريبة نفسه فاتورة الضيف (الإيصال الأولي) — ويُؤخذ عرض السطر من الجهاز حتى لا يُقطع عمود المبالغ. تجيد ذلك Daisy وATOL وSHTRIH-M؛ أما أجهزة Thermal البولندية فلا تطبع نصاً حراً وترفض بصراحة. ويبقى جهاز الضريبة جهازاً ضريبياً: مستنداتنا العادية (تذاكر المطبخ، نسخ الإيصالات) لا تذهب إليه — فقط الطباعة التجريبية والإيصال الأولي.

الربط خطوة بخطوة#

الخطوة 1. ثبّت الجسر#

افتح الأجهزة في اللوحة: إذا لم يكن الجسر مثبتاً بعد، تقترح الصفحة نفسها التنزيل لنظام تشغيلك — مثبّت لـ Windows أو أرشيف محمول، ولـ Linux x64/ARM — أمر واحد لتثبيت الخدمة. يعمل الجسر على نفس الحاسوب الموصول به الجهاز.

الخطوة 2. وصّل الجهاز بالحاسوب#

المدعوم: المنفذ التسلسلي (COM/USB-COM)، والاتصال الشبكي، وطابعة النظام — حسب الطراز. يستطيع الجسر العثور على الأجهزة بنفسه: زر الفحص التلقائي يقترح الأجهزة المكتشفة، ويمكن إضافتها إلى الإعدادات بنقرة واحدة.

الخطوة 3. تحقق#

على بطاقة المسجّل الضريبي يظهر الطراز والرقم التسلسلي ونسب الضريبة وحالة الورق ورقم آخر تقرير Z. وهناك أيضاً أزرار الطباعة التجريبية وفتح درج النقود وأخذ تقرير X.

لأجهزة Daisy هناك أدلة مدمجة في اللوحة: كيف تنقل الجهاز إلى وضع الطابعة الضريبية وماذا تفعل بالأخطاء الشائعة.

الخطوة 4. اضبط القالب والنسب#

زر «إعدادات المسجّل» يفتح محرراً سطرياً لترويسة الإيصال وتذييله، والخيارات (الأسطر الفارغة، الفاصل، الشعار، الإيصال التفصيلي)، ووضع القطع، ونسب الضريبة، وبيانات المشغّل (الرقم، كلمة المرور، الاسم).

4. الإعداد حسب البلدان#

🇬🇪 جورجيا — Revenue Service#

المتطلبات:

• جهاز ضريبة مسجَّل في rs.ge مزوَّد بوحدة ضريبية (تم التحقق منه على Daisy eXpert SX)؛
• رقم التعريف (საიდენტიფიკაციო ნომერი).

الإعداد:

1. انقل جهاز الضريبة إلى وضع serial «Fiscal printer» (توجد في اللوحة إرشادات بالتسلسل الدقيق على لوحة المفاتيح).
2. أضفه في قسم الأجهزة كمسجِّل ضريبي.
3. أصدر إيصالًا تجريبيًا واستخرج تقرير Z — يجب أن تتطابق المبالغ.

بمعزل عن الإيصالات، يعمل في جورجيا قسم rs.ge: بيانات الإرسال الإلكترونية الواردة من المورّدين، وتأكيدها أو رفضها، والأدلة، والتحقق من الرقم التعريفي وحالة دافع ضريبة القيمة المضافة.

🇵🇱 بولندا — kasa fiskalna online#

منذ عام 2021، تُلزَم المطاعم والبارات والمقاهي بامتلاك نقطة بيع إلكترونية ترسل البيانات إلى CRK (Centralne Repozytorium Kas). ولا يمكن كتابة نقطة بيع افتراضية خاصة دون شهادة GUM، لذا هناك طريقان:

1. طابعة ضريبية خاصة عبر بروتوكول POSNET Thermal — تُوصَل بالجسر (انظر القسم 3). مشغّل واحد يغطي معظم الأسطول: Posnet وEmar وInnova وTorell وElzab Mera. اليوم لا يعمل في بولندا سوى هذا الطريق.
2. API نقطة بيع معتمدة من طرف آخر — 🛠 قيد التطوير. البوابة مكتوبة، لكن جزءها الخادمي غير منشور، ولا يوجد بعد محوّل لنقطة بيع معتمدة بعينها: لا تملك نقاط البيع الافتراضية البولندية مواصفة عامة، وتُضاف المحوّلات (XKasa وWKF وAclas) كلما توفّرت وثائقها. لا توجد بطاقة ربط في تكاملات الفرع.

البوابة لا تخترع نسبة ضريبة القيمة المضافة: مصفوفة القنوات (طعام 8 %، طلبات خارجية 5 %، قهوة وكحول 23 %) تحسبها المنصة نفسها، والبوابة تحوّل النسبة فقط إلى حرف PTU الخاص بنقطة البيع المعنية.

KSeF (فواتير B2B) — مسار منفصل في قسم الأطراف المقابلة: يُبنى XML بصيغة FA(3) من المستند الصادر، ويُشفَّر ويُرسَل إلى نظام وزارة المالية، ويعود الحالة والرقم UPO إلى البطاقة.

🇰🇿 كازاخستان — KKM#

منذ 01.01.2026، تشترط المادتان 110–111 من قانون الضرائب لجمهورية كازاخستان إيصال KKM في يوم الشراء على أي عملية دفع نقدي — بما في ذلك البطاقة على الموقع، وKaspi Pay/QR، وApple/Google Pay.

🛠 الربط غير متاح حاليًا. بوابة المشغّل KKM (أول مشغّل — Webkassa) مكتوبة، لكن جزءها الخادمي غير منشور: لا توجد بطاقة ربط في تكاملات الفرع، ولا يمكن إدخال البيانات اليوم. وعندما تُفتح البوابة، ستعمل هكذا: بيانات مشغّل KKM → التحقق من الاتصال → يذهب الإيصال تلقائيًا، وتُحسب ضريبة القيمة المضافة حسب النظام الضريبي للفرع. إن كنتم تحتاجون كازاخستان — اكتبوا إلى الدعم، فالأولويات تُرتَّب حسب الطلب.

🇷🇺 روسيا — 54-FZ#

طريقتان، ويمكن الجمع بينهما:

• جهاز KKT خاص عبر الجسر — ATOL وMercury وSHTRIH-M وPirit/Viki Print. مدعومة FFD 1.05 و1.2، وإيصالات التصحيح، ووسم Chestny ZNAK، وEGAIS UTM.
• نقطة بيع سحابية — قسم API نقطة البيع (روسيا): HTTP-API متوافق مع بروتوكول ATOL Online (v5 = FFD 1.2، v4 = FFD 1.05). يرسل موقعكم أو CMS إيصال JSON، ويضعه Service في قائمة الانتظار، ويُصدَر الإيصال على جهاز KKT الخاص بكم. تبقى نقطة البيع ملككم ومسجَّلة برقم INN الخاص بكم — والمنصة مجرد نقل وقائمة انتظار.

مسارات روسية مجاورة: التحقق من حالة رموز الوسم Chestny ZNAK، وإطفاء بيانات VSD الواردة في FGIS «Mercury» (تبويب «VSD الواردة» في المخزن).

5. إصدار الإيصالات والتقارير#

على نقطة البيع (POS)#

يُصدَر الإيصال عند الدفع في قسم نقطة البيع. وهناك أيضًا: إعادة الطباعة (بـ PIN المدير)، والإرجاع — كاملًا أو جزئيًا، والاستبدال مع إعادة البيع، والبحث في سجل الإيصالات، والإيصال المبدئي («فاتورة الضيف» قبل الدفع).

يُطبع الإيصال المبدئي على طابعة الإيصالات، وإن لم تكن موجودة في الفرع — على جهاز الضريبة نفسه (انظر القسم 3). ولا تدخل المهمة عندئذ في قائمة انتظار الطابعة دون اتصال: فالضيف ينتظر الفاتورة الآن، لا «عندما تعود الطابعة».

من قسم «الطلبات»#

للطلب عبر الإنترنت يمكن إصدار الإيصال مباشرة من بطاقة الطلب — ويذهب الأمر عبر القناة السحابية إلى جسر الفرع المطلوب، حتى إن كنتم الآن على حاسوب آخر.

تقارير X وZ#

• تقرير X — مرحلي، دون إغلاق الوردية. الزر موجود في قسم الأجهزة وفي نقطة البيع أيضًا.
• تقرير Z — إغلاق الوردية مع تأكيد؛ وفي نقطة البيع يُدمج مع إغلاق وردية نقطة البيع ومطابقة الفعلي/المتوقع (يظهر النقص والزيادة فورًا).

سجل ورديات نقطة البيع المغلقة — أمين الصندوق، ورصيد الصرافة، والمبيعات نقدًا وبالبطاقة، والنقد المتوقع والفعلي، والفروقات — موجود في قسم المالية، تبويب «نقطة البيع».

إذا لم يُصدَر الإيصال#

نقطة البيع جهاز، وهي تتعطل: نفدت الورق، أو لم تُغلق الوردية، أو بقي إيصال غير مغلق على الجهاز، أو مضى أكثر من يوم دون تقرير Z. سابقًا كانت تظهر في هذه الحالة تلميحة عابرة بنص المشغّل — لم يكن ممكنًا منها فهم السبب ولا ما ينبغي فعله.

الآن تُفتح بدلًا منها نافذة «الإيصال لم يُصدَر»: فيها ما حدث بالضبط، وخطوة بخطوة — ما ينبغي فعله. ويُصدَّق على نقطة البيع برمز الخطأ الخاص بها، لا بصياغة المشغّل: فهي كثيرًا ما تنصح بغير الصواب (في بعض الطُرز تأتي التلميحة «بدّل الوضع» مع الرمز «يوم دون تقرير Z»، مع أن الوضع سليم).

• إذا كان السبب ظاهرًا من السحابة — تمنح النافذة زرّي «استخراج تقرير Z» و**«إعادة الإيصال»**.
• إذا كان الإصلاح عند الجهاز نفسه (لا ورق، إيصال غير مغلق، يجب تصفير الخطأ بمفتاح على نقطة البيع)، تقول النافذة ذلك وترشد خطوة بخطوة.
• إذا كان عطلًا يحتاج مهندس صيانة (مودم، SIM، ذاكرة)، لا يُقترح الإعادة — فهي لن تفيد.
• التفاصيل التقنية مخفية في سطر «التفاصيل» — ومن المفيد إرفاقها عند التواصل مع الدعم.

يمكن إغلاق النافذة في أي لحظة: فالبيع مسجَّل بالفعل في سجل الإيصالات والدفع تم، ويمكن إصدار الإيصال الضريبي مرة أخرى من النافذة نفسها عندما تصبح نقطة البيع جاهزة. ولا ينبغي لقائمة الانتظار أن تنتظر.

6. ما يُطبع على الإيصال#

تحدد قوانين كل بلد محتوى الإيصال الضريبي، أما كل ما يمكن التحكم فيه فمجموع في «إعدادات المسجّل» ضمن قسم الأجهزة:

• أسطر الترويسة والتذييل (محرر سطرًا بسطر)؛
• الشعار، الفاصل، الأسطر الفارغة؛
• إيصال مفصّل أو مختصر؛
• وضع القطع؛
• معدلات الضريبة وربطها بالمجموعات؛
• بيانات المشغّل.

7. الإيصالات الإلكترونية#

• في روسيا يرسل OFD الإيصال الإلكتروني إلى المشتري — عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني المُدخلين عند الدفع؛ وهذا جزء من القانون الاتحادي 54-FZ وليس وظيفة مستقلة في اللوحة.
• بصرف النظر عن الفسكلية، يرسل Cenaly بنفسه إلى الضيف تأكيد الطلب وإشعار الدفع على البريد الإلكتروني، ويمكن للضيف حفظ رابط شاشة الطلب في المفضلة.
• يُجمع البريد الإلكتروني للضيف عند إتمام الطلب إذا فعّلتم هذا الحقل في إعدادات الواجهة.

8. التقارير للمحاسبة#

يُسجَّل سجل الإيصالات لكل فرع، وعليه تُبنى:

• المالية ← نقطة البيع — سجل الورديات، النقد، الفروقات؛
• المالية ← نظرة عامة / المبيعات — الإيرادات، الضرائب، طرق الدفع، القنوات؛
• المالية ← P&L — تقرير مبسّط عن الأرباح مع مصروفات يدوية؛
• الإعدادات ← تصدير البيانات — أرشيف ZIP بكل بيانات الحساب، بما في ذلك الطلبات والكتالوج بصيغة CSV (يُفتح في Excel و«جداول Google») — انظر تصدير البيانات.

لا تُنشئ المنصة ملفات تصدير بصيغتي DSFinV-K وSAF-T — فهذه جزء من السياقين الألماني والأوروبي العام غير المتاحين حاليًا.

9. الأسئلة الشائعة#

هل الفسكلية إلزامية؟#

يعتمد ذلك على البلد ونوع النشاط: في بولندا وروسيا تُعدّ نقطة البيع الإلكترونية إلزامية لمطاعم ومقاهي الخدمات الغذائية، وفي كازاخستان اعتبارًا من 2026 يلزم إيصال جهاز الضريبة لأي عملية دفع نقدي. تحققوا من المتطلبات الدقيقة الخاصة بنشاطكم لدى المحاسب أو مصلحة الضرائب.

هل يمكن العمل دون طابعة فعلية؟#

اليوم — لا: فالبوابات السحابية في كازاخستان (Webkassa) وبولندا (kasa online عبر API) ليست مفتوحة بعد للربط، لذلك يلزم جهاز خاص في جميع البلدان المدعومة. في روسيا يلزم جهاز تسجيل نقدي فعلي في كل الأحوال، لكن يمكن إدارته من السحابة عبر قسم «API نقطة البيع» — فيقف الحاسوب المتصل بنقطة البيع في مكان واحد، وترسل إليه الإيصالات سواء من الموقع أو من 1C.

ماذا نفعل عند تعطّل نقطة البيع؟#

يُظهر الجسر بأمانة حالة الجهاز ونص الخطأ، ولا «يبتلع» العطل بصمت. وطالما أن نقطة البيع غير متاحة، تستمر الطلبات والمدفوعات في النظام — لكن المستند الضريبي لن يظهر دون جهاز تسجيل نقدي سليم، وفي معظم البلدان يُعدّ هذا سببًا لإيقاف عمليات الدفع وإبلاغ مصلحة الضرائب.

كيف يتم ربط عدة نقاط بيع؟#

تُدار الأجهزة حسب الفروع: في كل موقع جسر خاص (أو عدة جسور — جسر عام، وللأجهزة، وللكاميرات، وللهاتف)، وفي سجل أجهزة الحساب تظهر كل الجسور وكل أجهزة جميع الفروع دفعة واحدة، مع إمكانية تعيين الجسر لفروع إضافية.

ما الفرق بين kasa fiskalna وKSeF؟#

kasa fiskalna هي إيصال للشخص الطبيعي، وجهتها الجهة التنظيمية GUM وKAS، ومستودعها CRK. أما KSeF فهي فاتورة إلكترونية للشخص الاعتباري، ونظامها من وزارة المالية. مستندان مختلفان والتزامان مختلفان؛ ووجود أحدهما لا يلغي الآخر.

10. الدعم#

• Cenaly: support@cenaly.com → الموضوع «الفسكلية»
• لمسائل تسجيل نقاط البيع — تواصلوا مع مصلحة الضرائب في بلدكم
• أقسام ذات صلة: الأجهزة، نقطة البيع (POS)، الإيصالات، rs.ge