Mediatrix C7/S7/G7 (FXO/FXS/BRI) — ρύθμιση για το τηλεφωνικό μας κέντρο

Mediatrix — σειρά πυλών της καναδικής εταιρείας Media5 (σήμερα πωλείται με το brand M5 Technologies, τα έγγραφα και οι κωδικοί παραμένουν «Media5 / Mediatrix»). Πρόκειται για πύλες επιπέδου φορέα: τις τοποθετούν integrators και πάροχοι τηλεπικοινωνιών, είναι ακριβότερες από τις μαζικές, αλλά καλά τεκμηριωμένες. Όλα τα μοντέλα λειτουργούν με το ίδιο firmware DGW με ένα web interface. Για την υπηρεσία μας ενδιαφέρουν οι επιτραπέζιες C7: C730 (4 αστικές γραμμές, θύρες FXO), C733 (8 γραμμές), C731 (4 γραμμές + 4 αναλογικά τηλέφωνα), και αν η γραμμή από τον πάροχο είναι ISDN BRI — C720h / C720 / C740. Για ροή E1/T1 υπάρχει η rack-mounted G7. Οι S7 και C710/C711 — μόνο για αναλογικά τηλέφωνα (θύρες FXS), αστική γραμμή δεν συνδέεται σε αυτές.

Για το τηλεφωνικό μας κέντρο η πύλη είναι ένας ακόμη εσωτερικός αριθμός: εγγράφεται στον server του κέντρου και καλεί η ίδια τον αριθμό της ομάδας κλήσης ή του χειριστή, όταν καλούν στη γραμμή. Τα κοινά για όλες τις πύλες (στοιχεία, πού να δρομολογούνται οι εισερχόμενες, δίκτυο, περιορισμοί) — στην επισκόπηση «Πύλες GSM και αστικές γραμμές». Εδώ — βήμα προς βήμα για Mediatrix, με οθόνες από την τεκμηρίωση του κατασκευαστή.

Δύο ιδιαιτερότητες των Mediatrix που αξίζει να γνωρίζετε εκ των προτέρων:

• οι περισσότερες αλλαγές SIP τίθενται σε ισχύ μόνο μετά τον σύνδεσμο restart required services στο επάνω μέρος της σελίδας (ή System → Services) — χωρίς αυτόν η πύλη συνεχίζει να λειτουργεί με τις παλιές τιμές;
• από το εργοστάσιο υπάρχει στην πύλη ο λογαριασμός public χωρίς κωδικό με δικαιώματα διαχειριστή — πρέπει να τον κλείσετε αμέσως μετά τη σύνδεση (βήμα 2).

Τι θα χρειαστείτε#

• Στοιχεία εσωτερικού αριθμού από το admin panel: Τηλεφωνία → «Υπάλληλοι και ομάδες» → δημιουργήστε έναν χειριστή για την πύλη (για παράδειγμα, «Πύλη Mediatrix, αστική γραμμή») → «Επαναφορά κωδικού» → παράθυρο «Στοιχεία εσωτερικού αριθμού»: SIP server, Εσωτερικός αριθμός, Login, Κωδικός, Θύρα 5060, Μεταφορά UDP. Ο κωδικός εμφανίζεται μία φορά — μεταφέρετέ τον αμέσως στην πύλη. Αναλυτικά — «Στοιχεία εσωτερικού αριθμού για πύλη».
• Πόσοι εσωτερικοί αριθμοί: ένας για ολόκληρη την πύλη. Η Mediatrix μπορεί να εγγράφεται με κοινό λογαριασμό σε όλες τις θύρες (Unit Registration) — έτσι είναι το πιο απλό. Αν χρειάζεται να ξεχωρίζετε τις γραμμές στο κέντρο, μπορείτε να δώσετε από έναν εσωτερικό αριθμό ανά θύρα (μπλοκ στο βήμα 3).
• Ο αριθμός στον οποίο η πύλη θα δρομολογεί τις εισερχόμενες: ο αριθμός της ομάδας κλήσης (Τηλεφωνία → «Ομάδες κλήσης», αριθμοί από 700) ή ο εσωτερικός αριθμός του χειριστή.
• Γραμμή: αστική αναλογική γραμμή στη θύρα FXO (RJ-11) ή γραμμή ISDN από τον εξοπλισμό του παρόχου στη θύρα BRI (στην G7 — ροή E1/T1).
• Δίκτυο με DHCP (router της επιχείρησης), καλώδιο δικτύου, υπολογιστής με browser και κινητό τηλέφωνο, για να καλέσετε στη γραμμή.

Βήμα 1. Να μάθετε τη διεύθυνση IP της πύλης#

Η Mediatrix έχει δύο θύρες δικτύου με διαφορετικές εργοστασιακές ρυθμίσεις:

Πώς να μάθετε τη διεύθυνση που λήφθηκε μέσω DHCP:

• Η ένδειξη Power αναβοσβήνει όσο η πύλη περιμένει διεύθυνση από τον DHCP server και μένει σταθερά αναμμένη όταν ληφθεί η διεύθυνση. Η ίδια η διεύθυνση — στη λίστα πελατών DHCP του router (αναζητήστε με τη διεύθυνση MAC από το αυτοκόλλητο στο κάτω μέρος του περιβλήματος).
• Από το τηλέφωνο — μόνο στα μοντέλα με θύρες FXS (C731, C7 με κάρτα FXS, S7): συνδέστε ένα συνηθισμένο αναλογικό τηλέφωνο στη θύρα FXS, σηκώστε το ακουστικό και πληκτρολογήστε *#*0 — η πύλη θα υπαγορεύσει τη διεύθυνσή της. Οι C730 και C733 δεν έχουν θύρες FXS.
• Χωρίς DHCP — συνδέστε τον φορητό υπολογιστή στη θύρα ETH2 και ανοίξτε το http://192.168.0.10.

Η διεύθυνση MAC και η τρέχουσα κατάσταση φαίνονται και στο web interface: System → Information.

Βήμα 2. Να συνδεθείτε στο web interface#

Ανοίξτε στον browser το http://<διεύθυνση πύλης> (HTTP, θύρα 80; υπάρχει και HTTPS).

Κλείστε το public αμέσως. Όσο αυτός ο λογαριασμός δεν έχει κωδικό, οποιοσδήποτε στο δίκτυο της επιχείρησης μπορεί να συνδεθεί στην πύλη με δικαιώματα διαχειριστή. Η Mediatrix δεν έχει υποχρεωτική αλλαγή κωδικού κατά την πρώτη σύνδεση — αυτό γίνεται χειροκίνητα: Management → Access Control → πίνακας Users → διαγράψτε το public (ή ορίστε του κωδικό) και αλλάξτε τον κωδικό του admin. Το όνομα χρήστη είναι ευαίσθητο σε πεζά/κεφαλαία. Αν διαγράψετε όλους τους χρήστες, μετά την επανεκκίνηση επιστρέφουν οι εργοστασιακοί.

Συμβουλή: το κουμπί Show Help στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας επισημαίνει τα πεδία που έχουν βοήθεια — η περιγραφή εμφανίζεται με το ποντίκι πάνω από το πεδίο.

Η Media5 συνιστά να ξεκινάτε τη ρύθμιση σύμφωνα με τις οδηγίες της από τις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αν η πύλη έχει ήδη λειτουργήσει κάπου — πρώτα επαναφορά (ενότητα «Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις» παρακάτω).

Βήμα 3. Εισαγωγή των διαπιστευτηρίων του τηλεφωνικού κέντρου#

Το Mediatrix διαχωρίζει τρία πράγματα: πού να κάνει εγγραφή (SIP/Servers), με τι να απαντά στο αίτημα κωδικού (SIP/Authentication) και με ποιο όνομα να κάνει εγγραφή (SIP/Registrations). Συμπληρώστε και τα τρία.

3.1. Διεύθυνση του τηλεφωνικού κέντρου — SIP → Servers. Στον πίνακα Default Servers: Registrar Host και Proxy Host — <SIP-сервер>:5060 (και τα δύο πεδία, το ίδιο). Γράψτε τη θύρα ρητά: αν δώσετε το όνομα του διακομιστή με θύρα 0 ή χωρίς θύρα, η πύλη μπορεί να αναζητήσει εγγραφή DNS SRV, την οποία ο διακομιστής μας δεν έχει. Messaging Server Host και Outbound Proxy Host αφήστε τα κενά. Πατήστε Apply και μετά restart required services στο επάνω μέρος της σελίδας.

Στιγμιότυπο: Configuration Note «Basic FXO Mediatrix Unit Configuration with Asterisk» (DGW 49.2.2941, 2023-08-09), σελ. 9. Οι τιμές είναι παράδειγμα του κατασκευαστή· για το τηλεφωνικό κέντρο μας και στα δύο πεδία μπαίνει ο SIP διακομιστής με :5060.

3.2. Πύλη SIP — SIP → Gateways. Στον πίνακα Gateway Configuration στη γραμμή default πρέπει να είναι Type = Trunk (έτσι είναι από το εργοστάσιο· η γενική εγγραφή λειτουργεί μόνο με αυτόν τον τύπο) και Port = 0 (αυτή είναι η 5060). Συνήθως δεν χρειάζεται να αλλάξετε τίποτα.

3.3. Μεταφορά — SIP → Transport. Στο Protocol Configuration: UDP = Enable (δεχόμαστε και TCP). Μην ενεργοποιήσετε το TLS: το τηλεφωνικό κέντρο μας δεν το έχει, και στο Mediatrix η ενεργοποίηση του TLS απενεργοποιεί τα UDP και TCP.

3.4. Όνομα χρήστη και κωδικός — SIP → Authentication. Στον πίνακα Authentication ανοίξτε τη γραμμή της προεπιλεγμένης πύλης (εικονίδιο επεξεργασίας) και ορίστε: Validate Realm = Disable, Realm — κενό, User Name — το Όνομα χρήστη sip-…-<номер> ολόκληρο, Password — τον Κωδικό. Πατήστε Apply and Refresh Registration.

Στιγμιότυπο: Configuration Note «Basic FXO Mediatrix Unit Configuration with Asterisk» (DGW 49.2.2941, 2023-08-09), σελ. 10. Αντί για $Example — το όνομα χρήστη και ο κωδικός του εσωτερικού.

3.5. Εγγραφή — SIP → Registrations. Στον πίνακα Unit Registration: User Name — το ίδιο Όνομα χρήστη ολόκληρο, Gateway Name = All. Πατήστε Apply and Refresh και μετά restart required services.

Στιγμιότυπο: Configuration Note «Basic FXO Mediatrix Unit Configuration with Asterisk» (DGW 49.2.2941, 2023-08-09), σελ. 11. Αντί για default_user — το όνομα χρήστη του εσωτερικού.

3.6. Εφαρμογή — System → Services → restart required services, αν ο σύνδεσμος είναι ακόμη ορατός.

Βήμα 4. Δρομολόγηση εισερχόμενων στο τηλεφωνικό κέντρο#

Μια κλήση από αναλογική γραμμή δεν έχει αριθμό προορισμού, επομένως στη πύλη πρέπει να πούμε δύο πράγματα: ότι οι κλήσεις από τις θύρες FXO κατευθύνονται προς το τηλεφωνικό κέντρο (διαδρομή) και ποιον αριθμό να καλέσει (Automatic Call).

4.1. Διαδρομή FXO → τηλεφωνικό κέντρο — Call Router → Route Config. Στον πίνακα Routes πατήστε ➕ και συμπληρώστε το Configure Route: Sources — επιλέξτε από τη λίστα Suggestion όλες τις θύρες FXO (στη λήψη — fxo-Slot4/FXO1 … FXO4), Criteria Property = None, Destination = sip-default → Save.

Στιγμιότυπο: Configuration Note «Basic FXO Mediatrix Unit Configuration with Asterisk» (DGW 49.2.2941, 2023-08-09), σελ. 12.

4.2. Αριθμός στο τηλεφωνικό κέντρο — Telephony → Services. Στη λίστα Select Endpoint επιλέξτε τη θύρα FXO και μετά στην ενότητα Automatic Call: Endpoint Specific = Yes, Automatic Call Activation = Enable, Automatic Call Target = αριθμός ομάδας κλήσης (από 700) ή εσωτερικός αριθμός χειριστή → Apply. Επαναλάβετε για κάθε θύρα· διαφορετικές γραμμές μπορούν να δρομολογηθούν σε διαφορετικές ομάδες.

Στιγμιότυπο: Configuration Note «Basic FXO Mediatrix Unit Configuration with Asterisk» (DGW 49.2.2941, 2023-08-09), σελ. 15. Αντί για $Example — αριθμός ομάδας κλήσης ή χειριστή.

4.3. Χώρα γραμμής — Telephony → Misc. Select Endpoint = Default, στον πίνακα Country επιλέξτε τη χώρα σας → Apply. Από τη χώρα εξαρτώνται οι τόνοι, οι παράμετροι της γραμμής και η μορφή της αναγνώρισης αριθμού· ποια χώρα είναι ρυθμισμένη από το εργοστάσιο δεν αναφέρεται στην τεκμηρίωση, γι' αυτό να τη ρυθμίζετε πάντα.

4.4. Σύνδεση στο πεδίο «Από ποιον». Το τηλεφωνικό μας κέντρο αναγνωρίζει τον εσωτερικό αριθμό από τη σύνδεση στο πεδίο From της κλήσης. Η Mediatrix σύμφωνα με την τεκμηρίωσή της (DGW Call Properties) βάζει εκεί τον αριθμό του καλούντος από την αναγνώριση αριθμού της γραμμής, και αν δεν υπάρχει αριθμός — τη λέξη anonymous. Χωρίς διόρθωση η εγγραφή θα είναι πράσινη, αλλά οι κλήσεις από τη γραμμή θα απορρίπτονται. Η σύνδεση υποκαθίσταται με μετασχηματισμό (Call Property Transformation) στο Call Router → Route Config:

1. Πίνακας Transformations → ➕: Name — για παράδειγμα to-pbx; Transformation Applies To = Calling SIP Username (όνομα καλούντος στο SIP — στη Mediatrix υπερισχύει του αριθμού και καταλήγει στο From); Criteria Based On — χωρίς συνθήκη (στο παράδειγμα του οδηγού Call Router ο μετασχηματισμός map911 δεν έχει ορισμένη συνθήκη) → Save and Insert Rule.
2. Στο Configure Transformation Rule: Name = to-pbx, Criteria — κενό, Transformation — Σύνδεση sip-…-<αριθμός> ολόκληρη → Save.
3. Ανοίξτε τη διαδρομή από το βήμα 4.1 και στο πεδίο Transformations επιλέξτε to-pbx → Save.

Αυτό το βήμα περιγράφεται σύμφωνα με τους οδηγούς της Media5· σε ενεργή συσκευή Mediatrix δεν το έχουμε ελέγξει ακόμη. Το αποτέλεσμα φαίνεται αμέσως: αν μετά από αυτό η κλήση από τη γραμμή φτάνει στην ομάδα (βήμα 5) — όλα είναι σωστά· αν εξακολουθεί να απορρίπτεται — ρωτήστε τον προμηθευτή της πύλης πώς να ορίσετε το Calling SIP Username για κλήσεις από FXO.

Αριθμός καλούντος. Όταν στο From πηγαίνει η σύνδεση, η κλήση εμφανίζεται στην κονσόλα του χειριστή ως προερχόμενη από τον εσωτερικό αριθμό της πύλης — τον αριθμό του συνδρομητή του τηλεφωνικού κέντρου δεν τον δείχνει ακόμη. Οι κανόνες δρομολόγησης αριθμών του παρόχου (πρόγραμμα, φωνητικό μενού) δεν εφαρμόζονται στις κλήσεις από την πύλη — το ίδιο ζήτημα λύνει η ομάδα κλήσης με τις δικές της παραλλαγές ανά ώρα (βλ. «Πού να δρομολογήσετε τα εισερχόμενα»).

Εξερχόμενες. Το να καλείτε από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω μέσω των γραμμών αυτής της πύλης προς το παρόν δεν γίνεται: ο κανόνας εξερχόμενων του τηλεφωνικού κέντρου οδηγεί μόνο στη γραμμή του παρόχου SIP. Η ίδια η Mediatrix το υποστηρίζει (διαδρομή sip-default → ομάδα θυρών FXO στον πίνακα Hunt), αλλά για το τηλεφωνικό μας κέντρο μην ρυθμίσετε αυτό το μέρος. Εξερχόμενες από τον δικό σας αριθμό — μέσω του παρόχου SIP, περισσότερα — «Εξερχόμενες μέσω πύλης — προς το παρόν όχι».

Βήμα 5. Έλεγχος εγγραφής και κλήσης#

1. Εγγραφή στη συσκευή πύλης. SIP → Registrations → πίνακας Unit Registration Status — η γραμμή με το όνομα χρήστη σας πρέπει να δείχνει επιτυχή εγγραφή.
2. Εγγραφή στο διαχειριστικό περιβάλλον. Τηλεφωνία → καρτέλα «Υπάλληλοι και ομάδες» — στην πύλη επέκτασης ανάβει πράσινη κουκκίδα.
3. Κλήση. Καλέστε από κινητό στον αστικό αριθμό — πρέπει να χτυπήσουν οι χειριστές της ομάδας (ή ο χειριστής) από το Automatic Call Target. Κλείστε το τηλέφωνο — η κλήση στον χειριστή πρέπει να τερματιστεί μέσα σε δευτερόλεπτα· αν παραμένει, δείτε «Γραμμές FXO» στο βήμα 4.
4. Ήχος — δοκιμή ηχούς *43. Η εγγραφή δεν λέει τίποτα για τον ήχο. Προσωρινά γράψτε στο Automatic Call Target της θύρας το *43 και καλέστε τη γραμμή: το τηλεφωνικό κέντρο θα δώσει σύντομο τόνο και μετά θα επιστρέφει τη φωνή σας με καθυστέρηση — μιλήστε δέκα δευτερόλεπτα. Ακούτε τον τόνο και τον εαυτό σας — ο ήχος και προς τις δύο κατευθύνσεις είναι εντάξει· υπάρχει τόνος αλλά δεν ακούτε τον εαυτό σας — ο ήχος δεν φτάνει από τη συσκευή πύλης στο τηλεφωνικό κέντρο· δεν υπάρχει ούτε τόνος — δεν φτάνει από το τηλεφωνικό κέντρο στη συσκευή πύλης. Το αποτέλεσμα της δοκιμής φαίνεται στο αρχείο καταγραφής κλήσεων. Μετά τον έλεγχο επαναφέρετε τον αριθμό της ομάδας και πατήστε Apply.

Όλα για τον έλεγχο — στην επισκόπηση, ενότητα «Πώς να ελέγξετε».

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων#

Η επαναφορά χρειάζεται αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης ή τη διεύθυνση, αν η συσκευή πύλης περιήλθε σε εσάς με ξένη διαμόρφωση ή αν ξεκινάτε τη ρύθμιση σύμφωνα με τις οδηγίες της Media5 (απαιτούν εργοστασιακές ρυθμίσεις). Το κουμπί Reset/Default είναι βυθισμένο στο περίβλημα, πατιέται με συνδετήρα με τη συσκευή πύλης ενεργοποιημένη. Το τι θα συμβεί το καθορίζει η διάρκεια κρατήματος — παρακολουθείτε τις ενδείξεις:

Από το περιβάλλον ιστού: Management → Firmware Upgrade → πλήρης επαναφορά (στη γραμμή εντολών — παράμετρος fpu.defaultsetting).

Τι διαγράφει η πλήρης επαναφορά: όλη τη διαμόρφωση, τα αρχεία χρήστη, τα πιστοποιητικά (εκτός από τα εργοστασιακά) και τα αρχεία καταγραφής. Κάντε την σε δίκτυο με DHCP: χωρίς διακομιστή DHCP η συσκευή πύλης στέλνει αιτήματα ατελείωτα.

Τι να κάνετε μετά:

• Μετά την πλήρη επαναφορά η συσκευή πύλης λαμβάνει ξανά διεύθυνση μέσω DHCP στο ETH1 και αποκρίνεται στο 192.168.0.10 στο ETH2, είσοδος — admin / administrator ή public χωρίς κωδικό πρόσβασης. Ξεκινήστε από το βήμα 1, κλείστε αμέσως το public, ορίστε ξανά SIP/Servers, Authentication, Unit Registration, τη διαδρομή, το Automatic Call, τη χώρα και τη μετατροπή του ονόματος χρήστη.
• Μετά τη μερική επαναφορά συνδεθείτε στο ETH1 από υπολογιστή με διεύθυνση από το 192.168.0.x και ανοίξτε το http://192.168.0.1. Όταν τελειώσετε, απενεργοποιήστε την εφεδρική διεύθυνση: Management → Misc → επιλέξτε τη λειτουργική διεπαφή δικτύου διαχείρισης (όχι Rescue, αλλιώς θα χάσετε την πρόσβαση) → Apply· μετά Network → Interfaces → πίνακας Rescue Interface → Activation = Disable → Apply. Ο κατασκευαστής υπενθυμίζει να ρυθμίσετε ξανά τους κωδικούς πρόσβασης των χρηστών και τους κανόνες firewall — αλλιώς η συσκευή πύλης θα παραμείνει μη προστατευμένη.

Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης της επέκτασης στο διαχειριστικό περιβάλλον δεν αλλάζουν με την επαναφορά της συσκευής πύλης· αν ο κωδικός πρόσβασης της επέκτασης δεν διατηρήθηκε, εκδώστε νέο με το κουμπί «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης». Γενικά για την επαναφορά συσκευών πύλης — στην επισκόπηση.

Αν η συσκευή πύλης δεν εγγράφεται#

1. Οι αλλαγές δεν εφαρμόστηκαν. Μετά το Apply δεν πατήσατε restart required services (στο επάνω μέρος της σελίδας ή System → Services) — η συσκευή πύλης λειτουργεί με τις παλιές τιμές.
2. Το όνομα χρήστη δεν έχει εισαχθεί παντού. Το όνομα χρήστη sip-…-<номер> πρέπει να υπάρχει ολόκληρο και στο Unit Registration → User Name και στο SIP/Authentication → User Name· στο Unit Registration Gateway Name = All· στο Authentication Validate Realm = Disable με κενό Realm.
3. Διεύθυνση διακομιστή χωρίς θύρα. Αν στο Registrar Host και στο Proxy Host δεν υπάρχει :5060, η συσκευή πύλης μπορεί να αναζητήσει εγγραφή SRV με βάση το όνομα του διακομιστή και να μη τη βρει. Προσθέστε τη θύρα ρητά.
4. Είναι ενεργό το TLS. Στη Mediatrix απενεργοποιεί ταυτόχρονα UDP και TCP. SIP → Transport: UDP = Enable, TLS = Disable.
5. Η εγγραφή είναι πράσινη, αλλά οι κλήσεις από τη γραμμή απορρίπτονται. Στο πεδίο «Από ποιον» αποστέλλεται ο αριθμός του καλούντος ή το anonymous, όχι το όνομα χρήστη: λείπει η μετατροπή από το βήμα 4.4 ή δεν είναι συνδεδεμένη με τη διαδρομή FXO → sip-default.
6. Η γραμμή χτυπάει, αλλά στο τηλεφωνικό κέντρο επικρατεί σιωπή. Λείπει η διαδρομή από το βήμα 4.1, στη θύρα δεν είναι ενεργό το Automatic Call (Endpoint Specific = Yes, Activation = Enable) ή στο Automatic Call Target υπάρχει αριθμός που δεν υπάρχει στο τηλεφωνικό κέντρο. Ελέγξτε ότι ο αριθμός της ομάδας καλείται από οποιοδήποτε τηλέφωνο του τηλεφωνικού κέντρου.

Αν δεν σας επιτρέπει την πρόσβαση στο περιβάλλον ιστού μετά τη μερική επαναφορά — συνδεθείτε στο 192.168.0.1 μέσω της θύρας ETH1 (δείτε «Επαναφορά»). Συνήθεις αιτίες (SIP ALG στον δρομολογητή, κλειστή θύρα UDP 5060) — στην επισκόπηση, ενότητα «Αν η συσκευή πύλης δεν εγγράφεται»· για το δίκτυο — «Δίκτυο της επιχείρησης, NAT και κάρτα SIM».

Μοντέλα της σειράς#

Ο αριθμός C7 κωδικοποιεί δύο κάρτες: τα τελευταία ψηφία — 1 = 4 FXS, 2 = 2 BRI, 3 = 4 FXO, 4 = 4 BRI, 5 = 2 FXS, 7 = 2 FXO, H = 1 BRI. Επομένως C731 = FXO + FXS, C733 = δύο κάρτες FXO.

Για μία-δύο αναλογικές γραμμές το Mediatrix είναι υπερβολικό — υπάρχουν απλούστερα και φθηνότερα gateway (βλ. τον πίνακα των σειρών στην επισκόπηση). Είναι καλό αν το gateway βρίσκεται ήδη στην επιχείρηση (συχνά παραμένει από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών) ή αν χρειάζονται ISDN BRI και E1 από κατασκευαστή με λεπτομερή τεκμηρίωση.

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ μέσω αυτού του gateway να καλώ από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω με αστικό αριθμό;#

Όχι ακόμη — το gateway μας λειτουργεί μόνο για εισερχόμενες. Το ίδιο το Mediatrix υποστηρίζει εξερχόμενες (διαδρομή sip-default → ομάδα θυρών FXO με επιλογή ελεύθερης γραμμής), αλλά το τηλεφωνικό κέντρο μας προς το παρόν δεν στέλνει κλήσεις στον εσωτερικό αριθμό-gateway ως γραμμή. Εξερχόμενες με τον δικό σας αριθμό — μέσω SIP-παρόχου.

Πόσους εσωτερικούς αριθμούς χρειάζεται το gateway για 4 ή 8 γραμμές;#

Έναν: το Unit Registration καταχωρεί το gateway με έναν λογαριασμό, μέσω αυτού περνούν οι κλήσεις από όλες τις γραμμές. Αν χρειάζεται διάκριση των γραμμών στο τηλεφωνικό κέντρο — Endpoints Registration, με έναν εσωτερικό αριθμό ανά θύρα (η ενότητα στο βήμα 3).

Γιατί η εγγραφή είναι πράσινη, αλλά οι κλήσεις από τη γραμμή δεν λαμβάνονται;#

Το Mediatrix βάζει στο πεδίο «Από ποιον» τον αριθμό του καλούντος ή anonymous, ενώ το τηλεφωνικό κέντρο μας αναγνωρίζει τον εσωτερικό αριθμό από το login. Χρειάζεται μετασχηματισμός Calling SIP Username = login στη διαδρομή FXO → sip-default (βήμα 4.4).

Γιατί στον πίνακα δεν φαίνεται ο αριθμός του καλούντος;#

Για να αναγνωρίσει το τηλεφωνικό κέντρο την κλήση ως προερχόμενη από εσωτερικό αριθμό, στο πεδίο «Από ποιον» αποστέλλεται το login του gateway. Ο αριθμός του συνδρομητή δεν εμφανίζεται ακόμη στο τηλεφωνικό κέντρο — η κλήση φαίνεται ως προερχόμενη από τον εσωτερικό αριθμό του gateway.

Είναι επικίνδυνος ο λογαριασμός public;#

Ναι, όσο δεν έχει κωδικό πρόσβασης: από το εργοστάσιο επιτρέπει την είσοδο στο gateway χωρίς κωδικό και με δικαιώματα διαχειριστή. Διαγράψτε τον ή ορίστε κωδικό πρόσβασης στο Management → Access Control → Users. Μετά από μερική επαναφορά οι κωδικοί επιστρέφουν στους εργοστασιακούς — ελέγξτε ξανά.

Άλλαξα τις ρυθμίσεις, αλλά το gateway συμπεριφέρεται όπως πριν;#

Πατήστε restart required services στο επάνω μέρος της σελίδας ή στο System → Services. Χωρίς αυτό, μέρος των αλλαγών SIP δεν εφαρμόζεται.

Πηγές#

Έγγραφα Media5 (Mediatrix) / M5 Technologies, ημερομηνία πρόσβασης — 10.09.2026:

• Model C — Mediatrix C7 Series, Hardware Installation Guide (DGW 49.2, 2023-08-09) — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/62825807/Model%20C%20Mediatrix%20C7%20Hardware%20Installation%20Guide.pdf
• Model M — Mediatrix G7 Series, Hardware Installation Guide — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/62825807/Model%20M%20Mediatrix%20G7%20Hardware%20Installation%20Guide.pdf
• Model M — Mediatrix S7 and S7 LP Series, Hardware Installation Guide — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/62825807/Model%20M%20Mediatrix%20S7%20and%20Mediatrix%20S7%20LP%20Series%20Hardware%20Installation%20Guide.pdf
• Configuration Note — Basic FXO Mediatrix Unit Configuration with Asterisk (DGW 49.2.2941, 2023-08-09) — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/45481987/Basic%20FXO%20Mediatrix%20Unit%20Configuration%20with%20Asterisk.pdf
• Configuration Note — Basic FXO Gateway Configuration — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/45481987/Basic%20FXO%20Gateway%20Configuration.pdf
• Technical Bulletin — Basic SIP Unit Registration — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/45482024/Basic%20SIP%20Unit%20Registration.pdf
• Technical Bulletin — Basic SIP Endpoint Registration — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/45482024/Basic%20SIP%20Endpoint%20Registration.pdf
• DGW Configuration Guide — Call Properties — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/62825785/Call%20Properties.pdf
• DGW Configuration Guide — Call Router — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/62825785/Call%20Router.pdf
• DGW Configuration Guide — POTS Configuration — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/62825785/POTS%20Configuration.pdf
• DGW Configuration Guide — SIP Transport — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/62825785/SIP%20Transport.pdf
• DGW Configuration Guide — Codec Configuration — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/62825785/Codec%20Configuration.pdf
• Delta Document from Mediatrix 4400 to C7 Series (μοντέλα BRI) — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/44413839/Delta%20Document%20from%20Mediatrix%204400%20to%20C7%20Series.pdf
• Mediatrix C7 Series Datasheet — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/62825807/Mediatrix_C7_Series_datasheet.pdf
• Mediatrix G7 Series Datasheet — https://documentation.media5corp.com/download/attachments/62825807/Mediatrix_G7_Series_datasheet.pdf
• M5 Technologies — Mediatrix C7 Series — https://www.m5technologies.com/pages/mediatrix-c7-series