C cenaly.com
ابدأ مجانًا

باراغواي: مزوّدو SIP وربط الرقم

لدى من تحصل في بلد «باراغواي» على رقم مع SIP trunk، وما المعاملات التي يقدمونها، وما يجب إدخاله في لوحة الإدارة ليرنّ الرقم في المقسم

On this page 13

باراغواي: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

نحن لا نصدر أرقامًا: يشتري النشاط رقمًا باراغوايًا من مزوّد الاتصالات أو من خدمة هاتف افتراضي ويدخله في PBX الخاص به كخط ترانك. وكل ما هو مشترك في أي بلد — أوضاع الترانك، وحقول النموذج، ومتطلبات الشبكة، وفحص الاتصال — موصوف في الدليل «ربط رقم المزوّد بـ PBX». وهنا الجزء الباراغوايي فقط: من أين تحصل على الرقم، وما تُدخله في لوحة الإدارة، وأين تتعثر الأمور في هذا البلد.

جُمعت البيانات في 9–10 سبتمبر 2026 من وثائق المزوّد نفسه ومن سجلات الجهة التنظيمية CONATEL؛ والروابط في قسم «المصادر».


باختصار#

  • مصدر الأرقام الأرضية في البلد واحد فقط — COPACO. الهاتف الثابت في باراغواي يعمل بنظام الامتياز، وفي سجل CONATEL «Servicio Básico» بتاريخ 8 سبتمبر 2026 يظهر سطر واحد فقط: Compañía Paraguaya de Comunicaciones S.A. ولا Tigo ولا Personal ولا Claro ولا VOX تبيع رقمًا أرضيًا +595 21… — فراخصاتها للاتصالات المتنقلة.
  • وهذه حالة مريحة نادرة. لدى COPACO منتج تجزئة واسع الانتشار هو «Línea IP» / «I-PLUS» — حساب SIP عادي باسم مستخدم وكلمة مرور، والمزوّد نفسه ينشر تعليمات ربط PBX العميل. والوضع هو وضعنا تمامًا: التسجيل على 201.217.53.225، المنفذ 5060/UDP، الترميزات G.711 a-law/u-law. ولا حاجة إلى VPN ولا قائمة عناوين مسموحة ولا أجهزة في الموقع.
  • الفخ المحلي الأول — عدد الجلسات. «Línea SIP Común» الأساسية هي محادثة متزامنة واحدة: المتصل الثاني سيسمع «مشغول». ويحتاج النشاط إلى تعريفة I-PLUS (ثلاث جلسات) أو عدة خطوط.
  • الفخ الثاني — ليس تقنيًا بل مستنديًا. تُفعّل COPACO الخط وفق مستندات باراغوايية «للمقر»: RUC، والنظام الأساسي مصدّقًا، ومحضر آخر جمعية، وسند الملكية أو عقد إيجار المقر، وفاتورة ANDE أو ESSAP مع الرقم المساحي. ولا يُمنح الخط لشركة أجنبية بلا كيان قانوني وعنوان محليين.
  • «Troncal IP» المؤسسي لا يصل إلى PBX السحابي — بل يدخل داخل نفق مشفّر إلى شبكة COPACO، وينتهي عند جهاز في الموقع.
  • المدخل السريع بلا كيان قانوني باراغوايي هو رقم DID محلي في أسونسيون +595 21 لدى DIDWW أو Telnyx أو Zadarma: يصل كـ SIP عادي من الخارج. وثمن السرعة هو أن مكالمات الطوارئ ونقل هذا الرقم لا يعملان.

الأرقام في البلد#

  • رمز البلد — +595. البادئة الوطنية — 0، والدولية — 00 (عند اختيار مزوّد الاتصالات بعيدة المدى يُطلب 00 + رمز المزوّد + الرقم).
  • الأرقام الأرضية في أسونسيون وغران أسونسيون: الرمز 21 + 7 أرقام للمشترك، والرقم الوطني المعتبر 9 أرقام بالضبط. داخل البلد يُطلب 021 XXX XXXX، وبالصيغة الدولية — +595 21 XXX XXXX. والنطاق كله مخصص لـ COPACO.
  • الداخل — الرموز أقصر ورقم المشترك أيضًا: سيوداد ديل إستي 061، إنكارناسيون 071، ثم رموز مدن ومستعمرات من ثلاثة وأربعة أرقام؛ وجزء المشترك فيها 6 أرقام.
  • المتنقلة — 9 أرقام بالشكل 09XX XXXXXX؛ وبالصيغة الدولية يُحذف الصفر البادئ: +595 9XX XXX XXX. ونقل الأرقام المتنقلة يعمل منذ 2012، لذا لم تعد البادئة 09XX تدل على مزوّدها — ولا يمكن التوجيه بناءً عليها.
  • نطاق منفصل للهاتف عبر IP — 8 + 8 أرقام. وهو موجود في خطة الترقيم، لكن لا توجد قائمة عامة بمن مُنحت له الكتل: إذا عرض مزوّد رقمًا يبدأ بـ 8، فاسأل ما هذه الخدمة وهل تصل إليها المكالمات من المتنقلة.
  • نطاقات خاصة: 0800 ABCDEF — مجاني للمتصل، 0600 ABC — الوصول إلى الإنترنت، 90A BCDE — نص صوتي مدفوع.
  • أرقام الطوارئ: 911 — الشرطة الوطنية، 132 — الإطفاء المتطوعون، 141 — الإسعاف خارج المستشفى (يُطلب من المتنقلة كـ 021 141).
  • في «الخطوط» يُدخل الرقم كما أصدره المزوّد: يقارن PBX آخر سبعة أرقام. وفي أسونسيون هذه هي أرقام المشترك بالضبط، والتطابق تام؛ أما أرقام الداخل فيقع في الذيل آخر رقم من رمز المنطقة — وإذا كان للنشاط رقمان من منطقتين بذيلين متشابهين، فافصل الخطوط لا بالرقم.

من يصدر الرقم مع خط ترانك SIP#

المزوّد أي أرقام ترانك لـ PBX الخاص بك الوضع كيف تتصل
COPACO — Línea IP / I-PLUS أرضية 021… ورموز الداخل نعم، حساب SIP عادي REGISTER طلب إلى COPACO مع حزمة المستندات
COPACO — Troncal IP أرضية للشركات فقط وعبر مركز VPN — لا يصل إلى السحابة غير منشور قسم الشركات في COPACO
COPACO — Línea Baja (خط تماثلي) أرضية لا: فقط عبر بوابة FXO في الموقع البوابة تُسجّل عندنا قسم المشتركين في COPACO
Tigo Paraguay (TELECEL) متنقلة 09… لا أرقام أرضية: الرخصة للاتصالات المتنقلة فقط — اسأل Tigo Business
Personal Paraguay (NÚCLEO) متنقلة 09… لا: لا توجد في «Personal Empresas» منتجات صوتية لـ PBX غيرها — مصدر SIM لا ترانك
Claro Paraguay (AMX) متنقلة 09… لا: لا هاتف لـ PBX الخاصة بك ولا ترانك في «Claro Empresas» — مصدر SIM لا ترانك
VOX (HOLA PARAGUAY) متنقلة 09… لا: الموقع عن الدفع المسبق والحزم فقط — مصدر SIM لا ترانك
Host.com.py · CITEL S.R.L. لا تملك أرقامًا لا: هذه PBX سحابية على خطوط COPACO — متعاقد للتركيب
DIDWW · Telnyx · Zadarma · DIDLogic · FlyNumber محلية +595 21 في أسونسيون، ولدى بعضها 800 نعم تسجيل أو حسب IP عبر الإنترنت، انظر «المزوّدون الدوليون»

COPACO — Línea IP / I-PLUS#

الخدمة الأساسية للهاتف عبر IP من مزوّد الاتصالات الوحيد الحاصل على امتياز الهاتف الثابت: يعمل الخط مع تطبيق الهاتف البرمجي، ومع هاتف IP، ومع جهاز تناظري عبر محوّل — ووفق التعليمات المنشورة من مزوّد الاتصالات، مع PBX الخاص بالعميل على Asterisk. تجري المكالمات بين خطوط IP، وإلى شبكة COPACO، وإلى مشغّلي الهاتف المحمول، وإلى الخارج. تعريفة I-PLUS هي الخط نفسه، لكن مع ثلاث جلسات متزامنة، «ideal para pequeñas y medianas empresas»، بخطط تبدأ من Gs. 150.000 مع رصيد Gs. 50.000. أما «Línea SIP Común» العادية فتمنح جلسة واحدة.

كيف تحصل عليه. طلب إلى COPACO مع حزمة مستندات (انظر «القواعد والمستندات»). يمنح مزوّد الاتصالات كلمة مرور حساب SIP؛ ويمكن إعادة تعيينها عبر نموذج على البوابة telefoniaip.copaco.com.py — يُدخل الرقم وعنوان البريد، ثم تصل رسالة تأكيد.

ما يُدخل في لوحة الإدارة (الهاتف → «مزوّدو الاتصال» → «إضافة مزوّد» → بطاقة «SIP-trunk (مزوّدك الخاص)»):

الحقل القيمة
مضيف SIP 201.217.53.225 — العنوان من تعليمات مزوّد الاتصالات. البديل، إذا كان مزوّد الاتصالات يرفض المكالمات الصادرة، هو اسم النطاق copaco.com.py (انظر المزالق)
المنفذ 5060
النقل UDP — مزوّد الاتصالات لا يقدّم TLS وSRTP، ونحن لا نحتاجهما
التسجيل ✅ «التسجيل لدى المزوّد (REGISTER)» — مصادقة digest، ولا توجد لدى مزوّد الاتصالات قائمة عناوين مسموحة
اسم المستخدم العنوان كاملًا: +59521XXXXXXX@copaco.com.py — مع +595 والنطاق، وليس الرقم وحده
كلمة المرور كلمة مرور الخط الصادرة من COPACO

ما يُضبط لدى المزوّد: لا شيء تقريبًا — يسجّل الخط نفسه سواء من هاتف أو من تطبيق هاتف برمجي أو من PBX لدينا، ولا حاجة لإبلاغ مزوّد الاتصالات بعنواننا. يبقى التحقق من ثلاثة أمور: هل طُلبت التعريفة بالعدد المطلوب من الجلسات (I-PLUS، إذا كان الحديث قد يكون أكثر من واحد)، وهل يعرف الدعم على أي عقدة يُسجّل نطاق أرقامكم تحديدًا، وبأي صيغة يمنح كلمة المرور بعد إعادة التعيين. بعد ذلك — «اختبار الاتصال»، ثم «الخطوط» و«الصادر»، حيث يُضبط في «إظهار كـ» رقم الخط نفسه: فالحساب مرتبط بالرقم، ولا يوفّر COPACO معرّف متصل عشوائيًا.

مزالق ⚠️

  • جلسة واحدة في الخط الأساسي. الخطأ الأكثر شيوعًا عند التشغيل: يأخذ المنشأة «Línea SIP Común» الرخيصة، فيتلقى المتصل الثاني «مشغول». تحتاج إلى I-PLUS أو عدة خطوط.
  • اسم المستخدم عنوان وليس رقمًا. في حقل «اسم المستخدم» تُدخل السلسلة كاملة +59521XXXXXXX@copaco.com.py؛ فبدون النطاق لا ينجح التسجيل — الأمر سواء لدى الهواتف والبوابات وPBX.
  • قد تكون عقدة التسجيل مختلفة. تعرف التعليمات الرسمية عنوانًا واحدًا — 201.217.53.225 — لكن مزوّد الاتصالات يستخدم عقدة ثانية لبعض نطاقات الأرقام. إذا لم ينجح التسجيل، اسأل الدعم في COPACO عن العنوان، ولا تُدخل عنوانًا عشوائيًا.
  • النطاق في ترويسة From. ينتظر مزوّد الاتصالات فيها copaco.com.py، أما PBX لدينا فيضع فيها مضيف SIP للـtrunk: فعند إدخال عنوان IP في From سينتقل IP. إذا كانت المكالمات الواردة تصل والصادرة تُرفض، أدخل copaco.com.py كمضيف.
  • الاتصال النغمي. في بعض أرقام COPACO تصل إشارات DTMF داخل تدفق الصوت، بينما يستمع PBX إلى RFC 2833/4733 — وقد لا يقرأ القائمة الصوتية على هذا الرقم الضغطات. اختبر على خطك قبل تشغيل الرد الصوتي التفاعلي.
  • لا تقطع UDP الوارد حسب منفذ المصدر: تعيد عقدة مزوّد الاتصالات الصوت من نطاق واسع من المنافذ، ويستقبل PBX لدينا الوسائط على UDP 10000–20000 بشكل متناظر.
  • انتقل موقع مزوّد الاتصالات، وصفحات المنتجات على copaco.com.py تعيد 404. المصدر الأول الحي للهاتف عبر IP واحد — telefoniaip.copaco.com.py؛ ولا تُنشر تعريفات Línea IP عليه، فاطلب عرض السعر عند الطلب.

المصدر: INSTRUCTIVO: Configuración para PBX (PDF) · Registración de líneas VoIP en distintos terminales (PDF) · بوابة Telefonía IP · I-PLUS — 09.09.2026.


COPACO — Troncal IP#

خط اشتراك مؤسسي من مزوّد الاتصالات نفسه: «una conexión entre una Central IP/PBX del CLIENTE y la red de COPACO S.A., por medio de un equipo concentrador mediante técnicas de encriptación utilizando el proveedor de internet del cliente». يُبرمَج عدد الجلسات من جهة COPACO، ويمكن أن يكون الاتجاه واردًا فقط أو صادرًا فقط أو ثنائي الاتجاه؛ وقد نُشرت قائمة بالمقاسم المُختبرة — Cisco وNEC وXorcom وPanasonic وAvaya وGrandstream وiPECS وAlcatel وElastix.

جداول «ما الذي تُدخله» غير موجودة هنا عن قصد: فهذه الخدمة بصيغتها المنشورة لا تخدم نظام PBX السحابي لدينا. لا يصل خط الاشتراك عبر الإنترنت العادي، بل داخل نفق مشفّر إلى شبكة مزوّد الاتصالات، يُنهى طرفه بجهاز مُركِّز في المنشأة، بينما نظام PBX المخصص لدينا يعمل في السحابة. المضيف والمنفذ ووسيلة النقل ووضع التفويض والترميزات غير منشورة علنًا — تُسلَّم عند التوصيل. ولا توجد عقبات بروتوكولية في ذلك: فقائمة المقاسم المُختبرة تضم Xorcom وElastix، أي العائلة نفسها التي ينتمي إليها Asterisk.

متى تكون الخدمة مفيدة رغم ذلك. إذا كان لدى المنشأة مقسم خاص بها في الموقع، فإن Troncal IP يتصل به، ويتصل هو بنظام PBX لدينا عبر خط منفصل — إذ تُسجَّل البوابة في الموقع عندنا كرقم فرعي عادي. وقبل الطلب، اطرح على المدير السؤال الأول: هل يُسلَّم خط الاشتراك عبر الإنترنت العام إلى عنواننا الثابت؛ فالجواب «solo por el concentrador» يعني أن هذا المنتج لا يصلح للسحابة. والقائمة الكاملة بما يجب الحصول عليه من مزوّد الاتصالات في «ما الذي تسأل عنه مزوّد الخدمة».

مزالق ⚠️ لدى جميع المقاسم المُختبرة، عدا Cisco وAvaya، يلاحظ مزوّد الاتصالات أن إرسال الفاكس واستقباله عبر خط الاشتراك هذا لا يعملان.

المصدر: COPACO — Troncal IP — 09.09.2026.


مشغّلو الهاتف المحمول وأنظمة PBX السحابية المحلية والخط التناظري#

Tigo وPersonal وClaro وVOX وHost.com.py وCITEL وLínea Baja والواجهات الدولية
  • Tigo Paraguay (TELECEL S.A.) — أكبر مشغّل للهاتف المحمول، برخصة PCS؛ ولا يملك امتيازًا للاتصالات الثابتة ولا يبيع أرقامًا محلية. تعرض واجهة Tigo Business الإقليمية «Troncal SIP en la nube» وتُدرج باراغواي بين بلدان حضورها، لكن لا توجد صفحة للمنتج على مستوى البلد، وموقع tigo.com.py محجوب عن شبكاتنا بمرشّح. وإذا عُرض عليك خط اشتراك، فاسأل القسم المؤسسي عن الترقيم ووضع التفويض والترميزات (يلزم G.711 a-law أو u-law) وصيغة DID — وفق القائمة الواردة في النظرة العامة. ولا تأخذ سعر Millicom الإقليمي على أنه سعر باراغواي: فالرخص تختلف من بلد إلى آخر.
  • Personal Paraguay (NÚCLEO S.A.) — مشغّل للهاتف المحمول تابع لمجموعة Telecom. وفي قسم «Personal Empresas» حتى سبتمبر 2026: اتصالات محمولة بعقد، وألياف، وSD-WAN، وسحابة، وإنترنت الأشياء، وأمن — ولا منتجات صوتية لنظام PBX تابع لجهة أخرى. والسيناريو العملي هو SIM في بوابة GSM، وتُسجَّل البوابة على نظام PBX لدينا.
  • Claro Paraguay (AMX PARAGUAY S.A.) — مشغّل للهاتف المحمول تابع لـ América Móvil. وفي قائمة «Claro Empresas» خطط محمولة وإنترنت مؤسسي وGPON وLAN-to-LAN وRPV وسحابة؛ ولا هاتف لنظام PBX خاص ولا خط اشتراك SIP. وفي بيرو وكولومبيا لدى Claro خدمة «Telefonía Troncal SIP» — فلا تنقل ذلك السعر إلى باراغواي.
  • VOX (HOLA PARAGUAY S.A.) — مشغّل الهاتف المحمول الرابع، ويدور في فلك COPACO. ولا يعرض الموقع سوى الدفع المسبق والحزم والتطبيق والتغطية؛ ولا قسم مؤسسي.
  • Host.com.py وCITEL S.R.L. — نظاما PBX سحابيان في باراغواي (خطط من Gs. 150.000 لخط واحد إلى Gs. 320.000 لثلاثة خطوط مع قائمة صوتية). وهما ليسا مصدرًا للرقم ويكتبان ذلك بنفسيهما: «no proveemos numeración o líneas IP… las Líneas IP deben ser gestionadas entre el contratante y Copaco S.A.». وهما مفيدان كمقاول للتركيب؛ وتعمل CITEL في سيوداد ديل إستي ومقاطعة ألتو بارانا.
  • COPACO «Línea Baja» — خط تناظري كلاسيكي. ولا يوفّر SIP: فلا يصل إلى نظام PBX لدينا إلا عبر بوابة FXO أو ATA في المنشأة، تُسجَّل عندنا كرقم فرعي. وله معنى حيث يتعذّر تقنيًا توصيل خط IP؛ ويُستخرج باسم شخص طبيعي أيضًا.
  • الواجهات الدولية «Paraguay SIP Trunking». توجد مواقع تَعِد بأرقام محلية في عدة مدن باراغواي دفعة واحدة، إضافة إلى 800 و«shared-cost» وأرقام محمولة. ومثل هذه المجموعة لا تطابق خطة الترقيم لدى CONATEL ولا تغطية المجمّعين الحقيقيين الذين لا يملكون لباراغواي سوى أسونسيون. فلا تطلب شيئًا قبل أن تحصل كتابةً على نوع الرقم واسم مزوّد الاتصالات الحامل.

مزوّدو الخدمة الدوليون الذين يوفّرون أرقاماً في باراغواي#

بالنسبة لمنشأة لا تملك رقم RUC باراغواي، هذا هو المسار السريع الوحيد: يُمنح الرقم والخط في الحساب خلال ساعات لا أسابيع. بطاقات مزوّدي الخدمة الدوليين المشهورين متوفرة أصلاً في الكتالوج عند إضافة مزوّد — يُملأ عنوان الخادم والوضع تلقائياً.

  • DIDWW — باراغواي ضمن التغطية، النوع Local، والرمز الوحيد هو أسونسيون +595 21. تدعم المكالمات الواردة وخط SIP المحلي والإنهاء الدولي للمكالمات الصادرة. لا تدعم: الرسائل النصية في الاتجاهين، والفاكس الوارد، ومكالمات الطوارئ، ونقل الرقم.
  • Telnyx — يتوفر Local وToll-Free. المستندات: للأفراد — الاسم والكنية وهاتف التواصل وصورة من الهوية؛ للشركات — الاسم والهاتف وشهادة التسجيل؛ يُقبل أي عنوان في العالم، ولا يُشترط عنوان باراغواي. وللحصول على رقم مجاني يلزم إضافةً إلى ذلك خطاب طلب موقّع لا يزيد عمره على شهر.
  • Zadarma — مدينة واحدة، 021 أسونسيون: التوصيل مجاني، 68 دولاراً شهرياً، ويشمل خطين (اتصالان متزامنان)، والزيادة مقابل رسوم. المكالمات الواردة إلى الرقم مجانية، ويصبح الرقم تلقائياً معرَّفاً في المكالمات الصادرة، والتفعيل يستغرق دقائق.
  • DIDLogic — في جدول باراغواي مملوءة الأرقام الوطنية و800، أما الرموز المحلية فغير مذكورة، مع أن التسويق يتحدث عن حضور في أسونسيون. تحقق من نوع الرقم قبل الدفع.
  • FlyNumber — رقم أسونسيون 595-21 مقابل 99.95 دولاراً، يعمل مع أي SIP، لكن أرقام باراغواي لديهم للاستقبال فقط: المكالمات الصادرة عبرها غير متاحة.
  • ما لا يستطيعه الرقم الدولي. عبره لا تعمل 911 و132 و141، وهو غير قابل للنقل — وعند تغيير المزوّد يُفقد الرقم. ولمنشأة تطبع الرقم على اللافتة وفي القائمة، هذا أهم من سعر الدقيقة.

نقل الرقم#

  • لا يُنقل إلا الترقيم المحمول، وبين مزوّدي الاتصالات المحمولة فقط. أُدخل النقل في 2012، ويعمل بنظام الاستعلام عند كل مكالمة، وهو إلزامي لمزوّدي الاتصالات؛ أما الأرقام الأرضية فلا نقل لها في البلد.
  • الإجراء (المحمول). يُقدَّم الطلب إلى مزوّد الاتصالات المستقبِل مع إثبات الهوية، ويستغرق النقل عادةً من يوم إلى ثلاثة؛ ويعمل النقل بين Tigo وPersonal وClaro وVOX.
  • الرقم الأرضي 021… لا يُنقل عند تغيير مزوّد الاتصالات — فلا يوجد من يُنقل إليه: صاحب الامتياز للاتصالات الثابتة في البلد واحد. والسيناريو الواقعي «للانتقال» هو إبقاء الخط لدى COPACO وإدخاله إلى PBX لدينا كخط، لا البحث عن حائز آخر للرقم.
  • الخط مرتبط بالمقر. تشترط COPACO سند الملكية أو عقد إيجار المقر نفسه الذي تُشغَّل فيه الخدمة، وفاتورة مرفق عام تحمل رقمه العقاري. وعند انتقال المنشأة تُبحث مسألة الحفاظ على الرقم مع مزوّد الاتصالات على حدة — خطط لذلك مسبقاً.
  • رقم DID الدولي في أسونسيون لا يُنقل أيضاً (لدى DIDWW هذا مذكور صراحةً)، لذا لا يمكن «الانتقال» منه إلى COPACO مع الحفاظ على الرقم.

القواعد والمستندات#

الترخيص، وحزمة مستندات COPACO، وتسجيل المكالمات، والبيانات الشخصية، وإظهار الرقم، ومكالمات الطوارئ
  • المنشأة لا تحتاج ترخيصاً. الاتصالات الثابتة في باراغواي خدمة عامة بنظام الامتياز، أما الاتصالات المحمولة والخدمات ذات القيمة المضافة فبنظام الترخيص؛ وكلاهما مطلوب ممن يبيع الاتصالات. أنت تشتري خطاً لنفسك، وPBX لديك اتصالات داخلية للمنشأة.
  • حزمة مستندات خط COPACO: طلب بالنموذج المقرر مع التوقيع؛ وللشخص الاعتباري — صورة مصدَّقة من هوية الممثل ومستندات صلاحياته؛ وصور مصدَّقة من النظام الأساسي أو سند التأسيس ومن آخر جمعية عمومية؛ وصورة مصدَّقة من RUC؛ وصورة مصدَّقة من سند الملكية أو عقد الإيجار للمقر الذي تُشغَّل فيه الخدمة؛ وصورة من فاتورة مرفق عام (ANDE أو ESSAP) تحمل الحساب العقاري لهذا المقر؛ وعدم وجود متأخرات لمزوّد الاتصالات؛ والعقد الموقّع والميزانية المقبولة.
  • الشركة الأجنبية بلا شخص اعتباري محلي لن تحصل على الخط — يلزم RUC ومستندات لمقر في باراغواي. ويبقى الرقم DID الدولي.
  • تسجيل المكالمات جريمة جنائية. تعاقب المادة 144 من القانون الجنائي («Lesión del derecho a la comunicación y la imagen») بالسجن حتى سنتين أو بغرامة كل من يجعل بأجهزة تقنية كلمات شخص آخر متاحةً لطرف ثالث، وهي كلمات لم تُقصد له ولم تُقل علناً؛ وتُرفع الدعوى بناءً على شكوى المتضرر. والخلاصة العملية: الإشعار بالتسجيل في بداية المكالمة إلزامي — أدرجه في إعدادات الفرع.
  • البيانات الشخصية. صدر القانون 7593/2025 بشأن حماية البيانات الشخصية في نوفمبر 2025 مع تأجيل لسنتين: ويبدأ سريانه الكامل في نوفمبر 2027. وقبل هذا الموعد يجدر ترتيب الموافقات وسجل المعالجة ومدد حفظ تسجيلات المكالمات.
  • لا يجوز إظهار إلا رقمك أنت. حساب COPACO مرتبط برقم الخط، ولا تتضمن الخدمة إظهار رقم عشوائي. املأ حقل «إظهار كـ» برقم خطك.
  • مكالمات الطوارئ. عبر خط PBX السحابي لا توجد ضمانات، وعبر الرقم DID الدولي لا تعمل 911 و132 و141 قطعاً. وفي قاعة الخدمة هذا سبب لإبقاء هاتف عادي ببطاقة SIM على المنصة.

إذا لم يعمل#

  1. لا يكتمل التسجيل. تحقق من اسم المستخدم: فهو العنوان كاملًا +59521XXXXXXX@copaco.com.py وليس الرقم. إذا أُدخل العنوان بشكل صحيح ولم يحدث التسجيل، فاستوضح من دعم COPACO عن العقدة الخاصة بنطاق أرقامك: الدليل الرسمي يعرف 201.217.53.225، لكن بعض النطاقات تُسجَّل على خادم آخر. تُعاد تهيئة كلمة المرور عبر نموذج على بوابة مزوّد الاتصالات. ويُتحقق من المسار إلى الخادم بزر «فحص الاتصال».
  2. المتصل الثاني يسمع «مشغول». هذا ليس عطلًا بل تعريفة: خط «Línea SIP Común» الأساسي يمنح جلسة واحدة. انتقل إلى I-PLUS (ثلاث جلسات) أو أضف خطوطًا.
  3. المكالمات الواردة تصل والصادرة تُرفض. ينتظر مزوّد الاتصالات في نطاق From الاسم copaco.com.py، بينما يضع PBX هناك مضيف SIP الخاص بالترانك. أدخل copaco.com.py كمضيف بدل عنوان IP وأعد المحاولة.
  4. القائمة الصوتية لا تستجيب للضغطات. في بعض أرقام COPACO يُنقل نبر الاتصال داخل تدفق الصوت، بينما يستقبله PBX في حزم منفصلة. اختبر ذلك على خطك قبل أن تبني على IVR استقبال الطلبات.
  5. تمر المكالمة لكن هناك صمت في أحد الاتجاهين أو كليهما. لدى COPACO في التفاوض على الترميزات G.711 a-law وu-law وGSM — والأولان يدعمهما نظامنا، لذا يكون السبب غالبًا في ترشيح الوسائط: يستقبل PBX الصوت على UDP 10000–20000 ويرد بشكل متماثل، فلا تقطع التدفق الوارد حسب منفذ المصدر.
  6. لا يرتفع الترانك إطلاقًا، والخدمة تُسمى «Troncal IP». يصل هذا المنتج عبر مُجمِّع VPN إلى موقع العميل ولا يخدم PBX سحابيًا — تحتاج إلى «Línea IP» أو بوابة في المنشأة.
  7. عبر DID دولي لا تتصل خدمات الطوارئ. وهذا متوقع: فلدى DIDWW لا تُدعم مكالمات الطوارئ في باراغواي صراحةً.

الأسباب العامة التي لا تتعلق بالبلد — «إذا لم تمر المكالمات».


الأسئلة الشائعة#

من أي مزوّد أبدأ إذا لم يكن لديّ الرقم بعد؟#

من COPACO بخطة I-PLUS: فهي المصدر الوحيد لرقم أرضي حقيقي في أسونسيون، ويُوصَل بستة حقول فقط من نموذجنا. إذا لم يكن لديك كيان قانوني محلي أو احتجت الرقم اليوم — فخذ DID محليًا في أسونسيون من Telnyx أو DIDWW أو Zadarma، وأنجز خط COPACO بالتوازي.

هل يمنح Tigo أو Personal أو Claro رقمًا أرضيًا؟#

لا. فمزوّدو الاتصالات الأربعة جميعًا لديهم تراخيص للاتصالات المتنقلة، ولا يملك أي منهم امتياز الهاتف الثابت — وفي سجل CONATEL لا يوجد لهذه الخدمة سوى سطر واحد هو COPACO. وأي وعد بـ«رقم أرضي باراغوايي» من بائع آخر هو إما إعادة بيع لترقيم COPACO أو رقم من مُجمِّع أجنبي.

ما الفرق بين «Línea SIP Común» وI-PLUS؟#

في عدد المحادثات المتزامنة: الخط الأساسي يمنح واحدة، وI-PLUS ثلاثًا. ولمنشأة فيها طوابير وتحويل المكالمة وقائمة صوتية لا تكفي جلسة واحدة: فما دامت هناك محادثة جارية يسمع بقية المتصلين «مشغول».

كم يستغرق التوصيل؟#

تقنيًا — ساعات: الحصول على بيانات الحساب وإدخال ستة حقول. وتنظيميًا — أسابيع: تجميع RUC والنظام الأساسي وعقد الإيجار وفاتورة الخدمات، وتوقيع العقد مع COPACO واعتماد التقدير. وعبر مُجمِّع دولي يرتفع الرقم من بضع دقائق إلى يوم واحد.

هل يمكن إنشاء ترانك باراغوايي دون PBX مخصص؟#

لا. فترانكات المزوّدين تعمل فقط على خادم مخصص — له عنوان ثابت وإعداداته الخاصة. وبالنسبة لخط COPACO لا حاجة لإبلاغ مزوّد الاتصالات بالعنوان، لكن الخادم المخصص نفسه ضروري على أي حال.

هل تحتاج المنشأة إلى ترخيص للهاتف؟#

لا. فالترخيص أو الامتياز يحتاجه من يبيع خدمات الاتصالات لأطراف ثالثة. أما المنشأة فتشتري الخط لنفسها، ويخدم PBX هاتفها الداخلي الخاص — التحويلات الداخلية والقائمة الصوتية والتسجيل ومراجعة المحادثات.


المصادر#

تم التحقق من جميع الروابط في 09.09.2026.

COPACO

الجهة التنظيمية والترقيم والقانون

مزوّدو PBX المحليون والأرقام الدولية


الأقسام ذات الصلة#

Was this article helpful?