مصر: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX
این صفحه ادامهٔ راهنمای عمومی اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX است: در آنجا مواردی توضیح داده شده که در همهٔ کشورها یکسان است — دو حالت ترانک، چه چیزی از اپراتور مخابراتی بپرسیم، چه چیزی در فرم ارائه‌دهنده وارد کنیم، چگونه ارتباط را بررسی کنیم و شبکه باید چه چیزی را عبور دهد. در اینجا فقط موارد خاص مصر آمده است.
داده‌ها در ۹–۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶ از سایت‌های اپراتورهای مخابراتی، اسناد و فهرست دارندگان مجوز رگولاتور NTRA و اطلاعیه‌های طرح شماره‌گذاری در ITU گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.
به‌طور خلاصه#
- برای شعبه‌های واقع در مصر PBX اختصاصی ساخته نمی‌شود و دلیل آن فنی نیست، بلکه قانونی است. قانون تنظیم ارتباطات شمارهٔ ۱۰ سال ۲۰۰۳ ارائهٔ خدمات ارتباطی بدون مجوز NTRA و دور زدن تماس‌های بین‌المللی «با هر وسیله‌ای» را ممنوع می‌کند؛ مجازات طبق مادهٔ ۷۲ حبس از ۶ ماه تا ۵ سال و جریمهٔ ۵۰٬۰۰۰–۵۰۰٬۰۰۰ EGP همراه با ضبط سخت‌افزار است. تماسی از یک شمارهٔ مصری که به مرکزی خارج از کشور می‌رود، دقیقاً مشمول همین عبارت می‌شود.
- در کشور هیچ طرف قرارداد قانونی‌ای وجود ندارد که ترانک را به بیرون واگذار کند. شرایط مجوز اینترنت و VoIP (Class A) به دارندهٔ مجوز اجازه می‌دهد VoIP را فقط از طریق VPN و فقط برای شرکت‌های داخل مصر ارائه دهد و صریحاً «انتقال تماس‌های صوتی به‌صورت بین‌المللی یا انتقال VoIP از طریق VPN به مصر یا از خارج از کشور» را ممنوع می‌کند. این محدودیت خودِ اپراتور مخابراتی است، نه موضوعی برای مذاکره بر سر قیمت.
- در همین حال، مرکز تلفن اداری خودتان قانونی است: همان قانون برای «شبکهٔ ارتباطی خصوصی» که از سامانه‌های رادیویی استفاده نمی‌کند مجوز نمی‌خواهد. از همین‌جا تنها طرحی که در مصر از نظر فنی صادقانه است به دست می‌آید — خط اپراتور مخابراتی به یک گیت‌وی در محل که خودش به‌سمت بالا در PBX شما ثبت‌نام می‌کند. ارزیابی حقوقی چنین طرحی را باید از یک وکیل مصری بگیرید: NTRA در این باره توضیح عمومی منتشر نکرده است.
- ترانک SIP «برای PBX دیگری» را به‌صورت عمومی دو شرکت می‌فروشند: Telecom Egypt (WE) — ۳۰ کانال و تا ۱۰۰ شماره، و e& Egypt (Etisalat Misr) — ۲۰٬۰۰۰ EGP در سال به‌علاوهٔ ۸٬۰۰۰ EGP برای نصب. هر دو آن را از طریق کانال خودشان تحویل می‌دهند (در TE این کانال VPN است که همراه با خدمت فروخته می‌شود و در e& شبکه‌ای در داخل شهرک بسته)، و هیچ‌کدام میزبان SIP عمومی منتشر نمی‌کنند.
- در e& این خدمت فقط داخل شهرک‌های بسته در دسترس است («Service Is Available Within Gated Communities Only») — کافه‌ای در یک نشانی معمولی در قاهره یا اسکندریه اصلاً نمی‌تواند آن را بخرد.
- ارائه‌دهندگان اینترنت مصری SIP را بر اساس محتوای بسته‌ها فیلتر می‌کنند، نه بر اساس شمارهٔ پورت. تغییر پورت و رفتن به TCP کمکی نمی‌کند؛ اهل فن می‌گویند فقط SIP روی TLS در یک پورت تصادفی کار می‌کند — در حالی که ترانک‌های PBX ما با UDP و TCP و بدون TLS کار می‌کنند.
- شماره‌های محلی مصر نزد تجمیع‌کننده‌های بین‌المللی عملاً وجود ندارد: DIDWW ترانک محلی و DID مصر را «Not available» علامت می‌زند، Twilio می‌نویسد که در این موقعیت شمارهٔ صوتی ندارد، و در Zadarma و HotTelecom صفحه‌ای برای مصر وجود ندارد.
- دام شماره‌گذاری. شمارهٔ موبایل بدون صفر ابتدایی ۱۰ رقم است، اما خط بر اساس هفت رقم آخر تطبیق داده می‌شود:
010 1234 5678و011 1234 5678پسوند یکسانی می‌دهند و در یک خط ادغام می‌شوند.
شماره‌ها در کشور#
کد کشور +20 است، پیشوند ملی صفر ابتدایی 0 و خروج بین‌المللی 00. طرح بسته است: شماره از خارج از کشور بدون صفر ابتدایی گرفته می‌شود — +20 2 XXXX XXXX.
| نوع شماره | قالب ملی | در E.164 | متعلق به |
|---|---|---|---|
| موبایل | 010 XXXX XXXX |
+20 10 XXXX XXXX |
Vodafone Egypt |
| موبایل | 011 XXXX XXXX |
+20 11 XXXX XXXX |
e& Egypt (Etisalat Misr) |
| موبایل | 012 XXXX XXXX |
+20 12 XXXX XXXX |
Orange Egypt |
| موبایل | 015 XXXX XXXX |
+20 15 XXXX XXXX |
Telecom Egypt (WE) |
| شهری، قاهره / جیزه / قلیوبیه | 02 XXXX XXXX |
+20 2 XXXX XXXX |
شبکهٔ ثابت Telecom Egypt |
| شهری، اسکندریه | 03 … |
+20 3 … |
همان |
| شهری، اقصر / اسوان | 095 … / 097 … |
+20 95 … / +20 97 … |
همان |
| رایگان برای تماس‌گیرنده | 0800 … |
+20 800 … |
خدمت اپراتور مخابراتی |
| خدمات با پرداخت به‌ازای تماس | 09XX … |
+20 9XX … |
متن صوتی و خدمات پرداختی |
- شمارهٔ موبایل بدون صفر ابتدایی ۱۰ رقم است (
1X XXXX XXXX)؛ این اطلاعیهٔ رسمی رگولاتور در ITU است. بخش مشترک شمارهٔ شهری در قاهره ۸ رقم و در برخی استان‌ها ۷ رقم است: NTRA طرح شماره‌گذاری عمومی یکپارچه‌ای منتشر نمی‌کند، طول دقیق شمارهٔ خود را با اپراتور مخابراتی بررسی کنید. - کد
15اکنون موبایل است. تا سال ۲۰۱۷ کد شهر ۱۰ رمضان بود؛ آن شهر به55منتقل شد و15به شبکهٔ موبایل Telecom Egypt واگذار شد. اگر در دفترچه‌ای015جغرافیایی نامیده شده، آن دفترچه قدیمی است. - هیچ اپراتور مخابراتی مصری منتشر نمی‌کند که شماره در تماس ورودی به چه شکلی می‌آید. انتظار داشته باشید یا قالب ملی بدون صفر ابتدایی باشد یا E.164؛ در نخستین اتصال ردیابی SIP را ببینید و خطوط را بر اساس آنچه واقعاً می‌آید بسازید.
- کدک‌ها را هم اپراتورهای مخابراتی منتشر نمی‌کنند — هنگام سفارش بپرسید. G.711 a-law/u-law و G.722 برای ما مناسب‌اند؛ ترانکی که «فقط G.729» باشد سیگنالینگ زنده و سکوت در گوشی می‌دهد.
- شماره‌های کوتاه.
155مرکز تماس خود NTRA است که در پاورقی سایت همهٔ اپراتورهای مخابراتی چاپ شده؛ بر اساس دفترچه‌های عمومی شماره‌گذاری، شماره‌های اضطراری122پلیس،123اورژانس،180آتش‌نشانی و112از موبایل است. قانون اپراتور مخابراتی را موظف می‌کند تماس‌های اضطراری را رایگان پاسخ دهد؛ از طریق PBX ما گرفته نمی‌شوند — در شیفت باید یک تلفن معمولی یا موبایل موجود باشد.
چه کسی شماره را با SIP ترانک ارائه می‌دهد#
| ارائه‌دهنده | چه شماره‌هایی | ترانک برای PBX خودتان | حالت | نحوه سفارش | یادداشت |
|---|---|---|---|---|---|
| Telecom Egypt (WE) | شهری در همه مناطق، موبایل 015، 0800، 09XX |
بله — «SIP Trunk Service»، ۳۰ کانال، تا ۱۰۰ شماره، بسته‌های ۵–۳۰ نشست | در حکم اعلام می‌شود | دکمه «Register» در صفحه خدمت، پنجره سازمانی | ترانک از طریق کانال VPN می‌آید که همراه با خدمت فروخته می‌شود |
| Telecom Egypt (WE) — PRI Circuit | شهری، 0800 |
خیر — این E1 با ۳۰ کانال است؛ از طریق دروازه کار می‌کند | ثبت معکوس دروازه | پنجره سازمانی | تجهیزات را اپراتور مخابراتی با هزینه سالانه نصب می‌کند |
| e& Egypt (Etisalat Misr) | ثابت داخل شهرک‌ها، موبایل 011 |
بله — «SIP Trunk»، ۳۰ تماس همزمان، تا ۱۰۰ شماره | در حکم اعلام می‌شود | بخش فروش سازمانی | فقط داخل شهرک‌های بسته؛ ۲۰ ۰۰۰ EGP در سال + ۸ ۰۰۰ EGP نصب پیش‌پرداخت |
| Telecom Egypt — Managed IP Telephony, Hosted Call Center | شماره‌های اپراتور مخابراتی | خیر — پلتفرم خود اپراتور مخابراتی | — | پنجره سازمانی | «Incoming and Outcoming Trunks» در توضیحات — اتصال‌های داخل پلتفرم خودشان |
| Vodafone Egypt | موبایل 010، ثابت در شهرک‌ها |
به‌صورت عمومی اعلام نشده — در ویترین کسب‌وکار فقط تعرفه‌های موبایل و SMS | — | بخش فروش سازمانی | حق بر اساس فهرست NTRA وجود دارد، اما محصولی در سایت نیست |
| Orange Egypt | موبایل 012 |
خیر — در فهرست راهکارهای کسب‌وکار SIP ترانک ذکر نشده | — | — | نزدیک‌ترین چیز به تلفن، Virtual IVR است؛ تماس در سمت اپراتور مخابراتی پایان می‌یابد |
| ارائه‌دهندگان اینترنت Class A (WE Data, Vodafone Data, Orange Data, Noor, EgyNet, Nile on line) | خیر | بر اساس مجوز خیر — کلاس A «شامل حق ارائه خدمات تلفن گویا نیست» | — | — | این‌ها تأمین‌کنندگان کانال‌اند، نه شماره |
| AstraQom | ادعای شماره‌های محلی +20 |
بله، به‌صورت اعلامی | پارامترها در حساب کاربری صادر می‌شود | آنلاین، KYC | مجوز NTRA ندارد؛ به «ارائه‌دهندگان بین‌المللی» مراجعه کنید |
| 99CloudTech، PBX.IM و مشابه‌ها | وعده «DID محلی قاهره، اسکندریه، جیزه» | وعده می‌دهند | منتشر نمی‌شود | فرم درخواست | نه یک پارامتر فنی و نه یک خط در فهرست دارندگان مجوز |
| AVOXI، CommPeak | +20 رایگان و موبایل (AVOXI)، چهار نوع DID (CommPeak) |
بله | به فهرست ارائه‌دهندگان مراجعه کنید | آنلاین | AVOXI به Letter of Intent و ثبت شرکت نیاز دارد |
| DIDWW، Twilio، Zadarma، HotTelecom | شماره محلی مصر ندارند | — | — | — | DIDWW — «Not available»، Twilio — «شماره صوتی در این منطقه وجود ندارد»، Zadarma و HotTelecom صفحه کشوری ندارند |
در ادامه کارت دو اپراتور مخابراتی می‌آید که ترانک به مرکز تلفن دیگران را به‌عنوان محصول مستقل توصیف کرده‌اند. هر دو پارامترها را فقط در حکم اتصال اعلام می‌کنند؛ فهرست کامل پرسش‌ها از مدیر در «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم» آمده است.
Telecom Egypt (WE) — SIP Trunk Service#
اپراتور مسلط و تنها مالک شبکه ثابت کشور: هم مجوز تلفن ثابت دارد و هم شبکه موبایل خودش 015. این خدمت در بخش Business → Voice Services مستقیماً برای مرکز تلفن دیگران تعریف شده است: «کافی است PBX خود را متصل کنید و خدمت SIP ترانک ما را درخواست دهید که از VoIP پشتیبانی می‌کند».
چه چیزی شامل می‌شود. کانال VPN با ۲ مگابیت بر ثانیه، ۳۰ کانال همزمان برای دریافت و ارسال و امکان دریافت تا ۱۰۰ شماره با Caller ID رایگان برای کل اتصال؛ بسته‌های ۵ / ۱۰ / ۱۵ / ۲۰ / ۲۵ / ۳۰ نشست با حق افزایش و کاهش ظرفیت پس از تسویه مالی. تجهیزات لازم برای کار SIP را خود اپراتور مخابراتی با هزینه سالانه نصب می‌کند که به اشتراک اضافه می‌شود. TE قیمت را عمومی چاپ نمی‌کند — تعرفه e& در پایین، حدود تقریبی را نشان می‌دهد.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم (تلفن → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده»):
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP هاست | آدرس دروازه مرزی TE از حکم — خصوصی است، داخل VPN اپراتور مخابراتی و از ابر قابل دسترسی نیست |
| پورت | از حکم؛ در SIP ترانک‌ها معمولاً 5060 است |
| ترانسپورت | UDP یا TCP — هر کدام که مهندس بگوید؛ PBX ما برای ترانک‌ها از TLS پشتیبانی نمی‌کند |
| ثبت | بر اساس حکم: ✅ «ثبت نزد ارائه‌دهنده (REGISTER)» یا ⬜ «IP-auth (بدون ثبت)» — هر دو حالت برای ما مناسب است |
| نام کاربری | از حکم TE؛ در احراز هویت بر اساس آدرس صادر نمی‌شود |
| رمز عبور | از همان‌جا |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: سفارش بسته نشست و بازه شماره‌ها به نام شخصیت حقوقی مصری → دریافت حکم (آدرس دروازه، اطلاعات ورود یا تأیید آدرس طرف شما) → هماهنگی قالب شماره در تماس ورودی، که مسیریابی به آن بستگی دارد → روشن کردن مجموعه کدک‌ها → درخواست هدایت شماره‌ها به ترانک.
دام‌ها ⚠️
- ترانک داخل VPN اپراتور مخابراتی زندگی می‌کند. «VPN 2 mega» در توضیحات خدمت یک گزینه نیست، بلکه روش تحویل است: مرکز تلفن ابری از نظر فیزیکی در چنین طرحی قرار نمی‌گیرد و به دروازه در محل نیاز است.
- هیچ پارامتر عمومی‌ای وجود ندارد. نه هاست، نه پورت، نه کدک و نه قالب شماره را اپراتور مخابراتی منتشر نمی‌کند — برنامه‌ریزی اتصال فقط پس از حکم ممکن است. جایگزین کردن مقادیر «معمول» بی‌فایده است.
- حداقل بسته ۵ نشست است. برای یک کسب‌وکار، این پرداخت اضافی قطعی است: این خدمت برای دفتر یا مرکز تماس طراحی شده است.
منبع: Telecom Egypt — SIP Trunk Service — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
e& Egypt (Etisalat Misr) — SIP Trunk#
سومین اپراتور مخابراتی موبایل مصر؛ بر اساس فهرست دارندگان مجوز NTRA، هم «خدمات تلفنی از طریق شبکه مجازی ثابت» و هم مجوز شبکه‌های دسترسی در شهرک‌های بسته را دارد. این محصول دقیقاً بر پایه مجوز دوم ساخته شده است: اپراتور مخابراتی SIP Trunk خود را تنها جایی می‌فروشد که خودش شبکه دسترسی را کشیده باشد.
تعرفه منتشر شده: ۲۰٬۰۰۰ EGP + ۸٬۰۰۰ EGP برای نصب، ۳۰ تماس همزمان، تا ۱۰۰ شماره ثابت. تماس‌های خروجی: داخل شبکه e& — ۱۵ قرش در دقیقه، به سایر شبکه‌های مصر — ۳۰ قرش، بین‌المللی — ۵٫۲۵ / ۶٫۱۵ / ۷٫۶۵ EGP بر حسب منطقه در ساعات اوج و ۴٫۰۵ / ۵٫۲۵ / ۶٫۰۰ EGP خارج از اوج. چند بسته برای یک مشتری مجاز است؛ قیمت‌ها بدون مالیات، نصب و هزینه سالانه — پیش‌پرداخت. خط کلیدی در همان تعرفه: «Service Is Available Within Gated Communities Only».
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-میزبان | آدرس دروازه مرزی e& از برگه سفارش — اتصال از طریق شبکه شهرک بسته برقرار می‌شود، آدرس عمومی ندارد |
| پورت | از برگه سفارش؛ به‌طور مورد انتظار 5060 |
| ترابری | UDP یا TCP طبق برگه سفارش |
| ثبت‌نام | طبق برگه سفارش: ✅ REGISTER یا ⬜ «IP-auth (بدون ثبت‌نام)» — اپراتور مخابراتی مشخصات فنی را منتشر نمی‌کند، مستقیماً از مهندس بپرسید |
| نام کاربری | از برگه سفارش e&؛ در احراز هویت بر اساس آدرس صادر نمی‌شود |
| رمز عبور | از همان‌جا |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: ابتدا بررسی کنید که آدرس محل در شهرک بسته تحت پوشش قرار دارد — در غیر این صورت گفتگو همین‌جا تمام می‌شود → بسته و شماره‌ها را سفارش دهید → برگه سفارش را دریافت کنید → قالب شماره در تماس ورودی و کدک‌ها را هماهنگ کنید → درخواست کنید شماره‌ها به ترانک هدایت شوند.
دام‌ها ⚠️
- جغرافیا همه‌چیز را تعیین می‌کند. یک آدرس معمولی در قاهره، اسکندریه یا الغردقه این خدمت را دریافت نمی‌کند: این خدمت فقط داخل شهرک‌هایی وجود دارد که شبکه دسترسی اپراتور مخابراتی در آن‌ها کشیده شده است.
- ۲۸٬۰۰۰ EGP در ورودی. نصب و یک سال اشتراک پیش‌پرداخت می‌شوند و این پیش از هزینه دقایق مکالمه است.
- همان مانع TE: ترانک از طریق شبکه اپراتور مخابراتی می‌آید، نه از اینترنت. خط ثابت خرده‌فروشی e& (E-Fixed) یک محصول مشترک است و ترانک روی آن وجود ندارد.
منبع: Etisalat Business (e& Egypt) — SIP Trunk, تعرفه — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
PRI و دروازه در محل#
این تنها طرحی است که در مصر کار می‌کند و هر یکپارچه‌ساز محلی آن را پیشنهاد می‌دهد. Telecom Egypt محصول جداگانه‌ای به نام PRI Circuit دارد: E1 کلاسیک — «۳۰ کانال برای دریافت و ارسال»، تا ۱۰۰ شماره، خطوط را می‌توان جداگانه استفاده کرد، شماره کوتاه و مرکز تماس در دسترس است، Caller ID رایگان، سخت‌افزار — با هزینه سالانه.
خط اپراتور مخابراتی (E1 روی PRI یا SIP Trunk خودش روی کانال خودش) به دروازه یا PBX کوچک در محل کسب‌وکار می‌رسد — Yeastar، Grandstream، Patton — و سپس دروازه به سمت بالا روی PBX شما به‌عنوان یک مشترک معمولی ثبت‌نام می‌کند. آدرس‌دهی خصوصی اپراتور مخابراتی در این حالت داخل محل باقی می‌ماند و به بیرون ترافیک شبکه خصوصی کسب‌وکار می‌رود، نه ترانزیت تماس‌های اپراتور مخابراتی.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-میزبان | پر نمی‌شود: PBX ترانک اپراتور مخابراتی ندارد — دروازه به سمت بالا ثبت‌نام می‌کند |
| پورت | 5060 — پورت PBX شما |
| ترابری | UDP |
| ثبت‌نام | معکوس: نام کاربری و رمز عبور را PBX شما صادر می‌کند و آن‌ها در دروازه وارد می‌شوند |
| نام کاربری | اطلاعات ورود داخلی از پنل مدیریت |
| رمز عبور | از همان‌جا |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: PRI با ظرفیت مورد نیاز و محدوده شماره‌ها را سفارش دهید؛ در محل — E1 را به دروازه وصل کنید، آدرس PBX خود، اطلاعات ورود و قواعد «E1 ↔ SIP» را در آن تنظیم کنید.
دام‌ها ⚠️
- صلاحیت حقوقی را باید در محل کسب کرد. صدا به هر حال از مرزهای کشور خارج می‌شود — به سمت مرکز در ابر. از نظر شکلی این ترافیک شبکه خصوصی کسب‌وکار است، اما توضیحات عمومی NTRA در این مورد وجود ندارد و پیش از راه‌اندازی نظر یک حقوقدان مصری لازم است.
- ثبت‌نام دروازه به بیرون به همان فیلترینگ SIP برمی‌خورد که همه‌چیز دیگر: کانال محل را باید پیش از خرید سخت‌افزار با یک تماس واقعی آزمایش کرد.
- PRI به‌تدریج برچیده می‌شود. اپراتور مخابراتی مشتریان را از PRI به SIP منتقل می‌کند و ممکن است اتصال جدید E1 داده نشود — پیش از سفارش تجهیزات بپرسید.
منبع: Telecom Egypt — PRI Circuit — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
تلفنی ابری اپراتورهای مخابراتی، Vodafone و Orange#
سایر بازیگران قابل‌توجه بازار شماره‌ای برای PBX دیگری نمی‌دهند — آنچه پشت آن‌هاست:
- Telecom Egypt — Managed IP Telephony و Hosted Call Center. اولی جایگزین PBX اداری می‌شود («می‌توان با یک IP-تلفن در هر شعبه شروع کرد»، تماس‌های رایگان بین شعبه‌ها)، دومی — مرکز تماس از سه ایستگاه کاری با ACD، IVR، ضبط و ناظر. این پلتفرم اپراتور مخابراتی است: تلفن‌ها و اپراتورها روی آن ثبت‌نام می‌کنند و «Incoming and Outcoming Trunks» در فهرست قابلیت‌ها — اتصالات خودش به شبکه است، نه ترانک به بیرون.
- Vodafone Egypt. بر اساس فهرست دارندگان مجوز NTRA حق فروش تلفن ثابت را دارد، اما در ویترین کسب‌وکار مصری فقط خطوط موبایل (Red Business، Business Flex، Plus Business، Ready Business)، پیامک تجاری و «business complexes» وجود دارد — صفحه SIP Trunk ندارد. سایت جهانی Vodafone Business تبلیغ Fixed IP Voice و SIP Trunking می‌کند، اما این مجموعه کشورهای دیگر است: وجود محصول در مصر را با درخواست از بخش فروش سازمانی تأیید کنید.
- Orange Egypt. کاتالوگ کامل راه‌حل‌های کسب‌وکار (ابر، مرکز داده، محافظت از DDoS، M2M، SMS، connect2work) موردی به نام «SIP trunk» ندارد و بخش Fixed Connectivity — خطوط اختصاصی و SSL VPN است، یعنی کانال‌های داده. نزدیک‌ترین چیز به تلفنی — Virtual IVR: منوی ابری با خوش‌آمدگویی، انتقال تماس به داخلی‌ها و پیام صوتی به ایمیل، اما تماس در Orange پایان می‌یابد و نمی‌توان جریان را از طریق SIP به PBX خود داد.
- ارائه‌دهندگان اینترنت Class A — WE Data، Vodafone Data، Orange Data، Noor، EgyNet، Nile on line — طبق شرح مجوز خود حق ارائه خدمات صوتی ندارند. منطقی است که از آن‌ها کانال و آدرس ثابت برای محل بخواهید، اما نه شماره.
اپراتورهای مخابراتی بین‌المللی با شماره‌های مصر#
کارت‌های اپراتورهای بین‌المللی محبوب هم‌اکنون در فهرست هنگام افزودن اپراتور موجود است — آدرس سرور و حالت به‌طور خودکار پر می‌شوند. ویژگی‌های خاص مصر:
- DIDWW — بخش مصر وجود دارد، اما SIP ترانک محلی و DID محلی با برچسب «Not available» مشخص شده‌اند: تنها خاتمه بین‌المللی تماس‌ها به مصر در دسترس است.
- Twilio — «اگرچه شماره‌های صوتی در این لوکال نداریم، می‌توانید از شماره‌های بیش از ۹۰ لوکال دیگر استفاده کنید». فقط خاتمه وجود دارد: قاهره — $۰٫۲۰۱۶ در دقیقه، موبایل — $۰٫۲۰۵۰.
- Zadarma و HotTelecom — صفحه مصر وجود ندارد، شماره‌های
+20نمی‌فروشند. Telnyx صفحه پوشش جداگانه‌ای برای مصر ندارد، این کشور تنها به‌عنوان کد برای تعرفه‌گذاری ذکر شده است. - AVOXI — شماره‌های رایگان و موبایل برای مصر می‌فروشد؛ «نیازی به داشتن آدرس داخل کشور نیست»، اما مدارک ممکن است شامل Letter of Intent و ثبت شرکت باشد. تحویل از طریق SIP به مرکز تلفن شما پشتیبانی می‌شود.
- CommPeak — برای مصر چهار نوع شماره (محلی، غیرجغرافیایی، رایگان، موبایل) با مسیریابی «از طریق SIP به PBX شما» اعلام می‌کند؛ قیمت‌ها و الزامات دقیق مدارک منتشر نمی‌شود، تنها یک تبصره کلی درباره تأیید هویت وجود دارد.
- AstraQom — نماینده فروش بین‌المللی که شماره‌های مصری را در میان ۱۱۷ کشور اعلام می‌کند: طرح‌های Starter / Corporate / Deluxe ۲۴ / ۳۷ / ۶۷ USD در ماه (۱–۲ خط، ۵۰–۲۵۰ دقیقه شامل‌شده)، نصب ۶٫۵۰ USD، «فعال‌سازی معمول در مصر — ۱–۳ روز کاری»، شماره‌های با تأیید مدارک محلی — بیشتر. هاست، پورت، ترانسپورت و کدک‌ها در سایت منتشر نمی‌شوند — پس از فعال‌سازی در حساب کاربری ارائه می‌شوند، نام کاربری و رمز عبور نیز از همان‌جا برای فرم اپراتور دریافت می‌شود.
- ⚠️ مراقب «DID محلی قاهره» نزد نمایندگان فروش کوچک باشید. 99CloudTech، PBX.IM و مشابه‌ها شماره‌های قاهره، اسکندریه و جیزه را وعده می‌دهند، «۱۰۰٪ سازگاری با Asterisk، FreePBX، 3CX»، از ۱ تا ۱۰۰+ کانال — و هیچ پارامتر فنی ارائه نمی‌دهند، و در فهرست دارندگان مجوز NTRA نیستند. تضاد قاطع است: تجمیع‌کنندگان بزرگ صادقانه می‌نویسند که شماره محلی مصر ندارند. شماره‌ای که روی تابلوی مغازه و در منو چاپ می‌شود، نباید از فروشنده‌ای خریداری شود که منشأ آن را توضیح نمی‌دهد.
- تبصره کلی. حتی وقتی شماره
+20خریداری شده باشد، تماس‌های ورودی روی آن به مرکز تلفن شما در خارج از کشور منتقل می‌شوند — این دقیقاً همان انتقال بین‌المللی است که قانون ۱۰/۲۰۰۳ آن را به‌عنوان دور زدن توصیف می‌کند. اپراتور بین‌المللی مسئله فنی را حل می‌کند و مسئله حقوقی را حل نمی‌کند.
انتقال شماره#
- انتقال موبایل (MNP) کار می‌کند و سریع انجام می‌شود: رگولاتور مهلت را به یک شبانه‌روز کاهش داد — قوانین جدید مستقیماً برای تغییر اپراتور مخابراتی در یک روز طراحی شده‌اند.
- قوانین عمومی برای انتقال شماره ثابت وجود ندارد. در سال ۲۰۲۱، NTRA انتقال سریع اینترنت ثابت را معرفی کرد (کل فرآیند — حداکثر ۷۲ ساعت: قطع از اپراتور مخابراتی قبلی در ۲۴ ساعت، اتصال نزد اپراتور مخابراتی جدید در ۴۸ ساعت)، اما درباره شماره‌های تلفن ثابت در دسترس عموم چیزی منتشر نشده است — هنگام سفارش از اپراتور مخابراتی بپرسید.
- بردن شماره مصری به اپراتور بین‌المللی ممکن نیست: انتقال‌ها فقط بین دارندگان مجوز NTRA در داخل کشور وجود دارند.
- شماره به نام شخص حقیقی ترانک نمی‌دهد. خدمات شرکتی (SIP Trunk، PRI) به نام شخص حقوقی ثبت می‌شوند؛ خط ثابت خرده‌فروشی به نام شخص حقیقی نیز ثبت می‌شود، اما ترانک روی آن وجود ندارد.
- ⚠️ تغییر اپراتور مخابراتی — تغییر فیزیکی نیز هست. ترانک از طریق کانال اپراتور مخابراتی می‌آید: در TE این VPN آن است، در e& — شبکه بسته. «انتقال» چنین اتصالی به اپراتور مخابراتی دیگر بدون نصب مجدد ممکن نیست.
قواعد و مدارک#
نهاد تنظیم‌گر NTRA، کلاس‌های مجوز، چه کسی مجاز به فروش شماره است، مدارک، CallerID، ضبط مکالمات
- نهاد تنظیم‌گر — NTRA (National Telecom Regulatory Authority)، Smart Village، ۶ اکتبر. قانون تخصصی — Telecommunication Regulation Law No. 10 of 2003.
- ممنوعیت پایه (ماده ۲۱): ایجاد یا بهره‌برداری از شبکه‌های ارتباطی، ارائه خدمات ارتباطی، دور زدن تماس‌های تلفنی بین‌المللی یا تبلیغ آن بدون مجوز NTRA ممنوع است. استثنا در همان‌جا: مجوز برای شبکه ارتباطی خصوصی که از سامانه‌های رادیویی استفاده نمی‌کند لازم نیست — یعنی PBX اداری خودتان قانونی است، اما ترانزیت تماس‌ها به بیرون غیرقانونی است.
- مجازات (ماده ۷۲): حبس از ۶ ماه تا ۵ سال و جریمه ۵۰٬۰۰۰–۵۰۰٬۰۰۰ EGP (یا یکی از این دو)، همراه با مصادره سخت‌افزار و جبران خسارت. عبارت مربوط به دور زدن تماس‌های بین‌المللی — «با هر وسیله‌ای به‌طور کلی».
- کلاس‌های مجوز:
| مجوز | مدت | چه می‌دهد |
|---|---|---|
| Fixed Telephony | ۱۵ سال | زیرساخت اختصاصی، ارتباط ثابت محلی و بین‌المللی |
| Virtual Fixed Telephony | ۱۵ سال | تلفن ثابت محلی و بین‌المللی از طریق شبکه دیگری |
| Class A | ۵ سال | خدمات اینترنت، بدون حق ارائه تلفن صوتی |
| Class B / Class C | ۵ / ۲ سال | انتقال داده و اینترنت از طریق شبکه Class A، بدون صوت |
| International voice gateway | ۱۵ سال | زیرساخت برای ترافیک صوتی بین‌المللی |
| Telecom services in closed compound | ۱۵ سال | شبکه دسترسی درون شهرک‌های بسته |
- چه کسی در مصر مجاز به فروش شماره و ترانک است. بر اساس فهرست دارندگان مجوز: Telecom Egypt (شبکه موبایل و زیرساخت ارتباطی در سراسر کشور)، Orange Egypt، Vodafone Egypt و Etisalat Misr (شبکه‌های موبایل، تلفن از طریق شبکه ثابت مجازی، شبکه‌های درون شهرک‌های بسته). ارائه‌دهندگان اینترنت کلاس A حق صوت ندارند، و ارائه‌دهندگان مستقل VoIP، PBX مجازی و تجمیع‌کنندگان شماره در فهرست اصلاً وجود ندارند — هر آنچه از خارج «DID مصری و ترانک SIP» عرضه می‌کند، مجوز NTRA ندارد.
- قرارداد — به نام شخصیت حقوقی مصری. بر اساس شرایط NTRA، دارنده مجوز فقط می‌تواند یک شرکت سهامی مصری باشد، و اپراتورهای مخابراتی خدمات صوتی سازمانی را با قرارداد با یک شرکت محلی تنظیم می‌کنند: شرکت خارجی بدون ثبت در مصر ترانک دریافت نخواهد کرد. بسته دقیق مدارک را اپراتورها به‌صورت عمومی منتشر نمی‌کنند — از مدیر بخواهید.
- CallerID. سند عمومی جداگانه‌ای درباره جعل شماره نزد نهاد تنظیم‌گر پیدا نکردیم؛ اپراتورها تماس‌های خروجی را فقط با شماره‌های قرارداد صادر می‌کنند. فرض کنید که نمی‌توان شماره دیگری را در فیلد «نمایش به‌عنوان» قرار داد.
- ضبط مکالمات. Personal Data Protection Law No. 151 of 2020 لازم‌الاجراست؛ آیین‌نامه اجرایی در ۱ نوامبر ۲۰۲۵ صادر شده و مهلت انطباق — تا ۱ نوامبر ۲۰۲۶. رضایت باید صریح، مشخص و مستند باشد، و ضبط صدا داده شخصی است: در آغاز مکالمه درباره ضبط هشدار دهید و تأیید رضایت را نگه دارید. متن اطلاعیه را با یک وکیل مصری هماهنگ کنید.
اگر کار نمی‌کند#
- ترانک اپراتور مخابراتی در کانال خودش زندگی می‌کند، نه در اینترنت. این علت اصلی محلی است و با تنظیمات درمان نمی‌شود: در TE اتصال از طریق VPN که همراه با سرویس فروخته می‌شود می‌آید، در e& — از طریق شبکه شهرک بسته. مرکز تلفن ابری به آنجا نمی‌رسد — به دروازه در محل نیاز دارید.
- SIP از ارائه‌دهنده اینترنت مصری عبور نمی‌کند. فیلتر بر اساس محتوای بسته‌ها انجام می‌شود، نه شماره پورت: تغییر پورت و رفتن به TCP کمکی نمی‌کند. کانال محل را با یک تماس واقعی پیش از خرید تلفن‌ها و دروازه‌ها بررسی کنید.
- پارامترها از برگه سفارش گرفته نشده‌اند. در مصر هیچ اپراتور مخابراتی میزبان، پورت و حالت احراز هویت را منتشر نمی‌کند. اگر در برگه سفارش حالت ذکر نشده، مستقیم بپرسید: REGISTER یا فهرست سفید آدرس‌ها. در حالت فهرست سفید باید تیک ثبت‌نام را بردارید، وگرنه خط همیشه «بدون ثبت‌نام» می‌ماند.
- ثبت‌نام سبز است، اما تماس‌ها نمی‌آیند. بررسی کنید اپراتور مخابراتی شماره را به چه شکلی می‌فرستد: به‌صورت عمومی توصیف نشده، دو حالت وجود دارد — ملی بدون صفر ابتدایی و E.164. ردیابی SIP را در منوی خط ببینید و خط را با آنچه واقعاً می‌آید هماهنگ کنید.
- صدا در یک جهت قطع شد یا کلاً. کدک‌ها را بپرسید: PBX ما با G.711 و G.722 صحبت می‌کند. ترانک «فقط G.729» سالم به نظر می‌رسد، اما صدا نمی‌دهد.
- تماس به شماره دوم با سناریوی شماره اول پاسخ داده می‌شود. خط با هفت رقم آخر جستجو می‌شود، و شماره موبایل بدون صفر ابتدایی ده‌رقمی است:
010 1234 5678و011 1234 5678در یک خط ادغام می‌شوند. آن‌ها را با مسیریابی جدا کنید یا در یک شعبه ثبت نکنید.
سایر علل معمول — در بخش عمومی مرور؛ بررسی آدرس و پورت — «بررسی اتصال».
پرسش‌های متداول#
آیا همین حالا می‌توان شماره مصری را به PBX ابری متصل کرد؟#
خیر. برای شعبه‌های واقع در مصر PBX اختصاصی ساخته نمی‌شود و مسئله فنی نیست: قانون 10/2003 بدون مجوز NTRA، دور زدن تماس‌های بین‌المللی را «با هر وسیله‌ای» ممنوع می‌کند و شرایط مجوز VoIP صراحتاً حتی برای دارنده مجوز هم انتقال صدا از مرز را ممنوع می‌کند. این صفحه زمانی به کار می‌آید که راه‌اندازی ممکن شود — و همین حالا هم به انتخاب اپراتور مخابراتی و درک هزینه شماره کمک می‌کند.
چرا اپراتورهای مخابراتی مصری میزبان و پورت را در سایت خود ندارند؟#
چون واقعاً ندارند: نه Telecom Egypt، نه e&، نه Vodafone و نه Orange پارامترهای ترانک را منتشر نمی‌کنند — این پارامترها در برگه اتصال از سوی مهندس ارائه می‌شوند. جایگزین کردن مقادیر «معمول» بی‌فایده است: ترانک یا تماس را رد می‌کند یا بی‌صدا بالا نمی‌آید.
آیا می‌توان «شماره محلی قاهره» را از یک ارائه‌دهنده خارجی خرید؟#
از نظر فنی چنین پیشنهادهایی وجود دارد، اما با احتیاط: تجمیع‌کننده‌های بزرگ و دقیق صراحتاً می‌نویسند که شماره‌های محلی مصری ندارند (DIDWW — «Not available»، Twilio — «شماره صوتی در این لوکال وجود ندارد») و سایت‌های کوچک «DID قاهره» را بدون هیچ پارامتر فنی و بدون مجوز رگولاتور می‌فروشند. برای راه‌اندازی، ریسک یک‌طرفه است: شماره روی تابلو و در منو چاپ می‌شود، اما می‌تواند بدون هشدار ناپدید شود.
آیا به شخصیت حقوقی مصری نیاز است؟#
برای شماره از اپراتور مخابراتی محلی — عملاً بله: خدمات سازمانی با قرارداد با یک شرکت مصری تنظیم می‌شود و بر اساس قواعد NTRA تنها یک شرکت سهامی مصری می‌تواند دارنده مجوز باشد. تجمیع‌کننده بین‌المللی این مشکل را حل نمی‌کند — مسئله مدارک را برمی‌دارد، اما مسئله انتقال بین‌المللی تماس را نه.
آیا تماس‌های اضطراری از طریق چنین شماره‌ای کار می‌کنند؟#
خیر. شماره‌های اضطراری مصر — 122، 123، 180 و 112 — از طریق PBX ما گرفته نمی‌شوند؛ وظیفه پاسخ‌دهی رایگان به آن‌ها بر عهده اپراتور مخابراتی است. در شیفت همیشه باید یک تلفن معمولی یا موبایل در دسترس باشد.
منابع#
همه پیوندها در 09.09.2026 بررسی شده‌اند.
رگولاتور و قانون
- NTRA — بخش مجوزها و نقل قول ماده 21: https://www.tra.gov.eg/en/regulations/licenses/
- Telecommunication Regulation Law No. 10 of 2003 (ترجمه NTRA، PDF) — مواد 21، 72، وظیفه تماس‌های اضطراری رایگان: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2020/11/Law-No-10-of-2003.pdf
- NTRA — شرایط مجوز «Internet Connectivity (Class A) and VoIP Services» (PDF)، بندهای 11–12: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2020/11/Rules-and-conditions-Data-ISP-Class-A.pdf
- NTRA — Licenses Brief Description (PDF)، کلاس‌های مجوز و مدت‌ها: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2023/10/Licenses-Brief-Description-.pdf
- NTRA — Information about Licensed Telecom Services Providers (PDF، ویرایش 06.2026): https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2026/06/Information-about-Licensed-Telecom-Services-Providers.pdf
- NTRA — قواعد جدید انتقال اینترنت ثابت در 72 ساعت (16.09.2021): https://www.tra.gov.eg/en/new-rules-to-facilitate-fixed-internet-portability-service-to-take-place-within-72-hours/
- ITU-T — Egypt (کد کشور +20)، به‌روزرسانی‌های طرح شماره‌گذاری ملی (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200003E0004PDFE.pdf
- Andersen Egypt — ترجمه Personal Data Protection Law No. 151 of 2020: https://eg.andersen.com/translation-law-151-2020/
اپراتورهای مخابراتی
- Telecom Egypt — SIP Trunk Service: https://te.eg/web/te-business/sip-trunk-service
- Telecom Egypt — PRI Circuit: https://te.eg/web/te-business/pri-circuit
- Telecom Egypt — Managed IP Telephony: https://te.eg/web/te-business/managed-ip-telephony · Hosted Call Center: https://te.eg/web/te-business/hosted-call-center
- Etisalat Business (e& Egypt) — SIP Trunk، تعرفه: https://www.etisalat.eg/StaticFiles/portal/etisalat/pages/corporate/SIP_en.html
- e& Egypt — Fixed Line (E-Fixed): https://www.eand.com.eg/portal/pages/super_connect_home/fixed_line_en.html
- Vodafone Egypt — Business: https://web.vodafone.com.eg/en/business
- Orange Egypt — Business Solutions: https://www.orange.eg/en/business/business-solutions/ · Virtual IVR: https://www.orange.eg/en/business/business-solutions/virtual-ivr
ارائه‌دهندگان بین‌المللی
- DIDWW — SIP Trunking Services in Egypt («Not available»): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Egypt
- Twilio — SIP Trunking Pricing in Egypt: https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/eg
- AVOXI — Egypt Virtual Phone Numbers: https://www.avoxi.com/egypt-virtual-phone-numbers/
- CommPeak — Egypt DID Numbers: https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/egypt/did-numbers
- AstraQom — SIP Trunks in Egypt: https://astraqom.com/en/egypt/sip-trunks
بخش‌های مرتبط#
- اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
- تنظیم تلفن‌های SIP — نحوه اتصال تلفن‌های رومیزی، DECT و گیت‌وی‌ها به داخلی‌ها.