سفارش آنلاین در وب‌سایت خودتان
ویجت «سفارش آنلاین» امکان دریافت سفارش را به وب‌سایتی که از قبل دارید اضافه می‌کند. نیازی به جابه‌جایی یا بازچینی چیزی نیست: ویجت صفحه‌های وب‌سایت شما را می‌خواند، دکمه‌های «افزودن به سبد» را روی آن‌ها می‌گذارد و سبد و فرآیند نهایی‌کردن سفارش را روی چیدمان شما اداره می‌کند.
مسیر: بازاریابی → «وب‌سایت من» → کارت «سفارش آنلاین» → چرخ‌دنده. کد نصب برای همه ویجت‌ها مشترک است، ببینید وب‌سایت من.
چهار حالت کاری#
| حالت | بازدیدکننده چه می‌بیند | چه زمانی انتخاب کنید |
|---|---|---|
| ویترین اختصاصی | دکمه «سفارش»؛ با کلیک، ویترین شما با منو و سبد روی صفحه باز می‌شود | وب‌سایت معرفی، صفحه فرود، وبلاگ — کالایی در صفحه‌ها نیست |
| روی وب‌سایت | دکمه‌های «افزودن به سبد» ما مستقیماً در چیدمان شما — روی صفحه کالا و در فهرست، سبد در گوشه صفحه | وب‌سایت از قبل فهرست کالا دارد، اما دریافت سفارش ندارد (یا راحت نیست) |
| جایگزینی دکمه‌ها | همان، به‌علاوه دکمه‌های «خرید» و سبد خود وب‌سایت پنهان می‌شوند | می‌خواهید همه سفارش‌ها فقط از طریق ما بیاید |
| رهگیری کامل | وب‌سایت دست‌نخورده به نظر می‌رسد: دکمه‌ها همان دکمه‌های خودی می‌مانند، اما کلیک روی آن‌ها کالا را به سبد ما می‌برد، رفتن به سبد وب‌سایت سبد ما را باز می‌کند و شمارنده‌ها و مبلغ‌ها عددهای ما را نشان می‌دهند | ویترین از قبل خوب چیده شده — نمی‌خواهید ظاهرش عوض شود، اما سفارش‌ها و قیمت‌ها باید مال ما باشد |
اسکن وب‌سایت#
همه حالت‌ها جز «ویترین اختصاصی» بر پایه نقشه وب‌سایت کار می‌کنند: اینکه در صفحه‌های شما نام کالا، قیمت، تصویر، دکمه خرید خودی و سبد خودی کجاست.
نقشه را اسکنر می‌سازد: نشانی را وارد کنید و «اسکن وب‌سایت» را بزنید — معمولاً ۱ تا ۳ دقیقه. درون آن:
- پیش‌تنظیم‌های پلتفرم — مجموعه آماده انتخابگرها برای هشت پلتفرم وجود دارد: WooCommerce، Shopify، Magento، PrestaShop، Bitrix، InSales، Tilda، OpenCart. اسکنر Ecwid، Squarespace و Wix را هم از روی اثر انگشت تشخیص می‌دهد، اما پیش‌تنظیمی برای آن‌ها نیست — نقشه با تحلیل هوش مصنوعی ساخته می‌شود؛
- تحلیل هوش مصنوعی چیدمان — برای وب‌سایت‌های دست‌ساز و قالب‌های غیراستاندارد؛
- بررسی هر انتخابگر پیداشده روی صفحه‌های واقعی؛ داده‌ها با ریزداده کالا مقابله می‌شود. انتخابگر بررسی‌نشده به نقشه راه نمی‌یابد — دکمه کمتر بهتر از دکمه‌ای در جای نادرست است.
در پایان این‌ها دیده می‌شود: پلتفرم تشخیص‌داده‌شده، شمار صفحه‌های اسکن‌شده، نمونه کالای شناسایی‌شده و به‌صورت جداگانه — صفحه کالا و کارت‌های فهرست. نقشه با یک دکمه اعمال و همراه با تنظیمات ویجت ذخیره می‌شود. وب‌سایت تغییر کرد — فقط دوباره اسکن کنید.
جای‌گذاری دکمه‌ها و ظاهر#
روی ماکت‌ها با پیش‌نمایش زنده تنظیم می‌شود — صفحه نمونه کالا و فهرست:
- دکمه در صفحه کالا: زیر قیمت، کنار دکمه خودی وب‌سایت، شناور در پایین صفحه یا خاموش (سناریوی اصلی «رهگیری کامل» — دکمه خودی نداریم، مهمان دکمه خودی را می‌زند)؛
- دکمه در کارت فهرست: روی کارت، زیر کارت یا خاموش؛
- دکمه سبد: هر یک از چهار گوشه صفحه؛
- رنگ دکمه‌ها و متن («افزودن به سبد»، «سفارش»، متن دلخواه) — برچسب را می‌توان برای هر زبان وب‌سایت جداگانه تعیین کرد.
قیمت‌های اختصاصی#
کلید جداگانه: ویجت قیمت وب‌سایت شما را به قیمت خودش بازمحاسبه و آن را به مهمان نشان می‌دهد — در صفحه کالا، در فهرست و در سبد.
- قاعده پایه برای همه کالاها: درصد، افزودنی به واحد پول، محدودیت‌های «نه کمتر / نه بیشتر» و گرد کردن (به عدد صحیح، پسوند …۹، خرده .۹۹، دهگان رند …۰، مضرب ۱۰/۵۰/۱۰۰).
- بازنویسی‌های نقطه‌ای بر پایه نشانی صفحه، نام یا کد کالا: قیمت اختصاصی، قاعده اختصاصی، نام دیگر در سبد یا «از فروش خارج شده» — در این حالت دکمه گذاشته نمی‌شود.
- گزینه‌های نمایش: قیمت قدیمی خط‌خورده کنار قیمت جدید، برچسبی مانند «قیمت حراج»، برچسب اختصاصی واحد پول، جاهای اضافی برای قیمت‌ها (نوار چسبان، بلوک «کالاهای مشابه»). بازترسیم قیمت‌ها مستقیماً در نشانه‌گذاری وب‌سایت را هم می‌توان خاموش کرد: مهمان قیمت وب‌سایت را می‌بیند، اما قیمت شما به سبد می‌رود.
- در پنل پیش‌نمایش «قبل → بعد» روی نمونه قیمتی از وب‌سایت شما هست.
⚠️ بازنویسی دیداری است: بک‌اند وب‌سایت شما از قیمت جدید بی‌خبر است. بنابراین قیمت‌های اختصاصی در کنار رهگیری سفارش معنا دارند — وگرنه مهمانی که دکمه خودی باقی‌مانده را بزند، سفارش را با قیمت قدیمی و بیرون از شما نهایی می‌کند. در حالت «رهگیری کامل» قیمت‌های اختصاصی به‌طور پیش‌فرض روشن‌اند و پنل مدیریت اگر آن‌ها را بدون رهگیری روشن کنید هشدار می‌دهد.
پس از سفارش چه می‌شود#
مهمان کالاها را در سبد می‌گذارد، سبد را باز می‌کند و سفارش را نهایی می‌کند — نام، تلفن، ارسال یا تحویل حضوری با نشانی، توضیح. سفارش به بخش «سفارش‌ها» پنل می‌رسد، هم‌ردیف سفارش‌های ویترین، صندوق و تجمیع‌کننده‌ها: همان وضعیت‌ها، اطلاع‌رسانی‌ها، چاپ و ارسال به آشپزخانه. «صندوق ورودی ویجت» جداگانه‌ای وجود ندارد. هر ردیف سفارش با پیوندی به همان صفحه وب‌سایت شما می‌آید که از آن به سبد گذاشته شده — اپراتور می‌بیند دقیقاً چه سفارش داده شده.
بقیه چیزهای مربوط به سفارش آنلاین همان‌جا در مودال ویجت تنظیم می‌شود: ساختار آن آکاردئونی است با بخش‌های «ویجت در وب‌سایت شما»، «دریافت سفارش»، «ارسال و تحویل حضوری»، «پرداخت»، «نهایی‌کردن سفارش» و «مالی‌سازی رسیدها» — همان فرم‌های بخش‌های متناظر پنل، گردآمده در یک جا.
دکمه «اطلاع از موجود شدن»#
دومین تگ جداگانهٔ همان ویجت — برای صفحهٔ کالای تمام‌شده در سایت شماست. مهمان دکمه را می‌زند، ایمیل می‌گذارد، آن را از طریق پیوند موجود در ایمیل تأیید می‌کند و زمانی که کالا دوباره موجود شد یک ایمیل دریافت می‌کند؛ در ایمیل تأیید، کنار «تأیید» گزینهٔ «انصراف» هم هست. اعلان‌ها را همان سازوکاری می‌فرستد که اشتراک «اطلاع از موجود شدن» در ویترین ما دارد — مورد دومی ساخته نمی‌شود.
نحوهٔ اتصال: در پنجرهٔ تنظیمات سفارش آنلاین، کارت «🔔 اطلاع از موجود شدن» را باز کنید، کالا و در صورت وجود، گونهٔ آن را از کاتالوگ منتشرشدهٔ خود انتخاب کنید — سازنده کد را می‌سازد. در صفحهٔ کالا، دکمه‌ای با ویژگی data-cenaly-stock="<товар>" قرار دهید (نمونهٔ آماده در همان کارت است) و یک‌بار تگ stock/v1.js را درج کنید. راه‌انداز کمتر از یک کیلوبایت وزن دارد و دقیقاً یک کار می‌کند — انتظار برای کلیک؛ فرم اشتراک، واژه‌نامه‌ها و ارسال، به‌صورت فایل جداگانه و تنها پس از اقدام مهمان می‌آیند.
نکاتی که باید بدانید:
- کالا به‌صورت دستی متصل می‌شود. کاتالوگ دیگران را تطبیق نمی‌دهیم و موجودی صفحهٔ دیگران را نمی‌خوانیم: «دوباره موجود شد» یعنی موجود بودن در کاتالوگ شما نزد ما، همان چیزی که ویترین ما می‌بیند. کالایی که در کاتالوگ منتشرشدهٔ شعبه نباشد، دکمه نمی‌پذیرد.
- اشتراک از طریق ایمیل تأیید می‌شود (double opt-in): تا کلیک روی پیوند ایمیل، ایمیل‌های موجود شدن فرستاده نمی‌شوند.
- اشتراک کالا را رزرو نمی‌کند. اعلان هنگام بازگشت به موجودی در کاتالوگ ما فرستاده می‌شود. در نسخهٔ فعلی، یک ایمیل برای یک کالا یک‌بار در نظر گرفته می‌شود: اشتراک دوباره برای گونهٔ دیگر همان کالا، گونهٔ انتخاب‌شدهٔ قبلی را جایگزین نمی‌کند.
- با CSP سخت‌گیرانه فقط با nonce فرم اشتراک فعلاً بدون اجازهٔ اضافی برای اسکریپت‌های CDN یا سیاست مناسب
'strict-dynamic'باز نمی‌شود: جزئیات در «سایت من». - این یک تگ واحد نیست. دکمهٔ «اطلاع از موجود شدن» را بارگذار واحد «سایت من» بالا نمی‌آورد — تگ خودش و نشانه‌گذاری خودش را در صفحه دارد، چون فقط جایی قرار می‌گیرد که خودتان گذاشته‌اید.
محدودیت‌ها#
- اسکنر HTML سمت سرور را می‌خواند. اگر کاتالوگ کاملاً با JavaScript رسم می‌شود، ممکن است صفحه‌های کالا پیدا نشوند — در آن صورت حالت «ویترین اختصاصی» کار می‌کند.
- کالاهای داخل سبد از صفحه‌های سایت شما گرفته می‌شوند، نه از کاتالوگ در حساب: نام و قیمت را ویجت از خود صفحه می‌خواند (و در صورت نیاز بر اساس قاعدهٔ قیمت شما بازمحاسبه می‌کند). برای این کار لازم نیست کاتالوگ را به ما منتقل کنید — اما چنین سفارش‌هایی هم موجودی حساب را کم نمی‌کنند.
- در سبد ویجت می‌توان پرداخت هنگام تحویل یا پرداخت آنلاین را انتخاب کرد، اگر برای شعبه ارائه‌دهندهٔ پشتیبانی‌شده تنظیم شده باشد. پس از ایجاد سفارش، مهمان به صفحهٔ ارائه‌دهنده می‌رود؛ خود ویجت اطلاعات کارت را نمی‌پذیرد. اگر آماده‌سازی پرداخت ناموفق بود، می‌توان آن را برای سفارش ایجادشده دوباره انجام داد.
- در حالت «جایگزینی دکمه‌ها»، دکمه‌های اصلی به‌صورت بصری پنهان می‌شوند؛ اگر در سایت مسیر دیگری برای تکمیل سفارش وجود دارد (مثلاً پیوند مستقیم به سبد دیگران)، باید خودتان آن را بردارید — یا به حالت «رهگیری کامل» بروید که چنین گذرهایی را خودش برمی‌دارد.
رفع اشکال#
دکمه‌های «افزودن به سبد» در سایت نیست.
- تگ پیدا نشد — در بخش «سایت من» روی «بررسی نصب» بزنید. «کدی نیست» یعنی تگ درج نشده یا در همهٔ صفحه‌های قالب نیست؛ «کد شعبهٔ دیگر» یعنی در تگ،
data-domainدیگری است. اگر تگ را Google Tag Manager درج کرده باشد، بررسی آن را نمی‌بیند؛ سایت را با چشم خودتان ببینید. - تغییرات نرسیده‌اند — فایل‌های ویجت از طریق CDN با کش ۵ دقیقه توزیع می‌شوند: صبر کنید و صفحه را با پاک‌سازی کش دوباره بارگذاری کنید.
- نقشهٔ سایت ساخته یا اعمال نشده — در حالت‌هایی غیر از «ویترین اختصاصی»، دکمه‌ها بر اساس نقشه گذاشته می‌شوند: سایت را اسکن کنید و نتیجه را اعمال کنید.
- اسکنر صفحه‌های کالا را پیدا نکرد — اسکنر HTML سمت سرور را می‌خواند؛ اگر کاتالوگ کاملاً با JavaScript رسم می‌شود، به حالت «ویترین اختصاصی» بروید.
- دکمه در صفحهٔ کالا در تنظیمات جای‌گذاری خاموش است — در سناریوی «رهگیری کامل» این عمدی است، چون مهمان دکمهٔ اصلی سایت را می‌زند.
دکمهٔ سبد ناپدید شده. گوشهٔ انتخاب‌شدهٔ صفحه را در تنظیمات جای‌گذاری بررسی کنید؛ اگر چنددکمه فعال باشد و در بادبزن آن گزینهٔ «سفارش» وجود داشته باشد، دکمهٔ اختصاصی ویجت عمداً خاموش می‌شود.
دکمه‌ها جای اشتباه افتاده‌اند یا پس از به‌روزرسانی سایت ناپدید شده‌اند. چیدمان تغییر کرده — روی «اسکن دوباره» بزنید: تنظیمات جای‌گذاری حفظ می‌شوند.
قیمت‌های صفحه تغییر نکرده‌اند. بازنویسی قیمت‌ها مستقیماً در نشانه‌گذاری سایت را می‌توان با یک تنظیم خاموش کرد — در آن صورت مهمان قیمت سایت را می‌بیند و قیمت شما به سبد می‌رود. همچنین بررسی کنید که قاعدهٔ قیمت فعال باشد و برای این کالا بازنویسی نقطه‌ای وجود نداشته باشد.
مهمان در سایت سفارش ثبت کرده، اما سفارش در حساب نیست. به احتمال زیاد سفارش از مسیر ما نرفته — از طریق دکمهٔ اصلی باقی‌مانده یا پیوند مستقیم به سبد سایت. این با حالت «جایگزینی دکمه‌ها» یا «رهگیری کامل» درمان می‌شود.
قیمت در سفارش درست نیست. بازنویسی قیمت‌ها بصری است: بک‌اند سایت شما از آن بی‌خبر است. قیمت‌های اختصاصی را فقط همراه با رهگیری سفارش منطقی است که فعال کنید — وگرنه بخشی از سفارش‌ها با قیمت قدیمی و خارج از مسیر شما ثبت می‌شوند.
بخش‌های مرتبط#
- سایت من — کد نصب و سایر ویجت‌ها
- سفارش‌ها — پس از این، چه بر سر سفارش می‌آید
- فروشگاه اینترنتی — اگر ویترین کامل می‌خواهید
پرسش‌های متداول#
آیا باید کاتالوگ را به شما منتقل کنیم؟ نه. ویجت با محصولات مستقیماً روی صفحه‌های وب‌سایت شما کار می‌کند — نام‌ها و قیمت‌ها را از همان‌جا می‌خواند. کاتالوگ در حساب زمانی لازم است که بخواهید انبارداری، تحلیل بر پایه مورد‌ها و ویترین ما را داشته باشید: انتقال با درون‌ریزی از طریق نشانی سایت یا با فایل امکان‌پذیر است — به درون‌ریزی کاتالوگ با AI و فروشگاه اینترنتی مراجعه کنید.
اگر سایت تغییر کرد چه؟ روی «اسکن دوباره» بزنید — نقشه به‌روز می‌شود و تنظیمات جای‌گذاری حفظ می‌شوند.
آیا ویجت چیدمان را خراب می‌کند؟ دکمه‌ها در مکان‌های یافت‌شده در نشانه‌گذاری شما درج می‌شوند و ظاهر قابل تنظیم است؛ سبد خرید و تسویه روی صفحه باز می‌شوند و به چیدمان شما دست نمی‌زنند.