سويسرا: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

هذه الصفحة تكملة للإرشادات العامة حول ربط رقم المزوّد بـ PBX: فهي تشرح ما هو مشترك بين جميع مزوّدي الاتصالات — وضعا الترنك، وما يجب سؤال المزوّد عنه، وما يجب إدخاله في النموذج، ومتطلبات الشبكة، واختبار الاتصال. أما هنا فالخصوصية السويسرية: من يمنح الرقم مع ترنك SIP في البلد، وما يقدّمه هذا المزوّد، وما يُدخل منه في الاتصالات → «مزوّدو الاتصالات» → «إضافة مزوّد».

جُمعت البيانات في 9 سبتمبر 2026 من وثائق مزوّدي الاتصالات ومواد الجهة التنظيمية (BAKOM/OFCOM) وقانون الاتصالات (FMG)؛ والروابط في قسم «المصادر».

باختصار#

• يمكن شراء رقم مع ترنك SIP في سويسرا، ولا يحتاج النشاط التجاري إلى ترخيص لذلك. فوفق المادة 4 من FMG يُسجَّل في BAKOM من يستخدم الترددات بموجب امتياز أو الأرقام الوطنية — أي مزوّد الاتصالات الخاص بكم، لا أنتم.
• لدى أربعة مزوّدين عنوان الخادم والوضع منشوران، وجميعهم يعملون في وضع التسجيل (REGISTER): sipcall وpeoplefone (CH) وiWay وVTX. ويمكن الربط دون التحدث إلى مدير الحساب أولاً.
• إذا لم يتم اختيار مزوّد بعد، فاختاروا sipcall. فلديه إعداد جاهز ومنشور لـ Asterisk بنفس برامج الترميز لدينا (G.722 وa-law وu-law)، وعدد قنوات المحادثة غير محدود، ولا يُشترط IP ثابت من جهتنا، ويمكن أن يكون مزوّد الإنترنت أي جهة. والبدائل الاحتياطية هي peoplefone (CH) وiWay.
• العقبة المحلية الأولى هي أن كبار مزوّدي الاتصالات مغلقون أمام PBX السحابي. فمنتجان من ثلاثة لدى Swisscom ينتهيان على عتادهم نفسه (eSBC) في شبكة العميل، والثالث — ترنك الإنترنت — موثّق بأنه يعمل فقط مع تشفير TLS، وهو ما لا تدعمه ترنكاتنا. أما ترنك Sunrise فيمر عبر وصول Sunrise الخاص. وسوق PBX السحابي يحتفظ به مزوّدو الاتصالات المتوسطون.
• العقبة الثانية هي إظهار رقم شخص آخر. فمنذ 1 يناير 2026 (الأرقام الثابتة) ومنذ 1 يوليو 2026 (الأرقام المحمولة)، يلتزم مزوّدو الاتصالات السويسريون بوسم المكالمات التي تأتي من الخارج برقم سويسري وإخفاء هويتها. وإظهار رقمكم لدى المزوّدين المحليين ممكن، لكنه خدمة تُطلب بإقرار (CLI OPEN لدى peoplefone، وSpecial Arrangement لدى VTX).
• العقبة الثالثة هي أن مكالمات الطوارئ مرتبطة بالعنوان. فـ sipcall يشترط ترنكاً منفصلاً لكل موقع، وpeoplefone يشترط جهة اتصال بعنوان لكل خط ورقم (ويُتحقق من العنوان عبر Swiss Road Directory). وترنك واحد لشبكة فروع كاملة سيعطي عنواناً خاطئاً عند الاتصال بـ 144.

الأرقام في البلد#

• رمز البلد هو +41. والرقم الوطني 9 أرقام، أول رقمين منها رمز المنطقة (NDC) دون صفر بادئ: 044 123 45 67.
• رموز المناطق الجغرافية: 21 لوزان، 22 جنيف، 24 إيفردون، 26 فريبورغ، 27 سيون، 31 برن، 32 بيال ونوشاتيل، 33 ثون، 34 بورغدورف، 41 لوتسيرن، 43 و44 زيورخ، 52 فينترتور، 55 رابرسفيل، 56 بادن، 61 بازل، 62 أولتن، 71 سانت غالن، 81 كور، 91 لوغانو.
• المحمولة — 075…079، والشبكات المؤسسية الوطنية — 058، والمجانية للمتصل — 0800، والمقسّمة التعريفة — 0848، والمدفوعة — 0900 و0901 و0906.
• كتلة Durchwahl لا تطيل الرقم. فوفق خطة الترقيم، جميع الأرقام في الكتلة بالطول نفسه للأرقام العادية — وإضافة أرقام في النهاية ممنوعة. وتبدو الكتلة هكذا: 044 123 45 60 … 044 123 45 69.
• الطوارئ — 112 (عام)، و117 الشرطة، و118 الإطفاء، و144 الإسعاف، وتُطلب دون رمز المنطقة.

في تبويب «الخطوط» يمكن إدخال الرقم بأي شكل: فـ PBX يطابق الأرقام السبعة الأخيرة. ⚠️ في سويسرا الرقم التسعيري هو رقمان لرمز المنطقة زائد 7 أرقام للمشترك، أي أن أرقام المطابقة السبعة هي كامل جزء المشترك دون رمز المنطقة. والأرقام من مناطق مختلفة بالذيل نفسه (044 123 45 67 و061 123 45 67) ستتعارض على الخطوط؛ أما كتلة Durchwahl فتختلف بشكل طبيعي. وإذا كانت الأرقام من مدن مختلفة، فتحققوا من توجيه كل خط يدوياً — «إعداد الرقم والتوجيه».

من يمنح الرقم مع SIP-trunk#

الصفوف الأربعة الأولى هي مزوّدو الاتصالات الذين تتوفر معطّفات الـ trunk الخاصة بهم في الوثائق المفتوحة: بطاقاتهم أدناه. أما الباقون فلا يمنحون عنوان الخادم واسم المستخدم وكلمة المرور إلا بعد العقد — ولهم قسم منفصل.

sipcall (Backbone Solutions AG)#

مزوّد اتصالات VoIP سويسري يمتلك أوضح وثائق في البلد: لديه صفحة قاعدة معرفة مخصّصة لـ Asterisk (PJSIP) تحديدًا، وصفحة أخرى بعناوين الشبكات والمنافذ. الـ trunk هو تسجيل واحد «للرقم الرئيسي» تُربط به بقية الأرقام؛ عدد قنوات المحادثة غير محدود، ولا حاجة إلى IP ثابت («التسجيل يتم باسم المستخدم وكلمة المرور، والاتصال ديناميكي»)، ويمكن أن يكون مزوّد الإنترنت أيًا كان. التسجيل في اللوحة مجاني، والأرقام التجريبية تُمنح فورًا.

ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة

ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: إنشاء حساب على sipcall.ch → شراء رقم أو نقله، واختيار منتج sip trunk → في اللوحة فتح الرقم → «SIP-Data» وتسجيل SIP Server وUser id وVoIP password → ربط بقية الأرقام بالرقم الرئيسي للـ trunk → إنشاء trunk خاص لكل موقع فعلي (عنوان مكالمة الطوارئ مرتبط بالرقم الرئيسي).

مزالق ⚠️ مزوّد الاتصالات لا يضع رقمك في عنوان المكالمة الواردة: في مثاله الخاص لـ Asterisk يُستخرج الرقم من ترويسة الخدمة To، بينما يقف في العنوان User id الخاص بالـ trunk. وهذا يعني أن الخطوط حسب الأرقام المختلفة على هذا الـ trunk لا تتمايز — ومع ذلك تُقبل المكالمة وتذهب إلى التوجيه باعتبارها «مكالمة من مزوّد الاتصالات هذا»، انظر «مزوّد الاتصالات يرسل اسم الدخول الخاص به بدلًا من الرقم». اجعل التوجيه مشتركًا للـ trunk. ولا ينصح مزوّد الاتصالات بتسجيل حساب واحد من عدة أجهزة في آن واحد: خط واحد — جهاز واحد. ترميزات المنصة هي G.722 وG.711 a-law وG.711 µ-law وغيرها، وفي مثاله الخاص لـ Asterisk توجد مجموعتنا نفسها بالضبط؛ ونبرة الاتصال هي RFC 2833، كما عندنا. المصدر: sipcall KB, Asterisk PJSIP، الشبكات والمنافذ، منتج SIP-Trunk — 09.09.2026.

peoplefone (CH)#

العلامة التجارية نفسها الموجودة في دليل ألمانيا، لكن الحساب والأرقام في سويسرا منفصلة: الحساب السويسري ضروري أيضاً لكي تعمل خدمات الطوارئ المحلية. الترنك هو «خط SIP» من نوع SIP-TRUNK؛ تغيير النوع مجاني ويُجرى في لوحة التحكم أو عبر شريك. منذ عام 2026 يتوفر أيضاً منتج منفصل هو Domain-Based SIP-TRUNK — ترنك عبر FQDN مع اسم مستخدم وكلمة مرور، بدفع مقابل لكل قناة.

ما يُدخل في لوحة الإدارة

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: فتح حساب سويسري → شراء الأرقام أو نقلها → على الخط المطلوب ضبط «Profil Typ = SIP-TRUNK» → إسناد كتلة الأرقام إليه → تحديد «angezeigte Rufnummer» (الرقم الذي يظهر في المكالمات الصادرة) → عند الحاجة تقديم نموذج CLI OPEN → إنشاء جهة اتصال لمكالمات الطوارئ لكل عنوان.

مزالق ⚠️ بدون تفعيل نوع «SIP-TRUNK» يتصرف الخط كهاتف منفرد ولا يرسل الترويسات اللازمة للتوجيه حسب الرقم — تصل المكالمات الواردة، لكن لا يمكن تمييز الخطوط. إذا كان الرقم المعروض ما زال مستضافاً لدى Swisscom، فيجب في لوحة تحكم Swisscom تفعيل «Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren»، وإلا ستُجرى المكالمة مجهولة الهوية. يصل الرقم الوارد بصيغة E.164 أو بالصيغة الوطنية (+41445522000 أو 0445522000) — وكلتاهما تُقرأ بالطريقة نفسها. الترميزات المؤكدة علناً هي G.711 a-law وG.711 µ-law، وهذه المجموعة تكفينا؛ ونغمة الاتصال هي RFC 2833. يرسل مزوّد الاتصالات نفسه NAT keepalive كل 30 ثانية، فلا حاجة لتمرير أي شيء. المصدر: peoplefone (CH), SIP TRUNK، قواعد جدار الحماية المطلوبة — 09.09.2026.

iWay#

مزوّد إنترنت من زيورخ يملك اتصالات هاتفية خاصة به وويكي مفتوحاً يُعطى فيه سطر التسجيل الخاص بـ Asterisk حرفياً — وهو أمر نادر في السوق السويسرية. يُسمى المنتج iWay SIP-Trunk، ويُربط بالترنك «الرقم الرئيسي» (Hauptnummer) وكتلة أرقام.

ما يُدخل في لوحة الإدارة

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: طلب iWay SIP-Trunk → الحصول على sipuser وsippassword وHauptnummer → ربط كتلة الأرقام بالترنك؛ ونقل الرقم يتم عبر Portierungsformular على موقع مزوّد الاتصالات.

مزالق ⚠️ ترد في وثائق مزوّد الاتصالات عنوان ثانٍ لبنيتها التحتية — sip01.iway.ch؛ وقد يُمنح هذا العنوان تحديداً بموجب عقد جديد، لذا أدخل المضيف الذي سمّاه مزوّد الاتصالات، لا الذي وجدته على الإنترنت. المنفذ والنقل وقائمة الترميزات غير منشورة في الويكي: إذا لم يظهر تسجيل بعد الحفظ أو كان الصوت صامتاً في المكالمة، فاسأل الدعم عن المنفذ والنقل وتفعيل G.711 — «ما الذي يُسأل عنه مزوّد الاتصالات». يصل الرقم الوارد بالصيغة الوطنية مع صفر بادئ — ويُحدد الخط بشكل لا لبس فيه عبر الأرقام السبعة الأخيرة. المصدر: ويكي iWay, Telefonanlage: Asterisk، منتج SIP-Trunk — 09.09.2026.

VTX Services SA#

مزوّد اتصالات من روماندي (لوزان) لديه ويكي عام تُشرح فيه معاملات الترنك لـ PBX خارجي. عدد القنوات تحدده التعريفة (Connect_PABX_4، _8، _60 وهكذا)، ويستخرج العميل بيانات الاعتماد بنفسه في لوحة تحكم VTX Kiosk.

ما يُدخل في لوحة الإدارة

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: طلب Connect_PABX بعدد القنوات المطلوب → الحصول على Registrar وAuthentication ID وكلمة المرور في VTX Kiosk → طلب صيغة الرقم الوارد +E.164 أو الصيغة الوطنية (افتراضياً يرسل مزوّد الاتصالات صيغة دولية مثل 0041215668340) → عند الحاجة طلب «Special Arrangement» لإظهار رقمك في المكالمات الصادرة.

مزالق ⚠️ عنوان الخادم خاص بكل عميل — فلا يوجد لدى VTX مضيف مشترك يمكن أخذه من دليل. ترميزات الترنك هي G.722 وG.711 a-law وG.729؛ ومجموعتنا تمر عبر الأولين. ترويسة P-Preferred-Identity لدى مزوّد الاتصالات هذا تختار الرقم المحاسَب عليه، لا الرقم المعروض، وافتراضياً لا يجب إرسالها — وPBX لدينا لا يرسلها، فتوافق الأمر هنا. صيغة الرقم الوارد 0041… تُقرأ أيضاً: فالأرقام السبعة الأخيرة تُوجد فيها كذلك. المصدر: ويكي VTX العام، إعداد الترنك — 09.09.2026.

Swisscom وSunrise: لماذا لا تصلح مزوّدو الاتصالات الكبار#

أكبر مزوّدَي اتصالات في البلد لديهما SIP-trunk، لكن لا يصلح أيّ من خياراته لـ PBX في السحابة.

Swisscom. المنتج Smart Business Connect Trunk ينتهي عند eSBC — وهو راوتر Cisco يثبّته مزوّد الاتصالات في شبكة العميل: فالمسجِّل والوكيل الخاص بـ PBX هو عنوان هذا الجهاز، وهو غير قابل للوصول من السحابة (وفي الخيار الأعلى مع ConnectBox — كذلك المنفذ 5062 ومرمّزات G.711 فقط). أما Enterprise SIP فهو الشيء نفسه مع الاتصال عبر شبكة مزوّد الاتصالات الخاصة، ولا يوجد فيه تسجيل إطلاقًا. المنتج الثالث، SBCon Internet Trunk، يعمل فعلًا عبر الإنترنت ومع التسجيل، لكنه موثّق كمتاح حصريًا مع تفعيل التشفير (TLS واستيراد الشهادة الجذرية)، وخطوطنا لا تدعم TLS — فلن يعمل الربط. وإذا أكّد لك Swisscom وضعًا غير مشفّر على هذا المنتج، تُدخَل المعطيات (المسجِّل من العقد، وAuthentifizierungs-ID وكلمة المرور) في النموذج نفسه؛ واعلم أن هناك إلزامًا بـ Kundendomänen-ID المكوّن من ستة أرقام كرقم صادر افتراضي — وبدونه لا تمرّ المكالمات الصادرة إطلاقًا.

Sunrise. المنتج Business voice direct SIP-Trunk يعمل بحسب وصف مزوّد الاتصالات نفسه «via Sunrise Access» — أي عبر وصول الإنترنت الخاص به وعبر SBC الخاص به، من أربع قنوات؛ والتفويض عبر عنوان IP العام لـ PBX، ويُبلَّغ بالوكيل بشكل فردي، والمرمّزات المشتركة هي G.711 a-law وG.711 µ-law فقط. أما الأحدث Business Voice IP PBX فيعمل بالتسجيل وبرقم وارد بصيغة +E.164. تقنيًا يناسبنا الخيار الثاني، لكن كليهما يُباع مع وصول Sunrise، لذا على الأرجح لن يبيعوه لجهاز في سحابة أخرى — استفسر من مزوّد الاتصالات قبل التوقيع.

مزوّدو الاتصالات «بعقد»: Nexphone وNetvoip وQuickline وغيرهم#

لدى مزوّدي الاتصالات هؤلاء SIP-trunk، وجميعهم يعملون بوضع التسجيل، لكن عنوان الخادم واسم الدخول وكلمة المرور لا تُمنح إلا بعد العقد — فلا يمكن هنا وجود جدول «ما الذي يُدخَل». اطلب المعطيات من المدير وفق القائمة الواردة في «ما الذي تسأل عنه مزوّد الاتصالات» وأدخلها في النموذج نفسه المستخدم للبقية.

• Nexphone (بازل)، المنتج NX Business Trunk — تسجيل بـ UserID وكلمة مرور، ورقم وارد بالصيغة الوطنية. بحسب اختبارات طرف ثالث، المرمّز المشترك معنا واحد فقط — G.711 a-law؛ وهذه مجموعتنا بالضبط، لكن لا يوجد هامش، لذا اطلب تفعيل G.711 µ-law أيضًا. ويُطلب إيقاف فاكس T.38.
• Netvoip (لوتسيرن) — تسجيل، ورقم وارد بالصيغة الوطنية، ومرمّزات G.711 a-law وG.711 µ-law. المضيف والمنفذ — في الحساب.
• Quickline — تجمّع لمزوّدي اتصالات الكابل؛ وتَعِد صفحتهم بتوصيل PBX الخاص بك «مباشرةً ودون أجهزة إضافية»، لكن بوصول الإنترنت الخاص بك إلى Quickline. وبالنسبة لـ PBX في السحابة يُعدّ هذا قيدًا — اسأل صراحةً هل يبيعون الخط دون وصولهم. المرمّزات G.711 a-law وG.711 µ-law وG.729.
• SolNet (زولوتورن) — تسجيل، ومرمّزات G.711 a-law وG.711 µ-law وG.722 وG.729: أفضل مجموعة بين «الصغار» بعد sipcall.
• Plusviereins — تسجيل، ورقم وارد بالصيغة الدولية دون «+»، ومرمّزات G.722 وG.711 a-law وG.711 µ-law وG.729.
• VoIP-One (زيورخ) — الطلب عبر الإنترنت، وتعريفات من «الصادر فقط» إلى حزم بحسب عدد الأرقام، وعدد قنوات المحادثة غير محدود، والتوافق مع Asterisk يعلنه مزوّد الاتصالات نفسه. المضيف والمنافذ والمرمّزات غير منشورة على الموقع — تُمنح بعد التسجيل.
• Salt — لم نجد في البيع العام خطًا لـ PBX تابع لجهة أخرى: فمجموعتهم للأعمال تأتي مع راوتر خاص بهم، ويُقال في الوصف صراحةً إن هواتف SIP غير متوافقة معه. وقد كتبت الصحافة المتخصصة عن منتج خطوط لدى مزوّد الاتصالات، لكن لا توجد صفحة كهذه على موقعه — اسأل قسم المبيعات.

مزوّدو الخدمة الدوليون الذين لديهم أرقام سويسرية#

سويسرا مغطاة لدى مزوّدي الخدمة الدوليين بالفعل، أكثر من ألمانيا وفرنسا وإيطاليا المجاورات، ومع أشدّ تحقق من المستندات في المنطقة:

• DIDWW يبيع أرقامًا سويسرية محلية ومجانية؛ أما الأرقام المحمولة والوطنية والأرقام مع تقسيم التعريفة فهي غير متاحة لديه لهذا البلد.
• Twilio يوافق على الأرقام المحلية للأفراد المقيمين في المنطقة المعنية فقط، مع إثبات الهوية والعنوان؛ ولا تتوفر لديه مكالمات صوتية على الأرقام السويسرية المحمولة — رسائل SMS فقط.
• القاعدة العامة للعنوان: يجب أن يكون العنوان الفعلي في المحلية نفسها التي ينتمي إليها رمز منطقة الرقم، ولا يُقبل صندوق البريد. فلن يمكنك شراء رقم جنيف +41 22 على عنوان في بلد آخر.
• ⚠️ والأهم — إظهار الرقم. منذ عام 2026، يضع مزوّدو الاتصالات السويسريون علامات على المكالمات القادمة من الخارج برقم سويسري ويجعلونها مجهولة الهوية. وإنّ مخطط «رقم سويسري لدى مزوّد خدمة دولي، والمكالمات الصادرة عبره نفسه» معرّض لأن يظهر للمتلقّي «مجهولًا» — تحقق بمكالمة حقيقية قبل أن توزّع الرقم على الضيوف.

أما معطيات مزوّدي الخدمة الدوليين أنفسهم فهي في الكتالوج عند إضافة مزوّد: لدى معظمهم البطاقة جاهزة، وسيُملأ عنوان الخادم والوضع تلقائيًا.

نقل الرقم#

• نقل الرقم حق للمشترك، وهو مقرر بموجب قانون الاتصالات، ولدى BAKOM قسم مستقل يتضمن أحكام النقل. يقدّم الطلب مزوّد الاتصالات المستقبِل: لدى sipcall عبر نموذج في الحساب، ولدى iWay عبر Portierungsformular على الموقع.
• المواعيد لا يحددها مزوّدو الاتصالات المحليون علنًا. عمليًا يستغرق النقل بين مزوّدي VoIP عدة أيام عمل، أما رقم على خط نحاسي لدى المشغّل التاريخي فقد يستغرق أسابيع.
• ما يتعطل عند النقل: عنوان مكالمة الطوارئ (يُسجَّل من جديد لدى مزوّد الاتصالات الجديد)، وإذن إظهار رقمك (يُقدَّم CLI OPEN أو Special Arrangement من جديد)، وربط الرقم بالخط أو بالترانك.
• كتلة Durchwahl تُنقل بالكامل: لا يجوز إطالة الأرقام فيها أو تقصيرها.
• إذا بقي الرقم لدى Swisscom وأردت إظهاره عبر مزوّد اتصالات آخر، فعّل إلزاميًا في حساب Swisscom خيار «Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren» — وإلا سلّمك مرشّح مزوّد الاتصالات المكالمة مجهولة.

القواعد والمستندات#

إذا لم يعمل#

1. «لا تسجيل لدى مزوّد الاتصالات»، مع أن اسم المستخدم وكلمة المرور يبدوان صحيحين. شبه المؤكد أن كلمة مرور الحساب الشخصي هي المُدخَلة: لدى sipcall تُسمّى كلمة مرور SIP «VoIP password» وتوجد في بطاقة SIP-Data، ولدى peoplefone لكل خط كلمة مرور خاصة به لا تطابق بيانات دخول الحساب.
2. عنوان الخادم مُختلط. لدى sipcall وVTX المضيف خاص بكل عميل (بطاقة SIP-Data وs1.<رقم العميل>.trk.ipvoip.ch على التوالي) — لا وجود لعنوان عام من دليل الاستخدام. ولدى iWay يوجد عنوانان في المستندات، sip3.phone.iway.ch وsip01.iway.ch: خذ العنوان الذي أبلغك به مزوّد الاتصالات.
3. VTX: التسجيل لا ينجح عبر UDP. يوصي مزوّد الاتصالات بـ TCP — اضبطه في حقل «النقل» وأعد فحص الاتصال.
4. المكالمات الواردة تصل، لكن الخطوط لا تُميَّز حسب الأرقام. لدى sipcall لا يوضع الرقم في عنوان المكالمة — الخطوط على هذا الترانك لا تعمل، فاجعل التوجيه عامًا على الخط. ولدى peoplefone السبب مختلف: الخط غير محوَّل إلى نوع «SIP-TRUNK»، ويُجرى ذلك في الحساب مجانًا.
5. المكالمات إلى رقمين تصل إلى خط واحد. تطابقت الأرقام السبعة الأخيرة لأرقام من نطاقين مختلفين (044 … و061 …) — سبعة أرقام في سويسرا هي كامل الجزء الخاص بالمشترك. افصل هذه الخطوط يدويًا أو اختر أرقامًا من نطاق واحد وكتلة Durchwahl.
6. Swisscom أو Sunrise: صمت دون خطأ واضح. ترانك الإنترنت لدى Swisscom موثّق بأنه يعمل فقط مع تشفير لا نملكه، وترانك Sunrise يعمل عبر وصول مزوّد الاتصالات نفسه ويُصادق بعنوان IP. هذه ليست إعدادًا بل عدم توافق في المنتج — انظر القسم أعلاه.
7. المكالمة تتصل لكن هناك صمت — لم تتوافق الترميزات: مقسمنا الهاتفي PBX يتحدث G.711 وG.722. ولدى iWay وNetvoip وVoIP-One قائمة الترميزات غير موصوفة علنًا — اطلب من الدعم تفعيل G.711. ولدى Nexphone الترميز العام وفق اختبارات خارجية واحد فقط (G.711 a-law)، دون هامش.
8. في المكالمات الصادرة يظهر رقم غير رقمك. لدى مزوّدي الاتصالات المحليين يُضبط إظهار الرقم من جهتهم: لدى peoplefone هو CLI OPEN بنموذج موقّع مع «angezeigte Rufnummer» المحدد على الخط، ولدى VTX هو «Special Arrangement». وما لم تُفعَّل الخدمة، ستخرج المكالمة برقم الترانك الافتراضي — «المكالمات الصادرة».

الأسباب العامة غير المرتبطة بالبلد — «إذا لم تنجح المكالمات»؛ وفيه أيضًا شرح تتبع SIP في قائمة الخط.

الأسئلة الشائعة#

أي مزوّد اتصالات تختار إذا لم يكن هناك أي اتصال بعد؟#

sipcall. فهو ينشر إعدادًا جاهزًا لـ Asterisk بالضبط مع برامج الترميز لدينا، وعدد قنوات المحادثة غير محدود، ولا يلزم IP ثابت من جهتنا، ويُفتح الحساب عبر الإنترنت في ساعة. الثمن الوحيد لذلك هو أن الخطوط على أرقام مختلفة في ترانكه لا تتميّز. إذا كان لديك عدة أرقام ويلزم توزيعها على سيناريوهات مختلفة، فاختر peoplefone (CH) أو iWay.

هل يمكن الحصول على رقم سويسري إذا كانت الشركة مسجّلة خارج سويسرا؟#

مع مزوّد اتصالات محلي — غالبًا لا: يُبرم العقد مع كيان سويسري، ولا يصف أي من مزوّدي الاتصالات الذين تحققنا منهم إجراءً عامًا للشركات الأجنبية. أما المزوّدون الدوليون فيبيعون أرقامًا سويسرية، لكنهم يطلبون تأكيد عنوان داخل نطاق الرقم، ويشترط Twilio للأرقام الجغرافية شخصًا طبيعيًا محليًا.

لماذا لا يصلح Swisscom؟#

منتجان من ثلاثة تُنهى مكالماتها على راوتر يضعه مزوّد الاتصالات في شبكتك: فمسجّل الـ PBX هو عنوان هذا الجهاز، ولا يمكن الوصول إليه من السحابة. أما الثالث، ترانك الإنترنت، فموثّق كمتاح فقط مع تشفير TLS مفعّل، وPBX لدينا لا يدعم الترانكات عبر TLS. هذا قيد في المنتج، لا في الإعدادات.

هل يمكن إظهار رقم آخر في المكالمات الصادرة؟#

فقط رقم آخر تملكه، وفقط مع خدمة مفعّلة عند مزوّد الاتصالات: عند peoplefone هذه الخدمة هي CLI OPEN بموجب نموذج موقّع، وعند VTX هي «Special Arrangement». أما إظهار رقم سويسري عند الاتصال من الخارج عبر مزوّد دولي، فلن يكون ممكنًا عمليًا اعتبارًا من 2026: إذ يضع مزوّدو الاتصالات السويسريون علامة على هذه المكالمات ويزيلون هوية المتصل عند دخولها البلد.

كم قناة يحتاج المطعم؟#

القناة هي محادثة واحدة متزامنة. عادةً تكفي المطعم 2–3: واحدة مشغولة بمكالمة مع ضيف، والثانية مع مندوب توصيل أو مورّد. عند sipcall وVoIP-One عدد القنوات غير محدود، وعند VTX تحدّده تعريفة (Connect_PABX_4، _8، _60)، وعند Sunrise الحد الأدنى أربع قنوات. عبارة «المكالمات لا تمر بعد الثالثة» هي حدّ في التعريفة، لا عطل.

لدينا عدة فروع — هل يمكن استخدام ترانك واحد للجميع؟#

تقنيًا نعم، لكنه غير مستحسن: فعنوان مكالمة الطوارئ مرتبط بالترانك أو الخط. ويشترط sipcall صراحةً ترانكًا منفصلًا لكل موقع، حتى لو كان الـ PBX واحدًا، بينما يشترط peoplefone جهة اتصال بعنوان لكل خط ورقم. وترانك واحد لشبكة الفروع يعني أن الاتصال بـ 144 سيأتي إلى عنوان الفرع الأول.

المصادر#

جميع الروابط تم التحقق منها في 09.09.2026.

مزوّدو الاتصالات

• sipcall — إعداد Asterisk (PJSIP)، مثال كامل للإعداد: https://kb.sipcall.ch/en/enddevices/phonesystems/asterisk/
• sipcall — الشبكات والمنافذ وقواعد جدار الحماية: https://kb.sipcall.ch/en/technical/firewall_configuration
• sipcall — برامج الترميز: https://kb.sipcall.ch/en/technical/codecs · نغمة الاتصال: https://kb.sipcall.ch/en/technical/dtmf
• sipcall — منتج SIP-Trunk: https://www.sipcall.ch/loesungen/sipcall-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/che/peoplefone-produkte/peoplefone-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — قواعد جدار الحماية المطلوبة: https://support.peoplefone.com/ch/fehlerbehebung/benotigte-firewall-regeln/
• peoplefone — Domain-Based SIP-TRUNK: https://www.peoplefone.com/de-ch/kunden/produkte/telefonie/domain-based-sip-trunk
• iWay — الويكي: توصيل Asterisk: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen,_PBX/Telefonanlage:_Asterisk
• iWay — منتج SIP-Trunk: https://www.iway.ch/business/telefonie/sip-trunk/
• VTX — ويكي عام، إعداد الترانك لـ PBX خارجي: https://wiki.vtx.ch/wiki/VoIP:Hardware:3CX:Configuration
• Swisscom — Smart Business Connect Trunk، توصيل الـ PBX: https://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Technische_Dokumentation/pbx_anbindung_bintec_elmeg_smartbusinessconnect-de.pdf
• Swisscom — Enterprise SIP: https://www.swisscom.ch/en/business/enterprise/offer/wireline/enterprise-sip.html
• Sunrise — Business voice direct SIP-Trunk: https://www.sunrise.ch/content/dam/sunrise/business/telefonie/sip-trunk-business-voice-direct/produktinformation-sip-trunk-business-voice-direct.pdf
• Quickline — IP-Telefonanlagen: https://quickline.ch/business/festnetz/ip-telefonanlagen
• VoIP-One — SIP-Telefonanschlüsse: https://www.voipone.ch/sip-telefonanschluesse/
• Salt — Pro Business Telephony: https://www.salt.ch/en/business/internet-fixnet/telephony
• DIDWW — أرقام سويسرية: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Switzerland/Local
• Twilio — المتطلبات التنظيمية لسويسرا: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ch/regulatory

الجهة التنظيمية والقانون

• Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10): https://www.fedlex.admin.ch/filestore/fedlex.data.admin.ch/eli/cc/1997/2187_2187_2187/20230901/de/pdf-a/fedlex-data-admin-ch-eli-cc-1997-2187_2187_2187-20230901-de-pdf-a.pdf
• BAKOM — خطة الترقيم E.164 (طول الرقم، رموز المناطق، النطاقات الخدمية): https://www.bakom.admin.ch/dam/de/sd-web/Z0P7gateTOUQ/Def_zur_Sig_TAV_PTA_-_2.2_-_Edition8_-_d.pdf
• BAKOM — منح كتل الأرقام وشروط السحب: https://www.egov.swiss/nummernbloecke/E164-Information-DE-20210101.pdf
• BAKOM — تعريف المتصل (وسم المكالمات من الخارج): https://www.bakom.admin.ch/de/identifikation-des-anrufenden-anschlusses
• BAKOM — الترقيم والهاتف، نقل الرقم: https://www.bakom.admin.ch/de/nummerierung-telefonie

الأقسام ذات الصلة#

• توصيل رقم مزوّد الاتصالات بالـ PBX — الخطوات العامة، أوضاع الترانك، الشبكة، التحقق من الاتصال.
• إعداد هواتف SIP — كيفية توصيل الهواتف المكتبية و DECT بالتحويلات الداخلية.
• ألمانيا: مزوّدو SIP وتوصيل الرقم — السوق المجاور والحساب الثاني لدى peoplefone.