الإمارات: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

هذه الصفحة تكملة لـالدليل العام لربط رقم المزوّد بـ PBX: هناك شُرح ما هو مشترك في أي بلد — وضعا الترنك، وما يُسأل عنه مزوّد الاتصالات، وما يُدخل في النموذج، والشبكة، واختبار الاتصال. وهنا — خصوصية الإمارات: من يحق له في البلد إصدار الرقم، وما الذي يسلّمه مزوّد الاتصالات بالتحديد مع الترنك، ولماذا لا تكمن الصعوبة الرئيسية في الإمارات في حقول النموذج بل في كيفية بناء نقطة الوصل فعليًا.

جُمعت البيانات في 9–10 سبتمبر 2026 من مواقع مزوّدي الاتصالات والجهة التنظيمية TDRA وبوابة الحكومة u.ae؛ والروابط في قسم «المصادر».

باختصار#

• المرخّصان للاتصالات العامة في الإمارات اثنان فقط — Etisalat by e& وdu (EITC). هكذا تعدّهما بوابة الحكومة الرسمية u.ae. أما الباقون — MVNO والمتكاملون ومراكز الاتصال السحابية — فيعملون على شبكتهما ولا يملكون ترقيمًا خاصًا بهم.
• اليوم لا يُنشأ PBX مخصص للفروع في الإمارات. تقديم خدمات الاتصالات هنا يتطلب ترخيص TDRA، والجهة التنظيمية تصنّف VoIP غير المرخّص صراحةً ضمن الممنوع والخاضع للحجب. سيفيد الدليل عندما يصبح الإطلاق ممكنًا، وهو الآن يساعد في فهم السوق.
• حتى عندما يصبح الإطلاق ممكنًا، لن يصل ترنك مزوّد اتصالات إماراتي إلى PBX سحابي. فكلٌّ من Etisalat وdu يسلّمان ترنك SIP ليس عبر الإنترنت بل عبر ألياف مخصصة بعنونة خاصة: عند du نقطة الوصل زوج عناوين 10.15.34.x/30 مع DNS الداخلي لمزوّد الاتصالات، وعند Etisalat تشترط أدلة المورّد مسارات ثابتة إلى 10.238.0.0/16. والمخطط العامل في هذا البلد واحد: محطة داخل الإمارات — في موقع المنشأة أو على آلة سحابية لدى مزوّد اتصالات محلي.
• مزوّد الاتصالات الوحيد بسعر معلن للترنك هو du: Business SIP Trunk، 10 قنوات و100 رقم مقابل AED 580/شهريًا زائد تفعيل لمرة واحدة AED 1 000 بعقد لمدة 12 شهرًا. أما Etisalat فيعطي الأسعار والمعايير عبر مدير الحساب.
• مطب الأرقام المحلي. الجزء المشترك من أي رقم إماراتي هو 7 أرقام بالضبط، وPBX يطابق الخط بآخر سبعة أرقام. التطابق مثالي، لكن الرقم الأرضي 04-2345678 والجوال 050-2345678 يعطيان الذيل نفسه وسيُلصقان في خط واحد.
• الرقم +971 في PBX سحابي لا يوفّره فعليًا إلا Telnyx — من $150 شهريًا وبإجراء خاص (ترخيص الشركة في الإمارات وEmirates ID للممثل). أما لدى Twilio وDIDWW فالمتاح في البلد هو +971 800 المجانية فقط.

الأرقام في البلد#

• رمز البلد — +971، ومفتاح الخروج الدولي — 00، والبادئة الوطنية — الصفر البادئ 0. الخطة مغلقة: الجزء المشترك دائمًا 7 أرقام، ورمز المنطقة رقمين (ونادرًا ثلاثة).
• الأرقام الأرضية: 0A-XXXXXXX — 02 أبوظبي، 03 العين، 04 دبي، 06 الشارقة وعجمان وأم القيوين، 07 رأس الخيمة، 08 المنطقة الغربية، 09 الفجيرة.
• الجوال: 05R-XXXXXXX — 050 / 054 / 056 لدى Etisalat، و052 / 055 / 058 لدى du، و053 لدى Virgin Mobile، و057 لدى DOMC.
• المجانية والخدمية: 800 زائد ثلاثة أرقام على الأقل — toll-free؛ و600XXXXXX و200XXXX — أرقام بتكلفة مقسّمة.
• من الخارج يُطلب الرقم كـ +971 ثم بدون الصفر البادئ: +971 4 XXXXXXX.
• في «الخطوط» يُدخل الرقم كما أصدره مزوّد الاتصالات: du يكتب النطاق بصيغة E.164 بدون «زائد» (971436509xx)، وسيجد PBX الخط على أي حال بآخر سبعة أرقام — سواء بالصيغة الدولية أو الوطنية. والوجه الآخر — رمز المنطقة لا يدخل في المطابقة: إذا كان للمنشأة رقم أرضي وجوال بالذيل السباعي نفسه، فافصلهما بغير الرقم.
• أرقام الطوارئ: 999 الشرطة، 998 الإسعاف، 997 الدفاع المدني، 996 خفر السواحل، 995 البحث والإنقاذ، 991 أعطال الكهرباء والماء، 901 الشرطة لغير الحالات الطارئة.
• ترميزات السوق — G.711 صافية. لدى du في قائمة المعايير «codec priority: G711 (PCMA)»، ونبر الاتصال — RFC 2833. وهذا بالضبط ما يستقبله PBX لدينا: لا تعارض في الترميزات في الإمارات.

من يصدر الرقم مع SIP-ترانك#

du — Business SIP Trunk#

المزوّد المرخّص الثاني في البلد ومزوّد الاتصالات الإماراتي الوحيد الذي لديه صفحة منتج مفتوحة لترانك SIP: التعريفات والأسعار والأجوبة على الأسئلة منشورة علناً، أما معطيات الترانك المحدد فتُسلَّم في ورقة عند التوصيل. لا توفّر du مقسماً خاصاً بها وتكتب صراحة أن العميل يمكنه شراء المقسم بنفسه — أي أن مقسماً من طرف آخر متوقّع رسمياً.

التعريفات في 9 سبتمبر 2026: 10 قنوات و100 رقم — AED 580/شهر، 20 قناة — AED 1 120، 30 — AED 1 650، 60 — AED 3 180، 100 قناة و200 رقم — AED 5 000. تُضاف إلى كل التعريفات ضريبة القيمة المضافة 5 ٪ وتفعيل لمرة واحدة AED 1 000، والعقد لمدة 12 شهراً، والفوترة بالثانية، والمكالمات المحلية والوطنية بلا حدود. ويحوّل مزوّد الاتصالات خط ISDN 30 إلى SIP.

كيف تحصل عليه. يأتي العميل الجديد إلى متجر du مع حزمة المستندات (رخصة الشركة، مستندات الموقّع)، أما العميل الحالي فيكتب إلى business.customercare@du.ae أو يراجع مدير الحساب. بعد ذلك تركيب الألياف، ومنفذ على جانب مزوّد الاتصالات، وورقة المعطيات.

ما تُدخله في لوحة الإدارة (الاتصالات → «مزوّدو الاتصال» → «إضافة مزوّد»):

القيم أعلاه هي شكل ورقة المعطيات وفق تحليلات مهندسي المجتمع لعام 2024؛ ولا توجد لدى du صفحة عامة بالمعطيات، لذا خذها قبل التوصيل من ورقتك أنت، لا من هنا.

ما تُعِدّه لدى المزوّد: اختر التعريفة حسب عدد القنوات → وقّع عقداً لمدة 12 شهراً → اقبل التركيب وورقة المعطيات → اطلب توجيه الأرقام المطلوبة إلى الترانك → وانقل الأرقام عند الحاجة (انظر «نقل الرقم»). بعد ذلك — «اختبار الاتصال»، و«الخطوط»، و«الصادر».

مزالق ⚠️

• الوصلة خاصة. يأتي الترانك بمنفذ منفصل بعنوان من شبكة 10.15.34.x بقناع /30 وبـ DNS داخلي لمزوّد الاتصالات، أما المضيف …duvoip.fmc فيعيش في نطاق غير عام. لا يوجد من السحابة الخارجية أي مسار إليه ولا أي تحليل للاسم — يجب أن يكون المقسم داخل الإمارات.
• الصادر يخرج من الرقم التجريبي. اشتكى المهندسون الذين وصّلوا ترانكاً بمئة رقم من تعذّر وضع DID محدّد في الرقم المعرَّف؛ استوضح إمكانية الاستبدال من مزوّد الاتصالات عند الطلب واختبر حقل «إظهار كـ» على خط فعلي.
• اسم المضيف ونطاق From. يأخذ PBX لدينا نطاق ترويسة From من مضيف الترانك: وإذا وضعت IP بدل الاسم، انتقل النطاق أيضاً كـ IP. اسأل du عن النطاق الذي يتوقعه.
• لا يوجد حقل منفصل لـ «الوكيل الخارجي» في نموذجنا. في المجتمع أُقيم ترانك du باتصال ثابت ولم يُقَم بدون وكيل خارجي — يجدر التحدث في هذا مع مزوّد الاتصالات مسبقاً.
• الأسئلة الشائعة الخاصة بـ du تحذّر: «VOIP calls on SIP are currently not permitted in the UAE» — يُباع الترانك للاتصالات الهاتفية العادية، لا لسيناريوهات المكالمات عبر الإنترنت.

المصدر: du — Business SIP Trunk (التعريفات والأسئلة الشائعة) · du — Enterprise Voice — 09.09.2026.

Etisalat by e& — SIP Trunk#

المشغّل الوطني التاريخي وأكبر المرخّص لهما. يُباع SIP Trunk كجزء من الاتصالات المؤسسية: في الردود على أسئلة الخدمات التجارية يُدرج على قدم المساواة مع ISDN PRI والخطوط المتصلة بالمقسم المؤسسي. لا توجد لدى Etisalat صفحة مستقلة بالسعر والمواصفات — يُقدَّم الطلب عبر مدير الحساب أو مركز الأعمال، وتُسلَّم المواصفات في مستند عند التوصيل.

كيف تحصل عليه. عقد باسم الشركة مع رخصة تجارية سارية؛ يُمدّ الألياف إلى عنوان المكتب، ويركّب مزوّد الاتصالات أجهزته ويسلّم الـ Trunk عبر منفذ Ethernet. مؤشر السعر حسب تقدير علني لمُتكامل محلي — نحو AED 3 600 سنويًا مقابل 8 قنوات مع نقل الأرقام. أما خطط الأفراد (eLife) فلا تتيح SIP Trunk إطلاقًا.

ما يُدخل في لوحة الإدارة:

لا تنشر Etisalat دليلًا رسميًا لتوصيل مقسم خارجي: صيغة المواصفات أعلاه معروفة من دليل الشركة المصنّعة للمقاسم Yeastar ومن إعدادات عملية لمهندسي المجتمع. القيم الدقيقة — من ورقة مزوّد الاتصالات فقط.

ما يُضبط لدى المزوّد: طلب SIP Trunk عبر مدير الحساب → الاتفاق على عدد القنوات ونطاق الأرقام → تركيب الألياف والأجهزة → استلام ورقة المواصفات → طلب توجيه الأرقام إلى الـ Trunk. القائمة الكاملة للأسئلة إلى المدير — في «ما الذي تسأل عنه المزوّد».

مزالق ⚠️

• الـ Trunk متاح من الموقع فقط. يشترط دليل الشركة المصنّعة تسجيل مسارات ثابتة على المقسم نحو 10.238.0.0/255.255.0.0 و195.229.241.222 و213.42.20.20، وتعيين 213.42.20.20 كخادم DNS مفضّل؛ ويصل خط مزوّد الاتصالات إلى المنفذ الخارجي للمقسم. ومن سحابة خارجية لا وجود لهذه المسارات: ذُكرت حالة استجاب فيها بوابة الـ Trunk من بلد آخر لـ ping خلال 190 مِلي ثانية، بينما لم تمرّ المكالمات إطلاقًا.
• المشغّل لا يدعم سيناريوهاتك الخاصة. سيتعيّن عليك بناء إعداد مقسم Asterisk بنفسك — فالدعم يساعد فقط مع أجهزته «الخاصة».
• تتغيّر إشارات التحكم دون إعلان — ملاحظة المُتكاملين المحليين: بعد أي أعمال للمشغّل يُستحسن إعادة التحقق من مواصفات الـ Trunk.

المصدر: Etisalat by e& — Business Voice FAQs · Unified Communications — 09.09.2026.

مُتكاملون محليون: Logixer وDVCOM وQuicknet#

لا يملكون خوادم SIP أو أرقامًا خاصة بهم: بل يوثّقون Trunk المرخّص له باسم شركتك ويصلونه بالمقسم — لذلك لا يوجد جدول «ما يُدخل» هنا، فالمواصفات ستكون نفسها لدى Etisalat أو du. وبالنسبة إلى الإمارات هذا هو المسار العملي: فالمتعهّد يعرف كيف يسلّم المشغّل نقطة الوصل، وينفّذ التركيب في الموقع.

• Logixer (دبي) — «SIP Trunk & PBX installation services»: يركّب الـ Trunk على مقاسم Yeastar وAsterisk و3CX، وينشر مواد عن إعداد Trunk الخاص بـ Etisalat.
• DVCOM Technology (دبي) — موزّع مقاسم Yeastar وGrandstream؛ ولديه ممارسة مستقلة — Microsoft Teams Direct Routing فوق Trunk من Etisalat وdu عبر وحدة تحكم حدودية. موقع الشركة مغلق أمام الزوار من عدد من البلدان، لذا ستُضطر إلى التحقق من التفاصيل من داخل الإمارات أو عبر شريك.
• Quicknet Technologies (أبوظبي) — مُتكامل 3CX مع دليل علني عن السوق: Trunk من Etisalat بـ 8 قنوات مع نقل الأرقام ≈ AED 3 600 سنويًا، وجهاز سحابي للمقسم لدى Etisalat ≈ AED 1 800 سنويًا، ونقل الأرقام 5–10 أيام عمل. ويحذّر صراحة من أن خطط الأفراد Etisalat eLife وdu Home لا تتيح SIP — بل يلزم اشتراك تجاري.

ما يجب الاتفاق عليه مسبقًا: أن المقسم ملكك (Asterisk)، وأن المطلوب هو SIP Trunk تحديدًا لا مقسم سحابي لدى المتعهّد؛ وأين يقف المقسم فعليًا وكيف يصل إليه الـ Trunk؛ ومن يتحمّل مسؤولية نقل الأرقام. وإذا كان على المقسم أن يعمل خارج الموقع، فاتفق بشكل منفصل على قناة محمية من الموقع أو على وحدة تحكم حدودية — فبدونها تبقى نقطة وصل المشغّل داخل المبنى. ومؤشرات أسعار المُتكاملين ليست عرضًا من المشغّل.

المصدر: Logixer — SIP Trunk & PBX Installation Services in Dubai · Quicknet — 3CX Phone System Guide UAE 2026 — 09.09.2026.

شبكات PBX السحابية لدى مزوّدي الاتصالات وTeams Direct Routing#

مزوّدو الاتصالات الدوليون الذين يوفّرون أرقامًا إماراتية#

بطاقات مزوّدي الاتصالات الدوليين الشائعين موجودة بالفعل في الكتالوج عند إضافة مزوّد اتصالات — وسيُملأ عنوان الخادم والوضع تلقائيًا. وخصوصية الإمارات:

• Telnyx — الوحيد بين الدوليين الذي لديه أرقام محلية +971: «Local numbers for United Arab Emirates start at $150 per month». التفعيل إجراء خاص عبر شريك محلي: يلزم ترخيص تجاري للشركة في الإمارات، وEmirates ID للممثّل، ووصف للخدمة؛ والوصول مقيّد للشركات المالية والفوركس وشركات التحصيل.
• Twilio — لا يتضمّن دليل الإمارات سوى +971 800 المجانية، ولا توجد أرقام محلية أو محمولة. ومن المستندات: خطاب طلب، والاسم والعنوان، ويمكن أن يكون العنوان في أي بلد في العالم.
• DIDWW — الترانك المحلي الخاص بالإمارات مُعلَّم كغير متاح؛ ومن الأرقام لا تتوفّر سوى المجانية، وتتطلّب خطاب نوايا ومستندات إضافية. أما الأرقام المحلية والمحمولة والوطنية في البلاد فهي «غير متاحة حاليًا».
• didlogic — لا يبيع للإمارات سوى إنهاء المكالمات الصادرة ($0.1467 للدقيقة عبر مسارات مباشرة تهبط في دبي والفجيرة). ولا توجد أرقام واردة إماراتية: ففي الخليج لا تتوفّر إلا للبحرين.
• United World Telecom / Global Call Forwarding — يعلن «UAE SIP trunking»: باقة أساسية بـ $92.95 شهريًا مقابل 10 قنوات مع رقم محلي، وتفعيل خلال 1–2 يوم عمل، وتُسلَّم بيانات اعتماد الترانك بعد إتمام الطلب. ولم تُفصح معطيات الرقم ومصدره علنًا — اطلب كتابيًا قبل الدفع نوع الرقم واسم مزوّد الاتصالات الحامل.
• تحفّظ تنظيمي على هذا القسم بأكمله. تكتب TDRA صراحةً أن مزوّدي الاتصالات الدوليين غير مرخَّصين في الإمارات ولا يمكنهم إيصال حركة المكالمات الصوتية إلى البلاد إلا بشراكة مع مرخَّص. والرقم +971 المشترى خارج قناة مرخَّصة يصبح مشكلة قانونية للعميل لا مشكلة تقنية.

نقل الرقم#

• إمكانية النقل تعمل للأرقام المحمولة والثابتة على حد سواء. ويقود الإجراءين مزوّد الاتصالات المستقبِل: يُقدَّم الطلب إليه، وهو يتفق مع مزوّد الاتصالات القديم. والنقل مجاني للعميل.
• المدد وفق بيانات TDRA: للعملاء الأفراد نحو 3 أيام عمل، وللشركات حتى 10 أيام عمل؛ وتُستقبل الطلبات على مدار الساعة، ويجري العمل في ساعات الدوام. والممارسة الفعلية لدى المكاملين للأرقام التجارية 5–10 أيام عمل، ويُخطَّط لتبديل المقسم في عطلة نهاية الأسبوع.
• ما يُنقل: الأرقام الثابتة في جميع الإمارات (الرموز 02، 03، 04، 06، 07، 09) بين Etisalat وdu؛ والمحمولة — 050، 052، 054، 055، 056، 058؛ ولدى du أيضًا خدمة منفصلة لنقل الأرقام المجانية 800. ويمكن إعادة الرقم إلى مزوّد الاتصالات السابق خلال 7 أيام عمل بعد النقل.
• المستندات: لدى مزوّد الاتصالات الجديد تسجّل كعميل جديد — وتحتاج الشركة إلى ترخيص تجاري ومستندات الموقّع، ويكفي الفرد Emirates ID. ويُرفض الطلب إذا لم تتطابق البيانات مع سجلات مزوّد الاتصالات القديم أو إذا كان الخط موقوفًا. والدين لا يمنع النقل، لكن دينًا غير مسدَّد بعد النقل قد يؤدي إلى الفصل لدى مزوّد الاتصالات الجديد.
• فخّان. عند نقل رقم ثابت يُلغى الجزء غير الصوتي من الباقة — فإذا كان الرقم مرتبطًا بالإنترنت أو التلفزيون، فسيلزم إعادة التعاقد عليهما. ويحق لمزوّد الاتصالات الجديد أن يرفض إذا لم يستطع خدمة عنوانك عبر شبكته: فالألياف البصرية حتى مبنى بعينه ليست متوفّرة لدى الطرفين.

القواعد والمستندات#

إذا لم يعمل#

1. الخط غير ظاهر إطلاقًا، والعنوان يبدو مثل 10.x.x.x أو اسم في نطاق .fmc. هذا ليس خللًا في الإعداد: فلدى كلا مزوّدي الاتصالات في الإمارات نقطة الربط خاصة، ولا يمكن الوصول إليها إلا من شبكة المكان. ولا وجود هنا لسيناريو «مقسم في بلد آخر مع خط إماراتي» — فإما أن يكون المقسم داخل الإمارات، وإما أن يُبنى قناة محمية بين الموقع والمقسم.
2. لا ينجح التسجيل لدى du. تحقق من اسم الدخول: فهو رقم تجريبي بلاحقة p (97143650900p)، وليس الرقم وحده. ثم تحقق مما إذا كان المضيف في النموذج مطابقًا لورقة المعلمات، وما إذا كان اسمه يُحلّ عبر DNS الذي يراه المقسم.
3. خط Etisalat صامت في الموقع. تحقق من المسارات الثابتة وDNS من ورقة مزوّد الاتصالات: فبدون مسارات إلى الشبكات الداخلية للمزوّد وإلى DNS الخاص به لا تصل الإشارة إلى العقدة، رغم أن الإنترنت يعمل على المقسم.
4. المكالمات الصادرة تخرج من رقم غير الصحيح. لدى du يُدرج افتراضيًا الرقم التجريبي للخط في الرقم المعروض. تحقق من حقل «العرض باسم» على خط فعلي، واطلب من مزوّد الاتصالات عند الحاجة السماح باستبداله برقم محدد.
5. رقمان وقعا في خط واحد. جزء المشترك في الإمارات من سبعة أرقام، والرقم الأرضي 04-2345678 والجوال 050-2345678 يعطيان اللاحقة نفسها. تحقق من اللواحق عند إدخال الأرقام، وافصل بين هذه الأزواج بغير الرقم.
6. يقول مزوّد الاتصالات إن SIP غير مشمول في خطتك. لا تتيح خطط Etisalat eLife وdu Home السكنية خطًا — بل يلزم اشتراك تجاري مع خدمة SIP Trunk.
7. كان يعمل، ثم توقف بعد أعمال المزوّد. يلاحظ المكاملون المحليون أن Etisalat وdu يغيّران معلمات الإشارة من وقت لآخر دون إشعار: اطلب ورقة المعلمات المحدّثة.

الأسباب العامة التي لا تتعلق بالبلد — «إذا لم تنجح المكالمات».

الأسئلة الشائعة#

هل يمكن اليوم ربط رقم إماراتي بـ PBX لدينا؟#

لا. لا يُنشأ PBX مخصص للفروع في الإمارات: تقديم خدمات الاتصالات هنا يتطلب ترخيص TDRA، ويصنّف المنظّم VoIP غير المرخّص ضمن الممنوع. يُضاف إلى ذلك قيد تقني: يصل ترانك المرخّص عبر ألياف مخصصة في شبكة خاصة، ولا تصل إليه المقسمة السحابية.

من أي مزوّد نبدأ إذا كان الفرع في الإمارات يعمل بالفعل؟#

بـ du Business SIP Trunk: فهو الترانك الوحيد في الدولة بسعر معلن وشروط واضحة — 10 قنوات و100 رقم مقابل AED 580 شهريًا بعقد لمدة سنة. البديل هو Etisalat عبر مدير الحساب. في الحالتين يجب أن يكون المقسم داخل الإمارات، ومن الأسهل طلب التركيب من مورّد محلي.

هل يحتاج الفرع إلى ترخيص للاتصالات الهاتفية؟#

لمقسم خاص به — لا: يقول المنظّم صراحةً إن تركيب أجهزة IP للاتصالات الهاتفية في شبكة خاصة لا يتطلب ترخيصًا ما لم تقدّم خدمات اتصالات للآخرين. الترخيص مطلوب لمن يبيع الاتصالات — ولا يوجد في الدولة سوى اثنين.

هل يمكن شراء رقم محلي +971 من مزوّد دولي؟#

من Telnyx فقط — بدءًا من $150 شهريًا ومع تحقق كامل من المستندات: الرخصة التجارية للشركة في الإمارات وEmirates ID للممثل. أما لدى Twilio وDIDWW فلا تتوفر في الدولة سوى أرقام مجانية +971 800، وdidlogic لا تبيع أرقامًا واردة إماراتية إطلاقًا. وتذكّروا تحفّظ المنظّم: لا يحق للمزوّد الدولي توصيل حركة الاتصالات إلى الإمارات إلا بشراكة مع مرخّص.

هل يمكن تسجيل المحادثات مع الضيوف؟#

نعم، لكن بإشعار فقط. يسري في الإمارات نظام موافقة جميع الأطراف: تسجيل محادثة خاصة دون موافقة المشاركين جريمة يعاقب عليها بغرامة من AED 150 000. فعّلوا تحذيرًا صوتيًا بالتسجيل في بداية المحادثة واحرصوا على أن يُسمع بلغة يفهمها الضيف.

هل يمكن الاتصال بالضيوف من PBX؟#

مع قيود لا توجد في معظم البلدان الأخرى: لا يمكن الاتصال إلا من 09:00 إلى 18:00، ومن رقم محلي مسجّل على الرخصة التجارية للشركة، وبعد التحقق من السجل الوطني لرفض المكالمات. تصل الغرامات إلى AED 150 000 وسحب الرخصة، لذلك تُضبط سيناريوهات الاتصال الآلي للإمارات بشكل منفصل، لا «كما في كل مكان».

المصادر#

جميع الروابط تم التحقق منها في 09.09.2026.

مزوّدو الاتصالات

• du — Business SIP Trunk، التعريفات والأسئلة الشائعة: https://www.du.ae/siptrunk
• du — Enterprise Voice، مجموعة الهاتف الثابت: https://www.du.ae/enterprise/fixed/voice
• Etisalat by e& — Business Voice FAQs: https://support.etisalat.ae/en/business/business-voice-faqs.jsp
• Etisalat by e& — Unified Communications (SIP Trunking): https://www.etisalat.ae/en/enterprise-and-government/enterprise-solutions/unified-communications.html
• Etisalat by e& — CloudTalk: https://www.etisalat.ae/en/enterprise-and-government/enterprise-solutions/unified-communications/cloudtalk.html
• Etisalat by e& — Microsoft Teams Direct Routing (كتيب، PDF): https://www.etisalat.ae/content/dam/etisalat/business-docs/enterprise-and-government/business-brochures/microsoft-direct-routing-brochure.pdf

المنظّم والدولة

• TDRA — FAQs (سياسة VoIP، نقل الأرقام، رموز المناطق): https://tdra.gov.ae/en/FAQs
• u.ae — Telecommunications (المرخّصون، أرقام الطوارئ): https://u.ae/en/information-and-services/infrastructure/telecommunications

الأرقام الدولية والمورّدون المحليون

• Telnyx — United Arab Emirates virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/united-arab-emirates
• Twilio — UAE regulatory guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ae/regulatory
• DIDWW — SIP Trunking in United Arab Emirates: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/United_Arab_Emirates
• DIDWW — UAE regulatory requirements: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/United_Arab_Emirates
• didlogic — UAE: https://didlogic.com/international/emirates/
• United World Telecom — UAE SIP Trunking: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/uae-sip-trunking/
• Logixer — SIP Trunk & PBX Installation Services in Dubai: https://www.logixer.com/sip-trunk-pbx-installation-services-in-dubai-uae
• Quicknet — 3CX Phone System Guide UAE 2026: https://quicknet.me/3cx-phone-system-guide-uae-2026

الأقسام ذات الصلة#

• ربط رقم المزوّد بـ PBX — الخطوات العامة، أوضاع الترانك، الشبكة، اختبار الاتصال.
• إعداد هواتف SIP — كيفية ربط الهواتف المكتبية وDECT بالتحويلات.