C cenaly.com
Ξεκινήστε δωρεάν

Yeastar TG (GSM/LTE)

Πώς να συνδέσετε πύλη GSM/LTE με δική σας κάρτα SIM στο PBX σας: διεύθυνση IP, είσοδος στη διεπαφή web, λογαριασμός SIP εσωτερικού, δρομολόγηση εισερχόμενων από τη SIM σε ομάδα ή τηλεφωνητή, έλεγχος και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

17 min read Ανοίξτε αυτή την οθόνη στο demo
On this page 17

Yeastar TG (GSM/LTE) — ρύθμιση για το τηλεφωνικό μας κέντρο

Yeastar TG — πύλες για 2, 4, 8 ή 16 SIM: η SIM του παρόχου μπαίνει στο κουτί και οι κλήσεις στον αριθμό της φτάνουν στο IP τηλεφωνικό κέντρο μέσω SIP. Η τρέχουσα σειρά (TG200, TG400, TG800, TG1600) λειτουργεί μόνο σε δίκτυα 4G LTE, με φωνή μέσω VoLTE, εφόσον το υποστηρίζει ο πάροχος. Μια τέτοια πύλη χρειάζεται ένα καφέ, ένα κομμωτήριο ή ένα σημείο παραλαβής που έχει «κινητό αριθμό» για επισκέπτες και courier, αλλά δεν έχει σταθερή γραμμή ή πάροχο SIP — ή ως εφεδρικός αριθμός.

Για το τηλεφωνικό μας κέντρο η πύλη είναι ένας ακόμη εσωτερικός αριθμός: εγγράφεται η ίδια στον διακομιστή του τηλεφωνικού κέντρου με τα διαπιστευτήρια του εσωτερικού αριθμού, και μια εισερχόμενη κλήση στη SIM καλεί τον αριθμό της ομάδας κλήσης ή του χειριστή. Ό,τι είναι ίδιο για όλες τις πύλες (διαπιστευτήρια, πού δρομολογούνται οι εισερχόμενες, δίκτυο, περιορισμοί) — στην επισκόπηση «Πύλες GSM και σταθερές γραμμές». Εδώ — βήμα προς βήμα για το Yeastar TG, με στιγμιότυπα από τον οδηγό του κατασκευαστή.

Τι θα χρειαστείτε#

  • Διαπιστευτήρια εσωτερικού αριθμού από το διαχειριστικό περιβάλλον: Τηλεφωνία → «Υπάλληλοι και ομάδες» → δημιουργήστε έναν χειριστή για την πύλη (για παράδειγμα, «Πύλη GSM, SIM MTS») → «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης» → παράθυρο «Διαπιστευτήρια εσωτερικού αριθμού»: διακομιστής SIP, Εσωτερικός αριθμός, Όνομα χρήστη, Κωδικός πρόσβασης, Θύρα 5060, Μεταφορά UDP. Ο κωδικός πρόσβασης εμφανίζεται μία φορά — μεταφέρετέ τον αμέσως στην πύλη. Αναλυτικά — «Διαπιστευτήρια εσωτερικού αριθμού για την πύλη».
  • Πόσοι εσωτερικοί αριθμοί: αρκεί ένας για ολόκληρη την πύλη — η δρομολόγηση εισερχόμενων μπορεί να δέχεται κλήσεις από όλες τις SIM ταυτόχρονα. Αν χρειάζεται να ξεχωρίζετε σε ποια SIM έγινε η κλήση, δημιουργήστε έναν εσωτερικό αριθμό για κάθε SIM (αναλυτικά στο βήμα 3).
  • Ο αριθμός στον οποίο η πύλη θα δρομολογεί τις εισερχόμενες: ο αριθμός της ομάδας κλήσης (Τηλεφωνία → «Ομάδες κλήσης», αριθμοί από 700) ή ο εσωτερικός αριθμός του χειριστή.
  • Κάρτα SIM με τιμολόγιο φωνής. Καλύτερα να αφαιρέσετε εκ των προτέρων το PIN από το τηλέφωνο· αν το αφήσετε, θα χρειαστεί να το εισαγάγετε στην πύλη.
  • Πύλη με μονάδα LTE για την περιοχή σας και κεραίες από τη συσκευασία (οι μονάδες — στην ενότητα «Μοντέλα της σειράς»).
  • Καλώδιο δικτύου και υπολογιστή με πρόγραμμα περιήγησης, που μπορείτε να συνδέσετε προσωρινά απευθείας στην πύλη ή στο ίδιο δίκτυο.

Βήμα 1. Να μάθετε τη διεύθυνση IP της πύλης#

Το TG δεν έχει οθόνη ούτε φωνητικό μενού — η διεύθυνση δεν μαθαίνεται από τη συσκευή. Από το εργοστάσιο η πύλη έχει στατική διεύθυνση 192.168.5.150 και με αυτήν συνδέεστε την πρώτη φορά:

  1. Συνδέστε την πύλη με καλώδιο στη θύρα LAN (τα TG800 και TG1600 έχουν και θύρα WAN — για την πρώτη σύνδεση χρειάζεται η LAN) και ενεργοποιήστε την τροφοδοσία. Η πύλη είναι έτοιμη όταν η ένδειξη RUN αναβοσβήνει.
  2. Δώστε στον υπολογιστή μια διεύθυνση από το ίδιο υποδίκτυο, για παράδειγμα 192.168.5.10, μάσκα 255.255.255.0 (ή συνδέστε τον υπολογιστή απευθείας στην πύλη).
  3. Ανοίξτε στο πρόγραμμα περιήγησης τη διεύθυνση http://192.168.5.150 και προχωρήστε στο βήμα 2.

Μπροστινό πάνελ Yeastar TG200: κουμπί RESET, ενδείξεις POWER και RUN, θύρα LAN, δύο υποδοχές SIM με ενδείξεις μονάδων Εικόνα: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), σελ. 8.

Μετά τη σύνδεση, μεταφέρετε την πύλη στη διευθυνσιοδότηση του δικτύου της επιχείρησης: System → Network Preferences → Network Settings → LAN — ορίστε μια ελεύθερη διεύθυνση του δικτύου σας στο πεδίο Static IP Address (ή ενεργοποιήστε DHCP) → Save → Reboot Now. Στο TG100 ισχύει το ίδιο — στο System → Network Preferences → LAN Settings· η Yeastar συνιστά να διατηρείτε στατική διεύθυνση στην πύλη, ώστε η σύνδεση να είναι σταθερή.

Αν η πύλη δεν ανοίγει στη διεύθυνση 192.168.5.150 και στο δίκτυο της επιχείρησης υπάρχει διακομιστής DHCP, αναζητήστε την πύλη στον πίνακα διευθύνσεων του router. Η διεύθυνση MAC της πύλης φαίνεται στο Status → System Status → Network Status.

Βήμα 2. Να συνδεθείτε στο περιβάλλον web#

Τι Τιμή
Διεύθυνση http://192.168.5.150 (ή η διεύθυνση που ορίσατε στο βήμα 1)
Όνομα χρήστη admin
Κωδικός πρόσβασης password

Η Yeastar συνιστά ρητά να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης μετά την πρώτη σύνδεση: System → System Preferences → Password Settings — παλιός κωδικός πρόσβασης, νέος δύο φορές, Save (μετά από αυτό η πύλη θα ζητήσει να συνδεθείτε ξανά). Ξεχωριστός λογαριασμός για την ενότητα SMS — sms / password· αλλάξτε και αυτόν (στα TG200–TG1600 — SMS → SMS Account Setting, στο TG100 — «Change Password of SMS Center»). Ο κωδικός πρόσβασης δεν ανακτάται — αν τον ξεχάσετε, βοηθά μόνο η επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Ο βασικός κανόνας αυτού του περιβάλλοντος: το κουμπί Save αποθηκεύει μόνο τις αλλαγές, εφαρμόζονται μετά το κουμπί Apply Changes στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.

Βήμα 3. Εισαγωγή των διαπιστευτηρίων του PBX#

Το Yeastar TG έχει τρεις τρόπους σύνδεσης με IP-PBX, και στο δικό μας PBX ταιριάζει μόνο ένας — Register Trunk: η πύλη εγγράφεται στο PBX με τα διαπιστευτήρια ενός εσωτερικού αριθμού. Οι λειτουργίες Account (το PBX εγγράφεται στην πύλη) και Service Provider (ανταλλαγή μέσω IP χωρίς εγγραφή) δεν λειτουργούν με το δικό μας PBX.

Ανοίξτε Gateway → VoIP Settings → VoIP Trunk → Add VoIP Trunk, καρτέλα General:

Στο admin panel («Διαπιστευτήρια εσωτερικού αριθμού») Πεδίο στην πύλη (Add VoIP Trunk → General)
— Trunk Type — Trunk
— Type — SIP
— Provider Name — οποιοδήποτε όνομα, για παράδειγμα PBX
SIP server Hostname/IP και Domain — η ίδια διεύθυνση
Θύρα 5060 το πεδίο μετά την άνω τελεία στο Hostname/IP — εκεί υπάρχει ήδη 5060, μην το αλλάξετε
Σύνδεση sip-…-<αριθμός> User Name και Authorization Name — ολόκληρη η συμβολοσειρά και στα δύο πεδία
Κωδικός πρόσβασης Password
Εσωτερικός αριθμός δεν εισάγεται — απλώς θυμηθείτε ποιος εσωτερικός αριθμός είναι κατειλημμένος από την πύλη

Παράθυρο Add New Trunk της πύλης Yeastar TG: Trunk Type = Trunk, Type = SIP, Provider Name, Hostname/IP με θύρα 5060, Domain, User Name, Authorization Name, Password Στιγμιότυπο: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), σελ. 41.

Στη συνέχεια ανοίξτε την καρτέλα Advanced του ίδιου παραθύρου:

Ρύθμιση PBX Πεδίο στην πύλη (Add VoIP Trunk → Advanced)
Μεταφορά UDP Transport — UDP (εργοστασιακή τιμή· το TCP το δέχεται επίσης το δικό μας PBX, το TLS — όχι)
Κωδικοποιητές G.711 A-law / µ-law Codec — a-law και u-law πρώτα· αφαιρέστε το G.729 από τη λίστα
DTMF RFC 2833 DTMF Mode — rfc2833 (εργοστασιακή τιμή)
Σύνδεση sip-…-<αριθμός> From User — η ίδια σύνδεση ολόκληρη
— Qualify — ενεργοποιήστε το: η πύλη θα ελέγχει τη σύνδεση και θα τη διατηρεί ανοιχτή μέσω του router
— Enable SRTP και Enable outbound proxy server — απενεργοποιημένα

Γιατί το From User: σε μια εισερχόμενη κλήση η πύλη μπορεί να βάλει στην κεφαλίδα From τον αριθμό του καλούντος από το κινητό, και τότε το PBX δεν θα αναγνωρίσει στον ήχο τον δικό του εσωτερικό αριθμό. Με συμπληρωμένο το From User όλες οι κλήσεις της πύλης γίνονται με το όνομα των διαπιστευτηρίων του εσωτερικού αριθμού.

Πατήστε Save και μετά Apply Changes.

Τα πεδία της καρτέλας Advanced αναφέρονται λεπτομερώς στον οδηγό TG100· ο οδηγός TG200–TG1600 δεν τα περιγράφει. Αν κάποιο πεδίο δεν υπάρχει στο firmware σας, αφήστε την εργοστασιακή τιμή.

Ένας εσωτερικός αριθμός για όλες τις SIM ή ένας εσωτερικός αριθμός για κάθε μία

Κάθε VoIP trunk στην πύλη είναι μία εγγραφή, δηλαδή ένας εσωτερικός αριθμός. Η διαδρομή εισερχομένων (βήμα 4) επιλέγει η ίδια από ποια SIM θα λαμβάνονται οι κλήσεις και σε ποιο trunk θα δίνονται, επομένως υπάρχουν δύο δυνατότητες:

  • Ένα trunk για ολόκληρη την πύλη. Ένας πάροχος στο admin panel, ένα VoIP trunk, στη διαδρομή ως πηγή έχει επιλεγεί η ομάδα SIM (Mobile Group). Το πιο απλό και αρκεί για τις περισσότερες επιχειρήσεις.
  • Ένα trunk για κάθε SIM. Στο admin panel — ένας πάροχος για κάθε SIM, στην πύλη — ένα VoIP trunk για κάθε μία και μία διαδρομή για κάθε SIM. Έτσι στο PBX φαίνεται σε ποιον αριθμό έγινε η κλήση.
Γενικές ρυθμίσεις SIP της πύλης, NAT, κωδικοποιητές
  • Οι γενικές ρυθμίσεις SIP βρίσκονται στο Gateway → VoIP Settings → SIP Settings· η Yeastar συμβουλεύει να τις αφήνετε στις προεπιλεγμένες τιμές (θύρα UDP 5060, DTMF rfc2833).
  • NAT. Στην πύλη πίσω από τον router της επιχείρησης συνήθως αρκεί το ενεργοποιημένο Qualify στο trunk. Η καρτέλα NAT των ίδιων SIP Settings (STUN, External IP Address) χρειάζεται μόνο αν ο ήχος πηγαίνει προς μία μόνο κατεύθυνση.
  • Διακοπές ακριβώς κάθε 15 λεπτά — απενεργοποιήστε το Session-timers στο SIP Settings → Advanced Settings (αυτό συμβουλεύει η ίδια η Yeastar).
  • Το G.722 έχει αφαιρεθεί από το firmware TG200–TG1600 στην έκδοση 91.3.0.21 — η μονάδα κινητής τηλεφωνίας δεν το υποστηρίζει· δεν χρειάζεται να το αναζητήσετε.
  • TLS και SRTP η πύλη τα υποστηρίζει, το δικό μας PBX — όχι: μην τα ενεργοποιήσετε, αλλιώς θα υπάρχει σιγή χωρίς σαφές σφάλμα.

Βήμα 4. Κατεύθυνση εισερχόμενων στο τηλεφωνικό κέντρο#

Τώρα πρέπει να πείτε στη πύλη τι να κάνει με την κλήση στη SIM: να την παραδώσει στο trunk που δημιουργήσατε και να καλέσει τον απαραίτητο αριθμό στο τηλεφωνικό κέντρο. Αυτή είναι η διαδρομή Mobile to IP.

Ανοίξτε Gateway → Routes Settings → Mobile to IP → Add Mobile to IP Route:

  1. Simple Mode — Yes; Route Name — για παράδειγμα SIM → Τηλεφωνικό κέντρο.
  2. Call Source — κάρτα SIM (trunk 4G) ή ομάδα SIM (Mobile Group), αν η πύλη είναι μία για όλες τις SIM.
  3. Call Destination — το trunk από το βήμα 3 (στη λίστα εμφανίζεται ως SIP Trunk -- <όνομα>).
  4. Hotline — ο αριθμός που θα καλέσει η πύλη στο τηλεφωνικό κέντρο: αριθμός ομάδας κλήσης (από το 700) ή εσωτερικός αριθμός χειριστή. «Αν στο Hotline έχει οριστεί αριθμός επέκτασης, η εισερχόμενη κλήση πηγαίνει απευθείας σε αυτόν», — ο οδηγός Yeastar.
  5. Save, μετά Apply Changes.

Παράθυρο διαδρομής Mobile to IP της πύλης Yeastar TG: Simple Mode = Yes, Route Name, Call Source = mobile trunk, Call Destination = SIP trunk, Hotline Στιγμιότυπο: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), σελ. 42.

Χωρίς Hotline η πύλη ενεργοποιεί διβάθμια κλήση: σηκώνει το ακουστικό, ο καλών ακούει τόνο κλήσης και πρέπει να πληκτρολογήσει ο ίδιος τον αριθμό με τόνους. Αυτό δεν είναι βολικό για τους επισκέπτες — καλύτερα να συμπληρώνετε πάντα το Hotline.

Αριθμός καλούντος. Η πύλη γνωρίζει τον αριθμό του καλούντος, αλλά στον πίνακα του χειριστή δεν εμφανίζεται ακόμα: η κλήση φαίνεται σαν να προέρχεται από την επέκταση της πύλης. Οι κανόνες δρομολόγησης αριθμών του παρόχου (πρόγραμμα, φωνητικό μενού) δεν εφαρμόζονται σε κλήσεις από την πύλη — το ίδιο έργο λύνει η ομάδα κλήσης με τις δικές της παραλλαγές ανά ώρα (βλ. «Πού να κατευθύνετε τα εισερχόμενα»).

Εξερχόμενες. Η κλήση από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω μέσω των καρτών SIM αυτής της πύλης προς το παρόν δεν είναι δυνατή: ο κανόνας εξερχόμενων του τηλεφωνικού κέντρου οδηγεί μόνο στη γραμμή του παρόχου SIP. Μη ρυθμίζετε τις διαδρομές IP to Mobile στην πύλη για το τηλεφωνικό μας κέντρο. Εξερχόμενες από τον δικό σας αριθμό — μέσω παρόχου SIP, περισσότερα — «Εξερχόμενες μέσω πύλης — προς το παρόν όχι».

Επιπλέον: φίλτρο κατά αριθμού καλούντος, μαύρη λίστα
  • Με Simple Mode = No εμφανίζεται στο δρομολόγιο το Inbound Caller Pattern — δρομολόγιο μόνο για κλήσεις από συγκεκριμένους αριθμούς (κενό — οποιοσδήποτε αριθμός).
  • Ανεπιθύμητοι αριθμοί — Gateway → Routes Settings → Blocklist, τύπος Inbound.

Βήμα 5. Έλεγχος εγγραφής και κλήσης#

  1. Εγγραφή στην πύλη. Status → System Status → Trunk Status: στο VoIP trunk πρέπει να αναγράφεται Registered. Unregistered — η εγγραφή δεν ολοκληρώθηκε, Request Sent — γίνεται εγγραφή, Waiting — αναμονή εξουσιοδότησης.
  2. SIM στο δίκτυο. Στην ίδια σελίδα στο mobile trunk — εικονίδιο στάθμης σήματος, όχι σφάλμα PIN/PUK ή «no SIM». Η ένδειξη της μονάδας στο περίβλημα είναι σταθερά πράσινη, όταν η μονάδα και η κάρτα SIM λειτουργούν· αναβοσβήνει αργά — η SIM δεν βρέθηκε.
  3. Εγγραφή στο διαχειριστικό. Τηλεφωνία → καρτέλα «Υπάλληλοι και ομάδες» — στην επέκταση της πύλης ανάβει πράσινη κουκκίδα.
  4. Κλήση. Καλέστε από κινητό στον αριθμό της SIM — πρέπει να χτυπήσουν οι χειριστές της ομάδας (ή ο χειριστής) από το Hotline.
  5. Ήχος — δοκιμή ηχούς *43. Η εγγραφή δεν λέει τίποτα για τον ήχο. Προσωρινά γράψτε στο Hotline του δρομολογίου Mobile to IP τον αριθμό *43, πατήστε Save και Apply Changes και καλέστε στη SIM από κινητό: το τηλεφωνικό κέντρο θα δώσει σύντομο τόνο και μετά θα επιστρέφει τη φωνή σας με καθυστέρηση — μιλήστε δέκα δευτερόλεπτα. Ακούτε τόνο και τον εαυτό σας — ο ήχος και προς τις δύο κατευθύνσεις είναι εντάξει· υπάρχει τόνος αλλά δεν ακούτε τον εαυτό σας — ο ήχος δεν φτάνει από την πύλη στο τηλεφωνικό κέντρο· δεν υπάρχει ούτε τόνος — δεν φτάνει από το τηλεφωνικό κέντρο στην πύλη. Το αποτέλεσμα της δοκιμής φαίνεται στο αρχείο κλήσεων. Μετά τον έλεγχο επαναφέρετε στο Hotline τον αριθμό της ομάδας ή του χειριστή.

Όλα για τον έλεγχο — στην επισκόπηση, ενότητα «Πώς να ελέγξετε».

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων#

Η επαναφορά χρειάζεται αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης της διεπαφής ιστού, η πύλη ήρθε με ξένες ρυθμίσεις ή συμπεριφέρεται απρόβλεπτα μετά από ενημέρωση υλικολογισμικού.

Με κουμπί. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Reset για 10 δευτερόλεπτα με την πύλη ενεργοποιημένη. Στα TG100, TG200, TG400 και TG800 το κουμπί είναι στο μπροστινό πάνελ (βλ. φωτογραφία στο βήμα 1), στο TG1600 — στο πίσω.

Από τη διεπαφή ιστού. System → System Preferences → Reset and Reboot → κουμπί Reset to Factory Defaults. Η επαναφορά «θα διαγράψει όλες τις ρυθμίσεις του συστήματος»· μην απενεργοποιήσετε την τροφοδοσία, μέχρι η ένδειξη RUN να αρχίσει να αναβοσβήνει ξανά — αλλιώς μπορεί να προκληθεί βλάβη στην πύλη. Άλλος ένας τρόπος — το πλαίσιο ελέγχου «Reset Configuration to Factory Defaults» κατά την ενημέρωση υλικολογισμικού (System → System Preferences → Firmware Update).

Σελίδα Reset to Factory Defaults της πύλης Yeastar TG με προειδοποίηση να μην απενεργοποιήσετε την τροφοδοσία μέχρι να αναβοσβήσει το RUN Στιγμιότυπο: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), σελ. 76.

Τι διαγράφεται: όλη η διαμόρφωση — VoIP trunk, δρομολόγια, ρυθμίσεις δικτύου, κωδικοί πρόσβασης.

Τι να κάνετε μετά: η πύλη είναι ξανά προσβάσιμη στο http://192.168.5.150 με σύνδεση admin / password — ξεκινήστε από το βήμα 1. Η σύνδεση και ο κωδικός πρόσβασης της επέκτασης στο διαχειριστικό δεν αλλάζουν με την επαναφορά της πύλης· αν ο κωδικός πρόσβασης της επέκτασης δεν διατηρήθηκε, εκδώστε νέο με το κουμπί «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης». Πριν από την επαναφορά μιας πύλης σε λειτουργία, αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις της: System → System Preferences → Backup and Restore. Γενικά για την επαναφορά πυλών — στην επισκόπηση.

Αν ο gateway δεν καταχωρείται#

  1. Λάθος λειτουργία trunk. Χρειάζεται Trunk Type = Trunk. Με Account ο gateway περιμένει να καταχωρηθεί το τηλεφωνικό κέντρο σε αυτόν, με Service Provider δεν καταχωρείται καθόλου.
  2. Το login δεν εισήχθη ολόκληρο ή δεν μπήκε και στα δύο πεδία. Στα User Name και Authorization Name πρέπει να είναι η ίδια συμβολοσειρά sip-…-<αριθμός>, όχι μόνο ο αριθμός.
  3. Δεν πατήσατε Apply Changes. Μετά το Save οι ρυθμίσεις δεν ισχύουν ακόμη.
  4. Ο κωδικός πρόσβασης είναι παλιός. Κάποιος πάτησε «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης» στο admin — εισαγάγετε τον νέο στον gateway.
  5. TLS, SRTP ή μόνο G.729. Η μεταφορά πρέπει να είναι UDP, το SRTP απενεργοποιημένο, και πρώτα στη λίστα codec τα a-law/u-law.
  6. Υπάρχει καταχώριση, αλλά οι κλήσεις προς τη SIM δεν φτάνουν. Ελέγξτε το From User (βήμα 3) και το Hotline (βήμα 4): χωρίς Hotline ο καλών ακούει τον τόνο του gateway και σιωπή· ο αριθμός στο Hotline πρέπει να καλείται από οποιοδήποτε τηλέφωνο του τηλεφωνικού κέντρου.
  7. Η SIM δεν είναι στο δίκτυο. Λάθος PIN (εισάγεται στο Gateway → Mobile List → Mobile List → ✎ → Advanced Settings → PIN Code· το PUK ο gateway δεν το δέχεται — μετά από τρία λάθη ξεκλειδώστε τη SIM σε τηλέφωνο), οι κεραίες δεν είναι συνδεδεμένες, το module LTE δεν είναι για την περιοχή σας ή ο πάροχος δεν επιτρέπει VoLTE για αυτό το module.

Γενικές αιτίες (SIP ALG στον router, κλειστή θύρα UDP 5060) — στην επισκόπηση, ενότητα «Αν ο gateway δεν καταχωρείται»· για το δίκτυο και τη SIM — «Δίκτυο της επιχείρησης, NAT και κάρτα SIM».

Μοντέλα της σειράς#

Μοντέλο SIM / κανάλια Δίκτυο Διαφορές στη ρύθμιση
TG200 2 4G LTE, VoLTE — αν το υποστηρίζει ο πάροχος θύρα LAN· Reset μπροστά· οι υποδοχές κεραιών 3 και 4 δεν χρησιμοποιούνται
TG400 4 4G LTE, VoLTE θύρα LAN· διαχωριστής κεραίας «4 σε 1»
TG800 8 4G LTE, VoLTE θύρες LAN και WAN· περίβλημα 19″
TG1600 16 4G LTE, VoLTE θύρες LAN και WAN· Reset στο πίσω μέρος· περίβλημα 19″
TG200W / TG400W / TG800W / TG1600W 2 / 4 / 8 / 16 3G WCDMA αποσύρθηκαν από την πώληση στις 15.04.2022, υποστήριξη έως 15.04.2027· μενού όπως στα TG200–TG1600
TG100 1 2G GSM, χωρίς 4G εκτός υποστήριξης από 31.12.2025 (αντικατάσταση — TG200)· δικό του firmware 51.x και δικό του εγχειρίδιο
TG100W 1 3G WCDMA αποσύρθηκε από την πώληση στις 15.04.2022, υποστήριξη έως 15.04.2027

Τα μοντέλα TG200–TG1600 με module GSM (2G) απαντώνται ακόμη σε παλιά γραφεία· το module βγήκε εκτός υποστήριξης στις 31.12.2025, και όπου το 2G έχει ήδη απενεργοποιηθεί, ένας τέτοιος gateway δεν δέχεται φωνητικές κλήσεις. Τα πολύ παλιά gateway NeoGate TG δεύτερης αναθεώρησης (V2, η υποστήριξη έληξε στις 18.04.2023) έχουν άλλο μενού, και αυτές οι οδηγίες ταιριάζουν σε αυτά μόνο σε γενικές γραμμές.

Ποιο module LTE να επιλέξετε για τη χώρα σας

Οι ζώνες LTE του gateway καθορίζονται από το περιφερειακό module — το επιλέγετε κατά την παραγγελία από τον διανομέα (πίνακας Yeastar «4G LTE Module Band and Operators», έκδ. 06.2025):

Module Περιοχές Ζώνες
E Ευρώπη (μεταξύ άλλων Ιταλία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ισπανία, Γαλλία), Ρωσία, Χονγκ Κονγκ, Ταϊλάνδη, Νότια Κορέα, Νότια Αφρική B1, B3, B5, B7, B8, B20
A ΗΠΑ, Καναδάς B2, B4, B12
AU Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Ταϊβάν, Νότια Αμερική, Μεξικό B1, B2, B3, B4, B5, B7, B8, B28, B40
J Ιαπωνία B1, B8, B18, B19
CE Κίνα, Ινδία B1, B3, B5, B8, B38–B41

Αν ο πάροχός σας δεν υπάρχει στον πίνακα, η Yeastar συμβουλεύει να ρωτήσετε τον πάροχο πριν από την αγορά ποιες ζώνες χρησιμοποιεί.

Firmware: μην μπερδέψετε τους κλάδους

Στα TG200–TG1600 το firmware είναι του κλάδου 91.x (τελευταίο στις 10.09.2026 — 91.3.0.37 της 02.06.2026), στο TG100 — ο κλάδος 51.x (τελευταίο — 51.18.0.60). Η Yeastar προειδοποιεί: το firmware 91.x να εγκαθίσταται μόνο σε gateway τρίτης αναθεώρησης (ο σειριακός αριθμός αρχίζει με 331), σε άλλο υλικό θέτει το σύστημα εκτός λειτουργίας. Η ενημέρωση γίνεται στο System → System Preferences → Firmware Update.

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ μέσω αυτού του gateway να καλώ από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω με τον αριθμό της SIM;#

Προς το παρόν όχι — ο gateway σε εμάς λειτουργεί μόνο για εισερχόμενες. Το ίδιο το Yeastar TG μπορεί εξερχόμενες (διαδρομή IP to Mobile), αλλά το τηλεφωνικό κέντρο μας δεν στέλνει ακόμη κλήσεις στον αριθμό επέκτασης του gateway ως γραμμή. Η εναλλακτική λύση με λειτουργία Account απαιτεί να ανοίξετε τη θύρα SIP του gateway στο διαδίκτυο, και μια ανοιχτή θύρα SIP ενός gateway GSM είναι άμεσος κίνδυνος κλήσεων τρίτων εις βάρος των SIM σας· δεν τη συνιστούμε. Εξερχόμενες με τον δικό σας αριθμό — μέσω παρόχου SIP.

Ο gateway θα λειτουργεί εκεί όπου έχουν απενεργοποιηθεί το 2G και το 3G;#

Μόνο το μοντέλο LTE (TG200, TG400, TG800, TG1600) και μόνο με VoLTE: ενεργοποιήστε στις ρυθμίσεις της SIM (Gateway → Mobile List → ✎ → Advanced Settings) Network Type = LTE Only και το πλαίσιο Enable VoLTE. Λειτουργεί αν ο πάροχος επιτρέπει VoLTE για αυτό το module — ρωτήστε τον πάροχο πριν από την αγορά. Τα μοντέλα με module GSM και 3G δεν δέχονται κλήσεις σε ένα τέτοιο δίκτυο.

Πόσους αριθμούς επέκτασης χρειάζεται ο gateway για 4 ή 8 SIM;#

Ένας αρκεί: η διαδρομή Mobile to IP μπορεί να δέχεται κλήσεις από όλη την ομάδα SIM. Ένας αριθμός επέκτασης ανά SIM χρειάζεται μόνο αν στο τηλεφωνικό κέντρο είναι σημαντικό να βλέπετε σε ποιον αριθμό έγινε η κλήση.

Γιατί στο πάνελ δεν φαίνεται ο αριθμός του καλούντος;#

Ο gateway γνωρίζει τον αριθμό, αλλά το τηλεφωνικό κέντρο μας εμφανίζει ακόμη την κλήση ως εισερχόμενη από τον αριθμό επέκτασης του gateway. Αυτός είναι περιορισμός του τηλεφωνικού κέντρου, όχι ρύθμιση του gateway.

Και τα SMS και ο έλεγχος υπολοίπου;#

Τα SMS και τα αιτήματα USSD (υπόλοιπο, ανανέωση) ο gateway τα χειρίζεται μόνος του — στην ενότητα SMS του web interface του, με δικό του λογαριασμό sms. Το mobile internet από τη SIM ο gateway δεν το χρησιμοποιεί.

Μπορεί ο πάροχος να μπλοκάρει τη SIM στον gateway;#

Μπορεί: πολλοί πάροχοι απαγορεύουν τις κάρτες SIM σε gateway GSM με τους όρους του πλάνου και τις μπλοκάρουν με βάση τον χαρακτήρα των κλήσεων. Για λήψη κλήσεων στον αριθμό της επιχείρησης αυτό συμβαίνει σπάνια, αλλά αξίζει να ελέγξετε εκ των προτέρων τους όρους του πλάνου — βλ. «Δίκτυο της επιχείρησης, NAT και κάρτα SIM».

Πηγές#

Έγγραφα Yeastar, ημερομηνία ανάκτησης — 10.09.2026:

Was this article helpful?
Gateways by brand & line type
Demo μενού επισκέπτη Ξεκινήστε δωρεάν