Ουρουγουάη: πάροχοι τηλεπικοινωνιών SIP και σύνδεση αριθμού σε PBX

Δεν εκδίδουμε αριθμούς: η επιχείρηση αγοράζει έναν αριθμό Ουρουγουάης από τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών και τον καταχωρεί στο PBX της. Τα γενικά βήματα — λειτουργίες trunk, πεδία φόρμας, δίκτυο και έλεγχος σύνδεσης — βρίσκονται στην επισκόπηση «Σύνδεση αριθμού παρόχου σε PBX»· εδώ υπάρχει μόνο το τμήμα της Ουρουγουάης, και διαφέρει σημαντικά από τις γειτονικές χώρες: η αγορά σταθερής τηλεφωνίας είναι κλειστή λόγω του μονοπωλίου του κρατικού παρόχου τηλεπικοινωνιών.

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9–10 Σεπτεμβρίου 2026 από έγγραφα των ANTEL, URSEC, κείμενα διαταγμάτων και υλικό τοπικών integrators· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Αστικό αριθμό +598 2… / +598 4… στη χώρα πουλάει μόνο η ANTEL. Η σταθερή τηλεφωνία αποτελεί αποκλειστικό δικαίωμα του κρατικού παρόχου τηλεπικοινωνιών, και από το 2010 αυτή η αποκλειστικότητα επεκτείνεται ρητά στην τεχνολογία IP (Decreto N° 260/010, άρθρο 1). Ιδιωτικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών με δική τους γεωγραφική αρίθμηση, όπως στην Αργεντινή ή το Περού, δεν υπάρχουν στην Ουρουγουάη.
• Το trunk της ANTEL δεν έρχεται μέσω διαδικτύου. «ANTEL's MPLS network is used as transport… calls are not transported over the Internet»: η υπηρεσία παρέχεται μέσω θύρας RJ45 στις εγκαταστάσεις του πελάτη, με IP-διευθύνσεις από το δίκτυο του ίδιου του παρόχου τηλεπικοινωνιών. Ένα αποκλειστικό PBX στο Cloud δεν μπορεί να φτάσει σε ένα τέτοιο trunk — δεν είναι θέμα ρύθμισης.
• Η λειτουργική διαδρομή είναι αριθμός ANTEL συν gateway στις εγκαταστάσεις. Η γραμμή (ή το Troncal SIP) καταλήγει σε gateway FXO ή E-SBC στον χώρο, και το gateway καταχωρείται στο PBX σας ως ένα συνηθισμένο extension. Νομικά πρόκειται για εσωτερική τηλεφωνία της επιχείρησης, την οποία το άρθρο 2 του ίδιου διατάγματος εξαιρεί ρητά από το μονοπώλιο της ANTEL.
• Δεύτερος αριθμός — ο διεθνής δωρεάν +598. Το toll-free των Telnyx, Zadarma και DIDWW έρχεται στο PBX ως συνηθισμένο SIP από το εξωτερικό και λειτουργεί χωρίς κανένα gateway. Ωστόσο, οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης δεν περνούν μέσω αυτού και δεν υποστηρίζει μεταφορά αριθμού, οπότε δεν μπορεί να είναι ο μοναδικός αριθμός της επιχείρησης.
• Ο αστικός αριθμός έχει 8 ψηφία, αλλά το PBX συγκρίνει τα τελευταία επτά. Ένα 2XXX XXXX του Μοντεβιδέο και ένα 4XXX XXXX της «επαρχίας» με ίδια κατάληξη θα συγχωνευτούν σε μία γραμμή — διαχωρίστε τέτοιους αριθμούς με κανόνες δρομολόγησης.
• Δεν γίνεται να βάλετε ξένο αριθμό στις εξερχόμενες κλήσεις. ANTEL: κλήση με CallerID εκτός της λίστας αριθμών της σύμβασης «will be rejected or will go out with the number included by default in the service».

Αριθμοί στη χώρα#

Ο κωδικός χώρας είναι +598, το διεθνές πρόθεμα κλήσης από την Ουρουγουάη είναι 00. Από τις 29 Αυγούστου 2010 δεν υπάρχουν στη χώρα προθέματα υπεραστικών κλήσεων και κωδικοί περιοχών: το σχέδιο αρίθμησης είναι «επίπεδο», ο αριθμός καλείται ολόκληρος από οποιοδήποτε σημείο της χώρας.

• Το πρόθεμα του κινητού δεν δηλώνει πλέον τον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Ιστορικά τα 091/092/098/099 ανήκαν στην Antel, τα 093/094/095 στη Movistar (από το 2025 Tigo/Millicom), τα 096/097 στην Claro, αλλά από τις 12 Ιανουαρίου 2022 λειτουργεί η φορητότητα αριθμών.
• Αριθμοί έκτακτης ανάγκης: 911 (ενιαίος), 104 (πυροσβεστική), 105 (ασθενοφόρο), 106 (λιμενική αρχή), 1722 (τοξικολογία). Μέσω του toll-free της Ουρουγουάης ενός διεθνούς aggregator δεν περνά κλήση έκτακτης ανάγκης: στη DIDWW το «Emergency Calling» επισημαίνεται ρητά ως μη υποστηριζόμενο.
• Σε ποια μορφή φτάνει ο αριθμός σε μια εισερχόμενη κλήση. Η ANTEL χρησιμοποιεί την εθνική 8ψήφια μορφή χωρίς συν και χωρίς κωδικό χώρας — στο παράδειγμα INVITE sip:yxxxxxxx@190.64.60.10:5060 SIP/2.0. Και η Convergia απαιτεί την εισαγωγή του αριθμού του trunk σε εθνική μορφή. Η αναζήτηση γραμμής με τα τελευταία επτά ψηφία το αντέχει, αλλά οι κανόνες με ακριβή σύγκριση αριθμού όχι.

Ποιος παρέχει αριθμό με SIP trunk#

Παρακάτω — οι κάρτες όσων οι παράμετροι είναι γνωστές. Στους υπόλοιπους, η διεύθυνση διακομιστή, η θύρα και η λειτουργία ανακοινώνονται μετά τη σύμβαση· τι ακριβώς να ρωτήσετε — στο «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών».

ANTEL — Troncal SIP#

Η ANTEL (Administración Nacional de Telecomunicaciones) είναι κρατικός πάροχος τηλεπικοινωνιών και η μόνη νόμιμη πηγή αστικού αριθμού Ουρουγουάης. Η υπηρεσία «Troncal SIP» συνδέει το δικό σας IP PBX με το τηλεφωνικό δίκτυο: πλάνα TSIP8, TSIP15, TSIP30, TSIP45, TSIP60, TSIP90, TSIP120, TSIP150, TSIP180 (από 8 έως 180 ταυτόχρονες κλήσεις ομάδας) «sobre FTTH y Fibra dedicada», τα κανάλια είναι αμφίδρομα, στα πλάνα περιλαμβάνονται αστικοί αριθμοί, και ο αριθμός εξόδου μπορεί να επιλέγεται για κάθε κλήση ομάδας. Η απαίτηση προς τον πελάτη είναι μία και αυστηρή: «Debe tener una central PBX (IP) instalada en su empresa» — το PBX πρέπει να βρίσκεται στις εγκαταστάσεις.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel (Τηλεφωνία → «Πάροχοι τηλεπικοινωνιών» → «Προσθήκη παρόχου τηλεπικοινωνιών» → κάρτα «SIP trunk (δικός σας πάροχος τηλεπικοινωνιών)»):

⚠️ Αυτός ο πίνακας λειτουργεί μόνο για PBX στις εγκαταστάσεις. Η φόρμα θα δεχτεί αυτές τις τιμές, αλλά τα πακέτα από το cloud θα πάνε μέσω internet, ενώ η ANTEL τα περιμένει από το δικό της δίκτυο — με «Client IP», την οποία η ίδια έχει εκχωρήσει. Για cloud PBX χρησιμοποιήστε το σχήμα με gateway (επόμενη ενότητα).

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: επιλέξτε πλάνο TSIP ανάλογα με τον αριθμό των ταυτόχρονων συνομιλιών → λάβετε τέσσερις παραμέτρους δικτύου (ANTEL SIP Server IP, Client IP, Default Gateway, μάσκα) και κατάλογο αριθμών → ορίστε στην πλευρά σας CallerID αυστηρά από αυτόν τον κατάλογο → εξασφαλίστε απάντηση 200 OK σε OPTIONS → αν χρειάζεται, τοποθετήστε E-SBC μεταξύ του PBX και του σημείου διασύνδεσης.

Παγίδες ⚠️ Η υπηρεσία παρέχεται μέσω θύρας RJ45 στις εγκαταστάσεις, η διευθυνσιοδότηση γίνεται από το δίκτυο της ANTEL, και «Because calls are not transported over the Internet» η ποιότητα είναι εγγυημένη, αλλά ένα cloud PBX δεν θα δεχτεί τέτοιο trunk. Καταχώρηση δεν υπάρχει: η ANTEL ελέγχει τη ζωτικότητα του trunk με αιτήματα OPTIONS, και ο εξοπλισμός οφείλει να απαντά 200 OK — σιωπή ή απάντηση 401 σημαίνει ότι το trunk θεωρείται νεκρό (γνωστή περίπτωση στο φόρουμ του FreePBX). Κωδικοποιητές — G.711 και T.38 για φαξ, DTMF — INBAND και RFC 2833, Session-Expires — 600 δευτερόλεπτα· το PBX μιλάει G.711 και G.722, οπότε δεν υπάρχουν αποκλίσεις στους κωδικοποιητές. Ο αριθμός των ταυτόχρονων κλήσεων ομάδας περιορίζεται και από το μέσο πρόσβασης, όχι μόνο από το τιμολόγιο. Η συνδεσιμότητα ελέγχεται με ping στο 190.64.60.4 και στο 190.64.60.20 — ο ίδιος ο SIP server δεν απαντά σε ping. Ο αριθμός υπηρεσίας έχει τη μορφή P12345 και δεν είναι τηλεφωνικός αριθμός· για παράπονα — 0800 2599, όλο το εικοσιτετράωρο.

Πηγή: ANTEL, Troncal Sip · Simpletech, «Troncal SIP: ANTEL URUGUAY» — 09.09.2026.

ANTEL — γραμμή ή SIM και gateway στο κατάστημα#

Αυτή είναι η συνιστώμενη διαδρομή για την Ουρουγουάη: μια συνηθισμένη σταθερή γραμμή ANTEL (και για ένα εποχικό κατάστημα — μια εταιρική SIM οποιουδήποτε παρόχου τηλεπικοινωνιών) συνδέεται σε gateway FXO ή GSM στον χώρο, και το gateway καταχωρείται στην αποκλειστική σας PBX ως συνηθισμένο εσωτερικό. Ο αριθμός της Ουρουγουάης φτάνει στην PBX, το μονοπώλιο δεν θίγεται: το άρθρο 2 του Decreto 260/010 εξαιρεί ρητά από την αποκλειστικότητα της ANTEL τα «servicios de voz sobre IP internos en instituciones o empresas, siempre que los mismos no sean brindados a terceros» — την εσωτερική τηλεφωνία της επιχείρησης, που δεν παρέχεται σε τρίτους.

Τι να εισαγάγετε στο gateway — τα στοιχεία του εσωτερικού από τον πίνακα διαχείρισης (Τηλεφωνία → «Συνεργάτες και ομάδες», αναλυτικά — «Από πού να πάρετε τα στοιχεία»)· στη φόρμα του trunk σε αυτό το σχήμα δεν χρειάζεται να εισαγάγετε τίποτα:

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: τίποτα πέρα από τη συνηθισμένη σύνδεση της γραμμής — όλη η εργασία γίνεται στο gateway. Τον εξοπλισμό και την εγκατάσταση αναλαμβάνουν τοπικοί συνεργάτες: η Ensamble Voip πουλά gateway και IP-PBX Grandstream, η Simpletech εγκαθιστά E-SBC και σταθμούς.

Παγίδες ⚠️ Οι ταυτόχρονες συνομιλίες θα είναι όσες οι θύρες FXO ή οι υποδοχές SIM του gateway. Το CallerID το παρέχει η ANTEL — το πεδίο «Εμφάνιση ως» σε αυτό το σχήμα δεν ισχύει. Η τροφοδοσία και το κανάλι internet του καταστήματος γίνονται σημείο αστοχίας: έπεσε το ρεύμα — χάθηκαν και οι κλήσεις. Η ποιότητα εξαρτάται από το αναλογικό κύκλωμα· το fax και το DTMF να τα ελέγξετε ξεχωριστά μετά την εγκατάσταση.

Πηγή: ANTEL, Telefonía fija · Ensamble Voip — 09.09.2026.

Convergia Uruguay#

Παναμερικανικός πάροχος τηλεπικοινωνιών και διανομέας με έδρα το Μόντρεαλ, ιστότοπο-αντιπροσωπεία convergia.com.uy και ενότητα «Líneas Troncales SIP»· στο οικοσύστημα 3CX — πιστοποιημένος πάροχος με έτοιμο πρότυπο trunk για τη Λατινική Αμερική. Η συμβατότητα με Asterisk και άλλα IP-PBX δηλώνεται, δημόσια τιμολόγια για την Ουρουγουάη δεν υπάρχουν — όλα μέσω του τμήματος πωλήσεων.

Τι να εισαγάγετε στον πίνακα διαχείρισης:

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: να δώσετε τη στατική δημόσια διεύθυνση της PBX σας στη λίστα επιτρεπόμενων (καρτέλα «Διακομιστής», πεδίο «Στατική IP») → να λάβετε τις διευθύνσεις του κύριου και του εφεδρικού SBC → να συμφωνήσετε τη λίστα αριθμών → αν χρειάζεστε δικό σας εξερχόμενο αριθμό, να ζητήσετε ξεχωριστά «Clip No Screening»: από προεπιλογή στις εξερχόμενες κλήσεις επιτρέπονται μόνο οι αριθμοί του λογαριασμού.

Παγίδες ⚠️ Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δίνει δύο διευθύνσεις σηματοδοσίας — κύρια και «Proxy alternativo» — ενώ το καλώδιο αναγνωρίζει τον πάροχο τηλεπικοινωνιών από έναν μόνο host: μέρος των εισερχόμενων μπορεί να μην αναγνωριστεί ως trunk, ρωτήστε τον υπεύθυνο για ενιαία διεύθυνση. Ο αριθμός του trunk εισάγεται σε εθνική μορφή. Το κύριο ερώτημα για τις διαπραγματεύσεις είναι ποια αρίθμηση δίνει η Convergia στην Ουρουγουάη: δεν έχουν το δικαίωμα να πωλούν τοπική σταθερή αρίθμηση βάσει του Decreto 260/010, επομένως το ρεαλιστικό σενάριο είναι εξερχόμενη κατεύθυνση και αριθμοί άλλων χωρών. Απαιτήστε γραπτή επιβεβαίωση της χώρας και της προέλευσης του αριθμού πριν από την υπογραφή.

Πηγή: Convergia Uruguay, Líneas Troncales SIP · 3CX.es, οδηγός για το trunk της Convergia για τη Latam — 09.09.2026.

Πάροχοι των οποίων οι παράμετροι δίνονται με σύμβαση#

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Ουρουγουάης#

Γεωγραφικούς αριθμούς Ουρουγουάης δεν πουλάει κανένας διεθνής συγκεντρωτής — αυτό είναι άμεση συνέπεια του μονοπωλίου της ANTEL. Το μόνο που είναι διαθέσιμο σε ξένο αγοραστή είναι ουρουγουανό toll-free. Οι παράμετροι του trunk σε αυτούς τους παρόχους είναι κοινές, οι κάρτες των Telnyx, Twilio και Zadarma υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση του server και η λειτουργία θα συμπληρωθούν αυτόματα· όλη η ουρουγουανή ιδιαιτερότητα βρίσκεται στα έγγραφα για τον αριθμό.

• Telnyx — σύμφωνα με το επίσημο άρθρο «Uruguay DID Requirements» είναι διαθέσιμα μόνο Toll-Free. Έγγραφα: όνομα και επώνυμο (για εταιρεία — ακόμη επωνυμία και εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος), τηλέφωνο επικοινωνίας, υπογεγραμμένο LOI όχι παλαιότερο του ενός μήνα, διεύθυνση — οποιαδήποτε στον κόσμο συν επιβεβαίωση διεύθυνσης όχι παλαιότερη των τριών μηνών. Ενεργοποίηση περίπου 72 ώρες. Δεν απαιτούν τοπική διεύθυνση στην Ουρουγουάη, δηλαδή ο αριθμός είναι διαθέσιμος σε ξένη εταιρεία.
• Zadarma — στα τιμολόγια της Ουρουγουάης υπάρχει μία γραμμή: κωδικός 0004, toll-free, ενεργοποίηση $80, $80–96 τον μήνα, 30 γραμμές στο πακέτο. Έγγραφα: αντίγραφο πιστοποιητικού σύστασης εταιρείας, επιβεβαίωση διεύθυνσης (λογαριασμός κοινής ωφέλειας όχι παλαιότερος των τριών μηνών) και επιστολή για την ενεργοποίηση. Ο συνδεδεμένος αριθμός γίνεται αυτόματα Caller ID του SIP account.
• DIDWW — η Ουρουγουάη είναι στην κάλυψη, αλλά μόνο Toll Free +598 (4) και με τη σημείωση «Registration Required». Υποστηρίζονται εισερχόμενες κλήσεις και εξερχόμενες μέσω του διεθνούς trunk τους· δεν υποστηρίζονται τοπικό SIP trunk, SMS, εισερχόμενο fax, portability και κλήσεις έκτακτης ανάγκης.
• Twilio — η σελίδα «Uruguay: Voice Guidelines» υπάρχει, αλλά δεν απαριθμεί τύπους αριθμών και ρυθμιστικές απαιτήσεις για την Ουρουγουάη· επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα στην κονσόλα πριν από την παραγγελία.
• Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης μέσω οποιουδήποτε από αυτούς τους αριθμούς δεν λειτουργούν. Για μια επιχείρηση με χώρο, αυτό είναι επιχείρημα υπέρ της γραμμής ANTEL: κρατήστε στη βάρδια κινητό τηλέφωνο για το 911.

Μεταφορά αριθμού#

• Η φορητότητα κινητών λειτουργεί από τις 12 Ιανουαρίου 2022. Η αίτηση υποβάλλεται στον πάροχο τηλεπικοινωνιών που την παραλαμβάνει· από την καταχώριση της αίτησης έως την πραγματική μεταφορά — το πολύ τρεις εργάσιμες ημέρες, η ίδια η μετάβαση εκτελείται σε παράθυρο έως τριών ωρών μεταξύ 00:00 και 06:00, και κατά τη διάρκεια αυτή ο αριθμός δεν εξυπηρετείται. Για τον συνδρομητή η υπηρεσία είναι δωρεάν.
• Η φορητότητα σταθερών αριθμών μεταξύ παρόχων τηλεπικοινωνιών δεν έχει νόημα — ο πάροχος σταθερής τηλεφωνίας στη χώρα είναι ένας. Εντός της ANTEL ο αριθμός μεταναστεύει στο Troncal SIP σε δύο στάδια: πρώτα συνδέεται το trunk με τους νέους αριθμούς, έπειτα προστίθενται σε αυτό οι μεταφερόμενοι.
• Ο αριθμός παραμένει στον κάτοχο της σύμβασης. Η ANTEL συνάπτει σύμβαση για το trunk με νομικό πρόσωπο, για τη γραμμή — και με φυσικό. Όταν αλλάζει ο μισθωτής του χώρου, ο αριθμός φεύγει μαζί με τον κάτοχο της σύμβασης: κατοχυρώστε το στη σύμβαση μίσθωσης.
• Το ουρουγουανό toll-free διεθνούς συγκεντρωτή δεν μεταφέρεται — στη DIDWW η portability για την Ουρουγουάη επισημαίνεται ρητά ως μη υποστηριζόμενη.
• ⚠️ Η αλλαγή της δημόσιας διεύθυνσης του PBX διακόπτει το trunk με εξουσιοδότηση βάσει IP. Κατά την εκ νέου δημιουργία του dedicated server, ενημερώστε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών για τη νέα διεύθυνση εκ των προτέρων, αλλιώς το trunk θα πέσει σιωπηλά.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Το trunk της ANTEL έχει συνδεθεί απευθείας στο cloud PBX — και σιωπά. Έτσι θα συνεχίσει: η κίνηση διέρχεται από το ιδιωτικό δίκτυο του παρόχου τηλεπικοινωνιών, όχι μέσω διαδικτύου, και δεν φτάνει στο cloud. Η μόνη λύση είναι σταθμός ή gateway στις εγκαταστάσεις του καταστήματος, και στο PBX — καταχώριση αυτού του gateway.
2. Η ANTEL θεωρεί το trunk νεκρό. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών ελέγχει τη ζωτικότητα με αιτήματα OPTIONS και περιμένει 200 OK. Σιωπή ή απάντηση 401 (γνωστό σύμπτωμα σε χρήστες του FreePBX) — και οι κλήσεις σταματούν να έρχονται.
3. Η εξερχόμενη απορρίπτεται ή φεύγει με ξένο αριθμό. Το CallerID εκτός της λίστας αριθμών της σύμβασης με την ANTEL απορρίπτεται ή αντικαθίσταται από τον προεπιλεγμένο αριθμό της υπηρεσίας. Συμπληρώνετε στο «Εμφάνιση ως» μόνο συμφωνημένους αριθμούς.
4. Η κλήση στον δεύτερο αριθμό ακολουθεί το σενάριο του πρώτου. Οι αστικοί αριθμοί είναι οκταψήφιοι, αλλά η γραμμή αναζητείται με τα τελευταία επτά ψηφία: ο αριθμός του Μοντεβιδέο 2XXX XXXX και ο αριθμός της ενδοχώρας 4XXX XXXX με ίδια κατάληξη συμπτύσσονται σε μία γραμμή. Διαχωρίστε τους με καταλήξεις ή χειριστείτε τους με έναν κανόνα.
5. Convergia: καταχωρισμένο, αλλά οι εισερχόμενες δεν αναγνωρίζονται. Ο πάροχος έχει κύριο και εφεδρικό SBC, ενώ ο πάροχος τηλεπικοινωνιών αναγνωρίζει τον πάροχο από έναν μόνο host. Ζητήστε ενιαία διεύθυνση για τις εισερχόμενες.
6. Ο αριθμός αποδείχθηκε ότι δεν είναι ουρουγουανός. Αν ο αριθμός αγοράστηκε σε βιτρίνα όπως το AstraQom ή το PBX.IM, ελέγξτε αν είναι τοπικό DID ή προώθηση: η υπόσχεση αστικών αριθμών του Μοντεβιδέο αντιβαίνει στο μονοπώλιο της ANTEL.
7. Λιγότερα κανάλια από όσα στο τιμολόγιο. Στην ANTEL ο αριθμός ταυτόχρονων κλήσεων περιορίζεται και από το μέσο πρόσβασης (FTTH ή αποκλειστική ίνα), όχι μόνο από το πλάνο TSIP.

Οι υπόλοιπες συνήθεις αιτίες — στην κοινή ενότητα της επισκόπησης· έλεγχος σύνδεσης — «Έλεγχος σύνδεσης».

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορεί να συνδεθεί το trunk της ANTEL απευθείας σε cloud PBX;#

Όχι. Η ANTEL παραδίδει το trunk μέσω του δικού της δικτύου MPLS — «calls are not transported over the Internet» — και η υπηρεσία παρέχεται μέσω θύρας RJ45 στις εγκαταστάσεις του πελάτη, με IP-διευθύνσεις από τη δική της διευθυνσιοδότηση. Ένα cloud PBX δεν μπορεί να δεχθεί ένα τέτοιο trunk με καμία ρύθμιση. Η λειτουργική λύση είναι ένα PBX ή gateway στις εγκαταστάσεις, το οποίο καταχωρείται στο PBX σας.

Μπορεί να αγοραστεί ουρουγουανός αστικός αριθμός από την Telnyx, τη Zadarma ή τη DIDWW;#

Όχι. Και οι τρεις καλύπτουν την Ουρουγουάη μόνο με δωρεάν αριθμούς: τη γεωγραφική αρίθμηση +598 2… και +598 4… δικαιούται να πωλεί μόνο η ANTEL. Οι βιτρίνες που υπόσχονται «local DID σε Montevideo, Salto, Paysandú» δεν επιβεβαιώνουν αυτή την υπόσχεση — ζητήστε συγκεκριμένο αριθμό και την προέλευσή του γραπτώς πριν από την πληρωμή.

Είναι νόμιμο το PBX μας στην Ουρουγουάη, αφού η σταθερή τηλεφωνία είναι μονοπώλιο της ANTEL;#

Ναι. Το άρθρο 2 του Decreto 260/010 εξαιρεί ρητά από την αποκλειστικότητα της ANTEL το εσωτερικό VoIP των επιχειρήσεων, εφόσον δεν παρέχεται σε τρίτους. Το PBX της επιχείρησης είναι τα εσωτερικά, το μήνυμα υποδοχής, οι ουρές και η καταγραφή συνομιλιών εντός μιας εταιρείας. Άδεια χρειάζεται όποιος πωλεί τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, ενώ εσείς αγοράζετε τον αριθμό από αδειοδοτημένο πάροχο τηλεπικοινωνιών.

Είναι κατάλληλος ένας δωρεάν αριθμός +598 ως μοναδικός αριθμός της επιχείρησης;#

Ως μοναδικός — όχι. Μέσω αυτού δεν θα περάσει κλήση στο 911, δεν μπορεί να μεταφερθεί, και ο ντόπιος επισκέπτης έχει συνηθίσει να καλεί σε αστικό αριθμό. Το toll-free είναι καλό ως δεύτερος αριθμός — για κρατήσεις, διαφήμιση και «καλέστε μας δωρεάν» — ενώ ως κύριος καλό είναι να διατηρείται αστικός αριθμός της ANTEL μέσω gateway.

Δεν υπάρχει αστική γραμμή και η επιχείρηση είναι εποχική — τι να κάνουμε;#

Να πάρετε μια εταιρική SIM (Antel, Tigo ή Claro) και να εγκαταστήσετε ένα GSM gateway, το οποίο θα καταχωρείται στο PBX σας ως εσωτερικό. Η λύση είναι ίδια με τη γραμμή ANTEL: οι κλήσεις στον κινητό αριθμό της επιχείρησης φτάνουν στο PBX, καταγράφονται και κατανέμονται στους υπαλλήλους. Οι ταυτόχρονες συνομιλίες θα είναι τόσες όσες οι υποδοχές SIM στο gateway.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Πάροχοι

• ANTEL — Troncal Sip: https://www.antel.com.uy/empresas/internet-y-fija/planes/troncal-sip · Cloud PBX: https://www.antel.com.uy/empresas/soluciones/cloud-pbx · Telefonía fija: https://www.antel.com.uy/personas/servicios/telefonia-fija
• Simpletech — «Troncal SIP: ANTEL URUGUAY» (ανάλυση παραμέτρων trunk): https://www.simpletech.uy/en/troncal-sip-empresarial-antel-uruguay/
• Convergia Uruguay — Líneas Troncales SIP: https://www.convergia.com.uy/negocios/voz-y-movilidad/lineas-troncales-sip/ · οδηγός 3CX για το trunk της Convergia για τη Latam: https://www.3cx.es/foro/threads/convergia-gu%C3%ADa-de-configuraci%C3%B3n-de-la-troncal-sip-latam.112144/
• Ensamble Voip — Proveedor VoIP Números Virtuales: https://ensamblevoip.com.uy/proveedor-voip-numeros-virtuales/
• AstraQom — SIP Trunks in Uruguay: https://astraqom.com/uy/uruguay-sip-trunks/ · PBX.IM — SIP Trunking Provider in Uruguay: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/uy
• FreePBX Community — «SIP Trunk con ANTEL»: https://community.freepbx.org/t/sip-trunk-con-antel/84615

Ρυθμιστική αρχή, αρίθμηση και δίκαιο

• Decreto N° 260/010 «Servicio de telefonía fija de tecnología IP. Prestación exclusiva de ANTEL» (IMPO): https://www.impo.com.uy/bases/decretos/260-2010
• Decreto N° 115/003 «Reglamento de Licencias de Telecomunicaciones» (IMPO): https://www.impo.com.uy/bases/decretos/115-2003/1
• URSEC — Plan Nacional de Numeración: https://www.gub.uy/unidad-reguladora-servicios-comunicaciones/datos-y-estadisticas/datos/plan-nacional-numeracion
• URSEC — Registro Nacional «No Llame»: https://www.gub.uy/unidad-reguladora-servicios-comunicaciones/no-llame
• Ministerio del Interior — Emergencia 9-1-1: https://www.gub.uy/ministerio-interior/tramites-y-servicios/servicios/emergencia-9-1-1
• Portabilidad Numérica en Uruguay — συχνές ερωτήσεις: https://portabilidad.uy/portalpublico/consulta/preguntasFrecuentes · ANTEL, φορητότητα: https://www.antel.com.uy/web/portabilidad

Διεθνείς πάροχοι

• DIDWW — Uruguay +598 Toll Free: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Uruguay/Toll_Free
• Telnyx — Uruguay DID Requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/3362891-uruguay-did-requirements
• Zadarma — τιμολόγια για αριθμούς Ουρουγουάης: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/uruguay/
• Twilio — Uruguay: Voice Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/uy/uruguay--voice-guidelines---twilio

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου σε PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα, DECT και gateway στα εσωτερικά.