AddPac AP-GS1001/1002/1004/GS2000 — ρύθμιση για το τηλεφωνικό μας κέντρο

AddPac VoiceFinder AP-GS — πύλες GSM της κορεατικής εταιρείας AddPac Technology: επιτραπέζιες AP-GS1001, AP-GS1002 και AP-GS1004 για 1, 2 και 4 κάρτες SIM και πλαίσιο τοποθέτησης σε rack AP-GS2000 έως 12 SIM. Στη συσκευασία τοποθετείται η SIM του παρόχου και η κλήση στον αριθμό της φτάνει στο IP τηλεφωνικό κέντρο μέσω SIP. Οι πύλες λειτουργούν με το δικό τους λειτουργικό σύστημα AddPac APOS: διαθέτουν web interface Smart Web Manager και γραμμή εντολών σε στυλ Cisco (κονσόλα ή telnet).

Δύο σημαντικοί περιορισμοί. Πρώτον, αυτά τα μοντέλα λειτουργούν μόνο σε δίκτυα 2G (GSM): εκεί όπου ο πάροχος έχει απενεργοποιήσει το 2G, η πύλη δεν θα εγγραφεί στο δίκτυο (βλ. «Ανά χώρα»). Δεύτερον, η τεκμηρίωση του κατασκευαστή χρονολογείται από το 2010–2012 και δεν υπάρχει firmware σε ελεύθερη πρόσβαση. Γι' αυτό αυτή η σελίδα απευθύνεται σε όσους έχουν ήδη μια τέτοια πύλη στην επιχείρησή τους. Για νέα αγορά, δείτε πύλες με LTE και VoLTE, για παράδειγμα Yeastar TG.

Για το τηλεφωνικό μας κέντρο η πύλη είναι εσωτερικός αριθμός. Η εισερχόμενη κλήση στη SIM καλείται από την πύλη στον αριθμό της ομάδας κλήσης ή του χειριστή. Ό,τι είναι κοινό για όλες τις πύλες (στοιχεία σύνδεσης, πού κατευθύνονται οι εισερχόμενες, δίκτυο, περιορισμοί) περιγράφεται στην επισκόπηση «Πύλες GSM και αστικές γραμμές». Εδώ — βήμα προς βήμα για το AddPac AP-GS, με στιγμιότυπα από τα εγχειρίδια του κατασκευαστή.

Τι θα χρειαστείτε#

• Στοιχεία σύνδεσης του εσωτερικού αριθμού. Στο διαχειριστικό περιβάλλον: Τηλεφωνία → «Υπάλληλοι και ομάδες» → δημιουργήστε έναν χειριστή για την πύλη (για παράδειγμα, «GSM-πύλη AddPac») → «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης» → παράθυρο «Στοιχεία σύνδεσης εσωτερικού αριθμού»: διακομιστής SIP, Εσωτερικός αριθμός, Όνομα χρήστη, Κωδικός πρόσβασης, Θύρα 5060, Μεταφορά UDP. Ο κωδικός πρόσβασης εμφανίζεται μία φορά — μεταφέρετέ τον αμέσως στην πύλη. Αναλυτικά — «Στοιχεία σύνδεσης εσωτερικού αριθμού για πύλη». Ο ευκολότερος τρόπος είναι να δημιουργήσετε έναν εσωτερικό αριθμό για ολόκληρη την πύλη· αν θέλετε να ξεχωρίζετε τις SIM στο τηλεφωνικό κέντρο, δημιουργήστε έναν εσωτερικό αριθμό για κάθε SIM.
• Ο αριθμός στον οποίο η πύλη θα κατευθύνει τις εισερχόμενες: ο αριθμός της ομάδας κλήσης (Τηλεφωνία → «Ομάδες κλήσης», αριθμοί από 700) ή ο εσωτερικός αριθμός του χειριστή.
• Κάρτα SIM με τιμολόγιο φωνής σε δίκτυο όπου λειτουργεί ακόμη το 2G. Καλύτερα να αφαιρέσετε εκ των προτέρων το PIN από το τηλέφωνο· αν το έχετε αφήσει, εισάγεται στην πύλη (Advanced → GSM PINs).
• Κεραία. Στα AP-GS1001 και AP-GS1002 — δική της για κάθε κανάλι. Στο AP-GS1004 και στις μονάδες AP-N1-GSM4 του πλαισίου — μία κεραία για τέσσερα κανάλια (μέσω ενσωματωμένου συνδυαστή).
• Τροφοδοτικό από τη συσκευασία (AP-GS1001 — 5 V/2 A, AP-GS1004 — 12 V/3,4 A), καλώδιο δικτύου, υπολογιστής και κινητό τηλέφωνο για να καλέσετε στη SIM της πύλης. Για το AP-GS1004 μπορεί να χρειαστεί καλώδιο κονσόλας RS-232C (υποδοχή RJ45 στην πύλη) — βλ. βήμα 1.

Βήμα 1. Να μάθετε τη διεύθυνση IP της πύλης#

Η πύλη έχει δύο θύρες δικτύου με διαφορετικές εργοστασιακές ρυθμίσεις:

AP-GS1001, AP-GS1002 και πλαίσιο (AP-GS1200/1500/2000):

1. Βιδώστε την κεραία, τοποθετήστε τη SIM, συνδέστε την τροφοδοσία.
2. Δώστε στον υπολογιστή μια διεύθυνση από το ίδιο δίκτυο, για παράδειγμα 192.168.10.10 (μάσκα 255.255.255.0), και συνδέστε τον με καλώδιο στη θύρα LAN1 (το εγχειρίδιο δείχνει καλώδιο crossover).
3. Ανοίξτε στον browser τη διεύθυνση http://192.168.10.1 και προχωρήστε στο βήμα 2.
4. Συνδέστε τη θύρα LAN0/WAN στο router της επιχείρησης. Τη διεύθυνση που θα λάβει η πύλη μέσω DHCP θα τη βρείτε στη λίστα μισθώσεων DHCP του router. Εκεί, στο System → Network Setup, μπορείτε να ορίσετε στατική διεύθυνση (Static IP), PPPoE ή να αφήσετε DHCP· πατήστε Apply.

AP-GS1004 — έχει μία θύρα Ethernet και ο τρόπος με το 192.168.10.1 δεν ισχύει γι' αυτό σύμφωνα με το εγχειρίδιο. Πρώτα αναζητήστε την πύλη στη λίστα μισθώσεων DHCP του router. Το αν η θύρα λαμβάνει διεύθυνση μέσω DHCP εργοστασιακά δεν αναφέρεται στην τεκμηρίωση· αν δεν υπάρχει στη λίστα, ορίστε τη διεύθυνση από την κονσόλα (παρακάτω).

Από την κονσόλα (AP-GS1002, AP-GS1004, πλαίσιο· το AP-GS1001 δεν έχει θύρα κονσόλας). Ρυθμίσεις θύρας τερματικού: 9600 baud, χωρίς ισοτιμία, 1 bit τερματισμού, χωρίς έλεγχο ροής· είσοδος root / router. Για να ορίσετε διεύθυνση:

GSM> enable
GSM# configure terminal
GSM(config)# interface FastEthernet 0/0
GSM(config-if)# ip address <διεύθυνση IP> <μάσκα>
GSM(config-if)# exit
GSM(config)# ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 <διεύθυνση router>
GSM(config)# write

Την τρέχουσα διεύθυνση την εμφανίζει η εντολή show interface. Το AddPac δεν διαθέτει βοηθητικά προγράμματα αναζήτησης στο δίκτυο ούτε φωνητικό μενού «πες την IP».

Βήμα 2. Να συνδεθείτε στο web interface#

Το ίδιο ζεύγος root / router ισχύει για την κονσόλα, το telnet και το FTP. Η γλώσσα του web interface — System → Language (English ή Korean). Κάθε σελίδα αποθηκεύεται με το δικό της κουμπί Apply.

Αλλάξτε αμέσως τον εργοστασιακό κωδικό πρόσβασης. Η πύλη δεν το απαιτεί, αλλά ο εργοστασιακός κωδικός είναι ένας για όλα — όποιος αποκτήσει πρόσβαση στην πύλη θα αποκτήσει πρόσβαση στις κάρτες SIM. Στην περιγραφή του web interface δεν υπάρχει επιλογή αλλαγής κωδικού πρόσβασης· ο κατασκευαστής το περιγράφει με εντολές (κονσόλα ή telnet — το εικονίδιο Telnet υπάρχει στη γραμμή εργαλείων του web interface):

GSM# configure terminal
GSM(config)# user change root <παλιός κωδικός> <νέος κωδικός>
GSM(config)# write

Η εντολή show user εμφανίζει τους κωδικούς πρόσβασης σε απλό κείμενο — μην αφήνετε την έξοδό της στην οθόνη. Η πρόσβαση στο web, το telnet και το FTP μπορεί να περιοριστεί με λίστα διευθύνσεων: Advanced → Filtering (HTTP Filter, Telnet Filter, FTP Filter).

Βήμα 3. Εισαγωγή των διαπιστευτηρίων του τηλεφωνικού κέντρου#

Στα εγχειρίδια του κατασκευαστή αυτή η ενότητα ονομάζεται VoIP Setup και στο μενού της διεπαφής ιστού βρίσκεται στο μπλοκ Basic.

1. Πρωτόκολλο. Basic → Protocol — SIP (όπως από το εργοστάσιο).

2. Διακομιστής. Basic → Server SIP:

• Use SIP Server — Yes;
• Primary SIP Server — η διεύθυνση του διακομιστή από το παράθυρο στοιχείων, στο πεδίο θύρας δίπλα — 5060;
• Secondary SIP Server και Local Domain Name — κενά;
• SIP Signaling Port — 5060 (η δική του θύρα της πύλης· μετά την αλλαγή της απαιτείται επανεκκίνηση);
• Register Expiration — 60 (όπως από το εργοστάσιο· για το τηλεφωνικό μας κέντρο επαρκούν 60–300 δευτερόλεπτα);
• Apply.

Στιγμιότυπο: GSM Gateway WEB Setup Guide AP-GS1001/1002/1004 (2012), σελ. 21.

Τα εγχειρίδια ζητούν να εισαγάγετε στο Primary SIP Server τη διεύθυνση IP, αλλά το εγχειρίδιο CLI επιτρέπει και όνομα διακομιστή — υπό την προϋπόθεση ότι στην πύλη έχει οριστεί διακομιστής DNS. Αν η πύλη λαμβάνει διεύθυνση μέσω DHCP, ο DNS συνήθως προέρχεται από τον δρομολογητή· με στατική διεύθυνση ορίστε τον στο System → Network Setup ή με την εντολή dnshost nameserver <IP DNS-διακομιστή>.

3. Λογαριασμός. Basic → SIP Registration — πίνακας, μία γραμμή ανά θύρα. Συμπληρώστε τη γραμμή της θύρας:

Πατήστε Apply και μετά ανανεώστε τη σελίδα (F5) — η κατάσταση καταχώρισης θα εμφανιστεί στο πλαίσιο Information δεξιά (στιγμιότυπο στο βήμα 5).

Στιγμιότυπο: GSM Gateway WEB Setup Guide AP-GS1001/1002/1004 (2012), σελ. 22.

Γιατί η σύνδεση χρειάζεται και στο E.164 Number. Η πύλη AddPac βάζει στο αίτημα καταχώρισης (παραλήπτες From/To) τον αριθμό από το πεδίο E.164 Number και στέλνει το User Name μόνο κατά την εξουσιοδότηση — έτσι φαίνεται το παράδειγμα ανταλλαγής στο εγχειρίδιο του κατασκευαστή. Το τηλεφωνικό μας κέντρο αναγνωρίζει την επέκταση από τη σύνδεση, γι' αυτό μόνα τα ψηφία στο E.164 Number δεν αρκούν: η καταχώριση δεν θα περάσει. Αν το πεδίο δεν δέχεται γράμματα και παύλες ή η γραμμή της απαιτούμενης θύρας δεν υπάρχει στον πίνακα (στο παράδειγμα του κατασκευαστή στο AP-GS1002 φαίνονται μόνο οι γραμμές των θυρών FXS S0P2 και S0P3), ρυθμίστε την καταχώριση από τη γραμμή εντολών — παρακάτω.

GSM# configure terminal
GSM(config)# dial-peer voice <N> pots
GSM(config-dialpeer-pots-N)# user-name sip-xxxxxxxx-NNN
GSM(config-dialpeer-pots-N)# user-password <κωδικός πρόσβασης επέκτασης>
GSM(config-dialpeer-pots-N)# exit
GSM(config)# sip-ua
GSM(config-sip-ua)# user-register
GSM(config-sip-ua)# sip-server <διεύθυνση διακομιστή>
GSM(config-sip-ua)# register e164
GSM(config-sip-ua)# exit
GSM(config)# write

Βήμα 4. Κατευθύνετε τις εισερχόμενες στο τηλεφωνικό κέντρο#

Χωρίς ρύθμιση, η πύλη απαντά στην κλήση στη SIM με δεύτερο τόνο και περιμένει ο καλών να πληκτρολογήσει μόνος του τον εσωτερικό αριθμό («διβάθμια κλήση»). Ο επισκέπτης δεν γνωρίζει εσωτερικούς αριθμούς, γι' αυτό η κλήση πρέπει να αποστέλλεται αμέσως στο τηλεφωνικό κέντρο. Στο AddPac υπάρχει γι' αυτό το Hot Line (απευθείας σύνδεση θύρας με αριθμό):

1. Ανοίξτε Basic → Hot Line (στα εγχειρίδια — GSM Setup → Hot Line).
2. Στη γραμμή της θύρας GSM (S0P0(G), S0P1(G)… — το γράμμα G σημαίνει GSM, το S — FXS) γράψτε στο Hot Line Number τον αριθμό στο τηλεφωνικό μας κέντρο: τον αριθμό της ομάδας κλήσης (από το 700) ή τον εσωτερικό αριθμό του χειριστή. Σύμφωνα με το εγχειρίδιο, η πύλη προωθεί σε αυτόν τον αριθμό κάθε εισερχόμενη κλήση στη θύρα GSM.
3. Το Digit Input Timeout αφορά μόνο τις θύρες FXS — για GSM μην το πειράξετε. Πατήστε Apply.

Στιγμιότυπο: GSM Gateway WEB Setup Guide AP-GS1001/1002/1004 (2012), σελ. 17.

4. Για να φτάσει ο αριθμός που πληκτρολογήθηκε στον διακομιστή μας, στο Basic → VoIP Dial Plan στον πίνακα Prefix Table πρέπει να υπάρχει πρόθεμα που εξυπηρετεί ο SIP διακομιστής: προσθέστε τον ακριβή αριθμό από το Hot Line (για παράδειγμα, 701) ή T (οποιοσδήποτε αριθμός), PlanIndex — N.A. (χωρίς μετασχηματισμό αριθμού), Apply. Πρότυπα AddPac: T — οποιαδήποτε ψηφία, . — ένα ψηφίο, [ ] — εύρος· για παράδειγμα, 7.. — τριψήφιοι αριθμοί που αρχίζουν από 7.

Ο αριθμός του καλούντος. Η πύλη προσδιορίζει τον αριθμό του συνδρομητή (Advanced → Gain & CID → Caller-ID), αλλά πού τον τοποθετεί στην κλήση SIP δεν αναφέρεται στην τεκμηρίωση. Να είστε έτοιμοι η κλήση να φαίνεται στο πάνελ του χειριστή ως προερχόμενη από τον εσωτερικό αριθμό της πύλης. Οι κανόνες δρομολόγησης αριθμών του παρόχου (πρόγραμμα, φωνητικό μενού) δεν εφαρμόζονται σε κλήσεις από την πύλη — το ίδιο ζήτημα λύνει η ομάδα κλήσης (βλ. «Πού να κατευθύνετε τις εισερχόμενες»).

Εξερχόμενες. Το να καλέσετε από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω μέσω των SIM αυτής της πύλης προς το παρόν δεν γίνεται: ο κανόνας εξερχόμενων του τηλεφωνικού κέντρου οδηγεί μόνο στη γραμμή του SIP παρόχου. Το ίδιο το AddPac υποστηρίζει εξερχόμενες (GSM Extension, GSM Dial Plan, LCR), αλλά για το τηλεφωνικό μας κέντρο μην πειράξετε αυτές τις σελίδες. Εξερχόμενες από τον δικό σας αριθμό — μέσω του SIP παρόχου, περισσότερα — «Εξερχόμενες μέσω πύλης — προς το παρόν όχι».

Βήμα 5. Ελέγξτε την εγγραφή και την κλήση#

1. SIM στο δίκτυο. Miscellaneous (στο εγχειρίδιο του 2012 — Monitoring) → GSM Status: κατάσταση εγγραφής στο δίκτυο GSM, επίπεδο σήματος, αριθμός SIM. Χωρίς εγγραφή — ελέγξτε το PIN, την κεραία και αν λειτουργεί το 2G στον πάροχό σας.
2. Εγγραφή στην πύλη. Αφού πατήσετε Apply στη σελίδα SIP Registration, πατήστε F5: στο πάνελ Information δεξιά πρέπει να εμφανίζεται Status : Registered. Περισσότερα — Miscellaneous → System Status (κατάσταση του SIP client) και Alarm Status (SIP register fail counter — μετρητής αποτυχημένων προσπαθειών).
3. Εγγραφή στο admin panel. Τηλεφωνία → καρτέλα «Υπάλληλοι και ομάδες» — στην πύλη του εσωτερικού αριθμού ανάβει πράσινη κουκκίδα.
4. Κλήση. Καλέστε από κινητό στον αριθμό της SIM — πρέπει να χτυπήσουν οι χειριστές της ομάδας (ή ο χειριστής) από το Hot Line.
5. Ήχος — δοκιμή ηχούς *43. Η εγγραφή δεν λέει τίποτα για τον ήχο. Προσωρινά γράψτε στο Hot Line Number τον αριθμό *43 (και το ίδιο πρόθεμα στο Prefix Table), πατήστε Apply και καλέστε στη SIM από κινητό: το τηλεφωνικό κέντρο θα δώσει σύντομο τόνο και μετά θα επιστρέφει τη φωνή σας με καθυστέρηση — μιλήστε περίπου δέκα δευτερόλεπτα. Ακούτε τον τόνο και τον εαυτό σας — ο ήχος προς τις δύο κατευθύνσεις είναι εντάξει· υπάρχει τόνος αλλά δεν ακούτε τον εαυτό σας — ο ήχος δεν φτάνει από την πύλη στο τηλεφωνικό κέντρο· δεν υπάρχει ούτε τόνος — δεν φτάνει από το τηλεφωνικό κέντρο στην πύλη. Το αποτέλεσμα της δοκιμής φαίνεται στο αρχείο κλήσεων. Αν η πύλη δεν αποθηκεύει τον αστερίσκο στο πεδίο του αριθμού, ελέγξτε τον ήχο με ζωντανή συνομιλία με χειριστή της ομάδας. Μετά τον έλεγχο επαναφέρετε τον αριθμό της ομάδας ή του χειριστή.

Στιγμιότυπο: GSM Gateway WEB Setup Guide AP-GS1001/1002/1004 (2012), σελ. 23.

Τα πάντα για τον έλεγχο — στην επισκόπηση, ενότητα «Πώς να ελέγξετε».

Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις#

Η επαναφορά χρειάζεται αν η πύλη παραλήφθηκε με ξένες ρυθμίσεις, αν ο κωδικός πρόσβασης είναι άγνωστος ή αν η πύλη συμπεριφέρεται απρόβλεπτα. Κουμπί επαναφοράς στις εργοστασιακές ρυθμίσεις δεν υπάρχει στην τεκμηρίωση: το κουμπί RST στο πλαίσιο AP-GS3000 απλώς επανεκκινεί την πύλη, ενώ για τις επιτραπέζιες μοντέλα τα εγχειρίδια δεν περιγράφουν κουμπί επαναφοράς.

Από το web interface. Στη γραμμή εργαλείων (Tool Bar, τα εικονίδια πάνω δεξιά) του Smart Web Manager συγκεντρώνονται τα System Update, Configuration Backup, Initialization, Restart και Telnet. Πριν από την επαναφορά αποθηκεύστε τη διαμόρφωση (Configuration Backup), μετά επιλέξτε Initialization.

Στιγμιότυπο: Smart Web Manager for GSM Gateway Series (2010), σελ. 3.

Από τον bootloader μέσω κονσόλας (AP-GS1002, AP-GS1004, πλαίσιο). Επανεκκινήστε την πύλη (reboot ή με διακοπή τροφοδοσίας) και αμέσως, όσο ξεκινά, πατήστε εναλλάξ Ctrl-C και Ctrl-X, ώσπου να εμφανιστεί το μήνυμα BOOT#. Έπειτα:

BOOT# erase
Do you want to ERASE configuration ? [y|n] y
Erasing configuration....done

Αν έχει ξεχαστεί ο κωδικός root. Ο bootloader έκδοσης 2.0 και νεότερης ζητά ο ίδιος τον κωδικό root. Χωρίς αυτόν, συνδεθείτε στον bootloader ως guest / guest, μετά config → password router router. Ο κατασκευαστής προειδοποιεί: έτσι η διαμόρφωση διαγράφεται. Οι παλαιότεροι bootloaders επιτρέπουν την είσοδο χωρίς κωδικό και τον εμφανίζουν (BOOT# show password). Το AP-GS1001 δεν έχει κονσόλα — πώς γίνεται η επαναφορά του με χαμένο κωδικό, η τεκμηρίωση δεν το αναφέρει· απευθυνθείτε στον προμηθευτή ή στην υποστήριξη της AddPac.

Τι διαγράφεται: όλη η διαμόρφωση της πύλης — ο λογαριασμός του τηλεφωνικού κέντρου, το Hot Line, το πλάνο κλήσης, οι κωδικοί PIN των SIM, οι ρυθμίσεις δικτύου. Τι κάνετε μετά: το LAN1 γίνεται ξανά 192.168.10.1, το WAN — DHCP, είσοδος root / router· επαναλάβετε τα βήματα 1–4 και αλλάξτε τον κωδικό. Το όνομα χρήστη και ο κωδικός του εσωτερικού στο διαχειριστικό δεν αλλάζουν με την επαναφορά της πύλης· αν ο κωδικός δεν αποθηκεύτηκε, εκδώστε νέο με το κουμπί «Επαναφορά κωδικού». Γενικά για την επαναφορά πυλών — στην επισκόπηση.

Αν η πύλη δεν εγγράφεται#

1. Στο E.164 Number μόνο ψηφία. Το τηλεφωνικό μας κέντρο αναζητά το εσωτερικό με βάση το όνομα χρήστη, ενώ η πύλη βάζει στην εγγραφή ακριβώς το E.164 Number. Γράψτε εκεί ολόκληρο το όνομα χρήστη sip-…-<αριθμός> (και στο User Name επίσης)· αν το πεδίο δεν το δεχτεί — λειτουργία user-register από τη γραμμή εντολών (βήμα 3).
2. Η εγγραφή δεν είναι ενεργοποιημένη. Use SIP Server = No στη σελίδα Server SIP, δεν είναι τσεκαρισμένο το Reg στη γραμμή της θύρας, στο Basic → Protocol είναι επιλεγμένο H.323 ή η σελίδα δεν αποθηκεύτηκε με το κουμπί Apply.
3. Η διεύθυνση του διακομιστή δεν βρίσκεται. Αν στο Primary SIP Server έχει γραφτεί όνομα, η πύλη πρέπει να έχει διακομιστή DNS (βήμα 3). Τη σύνδεση με τον διακομιστή μπορείτε να την ελέγξετε στη σελίδα Ping (Miscellaneous / Monitoring).
4. Υπάρχει εγγραφή, αλλά η κλήση δεν φτάνει. Κενό Hot Line Number (ο επισκέπτης ακούει δεύτερο τόνο), στον Prefix Table δεν υπάρχει πρόθεμα για τον αριθμό που καλέστηκε, έχει οριστεί ανύπαρκτος αριθμός ομάδας. Ελέγξτε ότι ο αριθμός της ομάδας καλείται από οποιοδήποτε τηλέφωνο του τηλεφωνικού κέντρου.
5. Η SIM δεν είναι στο δίκτυο. Στο GSM Status δεν υπάρχει εγγραφή: δεν έχει αφαιρεθεί το PIN, δεν έχει συνδεθεί η κεραία ή στη χώρα είναι απενεργοποιημένο το 2G — τότε αυτή η πύλη δεν θα λειτουργήσει με καμία SIM.
6. Η εγγραφή χάνεται ή ο ήχος είναι μονόπλευρος. Απενεργοποιήστε το SIP ALG στο router και μην αυξήσετε το Register Expiration πάνω από 300 δευτερόλεπτα.

Οι γενικές αιτίες (SIP ALG στο router, κλειστή θύρα UDP 5060) — στην επισκόπηση, ενότητα «Αν η πύλη δεν εγγράφεται»· για το δίκτυο και τη SIM — «Το δίκτυο της επιχείρησης, το NAT και η κάρτα SIM».

Μοντέλα της σειράς#

Το web interface, ο λογαριασμός SIP και το Hot Line είναι ίδια σε όλα τα μοντέλα· διαφέρουν ο αριθμός των SIM, οι θύρες δικτύου και η ύπαρξη κονσόλας. Όλα τα μοντέλα είναι μόνο 2G GSM (οι ζώνες επιλέγονται στο Advanced → GSM Band, από το εργοστάσιο Auto).

Για ένα καφέ ή ένα κομμωτήριο με έναν-δύο αριθμούς κινητής αρκεί το AP-GS1001 ή το AP-GS1002. Τα μεγαλύτερα πλαίσια (AP-GS2500…AP-GS5000, Multi-SIM για εκατοντάδες κάρτες SIM) — εξοπλισμός παρόχων τηλεπικοινωνιακής κίνησης, δεν χρειάζεται στην επιχείρηση.

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ να καλώ από το PBX προς τα έξω με τον αριθμό της SIM μέσω αυτής της πύλης;#

Όχι ακόμη — η πύλη μας λειτουργεί μόνο για εισερχόμενες. Το ίδιο το AddPac υποστηρίζει εξερχόμενες (GSM Extension, GSM Dial Plan, LCR), αλλά το PBX μας προς το παρόν δεν στέλνει κλήσεις στην επέκταση-πύλη ως γραμμή. Οι εξερχόμενες από τον δικό σας αριθμό γίνονται μέσω παρόχου SIP.

Θα λειτουργήσει η πύλη στη χώρα μου;#

Μόνο αν ο πάροχος διατηρεί ακόμη δίκτυο 2G: τα AP-GS1001/1002/1004/GS2000 δεν χρησιμοποιούν άλλα δίκτυα. Σε πολλές χώρες το 2G έχει ήδη απενεργοποιηθεί πλήρως ή μερικώς — συμβουλευτείτε τη σελίδα «Ανά χώρα» πριν μεταβείτε στο σημείο.

Γιατί ο καλών ακούει δεύτερο τόνο αντί για εκπρόσωπο;#

Στη θύρα GSM δεν έχει οριστεί Hot Line Number — χωρίς αυτό, η πύλη λειτουργεί σε λειτουργία διβάθμιας κλήσης και περιμένει ο καλών να πληκτρολογήσει μόνος του την επέκταση. Ορίστε το Hot Line (βήμα 4).

Πού μπορώ να βρω νέο firmware;#

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα firmware σε ελεύθερη πρόσβαση: στην ενότητα λήψεων του ιστότοπου της AddPac δεν υπάρχουν λειτουργικά αρχεία για τις πύλες GSM, η ενημέρωση γίνεται μέσω FTP/TFTP μέσω της υποστήριξης του κατασκευαστή. Ό,τι χρειάζεται το PBX μας (SIP, G.711, RFC 2833) περιγράφεται ήδη στα εγχειρίδια του 2010–2012.

Και τα SMS και το υπόλοιπο της SIM;#

Τα διαχειρίζεται η ίδια η πύλη: εισερχόμενα και εξερχόμενα SMS — ενότητα SMS του web interface, υπόλοιπο — Advanced → GSM USSD. Τις λειτουργίες επιλογής κυψέλης (BTS) αφήστε τις στο Auto: η συγκράτηση ή η χειροκίνητη αλλαγή κυψέλης είναι εργαλείο παρόχων μαζικής τερματισμού κίνησης, ο πάροχος μπορεί να μπλοκάρει τη SIM για αυτό. Για τη SIM στην πύλη γενικά — «Δίκτυο της επιχείρησης, NAT και κάρτα SIM».

Πηγές#

Έγγραφα της AddPac Technology (www.addpac.com), ημερομηνία πρόσβασης — 10.09.2026:

• GSM Gateway WEB Setup Guide — AP-GS1001 / AP-GS1002 / AP-GS1004 (2012) — https://www.addpac.com/addpac_eng2/downf.php?file=GSM%20SOHO%20Gateway%20WEB%20Operation%20Guide.pdf
• Multi-Port GSM Gateway WEB Operation Guide — AP-GS1500/2000/2500/3000/5000 (2011) — https://www.addpac.com/addpac_eng2/downf.php?file=GSM%20Multi-Port%20Gateway%20WEB%20Operation%20Guide.pdf
• VoiceFinder GSM Gateway CLI Manual V1.01 (2011) — https://www.addpac.com/addpac_eng2/downf.php?file=GSM%20CLI%20Manual%20Guide_Eng.pdf
• Smart Web Manager for GSM Gateway Series (2010) — https://www.addpac.com/addpac_eng2/down.php?file=326_f6.pdf
• Asterisk Free-PBX Interworking GSM Gateway (AP-GS1002, 2012) — https://www.addpac.com/addpac_eng2/down.php?file=326_f115.pdf
• AddPac VoIP Gateway Training Guide (λειτουργίες εγγραφής register e164 και user-register) — https://www.addpac.com/addpac_eng2/downf.php?file=AddPac_VoIP_Gateway_training_guide.pdf
• APOS Quick Operation Guide [Voice over IP] Release 1.00 (φορτωτής, BOOT# erase, user-name σε dial-peer) — https://www.addpac.com/addpac_eng2/downf.php?file=APOS_eng.pdf
• FAQ: Password Recovery — https://www.addpac.com/addpac_eng2/supportdownload_faq_view.php?selection=&pg=1&faq_id=2
• FAQ: User account Management — https://www.addpac.com/addpac_eng2/supportdownload_faq_view.php?selection=&pg=1&faq_id=3
• VoiceFinder AP-GS3000 Operation (Installation) Guide v1.00 (κουμπί RST) — https://www.addpac.com/addpac_eng2/downf.php?file=AP-GS3000%20Installation%20Guide_v1.0.pdf
• Τεχνικές προδιαγραφές: AP-GS1001 — https://www.addpac.com/addpac_eng2/down.php?file=327_f200.pdf, AP-GS1004 — https://www.addpac.com/addpac_eng2/down.php?file=329_f200.pdf, AP-GS1004 Model B/C — https://www.addpac.com/addpac_eng2/down.php?file=329_f111.pdf, AP-GS1004I — https://www.addpac.com/addpac_eng2/down.php?file=329_f126.pdf, AP-GS2000 — https://www.addpac.com/addpac_eng2/down.php?file=332_f131.pdf
• Κατάλογος GSM Gateway — https://www.addpac.com/addpac_eng2/addpac_product_list.php?sel_class_id=97; σελίδες μοντέλων: AP-GS1001 — https://www.addpac.com/addpac_eng2/addpac_product_view_detail.php?class_id=97&item_id=327, AP-GS1002 — https://www.addpac.com/addpac_eng2/addpac_product_view_detail.php?class_id=97&item_id=326, AP-GS1004 — https://www.addpac.com/addpac_eng2/addpac_product_view_detail.php?class_id=97&item_id=329, AP-GS2000 — https://www.addpac.com/addpac_eng2/addpac_product_view_detail.php?class_id=97&item_id=332