Yeastar TE100/TE200 (E1/T1) — ρύθμιση για το τηλεφωνικό μας κέντρο

Τα Yeastar TE100 και TE200 είναι επιτραπέζιες ψηφιακές πύλες. Στη θύρα τους E1/T1 συνδέεται ψηφιακό ρεύμα E1, T1 ή J1 — από πάροχο τηλεπικοινωνιών ή από παλιό τηλεφωνικό κέντρο γραφείου — και η πύλη το μετατρέπει σε SIP. Το TE100 δέχεται ένα ρεύμα (έως 30 ταυτόχρονες συνομιλίες), το TE200 — δύο (έως 60). Ο τύπος ρεύματος και η σηματοδοσία — ISDN PRI (Euro ISDN, national, Q.SIG), MFC/R2, SS7 ή E&M — επιλέγονται στη διεπαφή ιστού, το υλικό είναι ένα για όλο τον κόσμο. Η σειρά είναι επίκαιρη: τα firmware κυκλοφόρησαν τον Ιούλιο του 2025, δεν βρίσκεται στη λίστα των διακοπέντων προϊόντων.

Πρόκειται για εξοπλισμό για επιχειρήσεις που έχουν ήδη ρεύμα: ξενοδοχείο με αριθμητική χωρητικότητα και παλιό τηλεφωνικό κέντρο σε PRI, σανατόριο, μεγάλο εστιατόριο, χώρος εστίασης ή εμπορικό κέντρο, δίκτυο με ιστορικό τηλεφωνικό κέντρο. Σε καφετέρια με έναν-δύο αστικούς αριθμούς το ρεύμα είναι περιττό — σε αυτήν ταιριάζει πύλη FXO ή αριθμός από πάροχο SIP («Σύνδεση αριθμού παρόχου»).

Για το τηλεφωνικό μας κέντρο η πύλη είναι άλλο ένα επέκταση: εγγράφεται η ίδια στον διακομιστή του τηλεφωνικού κέντρου με τα διαπιστευτήρια της επέκτασης, και μια εισερχόμενη κλήση από το ρεύμα καλεί στον αριθμό της ομάδας κλήσης ή του χειριστή. Ό,τι είναι ίδιο για όλες τις πύλες (στοιχεία, πού να κατευθύνονται οι εισερχόμενες, δίκτυο, περιορισμοί) — στην επισκόπηση «Πύλη GSM, αστική γραμμή ή ISDN στο τηλεφωνικό σας κέντρο». Εδώ — βήμα προς βήμα για το Yeastar TE, με οθόνες από τον οδηγό του κατασκευαστή.

Η σειρά ρύθμισης στο TE είναι πάντα μία: ρεύμα (Gateway → Digital Trunk → E1/T1) → SIP trunk προς το τηλεφωνικό μας κέντρο (Gateway → VoIP Settings → VoIP Trunk) → διαδρομή (Gateway → Route Settings → Route List). Το κουμπί Save μόνο αποθηκεύει τις αλλαγές — τίθενται σε ισχύ μετά το Apply Changes στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.

Τι θα χρειαστεί#

• Τα στοιχεία της επέκτασης από τη διαχείριση: Τηλεφωνία → «Υπάλληλοι και ομάδες» → δημιουργήστε έναν χειριστή για την πύλη (για παράδειγμα, «Πύλη E1, αστικοί αριθμοί») → «Επαναφορά κωδικού» → παράθυρο «Διαπιστευτήρια επέκτασης»: διακομιστής SIP, Εσωτερικός αριθμός, Σύνδεση, Κωδικός, Θύρα 5060, Μεταφορά UDP. Αρκεί ένα σύνολο για ολόκληρη την πύλη: όλα τα κανάλια του ρεύματος (στο TE200 — και των δύο ρευμάτων) πηγαίνουν στο τηλεφωνικό κέντρο με ένα SIP trunk. Ο κωδικός εμφανίζεται μία φορά — μεταφέρετέ τον αμέσως στην πύλη. Αναλυτικά — «Διαπιστευτήρια επέκτασης για την πύλη».
• Ο αριθμός στον οποίο η πύλη θα καλεί μέσα στο τηλεφωνικό κέντρο — ο αριθμός της ομάδας κλήσης (Τηλεφωνία → «Ομάδες κλήσης», αριθμοί από 700) ή ο εσωτερικός αριθμός του χειριστή. Θα χρειαστεί στο βήμα 4.
• Οι παράμετροι του ρεύματος από τον πάροχο: E1 ή T1, σηματοδοσία (συνήθως PRI, Euro ISDN ή national), CRC4, κωδικοποίηση γραμμής (HDB3/AMI), οι αστικοί σας αριθμοί (DID) και πώς ο πάροχος μεταδίδει τον επιλεγμένο αριθμό — ολόκληρο ή τα τελευταία 3–4 ψηφία, ολόκληρο ή ψηφίο προς ψηφίο.
• Την πύλη, τροφοδοτικό 12 V / 2 A από τη συσκευασία, καλώδιο παρόχου — στη θύρα E1/T1, καλώδιο δικτύου — στη θύρα LAN.
• Υπολογιστή με πρόγραμμα περιήγησης, που μπορεί να συνδεθεί προσωρινά απευθείας στην πύλη ή στο ίδιο δίκτυο.

Βήμα 1. Να μάθετε τη διεύθυνση IP της πύλης#

Η TE δεν έχει οθόνη, φωνητικό μενού ή βοηθητικό πρόγραμμα αναζήτησης — η διεύθυνση δεν μπορεί να βρεθεί από τη συσκευή. Από το εργοστάσιο η πύλη έχει στατική διεύθυνση 192.168.5.150 στη θύρα LAN, το DHCP είναι απενεργοποιημένο, η θύρα WAN είναι απενεργοποιημένη. Σε αυτή τη διεύθυνση συνδέεστε και την πρώτη φορά:

1. Συνδέστε την πύλη με καλώδιο στη θύρα LAN (όχι WAN) και ενεργοποιήστε την τροφοδοσία. Η πύλη είναι έτοιμη όταν η ένδειξη RUN αναβοσβήνει.
2. Δώστε στον υπολογιστή μια διεύθυνση από το ίδιο υποδίκτυο, για παράδειγμα 192.168.5.10, μάσκα 255.255.255.0 (ή συνδέστε τον υπολογιστή απευθείας στην πύλη).
3. Ανοίξτε στο πρόγραμμα περιήγησης τη διεύθυνση http://192.168.5.150 και προχωρήστε στο βήμα 2.

Στιγμιότυπο: TE100 VoIP Gateway User Manual, έκδοση 61.0.0.8, σελ. 6.

Μετά τη σύνδεση μεταφέρετε την πύλη στη διευθυνσιοδότηση του δικτύου της επιχείρησης: System → Network Preferences → LAN Settings — πεδία IP Address, Subnet Mask, Gateway, Primary DNS. Η Yeastar συμβουλεύει να διατηρείτε στην πύλη στατική διεύθυνση και δεν συνιστά να ενεργοποιείτε DHCP: η πύλη θα λάβει άγνωστη διεύθυνση και θα είναι δύσκολο να βρεθεί. Μια βολική τεχνική — δεύτερη διεύθυνση IP Address2 / Subnet Mask2: αφήστε σε αυτήν τη 192.168.5.150, και η πύλη θα είναι πάντα προσβάσιμη και από την εργοστασιακή διεύθυνση. Αποθηκεύστε και επανεκκινήστε την πύλη. Οι τρέχουσες διευθύνσεις φαίνονται στο Status → System Status → Network Status.

Βήμα 2. Να συνδεθείτε στη διεπαφή ιστού#

Αλλάξτε τον κωδικό αμέσως: μια πύλη με ρεύμα και εργοστασιακό κωδικό σημαίνει ξένες κλήσεις εις βάρος της επιχείρησης. System → System Preferences → Password Settings — Enter Old Password (password), Enter New Password, Retype New Password· μετά από αυτό η πύλη θα ζητήσει να συνδεθείτε ξανά. Η ίδια η πύλη δεν απαιτεί αλλαγή κωδικού κατά την πρώτη σύνδεση. Ο ξεχασμένος κωδικός δεν ανακτάται — βοηθά μόνο η επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Η πρόσβαση μέσω SSH (θύρα 8022) είναι απενεργοποιημένη από το εργοστάσιο — δεν χρειάζεται να την ενεργοποιήσετε για το τηλεφωνικό μας κέντρο. Τη διεπαφή ιστού, το SSH και τη θύρα SIP της πύλης μην τα ανοίγετε στο διαδίκτυο.

Βήμα 3. Εισαγωγή των διαπιστευτηρίων του τηλεφωνικού κέντρου#

Το Yeastar TE έχει τρεις τύπους VoIP trunk και στο τηλεφωνικό μας κέντρο ταιριάζει μόνο ένας — Trunk: η πύλη καταχωρίζεται η ίδια στο τηλεφωνικό κέντρο με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του εσωτερικού αριθμού. Ο τύπος Account (το τηλεφωνικό κέντρο καταχωρίζεται στην πύλη) και ο Service Provider (σύνδεση «μέσω IP» χωρίς καταχώριση) δεν λειτουργούν με το τηλεφωνικό μας κέντρο: αυτό δεν συνδέεται στην πύλη και δεν γνωρίζει τη διεύθυνσή της.

Ανοίξτε Gateway → VoIP Settings → VoIP Trunk → Add VoIP Trunk, καρτέλα General:

Στιγμιότυπο οθόνης: TE100 VoIP Gateway User Manual, έκδοση 61.0.0.8, σελ. 38.

Πατήστε Save και μετά Apply Changes. Ακριβώς έτσι το Yeastar συνδέει το TE100 με το δικό του τηλεφωνικό κέντρο στο cloud: τύπος Trunk, διεύθυνση του τηλεφωνικού κέντρου στα Hostname/IP και Domain, θύρα 5060, το ίδιο όνομα στα User Name και Authorization Name.

Η καρτέλα Advanced του ίδιου παραθύρου δεν περιγράφεται στο εγχειρίδιο του TE. Αν στο firmware σας υπάρχει εκεί πεδίο From User (στις πύλες Yeastar TG και TA στην ίδια πλατφόρμα υπάρχει) — γράψτε σε αυτό ολόκληρο το όνομα χρήστη sip-…-<αριθμός> και αφήστε τα SRTP και outbound proxy απενεργοποιημένα. Γιατί χρειάζεται το From User: σε μια κλήση από το ρεύμα E1 η πύλη μπορεί να βάλει στην κεφαλίδα From τον αριθμό του καλούντος και τότε το τηλεφωνικό κέντρο δεν αναγνωρίζει στην κλήση τον εσωτερικό αριθμό του. Με συμπληρωμένο το From User όλες οι κλήσεις της πύλης γίνονται με το όνομα του λογαριασμού του εσωτερικού αριθμού.

Βήμα 4. Κατεύθυνση των εισερχόμενων στο τηλεφωνικό κέντρο#

Τώρα ας πούμε στη πύλη τι να κάνει με την κλήση από το ρεύμα: να την παραδώσει στο SIP trunk μας και να καλέσει έναν αριθμό μέσα στο τηλεφωνικό μας κέντρο — μια ομάδα κλήσης ή έναν χειριστή. Χωρίς αυτό, η πύλη θα καλέσει σε εμάς τον αριθμό που έρχεται από τον πάροχο (τον πλήρη αστικό αριθμό ή τα τελευταία του ψηφία) — τέτοιος εσωτερικός αριθμός δεν υπάρχει στο τηλεφωνικό κέντρο και η κλήση δεν θα περάσει.

Πρώτα — το ρεύμα. Αν ο πάροχος ή ο προηγούμενος εγκαταστάτης δεν το έχει ρυθμίσει ακόμη: Gateway → Digital Trunk → E1/T1 → ✎ στο trunk E1Trunk1. Για τη διασύνδεση με τον πάροχο το κύριο είναι Switch Side = User· οι υπόλοιπες παράμετροι βρίσκονται στο παρακάτω μπλοκ. Save → Apply Changes.

Δρομολόγηση. Ανοίξτε Gateway → Route Settings → Route List. Από το εργοστάσιο υπάρχουν δύο διαδρομές — «E1 → SIP» και «SIP → E1»· πατήστε Add New Route (ή ✎ στη διαδρομή από το ρεύμα προς το SIP):

1. Simple Mode — No: στην απλή λειτουργία δεν υπάρχουν πεδία για αριθμό.
2. Route Name — για παράδειγμα E1 → ATS.
3. Call Comes in From — το ρεύμα: Trunk -- E1Trunk1 (στο TE200 — το αντίστοιχο ρεύμα ή η ομάδα trunk με τα δύο).
4. DID Number — ποιους αστικούς αριθμούς πιάνει η διαδρομή: κενό — οποιονδήποτε· εύρος — με παύλα· λειτουργούν τα πρότυπα X, Z, N και ..
5. DID Associated Number — ο αριθμός που θα καλέσει η πύλη στο τηλεφωνικό κέντρο: ο αριθμός της ομάδας κλήσης (για παράδειγμα, 700) ή ο εσωτερικός αριθμός του χειριστή. Μία τιμή — για όλους τους αριθμούς από το DID Number· μπορείτε επίσης και ένα εύρος ίδιου μήκους με αυτό στο DID Number (τότε κάθε αστικός αριθμός θα πηγαίνει στον δικό του αριθμό του τηλεφωνικού κέντρου).
6. Send Call Through — το SIP trunk μας από το βήμα 3.
7. Save, έπειτα Apply Changes.

Στιγμιότυπο: TE100 VoIP Gateway User Manual, έκδοση 61.0.0.8, σελ. 52· στο παράδειγμα του κατασκευαστή το Send Call Through οδηγεί σε trunk τύπου Service Provider — για το τηλεφωνικό μας κέντρο επιλέξτε το δικό σας trunk τύπου Trunk.

Έτσι περιγράφεται αυτή η διαδρομή και στις οδηγίες της Yeastar για τη λήψη εισερχόμενων από το ρεύμα σε cloud τηλεφωνικό κέντρο. Η βοήθεια μέσα στο ίδιο το εγχειρίδιο ορίζει ότι το DID Associated Number ισχύει για trunk BRI, SIP, SPS και SPX — το ρεύμα E1 δεν αναφέρεται σε αυτή τη λίστα. Αν μετά το Apply Changes η κλήση εξακολουθεί να φτάνει στο τηλεφωνικό κέντρο με τον αστικό αριθμό, χρησιμοποιήστε την εφεδρική διαδρομή στο ίδιο παράθυρο: Outbound Dial Pattern = X., Strip = ο αριθμός των ψηφίων του αριθμού που στέλνει ο πάροχος (κόβεται ολόκληρος), Prepend these digitals = ο αριθμός της ομάδας (700). Λειτουργεί αν ο πάροχος στέλνει πάντα αριθμό ίδιου μήκους.

Αριθμός ψηφίο προς ψηφίο. Αν ο πάροχος μεταδίδει τον καλούμενο αριθμό ψηφίο προς ψηφίο (overlap), ενεργοποιήστε στο ρεύμα PRI Advanced Option → Over Lap Dial: τότε η πύλη θα περιμένει το τελευταίο ψηφίο αντί να στείλει το πρώτο στο τηλεφωνικό κέντρο.

Αριθμός καλούντος. Η πύλη λαμβάνει τον αριθμό του συνδρομητή από το ρεύμα και τον μεταδίδει στην κλήση SIP· το Caller ID Prefix στις ρυθμίσεις του ρεύματος μπορεί να προσθέσει σε αυτόν ένα πρόθεμα ανάλογα με τον τύπο κλήσης (διεθνής, υπεραστικός, τοπικός). Στο πάνελ του παρόχου αυτός ο αριθμός δεν εμφανίζεται ακόμη — η κλήση φαίνεται να προέρχεται από τον εσωτερικό αριθμό της πύλης. Οι κανόνες δρομολόγησης αριθμών του παρόχου (πρόγραμμα, φωνητικό μενού) δεν εφαρμόζονται στις κλήσεις από την πύλη — το ίδιο έργο το λύνει η ομάδα κλήσης με τις δικές της παραλλαγές ανά ώρα, βλ. «Πού να κατευθύνετε τα εισερχόμενα».

Για τα εξερχόμενα — ειλικρινά. Το να καλέσετε από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω μέσω του ρεύματος αυτής της πύλης δεν είναι δυνατό προς το παρόν: ο κανόνας εξερχόμενων στο τηλεφωνικό κέντρο οδηγεί μόνο στη γραμμή του παρόχου SIP, ενώ η πύλη για το τηλεφωνικό κέντρο είναι εσωτερικός αριθμός. Το ίδιο το TE μπορεί να το κάνει (διαδρομή SIP → E1, αριθμός για εμφάνιση — DOD Settings του ρεύματος), αλλά από την πλευρά του τηλεφωνικού μας κέντρου τέτοια εξερχόμενα δεν υποστηρίζονται — μη ρυθμίσετε τη διαδρομή SIP → E1 για το τηλεφωνικό μας κέντρο. Σήμερα αυτή η πύλη είναι τρόπος λήψης κλήσεων στους αστικούς αριθμούς του ρεύματος· τα εξερχόμενα πηγαίνουν μέσω του αριθμού του παρόχου SIP, περισσότερα — «Εξερχόμενα μέσω της πύλης — προς το παρόν όχι».

Βήμα 5. Έλεγχος εγγραφής και κλήσης#

1. Εγγραφή στην πύλη. Status → System Status → IP Trunk Status: στο trunk μας πρέπει να αναγράφεται Registered — «η εγγραφή ολοκληρώθηκε, το trunk είναι έτοιμο». Unregistered — η εγγραφή δεν ολοκληρώθηκε, Request Sent — γίνεται εγγραφή, Waiting — αναμονή εξουσιοδότησης.

Στιγμιότυπο: TE100 VoIP Gateway User Manual, έκδοση 61.0.0.8, σελ. 10.

2. Ροή. Status → System Status → E1/T1 Status: το κανάλι D (DChan) είναι ενεργό, τα κανάλια ομιλίας — Idle (ελεύθερα). Κανάλια Down ή Blocked — η ροή δεν έχει συμφωνηθεί με τον πάροχο (ενότητα «Παράμετροι ροής» στο βήμα 4).
3. Εγγραφή στο admin panel. Τηλεφωνία → καρτέλα «Υπάλληλοι και ομάδες» — στο extension της πύλης ανάβει πράσινη κουκκίδα.
4. Κλήση. Καλέστε από κινητό στον αστικό αριθμό της διαδρομής — πρέπει να χτυρήσει η ομάδα ή ο χειριστής από το DID Associated Number. Αν δεν χτύρησε — ελέγξτε τη διαδρομή και ότι μετά από αυτήν πατήθηκε Apply Changes.
5. Ήχος — δοκιμή ηχούς *43. Η εγγραφή δεν λέει τίποτα για τον ήχο: πηγαίνει με ξεχωριστή ροή. Κατευθύνετε τη διαδρομή στον υπηρεσιακό αριθμό *43, πατήστε Save και Apply Changes και καλέστε στον αστικό αριθμό: το τηλεφωνικό κέντρο θα δώσει σύντομο τόνο και μετά θα επιστρέφει τη φωνή σας με καθυστέρηση. Αν ακούτε τον εαυτό σας — ο ήχος πηγαίνει και προς τις δύο κατευθύνσεις· αν υπάρχει τόνος αλλά δεν ακούτε τον εαυτό σας — ο ήχος δεν φτάνει από την πύλη στο τηλεφωνικό κέντρο· αν δεν υπάρχει ούτε τόνος — δεν φτάνει από το τηλεφωνικό κέντρο στην πύλη. Το αποτέλεσμα της δοκιμής φαίνεται στο αρχείο κλήσεων. Το πεδίο DID Associated Number, σύμφωνα με το εγχειρίδιο, δέχεται μόνο ψηφία και παύλα, γι' αυτό γράψτε το *43 στο Prepend these digitals (με Outbound Dial Pattern X. και Strip που κόβει ολόκληρο τον αριθμό)· αν η πύλη δέχεται τον χαρακτήρα *, δεν αναφέρεται στην τεκμηρίωση — αν δεν τον δεχτεί, ελέγξτε τον ήχο με μια συνηθισμένη κλήση σε ομάδα. Μετά τον έλεγχο επαναφέρετε τον αριθμό της ομάδας και πατήστε ξανά Apply Changes.

Όλα για τον έλεγχο — στην επισκόπηση, ενότητα «Πώς να ελέγξετε».

Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις#

Η επαναφορά χρειάζεται αν ο κωδικός πρόσβασης του web interface είναι άγνωστος (για παράδειγμα, η πύλη ήρθε μαζί με τον χώρο), αν η πύλη δεν ανοίγει στη γνωστή διεύθυνση ή αν η ρύθμιση έχει μπερδευτεί οριστικά.

Με το κουμπί στη συσκευή. Το κουμπί RESET στο μπροστινό πάνελ (βλ. φωτογραφία στο βήμα 1): πατήστε και κρατήστε — η πύλη θα επιστρέψει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Πόσα δευτερόλεπτα να το κρατήσετε, το εγχειρίδιο του TE δεν το αναφέρει, γι' αυτό, αν έχετε πρόσβαση στο web interface, είναι ασφαλέστερος ο επόμενος τρόπος.

Από το web interface. System → System Preferences → Reset and Reboot → κουμπί Reset to Factory Defaults. Η επαναφορά θα διαγράψει όλη τη διαμόρφωση· μην κόψετε την τροφοδοσία μέχρι η ένδειξη RUN να αρχίσει ξανά να αναβοσβήνει, — αλλιώς μπορεί να προκληθεί βλάβη στην πύλη. Ένας ακόμη τρόπος — το πλαίσιο «Reset configuration to Factory Defaults» κατά την ενημέρωση του firmware (System → System Preferences → Firmware Update).

Στιγμιότυπο: TE100 VoIP Gateway User Manual, έκδοση 61.0.0.8, σελ. 29.

Τι διαγράφεται: όλη η διαμόρφωση — παράμετροι ροής, VoIP trunks, διαδρομές, ρυθμίσεις δικτύου και κωδικός πρόσβασης.

Τι να κάνετε μετά: η πύλη είναι ξανά προσβάσιμη στο http://192.168.5.150 με όνομα χρήστη admin / password — ξεκινήστε από το βήμα 1 και ακολουθήστε τα βήματα 1–5. Το όνομα χρήστη του extension στο admin panel δεν αλλάζει με την επαναφορά της πύλης, και αν ο κωδικός πρόσβασης του extension δεν έχει διατηρηθεί — εκδώστε νέο: Τηλεφωνία → «Υπάλληλοι και ομάδες» → «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης». Πριν από την επαναφορά μιας πύλης σε λειτουργία, αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις της: System → System Preferences → Backup and Restore (αρχείο έως 1,8 MB· ο κατασκευαστής δεν συνιστά την επαναφορά παλιού αρχείου μετά από ενημέρωση firmware). Γενικά για την επαναφορά πυλών — στην επισκόπηση.

Αν η πύλη δεν εγγράφεται#

1. Λάθος τύπος trunk. Χρειάζεται Trunk Type = Trunk. Με Account η πύλη περιμένει να εγγραφεί το τηλεφωνικό κέντρο σε αυτήν, με Service Provider δεν εγγράφεται καθόλου.
2. Το όνομα χρήστη δεν έχει εισαχθεί ολόκληρο ή δεν έχει εισαχθεί και στα δύο πεδία. Στα User Name και Authorization Name — η ίδια συμβολοσειρά sip-…-<αριθμός>, όχι ο εσωτερικός αριθμός από το παράθυρο στοιχείων.
3. Δεν πατήθηκε Apply Changes. Μετά το Save οι ρυθμίσεις δεν ισχύουν ακόμη.
4. Η πύλη «τα παράτησε». Μετά από 8 αποτυχημένες προσπάθειες (Register Attempts) η πύλη σταματά να εγγράφεται — ακόμη και όταν ο κωδικός πρόσβασης έχει ήδη διορθωθεί ή το internet έχει επανέλθει. Πατήστε Apply Changes ή επανεκκινήστε την πύλη και αυξήστε τον αριθμό προσπαθειών (βήμα 3).
5. TLS, SRTP ή G.729 πρώτα. Το transport — UDP, το SRTP απενεργοποιημένο, πρώτα στη λίστα codecs — a-law/u-law.
6. Υπάρχει εγγραφή, αλλά οι κλήσεις από τη ροή δεν φτάνουν. Δεν έχει αντικατασταθεί ο αριθμός (λείπει DID Associated Number ή Strip/Prepend — το τηλεφωνικό κέντρο λαμβάνει τον αστικό αριθμό), ο πάροχος μεταδίδει τον αριθμό με ψηφία χωρίς Over Lap Dial, ή δεν έχει ενεργοποιηθεί η ίδια η ροή (βήμα 5, σημ. 2). Αν η διαδρομή είναι σωστή και η κλήση με πράσινη εγγραφή απορρίπτεται παρ' όλα αυτά, — συμπληρώστε το From User (βήμα 3) ή γράψτε στην υποστήριξη: στην πλευρά του τηλεφωνικού κέντρου για το extension της πύλης μπορεί να ενεργοποιηθεί αναγνώριση με βάση το όνομα εξουσιοδότησης.
7. Η πύλη δεν ανοίγει στο 192.168.5.150. Ο υπολογιστής δεν βρίσκεται στο υποδίκτυο 192.168.5.x ή το καλώδιο είναι συνδεδεμένο στο WAN, το οποίο είναι απενεργοποιημένο από το εργοστάσιο.

Γενικές αιτίες (SIP ALG στον router, κλειστή θύρα UDP 5060) — στην επισκόπηση, ενότητα «Αν η πύλη δεν εγγράφεται»· για το δίκτυο — «Δίκτυο της επιχείρησης, NAT και κάρτα SIM».

Μοντέλα της σειράς#

Τα τρέχοντα TE100 και TE200 έχουν ένα firmware και ένα εγχειρίδιο (έκδοση 61.0.0.8), τα εγχειρίδια των δύο μοντέλων διαφέρουν μόνο στον αριθμό θυρών. Δεν υπάρχουν περιφερειακές εκδόσεις: τα E1, T1 και J1 εναλλάσσονται στο web interface (Mode Type). Πιστοποιητικά κατά το εγχειρίδιο — CE και FCC· αν στη χώρα σας απαιτείται ξεχωριστή άδεια σύνδεσης του εξοπλισμού με το δίκτυο του παρόχου, ρωτήστε τον προμηθευτή.

Συχνές ερωτήσεις#

Πόσα επεκτάσεις χρειάζεται το gateway για 30 (ή 60) κανάλια;#

Μία: όλα τα κανάλια πηγαίνουν στο τηλεφωνικό κέντρο ως ένα SIP trunk, και οι διαφορετικοί αστικοί αριθμοί διαχωρίζονται σε ομάδες κλήσης στις διαδρομές του βήματος 4. Αν προτιμάτε να βλέπετε τις ροές στο τηλεφωνικό κέντρο ξεχωριστά, δημιουργήστε ένα trunk και μία επέκταση για κάθε ροή.

Μπορώ να καλώ προς τα έξω μέσω ροής E1 από το τηλεφωνικό κέντρο;#

Προς το παρόν όχι. Μέσω αυτού του gateway το τηλεφωνικό κέντρο μας μπορεί μόνο να δέχεται κλήσεις από τη ροή· οι εξερχόμενες πηγαίνουν μέσω αριθμού SIP παρόχου. Περισσότερα — «Εξερχόμενες μέσω gateway — προς το παρόν όχι».

Η συνομιλία διακόπτεται ακριβώς στα 100 λεπτά — γιατί;#

Είναι το εργοστασιακό όριο του gateway: Gateway → VoIP Settings → General Preferences → MAX call duration = 6000 δευτερόλεπτα. Βάλτε 0 (χωρίς όριο) ή μια τιμή με περιθώριο και επανεκκινήστε το gateway — χωρίς επανεκκίνηση η αλλαγή δεν τίθεται σε ισχύ.

Μπορώ να βάλω το TE ανάμεσα στο παλιό τηλεφωνικό κέντρο του ξενοδοχείου και το Cloud;#

Μπορείτε: για το παλιό τηλεφωνικό κέντρο το gateway θα γίνει «πάροχος» — στη ροή Switch Side = Network. Οι συνδρομητές του θα μπορούν να καλούν τις επεκτάσεις του τηλεφωνικού κέντρου μας, αν η διαδρομή από τη ροή οδηγεί στο trunk μας. Τον συγχρονισμό (timing) και την αρίθμηση συνεννοηθείτε με όποιον συντηρεί το παλιό τηλεφωνικό κέντρο: λάθος λειτουργίας το ρίχνει ολόκληρο. Οι κλήσεις από το τηλεφωνικό κέντρο μας προς το παλιό τηλεφωνικό κέντρο είναι οι ίδιες εξερχόμενες μέσω gateway, που προς το παρόν δεν υπάρχουν.

Στο πάνελ του παρόχου δεν φαίνεται ο αριθμός του καλούντος — είναι βλάβη;#

Όχι. Το gateway γνωρίζει τον αριθμό και τον προωθεί, αλλά το τηλεφωνικό κέντρο προς το παρόν εμφανίζει την κλήση ως εισερχόμενη από την επέκταση του gateway.

Ο πάροχος δίνει τη ροή μέσω ομοαξονικού καλωδίου — θα κάνει;#

Η θύρα E1/T1 του TE είναι RJ45. Η σύνθετη αντίσταση, η καλωδίωση και η σύνδεση ομοαξονικής ροής δεν περιγράφονται στα έγγραφα της Yeastar — ρωτήστε τον προμηθευτή του gateway ή τον πάροχο πώς να προσαρμόσετε το καλώδιο στη θύρα.

Το PRI μας θα καταργηθεί σύντομα — αξίζει να αγοράσω TE;#

Ως προσωρινή γέφυρα για τη μεταφορά των αριθμών — ναι· για μεγάλο διάστημα — όχι: καλύτερα να μεταφέρετε τους αριθμούς σε SIP πάροχο («Σύνδεση αριθμού παρόχου»). Πού λειτουργεί ακόμη το ISDN και πού έχει ήδη καταργηθεί — στη σελίδα «Ανά χώρα».

Πηγές#

Έγγραφα Yeastar, ημερομηνία πρόσβασης — 10.09.2026:

• TE100 VoIP Gateway User Manual (έκδοση 61.0.0.8) — https://help.yeastar.com/download/docs/te100-user-manual-en.pdf — μπροστινός πίνακας, διεύθυνση 192.168.5.150 και admin/password, LAN Settings, κωδικός πρόσβασης, Reset and Reboot, Backup and Restore, Digital Trunk, VoIP Trunk, SIP Settings, General Preferences, Route List, IP Trunk Status. Πηγή όλων των στιγμιότυπων οθόνης στη σελίδα.
• TE200 VoIP Gateway User Manual (έκδοση 61.0.0.8) — https://help.yeastar.com/download/docs/te200-user-manual-en.pdf — δύο θύρες, κατά τα λοιπά ταυτίζεται με το εγχειρίδιο του TE100.
• Yeastar TE Series E1/T1/PRI VoIP Gateway Datasheet — https://www.yeastar.com/download/Yeastar_TE_Series_PRI_VoIP_Gateways_Datasheet_en.pdf — θύρες, 30/60 συνομιλίες, codecs, transports, DTMF, PRI/MFC R2/SS7, τροφοδοσία και διαστάσεις.
• TE Series E1/T1/PRI VoIP Gateway — σελίδα προϊόντος — https://www.yeastar.com/pri-voip-gateway/
• Connect Yeastar P-Series Cloud Edition and Yeastar TE100 Gateway — https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/integrations/yeastar-te/connect-yeastar-ippbx-and-yeastar-te100-gateway.html — trunk τύπου Trunk σε cloud τηλεφωνικό κέντρο, κατάσταση Registered.
• Receive Inbound Calls through the Extended E1/T1/PRI Trunk — https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/integrations/yeastar-te/receive-inbound-calls-through-the-extended-e1-t1-pri-trunk.html — διαδρομή από τη ροή: Call Comes in From, DID Number, DID Associated Number, Send Call Through.
• Make Outbound Calls through the Extended E1/T1/PRI Trunk — https://help.yeastar.com/en/p-series-cloud-edition/integrations/yeastar-te/make-outbound-calls-through-the-extended-e1-t1-pri-trunk.html — διαδρομή SIP → E1 και DOD (στο τηλεφωνικό μας κέντρο δεν χρησιμοποιείται ακόμη).
• Release Notes for TE100/TE200 V3 (61.0.0.9) — https://www.yeastar.com/download/TE100_TE200/Yeastar_Release_Note_for_TE100_TE200_V3_en.pdf και V4 (63.0.0.7) — https://www.yeastar.com/download/TE100_TE200/Yeastar_Release_Note_for_TE100_TE200_V4_en.pdf
• Yeastar TE Firmware Upgrade Guide — https://www.yeastar.com/download/Yeastar_TE_Firmware_Upgrade_Guide_en.pdf — έλεγχος της έκδοσης υλικού, ενημέρωση μέσω HTTP και TFTP.
• Firmware Download — https://www.yeastar.com/firmware-download/ και End-of-Sale and End-of-Life Policy — https://www.yeastar.com/eol-policy/ — τρέχοντα firmware· το TE δεν περιλαμβάνεται στους καταλόγους προϊόντων που έχουν αποσυρθεί από την παραγωγή.