Dinstar UC2000 / UC100 / DWG2000 — ρύθμιση για το τηλεφωνικό μας κέντρο

Dinstar UC2000 — πύλες GSM/3G/LTE για 4, 8, 16 ή 32 κάρτες SIM (στις εκδόσεις Multi-SIM — έως 128 SIM): η κάρτα SIM του παρόχου τοποθετείται στο κουτί και οι κλήσεις στον αριθμό της φτάνουν στο IP τηλεφωνικό κέντρο μέσω SIP. Το επιτραπέζιο UC2000-VE για 4 ή 8 SIM είναι η επιλογή για καφέ, κομμωτήριο ή υπηρεσία διανομής που έχουν «κύριο αριθμό» κινητό· τα rack-mounted VF και VG προορίζονται για call centers. Το UC100-1V1S1O — μίνι πύλη για μία SIM (LTE/VoLTE) με αναλογικές θύρες FXS και FXO. Το DWG2000 — ο προκάτοχος της σειράς σε GSM/CDMA, έχει σταματήσει να παράγεται.

Για το τηλεφωνικό μας κέντρο η πύλη είναι ένας ακόμη εσωτερικός αριθμός: κάθε θύρα της (ή ολόκληρη η πύλη με έναν λογαριασμό) εγγράφεται στον διακομιστή του τηλεφωνικού κέντρου, και η εισερχόμενη κλήση στη SIM ανακατευθύνεται από την ίδια την πύλη στον αριθμό της ομάδας κλήσης ή του χειριστή. Ό,τι είναι κοινό για όλες τις πύλες (διαπιστευτήρια, πού να δρομολογούνται οι εισερχόμενες, δίκτυο, περιορισμοί) — στην επισκόπηση «Πύλες GSM και αστικές γραμμές». Εδώ — βήμα προς βήμα για Dinstar, με στιγμιότυπα από τα εγχειρίδια του κατασκευαστή. Τα βήματα είναι γραμμένα για UC2000-VE/VF/VG· το UC100-1V1S1O έχει δικό του web interface, οι διαφορές αναφέρονται σε ξεχωριστές παραγράφους.

Τι θα χρειαστείτε#

• Διαπιστευτήρια εσωτερικού αριθμού από το admin panel: Τηλεφωνία → «Υπάλληλοι και ομάδες» → δημιουργήστε έναν χειριστή για την πύλη (για παράδειγμα, «Πύλη GSM, SIM MTS») → «Επαναφορά κωδικού» → παράθυρο «Διαπιστευτήρια εσωτερικού αριθμού»: διακομιστής SIP, Εσωτερικός αριθμός, Όνομα χρήστη, Κωδικός, Θύρα 5060, Μεταφορά UDP. Ο κωδικός εμφανίζεται μία φορά — μεταφέρετέ τον αμέσως στην πύλη. Αναλυτικά — «Διαπιστευτήρια εσωτερικού αριθμού για την πύλη».
• Πόσους εσωτερικούς αριθμούς: η πύλη μπορεί να καταχωρίσει όλες τις θύρες με ένα όνομα χρήστη — τότε αρκεί ένας εσωτερικός αριθμός. Αν χρειάζεται να ξεχωρίζετε σε ποια SIM έγινε η κλήση, δημιουργήστε έναν εσωτερικό αριθμό για κάθε SIM (περισσότερα στο βήμα 3).
• Τον αριθμό στον οποίο η πύλη θα δρομολογεί τις εισερχόμενες: τον αριθμό της ομάδας κλήσης (Τηλεφωνία → «Ομάδες κλήσης», αριθμοί από 700) ή τον εσωτερικό αριθμό του χειριστή.
• Κάρτα SIM με τιμολόγιο φωνής. Ο κωδικός PIN καλύτερα να αφαιρεθεί εκ των προτέρων από το τηλέφωνο· αν παραμείνει — εισάγεται στην πύλη (Mobile Configuration → PIN Management, ανά θύρα).
• Πύλη με μονάδα για το δίκτυο της χώρας σας και κεραίες — μία ανά κανάλι (οι μονάδες — στην ενότητα «Μοντέλα της σειράς»). Όπου το 2G και το 3G έχουν απενεργοποιηθεί, χρειάζεται μοντέλο με το γράμμα T (LTE με VoLTE).
• Καλώδιο δικτύου, υπολογιστή με πρόγραμμα περιήγησης (η Dinstar συνιστά Chrome ή Firefox) και κινητό τηλέφωνο — για να καλέσετε στη SIM της πύλης, να μάθετε τη διεύθυνσή της και να ελέγξετε την κλήση.

Βήμα 1. Να μάθετε τη διεύθυνση IP της πύλης#

Από το εργοστάσιο το UC2000 έχει στατική διεύθυνση 192.168.11.1 και στις δύο θύρες δικτύου FE0 και FE1 (οι θύρες λειτουργούν ως γέφυρα, ο υπολογιστής μπορεί να συνδεθεί σε οποιαδήποτε):

1. Βιδώστε τις κεραίες, τοποθετήστε τις κάρτες SIM, συνδέστε το τροφοδοτικό και το καλώδιο δικτύου στη FE0 ή τη FE1.
2. Συνδέστε τον υπολογιστή στην πύλη απευθείας ή μέσω switch και δώστε του διεύθυνση από το ίδιο υποδίκτυο — στο παράδειγμα του εγχειριδίου είναι 192.168.11.10.
3. Ανοίξτε στο πρόγραμμα περιήγησης τη διεύθυνση http://192.168.11.1 και προχωρήστε στο βήμα 2.

Αν η πύλη είναι ήδη στο δίκτυο και η διεύθυνση είναι άγνωστη — ρωτήστε την ίδια την πύλη. Καλέστε από κινητό στον αριθμό της κάρτας SIM της πύλης: θα απαντήσει με τη φράση «dial the extension number». Πληκτρολογήστε *158# — η πύλη θα υπαγορεύσει τη διεύθυνση IP της. Το φωνητικό μενού λειτουργεί αν στο Call Configuration → Service parameter είναι ενεργοποιημένα τα Enable GSM Incoming Configuration και Enable Private Service. Στο UC2000-VG η διεύθυνση φαίνεται και στην οθόνη LCD.

Μετά τη σύνδεση, μεταφέρετε την πύλη στη διευθυνσιοδότηση του δικτύου της επιχείρησης: Network Configuration → Local Network — ορίστε μια ελεύθερη διεύθυνση στο Use the Following IP Address ή ενεργοποιήστε το Obtain IP Address Automatically (DHCP· το πεδίο Temporary IP — εφεδρική διεύθυνση, αν το DHCP δεν απαντήσει).

Αν έχετε UC100-1V1S1O. Λειτουργεί ως router: η θύρα WAN λαμβάνει διεύθυνση μέσω DHCP από το δίκτυο της επιχείρησης, η θύρα LAN έχει σταθερή διεύθυνση 192.168.11.1. Συνδέστε τον υπολογιστή στη LAN και ανοίξτε τη διεύθυνση http://192.168.11.1. Τις διευθύνσεις μπορείτε να τις μάθετε από αναλογικό τηλέφωνο συνδεδεμένο στη θύρα FXS: το *158 ανακοινώνει τη διεύθυνση LAN, το *159 — τη διεύθυνση WAN. Το UC100 έχει Wi-Fi: δίκτυο domain_ + τα έξι τελευταία ψηφία της διεύθυνσης MAC, από προεπιλογή χωρίς κωδικό και με δικό του DHCP — ορίστε κωδικό Wi-Fi αμέσως μετά τη ρύθμιση.

Βήμα 2. Σύνδεση στο web interface#

Το εργοστασιακό όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι ίδια στα UC2000 και UC100-1V1S1O. Η Dinstar συνιστά επιτακτικά να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης αμέσως: στο UC2000 — Tools → Username and Password (ο ίδιος κωδικός ισχύει για την κονσόλα και το Telnet), στο UC100 — System → User Manager (εκεί δημιουργούνται και χρήστες με ρόλους administrator / operator / observer). Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης, το κουμπί RST για 3–5 δευτερόλεπτα επαναφέρει τον εργοστασιακό (βλ. «Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις»).

Βήμα 3. Εισαγωγή των διαπιστευτηρίων του τηλεφωνικού κέντρου#

Στο UC2000 η διεύθυνση του τηλεφωνικού κέντρου ορίζεται μία φορά, ενώ το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης — ανά θύρα (κάρτα SIM).

3.1. Διεύθυνση τηλεφωνικού κέντρου. Ανοίξτε Call Configuration → SIP Configuration:

• SIP Server Address — ο διακομιστής SIP από το παράθυρο στοιχείων· SIP Server Port — 5060.
• Check Net Status — Yes: η πύλη θα ελέγχει περιοδικά τη σύνδεση με τον διακομιστή (αιτήματα OPTIONS), κάτι που κρατά τη σύνδεση ανοιχτή μέσω του δρομολογητή.
• Outbound Proxy Address — αφήστε το κενό.
• Use Same Local Sip Port — Yes (όλα τα κανάλια σε μία θύρα SIP της πύλης).
• From Mode when Caller ID Is Available — Tel/User, From Mode when Caller ID Is Unavailable — Username. Έτσι στην κεφαλίδα From παραμένει πάντα το όνομα χρήστη του εσωτερικού, ενώ ο αριθμός του καλούντος πηγαίνει στο εμφανιζόμενο όνομα. Στις λειτουργίες Tel/Tel και User/Tel η πύλη βάζει τον αριθμό του κινητού συνδρομητή στη θέση του ονόματος χρήστη και το τηλεφωνικό κέντρο δεν αναγνωρίζει το εσωτερικό του στην κλήση.

Στιγμιότυπο: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, σελ. 59.

3.2. Διαπιστευτήρια θύρας. Ανοίξτε Call Configuration → Port Configuration και συμπληρώστε τη γραμμή της επιθυμητής θύρας:

Στιγμιότυπο: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, σελ. 72.

Πατήστε Save. Η γραμμή All στο κάτω μέρος του πίνακα με τα κουμπιά Copy μεταφέρει την τιμή της στήλης (για παράδειγμα, Register to) σε όλες τις θύρες ταυτόχρονα.

Μεταφορά. Τα φύλλα δεδομένων δηλώνουν SIP μέσω UDP, TCP και TLS, αλλά το εγχειρίδιο δεν δείχνει πού στο web interface επιλέγεται η μεταφορά. Το τηλεφωνικό μας κέντρο χρειάζεται UDP (το TCP επίσης γίνεται δεκτό)· αν στο firmware σας υπάρχει πεδίο μεταφοράς — επιλέξτε UDP. TLS, SRTP και την εταιρική κρυπτογράφηση Signaling & RTP Encryption μην τα ενεργοποιήσετε: το τηλεφωνικό μας κέντρο δεν τα υποστηρίζει.

Αν έχετε UC100-1V1S1O. Τα διαπιστευτήρια δημιουργούνται ως SIP trunk με καταχώριση: Trunk → SIP → προσθήκη:

Στιγμιότυπο: Dinstar UC100-1V1S1O Universal Gateway User Manual V1.0, σελ. 83.

Στη συνέχεια ανοίξτε Trunk → VoLTE Trunk (για αστική γραμμή — FXO Trunk): Register to SIP Server = On (εργοστασιακή τιμή Off), Master Server — το trunk που δημιουργήσατε, Username, Auth Username και Password — τα ίδια όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης. Κωδικοποιητές — Profile → Codec (αφήστε G.711a/μ), DTMF — RFC2833.

Βήμα 4. Κατεύθυνση των εισερχόμενων στην PBX#

Τώρα πρέπει να πείτε στη gateway τι να κάνει με την κλήση στη SIM: να καλέσει τον απαραίτητο αριθμό στην PBX.

1. Αριθμός στην PBX. Στο Call Configuration → Port Configuration, στη στήλη To VoIP Hotline, για τις απαραίτητες θύρες συμπληρώστε τον αριθμό της ομάδας κλήσης (από 700) ή τον εσωτερικό αριθμό του χειριστή. Σύμφωνα με το εγχειρίδιο της Dinstar, όταν καλείτε σε αυτή τη θύρα η gateway προωθεί την κλήση η ίδια στον καθορισμένο αριθμό, και αυτός μπορεί να είναι «DID / Ring Group / Extension of SIP server / IP-PBX». Αριθμός σε όλες τις θύρες ταυτόχρονα — γραμμή All → Copy.
2. Δρομολόγηση Tel->IP. Το hotline λειτουργεί μαζί με τον κανόνα Call Configuration → Tel->IP Routing. Συνήθως στη λίστα υπάρχει ήδη ο κανόνας default (Any → SIP Server) — μην τον διαγράψετε. Αν ο κανόνας δεν υπάρχει, πατήστε Add: Source — θύρα ή ομάδα θυρών (port-group-0 <all> — όλες οι θύρες), Destination — SIP Server, Call Restriction — Allow Call → Save.
3. Να μην σηκώνεται το ακουστικό πριν από τον χειριστή. Στο Call Configuration → Service parameter ορίστε Do Not Answer GSM Incoming Call for Hotline = Yes. Χωρίς αυτό, το module απαντά αμέσως στην κλήση από κινητό, και ο καλών πληρώνει ακόμη και πριν απαντήσει ο χειριστής· με αυτή την επιλογή η gateway περιμένει την απάντηση από την πλευρά της PBX.

Στιγμιότυπο: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, σελ. 79.

Χωρίς hotline η gateway σηκώνει το ακουστικό και ζητά «dial the extension number» — ο καλών πρέπει να πληκτρολογήσει μόνος του τον αριθμό με τόνους. Για τους επισκέπτες αυτό είναι άβολο, καλύτερα να συμπληρώνετε πάντα το hotline.

UC100-1V1S1O: ο αριθμός της ομάδας ή του χειριστή — στο Trunk → VoLTE Trunk → Autodial Number· πρόσθετοι κανόνες εισερχόμενων — Call Control → Route.

Αριθμός καλούντος. Η gateway μεταδίδει τον αριθμό του συνδρομητή κινητής στην κλήση SIP (στη λειτουργία Tel/User — στο εμφανιζόμενο όνομα), αλλά στον πίνακα του χειριστή δεν εμφανίζεται ακόμη: η κλήση φαίνεται σαν να προέρχεται από την εσωτερική της gateway. Οι κανόνες δρομολόγησης αριθμών του παρόχου (πρόγραμμα, φωνητικό μενού) δεν εφαρμόζονται στις κλήσεις από τη gateway — την ίδια εργασία λύνει η ομάδα κλήσης με τις δικές της παραλλαγές ανά ώρα (βλ. «Πού να κατευθύνετε τα εισερχόμενα»).

Εξερχόμενες. Το να καλείτε από την PBX προς τα έξω μέσω των SIM αυτής της gateway προς το παρόν δεν γίνεται: ο κανόνας εξερχόμενων της PBX οδηγεί μόνο στη γραμμή του παρόχου SIP. Η ίδια η gateway το μπορεί (IP->Tel Routing, To PSTN Hotline), αλλά για την PBX μας μην ρυθμίζετε αυτές τις διαδρομές. Εξερχόμενες από τον δικό σας αριθμό — μέσω του παρόχου SIP, περισσότερα — «Εξερχόμενες μέσω gateway — προς το παρόν όχι».

Βήμα 5. Έλεγχος εγγραφής και κλήσης#

1. Εγγραφή στη gateway. System Information → SIP Information: για κάθε ρυθμισμένη θύρα Register Status — Registered. Unregistered — η εγγραφή δεν πέτυχε.
2. SIM στο δίκτυο. System Information → Mobile Information: για τη θύρα φαίνονται ο πάροχος (Operator), η κατάσταση του module (Status) και η στάθμη σήματος (Signal). Στο περίβλημα η ένδειξη RUN αναβοσβήνει μία φορά το μισό δευτερόλεπτο — η gateway λειτουργεί κανονικά· οι πράσινες ενδείξεις — στάθμη σήματος, η κόκκινη ένδειξη καναλιού ανάβει κατά τη διάρκεια της συνομιλίας.
3. Εγγραφή στο admin panel. Τηλεφωνία → καρτέλα «Συνεργάτες και ομάδες» — στην εσωτερική της gateway ανάβει πράσινη κουκκίδα.
4. Κλήση. Καλέστε από κινητό στον αριθμό της SIM — πρέπει να χτυπήσουν οι χειριστές της ομάδας (ή ο χειριστής) από το hotline.
5. Ήχος — δοκιμή ηχούς *43. Η εγγραφή δεν λέει τίποτα για τον ήχο. Προσωρινά συμπληρώστε στο To VoIP Hotline της θύρας τον αριθμό *43 (στο UC100 — στο Autodial Number), πατήστε Save και καλέστε στη SIM από κινητό: η PBX θα δώσει έναν σύντομο τόνο και μετά θα επιστρέφει τη φωνή σας με καθυστέρηση — μιλήστε δέκα περίπου δευτερόλεπτα. Ακούτε τον τόνο και τον εαυτό σας — ο ήχος προς τις δύο κατευθύνσεις είναι εντάξει· υπάρχει τόνος αλλά δεν ακούτε τον εαυτό σας — ο ήχος δεν φτάνει από τη gateway στην PBX· δεν υπάρχει ούτε τόνος — δεν φτάνει από την PBX στη gateway. Το αποτέλεσμα της δοκιμής φαίνεται στο αρχείο κλήσεων. Μετά τον έλεγχο επαναφέρετε στο hotline τον αριθμό της ομάδας ή του χειριστή.

Στιγμιότυπο: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, σελ. 27.

Όλα για τον έλεγχο — στην επισκόπηση, ενότητα «Πώς να ελέγξετε».

Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις#

Η επαναφορά χρειάζεται αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης του web interface, αν ο gateway περιήλθε σε εσάς με ξένες ρυθμίσεις ή αν συμπεριφέρεται απρόβλεπτα. Πριν από την επαναφορά ενός gateway σε λειτουργία, αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις του: Tools → Config Restore and Backup.

Με το κουμπί RST (UC2000). Το κουμπί βρίσκεται στο πίσω πλαίσιο, ο gateway είναι ενεργοποιημένος:

• 3–5 δευτερόλεπτα (η ένδειξη RUN είναι αναμμένη) — στις εργοστασιακές επιστρέφουν μόνο η διεύθυνση IP, το login και ο κωδικός πρόσβασης· οι SIP λογαριασμοί και οι διαδρομές παραμένουν. Αυτός είναι ο τρόπος «ξέχασα τον κωδικό».
• 7 δευτερόλεπτα (η ένδειξη RUN αναβοσβήνει) — πλήρης επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις με επανεκκίνηση.

Από το web interface. Tools → Factory Reset → Apply: «all the parameters will be changed to the factory default»· οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ μετά την επανεκκίνηση του gateway.

Με φωνητικό μενού. Καλέστε στο SIM του gateway και μετά τη φράση «dial the extension number» πληκτρολογήστε *166*000000# — μετά το «setting succeeds» ο gateway επιστρέφει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτή η επαναφορά είναι διαθέσιμη σε οποιονδήποτε καλέσει στο SIM. Γι' αυτό, μετά τη ρύθμιση, απενεργοποιήστε στο Call Configuration → Service parameter τις επιλογές Enable GSM Incoming Configuration (σύμφωνα με το εγχειρίδιο, επιτρέπει τους κωδικούς υπηρεσίας κατά την κλήση από την πλευρά του κινητού) και Enable Private Service (υπηρεσίες όπως *158#). Αν χρειαστεί να μάθετε τη διεύθυνση μέσω κλήσης, ενεργοποιήστε τις προσωρινά.

UC100-1V1S1O. Το κουμπί RST σε gateway σε λειτουργία: 3–6 δευτερόλεπτα — η διεύθυνση IP, το login, ο κωδικός πρόσβασης και οι θύρες HTTP/HTTPS/Telnet/SSH επιστρέφουν στις εργοστασιακές· πάνω από 6 δευτερόλεπτα — πλήρης επαναφορά. Το RST, κρατημένο πάνω από 30 δευτερόλεπτα με την τροφοδοσία κλειστή, διαγράφει τη διαμόρφωση και φορτώνει ξανά το firmware — αυτός είναι ο τρόπος έκτακτης ανάγκης σε περίπτωση βλάβης του firmware. Από το web interface — System → Backup/Restore/Upgrade: επιλέξτε τα μέρη (system, network, service) → Reset → επανεκκινήστε τον gateway.

Τι διαγράφεται με την πλήρη επαναφορά: οι SIP λογαριασμοί των θυρών, τα hotlines, οι διαδρομές, οι ρυθμίσεις δικτύου, ο κωδικός πρόσβασης. Τι να κάνετε μετά: ο gateway είναι ξανά προσβάσιμος στο http://192.168.11.1 με login admin / admin — ξεκινήστε από το βήμα 1. Το login και ο κωδικός πρόσβασης του εσωτερικού αριθμού στο admin panel δεν αλλάζουν με την επαναφορά του gateway· αν ο κωδικός πρόσβασης του εσωτερικού αριθμού δεν διατηρήθηκε, εκδώστε νέο με το κουμπί «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης». Γενικά για την επαναφορά gateway — στην επισκόπηση.

Αν ο gateway δεν εγγράφεται#

1. Η θύρα δεν είναι συνδεδεμένη με τον server. Στο Port Configuration η θύρα έχει Register to = No Register (εργοστασιακή τιμή) — επιλέξτε Sip Proxy.
2. Το login δεν έχει εισαχθεί ολόκληρο ή δεν έχει εισαχθεί και στα δύο πεδία. Στο SIP User ID και στο Authenticate ID υπάρχει η ίδια συμβολοσειρά sip-…-<αριθμός>, όχι μόνο ο αριθμός.
3. Η εγγραφή είναι πράσινη, αλλά οι κλήσεις απορρίπτονται. Ελέγξτε From Mode when Caller ID Is Available = Tel/User και When Caller ID Is Unavailable = Username (βήμα 3.1). Στις λειτουργίες Tel/Tel, User/Tel και Anonymous ο gateway υποκαθιστά το login στην κεφαλίδα From και το τηλεφωνικό κέντρο δεν αναγνωρίζει τον εσωτερικό αριθμό. Στο UC100 το ίδιο προκαλεί το From Header Username με τον αριθμό του καλούντος.
4. Έχει συμπληρωθεί το Outbound Proxy, είναι ενεργό το TLS ή η θύρα είναι λανθασμένη. Outbound Proxy — κενό, θύρα server — 5060, μεταφορά — UDP.
5. UC100: το trunk είναι εγγεγραμμένο, αλλά το SIM όχι. Στο Trunk → VoLTE Trunk δεν είναι ενεργοποιημένο το Register to SIP Server (εργοστασιακή τιμή Off) ή δεν έχει επιλεγεί Master Server.
6. Υπάρχει εγγραφή, αλλά οι κλήσεις στο SIM δεν φτάνουν. Κενό To VoIP Hotline, διαγραμμένος κανόνας Tel->IP Routing ή ο αριθμός στο hotline δεν μπορεί να κληθεί από τα τηλέφωνα του τηλεφωνικού κέντρου.
7. Το SIM δεν είναι στο δίκτυο. Το PIN δεν έχει αφαιρεθεί ή έχει εισαχθεί λανθασμένα, οι κεραίες δεν είναι συνδεδεμένες, το module είναι για άλλη περιοχή (Type A/E/V/J/AU) ή στη χώρα έχουν απενεργοποιηθεί τα 2G/3G και ο gateway δεν διαθέτει VoLTE.

Οι γενικές αιτίες (SIP ALG στον router, κλειστή θύρα UDP 5060) — στην επισκόπηση, ενότητα «Αν ο gateway δεν εγγράφεται»· για το δίκτυο και το SIM — «Το δίκτυο της επιχείρησης, το NAT και η κάρτα SIM».

Μοντέλα της σειράς#

Το γράμμα μετά τον αριθμό των καναλιών δηλώνει το δίκτυο του module: G — GSM (2G), W — WCDMA (3G), T — LTE με VoLTE.

Για κατάστημα με 1–4 αριθμούς ταιριάζουν τα UC2000-VE-4T/8T ή UC100-1V1S1O. Δεν αξίζει να πάρετε τα νέα μοντέλα G και το DWG2000: τα δίκτυα 2G απενεργοποιούνται. Μην μπερδεύετε τη σειρά με το αρθρωτό «UC2000» του 2014 (User Manual v1.0) — είναι άλλο προϊόν με άλλο web interface.

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ μέσω αυτής της πύλης να καλώ από το PBX προς τα έξω με τον αριθμό της SIM;#

Προς το παρόν όχι — η πύλη σε εμάς λειτουργεί μόνο για εισερχόμενες. Η ίδια η Dinstar υποστηρίζει εξερχόμενες (διαδρομές IP->Tel), αλλά το PBX μας προς το παρόν δεν στέλνει κλήσεις στην επέκταση-πύλη ως γραμμή. Εξερχόμενες από τον δικό σας αριθμό — μέσω παρόχου SIP.

Η πύλη θα λειτουργεί εκεί όπου έχουν απενεργοποιηθεί το 2G και το 3G;#

Μόνο το μοντέλο με το γράμμα T (LTE) και μόνο με VoLTE: κλήση μέσω module LTE χωρίς VoLTE καταλήγει σε 2G/3G. Η λειτουργία δικτύου ορίζεται στο Mobile Configuration → Mobile Configuration (Network Mode). Λειτουργεί αν ο πάροχος επιτρέπει VoLTE για αυτό το module — ρωτήστε τον πάροχο πριν από την αγορά. Τα μοντέλα G, W και το DWG2000 δεν θα δεχτούν κλήσεις σε ένα τέτοιο δίκτυο.

Πόσες επεκτάσεις χρειάζεται η πύλη για 4 ή 8 SIM;#

Μία αρκεί: το All Ports Register Used Same User ID = Yes καταχωρεί όλες τις θύρες με έναν λογαριασμό. Μία επέκταση ανά SIM χρειάζεται μόνο αν στο PBX έχει σημασία να βλέπετε σε ποιον αριθμό έγινε η κλήση.

Γιατί στο panel δεν φαίνεται ο αριθμός του καλούντος;#

Η πύλη μεταδίδει τον αριθμό, αλλά το PBX μας προς το παρόν εμφανίζει την κλήση ως εισερχόμενη από την επέκταση της πύλης. Αυτός είναι περιορισμός του PBX, όχι ρύθμιση της πύλης. Η λειτουργία Tel/User δεν χρειάζεται να αλλάξει.

Και SMS και έλεγχος υπολοίπου;#

Τα SMS και τα αιτήματα USSD η πύλη τα χειρίζεται μόνη της, στο web interface της: λήψη και αποστολή SMS, προώθηση SMS στο email (SMS and USSD → Email), έλεγχος υπολοίπου μέσω USSD.

Τι είναι οι λειτουργίες IMEI Modify, Human behavior, SIM Bank;#

Είναι εργαλεία παρόχων μαζικής τερματισμού κίνησης: αλλαγή IMEI του module, προσομοίωση «ανθρώπινων» κλήσεων, εναλλαγή SIM. Στο κατάστημα μην τις ενεργοποιήσετε: ο πάροχος μπλοκάρει τη SIM για τέτοια συμπεριφορά, και η αλλαγή IMEI σε πολλές χώρες είναι παράνομη. Για τη SIM στην πύλη γενικά — «Δίκτυο καταστήματος, NAT και κάρτα SIM».

Πηγές#

Έγγραφα Dinstar, ημερομηνία πρόσβασης — 10.09.2026:

• UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual (v3.3, υλικολογισμικό 02/04.23.13.01, 08.2018) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15278/2018-09-06/UC2000-VE&VF&VG_GSM%20_LTE_VoIP_Gateway_User_Manual.pdf
• UC2000-VE/VF/VG 无线语音网关 用户手册 (κινεζικό εγχειρίδιο V2.1, υλικολογισμικό 08231110, 07.2016) — https://www.dinstar.net/WEB/files/46509/2019-07-02/UC2000%E6%97%A0%E7%BA%BF%E8%AF%AD%E9%9F%B3%E7%BD%91%E5%85%B3%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%89%8B%E5%86%8C%20V2.1.pdf
• UC2000-VE GSM/LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VE%20GSM&LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC2000-VF GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VF%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC2000-VG GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VG%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC2000-VF Multi-SIM GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2020-01-09/UC2000-VF%20Multi-SIM%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC100-1V1S1O Universal Gateway User Manual (V1.0) — https://www.dinstar.com/WEB/files/46814/2019-04-16/UC100-1V1S1O%20Universal%20Gateway%20User%20Manual.pdf
• UC100-1V1S1O Universal Gateway Datasheet (v2.0) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15324/2018-09-06/UC100-1V1S1O%20Universal%20Gateway%20Datasheet%20v2.0.pdf
• UC100-1G1S1O Universal Gateway User Manual (V1.0, 2016) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15335/2018-09-06/UC100-1G1S1O%20Universal%20Gateway%20User%20Manual%20V1.0-%E7%BB%88%E7%A8%BF.pdf
• Support → Download → GSM/3G/4G Gateway — https://www.dinstar.com/Download/GSM/3G/4G-Gateway/Datasheet
• 4/8-channel VoIP GSM/3G/4G Gateway — σελίδα προϊόντος UC2000-VE — https://www.dinstar.com/GSM-3G-LTE-voip-gateway/4-8-ports
• Multi-SIM VoIP GSM/3G/4G gateway — σελίδα προϊόντος — https://www.dinstar.com/GSM-3G-LTE-voip-gateway/multi-sim-gateway