Περού: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Εμείς δεν εκδίδουμε αριθμούς: η επιχείρηση αγοράζει έναν περουβιανό αριθμό από τοπικό πάροχο και τον καταχωρεί στην PBX της ως trunk. Τα γενικά βήματα — λειτουργίες trunk, πεδία φόρμας, δίκτυο και έλεγχος σύνδεσης — βρίσκονται στην επισκόπηση «Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX»· εδώ υπάρχει μόνο το περουβιανό μέρος: από ποιον να πάρετε αριθμό, τι παρέχει αυτός ο πάροχος και τι από αυτά καταλήγει στο admin panel.

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9–10 Σεπτεμβρίου 2026 από την τεκμηρίωση των ίδιων των παρόχων και από υλικό των MTC και OSIPTEL· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Οι εθνικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών δεν κάνουν για cloud PBX. Η Movistar δίνει SIP trunk «a través de una conexión de red de datos privada IP VPN», η Claro — μέσω «red IP privada segura», η Entel — μέσω δικού της ραδιοφωνικού ή οπτικού καναλιού, η Bitel — «a través de enlaces dedicados», και η Optical Networks γράφει ευθέως: «nuestro servicio NO es por Internet». Ένα τέτοιο trunk καταλήγει σε router στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης, και η αποκλειστική PBX στο cloud δεν φτάνει ως εκεί — δεν είναι θέμα ρύθμισης.
• Πρώτη επιλογή είναι η net2phone Perú (IDT): ο μόνος παίκτης της αγοράς με δημόσια οδηγία και παραμέτρους — proxy siptrunk.net2phone.com, θύρα 5060/UDP, επιλογή μεταξύ registration ή authorization μέσω IP, και στη λίστα codec υπάρχει το G.711u.
• Έπειτα έρχονται τοπικοί ITSP που λειτουργούν πάνω από το internet: Anura Perú (έτοιμη οδηγία για FreePBX/Elastix, αρίθμηση σε έξι περιφέρειες, δωρεάν portability μαζί με 0800), Yautalk (δημόσια τιμολόγια από S/165 + IGV τον μήνα, PE και EC), Netvoice, Interfono, Gamanet. Η διεύθυνση του server στους περισσότερους δίνεται κατά τη σύνδεση — δεν γίνεται να προρυθμίσετε τη γραμμή εκ των προτέρων.
• Ρωτήστε για τα codec πριν υπογράψετε. Η περουβιανή αγορά βασίζεται στο G.729: στη net2phone είναι «códec estándar de IDT», η Anura υπόσχεται συμβατότητα με σταθμούς «que soporten códec G.729». Η PBX μιλάει G.711 και G.722 — χωρίς γραπτή διαβεβαίωση «G.711 σε προτεραιότητα» η κλήση θα συσταθεί χωρίς κοινό codec και θα υπάρχει σιγή.
• Επιλέξτε λειτουργία REGISTER. IP authorization προσφέρουν η net2phone (ως επιλογή) και η Convergia (ως μοναδική επιλογή), αλλά και οι δύο έχουν δύο διευθύνσεις σηματοδοσίας, ενώ η γραμμή αναγνωρίζει τον πάροχο από ένα host — οι μισές εισερχόμενες δεν αναγνωρίζονται.
• Το συνδρομητικό μέρος εκτός Λίμας είναι έξι ψηφία. Η PBX συγκρίνει τα τελευταία επτά ψηφία, οπότε σε επαρχιακό αριθμό στη σύγκριση μπαίνει και το τελευταίο ψηφίο του κωδικού της περιοχής: αριθμοί από νομούς με κωδικούς στο ίδιο ψηφίο (44 και 54, 74 και 64) συγχωνεύονται σε μία γραμμή.

Αριθμοί στη χώρα#

Ο κωδικός χώρας είναι +51. Το σχέδιο αρίθμησης έχει εγκριθεί με Resolución Suprema N° 022-2002-MTC: η χώρα χωρίζεται σε ζώνες, οι κωδικοί των περιοχών είναι διψήφιοι, ενώ για τη Λίμα και το Κάγιαο ο κωδικός είναι μονοψήφιος — 1.

• Το μήκος του συνδρομητικού μέρους διαφέρει: στη Λίμα και το Κάγιαο — 7 ψηφία, στις υπόλοιπες περιοχές — 6 ψηφία. Ο εθνικός αριθμός σταθερής τηλεφωνίας είναι και στις δύο περιπτώσεις οκταψήφιος: 1 + 7 ψηφία ή NN + 6 ψηφία.
• Τα κινητά είναι 9 ψηφία, αρχίζουν από 9· η αρίθμηση είναι μη γεωγραφική, ο αριθμός δεν συνδέεται με νομό.
• Οι δωρεάν και οι υπηρεσιακοί αριθμοί είναι οκταψήφιοι της μορφής 80C XXXXX: 800 — δωρεάν για τον καλούντα, 801 — με κατανομή χρέωσης, 802, 804, 805, 806, 808 — λοιπές υπηρεσίες. Στην καθημερινή χρήση και από τους παρόχους γράφονται ως 0800-XXXXX.
• Κλήση: εντός της χώρας για σταθερό — 0 + κωδικός περιοχής + αριθμός, για κινητό — απλώς εννέα ψηφία, για διεθνή — 00 + κωδικός χώρας. Ο αστικός αριθμός της Λίμας συχνά τυπώνεται ως (01) 234-5678.
• Οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης είναι τριψήφιοι: 105 αστυνομία, 106 ασθενοφόρο (SAMU), 116 πυροσβεστική, 115 πολιτική προστασία, 100 γραμμή βοήθειας· στη Λίμα και το Κάγιαο έχει τεθεί σε λειτουργία ο ενιαίος 911. Μέσω αριθμού διεθνούς aggregator η κλήση έκτακτης ανάγκης συνήθως δεν περνάει.
• Σε ποια μορφή φτάνει ο αριθμός σε μια εισερχόμενη κλήση:

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Οι πρώτες πέντε γραμμές είναι πάροχοι τηλεπικοινωνιών για τους οποίους παρακάτω υπάρχουν πίνακες «Τι να εισαγάγετε στο admin». Για τους υπόλοιπους, η διεύθυνση διακομιστή, η θύρα και η λειτουργία ανακοινώνονται μετά τη σύμβαση· τι ακριβώς να ρωτήσετε — στα συμπτυγμένα μπλοκ παρακάτω.

net2phone Perú#

Το περουβιανό σκέλος της net2phone (IDT Corporation) με γραφείο στη Λίμα: cloud σταθμός Unite, uContact και ξεχωριστό SIP Trunk — trunk προς ξένο PBX. Ο μοναδικός πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας με δημόσια οδηγία «Guía de configuración del SIP trunk net2phone». Το έγγραφο είναι κοινό για τη Λατινική Αμερική, τα παραδείγματα κλήσης σε αυτό είναι αργεντίνικα, γι' αυτό επιβεβαιώστε τις περουβιανές τιμές (πλάνο κλήσης, λίστα ANI) κατά την ενεργοποίηση.

Τι να εισαγάγετε στο admin (Τηλεφωνία → «Πάροχοι τηλεπικοινωνιών» → «Προσθήκη παρόχου» → κάρτα «SIP trunk (δικός σας πάροχος τηλεπικοινωνιών)»):

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: να παραγγείλετε SIP Trunk και περουβιανά DID → να λάβετε λογαριασμό, «plan de discado» και λίστα ANI → να απαιτήσετε G.711 u-law κατά προτεραιότητα: ο προεπιλεγμένος κωδικοποιητής του παρόχου τηλεπικοινωνιών είναι G.729, τον οποίο το PBX δεν διαθέτει → σε λειτουργία μέσω IP να δηλώσετε τη δημόσια στατική διεύθυνση του PBX (καρτέλα «Διακομιστής», πεδίο «Στατική IP»· με δυναμική διεύθυνση είναι διαθέσιμη μόνο η εγγραφή) → να διευκρινίσετε από ποιες διευθύνσεις θα έρχονται οι εισερχόμενες.

Παγίδες ⚠️ Οι εισερχόμενες έρχονται όχι από τη διεύθυνση προς την οποία φεύγουν οι εξερχόμενες: ο πάροχος τηλεπικοινωνιών ονομάζει 169.132.196.33:5060 και 206.20.196.19:5060 — δύο hosts, αλλά το καλώδιο αναγνωρίζει τον πάροχο τηλεπικοινωνιών από έναν. Με εξουσιοδότηση μέσω IP οι μισές κλήσεις δεν θα αναγνωρίζονται ως trunk, γι' αυτό για τη net2phone επιλέξτε εγγραφή. Το DID στην εισερχόμενη έρχεται σε διεθνή μορφή με πρόθεμα 011 (01151…), όχι ως +51… — αυτό δεν επηρεάζει την αναζήτηση γραμμής με επτά ψηφία, αλλά η ακριβής σύγκριση θα σπάσει. Ο εξερχόμενος αριθμός από προεπιλογή είναι το ANI της «κεφαλίδας» του λογαριασμού, οι πρόσθετοι αριθμοί συνδέονται με αίτηση, οπότε το πεδίο «Εμφάνιση ως» συμπληρώστε το μόνο με συμφωνημένους αριθμούς. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών περιμένει τα media στο UDP 20000–24000 από τους διακομιστές μεσολάβησης 200.115.186.65 και 200.115.187.65· απαιτήσεις καναλιού — καθυστέρηση μικρότερη από 100 ms (μέγιστο 250), απώλειες μικρότερες από 2 %, jitter μικρότερο από 30 ms.

Πηγή: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Perú — 09.09.2026.

Anura Perú#

Το περουβιανό σκέλος της αργεντίνικης ANURA S.A.: cloud PBX και ξεχωριστό «Troncal IP» για όσους έχουν ήδη επενδύσει στο δικό τους PBX — στη σελίδα της υπηρεσίας αναφέρονται ρητά τα Asterisk, Issabel, FreePBX, Elastix, Panasonic, Avaya, Yeastar και Grandstream. Αριθμοδότηση — Lima, Ica, Arequipa, Piura, La Libertad, Cusco· βασικό πακέτο — 10 ταυτόχρονα κανάλια, δωρεάν μεταφορά αριθμού, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών 0800. Οι παρακάτω παράμετροι προέρχονται από τη βάση γνώσεων του ομίλου για FreePBX και Elastix· είναι κοινή για ολόκληρο τον όμιλο, γι' αυτό επιβεβαιώστε την περουβιανή διεύθυνση SBC κατά την παραγγελία.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε Troncal IP και τον απαιτούμενο αριθμό καναλιών → να δώσετε τη λίστα αριθμών ή να ξεκινήσετε τη μεταφορά → να λάβετε DOMINIO, usuario και password → να επιβεβαιώσετε γραπτώς το G.711 a-law (στις οδηγίες του παρόχου αναγράφεται allow=alaw, ενώ η σελίδα του προϊόντος υπόσχεται συμβατότητα με G.729) → να ρωτήσετε σε ποια μορφή θα φτάνει το εισερχόμενο DID.

Παγίδες ⚠️ Η θύρα 55090 είναι το πιο συχνό λάθος κατά τη ρύθμιση αυτής της γραμμής. Στην εγγραφή της Anura ο αριθμός DID δηλώνεται απευθείας στη γραμμή σύνδεσης, επομένως κάθε νέος αριθμός απαιτεί τροποποίηση των διαπιστευτηρίων στον πάροχο, όχι απλώς μια νέα γραμμή. Ο πάροχος περιμένει δικό του domain From — <DOMINIO>.grancentral.com.ar, ενώ το PBX βάζει το host του trunk: αν οι εξερχόμενες απορρίπτονται, ζητήστε από την Anura να δέχεται κλήσεις με το domain του SBC της. Οι κλήσεις έρχονται από τέσσερα δίκτυα — 179.0.14.0/24, 200.13.42.0/24, 200.13.43.0/24, 200.33.82.0/24· αν ο πάροχος ρωτήσει από πού περιμένουμε κίνηση, δώστε τη στατική διεύθυνση του PBX.

Πηγή: Anura Perú — Troncal IP · KB: Configuración troncal SIP — FreePBX — 09.09.2026.

Eds Perú — το ίδιο net2phone μέσω μεταπωλητή#

Περουβιανός μεταπωλητής του net2phone με ενότητα «Trunking SIP para centrales IP-PBX» και — σπάνιο για την αγορά — δημοσιευμένες παραμέτρους Asterisk. Η σύνδεση είναι απλούστερη από την απευθείας: εγγραφή στον ιστότοπο, ανανέωση υπολοίπου, τιμολόγια «bolsa de minutos» ή «tarifa plana». Το trunk είναι το ίδιο με του net2phone, γι' αυτό δείτε τα codecs και τη μορφή του εισερχόμενου αριθμού στην παραπάνω ενότητα.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να ανοίξετε λογαριασμό και να ανανεώσετε το υπόλοιπο → να παραγγείλετε περουβιανό DID → να ζητήσετε τις τρέχουσες διευθύνσεις σηματοδοσίας (η σελίδα του μεταπωλητή είναι παλαιότερη από τον οδηγό του net2phone) → να επιβεβαιώσετε το G.711 στο σύνολο των codecs: στο δημοσιευμένο config αναγράφονται g729, g711 και g723, από τα οποία το PBX κατανοεί μόνο το g711.

Παγίδες ⚠️ Δύο διαφορετικά domains σε δύο έγγραφα του ίδιου παρόχου — πριν από την πρώτη κλήση δεν είναι σαφές ποιο είναι το ενεργό· ρυθμίστε αυτό που θα σας πουν κατά την ενεργοποίηση και ελέγξτε τη γραμμή με το κουμπί «Έλεγχος σύνδεσης», που θα δείξει αν η διεύθυνση αποκρίνεται καθόλου. Όλα τα υπόλοιπα — όπως στο net2phone: πρόθεμα 011 στο εισερχόμενο DID και G.729 πρώτο στη διαπραγμάτευση.

Πηγή: Eds Perú — Troncal SIP para centrales IP — 09.09.2026.

Yautalk#

Περουβιανός ITSP (δραστηριοποιείται στο Περού και στον Ισημερινό), πουλάει cloud PBX, Cloud Call Center και ξεχωριστό Troncal SIP — «vinculando tu central telefónica física (IP-PBX) o software de Call Center»· στο blog αναλύει τα Asterisk, Issabel, FreePBX, VICIdial και OmniLeads ως υποστηριζόμενες πλατφόρμες. Τα τιμολόγια είναι δημόσια: Starter S/165, Premium S/195, Gold S/210 + IGV τον μήνα. Διαδικασία σύνδεσης: επιλέξτε νέο αριθμό ή μεταφέρετε τον τρέχοντα → επιλέξτε πακέτο λεπτών και αριθμό καναλιών → λάβετε τις παραμέτρους SIP από την υποστήριξη.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: επιλέξτε τιμολόγιο ανάλογα με τον αριθμό καναλιών → παραγγείλτε αριθμό ή δώστε τον τρέχοντα για μεταφορά → ζητήστε γραπτώς host, θύρα, μεταφορά και σύνολο codecs με G.711 → διευκρινίστε ποιος αριθμός εμφανίζεται στις εξερχόμενες: ο πάροχος διαφημίζει «números aleatorios para evitar SPAM telefónico», δηλαδή η πλατφόρμα μπορεί να βάζει διαφορετικούς αριθμούς, ενώ η επιχείρηση χρειάζεται έναν αναγνωρίσιμο.

Παγίδες ⚠️ Κανένα τεχνικό στοιχείο σε δημόσια πρόσβαση — δεν υπάρχει τίποτα να ελέγξετε πριν από τη σύμβαση, γι' αυτό κάντε την πρώτη δοκιμαστική κλήση πριν δρομολογήσετε τις κλήσεις των πελατών στον αριθμό. Ο πλήρης κατάλογος όσων πρέπει να ζητήσετε από τον υπεύθυνο — «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

Πηγή: Yautalk — Troncal SIP para Empresas — 09.09.2026.

Convergia#

Διεθνής πάροχος τηλεπικοινωνιών, ένας από τους τρεις προμηθευτές στην επίσημη λίστα της 3CX «Troncales SIP soportadas — Perú» (μαζί με Telxi και Twilio). Για εμάς έχει σημασία ότι το πρότυπο έχει δοκιμαστεί με αυτόνομο σταθμό και ότι διαθέτει αριθμούς Περού. Λειτουργεί μόνο με εξουσιοδότηση IP: «Es necesaria una IP pública estática» — ο dedicated PBX έχει τέτοια διεύθυνση, στην καρτέλα «Διακομιστής».

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να δώσετε τη στατική δημόσια διεύθυνση του PBX → να λάβετε τη διεύθυνση SBC και τον αριθμό του trunk (καταχωρίζεται σε εθνική μορφή) → να ζητήσετε ενιαία διεύθυνση για εισερχόμενες κλήσεις → αν χρειάζεστε δικό σας CallerID, να ζητήσετε ξεχωριστά «Clip No Screening»: από προεπιλογή προς τα έξω βγαίνουν μόνο οι αριθμοί της σύμβασης.

Παγίδες ⚠️ Η Convergia δίνει δύο διευθύνσεις σηματοδοσίας — κύρια και εφεδρική «proxy alternativo», αλλά το καλώδιο αναγνωρίζει τις εισερχόμενες από έναν μόνο host: οι κλήσεις από τη δεύτερη διεύθυνση απλώς δεν θα αναγνωρίζονται ως trunk. Είτε ζητήστε μία διεύθυνση για εισερχόμενες, είτε επιλέξτε πάροχο με εγγραφή. SMS και φαξ μέσω αυτού του trunk δεν λειτουργούν.

Πηγή: 3CX — Proveedores de Troncales SIP, Perú — 09.09.2026.

Movistar, Claro, Entel, Bitel και Optical Networks — trunk στο δικό τους κανάλι#

Αυτή είναι η κύρια τοπική ιδιαιτερότητα και αξίζει να τη διευκρινίσετε πριν υπογράψετε τη σύμβαση. Σε όλους τους μεγάλους περουβιανούς παρόχους τηλεπικοινωνιών το «SIP Trunk» δεν είναι trunk μέσω διαδικτύου, αλλά υπηρεσία στο δικό τους κανάλι πρόσβασης: μαζί με τη γραμμή στον χώρο της επιχείρησης έρχεται και η διευθυνσιοδότηση, το trunk τερματίζεται σε εξοπλισμό στο γραφείο, και εγγραφή μέσω της οποίας θα μπορούσατε να «μπείτε από έξω» δεν υπάρχει σε αυτές τις υπηρεσίες. Ένας cloud σταθμός δεν μπορεί να φτάσει φυσικά σε ένα τέτοιο trunk.

Η ερώτηση που τα κρίνει όλα: «Δίνετε το trunk μέσω διαδικτύου στη στατική δημόσια διεύθυνσή μας — ή μόνο μέσα στο δικό σας κανάλι πρόσβασης;» Ο πλήρης κατάλογος όσων πρέπει να ζητήσετε από τον υπεύθυνο — «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

Πάροχοι των οποίων οι παράμετροι δίνονται κατά τη σύνδεση#

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Περού#

Περουβιανούς αριθμούς πωλούν οι Telnyx, Twilio, DIDWW και Zadarma· οι κάρτες των Telnyx, Twilio και Zadarma υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση διακομιστή και ο τρόπος συμπληρώνονται αυτόματα. Δεν έχουν περουβιανές ιδιαιτερότητες στις παραμέτρους· αυτές βρίσκονται όλες στα έγγραφα για τον αριθμό.

• Telnyx — ο αυστηρότερος έλεγχος. Για περουβιανό αριθμό απαιτούνται πιστοποιητικό σύστασης περουβιανής εταιρείας, έγγραφο εκπροσώπου και διεύθυνση στην ίδια ζώνη με τον κωδικό του αριθμού, επιβεβαίωση όχι παλαιότερη από τρεις μήνες· «business use is required, private use is not allowed». Η έκδοση διαρκεί περίπου 72 ώρες. Για αριθμούς με διαμοιρασμό χρέωσης οι απαιτήσεις είναι πιο χαλαρές: αρκεί διεύθυνση σε οποιαδήποτε χώρα.
• Twilio. Το Περού υποστηρίζεται για εισερχόμενες και εξερχόμενες, υπάρχουν δωρεάν αριθμοί, το DTMF μεταδίδεται μέσω RFC 2833. Το εξερχόμενο CallerID εντός της χώρας επισημαίνεται ως «Local (Non-guaranteed)» — οι περουβιανοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών μπορεί να μην το μεταφέρουν· ο διεθνής αριθμός πρέπει να μεταδίδεται αυστηρά σε E.164. Οι κλήσεις προς υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μέσω Twilio απαγορεύονται.
• DIDWW και Zadarma δηλώνουν περουβιανούς αριθμούς στην κάλυψή τους· οι τύποι αριθμών και ο κατάλογος εγγράφων διευκρινίζονται στον λογαριασμό — οι απαιτήσεις διαφέρουν ανά χώρα.
• Οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης δεν λειτουργούν μέσω διεθνούς συγκεντρωτή. Για ένα κατάστημα με αίθουσα, αυτό είναι επιχείρημα υπέρ τοπικού παρόχου: κρατήστε κινητό τηλέφωνο στη βάρδια.

Μεταφορά αριθμού#

• Η μεταφορά είναι υποχρεωτική και δωρεάν, τη διεκπεραιώνει η OSIPTEL. Η τυπική προθεσμία είναι λιγότερο από 24 ώρες: αίτηση την ημέρα, μεταφορά τη νύχτα μεταξύ 00:00 και 03:00 της επόμενης ημέρας.
• Για «Cliente Especial» — έως 4 ημερολογιακές ημέρες. Έτσι ονομάζεται σύμβαση για περισσότερους από 10 αριθμούς, δηλαδή σχεδόν κάθε εταιρικό trunk.
• Από το 2025 η αίτηση επιβεβαιώνεται με PIN, το οποίο ο πάροχος-δότης στέλνει στον αριθμό που μεταφέρεται. Για έναν «αριθμό στη ρεσεψιόν» αυτό σημαίνει ότι κάποιος πρέπει να βρίσκεται στη συσκευή τη στιγμή της υποβολής της αίτησης.
• Συχνές αιτίες απόρριψης: οφειλή σε τιμολόγιο, ανασταλείσα υπηρεσία, αριθμός λιγότερο από ένα μήνα στον τρέχοντα πάροχο τηλεπικοινωνιών, ασυμφωνία στοιχείων ιδιοκτήτη.
• Εκδώστε τον αριθμό σε νομικό πρόσωπο (RUC). Αριθμός καταχωρισμένος σε DNI υπαλλήλου φεύγει μαζί του όταν αποχωρήσει.
• Οι αριθμοί 0800 μεταφέρονται με τον ίδιο τρόπο — η Anura υπόσχεται ρητά μεταφορά μαζί τους — αλλά στον πάροχο-δότη αυτό είναι συνήθως ξεχωριστή αίτηση.
• ⚠️ Η μεταβολή της δημόσιας διεύθυνσης του PBX διακόπτει το trunk με εξουσιοδότηση μέσω IP. Κατά την επαναδημιουργία εικονικής μηχανής, δώστε στον πάροχο τη νέα διεύθυνση εκ των προτέρων, αλλιώς το trunk θα πέσει σιωπηλά.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών έδωσε διεύθυνση από το δικό του δίκτυο ή «κανάλι μαζί με το trunk». Πρόκειται για trunk σε κανάλι πρόσβασης — από το Cloud είναι κατ' αρχήν μη προσβάσιμο. Είτε αλλάξτε πάροχο τηλεπικοινωνιών με κάποιον που δίνει trunk μέσω διαδικτύου, είτε εγκαταστήστε το τηλεφωνικό κέντρο στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης.
2. Η κλήση πραγματοποιείται, αλλά υπάρχει σιγή προς τη μία ή και τις δύο κατευθύνσεις. Σχεδόν πάντα φταίει ο κωδικοποιητής: το G.729 είναι η προεπιλεγμένη τιμή στη net2phone και σε μέρος των τοπικών παρόχων, ενώ το PBX κατανοεί G.711 και G.722. Ζητήστε να οριστεί το G.711 πρώτο.
3. Anura: η γραμμή δεν καταχωρείται. Ελέγξτε τη θύρα — σε αυτόν τον πάροχο είναι 55090, ενώ η φόρμα συμπληρώνει 5060. Παράλληλα επιβεβαιώστε ότι στην καταχώριση στον πάροχο αναγράφεται το σωστό DID.
4. Anura: οι εισερχόμενες περνούν, οι εξερχόμενες απορρίπτονται. Ο πάροχος περιμένει στο πεδίο From το <DOMINIO>.grancentral.com.ar, ενώ το PBX βάζει το host του trunk — ζητήστε από την Anura να δέχεται κλήσεις με το domain του SBC της.
5. net2phone ή Convergia: καταχωρημένο, αλλά οι εισερχόμενες δεν έρχονται. Και οι δύο έχουν δύο διευθύνσεις σηματοδοσίας, ενώ η γραμμή αναγνωρίζει τον πάροχο από ένα host. Ζητήστε ενιαία διεύθυνση για τις εισερχόμενες ή περάστε σε λειτουργία καταχώρισης.
6. Οι εισερχόμενες δεν βρίσκουν τη γραμμή. Δείτε τι φτάνει πραγματικά στην κλήση: στη net2phone είναι 01151… — διεθνής αριθμός με πρόστιμο 011. Η αναζήτηση με τα τελευταία επτά ψηφία το αντέχει, αλλά οι κανόνες που έχουν γραφτεί για ακριβή αντιστοίχιση, όχι.
7. Η κλήση στον δεύτερο αριθμό ακολουθεί το σενάριο του πρώτου. Εκτός Λίμας το συνδρομητικό τμήμα έχει έξι ψηφία, οπότε στη σύγκριση των επτά ψηφίων μπαίνει το τελευταίο ψηφίο του κωδικού της περιοχής: αριθμοί σε διαμερίσματα με κωδικούς 44 και 54 (ή 74 και 64) συγχωνεύονται σε μία γραμμή. Ξεχωρίστε τους αριθμούς με βάση τις καταλήξεις ή χειριστείτε και τους δύο με έναν κανόνα δρομολόγησης.
8. Ο πάροχος απαιτεί TLS ή SRTP. Για trunk δεν υποστηρίζεται — ζητήστε συνηθισμένο λογαριασμό UDP (υπάρχει σχεδόν σε όλους) ή αλλάξτε πάροχο. Οι υπόλοιπες συνήθεις αιτίες βρίσκονται στην κοινή ενότητα επισκόπησης.

Συχνές ερωτήσεις#

Το κατάστημα έχει ήδη SIP Trunk από τη Movistar ή τη Claro — μπορεί να το συνδέσει;#

Κατά πάσα πιθανότητα όχι. Και οι δύο πάροχοι τηλεπικοινωνιών παραδίδουν το trunk μέσω του ιδιωτικού τους δικτύου: φτάνει σε ένα κανάλι στο γραφείο του καταστήματος και τερματίζεται εκεί σε υλικό εξοπλισμό. Το cloud PBX δεν φτάνει σε ένα τέτοιο trunk. Ρωτήστε τον υπεύθυνο ευθέως: «παρέχετε το trunk μέσω διαδικτύου στη στατική δημόσια διεύθυνσή μας;» Αν η απάντηση είναι αρνητική — χρειάζεστε έναν ITSP από αυτόν τον οδηγό.

Χρειάζεται περουβιανή νομική οντότητα για να αγοράσετε αριθμό;#

Πρακτικά ναι. Οι τοπικοί πάροχοι και οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών εκδίδουν τιμολόγιο σε RUC, ενώ η Telnyx απαιτεί πιστοποιητικό εγγραφής περουβιανής εταιρείας, έγγραφο εκπροσώπου και διεύθυνση εντός της ζώνης του κωδικού του αριθμού. Χωρίς τοπική νομική οντότητα απομένουν διεθνείς αριθμοί άλλων χωρών ή αριθμοί με διαμοιρασμό χρέωσης.

Ο πάροχος λέει ότι έχει μόνο G.729 — τι να κάνετε;#

Ένας τέτοιος πάροχος δεν κάνει: το PBX μιλάει G.711 (a-law και u-law) και G.722, και αυτό δεν ρυθμίζεται. Στη net2phone, την Anura και τους περισσότερους τοπικούς ITSP το G.711 υπάρχει στη λίστα — πρέπει γραπτώς να ζητήσετε να μπει πρώτο στη διαπραγμάτευση. Αν ο πάροχος αρνείται — αναζητήστε άλλον.

Μπορεί να μεταφερθεί ενεργός αστικός αριθμός ή 0800;#

Ναι, η φορητότητα στο Περού είναι υποχρεωτική και δωρεάν, την αίτηση υποβάλλει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών που υποδέχεται. Ο συνήθης χρόνος είναι λιγότερο από ένα εικοσιτετράωρο, για συμβόλαια άνω των 10 αριθμών — έως τέσσερις ημερολογιακές ημέρες· η αίτηση επιβεβαιώνεται με PIN, το οποίο θα φτάσει στον αριθμό που μεταφέρεται. Οι αριθμοί 0800 μεταφέρονται επίσης, αλλά συνήθως με ξεχωριστή αίτηση.

Ποιον τρόπο λειτουργίας trunk να επιλέξετε στο Περού;#

Εγγραφή. Την εξουσιοδότηση βάσει IP την προσφέρουν η net2phone (ως επιλογή) και η Convergia (ως μοναδική επιλογή), αλλά και οι δύο έχουν δύο διευθύνσεις σηματοδότησης, ενώ το καλώδιο αναγνωρίζει τον πάροχο από έναν μόνο host — μέρος των εισερχόμενων θα χαθεί. Με την εγγραφή αυτό το πρόβλημα δεν υπάρχει, και αντέχει σε αλλαγή ισχύος του διακομιστή.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Πάροχοι

• net2phone — Guía de configuración del SIP trunk (PDF): https://net2phone.us-east-1.linodeobjects.com/Tm0aBdSlW1f1n5i3pPlRu9tgy2mCRultZUCozS5k.pdf · net2phone Perú: https://www.net2phone.com/es-pe/soluciones/solucion-de-telefonia-y-videoconferencia-para-industiras
• Anura Perú — Troncal IP: https://anura.pe/soluciones/troncal-ip/ · KB, FreePBX: https://kb.anura.com.ar/es/articles/2414055-configuracion-troncal-sip-freepbx · KB, Elastix: https://kb.anura.com.ar/es/articles/2414370-configuracion-troncal-sip-elastix
• Eds Perú — Troncal SIP para centrales IP: https://www.edsperu.com/servicios-de-comunicacion-de-llamadas-a-bajo-costo/troncal-sip-para-centrales-centrales-ip-pbx-centrales-ip-asterisk-trixbox-elastix/
• Yautalk — Troncal SIP para Empresas: https://www.yautalk.com/troncal-sip-empresas/ · VoIP Perú: https://www.yautalk.com/voip-peru/
• Netvoice: http://netvoice.pe/ · Interfono — Troncales SIP: https://interfono.com/pe/telefonia-ip/troncales-sip/ · Gamanet — Troncales SIP: https://gamanet.pe/proveedores-troncales-sip-call-center-voip-troncal-sip/
• 3CX — Proveedores de Troncales SIP, Perú (Convergia, Telxi, Twilio): https://www.3cx.es/partners/troncal-sip/peru/
• Movistar Empresas — Sip Trunk: https://empresas.movistar.com.pe/sip-trunk · Claro Empresas — Telefonía Troncal SIP: https://www.claro.com.pe/empresas/fijos/telefonia-fija/telefonia-troncal-sip/
• Entel Empresas — Telefonía Fija: https://www.entel.pe/empresas/conectividad/telefonia-fija/ · Bitel Empresas — SIP Trunk: https://empresas.bitel.com.pe/telefonia-fija-siptrunk?categoryId=1834938 · Optical Networks — SIP Trunk (ιστός αρχείου): https://web.archive.org/web/2025/https://www.optical.pe/comunicaciones-unificadas/sip-trunk-troncal-ip/

Ρυθμιστική αρχή, αριθμοδότηση και δίκαιο

• Plan Técnico Fundamental de Numeración, R.S. N° 022-2002-MTC (PDF, OSIPTEL): https://www.osiptel.gob.pe/media/5mgpmw2v/rs022-2002-mtc-plan-numeracion.pdf
• OSIPTEL — φορητότητα αριθμών, συχνές ερωτήσεις: https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/preguntas-frecuentes/portabilidad-numerica
• MTC / gob.pe — concesión única για παρόχους τηλεπικοινωνιών: https://www.gob.pe/46912-solicitar-concesion-unica-para-prestar-servicios-publicos-de-telecomunicaciones-sin-asignacion-de-espectro-radioelectrico-persona-juridica
• Decreto Legislativo N° 1723 (κείμενο «El Peruano», PDF): https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2026/02/Decreto-Legislativo-1723-LPDerecho.pdf
• Indecopi — ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις και Decreto Legislativo N° 1390: https://consumidor.gob.pe/2025/06/20/llamadas-telefonicas-no-deseadas-llamadas-spam/
• Reglamento Ley 29733 — D.S. N° 016-2024-JUS: https://lpderecho.pe/reglamento-ley-proteccion-datos-personales-decreto-supremo-016-2024-jus/

Διεθνείς πάροχοι

• Telnyx — απαιτήσεις για περουβιανούς αριθμούς: https://support.telnyx.com/en/articles/3739545-peru-did-requirements · φορητότητα: https://support.telnyx.com/en/articles/3267436-peru-number-porting
• Twilio — Peru: Voice Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/pe/peru--voice-guidelines---twilio

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX — γενικά βήματα, τρόποι λειτουργίας trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP-τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT σε εσωτερικούς αριθμούς.