سخت‌افزار: چه چیزهایی متصل می‌شوند
برای شروع کار، نیازی به خرید سخت‌افزار نیست: ویترین روی گوشی مهمان باز می‌شود و صندوق صفحه‌ای در مرورگر روی هر رایانه یا تبلتی است. سخت‌افزار زمانی اضافه می‌شود که نیازی به کاغذ، ترازو، بارکد یا رسید مالیاتی پیدا شود.
قاعده اصلی: مرورگر خودش با سخت‌افزار تجاری صحبت نمی‌کند. بین صفحه و سخت‌افزار، Cenaly Hardware Bridge قرار دارد — برنامه‌ای رایگان برای Windows یا Linux که روی همان رایانه‌ای نصب می‌شود که صندوق در آن باز می‌شود. باز کردن فهرست دستگاه‌ها: پنل مدیریت → سخت‌افزار (admin.cenaly.com/hardware).
هر کسی به چه چیزی نیاز دارد#
| قالب | حداقل تجهیزات | چه چیزی بعداً اضافه شود |
|---|---|---|
| کافه، کافی‌شاپ | رایانه یا تبلت برای صندوق + چاپگر رسید (شبکه‌ای) | کشوی پول، دستگاه پرداخت، صندوق مالیاتی بر اساس کشور |
| رستوران با سالن | همان + تبلت یا نمایشگر برای صفحه آشپزخانه | چاپگر آشپزخانه برای هر بخش، چاپگر دوم در بار، نمایشگر سالن |
| سلف‌سرویس، فست‌فود | صندوق روی پیشخوان + چاپگر رسید | ترازو (قیمت بر اساس وزن)، کیوسک روی تبلت، تابلوی تحویل، نمایشگر تبلیغاتی |
| فروشگاه | صندوق + چاپگر رسید + اسکنر بارکد | ترازو برای کالای وزنی، چاپگر برچسب قیمت و لیبل، نمایشگر مشتری، دستگاه پرداخت |
| سالن، خدمات | هر رایانه یا تبلتی (رسید همیشه لازم نیست) | چاپگر رسید، دستگاه پرداخت، صندوق مالیاتی بر اساس کشور |
| هتل | رایانه در پذیرش + چاپگر رسید | دستگاه پرداخت، صندوق مالیاتی، صندوق در رستوران هتل |
| مرکز تحویل بسته | رایانه + اسکنر (دریافت و تحویل با اسکن) + چاپگر رسید | صندوق مالیاتی — برای پرداخت در محل تحویل الزامی است، رجوع کنید به مرکز تحویل |
صندوق مالیاتی جایی لازم است که قانون کشور آن را الزامی کرده باشد، و در این صورت از روز اول لازم است، نه «بعداً» — کشور خود را در مقاله مالیاتی‌سازی بررسی کنید.
سه روش اتصال#
| روش | چه چیزی این‌طور کار می‌کند | چه چیزی مهم است |
|---|---|---|
| از طریق بریج | چاپگرها، کشوی پول، ترازو، صندوق مالیاتی، دستگاه پرداخت، UTM EGAIS (روسیه)، دوربین‌ها | بریج فقط به رایانه خودش خدمت می‌کند: مرورگر به بریج روی رایانه کناری دسترسی ندارد |
| مستقیم در مرورگر | اسکنر بارکد (مثل صفحه‌کلید کار می‌کند)، تبلت برای صندوق و آشپزخانه، صفحه کیوسک، نمایشگر تبلیغاتی، نمایشگر مشتری به‌عنوان صفحه دوم | نیازی به درایور و بریج نیست، فقط مرورگر و شبکه لازم است |
| از طریق ابر | فرمان به صندوق از دستگاه دیگر، چاپ آزمایشی ابری، چاپ روی چاپگر رایانه دیگر، دستگاه‌های پرداخت ابری | هر دو بریج باید به یک شعبه خدمت کنند؛ VPN و پوشه مشترک لازم نیست |
بریج‌ها می‌توانند روی یک حساب چندتا باشند و هر کدام نقش خودش را دارد: عمومی، سخت‌افزار، دوربین‌ها یا تلفنی. جدول جامع همه بریج‌ها و دستگاه‌های شبکه — فهرست سخت‌افزار حساب در همان صفحه.
چاپگرهای رسید و آشپزخانه#
از طریق بریج، رسید فروش و مرجوعی، پیش‌رسید، گزارش‌های X و Z، تیکت‌های آشپزخانه به تفکیک بخش، استیکرها و مانیفست بسته چاپ می‌شوند.
- حامل کاری — شبکه‌ای: چاپگر با Ethernet یا Wi-Fi که از طریق نشانی IP در دسترس باشد (درگاه 9100). بریج می‌تواند چنین چاپگرهایی را خودش در شبکه محلی پیدا کند؛ نشانی را می‌توان دستی هم وارد کرد.
- چه چیزی چاپ می‌شود: زبان ESC/POS — Epson TM، Star، Bixolon، Xprinter، Rongta و کلون‌های سازگار؛ عرض کاغذ 80 mm (42 نویسه) و 58 mm (32 نویسه).
- غیرلاتین: سیریلیک با صفحه کد (CP1251/CP866) چاپ می‌شود، و خطی که هد نمی‌تواند چاپ کند (مثلاً گرجی)، بریج آن را با فونت داخلی به‌صورت تصویر می‌کشد. به‌تفصیل — چاپ در آشپزخانه و سالن.
- USB و Bluetooth — در حال توسعه: در حال حاضر چاپگر رسید از طریق شبکه Ethernet یا Wi-Fi، درگاه 9100 متصل می‌شود. چاپگر با کابل USB یا درگاه COM را می‌توان در ویزارد اضافه کرد، اما درایور این حامل‌ها هنوز وجود ندارد — دستگاه با یادداشتی درباره حامل در فهرست قرار می‌گیرد و چاپ از طریق پنجره مرورگر انجام می‌شود؛ Bluetooth هم همان‌جا در حال آماده‌سازی است. «چاپگرهای ابری بدون رایانه» (که کار مستقیماً از سرور به چاپگر برود) اصلاً وجود ندارد: چاپ همیشه از طریق بریج انجام می‌شود. نتیجه عملی امروز — مدلی با Ethernet یا Wi-Fi انتخاب کنید.
کار از بین نمی‌رود: بریج صف چاپ خودش را با تکرارها دارد که از راه‌اندازی مجدد جان سالم به در می‌برد.
چاپگرهای لیبل#
- نحوه اتصال: از طریق بریج، به‌عنوان دستگاهی با نقش «چاپگر لیبل».
- چه چیزی چاپ می‌شود: استیکر برای هر مورد و برای بسته (60×40 mm) در تحویل، برچسب قیمت و لیبل‌های انبار با بارکد، نام، قیمت و تاریخ انقضا — انبار، چاپ در آشپزخانه و سالن. برچسب قیمت را می‌توان با برگه معمولی روی چاپگر اداری هم چاپ کرد.
- چه چیزی نیست: زبان‌های اختصاصی چاپگرهای لیبل — ZPL (Zebra) و TSPL (TSC, Godex) توسط بریج تولید نمی‌شوند. برچسب به‌صورت سند باریک ESC/POS روی هد رسید کلاس 60 mm می‌رود و جدا کردن با شانه انجام می‌شود؛ روی سخت‌افزار واقعی لیبل این هنوز آزمایش نشده است. ترازوهایی با چاپ لیبل اختصاصی (CAS، DIGI، SHTRIH-Print) وزن، قیمت و بارکد را درون خودشان محاسبه می‌کنند — ما چاپ آن‌ها را کنترل نمی‌کنیم.
اسکنرهای بارکد#
- نحوه اتصال: مستقیماً به USB، بریج لازم نیست. اسکنر مثل صفحه‌کلید کار می‌کند: کد خوانده‌شده را همان‌جا که نشانگر قرار دارد «تایپ» می‌کند و معمولاً Enter هم می‌زند.
- چه چیزی پشتیبانی می‌شود: هر اسکنری در حالت صفحه‌کلید. برای مارک‌گذاری و QR به اسکنر 2D نیاز است — اسکنر یک‌بعدی DataMatrix را نمی‌خواند.
- کجا استفاده می‌شود: جست‌وجوی کالا در صندوق با کد، دریافت و انبارگردانی در انبار، کدهای مارک‌گذاری (روسیه)، دریافت و تحویل بسته‌ها در مرکز تحویل.
- چه چیزی نیست: اسکنر در حالت درگاه COM مجازی — آن را به حالت صفحه‌کلید تغییر دهید. انبارگردانی موبایلی با اسکنر در گوشی هم فعلاً وجود ندارد.
ترازو#
- نحوه اتصال: از طریق بریج، با درگاه سری (COM یا USB-COM).
- چه چیزی پشتیبانی می‌شود: ترازوهایی که پیوسته رشته‌ای حاوی وزن را به درگاه می‌فرستند — CAS، Mettler Toledo، DIGI، SHTRIH، Massa-K و ترازوهای COM «بی‌نام». درایور مشترک است: نخستین عدد اعشاری را از رشته برمی‌دارد، بنابراین بیشتر ترازوها بدون مدل‌شناسی خاص راه می‌افتند.
- کجا استفاده می‌شود: وزن کالا هنگام تحویل و وزن غذا با قیمت بر اساس وزن هنگام سرو — وزن خودش در مورد جای می‌گیرد و نیازی به وارد کردن دستی نیست. وزن زنده و نشانه پایداری در صفحه «سخت‌افزار» دیده می‌شود.
- چه چیزی نیست: ترازوهای شبکه‌ای و ترازوهای USB-HID؛ برای ترازوهایی با قالب رشته‌ای کاملاً غیرمعمول ممکن است اصلاح درایور لازم باشد.
نمایشگر مشتری#
- نحوه اتصال: این صفحه دوم است، نه دستگاه بریج. دو گزینه: باز کردن صفحه نمایشگر روی مانیتور دوم رایانه صندوق، یا نصب برنامه روی تبلت یا تلفن در همان شبکه Wi-Fi و جفت کردن آن با PIN از صفحه بریج.
- چه چیزی نشان داده می‌شود: اقلام سفارش و مبلغ قابل پرداخت.
- چه چیزی نیست: نمایشگرهای کلاسیک دوخطی VFD/LCD روی پایه — به‌عنوان دستگاه جداگانه بریج فعلاً کار نمی‌کنند و نیازی به افزودن آن‌ها نیست.
کشوی پول#
- نحوه اتصال: با کابل به چاپگر رسید — در درگاه DK آن (RJ-11/RJ-12) یا از طریق USB. چاپگر به فرمان صندوق ضربه‌ای می‌فرستد و کشو باز می‌شود؛ هر دو اتصال آزمایش شده‌اند.
- کجا استفاده می‌شود: باز شدن هنگام فروش نقدی و به‌صورت دستی با دکمه (روی صندوق و در صفحه «سخت‌افزار»). صندوق مالیاتی هم می‌تواند کشو را باز کند — ضربه از درگاه آن می‌آید و چاپگر رسید جداگانه برای این کار لازم نیست.
- نکته‌ای که باید در نظر گرفت: کشو را همان دستگاهی باز می‌کند که به آن متصل است، بنابراین در شعبه‌ای با دو چاپگر، کشو به چاپگر صندوق وصل می‌شود، نه به چاپگر آشپزخانه.
دستگاه‌های پرداخت#
- نحوه اتصال: از طریق بریج. ابری — SumUp، Square، Stripe Terminal، Adyen؛ از طریق شبکه محلی — Nexo/SaleToPOI و OPI (Ingenico، Wincor Nixdorf و سازگارها). حالت «دستی» هم وجود دارد: صندوقدار روی دستگاه خودش پرداخت می‌کند و نتیجه را خودش وارد می‌کند.
- چه کاری می‌تواند انجام دهد: پرداخت از صندوق، چند دستگاه در یک شعبه با انتخاب هنگام پرداخت، اتصال دستگاه به کیوسک (مهمان خودش با کارت پرداخت می‌کند و به صفحه ارائه‌دهنده نمی‌رود).
- مهم: دستگاه متعلق به شماست: مشخصات ارائه‌دهنده (کلید دسترسی، شناسه کارت‌خوان) یک‌بار در تنظیمات دستگاه وارد می‌شود و پول بر اساس قرارداد شما جابه‌جا می‌شود — ما مبلغ را می‌فرستیم و نتیجه پرداخت را دریافت می‌کنیم.
- دستگاه ≠ پرداخت آنلاین. پذیرش کارت در سایت یک ارائه‌دهنده پرداخت است که جداگانه متصل می‌شود و به کشور بستگی دارد: به پرداخت‌ها مراجعه کنید.
صندوق‌ها و ثبت‌کننده‌های مالیاتی بر اساس کشور#
رسید مالیاتی را صندوق خودتان چاپ می‌کند که به مشخصات شما ثبت شده است؛ ما انتقال‌دهنده و صف هستیم. اتصال آن با همان بریج انجام می‌شود.
| کشور | چه چیزی پشتیبانی می‌شود |
|---|---|
| 🇬🇪 گرجستان، 🇧🇬 بلغارستان | ثبت‌کننده‌های مالیاتی Daisy (آزمایش‌شده روی صندوق مالیاتی فعال) |
| 🇵🇱 لهستان | چاپگرهای مالیاتی با پروتکل POSNET Thermal (Posnet، Emar، Innova، Torell، Elzab) |
| 🇷🇺 روسیه | ATOL، SHTRIH-M، Pirit / Dreamkas Viki Print، Mercury به‌همراه صندوق ابری اختصاصی 54-FZ |
کشورهای دیگر، دروازه‌های ابری مالیاتی و آنچه هنوز در محصول نیست، در مقاله مالیاتی‌سازی آمده است. در cenaly.ru انتخاب دستگاه جداگانه بررسی شده است: چگونه صندوق مالیاتی انتخاب کنیم؛ همان‌جا UTM EGAIS هم قرار دارد که با یک دستگاه معمولی بریج راه می‌افتد.
تبلت‌ها و رایانه‌ها#
| نقش | چه چیزی مناسب است | الزامات |
|---|---|---|
| صندوق | هر رایانه، تبلت یا تلفنی با مرورگر | چیدمان برای تبلت طراحی شده؛ «به‌عنوان برنامه» نصب می‌شود و هنگام قطع ارتباط کار می‌کند |
| صفحه آشپزخانه (KDS) | تبلت یا مانیتور | برای تلفن سازگار نیست |
| کیوسک خودخدمتی | تبلت Android، iPad، ترمینال Windows | صفحه از 10 اینچ، مرورگر در حالت کیوسک قفل شده، جهت ثابت، اینترنت الزامی |
| مانیتور تبلیغاتی | تلویزیون یا تبلتی با مرورگر | پس از بارگذاری اول آفلاین کار می‌کند |
| بریج | همان رایانه‌ای که سخت‌افزار به آن متصل است | Windows یا Linux (x64/ARM64)؛ macOS — در برنامه‌ها |
تبلت‌ها و مانیتورها با کد ورود دستگاه به شعبه متصل می‌شوند — نیازی به وارد کردن نام کاربری و رمز عبور روی دستگاه مشترک نیست.
تلفن‌ها، DECT و دروازه‌ها#
تلفن‌گویی مسیر خودش را دارد و به بریج سخت‌افزار نیازی ندارد: دستگاه مستقیماً روی مشخصات داخلی در مرکز تلفن ما ثبت می‌شود.
- تلفن‌های رومیزی، پایه‌ها و گوشی‌های DECT، مبدل‌های ATA، آیفون‌های تصویری، سافت‌فون‌ها — راه‌اندازی تلفن‌های SIP: چه چیزی در هر دستگاهی وارد شود و راهنماهای برندها (Yealink، Grandstream، Fanvil، Panasonic، Cisco، Snom، Poly، Gigaset و دیگران).
- کارت SIM، خط شهری، ISDN — از طریق دروازه: دروازه‌های GSM و خطوط شهری.
- شماره از اپراتور بدون سخت‌افزار — ترانک SIP.
- تصویر کلی بخش — تلفن‌گویی.
شبکه شعبه#
- بریج و مرورگر روی یک رایانه. صفحه صندوق بریج را از طریق نشانی محلی پیدا می‌کند و نیازی به وارد کردن کد نیست. بریج روی رایانه‌ای که پنل مدیریت روی آن باز نمی‌شود (سرور در اتاق پشتی)، با کد یک‌بارمصرف از پنل مدیریت متصل می‌شود.
- چاپگر در همان شبکه بریج، از طریق IP و پورت 9100. بهتر است نشانی چاپگر تثبیت شود (رزرو DHCP یا IP ثابت): تغییر نشانی = «چاپگر پاسخ نمی‌دهد».
- تبلت پیشخدمت، نمایشگر آشپزخانه، کیوسک و نمایشگر مشتری — در همان شبکه؛ تبلت-صندوق و نمایشگر با PIN که فقط روی صفحه رایانه صندوق نمایش داده می‌شود به بریج متصل می‌شوند.
- Wi-Fi مهمان بهتر است شبکه‌ای جدا از شبکه صندوق باشد — مهمان در شبکه‌ای که صندوق و چاپگرها در آن هستند کاری ندارد.
- اینترنت برای قابلیت‌های ابری لازم است؛ خود صندوق بدون آن هم به ثبت و چاپ ادامه می‌دهد — اگر اینترنت قطع شود.
محدودیت‌ها#
- بریج فقط از رایانه خودش چاپ می‌کند. یا بریج روی هر دستگاه صندوق، یا چاپ از طریق ابر روی چاپگر رایانه‌ای دیگر.
- USB و Bluetooth در چاپگرها در حال توسعه است: در حال حاضر انتقال شبکه‌ای کار می‌کند (Ethernet یا Wi-Fi، پورت 9100). چاپگر ابری بدون رایانه اصلاً نخواهد بود: چاپ همیشه از طریق بریج انجام می‌شود.
- زبان‌های چاپگرهای برچسب (ZPL/TSPL) پشتیبانی نمی‌شوند — برچسب با ESC/POS روی هد رسید چاپ می‌شود و روی سخت‌افزار واقعی برچسب آزمایش نشده است.
- اسکنر — فقط حالت صفحه‌کلید، ترازو — فقط COM، نمایشگر مشتری — فقط صفحه دوم.
- کنترل پیمانه‌ریزی (فلومترهای شیر) — اسکلت: گزارش «ریخته‌شده ↔ فروخته‌شده» کار می‌کند، اما تا اتصال حسگر فیزیکی، سمت «ریخته‌شده» داده‌های نمایشی نشان می‌دهد و صفحه صادقانه درباره این موضوع هشدار می‌دهد.
- macOS برای بریج فعلاً وجود ندارد — Windows و Linux.
رفع اشکال#
به‌طور خلاصه — اول از همه چه چیزی را بررسی کنید؛ بررسی کامل بر اساس نشانه‌ها در مقاله رفع اشکال.
| نشانه | سه بررسی اول |
|---|---|
| چاپ نمی‌کند | بریج اجرا شده → چاپگر آنلاین و کاغذ دارد → در سرصفحه صندوق صف گیرکرده‌ای نیست |
| دستگاه در فهرست نیست | بریج آنلاین است → «جستجوی مجدد» → کارت «جزئیات رایانه» در فهرست: آنجا همه سخت‌افزار رایانه و همه پورت‌های COM با ذکر اینکه کدام پورت اشغال است دیده می‌شود |
| صندوق یا صندوق مالیاتی پاسخ نمی‌دهد | کابل و پورت COM → آیا ابزار فروشنده پورت را اشغال نکرده → وضعیت دستگاه در فهرست (مالیاتی‌سازی) |
| به‌جای حروف «کاراکترهای نامفهوم» | برای دستگاه چاپ تصویری برای غیرلاتین را فعال کنید |
| اسکنر نویسه‌های اشتباه وارد می‌کند | چیدمان صفحه‌کلید سیستم‌عامل روی سیریلیک است |
| کشو باز نمی‌شود | کابل در سوکت DK چاپگر (یا USB متصل است) → دستگاهی که کشو به آن وصل است آنلاین است → دکمه «باز کردن کشو» در صفحه «سخت‌افزار» |
پرسش‌های متداول#
آیا باید صندوق خریداری شود؟#
فقط اگر قانون کشور شما این را الزامی کرده باشد. خود صندوق — صفحه‌ای در مرورگر روی یک رایانه یا تبلت معمولی است؛ صندوق «سخت‌افزاری» برای رسید مالیاتی لازم است، رجوع کنید به مالیاتی‌سازی.
چه چاپگر رسیدی بخریم؟#
مدلی با Ethernet یا Wi-Fi که ESC/POS را می‌فهمد، 80 mm یا 58 mm. USB و Bluetooth فعلاً در حال توسعه است، بنابراین «ارزان‌ترین چاپگر USB» امروز چیزی چاپ نمی‌کند.
آیا می‌توان بدون بریج رسید چاپ کرد؟#
اسناد صندوق — بله، با گفت‌وگوی معمول چاپ مرورگر. تیکت‌های آشپزخانه و برچسب‌ها — خیر، فقط از طریق بریج. استثنا — شعبه‌ای که تنها سخت‌افزارش صندوق مالیاتی است: آنجا رسید را خود صندوق چاپ می‌کند و جایگزین مرورگری فعال نمی‌شود.
چاپگر کنار رایانه دیگری است — کابل بکشیم؟#
خیر. اقدام «چاپ از رایانه دیگر» در فهرست سخت‌افزار پیوندی به چاپگر دیگری می‌سازد و کار از طریق ابر به بریج مالک می‌رود. فقط لازم است هر دو بریج به یک شعبه خدمت کنند.
آیا ترمینال هوشمند Android (SUNMI، PAX، MSPOS) مناسب است؟#
به‌عنوان تبلت با مرورگر — بله، صندوق روی آن باز می‌شود. بریج ما در این حالت از چاپگر داخلی، صفحه دوم و ماژول مالیاتی آن استفاده نمی‌کند.
بخش‌های مرتبط#
- Cenaly Hardware Bridge — نصب بریج، فهرست دستگاه‌ها، بررسی‌ها، فهرست سخت‌افزار
- چاپ در آشپزخانه و سالن — ایستگاه‌ها، برچسب‌ها، صف چاپ، صفحات کد
- مالیاتی‌سازی — صندوق‌های مالیاتی و دروازه‌های ابری بر اساس کشور
- صندوق (POS) — محل استفاده از همه این‌ها
- QR و کدهای دستگاه — اتصال تبلت‌ها و نمایشگرها
- تلفنی: مرکز تلفن اختصاصی — بخشی که سخت‌افزار تلفنی به آن مربوط است
- راه‌اندازی تلفن‌های SIP · دروازه‌های GSM و خطوط شهری — سخت‌افزار تلفنی
- رفع اشکال — بررسی بر اساس نشانه‌ها