C cenaly.com
Ξεκινήστε δωρεάν

Portech MV-370/372/374/378

Πώς να συνδέσετε πύλη GSM/LTE με δική σας κάρτα SIM στο PBX σας: διεύθυνση IP, είσοδος στη διεπαφή web, λογαριασμός SIP εσωτερικού, δρομολόγηση εισερχόμενων από τη SIM σε ομάδα ή τηλεφωνητή, έλεγχος και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

19 min read Ανοίξτε αυτή την οθόνη στο demo
On this page 17

Portech MV-370/372/374/378 — ρύθμιση για το τηλεφωνικό μας κέντρο

Portech MV-37x — GSM/LTE gateways της ταϊβανέζικης PORTech Communications για 1, 2, 4 ή 8 κάρτες SIM (MV-370, MV-372, MV-374, MV-378· στην ίδια σειρά υπάρχουν και τα rack-mounted MV-3716 και MV-3732 για 16 και 32 SIM). Στη συσκευή τοποθετείται η SIM του παρόχου και η κλήση στον αριθμό της φτάνει στο IP τηλεφωνικό κέντρο μέσω SIP. Η σειρά κυκλοφορεί σε εκδόσεις για δίκτυα 2G/3G και σε έκδοση 4G LTE. Η οικογένεια είναι παλιά: τα εγχειρίδια του κατασκευαστή είναι του 2012–2020, γι' αυτό ένα τέτοιο gateway συνήθως υπάρχει ήδη στην επιχείρηση παρά αγοράζεται εκ νέου.

Για το τηλεφωνικό μας κέντρο το gateway είναι ένας Αριθμός, ενώ στην Portech κάθε κανάλι GSM (κάθε SIM) είναι ξεχωριστός SIP client με τα δικά του διαπιστευτήρια. Η εισερχόμενη κλήση στη SIM κατευθύνεται από το gateway στον αριθμό της ομάδας κλήσης ή του χειριστή. Ό,τι είναι κοινό για όλα τα gateways (διαπιστευτήρια, πού κατευθύνονται οι εισερχόμενες, δίκτυο, περιορισμοί) βρίσκεται στην επισκόπηση «GSM gateways και αστικές γραμμές». Εδώ — βήμα προς βήμα για το Portech MV-37x, με στιγμιότυπα από τα εγχειρίδια του κατασκευαστή.

Τι θα χρειαστείτε#

  • Διαπιστευτήρια Αριθμού για κάθε SIM. Στο διαχειριστικό: Τηλεφωνία → «Υπάλληλοι και ομάδες» → δημιουργήστε έναν χειριστή για κάθε SIM του gateway (για παράδειγμα, «GSM gateway, SIM 1») → «Επαναφορά κωδικού» → παράθυρο «Διαπιστευτήρια Αριθμού»: SIP server, Εσωτερικός αριθμός, Login, Κωδικός, Θύρα 5060, Μεταφορά UDP. Ο κωδικός εμφανίζεται μία φορά — μεταφέρετέ τον αμέσως στο gateway. Αναλυτικά — «Διαπιστευτήρια Αριθμού για το gateway».
  • Τον αριθμό στον οποίο θα κατευθύνει το gateway τις εισερχόμενες: τον αριθμό της ομάδας κλήσης (Τηλεφωνία → «Ομάδες κλήσης», αριθμοί από 700) ή τον εσωτερικό αριθμό του χειριστή.
  • Κάρτα SIM με τιμολόγιο φωνής και ενεργοποιημένη αναγνώριση κλήσης. Το PIN καλύτερα να το αφαιρέσετε εκ των προτέρων από το τηλέφωνο· αν το αφήσετε, εισάγεται στο gateway (Mobile → Settings → Mobile PIN Code). Η SIM τοποθετείται στο πίσω μέρος του περιβλήματος (στα MV-370/372 αφαιρέστε πρώτα το κάλυμμα-συρτάρι).
  • Gateway για το δίκτυο της χώρας σας και κεραίες. Εκεί όπου τα 2G και 3G έχουν απενεργοποιηθεί, οι εκδόσεις για 2G/3G δεν θα εγγραφούν στο δίκτυο — χρειάζεται η έκδοση 4G LTE (βλ. «Μοντέλα της σειράς») και σε αυτήν, σύμφωνα με το εγχειρίδιο, πρέπει υποχρεωτικά να τοποθετηθεί SIM 4G.
  • Τροφοδοτικό από τη συσκευασία (12 V· στο MV-374 — 12 V/5 A, στο MV-378 — 12 V/9 A), καλώδιο δικτύου, υπολογιστή και κινητό τηλέφωνο, για να καλέσετε στη SIM του gateway.

Βήμα 1. Να μάθετε τη διεύθυνση IP του gateway#

Από το εργοστάσιο το gateway έχει στατική διεύθυνση 192.168.0.100 (μάσκα 255.255.255.0, gateway 192.168.0.254), με το DHCP απενεργοποιημένο. Το καλώδιο δικτύου συνδέεται στη θύρα WAN.

  1. Βιδώστε τις κεραίες, τοποθετήστε τη SIM, συνδέστε την τροφοδοσία — θα ανάψει η ένδειξη PWR.
  2. Δώστε στον υπολογιστή μια διεύθυνση από το ίδιο δίκτυο, για παράδειγμα 192.168.0.10 (μάσκα 255.255.255.0), και συνδέστε τον με καλώδιο στη θύρα WAN του gateway.
  3. Ανοίξτε στον browser τη διεύθυνση http://192.168.0.100 και προχωρήστε στο βήμα 2.
  4. Εκεί, στο Network → WAN Settings, ορίστε στο gateway μια διεύθυνση στο δίκτυο της επιχείρησης: στατική (TCP/IP) ή μέσω DHCP, και έπειτα Submit → Save Change. Το gateway θα επανεκκινηθεί και θα είναι προσβάσιμο στη νέα διεύθυνση. Αν επιλέξατε DHCP, αναζητήστε τη διεύθυνση στη λίστα μισθώσεων DHCP του router — η διεύθυνση MAC του gateway φαίνεται στην ίδια σελίδα.

Αν η διεύθυνση είναι άγνωστη.

  • MV-370 και MV-372 — φωνητικά. Μέσα στα πρώτα 20 δευτερόλεπτα μετά την ενεργοποίηση της τροφοδοσίας καλέστε από το κινητό στον αριθμό της SIM του gateway και πληκτρολογήστε #120# — το φωνητικό μενού θα αναφέρει την τρέχουσα IP. #121# — αν είναι ενεργό το DHCP, #128# — η έκδοση του firmware. Εκεί μπορείτε επίσης να αλλάξετε τη διεύθυνση: #111# — μετάβαση σε DHCP, #112xxx*xxx*xxx*xxx# — ορισμός στατικής IP (με αστερίσκο αντί για τελεία). Στα MV-374 και νεότερα δεν υπάρχει τέτοιο μενού στο εγχειρίδιο.
  • Με κουμπί — επαναφορά της εργοστασιακής διεύθυνσης. MV-370/372: κουμπί SW1, κρατήστε το 7–8 δευτερόλεπτα, ώσπου να αναβοσβήσουν οι ενδείξεις Mobile και LAN, — η διεύθυνση γίνεται ξανά 192.168.0.100· κουμπί SW2 επίσης 7–8 δευτερόλεπτα — μεταφέρει το gateway σε DHCP. MV-374/378: κουμπί IP Reset, περίπου 10 δευτερόλεπτα (το εγχειρίδιο δεν διευκρινίζει σε ποια διεύθυνση· στα MV-3716/3732 το ίδιο κουμπί επαναφέρει τη 192.168.0.100, ενώ το κουμπί DHCP mode ενεργοποιεί το DHCP). Αυτά τα κουμπιά αλλάζουν μόνο τις ρυθμίσεις δικτύου — τα διαπιστευτήρια του τηλεφωνικού κέντρου και οι διαδρομές παραμένουν.

Βήμα 2. Να συνδεθείτε στο web interface#

Τι Τιμή
Διεύθυνση http://192.168.0.100 (ή η διεύθυνση από το βήμα 1)
Login voip
Κωδικός 1234

Η αλλαγή κωδικού κατά την πρώτη σύνδεση δεν είναι υποχρεωτική, αλλά κάντε την αμέσως: System Authority — εκεί αλλάζουν και το login και ο κωδικός εισόδου.

Πώς αποθηκεύονται οι ρυθμίσεις. Το κουμπί Submit στη σελίδα αποθηκεύει προσωρινά μόνο τα πεδία. Τις εφαρμόζει η επιλογή μενού Save Change — και τότε το gateway επανεκκινείται, όλες οι τρέχουσες συνομιλίες σε όλες τις SIM διακόπτονται. Κάντε τις αλλαγές εκτός ωρών λειτουργίας. Εξαίρεση — η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση καναλιού (ON/OFF στη σελίδα Mobile → Settings): γι' αυτήν αρκεί το Submit.

Ασφάλεια του web interface
  • Μην εκθέτετε στο διαδίκτυο ούτε το web interface (HTTP, θύρα 80) ούτε το telnet (MV-370/372 — θύρα 23· MV-374/378 — 8023, 8123, 8223, 8323· MV-3716/3732 — 1301…1316) ούτε τις θύρες SIP του gateway. Για το MV-372 με firmware του 2010, το 2011 περιγράφηκαν δημόσια ευπάθειες: οι σελίδες διαχείρισης και οι εντολές του web interface ήταν ανοιχτές χωρίς κωδικό, ενώ όλη η επικοινωνία γίνεται χωρίς κρυπτογράφηση. Δεν βρέθηκε διόρθωση στα έγγραφα του κατασκευαστή.
  • Ένας κωδικός Αριθμού που έχει διαρρεύσει επιτρέπει κλήσεις μέσω του τηλεφωνικού σας κέντρου με χρέωσή σας. Σε περίπτωση υποψίας, εκχωρήστε στον Αριθμό νέο κωδικό με το κουμπί «Επαναφορά κωδικού» και εισαγάγετέ τον στο gateway.
  • Στα MV-374/378, εκτός από το κύριο web interface, υπάρχουν ιστοσελίδες των πλακετών καναλιών (:8080, :8180, :8280, :8380) — χρειάζονται μόνο για την ενημέρωση του firmware.

Βήμα 3. Εισαγωγή των διαπιστευτηρίων του τηλεφωνικού κέντρου#

Πρώτα ενεργοποιήστε τα κανάλια: Mobile → Settings → για κάθε κανάλι που χρησιμοποιείτε (Mobile 1, Mobile 2…) ο διακόπτης ON → Submit. Στην ίδια σελίδα ελέγξτε το πεδίο SIP From — πρέπει να είναι Tel/User (Standard) (έτσι είναι από το εργοστάσιο, περισσότερα στο βήμα 4).

Ο λογαριασμός του τηλεφωνικού κέντρου δημιουργείται ξεχωριστά για κάθε κανάλι στο SIP Settings → Service Domain. Στο επάνω μέρος της σελίδας επιλέξτε κανάλι (Mobile 1, Mobile 2… στο MV-378 έως Mobile 8) και συμπληρώστε το τμήμα Realm 1 (Default):

Στο διαχειριστικό («Διαπιστευτήρια επέκτασης») Πεδίο στην πύλη (SIP Settings → Service Domain → Mobile N → Realm 1)
— Active — ON
Διακομιστής SIP Proxy Server — η διεύθυνση του διακομιστή από το παράθυρο στοιχείων· Domain Server — κενό (όπως στο παράδειγμα του κατασκευαστή) ή η ίδια διεύθυνση
Θύρα 5060 δεν υπάρχει ξεχωριστό πεδίο για τη θύρα του διακομιστή σε αυτή τη σελίδα· η 5060 είναι η τυπική θύρα SIP
Σύνδεση sip-…-<αριθμός> User Name και Register Name — και στα δύο πεδία ολόκληρη η συμβολοσειρά
Κωδικός πρόσβασης Register Password
Μεταφορά UDP δεν υπάρχει ξεχωριστό πεδίο: στην τεκμηρίωση του κατασκευαστή περιγράφεται μόνο το UDP
Εσωτερικός αριθμός δεν εισάγεται — απλώς θυμηθείτε ποια επέκταση καταλαμβάνει αυτή η SIM
— Display Name — οποιοδήποτε όνομα· Outbound Proxy — κενό

Σελίδα Service Domain Settings της πύλης Portech: επιλογή καναλιού Mobile 1, τμήμα Realm 1 (Default) με πεδία Active, Display Name, User Name, Register Name, Register Password, Domain Server, Proxy Server, Outbound Proxy και γραμμή Status Στιγμιότυπο: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), σελ. 54.

Πατήστε Submit, επαναλάβετε για τα υπόλοιπα κανάλια και στο τέλος πατήστε Save Change (η πύλη θα επανεκκινηθεί). Η γραμμή Status του καναλιού πρέπει να αλλάξει σε Registered. Τα τμήματα Realm 2 και Realm 3 (δεύτερος και τρίτος λογαριασμός του καναλιού) δεν χρειάζονται — αφήστε τα OFF.

Μία SIM — μία επέκταση. Ο κατασκευαστής περιγράφει λογαριασμό για κάθε κανάλι (στο παράδειγμά του με Elastix τέσσερα κανάλια MV-374 εγγράφονται με τέσσερις επεκτάσεις)· έναν λογαριασμό για όλα τα κανάλια τα εγχειρίδια δεν τον περιγράφουν. Αντίθετα, στο τηλεφωνικό κέντρο θα φαίνεται σε ποια SIM έγινε η κλήση.

Θύρες καναλιών, κωδικοποιητές, DTMF, NAT
  • Τοπικές θύρες SIP των καναλιών (SIP Settings → Port Settings / Ports Setting). MV-370 — 5060· MV-372 — 5060 και 5062· MV-374/378 — κανάλι 1 5064, κανάλι 2 5066 και μετά ανά δύο, ενώ η θύρα 5060 είναι κατειλημμένη από το εσωτερικό Dial Peer. Αλλάζει μόνο η θύρα του πρώτου καναλιού, οι υπόλοιπες μετατοπίζονται μόνες τους· οι θύρες δεν πρέπει να συμπίπτουν με RTP και Dial Peer. Δεν επηρεάζουν την εγγραφή στο τηλεφωνικό κέντρο μας — η πύλη απευθύνεται η ίδια στον διακομιστή, δεν χρειάζεται προώθηση θυρών.
  • Κωδικοποιητές — SIP Settings → Codec Settings: πρώτοι στο Codec Priority πρέπει να είναι οι G.711 ulaw και G.711 alaw (έτσι είναι από το εργοστάσιο). G.722 η πύλη δεν έχει — αρκεί ο G.711.
  • DTMF — SIP Settings → DTMF Setting: Format = 2833 (εργοστασιακό RFC 2833)· Codec ID Setting: RFC 2833 ID = 101.
  • Διάστημα εγγραφής — SIP Settings → Other Settings → SIP Expire Time, από το εργοστάσιο 300 δευτερόλεπτα. Αν η πύλη είναι πίσω από router και οι εισερχόμενες χάνονται λίγα λεπτά μετά την εγγραφή, μειώστε το σε 60–120.
  • NAT — το STUN (STUN Setting / NAT Transform) αφήστε το απενεργοποιημένο: το τηλεφωνικό κέντρο μας απαντά στη διεύθυνση από την οποία ήρθε το αίτημα. RPort Setting — Enable.
  • Dial Peer (MV-374 και νεότερα) χρειάζεται για εξερχόμενες κλήσεις μέσω ελεύθερης SIM — για το τηλεφωνικό κέντρο μας μην πειράξετε τις ρυθμίσεις του.

Βήμα 4. Κατευθύνετε τις εισερχόμενες στην ΑΤΣ#

Τώρα πρέπει να πείτε στη πύλη τι να κάνει με μια κλήση σε SIM: να καλέσει στην ΑΤΣ τον απαιτούμενο αριθμό. Ανοίξτε Route → Mobile To LAN Settings και στο μπλοκ Add New προσθέστε έναν κανόνα:

  1. Position — ο αριθμός σειράς του πίνακα (0–49), για παράδειγμα 0.
  2. CID — ο αριθμός του καλούντος για τον οποίο ισχύει ο κανόνας: * — οποιοσδήποτε αριθμός.
  3. URL — ο αριθμός που θα καλέσει η πύλη στην ΑΤΣ: αριθμός ομάδας κλήσης (από 700) ή εσωτερικός αριθμός χειριστή.
  4. Πατήστε Add, μετά Save Change.

Σελίδα Mobile To LAN Table της πύλης Portech: πίνακας κανόνων Item / CID / URL, κουμπιά Delete Selected και Delete All, μπλοκ Add New με πεδία Position (0~49), CID και URL Στιγμιότυπο: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), σελ. 12.

Ο πίνακας δρομολόγησης είναι κοινός για ένα ζεύγος καναλιών. 50 σειρές του πίνακα μοιράζονται μεταξύ δύο καναλιών (1–2, 3–4, 5–6, 7–8), και κάθε κανάλι βλέπει μόνο το δικό του κομμάτι — το πεδίο Routing Range του καναλιού στο Mobile → Settings. Στο στιγμιότυπο παρακάτω και τα δύο κανάλια έχουν εύρος 0 ~ 49, δηλαδή ο κοινός κανόνας από τη σειρά 0 θα λειτουργήσει και για τις δύο SIM του ζεύγους. Αν οι κλήσεις σε διαφορετικές SIM πρέπει να πηγαίνουν σε διαφορετικούς αριθμούς, χωρίστε τον πίνακα (για παράδειγμα, Mobile 1 — 0 ~ 24, Mobile 2 — 25 ~ 49) και δημιουργήστε κανόνα στο εύρος κάθε καναλιού.

Σελίδα Mobile Setting της πύλης Portech: κοινά VoIP Tx/Rx Gain και LAN Dialtone Vol, μπλοκ Mobile 1 με διακόπτη ON/OFF, Routing Range 0~49, SIP From = Tel/User (Standard), CLID Presentation, Mobile PIN Code, Dial Prefix, LAN Answer Mode, Band Type Στιγμιότυπο: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), σελ. 19.

Μην αφήνετε το URL κενό και μη βάζετε *. Κενό πεδίο ή N — η πύλη απορρίπτει την κλήση. * — «διβάθμια κλήση»: η πύλη απαντά στην κλήση και δίνει τόνο, περιμένοντας ο καλών να καλέσει τον αριθμό· ο επισκέπτης θα ακούσει τόνο αντί για χειριστή. Η σελίδα Mobile to LAN Speed Dial πρέπει επίσης να είναι κενή: σύμφωνα με το εγχειρίδιο έχει προτεραιότητα έναντι του Mobile To LAN.

Αριθμός καλούντος. Στη λειτουργία SIP From = Tel/User (Standard) η πύλη βάζει τον αριθμό του κινητού συνδρομητή στο εμφανιζόμενο όνομα της κλήσης, και στην ίδια τη διεύθυνση SIP — το login του εσωτερικού. Στο πάνελ του χειριστή αυτός ο αριθμός δεν εμφανίζεται ακόμα: η κλήση φαίνεται σαν να προέρχεται από το εσωτερικό της πύλης. Οι οδηγίες του κατασκευαστή για Asterisk και Elastix συνιστούν τη λειτουργία Tel/Tel — για την ΑΤΣ μας μην βάλετε ούτε Tel/Tel ούτε User/Tel: τότε στη θέση του login θα βρεθεί ο αριθμός του καλούντος, η ΑΤΣ μπορεί να μην αναγνωρίσει το εσωτερικό της, και οι κλήσεις θα απορρίπτονται με πράσινη εγγραφή (ο ίδιος ο κατασκευαστής γράφει ότι σε αυτές τις λειτουργίες δεν χρειάζεται εγγραφή στον διακομιστή). Οι κανόνες δρομολόγησης αριθμών του παρόχου (πρόγραμμα, φωνητικό μενού) δεν εφαρμόζονται στις κλήσεις από τη πύλη — το ίδιο έργο λύνει η ομάδα κλήσης (βλ. «Πού να κατευθύνετε τις εισερχόμενες»).

Εξερχόμενες. Το να καλείτε από την ΑΤΣ προς τα έξω μέσω των SIM αυτής της πύλης προς το παρόν δεν γίνεται: ο κανόνας εξερχόμενων της ΑΤΣ οδηγεί μόνο στη γραμμή του SIP-παρόχου. Το ίδιο το Portech το μπορεί (Route → Lan To Mobile Settings, Dial Peer), αλλά για την ΑΤΣ μας μην αγγίζετε αυτές τις ρυθμίσεις. Εξερχόμενες από τον δικό σας αριθμό — μέσω του SIP-παρόχου, περισσότερα — «Εξερχόμενες μέσω πύλης — προς το παρόν όχι».

Βήμα 5. Ελέγξτε την εγγραφή και την κλήση#

  1. SIM στο δίκτυο. Mobile → Status → επιλέξτε κανάλι: στο Operator — το όνομα του παρόχου, στο Registration State (στο κείμενο του εγχειριδίου — Network Registration) — η εγγραφή στο δίκτυο, Signal Quality — το επίπεδο σήματος. Κενό — ελέγξτε τη SIM, το PIN και την κεραία.
  2. Εγγραφή στη πύλη. SIP Settings → Service Domain → κανάλι → σειρά Status = Registered.
  3. Εγγραφή στο admin. Τηλεφωνία → καρτέλα «Υπάλληλοι και ομάδες» — στο εσωτερικό κάθε SIM ανάβει πράσινη κουκκίδα.
  4. Κλήση. Καλέστε από κινητό στον αριθμό της SIM — πρέπει να χτυπήσουν οι χειριστές της ομάδας (ή ο χειριστής) από το URL του κανόνα. Ο αριθμός της τελευταίας εισερχόμενης από κινητό φαίνεται στο Mobile → Status (Incoming Mob).
  5. Ήχος — δοκιμή ηχούς *43. Η εγγραφή δεν λέει τίποτα για τον ήχο. Προσωρινά γράψτε στο URL του κανόνα Mobile To LAN τον αριθμό *43, πατήστε Save Change, περιμένετε την εγγραφή μετά την επανεκκίνηση και καλέστε στη SIM από κινητό: η ΑΤΣ θα δώσει σύντομο τόνο, και μετά θα επιστρέφει τη φωνή σας με καθυστέρηση — μιλήστε δέκα δευτερόλεπτα. Ακούτε τόνο και τον εαυτό σας — ο ήχος και προς τις δύο κατευθύνσεις είναι εντάξει· υπάρχει τόνος, αλλά δεν ακούτε τον εαυτό σας — ο ήχος δεν φτάνει από τη πύλη στην ΑΤΣ· δεν υπάρχει ούτε τόνος — δεν φτάνει από την ΑΤΣ στη πύλη. Το αποτέλεσμα της δοκιμής φαίνεται στο ημερολόγιο κλήσεων. Μετά τον έλεγχο επαναφέρετε τον αριθμό της ομάδας ή του χειριστή.

Σελίδα Mobile Status της πύλης Portech: επιλογή καναλιού Mobile 1, πεδία Operator, SIM Card ID, Signal Quality, Registration State, GSM S/N, Motion State, Incoming URL, Incoming Name, Outgoing IP, Incoming Mob, Outgoing Mob Στιγμιότυπο: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), σελ. 18.

Όλα για τον έλεγχο — στην επισκόπηση, ενότητα «Πώς να ελέγξετε».

Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις#

Η επαναφορά χρειάζεται αν η πύλη παραλήφθηκε με ξένες ρυθμίσεις, συμπεριφέρεται απρόβλεπτα ή μετά από ενημέρωση υλικολογισμικού (ο κατασκευαστής απαιτεί επαναφορά ρυθμίσεων μετά από κάθε υλικολογισμικό).

Από το web interface. Update → Default Settings:

  • Restore default settings (κουμπί Restore στα MV-370/372, default στα MV-374 και νεότερα) — όλες οι ρυθμίσεις επιστρέφουν στις εργοστασιακές, εκτός από τη διεύθυνση IP: η πύλη παραμένει στην τρέχουσα διεύθυνσή της.
  • Restore factory all settings (κουμπί factoryAll, MV-374/378 και MV-3716/3732) — επαναφέρονται τα πάντα, συμπεριλαμβανομένης της IP: η διεύθυνση γίνεται ξανά 192.168.0.100.

Σελίδα Restore Default Settings της πύλης Portech MV-374/378: κουμπί default στο Restore default settings και κουμπί factoryAll στο Restore factory all settings (included all IP address); στο μενού είναι επιλεγμένο το στοιχείο Update → Default Settings Στιγμιότυπο: MV-374 / MV-378 VoIP GSM Gateway User Manual (2012), σελ. 73.

Με φωνή (MV-370/372). Τα πρώτα 20 δευτερόλεπτα μετά την ενεργοποίηση, καλέστε στο SIM της πύλης και πληκτρολογήστε #198# — επαναφέρονται όλες οι ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένης της IP. #195# — απλή επανεκκίνηση.

Με τα κουμπιά δεν γίνεται πλήρης επαναφορά. Τα SW1/SW2 (MV-370/372), IP Reset (MV-374 και νεότερα) και DHCP mode (MV-3716/3732) αλλάζουν μόνο τις ρυθμίσεις δικτύου (βλ. βήμα 1)· τα κουμπιά Reboot στα MV-374/378 επανεκκινούν τα κανάλια χωρίς διακοπή τροφοδοσίας.

Τι διαγράφεται: οι λογαριασμοί της ΑΤΣ σε όλα τα κανάλια, οι διαδρομές Mobile To LAN, οι ρυθμίσεις καναλιών· με το factoryAll και το #198# — και οι ρυθμίσεις δικτύου. Αν επαναφέρονται μαζί τους το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης, τα εγχειρίδια δεν το λένε ρητά· αν ο κωδικός έχει χαθεί και το μοντέλο δεν έχει φωνητικό μενού, δεν υπάρχει τεκμηριωμένος τρόπος σύνδεσης — απευθυνθείτε στην υποστήριξη της Portech ή στον προμηθευτή. Τι κάνετε μετά: συνδεθείτε στη διεύθυνση από το βήμα 1 (voip / 1234, αν επαναφέρθηκε και ο κωδικός) και επαναλάβετε τα βήματα 2–4. Το όνομα χρήστη και ο κωδικός των επεκτάσεων στο admin panel δεν αλλάζουν με την επαναφορά της πύλης· αν ο κωδικός δεν αποθηκεύτηκε, εκδώστε νέο με το κουμπί «Επαναφορά κωδικού». Γενικά για την επαναφορά πυλών — στην επισκόπηση.

Αν η πύλη δεν εγγράφεται#

  1. Το SIM δεν είναι στο δίκτυο. Όσο στο Mobile → Status τα Operator και Registration State είναι κενά, δεν θα γίνονται κλήσεις στο SIM. Αιτίες: δεν αφαιρέθηκε ή εισήχθη λανθασμένα το PIN, δεν συνδέθηκε η κεραία, το κανάλι είναι απενεργοποιημένο (OFF στο Mobile → Settings), έκδοση 2G/3G εκεί όπου αυτά τα δίκτυα είναι απενεργοποιημένα, ή έκδοση 4G χωρίς υποστήριξη φωνής σε 4G από τον πάροχό σας.
  2. Πατήσατε μόνο Submit. Τα πεδία αποθηκεύτηκαν, αλλά δεν εφαρμόστηκαν — πατήστε Save Change και περιμένετε την επανεκκίνηση.
  3. Το όνομα χρήστη εισήχθη ελλιπώς ή όχι σε όλα τα πεδία. Ολόκληρη η συμβολοσειρά sip-…-<αριθμός> — και στο User Name και στο Register Name· Active = ON· η διεύθυνση διακομιστή — στο Proxy Server.
  4. Η διεύθυνση διακομιστή δεν βρίσκεται. Η πύλη δεν μπορεί να επιλύσει το όνομα διακομιστή, αν στο Network → WAN Settings έχει μείνει το εργοστασιακό DNS 192.168.0.1 και στο δίκτυο της επιχείρησης δεν υπάρχει διακομιστής DNS σε αυτή τη διεύθυνση. Δηλώστε το DNS του router ή του παρόχου σας.
  5. Η εγγραφή είναι πράσινη, αλλά οι κλήσεις απορρίπτονται ή είναι σιωπηλές. Στο SIP From υπάρχει Tel/Tel ή User/Tel — επαναφέρετε το Tel/User (Standard)· ο κανόνας Mobile To LAN βρίσκεται εκτός του Routing Range του καναλιού· στο URL υπάρχει κενό, N ή *.
  6. Η εγγραφή χάνεται μετά από λίγα λεπτά. Ο router της επιχείρησης ξεχνά τη σύνδεση νωρίτερα από ό,τι την ανανεώνει η πύλη — μειώστε το SIP Expire Time στα 60–120 δευτερόλεπτα (βήμα 3).

Γενικές αιτίες (SIP ALG στον router, κλειστή θύρα UDP 5060) — στην επισκόπηση, ενότητα «Αν η πύλη δεν εγγράφεται»· για το δίκτυο και το SIM — «Δίκτυο επιχείρησης, NAT και κάρτα SIM».

Μοντέλα της σειράς#

Το μενού, ο λογαριασμός καναλιού και η διαδρομή εισερχομένων είναι ίδια σε όλα τα μοντέλα· διαφέρουν ο αριθμός καναλιών, οι τρόποι εύρεσης και επαναφοράς της διεύθυνσης και οι τοπικές θύρες των καναλιών.

Μοντέλο SIM / κανάλια Δίκτυο Διαφορές στη ρύθμιση
MV-370 1 / 1 εκδόσεις U/A/G (2G + 3G) ή 4G LTE θύρες WAN και LAN (η LAN έχει δικό της διακομιστή DHCP)· κουμπιά SW1/SW2· φωνητικό μενού #120# / #198#· θύρα SIP καναλιού 5060
MV-372 2 / 2 όπως το MV-370 (στο εγχειρίδιο του 2020 υπάρχει και έκδοση 4G) όπως το MV-370· κανάλια στις θύρες SIP 5060 και 5062
MV-374 4 / 4 U/A/G ή 4G LTE κύρια πλακέτα + 2 πλακέτες καναλιών· κουμπιά IP Reset και Reboot· κανάλια στις θύρες 5064–5070, Dial Peer στο 5060· υπάρχει factoryAll· δεν υπάρχει φωνητικό μενού στο εγχειρίδιο
MV-378 8 / 8 U/A/G ή 4G LTE όπως το MV-374, 4 πλακέτες καναλιών, κανάλια 5064–5078· κουμπιά επανεκκίνησης ζευγών καναλιών· 2 κεραίες
MV-3716 16 / 16 U/A/G ή 4G LTE 19″, ξεχωριστό εγχειρίδιο· κουμπιά IP Reset / DHCP mode / Dial Peer Reset· θύρα LAN — μόνο για σέρβις
MV-3732 32 / 32 U/A/G ή 4G LTE όπως το MV-3716· εργασία με απομακρυσμένες SIM-banks — λειτουργία παρόχων τηλεφωνίας, δεν χρειάζεται στην επιχείρηση

Για καφέ, κομμωτήριο ή σημείο παραλαβής με έναν-δύο αριθμούς κινητής αρκεί το MV-370 ή το MV-372.

Ποια έκδοση να πάρετε για το δίκτυό σας

Η έκδοση επιλέγεται κατά την αγορά (σελίδες προϊόντων και εγχειρίδιο MV-370/372, ενότητα 20.5):

Έκδοση Ζώνες
U 2G 850/900/1800/1900 + 3G 850/2100
A 2G 850/900/1800/1900 + 3G 850/1900
G 2G 850/900/1800/1900 + 3G 800/850/900/1900/2100
4G LTE (Global) LTE FDD B1/2/3/4/5/7/8/12/13/18/19/20/25/26/28, TDD B38/39/40/41· WCDMA B1/2/4/5/6/8/19· GSM B2/3/5/8

Στους διανομείς η έκδοση 4G ονομάζεται MV-370L, MV-374L, MV-378L. Εκεί όπου τα 2G και 3G είναι απενεργοποιημένα, η φωνή σε 4G είναι δυνατή μόνο μέσω VoLTE, και για το VoLTE η τεκμηρίωση του κατασκευαστή δεν λέει τίποτα — πριν από την αγορά ρωτήστε τον προμηθευτή και τον πάροχο αν η πύλη θα καλεί στο δίκτυό του. Πού είναι απενεργοποιημένα ποια δίκτυα — «Ανά χώρα».

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ μέσω αυτής της πύλης να καλώ από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω με Αριθμός SIM;#

Όχι ακόμη — η πύλη μας λειτουργεί μόνο για εισερχόμενες. Η ίδια η Portech υποστηρίζει εξερχόμενες (Lan To Mobile, Dial Peer), αλλά το τηλεφωνικό κέντρο μας προς το παρόν δεν στέλνει κλήσεις στον Αριθμός της πύλης ως γραμμή. Οι εξερχόμενες από τον δικό σας Αριθμός γίνονται μέσω SIP-παρόχου.

Πόσους Αριθμός χρειάζεται η πύλη για 4 ή 8 SIM;#

Έναν για κάθε SIM που χρησιμοποιείται: στην Portech ο λογαριασμός ορίζεται ανά κανάλι (SIP Settings → Service Domain → Mobile N). Ο κανόνας δρομολόγησης των εισερχόμενων μπορεί να είναι κοινός — αν τα κανάλια ενός ζεύγους βλέπουν τις ίδιες γραμμές του πίνακα.

Γιατί οποιαδήποτε αλλαγή διακόπτει τις συνομιλίες;#

Τις ρυθμίσεις τις εφαρμόζει μόνο το Save Change, και αυτό επανεκκινεί την πύλη. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις όταν δεν υπάρχουν κλήσεις. Η ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση ενός καναλιού γίνεται χωρίς επανεκκίνηση — με το κουμπί Submit στη σελίδα Mobile → Settings.

Μετά από διακοπή ρεύματος η πρώτη κλήση έπεσε σε κάποιο μενού. Τι είναι αυτό;#

Στα MV-370/372 τα πρώτα 20 δευτερόλεπτα μετά την ενεργοποίηση λειτουργεί φωνητικό μενού ρυθμίσεων: μια κλήση προς τη SIM εκείνη τη στιγμή καταλήγει σε αυτό και όχι στο τηλεφωνικό κέντρο. Μετά από 20 δευτερόλεπτα η πύλη περνά σε λειτουργία εργασίας.

Πώς ενημερώνω το firmware;#

Update → New Firmware; σύμφωνα με το εγχειρίδιο, η σελίδα ενημέρωσης λειτουργεί μόνο στον Internet Explorer (σε σύγχρονα Windows — λειτουργία Internet Explorer στον Edge). Στα MV-374/378 πρώτα ενημερώνονται οι πλακέτες των καναλιών (:8080, :8180…), μετά η κύρια, και έπειτα είναι υποχρεωτική η επαναφορά Default Settings — οι ρυθμίσεις θα πρέπει να εισαχθούν ξανά. Αρχεία firmware στον ιστότοπο του κατασκευαστή δεν υπάρχουν — ζητήστε τα από τον προμηθευτή ή από την υποστήριξη της Portech.

Και τα SMS, το υπόλοιπο και οι λειτουργίες SIM-bank;#

Τα SMS και τα USSD τα χειρίζεται η ίδια η πύλη: Mobile → SMS Agent και η σελίδα USSD (έλεγχος υπολοίπου). Οι λειτουργίες απομακρυσμένων SIM (Mobile → SIM Setting, SIM-bank και SIM-server) και η «εναλλαγή SIM» είναι εργαλεία των παρόχων για μαζική τερματισμό κίνησης· στην επιχείρηση μην τις ενεργοποιείτε, ο πάροχος μπορεί να μπλοκάρει τη SIM για αυτό. Για τη SIM στην πύλη γενικά — «Δίκτυο της επιχείρησης, NAT και κάρτα SIM».

Πηγές#

Έγγραφα της PORTech Communications Inc., ημερομηνία πρόσβασης — 10.09.2026:

Για την ασφάλεια της σειράς (όχι έγγραφο του κατασκευαστή): Full Disclosure, «Portech MV-372 Mobile VoIP Multiple Vulnerabilities» (04.07.2011) — https://seclists.org/fulldisclosure/2011/Jul/26 (πρόσβαση 10.09.2026).

Was this article helpful?
Gateways by brand & line type
Demo μενού επισκέπτη Ξεκινήστε δωρεάν