وردية نقطة البيع وتقرير Z

وردية نقطة البيع هي طريقة لتتبع النقد بدقة في POS: يفتح أمين الصندوق الوردية برصيد نقدي افتتاحي، ويسجّل كل حركات النقد، ثم يغلق الوردية في النهاية ويطابق الرصيد الفعلي مع الرصيد المحتسب. تظهر النتيجة في قسم «المالية».

للفتح: لوحة الإدارة → نقطة البيع (POS). إدارة الوردية تكون في رأس تذكرة نقطة البيع (أيقونة نقطة البيع أو القائمة المجاورة لها).

لماذا نحتاج الوردية#

بدون وردية مفتوحة يكون زر الدفع في POS غير متاح. وهذا يضمن أن كل عملية دفع مرتبطة بأمين صندوق ووردية محدّدين — وهكذا تتكوّن مطابقة النقد.

تُدار الوردية لكل أمين صندوق: إذا عمل عدة أشخاص على POS، فلكل واحد ورديته الخاصة على الفرع. ولا تختلط بيانات مبيعات كل وردية.

فتح الوردية#

1. في رأس التذكرة اضغط «فتح الوردية».
2. أدخل الرصيد النقدي الافتتاحي — مبلغ النقد الموجود في الدرج قبل بدء العمل.
3. أكّد. الوردية مفتوحة: يصبح زر الدفع نشطًا، وتظهر في الرأس شارة باسم أمين الصندوق.

تُظهر شارة «نقطة البيع» مقدار النقد الذي يجب أن يكون في الدرج الآن: فهي تزيد مع كل دفع نقدي، وتنقص بمقدار الباقي المُعاد (تدخل في الشارة مبلغ الإيصال، أي المبلغ المستلم ناقص الباقي)، ومع السحوبات والتحصيل والمرتجعات النقدية. مرّر المؤشر على الشارة — سيفصّل التلميح المبلغ إلى الرصيد النقدي الافتتاحي والإيراد النقدي والإيداعات والسحوبات والتحصيل.

إذا كانت قوائم تحقق فتح الوردية مهيّأة للفرع، سينشئ النظام مهامًا وفقها لحظة الفتح ويعرض عدد البنود المضافة — «تشغيل ماكينة القهوة، تسجيل القراءات، فحص الواجهة» تظهر من تلقاء نفسها، دون تذكير من المدير. وتبحث عنها في دردشة العمل، قسم «المهام»: اعتبارًا من 29.08.2026 يعيش لوح مهام الوردية هناك، ولا يوجد بند منفصل «المهام» في الشريط الجانبي (انظر المهام).

بعد الفتح تُخزَّن الوردية مؤقتًا على الجهاز — فإذا انقطع الاتصال لفترة قصيرة يمكن لأمين الصندوق مواصلة استقبال الطلبات.

حركات النقد#

أثناء الوردية يمكن تسجيل ثلاثة أنواع من العمليات:

تُسجَّل كل عملية بمبلغ وتعليق اختياري، وتُحتسب في التقرير النهائي.

تقرير X — لقطة مرحلية#

يُظهر تقرير X الحالة الحالية للوردية دون إغلاقها: كم بيع نقدًا، وكم أُودع/سُحب، وكم حُصِّل، وما الرصيد المتوقع في الدرج. وتستمر الوردية، ولا تُصفَّر البيانات.

استخدم تقرير X للتحقق المرحلي من نقطة البيع في منتصف يوم العمل.

مبيعات البطاقات موزّعة حسب أجهزة التحصيل: إذا كان هناك جهازان عند المنصة، يظهر كم مرّ عبر كل واحد — في سطور «بطاقة · <الجهاز>» أسفل الإجمالي مباشرة. ويتوفر هذا التفصيل في بطاقة التقرير على نقطة البيع وفي تقرير X/Z المطبوع؛ ولا يُضاف مجموع التفصيل إلى الإجمالي (فالدفع بالبطاقة دون جهاز مرتبط لا يدخل فيه أصلًا). ولا يعرض التطبيق الجوّال هذا التفصيل بعد.

أما المدفوعات التي ليست نقدًا ولا بطاقة — قسيمة هدية، أو خصم من وديعة أو دفعة مقدمة، أو حصة «بالدين»، أو جزء دفعه الضيف من هاتفه — فمجمّعة في سطر «أخرى». ويظهر عند إغلاق الوردية وفي بطاقة التقرير وفي تقرير X/Z المطبوع، لكن فقط عندما تكون هناك مثل هذه المدفوعات في الوردية. ولا تدخل «أخرى» في الرصيد النقدي المتوقع: فهذا المال ليس في الدرج.

الفاتورة المدفوعة بشكل منفصل تدخل التقرير حسب طرق أجزائها: الجزء المسدَّد نقدًا يذهب إلى المبيعات النقدية وإلى الرصيد المتوقع لنقطة البيع، والجزء بالبطاقة إلى مبيعات البطاقات وإلى التفصيل حسب الأجهزة. ويبقى الطلب واحدًا، ويُحتسب مرة واحدة في عدد الطلبات.

تقرير Z — إغلاق الوردية والمطابقة#

تقرير Z يغلق الوردية. التسلسل:

1. اضغط «إغلاق الوردية (Z)» في قائمة نقطة البيع.

2. أدخل النقد المُعاد عدّه فعليًا في الدرج.

3. يحسب النظام الرصيد المتوقع:

   المتوقع = رصيد الصرف + المبيعات النقدية + الإيداعات − السحوبات − التحصيلات
   

   بالنسبة لنقطة استلام الطلبات، يُضاف إلى هذا المبلغ الدفع عند الاستلام النقدي عن الطرود الخاصة بالغير: المال موجود فعليًا في الدرج نفسه، لكنه لا يدخل في إيرادات الفرع — بل يُحتسب في سطر منفصل كعمولة وكالة.

4. يُعرض الفرق — الفرق بين الرصيد المتوقع والرصيد الفعلي. يُسجَّل الفرق في التقرير (طبيعي أو عجز/زيادة).

5. تُغلق الوردية. لا يمكن بدء مبيعات جديدة إلا بعد فتح الوردية التالية.

يُحفظ التقرير ويصبح متاحًا في قسم «المالية».

طباعة X و Z#

يُطبع التقريران على طابعة حرارية عبر Cenaly Hardware Bridge؛ وإذا لم يكن الجسر موجودًا — تتم الطباعة عبر المتصفح. إذا كانت الطابعة غير متصلة، تدخل المهمة في قائمة الانتظار وتُطبع عندما يعود الجهاز للعمل — ستوضح الواجهة ذلك، ولا توجد ورقة في تلك اللحظة بعد.

الفرع الذي لا يوجد فيه من الأجهزة سوى جهاز الضريبة — حالة منفصلة: الجسر عبر جهاز الضريبة لا يطبع مستنداتنا (المسموح له فقط بالطباعة التجريبية والإيصال المبدئي)، والطباعة الاحتياطية عبر المتصفح هنا لا تعمل. تُطالع تقريري X و Z في هذا الفرع على الشاشة، أما تقارير الوردية الضريبية فيصدرها جهاز الضريبة نفسه. لمزيد من التفاصيل — الطباعة في المطبخ والصالة.

سجل الورديات في المالية#

جميع الورديات المغلقة متاحة في المالية → ورديات نقطة البيع: جدول حسب الكاشيرين والتواريخ مع إجماليات المبيعات والحركات والفروق. هذا مفيد للمطابقة اليومية وضبط انضباط النقد.

القسم متاح لمالك الحساب والمدير وأي وظيفة مُنح لها قسم «المالية» — مثل الوظيفة المدمجة «المحاسب» (انظر الموظفون).

ما يلزم للتشغيل#

• نقطة البيع — تُفتح الوردية من رأس تذكرة نقطة البيع، وليس لها قسم منفصل.
• صلاحية فتح الوردية — دور الموظف على نقطة البيع.
• رصيد الصرف — المبلغ الذي تبدأ به الوردية؛ ومنه يُحتسب النقد المتوقع (وتعرضه أيضًا شريحة «نقطة البيع»، بإضافة الإيرادات النقدية والحركات).
• الجسر والطابعة — إذا كنت تحتاج تقريري X و Z على ورق (الطباعة).

القيود#

• بدون وردية مفتوحة، الدفع على نقطة البيع محظور — وهذا حماية لاحتساب النقد، وليس عطلًا.
• تقرير X غير متاح دون اتصال. يُحتسب السجل المرحلي على الخادم من المبيعات؛ ويمكن إغلاق الوردية دون شبكة، ويُكوَّن تقرير Z عند عودة الاتصال — إذا انقطع الإنترنت.
• الوردية المفتوحة دون اتصال تحصل على رقم مؤقت ويُستبدل بالرقم الحقيقي عند الإرسال اللاحق.
• سجل الورديات موجود في قسم «المالية»، وهو يعمل على نطاق AWS: على cenaly.ru لن يكون هناك سجل ورديات.
• الوردية لا تُغلق من تلقاء نفسها. الوردية المفتوحة المنسية تبقى مفتوحة حتى الإغلاق اليدوي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

لا يسمح بقبول الدفع. الوردية غير مفتوحة — افتحها برصيد صرف.

النقد لا يتطابق عند الإغلاق. راجع الحركات: يجب تسجيل الإيداعات والسحوبات في الوردية، لا «في الذهن». يُسجَّل الفرق في تقرير Z كما هو — وهذا هو معنى المطابقة.

الوردية معلّقة مفتوحة منذ الأمس. أغلقها يدويًا؛ وتُفتح الجديدة برصيد صرف خاص بها.

تقرير X لا يُبنى. لا يوجد اتصال بالخادم — فهو غير ممكن دون اتصال بحكم التصميم: تجميع المبيعات يُحتسب في السحابة.

لا يوجد تقرير Z بعد الإغلاق دون اتصال. يُكوَّن عندما يعود الاتصال وتصل قائمة عمليات نقطة البيع.

أقسام ذات صلة#

• نقطة البيع (POS) — العمل مع الطلبات، الطاولات، الدفع
• المالية — لوحات الإدارة، سجل الورديات
• الإيصالات — سجل الإيصالات، المرتجعات
• الإكراميات — احتساب الإكراميات في الوردية والتقارير المالية
• الموظفون والورديات — الأدوار، صلاحيات الوصول
• مراقبة الخسائر — فرق نقطة البيع كقاعدة تنبيه
• الطباعة في المطبخ والصالة — طباعة X/Z عبر جسر الأجهزة

الأسئلة الشائعة#

هل يمكن لكاشير واحد فتح عدة ورديات في الوقت نفسه؟#

لا. لكل كاشير وردية مفتوحة واحدة على الفرع. لبدء وردية جديدة، يجب إغلاق الحالية عبر تقرير Z.

ماذا لو انقطع الإنترنت أثناء العمل؟#

تُحفظ الوردية المفتوحة على الجهاز — ويواصل الكاشير قبول المدفوعات. يدخل فتح الوردية وحركات النقد وإغلاق الوردية في قائمة الانتظار وتُرسل إلى الخادم عند عودة الاتصال. دون اتصال لا يُبنى تقرير X فقط، أما مطابقة تقرير Z فتُحتسب بعد المزامنة: بيانات المبيعات يجمعها الخادم.

ماذا يعني الفرق في تقرير Z؟#

هو الفرق بين المبلغ الذي توقع النظام وجوده في الدرج (وفق معادلة الاحتساب) والمبلغ الذي عادّه الكاشير فعليًا. الفرق الصغير طبيعي (أخطاء في الباقي). أما الفرق المنتظم فهو إشارة للتحقق.

هل تدخل مبيعات البطاقة أيضًا في الوردية؟#

تُربط مبيعات البطاقة بالوردية وتظهر في التقرير. لكن حركات النقد (الإيداع، السحب، التحصيل) تتعلق بالنقد فقط؛ والمطابقة النهائية للرصيد المتوقع تُحتسب من المقبوضات النقدية فقط.

من يرى ورديات نقطة البيع؟#

يمكن لموظف أي وظيفة مُنح لها قسم «نقطة البيع» أن يفتح الوردية ويعمل بتقريري X و Z — افتراضيًا هم «المدير»، «النادل»، «مشرف الوردية»، «الكاشير»، «البائع»، «الباريستا»، «موظف الاستقبال» و«مشغّل نقطة استلام الطلبات»، لكن القائمة قابلة للتخصيص. سجل جميع الورديات في قسم «المالية» متاح للمالك والمدير والوظائف التي لديها قسم «المالية» (مثل «المحاسب»).