آفریقای جنوبی: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX

ما شماره صادر نمی‌کنیم: کسب‌وکار یک شماره آفریقای جنوبی را از ارائه‌دهنده می‌خرد و آن را به‌صورت ترانک در PBX خود وارد می‌کند. هر آنچه در همه کشورها یکسان است — حالت‌های ترانک، فیلدهای فرم، الزامات شبکه و بررسی اتصال — در مرور «اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX» توضیح داده شده است. در اینجا فقط بخش مربوط به آفریقای جنوبی است: شماره را از چه کسی بگیریم، در پنل مدیریت چه وارد کنیم و در این کشور روی چه چیزهایی گیر می‌کنیم.

داده‌ها در ۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶ از وب‌سایت ارائه‌دهندگان، اسناد رگولاتور ICASA و فهرست‌های گواهی‌نامه سازندگان PBX (Yeastar، 3CX) گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.

به‌طور خلاصه#

• خرید ترانک برای PBX خودتان در آفریقای جنوبی ممکن است: مجوز برای فروشنده لازم است، نه برای کسب‌وکار. بر اساس قانون ارتباطات الکترونیکی (Electronic Communications Act 36 of 2005)، مجوز ECS/ECNS را کسی دریافت می‌کند که خدمات ارتباطی می‌فروشد؛ مرکز تلفن سازمانی مشتری نیازی به مجوز ندارد. شماره‌های طرح ملی شماره‌گذاری را فقط دارنده مجوز فردی صادر می‌کند — یعنی ارائه‌دهنده.
• اولین گزینه Switch Telecom است: تنها ارائه‌دهنده محلی با قیمت کاملاً منتشرشده ترانک SIP (۴ کانال با تعرفه دقیقه‌ای — R100 در ماه، شماره — R10)، قرارداد ماه‌به‌ماه، بدون هزینه راه‌اندازی، حالت ثبت. ارائه‌دهنده آدرس سرور را در سایت منتشر نمی‌کند — آدرس در ایمیلی همراه با حساب کاربری ارسال می‌شود.
• مشکل اصلی این کشور این است که تقریباً هیچ‌کس پارامترهای ترانک را منتشر نمی‌کند. Telkom، Vodacom، MTN، Vox، Wanatel و Saicom میزبان و پورت را فقط پس از امضای قرارداد اعلام می‌کنند. آدرس‌های عمومی فقط در خطوط VoIP ارائه‌دهندگان اینترنت وجود دارد: sip.afrihost.com (Afrihost) و talk.webafrica.co.za (Webafrica) — این‌ها حساب‌های تک‌خطی هستند که برای اولین بررسی طرح مناسب‌اند.
• «گواهی‌شده برای PBX» هنوز به معنای «سازگار» نیست. در گواهی‌نامه Yeastar برای ECN، ECOTEL، GeekBox و Imply I.T. فقط G.729 و GSM ذکر شده است، در حالی که PBX ما با G.711 و G.722 کار می‌کند — بدون G.711 تماس برقرار نمی‌شود. پیش از پرداخت به‌صورت کتبی G.711 (a-law/u-law) را مطالبه کنید.
• شماره شهری فقط با داشتن آدرس در همان منطقه صادر می‌شود (Numbering Plan Regulations, 2016, بند 15(2)). بدون آدرس در کیپ‌تاون نمی‌توان شماره 021 گرفت — مسیر عملی برای شرکتی بدون دفتر محلی، ردیف غیرجغرافیایی 087 (VoIP) است.
• مدارک برای شماره الزامی است: بر اساس قانون RICA (ماده ۴۰) ارائه‌دهنده اطلاعات مشترک را جمع‌آوری و بررسی می‌کند — ثبت شرکت و تأیید آدرس.

شماره‌ها در این کشور#

کد کشور +27 است. شماره ملی همیشه با 0 شروع می‌شود و از ۱۰ رقم تشکیل شده است: 0 + دو رقم کد منطقه + ۷ رقم مشترک. پیش‌شماره بین‌المللی خروج از آفریقای جنوبی 00 است.

• در «خطوط» شماره به هر شکلی وارد می‌شود — PBX هفت رقم آخر را تطبیق می‌دهد. قالب‌های 3CX برای آفریقای جنوبی مستلزم تعیین شماره ترانک در E.164 (27XXXXXXXXX) هستند، بنابراین شماره ورودی اغلب دقیقاً به همین شکل می‌رسد؛ برخی ارائه‌دهندگان ممکن است شکل ملی با 0 ابتدایی را بفرستند. هفت رقم آخر در هر دو حالت یکسان است.
• ⚠️ دنباله هفت‌رقمی با بخش مشترک شماره مطابقت دارد. 011 123 4567 (ژوهانسبورگ) و 021 123 4567 (کیپ‌تاون) برای خط قابل تشخیص نیستند. اگر چند شماره از مناطق مختلف وارد می‌کنید، بررسی کنید که هفت رقم آخرشان یکسان نباشد.
• «نمایش به‌عنوان» در تماس‌های خروجی — فقط شماره‌ای که ارائه‌دهنده صادر کرده یا به او منتقل شده است، در E.164 بدون علامت مثبت (27XXXXXXXXX): بیشتر قالب‌های محلی آن را به همین شکل می‌پذیرند.
• شماره‌های اضطراری: 112 — شماره واحد همه خدمات اضطراری، 10111 — پلیس، 10177 — اورژانس. آن‌ها را با قواعد تماس خروجی مسدود نکنید.

چه کسی شماره را همراه با ترانک SIP ارائه می‌دهد#

در ادامه کارت سه ارائه‌دهنده‌ای می‌آید که آدرس سرورشان از پیش مشخص است، و سپس ترانک‌های «قراردادی». فهرست کامل پرسش‌ها از مدیر — در «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم»؛ در آفریقای جنوبی یک پرسش دیگر هم باید به آن افزود: شماره مجوز ECS ارائه‌دهنده (بررسی مستقل بازار WhichVoIP توصیه می‌کند آن را نخست بپرسید — ارائه‌دهنده‌ای که نمی‌تواند شماره مجوز را بگوید، یک ریسک است).

Switch Telecom — VoIP SIP Trunk#

اپراتور مستقر در برایانستون (ژوهانسبورگ)، تأسیس ۲۰۰۶، دارای مجوزهای IECNS و IECS از ۲۰۰۹، با شبکه اختصاصی. ترانک در سایت مستقیماً به‌عنوان خدمتی «برای PBX میزبانی‌شده Switch Telecom یا PBX VoIP» توصیف شده است — یعنی برای مرکز تلفن شخص دیگر. قیمت‌ها بدون مالیات بر ارزش افزوده، به تاریخ ۱۰.۰۹.۲۰۲۶:

• تعرفه دقیقه‌ای (usage-based): ۴ کانال — R100 در ماه، هر کانال بعدی — R25‌، تا ۱۰۰۰ کانال؛
• بسته‌های نامحدود: ۴ / ۸ / ۱۶ کانال خروجی — R1 000 / R2 500 / R5 000 در ماه؛ کانال‌های ورودی دو برابر است (۸ / ۱۶ / ۳۲)؛
• شماره‌ها: R10 برای هر شماره، R50 برای بلوک ۱۰تایی، R250 برای بلوک ۱۰۰تایی؛ از ۱ تا ۱۰ ۰۰۰ شماره در هر ترانک؛
• هزینه راه‌اندازی ندارد، قرارداد ماه‌به‌ماه.

آدرس سرور در سایت منتشر نشده است. بر پایه پاسخ پشتیبانی ارائه‌دهنده که در انجمن تخصصی MyBroadband بازگو شده (۱۰.۰۹.۲۰۲۶)، حساب‌های SIP روی sip.switchtel.co.za، پورت 5060 ثبت‌نام می‌شوند؛ برای تحمل خطا sip1.switchtel.co.za و sip2.switchtel.co.za ذکر شده‌اند. میزبان دقیق را با ایمیلی که حساب ترانک در آن می‌آید تطبیق دهید.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم (تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده»):

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: انتخاب تعرفه (برای یک کسب‌وکار کوچک، تعرفه دقیقه‌ای با ۴ کانال تقریباً همیشه از نامحدود به‌صرفه‌تر است) → سفارش شماره‌ها (087، شهری یا انتقال شماره خودتان) → درخواست تأیید کتبی G.711 (a-law/u-law) — کدک‌ها در سایت اعلام نشده‌اند → اطمینان از اینکه ترانک با ثبت‌نام است → هدایت شماره‌ها به ترانک → پرسیدن اینکه آیا برای فهرست سفید به IP ثابت PBX شما نیاز دارند یا نه.

دام‌ها ⚠️

• آدرس از انجمن، نه از سایت. پیش از نخستین ذخیره، میزبان را با ایمیل ارائه‌دهنده تطبیق دهید؛ vpbx.switchtel.co.za آدرس PBX ابری خودشان است و برای ترانک لازم نیست.
• کانال‌ها نامتقارن‌اند: ۴ خروجی = ۸ ورودی. بار را بر پایه خروجی حساب کنید.
• شماره همچنان با مدارک ارائه می‌شود — ثبت شرکت و تأیید آدرس (به «قواعد و مدارک» مراجعه کنید).

منبع: Switch Telecom — VoIP SIP Trunk — ۱۰.۰۹.۲۰۲۶.

Afrihost Pure VoIP — خطی با آدرس منتشرشده#

ارائه‌دهنده بزرگ اینترنت در آفریقای جنوبی. خط VoIP با نام «Pure VoIP» هم همراه اینترنت آن و هم به‌صورت جداگانه فروخته می‌شود، با شماره 087 یا انتقال شماره شهری موجود. این یک حساب SIP تک‌خطی است، نه ترانک کانالی، اما PBX روی آن دقیقاً مانند ترانک ثبت می‌شود. Afrihost آدرس سرور را در دستورالعمل‌های خودش برای تنظیم تلفن‌های Yealink چاپ کرده است: SIP Server — sip.afrihost.com، ترابری — TCP. نام کاربری و گذرواژه با ایمیل می‌آیند و در حساب کاربری ClientZone قرار دارند.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم:

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: سفارش Pure VoIP (شماره 087 یا انتقال شماره خودتان) → دریافت اطلاعات ورود در ClientZone → پرسیدن از پشتیبانی که کدام کدک‌ها فعال هستند (در پایگاه دانش ذکر نشده‌اند؛ G.711 لازم است) و حساب چند مکالمه همزمان را می‌پذیرد.

دام‌ها ⚠️

• این یک خط خرده‌فروشی بدون SLA تجاری است. برای چند مکالمه همزمان به چند حساب نیاز دارید — هر کدام نزد ما با یک اتصال جداگانه راه‌اندازی می‌شود.
• ثبت با UDP انجام نمی‌شود — بررسی کنید که در فرم TCP انتخاب شده باشد، همان‌طور که در دستورالعمل ارائه‌دهنده آمده است.

منابع: Afrihost — راه‌اندازی Yealink SIP-T33G، Yealink T54W، VoIP روی گوشی هوشمند — 10.09.2026.

Webafrica Voice — خطی با آدرس منتشرشده#

ارائه‌دهنده اینترنت از کیپ‌تاون (از سال 1997، در 2023 پایگاه مشترکان Mweb را پذیرفت)، دارای مجوز ICASA. محصول صوتی — شماره رایگان 087 یا انتقال شماره شهری موجود. مانند Afrihost، این یک حساب VoIP تک‌خطی است. پایگاه دانش Webafrica در دستورالعمل نرم‌افزار تلفن Zoiper مستقیماً اطلاعات ورود را می‌دهد: Domain / Host — talk.webafrica.co.za، Username — نام کاربری محصول، Password — گذرواژه VoIP، Caller ID — شماره شما.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم:

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: فعال‌سازی Voice در Customer Zone → گرفتن 087 یا انتقال شماره خودتان → دریافت اطلاعات ورود → پرسیدن درباره کدک‌ها (G.711 لازم است) و تعداد مکالمه‌های همزمان به‌ازای هر حساب.

دام‌ها ⚠️

• فاصله‌های اضافی. دستورالعمل Webafrica جداگانه هشدار می‌دهد: هیچ فاصله‌ای پیش و پس از نام کاربری، گذرواژه و آدرس سرور نباشد — هنگام کپی از حساب کاربری، فاصله‌ها می‌چسبند.
• محصول خرده‌فروشی با پیش‌پرداخت، بدون SLA تجاری؛ چند مکالمه همزمان — چند حساب.

منبع: Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper — 10.09.2026.

ترانک‌های قراردادی: Vox، BitCo، Liquid، Wanatel، Saicom، ICTGlobe#

این ارائه‌دهندگان ترانک برای PBX دیگران را به‌صورت استاندارد می‌فروشند، اما هاست، پورت و نام کاربری را مدیر پس از امضای قرارداد ارائه می‌دهد — به همین دلیل جدولی با مقادیر آماده وجود ندارد. حالت و کدک‌های زیر از اسناد خود ارائه‌دهندگان و فهرست‌های گواهی‌نامه Yeastar و 3CX گرفته شده است. وقتی مشخصات رسید، فرم را طبق راهنما پر کنید («گام ۱») و اتصال را بررسی کنید («گام ۲»).

• Vox Telecom — ارائه‌دهنده بزرگ اینترنت و اپراتور مخابراتی (برایانستون)، تنها آفریقای جنوبی در فهرست 3CX Preferred برای آفریقای جنوبی، دارای گواهی‌نامه Yeastar نیز هست. محصولات: Business Uncapped Voice (نامحدود در آفریقای جنوبی، پرداخت بر اساس تعداد تماس‌های همزمان — ۲، ۵، ۱۰ یا ۱۵) و Cristal Voice (دقیقه‌ای)؛ ردیف‌های شهری خودش 010، 021، 031، انتقال شماره. در برگه محصول آمده: «Vox facilitates both the G729a and G711 Codecs»؛ طبق Yeastar — ترانک با ثبت‌نام، ulaw، alaw، g722، g729a، DTMF RFC 4733؛ طبق 3CX — بدون TLS (که ما هم نیاز نداریم)، شماره ترانک در قالب E.164. بپرسید: هاست و پورت؛ فعال‌سازی G.711 — در برگه G.729a اول ذکر شده، و ترانکی که فقط G.729 دارد با ما سازگار نخواهد بود؛ آیا ترانک به PBX در ابر را می‌پذیرند — Uncapped Voice برای آخرین مایل خود Vox طراحی شده است.
• BitCo Telecoms — اپراتور مخابراتی و ارائه‌دهنده اینترنت از ژوهانسبورگ (از سال ۲۰۰۶). طبق Yeastar — ترانک با ثبت‌نام، کدک‌های alaw، ulaw، G722، G729a، DTMF RFC 4733: با مجموعه ما کاملاً مطابقت دارد. BitCo در ویترین خود PBX ابری خودش را برای ۲ تا ۳۰ خط تبلیغ می‌کند — SIP-ترانک برای PBX خودتان را صریحاً درخواست کنید، این محصول دیگری است. قیمتی وجود ندارد، همه‌چیز بر اساس محاسبه است.
• Liquid Intelligent Technologies — اپراتور مخابراتی پان‌آفریقایی با مراکز داده خودش در ژوهانسبورگ و کیپ‌تاون. در گواهی‌نامه Yeastar برای آفریقای جنوبی، نوع Liquid «DID Based» است — ترانک بدون ثبت‌نام، یعنی حالت ما بر اساس IP؛ کدک‌های alaw، ulaw، G722، G729a. این نوع از کارت Yeastar گرفته شده، نه از سند Liquid — آن را در قرارداد تأیید کنید. IP ثابت PBX را از تب «سرور» برای لیست سفید ارسال کنید، در پاسخ آدرس دروازه آن‌ها را برای فیلد «SIP-هاست» دریافت خواهید کرد. اگر PBX به آدرس دیگری منتقل شود، ترانک قطع می‌ماند تا Liquid لیست را به‌روزرسانی کند. فروش سازمانی است، اتصال — هفته‌ها طول می‌کشد.
• Wanatel — اپراتور مخابراتی از کیپ‌تاون (از سال ۲۰۰۳)، دارای مجوزهای IECNS 0308IECNS/MAR/09 و IECS 0308IENS/MAR/09. مدل اصلی — عمده‌فروشی و white-label (برنامه نمایندگی KEVO)، اما می‌توان حساب را مستقیماً هم باز کرد؛ ترانک تا ۱۰۰ کانال همزمان. طبق Yeastar — ترانک با ثبت‌نام، کدک‌های ulaw، alaw، gsm، speex، g729a، ilbc: بخواهید روی ترانک شما alaw/ulaw فعال شود. قیمت خرده‌فروشی در سایت نیست — محاسبه کتبی بگیرید.
• Saicom — اپراتور مخابراتی از برایانستون (از سال ۲۰۰۳)، دارای مجوزهای IECNS و IECS: PBX ابری، SIP-ترانکینگ، Microsoft Teams Direct Routing. در صفحه محصول آمده: «Our technology works with all major PBXs». حالت احراز هویت (ثبت‌نام یا بر اساس IP) به‌صورت عمومی اعلام نشده — هنگام اتصال بپرسید؛ برای حالت بر اساس IP، IP ثابت PBX را ارسال کنید. قیمتی وجود ندارد.
• ICTGlobe — پلتفرم عمده‌فروشی صوت، از طریق شرکای نمایندگی فعالیت می‌کند، دارنده مجوز ICASA، دارای گواهی‌نامه 3CX برای آفریقای جنوبی (بدون TLS، شماره ترانک در قالب E.164). پارامترها هنگام ایجاد ترانک ارائه می‌شوند؛ پشتیبانی از طریق شریک انجام می‌شود، بنابراین سطح خدمات به واسطه بستگی دارد. در صفحات ICTGlobe برند مرتبط Dataphone نیز از همان فهرست 3CX حضور دارد.

اپراتورهای بزرگ: Telkom، Vodacom، MTN#

هر سه ترانک دارند، اما پارامترها را منتشر نمی‌کنند، فقط با قرارداد سازمانی کار می‌کنند و خدمات را حول شبکه خودشان می‌سازند — PBX در ابر شخص ثالث برای آن‌ها سناریوی غیراستاندارد است. از مدیر باید نه فقط هاست و نام کاربری، بلکه آیا ترانک به PBX خارج از شبکه خودشان را می‌پذیرند (از طریق اینترنت، نه از طریق آخرین مایل خودشان) بپرسید.

• Telkom Business / BCX — اپراتور مخابراتی ملی تلفن ثابت: IP Voice (جایگزین خط مسی)، بسته‌های BizTalk، SIP-ترانکینگ برای PBX؛ گزینه ممتاز — از طریق BCX روی Metro Ethernet با روتر مدیریت‌شده. فرآیند اتصال در بازار طولانی‌ترین است. Telkom شبکه مسی را جمع می‌کند — هنگام انتقال شماره به IP ممکن است سایت فنی تغییر کند.
• Vodacom Business — بزرگ‌ترین اپراتور مخابراتی موبایل: SIP-ترانکینگ، Hosted IP PBX، Teams Operator Connect. طبق گواهی‌نامه Yeastar — ترانک با ثبت‌نام، کدک‌های G729، alaw، ulaw، DTMF RFC 2833. قیمت‌ها بر اساس درخواست، قراردادها معمولاً ۲۴ تا ۳۶ ماهه؛ کیفیت با PBX خارج از شبکه Vodacom توسط اپراتور مخابراتی تضمین نمی‌شود.
• MTN Business — دومین اپراتور مخابراتی موبایل: SIP-ترانکینگ، managed IP PBX، قیمت‌ها بر اساس درخواست. در فهرست‌های Yeastar و 3CX برای آفریقای جنوبی MTN وجود ندارد. MTN تأمین‌کننده عمده صوت برای بسیاری از ارائه‌دهندگان VoIP محلی است، بنابراین ترانک از چنین ارائه‌دهنده‌ای معمولاً سریع‌تر و ارزان‌تر از مستقیم است.

برای راه‌اندازی ۵ تا ۲۰ کارمند، هر سه گران‌تر و کندتر از Switch Telecom یا Vox هستند.

چه کسانی مناسب نیستند: ترانک‌های بدون G.711 و PBXهای ابری#

• ECN Telecommunications — اپراتور مخابراتی جدی: اولین اپراتور جایگزین با اتصال دوطرفه به همه شبکه‌های آفریقای جنوبی (Telkom، Cell C، MTN، Vodacom)، نقاط حضور در ژوهانسبورگ، دوربان و کیپ‌تاون. اما در گواهی‌نامه Yeastar در ستون کدک‌ها فقط g729 دارد. PBX ما با G.711 a-law/u-law و G.722 کار می‌کند، G.729 ندارد — کدک مشترکی وجود نخواهد داشت، تماس برقرار نمی‌شود. اگر ECN کتباً alaw/ulaw را روی ترانک شما تأیید کند — در حالت ثبت‌نام متصل شوید، مشخصات — از قرارداد.
• ECOTEL (gsm، g729a)، GeekBox (gsm، g729)، Imply I.T. (g729a) — همان داستان: هر سه در فهرست Yeastar برای آفریقای جنوبی هستند، هر سه بدون G.711.
• Euphoria Telecom، Telviva، Othos، Voys SA — PBXهای ابری (UCaaS): مرکز تلفن خودشان را با شماره‌های همراه می‌فروشند، ترانک به PBX دیگران در خط تولیدشان وجود ندارد. اگر کسب‌وکار روی چنین پلتفرمی باشد، اتصال شماره آن به PBX ما فقط با انتقال شماره به ارائه‌دهنده‌ای که ترانک دارد امکان‌پذیر است (به «انتقال شماره» مراجعه کنید).

ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های آفریقای جنوبی#

شماره‌های آفریقای جنوبی را ارائه‌دهندگان بین‌المللی هم می‌فروشند — این مسیری برای شرکتی است که شخصیت حقوقی محلی ندارد، اما با بررسی مدارک همراه است. آنچه بر پایهٔ مدارک ارائه‌دهندگان تا 10.09.2026 تأیید شده است:

• didlogic — پروکسی SIP در ژوهانسبورگ با مسیریابی محلی سیگنالینگ و رسانه («All-local RTP media and SIP signalling») دارد. شماره‌های محلی ژوهانسبورگ، کیپ‌تاون، دوربان، بلومفونتین و شماره‌های ملی — 2,34 USD در ماه، پرتوریا — 4,68 USD؛ «هر کد منطقه‌ای به‌صورت سفارشی قابل دریافت است».
• Twilio — شماره‌های آفریقای جنوبی موجود است؛ برای شماره‌های VoIP آفریقای جنوبی تأیید نشانی لازم است و صندوق پستی (PO Box) در جایی که نشانی محلی لازم باشد پذیرفته نمی‌شود. Twilio در فهرست 3CX برای آفریقای جنوبی هم هست.
• Telnyx، DIDWW — شماره‌های محلی آفریقای جنوبی اعلام شده است؛ الزامات مدارک را پنل هنگام سفارش نشان می‌دهد.
• AVOXI — صفحهٔ جداگانهٔ «South Africa SIP Trunking»؛ محدودهٔ سری‌های شماره را هنگام سفارش بپرسید.

پارامترهای ترانک نزد ارائه‌دهندگان بین‌المللی استاندارد است و در کارت‌های فهرست پنل مدیریت توضیح داده شده است: در بیشتر آن‌ها ثبت‌نام با نام کاربری و گذرواژهٔ پنل است و در برخی، احراز هویت بر پایهٔ IP.

⚠️ شمارهٔ بین‌المللی دغدغهٔ مدارک RICA و «نشانی در منطقه» را برمی‌دارد (شماره اغلب غیرجغرافیایی است)، اما تأخیر را نه: اگر هم PBX و هم ارائه‌دهنده بیرون از آفریقای جنوبی باشند، مکالمه دو بار از اقیانوس می‌گذرد. بنا بر داده‌های خود didlogic، مسیرهای بین‌المللی از آفریقای جنوبی گاه غیرمستقیم‌اند (تا آمریکا از راه برزیل) با تأخیر از 300 م‌ث؛ پروکسی در ژوهانسبورگ فقط بخش «ارائه‌دهنده ↔ شبکهٔ تلفن آفریقای جنوبی» را کوتاه می‌کند.

انتقال شماره#

• همهٔ انواع شماره منتقل می‌شوند — شهری، غیرجغرافیایی (080، 086، 087) و موبایل. رویه را Number Portability Regulations, 2018 تعیین می‌کند؛ خود عملیات را Number Portability Company (NPC) اداره می‌کند.
• درخواست را ارائه‌دهندهٔ پذیرنده به تقاضای مشترک ثبت می‌کند. تا 7 روز کاری را در نظر بگیرید؛ زمان دقیق را ارائه‌دهندهٔ پذیرنده اعلام می‌کند.
• هزینه. اپراتورهای مخابراتی موظف به فراهم‌کردن قابلیت انتقال‌اند، اما هزینهٔ یک‌بار مصرف را ارائه‌دهندگان خودشان تعیین می‌کنند: Switch Telecom شماره را در چارچوب راه‌اندازی منتقل می‌کند و نزد Euphoria انتقال R250 برای هر شماره هزینه دارد.
• ⚠️ شماره‌ای که به نام شخص حقیقی ثبت شده است (اغلب به نام کارمند پیشین) فقط با درخواست همان مالک منتقل می‌شود. در کسب‌وکارها این شایع‌ترین تأخیر است.
• ⚠️ شمارهٔ شهری هنگام انتقال به منطقهٔ خود وابسته می‌ماند: نشانی شرکت باید با کد شماره همخوان باشد (بند 15(2) طرح شماره‌گذاری).
• پس از انتقال، از ارائه‌دهنده بپرسید که تماس‌های اضطراری (112، 10111، 10177) از ترانک شما برقرار می‌شوند: این تماس‌ها باید از هر ترانکی کار کنند.

قواعد و مدارک#

اگر کار نمی‌کند#

1. ثبت‌نام انجام شده، تماس برقرار می‌شود، اما سکوت است. تقریباً همیشه مشکل کدک‌هاست: Vox، Vodacom و Wanatel در مجموعه خود G.729 دارند، و ECN و سه ارائه‌دهنده معتبر دیگر فقط همان را دارند. ما به G.711 a-law/u-law یا G.722 نیاز داریم — از ارائه‌دهنده بخواهید G.711 را روی ترانک شما فعال کند.
2. Afrihost ثبت‌نام ندارد. انتقال را بررسی کنید: در راهنمای Afrihost TCP ذکر شده است. در Webafrica — بررسی کنید که در نام کاربری، رمز عبور یا آدرس سرور پس از کپی از حساب، فاصله‌ای نباشد.
3. Switch Telecom پیام «سرور یافت نشد» یا رد می‌دهد. میزبان در سایت منتشر نشده است — همان را بردارید که در ایمیل حساب ترانک ذکر شده (sip.، sip1. یا sip2.switchtel.co.za)، نه vpbx.switchtel.co.za.
4. تماس به خط اشتباه رسید. خطوط با هفت رقم آخر مقایسه می‌شوند، و شماره‌های شهری آفریقای جنوبی هفت رقم دارند — کل بخش مشترک: 011 123 4567 و 021 123 4567 یکسان خواهند بود. شماره‌هایی با انتهای متفاوت انتخاب کنید.
5. ترانک Liquid پس از جابه‌جایی سرور از کار افتاد. حالت بر اساس IP: آدرس جدید را از زبانه «سرور» به ارائه‌دهنده اطلاع دهید.
6. با تأخیر شنیده می‌شود، طرفین صحبت یکدیگر را قطع می‌کنند. PBX اختصاصی خارج از آفریقای جنوبی قرار دارد و مسیرهای بین‌المللی از این کشور گاهی غیرمستقیم هستند؛ این با تنظیمات PBX درمان نمی‌شود. از ارائه‌دهندگان بین‌المللی، didlogic مسیریابی محلی رسانه از طریق ژوهانسبورگ را اعلام می‌کند.

جدول کلی نشانه‌ها و علل — در مرور، بخش «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند».

پرسش‌های متداول#

آیا اصلاً می‌توان شماره آفریقای جنوبی را به PBX خود متصل کرد؟#

بله. در آفریقای جنوبی فروشنده خدمات ارتباطی (ECS/ECNS) مجوز می‌گیرد، اما مرکز تلفن سازمانی نیاز به مجوز ندارد. کسب‌وکار شماره و ترانک را از ارائه‌دهنده دارای مجوز می‌خرد و آن‌ها را در حالت ثبت‌نام یا بر اساس IP در PBX خود راه‌اندازی می‌کند.

اگر ترانکی برای چند خط لازم است، از کجا شروع کنیم؟#

از Switch Telecom: قیمت منتشرشده، ۴ کانال با R100 در ماه بر تعرفه دقیقه‌ای، شماره‌ها با R10، قرارداد ماه‌به‌ماه، حالت ثبت‌نام. اگر تضمین کدک لازم است، Vox (G.711 در برگه محصول تأیید شده) یا BitCo (G.711 و G.722 بر اساس گواهی Yeastar) مناسب‌اند؛ برای حالت بر اساس IP — Liquid.

آیا می‌توان بدون دفتر در آنجا شماره کیپ‌تاون یا ژوهانسبورگ گرفت؟#

طبق طرح شماره‌گذاری — خیر: شماره شهری فقط با آدرس کاری یا پستی در محدوده همان کد داده می‌شود. بدون آدرس محلی، شماره VoIP غیرجغرافیایی 087 را بگیرید — برای آن چنین شرطی وجود ندارد — یا شماره یک ارائه‌دهنده بین‌المللی.

چگونه می‌توان طرح را سریع بررسی کرد، پیش از امضای قرارداد ترانک؟#

خط VoIP یک ارائه‌دهنده اینترنت را بگیرید: Afrihost (sip.afrihost.com، TCP) یا Webafrica (talk.webafrica.co.za). این یک مکالمه به‌ازای هر حساب است، اما آدرس سرور منتشر شده و نام کاربری و رمز عبور در حساب موجود است — ارتباط را می‌توان همان روز بررسی کرد.

اتصال چقدر زمان می‌برد؟#

برای ارائه‌دهندگان ترانک VoIP (Switch Telecom، Wanatel، BitCo، ICTGlobe) — از یک روز کاری تا یک هفته پس از مدارک. برای اپراتورهای مخابراتی (Telkom، Vodacom، MTN، Liquid) — هفته‌ها و قرارداد سازمانی. انتقال شماره — تا ۷ روز کاری بیشتر.

منابع#

• ICASA — Numbering Plan Regulations, 2016 (طول شماره‌ها، کدهای منطقه، محدوده 087، بند 15(2)، شماره‌های اضطراری) — https://www.icasa.org.za/uploads/files/NumberingPlanReg.pdf (10.09.2026)
• ICASA — Individual ECS and ECNS licences — https://www.icasa.org.za/individual-ecs-and-ecns-licences (10.09.2026)
• ICASA — Number Portability Regulations, 2018 — https://www.icasa.org.za/legislation-and-regulations/number-portability-regulations-2018-1 (10.09.2026)
• Ellipsis — Customer registration (RICA، ماده 40؛ مرور حقوقی ثانویه) — https://www.ellipsis.co.za/isp-issues/customer-registration/ (10.09.2026)
• Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, South Africa (حالت‌ها، کدک‌ها، DTMF، مجوزهای Wanatel) — https://www.yeastar.com/itsp-partners/south-africa/ (10.09.2026)
• 3CX — SIP Trunk Providers, South Africa (Vox، ICTGlobe، Dataphone، Kinetix، SkyWire، Twilio؛ E.164، بدون TLS) — https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/south-africa/ (10.09.2026)
• Switch Telecom — VoIP SIP Trunk (تعرفه، کانال‌ها، شماره‌ها) — https://www.switchtel.co.za/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
• MyBroadband — Switchtel server settings (ثانویه: بازگویی پاسخ پشتیبانی درباره نشانی‌های sip.switchtel.co.za) — https://mybroadband.co.za/forum/threads/switchtel-server-settings.840460/ (10.09.2026)
• Afrihost — راه‌اندازی Yealink SIP-T33G (sip.afrihost.com)، Yealink T54W (ترابری TCP)، VoIP روی گوشی هوشمند (مشخصات در ClientZone) — https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-the-yealink-sip-t33g-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-your-yealink-t54w-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/can-i-use-my-voip-account-on-my-smartphone/ (10.09.2026)
• Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper (talk.webafrica.co.za) — https://knowledge.webafrica.co.za/index.php/knowledge-base/how-to-configure-your-voip-for-zoiper/ (10.09.2026)
• Vox Telecom — Uncapped Voice، برگه محصول (G.729a و G.711، 2/5/10/15 تماس‌های گروه) و Business Voice — https://www.vox.co.za/wp-content/uploads/2022/11/4458.1-Voice-Product-Sheet-Updates-Uncapped-Voice-RGB-V1-FA.pdf · https://www.vox.co.za/business-voice/ (10.09.2026)
• Wanatel — https://www.wanatel.co.za/ (10.09.2026)
• Liquid Intelligent Technologies — https://liquid.tech/ (10.09.2026)
• BitCo — VoIP — https://www.bitco.co.za/voip-and-consumer-interaction/ (10.09.2026)
• Saicom — SIP Trunk and VoIP — https://saicom.io/solutions/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
• ICTGlobe Connect — https://ictglobe.com/ictglobe-connect/ (10.09.2026)
• Telkom Business — https://www.telkom.co.za/business (10.09.2026)
• Vodacom Business — https://www.vodacombusiness.co.za/ (10.09.2026)
• MTN Business — https://www.mtn.co.za/business/ (10.09.2026)
• ECN Telecommunications — https://www.ecn.co.za/ (10.09.2026)
• Euphoria Telecom · Telviva — https://euphoria.co.za/ · https://telviva.co.za/ (10.09.2026)
• didlogic — South Africa SIP Trunk Provider (پروکسی در ژوهانسبورگ، قیمت شماره‌ها) — https://didlogic.com/international/south-africa/ (10.09.2026)
• Twilio — South Africa: Regulatory Guidelines و Regulatory Docs Changelog (تأیید نشانی برای شماره‌های VoIP آفریقای جنوبی) — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/za/regulatory · https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/changelog (10.09.2026)
• AVOXI — South Africa SIP Trunking — https://www.avoxi.com/south-africa-sip-trunking/ (10.09.2026)
• WhichVoIP — SIP trunking in South Africa (مرور ثانویه بازار: پرسش درباره شماره مجوز ECS) — https://whichvoip.co.za/voip/sip-trunking-south-africa/ (10.09.2026)

بخش‌های مرتبط#

• اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
• راه‌اندازی SIP-تلفن‌ها — چگونه تلفن‌های رومیزی، DECT و گیت‌وی‌ها را به داخلی‌ها متصل کنید.