GoIP-1/4/8/16/32 (και εκδόσεις 4G) — ρύθμιση για το τηλεφωνικό μας κέντρο

Το GoIP είναι οι πιο διαδεδομένες και οικονομικές GSM-πύλες: ένα κουτί για 1, 4, 8, 16 ή 32 SIM (στο GoIP32-X4 έως 128 SIM), στο οποίο τοποθετείται η SIM του παρόχου, ώστε οι κλήσεις στον αριθμό της να φτάνουν στο IP-τηλεφωνικό κέντρο μέσω SIP. Τις κατασκευάζουν δύο συνδεδεμένες εταιρείες — η Hybertone (αγγλικός ιστότοπος hybertone.com) και η DBL Technology (κινεζικός ιστότοπος dbltek.com με νέα εγχειρίδια και firmware)· το προϊόν και το web interface είναι τα ίδια. Τα κλασικά GoIP-1…32 λειτουργούν σε δίκτυα 2G (GSM), ενώ τα μοντέλα GoIP8-4G, GoIP16-4G και GoIP32-X4-4G — σε 4G με VoLTE. Για ένα καφέ, κομμωτήριο, σημείο παραλαβής ή υπηρεσία διανομής, των οποίων ο «κύριος αριθμός» είναι κινητός, αρκεί ένα GoIP-1 ή GoIP-4.

Για το τηλεφωνικό μας κέντρο η πύλη είναι άλλος ένας εσωτερικός αριθμός: ολόκληρο το GoIP (ή κάθε SIM του) εγγράφεται στον διακομιστή του τηλεφωνικού κέντρου, και η εισερχόμενη κλήση στη SIM ανακατευθύνεται από την πύλη στον αριθμό της ομάδας κλήσης ή του χειριστή. Ό,τι είναι κοινό για όλες τις πύλες (στοιχεία σύνδεσης, πού κατευθύνονται οι εισερχόμενες, δίκτυο, περιορισμοί) βρίσκεται στην επισκόπηση «GSM-πύλες και αστικές γραμμές». Εδώ — βήμα προς βήμα για το GoIP, με στιγμιότυπα από τα εγχειρίδια του κατασκευαστή.

Τι θα χρειαστείτε#

Τα στοιχεία σύνδεσης του εσωτερικού αριθμού από τη διαχείριση: Τηλεφωνία → «Υπάλληλοι και ομάδες» → δημιουργήστε έναν χειριστή για την πύλη (για παράδειγμα, «GSM-πύλη, SIM MTS») → «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης» → παράθυρο «Στοιχεία σύνδεσης εσωτερικού αριθμού»: διακομιστής SIP, Εσωτερικός αριθμός, Όνομα χρήστη, Κωδικός πρόσβασης, Θύρα 5060, Μεταφορά UDP. Ο κωδικός πρόσβασης εμφανίζεται μία φορά — μεταφέρετέ τον αμέσως στην πύλη. Αναλυτικά — «Στοιχεία σύνδεσης εσωτερικού αριθμού για την πύλη».
Πόσους εσωτερικούς αριθμούς: το GoIP εγγράφεται με έναν λογαριασμό για ολόκληρη την πύλη (λειτουργία Single Server Mode) — τότε αρκεί ένας εσωτερικός αριθμός. Αν χρειάζεται να ξεχωρίζετε σε ποια SIM έγινε η κλήση, δημιουργήστε από έναν εσωτερικό αριθμό για κάθε SIM (λειτουργία Config. By Line, βήμα 3· στο GoIP-1 δεν υπάρχει).
Τον αριθμό στον οποίο η πύλη θα κατευθύνει τις εισερχόμενες: τον αριθμό της ομάδας κλήσης (Τηλεφωνία → «Ομάδες κλήσης», αριθμοί από 700) ή τον εσωτερικό αριθμό του χειριστή.
Κάρτα SIM με τιμολόγιο φωνής και ενεργοποιημένη αναγνώριση κλήσης (χωρίς αυτήν η πύλη δεν αναγνωρίζει τον αριθμό του καλούντος). Το PIN καλύτερα να το αφαιρέσετε εκ των προτέρων από το τηλέφωνο· αν το αφήσετε — εισάγεται στην πύλη (Configurations → SIM → κανάλι → Unlock PIN1).
Πύλη συμβατή με το δίκτυο της χώρας σας και κεραίες (η πύλη δεν ενεργοποιείται χωρίς συνδεδεμένη κεραία). Όπου το 2G έχει ήδη απενεργοποιηθεί, τα κλασικά GoIP-1…32 δεν θα λειτουργήσουν — χρειάζεται μοντέλο 4G (βλ. «Μοντέλα της σειράς»).
Καλώδιο δικτύου, υπολογιστή με πρόγραμμα περιήγησης (η Hybertone αναφέρει Chrome και Internet Explorer· σε άλλα προγράμματα περιήγησης οι σελίδες μπορεί να μην αποθηκεύονται) και κινητό τηλέφωνο — για να καλέσετε στη SIM της πύλης και να ελέγξετε την κλήση.

Τοποθετείτε τις κάρτες SIM με την τροφοδοσία κλειστή, αν η πύλη έχει κατασκευαστεί πριν από τον Μάιο του 2018: μόνο το νέο υλικό υποστηρίζει αλλαγή SIM εν θερμώ. Ένδειξη — στα GoIP-1/4/8 η ένδειξη «Channel#»/«Card» κάτω από τη θύρα είναι πράσινη, στα GoIP-16/32 ανάβει πράσινη λυχνία της θύρας. Στα παλαιότερα μοντέλα ο κατασκευαστής απαιτεί να διακόπτεται η τροφοδοσία της θύρας πριν από την αλλαγή SIM (απενεργοποιήστε την τροφοδοσία ή το κανάλι στο Status → Summary, στήλη M).

Βήμα 1. Να μάθετε τη διεύθυνση IP της πύλης#

Το GoIP έχει δύο θύρες δικτύου: LAN — για το δίκτυο της επιχείρησης, από το εργοστάσιο λαμβάνει διεύθυνση μέσω DHCP· PC — βοηθητική, από το εργοστάσιο με στατική διεύθυνση 192.168.8.1 (μάσκα 255.255.255.0). Η πρώτη σύνδεση γίνεται πιο εύκολα μέσω της θύρας PC — αυτό συμβουλεύει και η Hybertone:

Βιδώστε τις κεραίες, τοποθετήστε τις κάρτες SIM, συνδέστε την τροφοδοσία από τον γνήσιο προσαρμογέα.
Δώστε στον υπολογιστή τη διεύθυνση 192.168.8.2 (μάσκα 255.255.255.0) και συνδέστε τον με καλώδιο στη θύρα PC της πύλης.
Ανοίξτε στο πρόγραμμα περιήγησης τη διεύθυνση http://192.168.8.1 και προχωρήστε στο βήμα 2.
Συνδέστε τη θύρα LAN στο router της επιχείρησης. Ποια διεύθυνση έλαβε φαίνεται στο Status → General (ενότητα Network, γραμμή LAN Port)· εκεί υπάρχει και το LAN MAC — με αυτό μπορείτε να βρείτε τη διεύθυνση και στη λίστα μισθώσεων DHCP του router.

Αν η πύλη είναι ήδη στο δίκτυο και η διεύθυνση είναι άγνωστη — ρωτήστε την ίδια την πύλη:

SMS: στείλτε στον αριθμό οποιασδήποτε SIM της πύλης το κείμενο ###INFO### — σε απάντηση θα λάβετε SMS με τη διεύθυνση IP της θύρας LAN.
Φωνητικά: καλέστε στον αριθμό οποιασδήποτε SIM της πύλης και μετά την απάντηση πληκτρολογήστε *01 — το φωνητικό μενού θα αναφέρει τη διεύθυνση IP της LAN. Το μενού αποτελεί μέρος της λειτουργίας «δεύτερης κλήσης», επομένως η μέθοδος ισχύει πριν από τη ρύθμιση της διαδρομής των εισερχόμενων (βήμα 4): με καθορισμένο αριθμό προώθησης η κλήση πηγαίνει αμέσως στο τηλεφωνικό κέντρο.

Η σταθερή διεύθυνση της θύρας LAN ορίζεται στο Configurations → Network → LAN Port: DHCP (εργοστασιακή), Static IP ή PPPoE. Η Hybertone προειδοποιεί: μην αλλάζετε τη λειτουργία LAN, αν δεν ξέρετε πώς θα βρείτε αργότερα τη διεύθυνση. Η θύρα PC παραμένει εφεδρική είσοδος.

Βήμα 2. Σύνδεση στο web interface#

Τι	Τιμή
Διεύθυνση	`http://192.168.8.1` μέσω της θύρας PC (ή η διεύθυνση της θύρας LAN από το βήμα 1)
Όνομα χρήστη	`admin`
Κωδικός πρόσβασης	`admin`

Εκτός από τον διαχειριστή, στο gateway υπάρχουν τα επίπεδα user / 1234 (χωρίς σελίδες VoIP) και sms / 1234 (μόνο SMS)· στο εγχειρίδιο v2.6 αυτές οι είσοδοι είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή. Η αλλαγή κωδικού πρόσβασης κατά την πρώτη σύνδεση δεν είναι υποχρεωτική, αλλά κάντε την αμέσως: Tools → Change Password — ο διαχειριστής αλλάζει τους κωδικούς πρόσβασης και των τριών επιπέδων. Στη σελίδα κατάστασης φαίνεται η ώρα της τελευταίας σύνδεσης (Last Login Time)· αν δεν σας είναι γνωστή, το gateway, σύμφωνα με τη Hybertone, μπορεί να έχει παραβιαστεί — αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης σε πιο σύνθετο. Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης — επαναφορά με το κουμπί (βλ. «Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις»).

Ασφάλεια του web interface

Η πρόσβαση στο web interface από τη θύρα LAN περιορίζεται στο Configurations → Preference → Web Access Security: Access from LAN (Enable/Disable) και οι επιτρεπόμενες διευθύνσεις IP Address 1/2· η θύρα του web είναι στο ίδιο σημείο (HTTP port, εργοστασιακή 80). Από τη θύρα PC η είσοδος είναι πάντα ανοιχτή.
Μην εκθέτετε στο διαδίκτυο ούτε το web interface ούτε το telnet ούτε τη θύρα SIP του gateway. Για παλαιότερες εκδόσεις firmware του GoIP περιγράφονται δημόσια ευπάθειες (κρυφός λογαριασμός για telnet — 2017· ανάγνωση αρχείων του web interface χωρίς κωδικό πρόσβασης — 2022), μέσω των οποίων μπορεί να εξαχθεί η διαμόρφωση μαζί με τον κωδικό πρόσβασης του εσωτερικού αριθμού. Ενημερώστε το firmware στην τελευταία έκδοση (βλ. «Συχνές ερωτήσεις») και, αν υπάρχει υποψία διαρροής, δώστε στον εσωτερικό αριθμό νέο κωδικό πρόσβασης με το κουμπί «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης».
Μην ενεργοποιείτε χωρίς λόγο την απομακρυσμένη διαχείριση του προμηθευτή (Preference → Remote Control) και το DDNS του.

Βήμα 3. Εισαγωγή των διαπιστευτηρίων του τηλεφωνικού κέντρου#

Ο λογαριασμός του τηλεφωνικού κέντρου δημιουργείται στο Configurations → Basic VoIP. Πρώτα επιλέξτε λειτουργία στο πεδίο Config Mode — από αυτήν εξαρτάται το σύνολο των πεδίων:

Λειτουργία	Τι είναι	Για το τηλεφωνικό μας κέντρο
Single Server Mode	όλο το gateway καταχωρείται με έναν λογαριασμό	✅ συνιστούμε — ένας εσωτερικός αριθμός για όλο το GoIP
Config. By Line	κάθε γραμμή (SIM) έχει δικό της λογαριασμό	✅ αν χρειάζεται να βλέπετε σε ποια SIM έγινε η κλήση· δεν υπάρχει στο GoIP-1
Config. By Group	έως 4 ομάδες γραμμών, ένας λογαριασμός ανά ομάδα	✅ ενδιάμεση επιλογή· δεν υπάρχει στο GoIP-1
Trunk Gateway Mode	ανταλλαγή κλήσεων μέσω της διεύθυνσης IP του διακομιστή	❌ δεν ταιριάζει: το τηλεφωνικό κέντρο δεν συνδέεται στο gateway, χρειάζεται λειτουργία με καταχώριση

Στη λειτουργία Single Server Mode συμπληρώστε τα πεδία ως εξής:

Στο admin panel («Διαπιστευτήρια εσωτερικού αριθμού»)	Πεδίο στο gateway (Configurations → Basic VoIP)
—	Config Mode — `Single Server Mode`
Διακομιστής SIP	SIP Proxy και SIP Registrar — η ίδια διεύθυνση
Θύρα `5060`	να μην δηλωθεί: το 5060 το προσθέτει το gateway μόνο του (διαφορετικά — `διεύθυνση:5060` στο SIP Proxy)
Όνομα χρήστη `sip-…-<αριθμός>`	Authentication ID — ολόκληρη η συμβολοσειρά
Κωδικός πρόσβασης	Password
Μεταφορά `UDP`	δεν υπάρχει ξεχωριστό πεδίο: στην τεκμηρίωση του προμηθευτή περιγράφεται μόνο το UDP
Εσωτερικός αριθμός	δεν εισάγεται — απλώς θυμηθείτε ποιος εσωτερικός αριθμός είναι κατειλημμένος από το gateway
—	Phone Number — κενό (το gateway θα βάλει το Authentication ID) ή το ίδιο όνομα χρήστη ολόκληρο
—	Re-register Period (s) — `60` (εργοστασιακή τιμή)· Outbound Proxy, Home Domain — κενά· Backup Server — `Disable`

Σελίδα Basic VoIP του gateway GoIP σε λειτουργία Single Server Mode: Config Mode, Authentication ID, Password, SIP Proxy, SIP Registrar, Re-register Period (s) = 60, Phone Number, Display Name, Outbound Proxy, Home Domain, Backup Server, Routing Prefix ανά γραμμή, κουμπί *Auto Config Other lines Στιγμιότυπο οθόνης: Hybertone GoIP User Manual, rev. 1.5, σελ. 24.

Πατήστε Save Changes. Η καταχώριση ολοκληρώνεται σε περίπου 30 δευτερόλεπτα — ο έλεγχος γίνεται στο βήμα 5.

Μη συμπληρώνετε το Phone Number με τον αριθμό της SIM. Αυτό ακριβώς το πεδίο βάζει το gateway στην κεφαλίδα SIP From, ενώ το τηλεφωνικό μας κέντρο αναγνωρίζει στην κλήση τον εσωτερικό αριθμό από το όνομα χρήστη. Αριθμός SIM στο Phone Number — και η καταχώριση θα είναι πράσινη, αλλά οι κλήσεις θα απορρίπτονται.

Ένας εσωτερικός αριθμός ανά SIM (Config. By Line)

Στο admin panel — ένας λογαριασμός ανά πάροχο για κάθε SIM. Στο gateway επιλέξτε Config Mode = Config. By Line και για κάθε γραμμή συμπληρώστε δικά της Authentication ID (ολόκληρο το όνομα χρήστη), Password, SIP Proxy / SIP Registrar. Το κουμπί *Auto Config Other lines στη σελίδα της γραμμής 1 αντιγράφει τις ρυθμίσεις στις υπόλοιπες γραμμές, αλλά αυξάνει το Authentication ID και το Phone Number κατά ένα — έτσι δεν προκύπτουν τα ονόματα χρήστη του τηλεφωνικού μας κέντρου, γι' αυτό συμπληρώστε κάθε γραμμή χειροκίνητα.

Κωδικοποιητές, DTMF, NAT, κρυπτογράφηση

Κωδικοποιητές — Configurations → Media → Audio Codec Preference: πρώτα πρέπει να είναι τα a-law και µ-law (έτσι είναι από το εργοστάσιο)· τα G.729 και G.723.1 μπορούν να αφαιρεθούν. Το G.722 δεν υπάρχει στο GoIP — αρκεί το G.711.
DTMF — Configurations → Advanced VoIP: DTMF Signaling = Outband, Outband DTMF Type = 2833, RTP Payload Type = 101 (όλα εργοστασιακά).
NAT — στο ίδιο σημείο NAT Keep-Alive = Enable (εργοστασιακή τιμή): το gateway διατηρεί τη σύνδεση μέσω του router της επιχείρησης, δεν χρειάζεται προώθηση θυρών. Signaling NAT Traversal και στο Media — Media NAT Traversal = None.
Κρυπτογράφηση — Signal Encryption (Advanced VoIP) και Media Encryption (Media) = None. Οι ιδιόκτητες επιλογές κρυπτογράφησης του GoIP (RC4, VOS, AVS και άλλες) δεν είναι κατανοητές στο τηλεφωνικό μας κέντρο: με αυτές θα χαθεί η καταχώριση ή ο ήχος.
Built-in SIP Proxy μην το ενεργοποιήσετε.

Βήμα 4. Κατευθύνετε τις εισερχόμενες στο τηλεφωνικό κέντρο#

Τώρα πρέπει να πείτε στη πύλη τι να κάνει με μια κλήση στη SIM: να καλέσει τον απαραίτητο αριθμό στο τηλεφωνικό κέντρο. Ανοίξτε Configurations → Call IN:

CID Forward Mode (κοινό για όλες τις γραμμές) — Use Remote Party ID. Ο αριθμός του καλούντος θα πάει σε ξεχωριστή κεφαλίδα, και στο From θα παραμείνει το login του εσωτερικού. Η λειτουργία Use CID as SIP Caller ID, που αναφέρει η Hybertone στις οδηγίες για VOS και Elastix, βάζει τον αριθμό του καλούντος στη θέση του login. Ο κατασκευαστής ο ίδιος προειδοποιεί ότι ο SIP server μπορεί να μην δεχτεί μια τέτοια κλήση, και το τηλεφωνικό μας κέντρο μπορεί να μην αναγνωρίσει σε αυτήν το εσωτερικό του.
Επιλέξτε τη γραμμή CH1 και ορίστε Call IN via GSM = Enable (εργοστασιακή ρύθμιση).
Forwarding to VoIP Number — τον αριθμό της ομάδας κλήσης (από το 700) ή τον εσωτερικό αριθμό του χειριστή. Αυτόν τον αριθμό θα καλέσει η πύλη στο τηλεφωνικό κέντρο σε κάθε κλήση στη SIM της γραμμής.
Πατήστε *Auto Config Other lines — οι ρυθμίσεις του CH1 θα αντιγραφούν σε όλες τις γραμμές, — και μετά Save Changes.

Σελίδα Call IN της πύλης GoIP: User No Input Timeout(s), CID Forward Mode = Use Remote Party ID, επιλογή καναλιού CH1–CH4, Call IN via GSM, Forwarding to VoIP Number, Dial Plan, GSM Call Waiting, Hunt Group Mode, Auto Incoming Call Block, κουμπιά *Auto Config Other lines και Save Changes Στιγμιότυπο: Hybertone GoIP User Manual, rev. 1.5, σελ. 38.

Μην αφήνετε το Forwarding to VoIP Number κενό. Χωρίς αυτό, η πύλη λειτουργεί σε λειτουργία «δεύτερης κλήσης» (Second Dial): σηκώνει η ίδια το ακουστικό της κινητής κλήσης — σύμφωνα με το εγχειρίδιο, μπορεί να χρεωθεί ο καλών — και περιμένει να πληκτρολογήσει ο καλών τον αριθμό με τόνους. Ο επισκέπτης θα ακούσει έναν τόνο και σιωπή.

Διαφορετικοί αριθμοί για διαφορετικούς καλούντες

Στο Forwarding to VoIP Number μπορείτε να ορίσετε υπό όρους προώθηση ανά αριθμό καλούντος: 98765432>108|>101| — κλήση από το 98765432 θα πάει στο 108, οι υπόλοιπες — στο 101. Κάθε κανόνας τελειώνει με |, όλο το πεδίο — έως 140 χαρακτήρες. Φίλτρο καλούντων (λευκές και μαύρες λίστες) — Configurations → Call IN Auth.

Ο αριθμός του καλούντος. Το GoIP μεταδίδει τον αριθμό του κινητού συνδρομητή στην κλήση SIP (αν είναι ενεργοποιημένη η αναγνώριση στη SIM· άγνωστο αριθμό τα νέα firmware τον μεταδίδουν ως Anonymous), αλλά στο πάνελ του παρόχου δεν εμφανίζεται ακόμα: η κλήση φαίνεται σαν να προέρχεται από το εσωτερικό της πύλης. Οι κανόνες δρομολόγησης αριθμών του παρόχου (πρόγραμμα, φωνητικό μενού) δεν εφαρμόζονται σε κλήσεις από τη πύλη — την ίδια εργασία λύνει η ομάδα κλήσης με τις δικές της παραλλαγές ανά ώρα (βλ. «Πού να κατευθύνετε τις εισερχόμενες»).

Εξερχόμενες. Το να καλείτε από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω μέσω των SIM αυτής της πύλης προς το παρόν δεν γίνεται: ο κανόνας εξερχόμενων του τηλεφωνικού κέντρου οδηγεί μόνο στη γραμμή του SIP παρόχου. Το ίδιο το GoIP το μπορεί (Configurations → Call OUT), αλλά για το τηλεφωνικό μας κέντρο μην πειράζετε αυτές τις ρυθμίσεις. Εξερχόμενες από τον δικό σας αριθμό — μέσω του SIP παρόχου, περισσότερα — «Εξερχόμενες μέσω πύλης — προς το παρόν όχι».

Βήμα 5. Ελέγξτε την εγγραφή και την κλήση#

SIM στο δίκτυο και εγγραφή στη πύλη. Status → Summary: για κάθε γραμμή οι στήλες SIM και GSM = Y, VOIP = Y, στάθμη σήματος RSSI — μεγαλύτερη από 15 (κλίμακα 0–31; 99 — δεν υπάρχει σήμα). Σημαντικό: όσο GSM = N, η πύλη δεν εγγράφεται καθόλου στο τηλεφωνικό κέντρο — το γκρι εσωτερικό στο admin τότε σημαίνει «ελέγξτε τη SIM και την κεραία», όχι τον κωδικό. Η λειτουργία εγγραφής φαίνεται στο Status → General με γράμμα: S — Single Server, L — By Line, Gx — By Group.
Ενδείξεις. Το RUN αναβοσβήνει μία φορά το δευτερόλεπτο — η πύλη είναι έτοιμη για κλήσεις (γρήγορο αναβόσβημα — το VoIP δεν είναι ακόμα έτοιμο). Η ένδειξη καναλιού αναβοσβήνει αργά — η SIM είναι εγγεγραμμένη στο δίκτυο, γρήγορα — όχι, φωτίζει σταθερά — γίνεται συνομιλία.
Εγγραφή στο admin. Τηλεφωνία → καρτέλα «Υπάλληλοι και ομάδες» — στο εσωτερικό της πύλης φωτίζει πράσινη κουκκίδα.
Κλήση. Καλέστε από κινητό στον αριθμό της SIM — πρέπει να χτυπήσουν οι χειριστές της ομάδας (ή ο χειριστής) από το Forwarding to VoIP Number.
Ήχος — ηχώ-τεστ *43. Η εγγραφή δεν λέει τίποτα για τον ήχο. Προσωρινά γράψτε στο Forwarding to VoIP Number της γραμμής τον αριθμό *43, πατήστε Save Changes και καλέστε στη SIM από κινητό: το τηλεφωνικό κέντρο θα δώσει έναν σύντομο τόνο, και μετά θα επιστρέφει τη φωνή σας με καθυστέρηση — μιλήστε δέκα περίπου δευτερόλεπτα. Ακούτε τον τόνο και τον εαυτό σας — ο ήχος προς τις δύο κατευθύνσεις είναι εντάξει· υπάρχει τόνος, αλλά δεν ακούτε τον εαυτό σας — ο ήχος δεν φτάνει από τη πύλη στο τηλεφωνικό κέντρο· δεν υπάρχει ούτε τόνος — δεν φτάνει από το τηλεφωνικό κέντρο στη πύλη. Το αποτέλεσμα του τεστ φαίνεται στο ημερολόγιο κλήσεων. Μετά τον έλεγχο επαναφέρετε τον αριθμό της ομάδας ή του χειριστή.

Σελίδα Status → Summary της πύλης GoIP για 8 γραμμές: για κάθε γραμμή οι στήλες M, SIM, GSM, VOIP = Y και Status = IDLE Στιγμιότυπο: Hybertone, Installing GoIP in VOS and Elastix Platforms, σελ. 9.

Τα πάντα για τον έλεγχο — στην επισκόπηση, ενότητα «Πώς να ελέγξετε».

Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις#

Η επαναφορά χρειάζεται αν ξεχάσατε τον κωδικό του web interface, η πύλη ήρθε με ξένες ρυθμίσεις ή συμπεριφέρεται απρόβλεπτα. Πριν την επαναφορά μιας πύλης σε λειτουργία, αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις της: Tools → Backup / Restore.

Με το κουμπί Reset. Το κουμπί είναι βυθισμένο στο περίβλημα — πατήστε το με συνδετήρα σε αναμμένη πύλη. Σύντομο πάτημα — επανεκκίνηση· κράτημα 15 δευτερολέπτων και περισσότερο — επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις μαζί με τον κωδικό εισόδου. Στο GoIP32-X4 για την επαναφορά αρκούν 10 δευτερόλεπτα.

Από το web interface. Tools → Reset → στο παράθυρο «Are you sure to reset to factory default?» πατήστε OK. Εκεί υπάρχει και Tools → Reboot — απλή επανεκκίνηση.

Με SMS. Στείλτε σε οποιαδήποτε SIM της πύλης RESET <κωδικός admin> — η πύλη θα επιστρέψει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και θα επανεκκινήσει· REBOOT <κωδικός admin> — μόνο επανεκκίνηση.

Τι διαγράφεται: όλη η διαμόρφωση — ο λογαριασμός του τηλεφωνικού κέντρου, οι διαδρομές εισερχομένων, οι ρυθμίσεις δικτύου, οι κωδικοί εισόδου. Τι να κάνετε μετά: η θύρα LAN παίρνει ξανά διεύθυνση μέσω DHCP, η θύρα PC — ξανά 192.168.8.1, είσοδος admin / admin — ξεκινήστε από το βήμα 1. Το login και ο κωδικός του εσωτερικού στο admin δεν αλλάζουν με την επαναφορά της πύλης· αν ο κωδικός του εσωτερικού δεν διατηρήθηκε, εκδώστε νέο με το κουμπί «Επαναφορά κωδικού». Γενικά για την επαναφορά πυλών — στην επισκόπηση.

Αν το gateway δεν καταχωρείται#

Η SIM δεν είναι στο δίκτυο. Όσο στο Status → Summary για τη γραμμή GSM = N, δεν θα υπάρχει καταχώριση στο τηλεφωνικό κέντρο. Αιτίες: δεν έχει αφαιρεθεί ή έχει εισαχθεί λανθασμένα το PIN, δεν έχει συνδεθεί η κεραία, το σήμα RSSI είναι κάτω από 15, μοντέλο 2G εκεί όπου το 2G είναι απενεργοποιημένο, μοντέλο 4G λάθος περιφερειακής έκδοσης ή ο πάροχος δεν το επιτρέπει σε VoLTE.
Το login δεν έχει εισαχθεί ολόκληρο. Στο Authentication ID — ολόκληρη η συμβολοσειρά sip-…-<αριθμός>, όχι μόνο ο αριθμός· η διεύθυνση διακομιστή — και στο SIP Proxy και στο SIP Registrar.
Η καταχώριση είναι πράσινη, αλλά οι κλήσεις απορρίπτονται. Στο Phone Number έχει γραφτεί ο αριθμός της SIM ή στο Call IN είναι ενεργό το CID Forward Mode = Use CID as SIP Caller ID. Αφήστε το Phone Number κενό και επιλέξτε Use Remote Party ID (βήματα 3 και 4).
Η καταχώριση χάθηκε μετά από κάποιο χρόνο. Έχει εξαντληθεί το όριο ομιλίας Talk Time Limit στο Configurations → SIM: από προεπιλογή το gateway μαζί με το κανάλι απενεργοποιεί και την καταχώριση SIP, σταματούν και οι εισερχόμενες. Μην ορίζετε όρια ή ενεργοποιήστε το SIP Registration when Talk Time Limit Expires = Enable.
Έχει επιλεγεί λάθος λειτουργία ή είναι ενεργή η κρυπτογράφηση. Το Config Mode = Trunk Gateway Mode δεν λειτουργεί στο τηλεφωνικό μας κέντρο — χρειάζεται Single Server Mode (ή By Line / By Group). Signal Encryption και Media Encryption — μόνο None.
Οι ρυθμίσεις δεν αποθηκεύονται. Η Hybertone υποστηρίζει μόνο Chrome και Internet Explorer — ανοίξτε το web interface στο Chrome.

Γενικές αιτίες (SIP ALG στον router, κλειστή θύρα UDP 5060) — στην επισκόπηση, ενότητα «Αν το gateway δεν καταχωρείται»· για το δίκτυο και τη SIM — «Δίκτυο της επιχείρησης, NAT και κάρτα SIM».

Μοντέλα της σειράς#

Η ρύθμιση του SIP και της δρομολόγησης εισερχόμενων είναι ίδια σε όλα τα μοντέλα· διαφέρουν ο αριθμός καναλιών, το δίκτυο και λεπτομέρειες όπως ο χρόνος επαναφοράς. Το γράμμα i στο όνομα (GoIP-1i, GoIP-4i, GoIP-8i) — παραλλαγή με εσωτερική κεραία.

Μοντέλο	SIM / κανάλια	Δίκτυο	Διαφορές στη ρύθμιση
GoIP-1	1 / 1	2G GSM 850/900/1800/1900	μόνο Single Server Mode (By Line και By Group δεν υπάρχουν)· firmware GHSFVT
GoIP-4	4 / 4	2G GSM, 4 ζώνες	firmware GST1610 (παλιό hardware — GS-4.01)
GoIP-8	8 / 8	2G GSM, 4 ζώνες	firmware GST1610 (παλιό hardware — GS-4.01, αναθεώρηση «1310» — GST1310)
GoIP-16	16 / 16	2G GSM, 4 ζώνες	firmware GST1610 (παλιό hardware — GST-1.01)
GoIP-32	32 / 32	2G GSM, 4 ζώνες	firmware GST1610
GoIP8-4G (-C / -E)	8 / 8	4G LTE FDD/TDD + WCDMA + GSM, VoLTE	περιφερειακή έκδοση C ή E (βλ. παρακάτω)· VoLTE ενεργό από το εργοστάσιο· hot-swap SIM
GoIP16-4G	16 / 16	4G LTE FDD/TDD + GSM, VoLTE	υπάρχει στον κατάλογο hybertone.com
GoIP32-X4-2G (GoIP324)	32 κανάλια / 128 SIM	2G GSM, 4 ζώνες	4 SIM ανά κανάλι με εναλλαγή· επαναφορά με κουμπί — 10 s
GoIP32-X4-4G (-C / -E)	32 κανάλια / 128 SIM	4G, όπως στο GoIP8-4G, VoLTE	4 SIM ανά κανάλι· επαναφορά με κουμπί — 10 s
WoIP-8	8 / 8	3G WCDMA 850/900/1900/2100 + GSM	υπάρχει στο εγχειρίδιο του 2016, δεν υπάρχει στον τρέχοντα κατάλογο — ρωτήστε τον προμηθευτή

Για επιχείρηση με 1–4 αριθμούς ταιριάζουν τα GoIP-1 ή GoIP-4 εκεί όπου λειτουργεί το 2G, και το GoIP8-4G-E εκεί όπου το 2G είναι απενεργοποιημένο. Τα μοντέλα X4 με εναλλαγή SIM προορίζονται για παρόχους κίνησης, μια επιχείρηση δεν τα χρειάζεται.

Ποια έκδοση 4G να πάρετε για τη χώρα σας

Οι ζώνες καθορίζονται από την περιφερειακή έκδοση, η οποία επιλέγεται κατά την αγορά (εγχειρίδια GoIP v2.6 και GoIP-X4 v1.02):

Έκδοση	Για ποιους (κατά τον κατασκευαστή)	Ζώνες
4G-C	ηπειρωτική Κίνα	FDD-LTE B1/B3/B5/B8· TDD-LTE B34/B38/B39/B40/B41· WCDMA B1/B8· TD-SCDMA B34/B39· GSM B3/B8· CDMA BC0
4G-E	Ευρώπη, Μέση Ανατολή, Αφρική, Κορέα, Νοτιοανατολική Ασία, Χονγκ Κονγκ και Μακάο	FDD-LTE B1/B3/B5/B7/B8/B20· TDD-LTE B38/B40/B41· WCDMA B1/B5/B8· GSM B3/B8

Εκδόσεις με ζώνες Βόρειας Αμερικής (B2/B4/B12/B13) και B28 (Αυστραλία, Λατινική Αμερική) δεν υπάρχουν στους πίνακες του κατασκευαστή. Ελέγξτε τις ζώνες με αυτές που χρησιμοποιεί ο πάροχός σας και πριν από την αγορά ρωτήστε τον αν επιτρέπει σε VoLTE αυτό το gateway. Το δίκτυο (2G/3G/4G) στις νέες εκδόσεις firmware επιλέγεται στις ρυθμίσεις παρόχου (GSM Carrier).

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ να καλώ από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω μέσω αυτής της πύλης με τον αριθμό της SIM;#

Όχι ακόμη — η πύλη μας λειτουργεί μόνο για εισερχόμενες. Το ίδιο το GoIP υποστηρίζει εξερχόμενες (Call OUT), αλλά το τηλεφωνικό κέντρο μας προς το παρόν δεν στέλνει κλήσεις στην επέκταση-πύλη ως γραμμή. Οι εξερχόμενες από τον δικό σας αριθμό γίνονται μέσω παρόχου SIP.

Θα λειτουργεί η πύλη εκεί όπου έκλεισαν το 2G;#

Τα κλασικά GoIP-1/4/8/16/32 και το GoIP32-X4-2G — όχι: λειτουργούν μόνο σε δίκτυα GSM. Χρειάζεται μοντέλο 4G (GoIP8-4G, GoIP16-4G, GoIP32-X4-4G) κατάλληλης περιφερειακής έκδοσης και πάροχος που το δέχεται σε VoLTE. Το VoLTE στα μοντέλα 4G είναι ενεργοποιημένο από το εργοστάσιο.

Πόσες επεκτάσεις χρειάζεται η πύλη για 4 ή 8 SIM;#

Μία: στη λειτουργία Single Server Mode ολόκληρη η πύλη καταχωρείται με έναν λογαριασμό, και η εισερχόμενη κλήση σε οποιαδήποτε SIM ακολουθεί τη διαδρομή της γραμμής της. Μία επέκταση ανά SIM (Config. By Line) χρειάζεται μόνο αν στο τηλεφωνικό κέντρο είναι σημαντικό να φαίνεται σε ποιον αριθμό έγινε η κλήση.

Γιατί στον πίνακα δεν φαίνεται ο αριθμός του καλούντος;#

Το GoIP μεταδίδει τον αριθμό (στη λειτουργία Use Remote Party ID — σε ξεχωριστή κεφαλίδα), αλλά το τηλεφωνικό κέντρο μας προς το παρόν εμφανίζει την κλήση ως εισερχόμενη από την επέκταση-πύλη. Αυτός είναι περιορισμός του τηλεφωνικού κέντρου, όχι ρύθμιση της πύλης: το Use CID as SIP Caller ID δεν χρειάζεται να το ενεργοποιήσετε για χάρη του αριθμού — έτσι οι κλήσεις μπορεί να σταματήσουν εντελώς να περνούν.

Πώς να ενημερώσω το firmware;#

Μόνο online: Tools → Online Upgrade, μην κόψετε την τροφοδοσία κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης. Ο κλάδος του firmware εξαρτάται από την αναθεώρηση του υλικού, γι' αυτό στη σελίδα firmware του dbltek.com επιλέξτε τον σύνδεσμο με βάση το πρόθεμα της τρέχουσας έκδοσης (GHSFVT-, GS-, GST-, GST1310-, GST1610-). Από την έκδοση GST1610-1.01-64 δεν μπορείτε να επιστρέψετε σε παλαιότερη.

Και τα SMS και ο έλεγχος υπολοίπου;#

Τα SMS και τα USSD τα χειρίζεται η ίδια η πύλη, στο δικό της web interface: Tools → Send SMS, SMS InBox, SMS OutBox, Send USSD (έλεγχος υπολοίπου).

Τι είναι οι λειτουργίες αλλαγής IMEI, εναλλαγής SIM και «προσομοίωσης συμπεριφοράς»;#

Είναι εργαλεία παρόχων μαζικής τερματισμού κίνησης (SIM-box). Στην επιχείρησή σας μην τις ενεργοποιήσετε: ο πάροχος μπλοκάρει τη SIM για τέτοια συμπεριφορά, και η αλλαγή IMEI σε πολλές χώρες είναι παράνομη (και, σύμφωνα με το εγχειρίδιο, το εργοστασιακό IMEI δεν επανέρχεται μετά την αλλαγή). Για τη SIM στην πύλη γενικά — «Δίκτυο της επιχείρησης, NAT και κάρτα SIM».

Πηγές#

Έγγραφα Hybertone / DBL Technology, ημερομηνία πρόσβασης — 10.09.2026:

GoIP User Manual (VoIP GSM Gateways GoIP/GoIP-4/4i/8/8i/WoIP-8/16/32, rev. 1.5, 24.06.2016) — http://www.hybertone.com/uploadfile/download/20140304130029308.pdf
GoIP 用户手册 (κινεζικό εγχειρίδιο v2.6, 15.11.2018) — http://static.dbltek.com/GoIP%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%89%8B%E5%86%8C-v2.6-aidlrBqmKioSRplqqnpiml.pdf
GoIP-X4 系列网关用户手册 (εγχειρίδιο GoIP-X4 v1.02, 15.11.2018) — http://static.dbltek.com/GoIP-X4%E7%BD%91%E5%85%B3%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%89%8B%E5%86%8C-v1.02-aidljBqmKioSRplqqqpiml.pdf
GoIP32-X4 Quick Setup Manual (08.2018) — http://www.hybertone.com/uploadfile/download/20180808190602858.pdf
Installing GoIP in VOS and Elastix Platforms (22.09.2016) — http://www.hybertone.com/uploadfile/download/20170222150224722.pdf
How to Configure GoIP (GSM Gateway) connect to Asterisk — http://www.hybertone.com/en/solutionsClass.asp?Id=78
How to register GoIP with SMS Server — http://www.hybertone.com/en/solutionsClass.asp?Id=86
Δελτία δεδομένων GoIP-1 / GoIP-8 / GoIP-16 (07.2021) — http://www.hybertone.com/uploadfile/download/20210716174824601.pdf, http://www.hybertone.com/uploadfile/download/20210716174846340.pdf, http://www.hybertone.com/uploadfile/download/20210716174857098.pdf
Σελίδες προϊόντων hybertone.com: GoIP8-4G — http://www.hybertone.com/en/pro_detail.asp?proid=64, GoIP16-4G — http://www.hybertone.com/en/pro_detail.asp?proid=65, GoIP32-X4-2G — http://www.hybertone.com/en/pro_detail.asp?proid=63
Κατάλογος και εγχειρίδια dbltek.com — http://www.dbltek.com/products.html, http://www.dbltek.com/Support.html
最新固件版本 (τελευταία firmware) — http://www.dbltek.com/lastestfirmwares.html
GST1610系列更新日志 (αρχείο αλλαγών firmware GST1610) — http://www.dbltek.com/gst1610series_changelog.html

Για την ασφάλεια της σειράς (όχι έγγραφα του κατασκευαστή): SecurityWeek, «Backdoor Found in DBLTek GSM Gateways» (02.03.2017) — https://www.securityweek.com/backdoor-found-dbltek-gsm-gateways/; Exploit-DB 50775, «Dbltek GoIP — Local File Inclusion» (21.02.2022) — https://www.exploit-db.com/exploits/50775 (πρόσβαση 10.09.2026).